TED2013
Alex Laskey: How behavioral science can lower your energy bill
Алекс Ласки: Как поведенческие науки помогут вам сэкономить на счетах за энергию
Filmed:
Readability: 3.9
1,182,944 views
Каким проверенным способом можно снизить потребление энергии? Представьте себе, нужно просто узнать, сколько платит ваш сосед. Алекс Ласки показывает, как причуды человеческого поведения могут сделать из нас лучших, более разумных потребителей энергии. А подтверждением нового порядка станет экономия по счетам.
Alex Laskey - Energy software maker
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Alex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
How many of you have checked your email today?
0
594
2539
Кто из вас сегодня
проверял электронную почту?
проверял электронную почту?
00:15
Come on, raise your hands.
1
3133
1896
Давайте, поднимите руки.
00:17
How many of you are checking it right now?
2
5029
2131
Кто из вас проверяет её прямо сейчас?
00:19
(Laughter)
3
7160
1558
(Смех)
00:20
And how about finances? Anybody check that today?
4
8718
2500
Как насчёт состояния счёта?
Кто-нибудь проверял его сегодня?
Кто-нибудь проверял его сегодня?
00:23
Credit card, investment account?
5
11218
2488
Кредитная карта, инвестиционный счёт?
00:25
How about this week?
6
13706
3953
А на этой неделе?
00:29
Now, how about your household energy use?
7
17659
3117
Как насчёт потребления
энергии ваших домохозяйств?
энергии ваших домохозяйств?
00:32
Anybody check that today?
8
20776
1938
Кто-нибудь его сегодня проверял?
00:34
This week? Last week?
9
22714
4152
На этой неделе? На прошлой неделе?
00:38
A few energy geeks spread out across the room.
10
26866
3128
Несколько фанатов экономии
энергии расселось по залу.
энергии расселось по залу.
00:41
It's good to see you guys.
11
29994
2569
Рад вас видеть, ребята.
00:44
But the rest of us -- this is a room filled with people
12
32563
3235
Что касается остальных —
этот зал заполнен людьми,
этот зал заполнен людьми,
00:47
who are passionate about the future of this planet,
13
35798
2982
которым небезразлично
будущее нашей планеты,
будущее нашей планеты,
00:50
and even we aren't paying attention
14
38780
1831
но даже мы не обращаем внимание
00:52
to the energy use that's driving climate change.
15
40611
2960
на потребление энергии,
ведущее к изменению климата.
ведущее к изменению климата.
00:55
The woman in the photo with me is Harriet.
16
43571
2655
Женщину, стоящую рядом со мной
на фотографии, зовут Харриет.
на фотографии, зовут Харриет.
00:58
We met her on our first family vacation.
17
46226
2537
Мы встретили её
на нашем первом семейном отдыхе.
на нашем первом семейном отдыхе.
01:00
Harriet's paying attention to her energy use,
18
48763
2362
Харриет следит
за своим потреблением энергии,
за своим потреблением энергии,
01:03
and she is decidedly not an energy geek.
19
51125
2860
а она совсем не фанатик.
01:05
This is the story of how Harriet came to pay attention.
20
53985
5239
Вот история того, как Харриет стала
более внимательной к этому вопросу.
более внимательной к этому вопросу.
01:11
This is coal,
21
59224
2029
Это уголь,
01:13
the most common source of electricity on the planet,
22
61253
3357
основной источник
электроэнергии на планете.
электроэнергии на планете.
01:16
and there's enough energy in this coal
23
64610
3224
В этом контейнере достаточно энергии,
01:19
to light this bulb for more than a year.
24
67834
3952
чтобы эта лампочка горела более года.
01:23
But unfortunately, between here and here,
25
71786
2071
Но, к сожалению, в процессе
преобразования энергии
преобразования энергии
01:25
most of that energy is lost to things
26
73857
1432
бо́льшая её часть теряется
01:27
like transmission leakage and heat.
27
75289
2885
при передаче и нагреве.
01:30
In fact, only 10 percent ends up as light.
28
78174
3579
На самом деле только 10% энергии
преобразуется в световую.
преобразуется в световую.
01:33
So this coal will last a little bit more than a month.
29
81753
4008
Так что этого угля
хватит на чуть больше месяца.
хватит на чуть больше месяца.
01:37
If you wanted to light this bulb for a year,
30
85761
2609
Чтобы эта лампочка горела в течение года,
01:40
you'd need this much coal.
31
88370
5038
понадобится вот столько угля.
01:45
The bad news here is that, for every unit of energy we use,
32
93408
3044
Плохая новость в том,
что на единицу потребляемой энергии
что на единицу потребляемой энергии
01:48
we waste nine.
33
96452
2073
приходится девять единиц потерянной.
01:50
That means there's good news,
34
98525
1631
Это значит, что есть и хорошая новость,
01:52
because for every unit of energy we save,
35
100156
2583
так как, сэкономив единицу энергии,
01:54
we save the other nine.
36
102739
3265
мы экономим ещё девять.
01:58
So the question is, how can we get the people in this room
37
106004
5281
Вопрос в том,
как заставить людей в этом зале
как заставить людей в этом зале
02:03
and across the globe to start paying attention
38
111300
2966
и по всему миру начать следить
02:06
to the energy we're using,
39
114266
2086
за потреблением энергии,
02:08
and start wasting less of it?
40
116352
2976
начать тратить меньше?
02:11
The answer comes from a behavioral science experiment
41
119328
2387
Ответ нам даёт
поведенческий эксперимент,
поведенческий эксперимент,
02:13
that was run one hot summer, 10 years ago,
42
121715
3381
который был проведён одним
жарким летом 10 лет назад,
жарким летом 10 лет назад,
02:17
and only 90 miles from here,
43
125096
2136
всего в 140 километрах отсюда,
02:19
in San Marcos, California.
44
127232
3376
в Сан-Маркосе, штат Калифорния.
02:22
Graduate students put signs on every door in a neighborhood,
45
130608
2681
Аспиранты ходили по жилому району
и вешали на двери каждого из домов бирки,
и вешали на двери каждого из домов бирки,
02:25
asking people to turn off their air conditioning
46
133289
2821
в которых призывали
отключить кондиционеры
отключить кондиционеры
02:28
and turn on their fans.
47
136110
2210
и заменить их на вентиляторы.
02:30
One quarter of the homes received a message that said,
48
138320
2288
Четверть домов
получила бирки с надписью:
получила бирки с надписью:
02:32
did you know you could save 54 dollars a month this summer?
49
140608
2318
«Вы знали, что этим летом вы можете
сэкономить 54 доллара в месяц?
сэкономить 54 доллара в месяц?
02:34
Turn off your air conditioning, turn on your fans.
50
142926
1818
Замените кондиционеры на вентиляторы».
02:36
Another group got an environmental message.
51
144744
1834
Другая группа
получила экологическое послание.
получила экологическое послание.
02:38
And still a third group got a message about
52
146578
2089
Третья группа получила послание о том,
02:40
being good citizens, preventing blackouts.
53
148667
2680
что предотвращение нарушений
электроснабжения — наш гражданский долг.
электроснабжения — наш гражданский долг.
02:43
Most people guessed that money-saving message would work best of all.
54
151347
3717
Многие думали, что послание
о денежной экономии сработает лучше всего.
о денежной экономии сработает лучше всего.
02:47
In fact, none of these messages worked.
55
155064
2613
На самом же деле не сработало
ни одно из этих посланий.
ни одно из этих посланий.
02:49
They had zero impact on energy consumption.
56
157677
2856
Они не оказали никакого влияния
на потребление энергии.
на потребление энергии.
02:52
It was as if the grad students hadn't shown up at all.
57
160533
4121
Как будто их и вовсе не было.
02:56
But there was a fourth message,
58
164654
1820
Но было и четвёртое послание,
02:58
and this message simply said,
59
166474
2123
которое гласило:
03:00
"When surveyed, 77 percent of your neighbors
60
168597
3910
«Согласно данным опроса, 77% ваших соседей
03:04
said that they turned off their air conditioning and turned on their fans.
61
172507
2490
заменили кондиционеры на вентиляторы.
03:06
Please join them. Turn off your air conditioning
62
174997
1805
Пожалуйста, присоединяйтесь к ним.
Выключайте кондиционер
Выключайте кондиционер
03:08
and turn on your fans."
63
176802
1261
и включайте вентилятор».
03:10
And wouldn't you know it, they did.
64
178063
2697
Как вы уже догадались, они последовали совету.
03:12
The people who received this message
65
180760
1954
Люди, получившие это послание,
03:14
showed a marked decrease in energy consumption
66
182714
2522
снизили потребление энергии
03:17
simply by being told what their neighbors were doing.
67
185236
3411
просто из-за того, что им
рассказали, что делают их соседи.
рассказали, что делают их соседи.
03:20
So what does this tell us?
68
188647
1700
О чём это говорит?
03:22
Well, if something is inconvenient,
69
190347
2217
Если что-то достаточно сложно сделать,
03:24
even if we believe in it,
70
192564
1989
даже если это благое дело,
03:26
moral suasion, financial incentives, don't do much to move us --
71
194553
3878
никакие экономические выгоды и увещевания
не способны заставить нас пойти на неудобства.
не способны заставить нас пойти на неудобства.
03:30
but social pressure, that's powerful stuff.
72
198431
3670
Социальное давление —
вот действенный способ.
вот действенный способ.
03:34
And harnessed correctly, it can be a powerful force for good.
73
202101
3618
При грамотном использовании
оно может стать могучей силой.
оно может стать могучей силой.
03:37
In fact, it already is.
74
205719
2165
На самом деле оно уже является таковой.
03:39
Inspired by this insight, my friend Dan Yates and I
75
207884
2632
Вдохновлённые этим открытием,
я и мой друг Дэн Йэтс
я и мой друг Дэн Йэтс
03:42
started a company called Opower.
76
210516
2176
основали компанию под названием Opower.
03:44
We built software and partnered with utility companies
77
212692
2469
Мы разработали программное обеспечение
и начали сотрудничать с поставщиками энергии,
и начали сотрудничать с поставщиками энергии,
03:47
who wanted to help their customers save energy.
78
215161
2803
которые хотели помогать
своим клиентам экономить энергию.
своим клиентам экономить энергию.
03:49
We deliver personalized home energy reports
79
217964
3066
Мы поставляем домохозяйствам персонифицированные
отчёты по потреблению энергии,
отчёты по потреблению энергии,
03:53
that show people how their consumption
80
221030
1718
в которых показываем людям,
как их потребление
как их потребление
03:54
compares to their neighbors in similar-sized homes.
81
222748
2872
соотносится с данными соседей,
проживающих в домах сходного размера.
проживающих в домах сходного размера.
03:57
Just like those effective door hangers,
82
225620
2240
Так же, как и в случае с дверными бирками,
03:59
we have people comparing themselves to their neighbors,
83
227860
2464
люди сравнивают себя со своими соседями.
04:02
and then we give everyone targeted recommendations
84
230324
2516
А затем мы раздаём каждому
персональные рекомендации,
персональные рекомендации,
04:04
to help them save.
85
232840
1650
чтобы помочь им сэкономить.
04:06
We started with paper, we moved to a mobile application,
86
234490
2306
Мы начали с бумажных носителей,
перешли к мобильному приложению,
перешли к мобильному приложению,
04:08
web, and now even a controllable thermostat,
87
236796
2929
Интернету, а теперь
и электронно управляемому термостату.
и электронно управляемому термостату.
04:11
and for the last five years we've been running
88
239725
2017
В течение последних пяти лет мы проводим
04:13
the largest behavioral science experiment in the world.
89
241742
4403
крупнейший поведенческий эксперимент в мире.
04:18
And it's working.
90
246145
1664
И он работает.
04:19
Ordinary homeowners and renters have saved
91
247809
2097
Обычные домовладельцы
и арендаторы сэкономили
и арендаторы сэкономили
04:21
more than 250 million dollars on their energy bills,
92
249906
3140
более 250 миллионов долларов
по счетам за энергию,
по счетам за энергию,
04:25
and we're just getting started.
93
253046
1513
а ведь мы ещё только начинаем.
04:26
This year alone, in partnership with more than 80 utilities
94
254559
3260
Только в этом году, в партнёрстве
с более чем 80 поставщиками энергии
с более чем 80 поставщиками энергии
04:29
in six countries, we're going to generate
95
257819
2254
в шести странах, мы сэкономим
04:32
another two terawatt hours of electricity savings.
96
260073
3152
ещё два терраватт-часа электроэнергии.
04:35
Now, the energy geeks in the room know two terawatt hours,
97
263225
2041
Все фанатики в этой аудитории знают,
что такое два терраватт-часа.
что такое два терраватт-часа.
04:37
but for the rest of us, two terawatt hours
98
265266
2039
Для всех остальных: двух терраватт-часов
04:39
is more than enough energy to power every home
99
267305
3339
более чем достаточно
для обеспечения энергией каждого дома
для обеспечения энергией каждого дома
04:42
in St. Louis and Salt Lake City combined
100
270644
3294
в Сент-Луисе и Солт-Лейк-Сити вместе взятых
04:45
for more than a year.
101
273938
1568
на протяжении более года.
04:47
Two terawatt hours, it's roughly half
102
275506
1966
Два терраватт-часа —
это примерно половина
это примерно половина
04:49
what the U.S. solar industry produced last year.
103
277472
2586
произведённой в США
в прошлом году солнечной энергии.
в прошлом году солнечной энергии.
04:52
And two terawatt hours? In terms of coal,
104
280058
3591
Два терраватт-часа — в переводе на уголь
04:55
we'd need to burn 34 of these wheelbarrows
105
283649
3157
нам потребовалось бы сжигать по 34 такие тачки
04:58
every minute around the clock every day for an entire year
106
286806
3996
каждую минуту каждого дня
в течение всего года,
в течение всего года,
05:02
to get two terawatt hours of electricity.
107
290802
2104
чтобы получить
два терраватт-часа электроэнергии.
два терраватт-часа электроэнергии.
05:04
And we're not burning anything.
108
292906
1317
Мы ничего не сжигаем.
05:06
We're just motivating people to pay attention
109
294223
1728
Мы просто убеждаем людей
изменить своё поведение,
изменить своё поведение,
05:07
and change their behavior.
110
295951
3013
стать более внимательными
к потреблению энергии.
к потреблению энергии.
05:10
But we're just one company, and this is just
111
298964
2290
Но мы всего одна компания,
05:13
scratching the surface.
112
301254
2137
а это иголка в стоге сена.
05:15
Twenty percent of the electricity in homes is wasted,
113
303391
3565
20% электроэнергии в домах тратится впустую.
05:18
and when I say wasted, I don't mean that people have
114
306956
2004
Когда я говорю «впустую»,
я не имею в виду, что у людей
я не имею в виду, что у людей
05:20
inefficient lightbulbs. They may.
115
308960
3353
установлены неэффекттивные лампочки.
Возможно, это и так,
Возможно, это и так,
05:24
I mean we leave the lights on in empty rooms,
116
312313
3144
но я имею в виду, что мы оставляем свет
в пустых комнатах включённым,
в пустых комнатах включённым,
05:27
and we leave the air conditioning on when nobody's home.
117
315457
3030
оставляем включённым кондиционер,
когда никого нет дома.
когда никого нет дома.
05:30
That's 40 billion dollars a year wasted
118
318487
3084
Это 40 миллиардов долларов в год,
потраченных впустую
потраченных впустую
05:33
on electricity that does not contribute to our well-being
119
321571
3249
на электроэнергию, которая
не способствует лучшему качеству жизни,
не способствует лучшему качеству жизни,
05:36
but does contribute to climate change.
120
324820
2647
зато способствует изменению климата.
05:39
That's 40 billion -- with a B --
121
327467
2120
Это 40 миллиардов — не миллионов —
05:41
every year in the U.S. alone.
122
329587
2283
каждый год только в одних США.
05:43
That's half our coal usage right there.
123
331870
3365
Это половина потребляемого нами угля.
05:47
Now thankfully, some of the world's best material scientists
124
335235
2772
К счастью, учёные-материаловеды уже пытаются
05:50
are looking to replace coal with sustainable resources
125
338007
3506
найти возобновляемые источники,
способные заменить уголь,
способные заменить уголь,
05:53
like these,
126
341513
1138
такие как эти.
05:54
and this is both fantastic and essential.
127
342651
3498
Это здорово и очень важно.
05:58
But the most overlooked resource to get us
128
346149
2038
Но самый недооценённый источник,
06:00
to a sustainable energy future, it isn't on this slide.
129
348187
3546
ведущий к энергетически устойчивому
будущему, — не на этом слайде.
будущему, — не на этом слайде.
06:03
It's in this room. It's you, and it's me.
130
351733
4656
Он в этом зале. Это мы с вами.
06:08
And we can harness this resource
131
356389
2684
Для использования этого ресурса
06:11
with no new material science
132
359073
1837
не требуются открытия
в области материаловедения,
в области материаловедения,
06:12
simply by applying behavioral science.
133
360910
3192
нужно просто применить
наши знания поведенческих наук.
наши знания поведенческих наук.
06:16
We can do it today, we know it works,
134
364102
2084
Это можно сделать уже сегодня.
Мы знаем, что этот метод работает,
Мы знаем, что этот метод работает,
06:18
and it will save us money right away.
135
366186
3728
и он поможет
сэкономить деньги прямо сейчас.
сэкономить деньги прямо сейчас.
06:21
So what are we waiting for?
136
369914
2751
Так чего же мы ждём?
06:24
Well, in most places, utility regulation
137
372665
2727
Почти нигде
регулирование рынка электроэнергии
регулирование рынка электроэнергии
06:27
hasn't changed much since Thomas Edison.
138
375392
4316
в корне не менялось
со времён Томаса Эдисона.
со времён Томаса Эдисона.
06:31
Utilities are still rewarded when their customers
139
379708
2930
Компании-поставщики
по-прежнему получают выгоду
по-прежнему получают выгоду
06:34
waste energy.
140
382638
1564
от расточительства клиентов.
06:36
They ought to be rewarded for helping their customers save it.
141
384202
3803
А должны бы поощряться за помощь
своим клиентам в экономии энергии.
своим клиентам в экономии энергии.
06:40
But this story is much more than about household energy use.
142
388005
3406
Но это выступление — не только и не столько
о потреблении энергии домохозяйствами.
о потреблении энергии домохозяйствами.
06:43
Take a look at the Prius.
143
391411
2062
Взгляните на [Тойоту] Приус.
06:45
It's efficient not only because Toyota invested in material science
144
393473
3022
Причина её эффективности — не только
в инвестировании в материаловедение,
в инвестировании в материаловедение,
06:48
but because they invested in behavioral science.
145
396495
2475
но и во вложениях в поведенческие науки.
06:50
The dashboard that shows drivers how much energy
146
398970
2140
Панель, показывающая водителям, сколько энергии
06:53
they're saving in real time
147
401110
1964
они экономят в режиме реального времени,
06:55
makes former speed demons
148
403074
1515
заставляет бывших лихачей
06:56
drive more like cautious grandmothers.
149
404589
2753
ездить с осмотрительностью бабушек.
06:59
Which brings us back to Harriet.
150
407342
2564
Кстати о них. Вернёмся к Харриет.
07:01
We met her on our first family vacation.
151
409906
2188
Мы встретили её во время
нашего первого семейного отдыха.
нашего первого семейного отдыха.
07:04
She came over to meet my young daughter,
152
412094
2187
Она подошла познакомиться
с моей младшей дочерью
с моей младшей дочерью
07:06
and she was tickled to learn that my daughter's name
153
414281
2171
и очень обрадовалась, когда узнала,
07:08
is also Harriet.
154
416452
2054
что её тоже зовут Харриет.
07:10
She asked me what I did for a living,
155
418506
1425
Она спросила, чем я занимаюсь,
07:11
and I told her, I work with utilities
156
419931
1545
и я сказал, что работаю с поставщиками энергии,
07:13
to help people save energy.
157
421476
1876
помогаю людям экономить энергию.
07:15
It was then that her eyes lit up.
158
423352
2226
В этот момент её глаза загорелись.
07:17
She looked at me, and she said,
159
425578
1932
Она посмотрела на меня и сказала:
07:19
"You're exactly the person I need to talk to.
160
427510
2228
«Вы именно тот, кто мне нужен.
07:21
You see, two weeks ago, my husband and I got a letter
161
429738
2183
Две недели назад нам с мужем пришло письмо
07:23
in the mail from our utility.
162
431921
2320
от нашего поставщика энергии.
07:26
It told us we were using twice as much energy as our neighbors."
163
434241
3198
В нём говорилось, что мы используем
в два раза больше энергии, чем наши соседи, —
в два раза больше энергии, чем наши соседи, —
07:29
(Laughter)
164
437439
3430
(Смех)
07:32
"And for the last two weeks, all we can think about,
165
440869
2820
В течение последних двух
недель всё, о чём мы думаем,
недель всё, о чём мы думаем,
07:35
talk about, and even argue about,
166
443689
2288
разговариваем и даже спорим,
07:37
is what we should be doing to save energy.
167
445977
1720
это то, как нам сэкономить энергию.
07:39
We did everything that letter told us to do,
168
447697
2865
Мы выполнили все рекомендации,
перечисленные в письме,
перечисленные в письме,
07:42
and still I know there must be more.
169
450562
2802
но я знаю, что можно сделать ещё больше.
07:45
Now I'm here with a genuine expert.
170
453364
1678
Сейчас я стою рядом с истинным экспертом.
07:47
Tell me. What should I do to save energy?"
171
455042
4759
Так что, скажите, что мне сделать,
чтобы сэкономить энергию?»
чтобы сэкономить энергию?»
07:51
There are many experts who can help answer Harriet's question.
172
459801
4052
Многие эксперты могут помочь
Харриет с ответом на этот вопрос.
Харриет с ответом на этот вопрос.
07:55
My goal is to make sure
173
463853
2062
Моя же цель — сделать так,
07:57
we are all asking it.
174
465915
2298
чтобы мы все его задавали.
08:00
Thank you.
175
468213
1358
Спасибо.
08:01
(Applause)
176
469571
4603
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Alex Laskey - Energy software makerAlex Laskey helps power companies to help their customers cut down -- using data analysis, marketing and a pinch of psychology.
Why you should listen
What's a powerful way to help people use less power at home? Pit them against their neighbors. As founder and president of Opower, Alex Laskey helps utlity companies show customers, right on their utility bills, where their own house sits on the spectrum of neighborhood energy wasters -- and how to beat the game. It seems silly, but the large-scale reductions in energy usage are no joke.
Opower works with more than 80 utilities on three continents, and serves over 15 million customers. Since its launch in 2008, it has cumulatively saved utility customers more than $200 million and 2 terawatt hours (TWh) of energy -- enough to power a city of more than a quarter million people. It's all through a powerful combination of behavioral science, data analytics and good marketing.
In the next twelve months, Opower is on track to save another 1 TWh, equivalent to more than one half the generation of the entire US solar power plant industry in 2011. In May 2016, Opower was bought by Oracle.
Alex Laskey | Speaker | TED.com