TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
Alex Laskey: Cómo las ciencias del comportamiento pueden reducir tus gastos de energía
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¿Qué método comprobado reduce tus gastos de energía? ¿Lo creerías? Saber lo que gastan tus vecinos. Alex Laskey demuestra cómo una peculiaridad del comportamiento humano puede convertirnos en usuarios mejores y más sabios, con facturas más bajas para probarlo.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
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00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
¿Cuántos de ustedes revisaron
su correo electrónico hoy?
su correo electrónico hoy?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
Vamos, levanten las manos.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
¿Cuántos lo están revisando ahora?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(Risas)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
¿Y las finanzas?
¿Alguien las revisó hoy?
¿Alguien las revisó hoy?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
¿La tarjeta de crédito,
la cartera de inversiones?
la cartera de inversiones?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
¿Esta semana?
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
Ahora, piensen en el uso
de energía hogareño.
de energía hogareño.
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
¿Alguien lo revisó hoy?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
¿Esta semana?
¿La semana pasada?
¿La semana pasada?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
Hay algunos fanáticos de
la energía presentes en la sala.
la energía presentes en la sala.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
Es bueno verlos, chicos.
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
Pero ¿y el resto de nosotros?
Esta sala está llena de gente
Esta sala está llena de gente
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
que siente pasión por
el futuro de este planeta,
el futuro de este planeta,
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
y ni siquiera nosotros
le prestamos atención
le prestamos atención
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
al gasto de energía causante
del cambio climático.
del cambio climático.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
La mujer de la foto
conmigo es Harriet.
conmigo es Harriet.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
La conocimos en nuestras
primeras vacaciones familiares.
primeras vacaciones familiares.
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
Harriet le presta atención a
su gasto energético hogareño,
su gasto energético hogareño,
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
y definitivamente no es
una fanática de la energía.
una fanática de la energía.
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
Esta es la historia de cómo
Harriet comenzó a prestarle atención.
Harriet comenzó a prestarle atención.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
Esto es carbón,
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
la fuente de electricidad
más común del planeta,
más común del planeta,
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
y hay suficiente energía
en este carbón
en este carbón
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
para encender esta bombilla
eléctrica por más de un año.
eléctrica por más de un año.
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
Pero desafortunadamente,
entre esto y esto,
entre esto y esto,
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
la mayoría de esa
energía se gasta en
energía se gasta en
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
pérdidas durante
la transmisión o calor.
la transmisión o calor.
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
De hecho, solo el 10 %
se convierte en luz.
se convierte en luz.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
Por lo tanto, este carbón
duraría poco más de un mes.
duraría poco más de un mes.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
Si quisieran encender
esta bombilla por un año,
esta bombilla por un año,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
Necesitarían todo este carbón.
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
La mala noticia es que por
cada unidad de energía que usamos,
cada unidad de energía que usamos,
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
gastamos nueve.
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
Lo que significa que
hay una buena noticia,
hay una buena noticia,
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
porque por cada unidad
de energía que ahorramos,
de energía que ahorramos,
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
ahorramos las otras nueve.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
Así que la pregunta es: ¿cómo
lograr que la gente en esta sala
lograr que la gente en esta sala
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
y en todo el mundo comience
a prestarle atención
a prestarle atención
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
a la cantidad de energía
que están usando,
que están usando,
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
y empiecen a gastar menos?
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
La respuesta surgió de un experimento
en ciencias del comportamiento
en ciencias del comportamiento
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
realizado hace diez años,
durante un caluroso verano,
durante un caluroso verano,
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
a solo unos 150 kilómetros de aquí,
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
en San Marcos, California.
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
Un grupo de graduados colocó carteles
en cada puerta de un vecindario
en cada puerta de un vecindario
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
pidiéndole a la gente que
apaguara el aire acondicionado
apaguara el aire acondicionado
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
y encendiera el ventilador.
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
Un cuarto de los hogares
recibió un mensaje que decía,
recibió un mensaje que decía,
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
"¿Sabía que puede ahorrar
USD 54 por mes este verano?
USD 54 por mes este verano?
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
Apague el aire acondicionado,
encienda el ventilador".
encienda el ventilador".
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
Otro grupo recibió
un mensaje ecológico.
un mensaje ecológico.
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
Y un tercer grupo recibió
un mensaje que invitaba a ser
un mensaje que invitaba a ser
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
un buen ciudadano y
prevenir los cortes de luz.
prevenir los cortes de luz.
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
Casi todos piensan que el mensaje sobre
el ahorro de dinero fue el que mejor funcionó.
el ahorro de dinero fue el que mejor funcionó.
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
Pero de hecho, ninguno de
estos mensajes funcionó.
estos mensajes funcionó.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
No tuvieron impacto alguno
en el consumo de energía.
en el consumo de energía.
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
Fue como si los estudiantes
no hubieran hecho nada en absoluto.
no hubieran hecho nada en absoluto.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
Pero hubo un cuarto mensaje,
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
y este mensaje simplemente decía,
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
"Al ser encuestados,
el 77 % de sus vecinos
el 77 % de sus vecinos
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
dijo que apagaron el aire acondicionado
y prendieron el ventilador.
y prendieron el ventilador.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
Por favor, únase. Apague
el aire acondicionado
el aire acondicionado
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
y encienda el ventilador".
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
Y no van a creerlo,
pero lo hicieron.
pero lo hicieron.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
La gente que recibió este mensaje
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
mostró un marcado descenso
en el consumo de energía
en el consumo de energía
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
solo porque se les dijo
lo que hacían sus vecinos.
lo que hacían sus vecinos.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
Entonces, ¿qué nos demuestra esto?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
Bueno, si algo no es práctico,
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
aún si creemos que es lo correcto,
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
apelar a la moral, incentivar desde
lo económico, no hace que nos movilicemos
lo económico, no hace que nos movilicemos
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
pero la presión social, eso tiene
mucho poder sobre nosotros.
mucho poder sobre nosotros.
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
Y manejada correctamente, puede ser
un mecanismo de poder beneficioso.
un mecanismo de poder beneficioso.
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
De hecho, ya lo es.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
Inspirados por este conocimiento,
mi amigo Dan Yates y yo
mi amigo Dan Yates y yo
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
iniciamos una compañía
llamada Opower.
llamada Opower.
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
Desarrollamos software y nos asociamos
con empresas de servicios públicos
con empresas de servicios públicos
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
que querían ayudar a
sus clientes a ahorrar energía.
sus clientes a ahorrar energía.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
Generamos reportes personalizados
de energía hogareña
de energía hogareña
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
que le muestran a
la gente su consumo
la gente su consumo
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
comparado con casas de
igual tamaño en el vecindario.
igual tamaño en el vecindario.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
Al igual que esos efectivos
carteles en las puertas,
carteles en las puertas,
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
hacemos que la gente
se compare con sus vecinos.
se compare con sus vecinos.
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
Y luego les damos
recomendaciones puntuales
recomendaciones puntuales
04:04
to help them save.
85
232840
1650
para ayudarlos a ahorrar.
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
Comenzamos con formato en papel,
luego cambiamos a una aplicación móvil,
luego cambiamos a una aplicación móvil,
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
Internet, y ahora incluso
un termostato regulable,
un termostato regulable,
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
y en los últimos 5 años
hemos estado realizando
hemos estado realizando
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
el experimento de ciencia conductual
más grande del mundo.
más grande del mundo.
04:18
And it's working.
90
246145
1664
Y está funcionando.
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
Dueños e inquilinos
comunes han ahorrado
comunes han ahorrado
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
más de USD 250 millones en
sus facturas de energía,
sus facturas de energía,
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
y es solo el comienzo.
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
Solo este año, asociados con más
de 80 empresas de servicios
de 80 empresas de servicios
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
en 6 países, vamos a generar
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
otros dos terawatt-hora
en ahorros de energía.
en ahorros de energía.
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
Ahora, los fanáticos de la energía en esta
sala saben cuánto es dos terawatt-hora
sala saben cuánto es dos terawatt-hora
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
pero para el resto de nosotros,
dos terawatt-hora
dos terawatt-hora
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
es más que suficiente para
suministrar energía a cada casa
suministrar energía a cada casa
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
de San Luis y Salt Lake City juntas
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
por más de un año.
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
Dos terawatt-hora, es
aproximadamente la mitad
aproximadamente la mitad
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
de lo que la industria de la energía
solar en EE.UU. produjo el año pasado.
solar en EE.UU. produjo el año pasado.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
¿Y dos terawatt-hora?
En términos de carbón,
En términos de carbón,
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
tendríamos que quemar
34 de estas carretillas
34 de estas carretillas
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
cada minuto de cada día
durante todo un año
durante todo un año
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
para obtener
dos terawatt-hora de energía.
dos terawatt-hora de energía.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
Y no estamos quemando nada.
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
Solo estamos motivando a
la gente a prestar atención
la gente a prestar atención
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
y cambiar su comportamiento.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
Pero somos solo una compañía,
y esto es apenas
y esto es apenas
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
la punta del iceberg.
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
El 20 % de la electricidad
hogareña se desperdicia,
hogareña se desperdicia,
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
y cuando digo que se desperdicia,
no me refiero a que la gente tenga
no me refiero a que la gente tenga
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
bombillas eléctricas de
mala calidad. Puede ser.
mala calidad. Puede ser.
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
Quiero decir que dejamos las luces
prendidas en habitaciones vacías
prendidas en habitaciones vacías
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
y el aire acondicionado prendido
cuando no hay nadie en casa.
cuando no hay nadie en casa.
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
Esos son USD 40 mil millones
al año desperdiciados
al año desperdiciados
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
en electricidad que no contribuye
a nuestro bienestar
a nuestro bienestar
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
pero sí al cambio climático.
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
USD 40 mil millones
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
cada año, solo en los EE.UU.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
Eso es la mitad del
carbón que consumimos.
carbón que consumimos.
Afortunadamente, algunos de los
mejores científicos de los materiales
mejores científicos de los materiales
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
buscan cómo reemplazar el carbón
con recursos sostenibles
con recursos sostenibles
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
como éste,
05:53
like these,
126
341513
1138
lo cual es fantástico y necesario.
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
Pero el recurso más
ignorado para alcanzar
ignorado para alcanzar
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
un futuro de energía sostenible,
no está en esta diapositiva.
no está en esta diapositiva.
Está en esta sala.
Son Uds. y soy yo.
Son Uds. y soy yo.
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
Y podemos aprovechar este recurso
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
sin ciencias de los materiales,
06:11
with no new material science
132
359073
1837
simplemente aplicando
ciencias del comportamiento.
ciencias del comportamiento.
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
Podemos hacerlo hoy,
sabemos que funciona,
sabemos que funciona,
y ahorraremos dinero ya mismo.
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
Así que, ¿qué estámos esperando?
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
Bueno, casi en todos lados,
la normativa que regula los servicios
la normativa que regula los servicios
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
no ha cambiado mucho
desde Thomas Edison.
desde Thomas Edison.
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
A las empresas de servicios todavía
se las recompensa cuando sus clientes
se las recompensa cuando sus clientes
gastan energía.
06:34
waste energy.
140
382638
1564
Deberían ser recompensadas por
ayudar a sus clientes a ahorrar.
ayudar a sus clientes a ahorrar.
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
Pero esta historia no es solo acerca
del ahorro de energía hogareño.
del ahorro de energía hogareño.
Piensen en el Prius.
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
Es eficiente no solo porque Toyota
invirtió en ciencias de los materiales,
invirtió en ciencias de los materiales,
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
sino porque invirtió en
ciencias del comportamiento.
ciencias del comportamiento.
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
El tablero le muestra al
conductor cuánta energía
conductor cuánta energía
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
está ahorrando en tiempo real,
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
lo que convierte a
ciertos locos del volante
ciertos locos del volante
en abuelitas cuidadosas.
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
Lo que nos lleva de nuevo a Harriet.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
La conocimos en nuestras
primeras vacaciones familiares.
primeras vacaciones familiares.
Se acercó para
conocer a mi pequeña,
conocer a mi pequeña,
07:04
She came over to meet my young daughter,
152
412094
2187
y le agradó saber que
el nombre de mi hija
el nombre de mi hija
07:06
and she was tickled to learn that my daughter's name
153
414281
2171
07:08
is also Harriet.
154
416452
2054
también es Harriet.
07:10
She asked me what I did for a living,
155
418506
1425
Me preguntó a qué me dedicaba,
07:11
and I told her, I work with utilities
156
419931
1545
y le dije: trabajo con empresas
de servicios públicos,
de servicios públicos,
07:13
to help people save energy.
157
421476
1876
ayudo a la gente
a ahorrar energía.
a ahorrar energía.
07:15
It was then that her eyes lit up.
158
423352
2226
Fue cuando le brillaron los ojos.
07:17
She looked at me, and she said,
159
425578
1932
Me miró y me dijo:
07:19
"You're exactly the person I need to talk to.
160
427510
2228
"Eres justo la persona con
quien necesitaba hablar.
quien necesitaba hablar.
07:21
You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
161
429738
2183
Verás, hace dos semanas,
mi marido y yo recibimos una carta
mi marido y yo recibimos una carta
07:23
in the mail from our utility.
162
431921
2320
de nuestra empresa de servicios.
07:26
It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
163
434241
3198
Decía que estábamos usando el doble
de energía que nuestros vecinos.
de energía que nuestros vecinos.
07:29
(Laughter)
164
437439
3430
(Risas)
Y durante las dos últimas semanas,
lo único en lo que podemos pensar,
lo único en lo que podemos pensar,
07:32
"And for the last two weeks, all we can think about,
165
440869
2820
de lo que hablamos
e incluso discutimos,
e incluso discutimos,
07:35
talk about, and even argue about,
166
443689
2288
es qué tenemos que hacer
para ahorrar energía.
para ahorrar energía.
07:37
is what we should be doing to save energy.
167
445977
1720
Hicimos todo lo
que nos decía la carta,
que nos decía la carta,
07:39
We did everything that letter told us to do,
168
447697
2865
07:42
and still I know there must be more.
169
450562
2802
y aún así creo que
debe haber más.
debe haber más.
Ahora estoy con un experto.
07:45
Now I'm here with a genuine expert.
170
453364
1678
Dime, ¿qué debo hacer
para ahorrar energía?"
para ahorrar energía?"
07:47
Tell me. What should I do to save energy?"
171
455042
4759
07:51
There are many experts who can help answer Harriet's question.
172
459801
4052
Hay muchos expertos que pueden
ayudar a responder la pregunta de Harriet.
ayudar a responder la pregunta de Harriet.
07:55
My goal is to make sure
173
463853
2062
Mi objetivo es asegurarme
07:57
we are all asking it.
174
465915
2298
que todos nos hagamos esa pregunta.
08:00
Thank you.
175
468213
1358
Gracias.
08:01
(Applause)
176
469571
4603
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com