TEDGlobal 2012
Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?
رابین چیس: ببخشید، می‌توانم اتومبیلتان را کرایه کنم؟
Filmed:
Readability: 3.7
1,042,296 views
ده سال پیش، رابین چیس زیپ کار را در آمریکا تاسیس کرد، که امروز بزرگترین کمپانی به اشتراک گزاری اتومبیل در جهان به شمار می‌رود. او اکنون در حال کشف مرحله جدیدتری از اتومبیل‌های اشتراکی است به نام بازکار. بازکار در فرانسه آغاز شده و به افراد امکان میدهد تا اتومبیل‌های شخصی شان را به دیگران کرایه بدهند. جزئیات کار بسیار جالب است (چطور شرکت‌های بیمه با مسئله کنار آمدند؟)، و چشم انداز بزرگتر (رابین آن را کمپانی همتا به همتا می‌نامد.) تعبیر جدیدی از مالکیت و کارآفرینی را ارائه میدهد.
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:17
Twelve years ago, I founded Zipcar.
0
1657
3762
دوازده سال پیش کمپانی زیپ کار را تاسیس کردم.
00:21
Zipcar buys cars and parks them
1
5419
2846
زیپ کار اتومبیل‌ها را می‌خرد و آنها را
00:24
throughout dense metropolitan areas
2
8265
2576
در نقاط شلوغ شهرهای بزرگ پارک میکند
00:26
for people to use, by the hour and by the day,
3
10841
3128
تا مردم به شکل ساعتی یا روزانه از آنها استفاده کنند،
00:29
instead of owning their own cars.
4
13969
2289
به جای این که اتومبیل شخصی بخرند.
00:32
Each Zipcar replaces 15 personal cars,
5
16258
3884
هر اتومبیل زیپ کار جایگزین ۱۵ اتومبیل شخصی می‌شود،
00:36
and each driver drives about 80 percent less
6
20142
3104
و هر راننده کاربر زیپ کار ۸۰ درصد کمتر پشت ماشین می‌نیشیند
00:39
because they're now paying the full cost,
7
23246
2360
چرا که برای رانندگی کردن باید پول بدهند،
00:41
all at once, in real time.
8
25606
2576
آن هم یک جا.
00:44
But what Zipcar really did was make sharing the norm.
9
28182
4245
اما کاری که زیپ کار کرد این بود که شراکت در استفاده از ماشین را عادی کرد.
00:48
Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,
10
32427
4251
حالا، بعد از ده سال، وقتش رسیده که کمی جلوتر برویم،
00:52
and so a couple years ago I moved to Paris
11
36678
1985
یکی دو سال پیش به پاریس رفتم
00:54
with my husband and youngest child,
12
38663
2679
همراه شوهر و فرزند کوچکمان،
00:57
and we launched Buzzcar a year ago.
13
41342
3220
و یک سال پیش در آنجا «بازکار» را تاسیس کردیم.
01:00
Buzzcar lets people rent out their own cars
14
44562
3257
بازکار به افراد امکان میدهد که اتومبیل شخصی شان را
01:03
to their friends and neighbors.
15
47819
1667
به دوستان و همسایه‌ها کرایه بدهند.
01:05
Instead of investing in a car, we invest in a community.
16
49486
5256
به جای سرمایه گذاری روی اتومبیل، روی جامعه سرمایه گذاری کردیم.
01:10
We bring the power of a corporation
17
54742
2327
ما قدرت یک شرکت غول آسا را
01:12
to individuals who add their cars to the network.
18
57069
3113
به افرادی می دهیم که اتومبیلشان را به شبکه اضافه میکنند.
01:16
Some people call this peer-to-peer.
19
60182
3688
بعضی‌ها این را شبکه همتا به همتا می‌خوانند.
01:19
This does express the humanity of what's going on,
20
63870
3288
این نام بُعد انسانی ماجرا را منتقل میکند،
01:23
and the personal relationships,
21
67158
2437
همینطور ارتباطات شخصی افراد را،
01:25
but that is also like saying that it's the same thing
22
69595
2696
اما در عین حال می شود گفت که نفس این کار شبیه است به
01:28
as a yard sale or a bake sale or babysitting.
23
72291
2853
حراج وسایل منزل یا فروش غذای خانگی یا پرستاری بچه.
01:31
That's peer-to-peer.
24
75144
1225
اینها کارهای همتا به همتا هستند.
01:32
It's like saying yard sales are the same thing as eBay,
25
76369
4887
مثل این که بگوییم حراج وسایل منزل شبیه کارکرد ای-بی eBay است.
01:37
or craft fairs are the same thing as Etsy.
26
81256
7572
یا مثلا نمایشگاه کارهای دستی مثل کاری است که وبسایت اِتسی Etsy میکند.
01:44
But what's really happening is that we've got the power
27
88828
2362
اما واقعیت این است که ما
01:47
of a free and open Internet,
28
91190
2205
از قدرت اینترنت آزاد و باز برخورداریم
01:49
and on top of that we're putting a platform for participation,
29
93395
3205
و مهمتر از همه، ما عرصه ای را برای مشارکت تعبیه می‌کنیم،
01:52
and the peers are now in partnership with the company,
30
96600
3687
و به این ترتیب «همتا» ها با کمپانی شریک می‌شوند،
01:56
creating shared value on shared values,
31
100287
3217
و برآیند منافع به وجود می‌آید،
01:59
and each strengthening the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
و هر طرف موجب توانمندی دیگری می شود، و کاری را می کند که از عهده دیگری خارج است.
02:04
I call this Peers, Inc.
33
108473
3042
من اسم این را می‌گذارم «کمپانی همتاها».
02:07
The incorporated side, the company,
34
111515
2561
کمپانی، یا همان بُعد تجاری ماجرا
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
کارهایی را می کند که در آن تبحر دارد.
02:12
What does it do really well? It creates economies of scale,
36
116893
3769
تبحر کمپانی کجاست؟ در ایجاد صرفه جویی به مقیاس،
02:16
significant and long-term resource investment,
37
120662
3743
سرمایه گذاری طولانی مدت و چشم گیر
02:20
the expertise of many different kinds of people
38
124405
2805
ایجاد مهارت در افراد مختلف
02:23
and different kinds of minds, and for individuals,
39
127210
2988
و طرز تفکرهای مختلف،
02:26
consumers, it's bringing the standards, rules and recourse
40
130198
3264
و نوعی از استاندارد، مقررات و پاسخگویی به ارمغان می‌آورد
02:29
that we really want as consumers,
41
133462
2320
که ما به عنوان مصرف کننده و مشتری خواهانش هستیم،
02:31
and this is kind of bound up in a brand promise,
42
135782
2943
یعنی تعهد به وعده‌های برند،
02:34
and the companies are providing this on a platform for participation.
43
138725
5040
و شرکت‌ها اینها را در قالب عرصه جدیدی برای مشارکت عرضه میکنند.
02:39
Peers are giving and doing things
44
143765
2337
همتاها کارها و خدماتی را عرضه میکنند
02:42
that are incredibly expensive for companies to do.
45
146102
3007
که انجامش برای شرکت‌ها هزینه هنگفتی دارد.
02:45
What do they bring? They bring this fabulous diversity,
46
149109
3824
همتاها چه می‌آورند؟ آنها این تنوع خارق العاده را با خود می‌آورند
02:48
expensive for companies. And what does that deliver?
47
152933
2657
که برای شرکت‌ها بسیار پرهزینه است. و تنوع چه دستاوردی دارد؟
02:51
It delivers localization and customization,
48
155590
2761
تنوع بومی سازی و خدمات سفارشی می‌آورد،
02:54
specialization, and all of this aspect about social networks
49
158351
3407
مهارت سازی و شبکه‌های اجتماعی ایجاد میکند
02:57
and how companies are yearning and eager to get inside there?
50
161758
2848
که شرکت‌ها مشتاقانه برایش تلاش میکنند
03:00
It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.
51
164606
4096
این کار برای من ساده است. من و دوستانم به آسانی در ارتباط هستیم.
03:04
And it also delivers really fabulous innovation,
52
168702
3563
این کار نوآوری خارق العاده ای را هم ایجاد میکند،
03:08
and I'll talk about that later.
53
172265
1416
که بعدا درباره اش صحبت می‌کنم.
03:09
So we have the peers that are providing the services and the product,
54
173681
3416
پس ما همتاهایی داریم که خدمات و محصول را عرضه میکنند،
03:12
and the company that's doing the stuff that companies do.
55
177097
4580
و شرکتی داریم که وظایف محول بر دوش شرکت‌ها را انجام میدهد.
03:17
The two of these are delivering the best of both worlds.
56
181677
4364
این دو تا کار خود را به بهترین نحو ممکن انجام می‌دهند.
03:21
Some of my favorite examples:
57
186041
1988
چند تا از مثال‌های محبوب من این است:
03:23
in transportation, Carpooling.com. Ten years old,
58
188029
3953
در زمینه حمل و نقل Carpooling.com. ده ساله،
03:27
three and a half million people have joined up,
59
191982
1403
سه و نیم میلیون نفر به این شبکه پیوسته اند،
03:29
and a million rides are shared every day.
60
193385
2558
و هر روز یک میلیون اتومبیل مورد استفاده مشترک قرار می‌گیرد.
03:31
It's a phenomenal thing. It's the equivalent
61
195943
3232
این یک پدیده منحصر به فرد است که معادل است با
03:35
of 2,500 TGV trains,
62
199175
3087
قطار۲٫۵۰۰ TGV (در فرانسه)
03:38
and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.
63
202262
3976
و فکرش را بکنید، آنها مجبور نیستند قطار سوار شوند یا اتومبیل بخرند.
03:42
This is all happening with excess capacity.
64
206238
2744
ظرفیت واقعی بیش از این است.
03:44
And it's not just with transportation, my love,
65
208982
3487
و فقط به مسئله محبوب من یعنی حمل و نقل ختم نمی‌شود،
03:48
but of course in other realms. Here's Fiverr.com.
66
212469
3153
و در زمینه های دیگر هم هست. مثلا اینجا :Fiverr.com
03:51
I met these founders just weeks after they had launched,
67
215622
2811
مُوسسان این کمپانی را چند هفته قبل از تاسیس کارشان ملاقات کردم،
03:54
and now, in two years, what would you do for five dollars?
68
218433
4456
و حالا، دو سال بعد از راه اندازی وبسایت «با پنج دلار چه می شود کرد؟»
03:58
Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,
69
222889
4268
هفتصد و پنجاه هزار گیگابایت روی این وبسایت رفته،
04:03
what people would do for five dollars.
70
227157
2825
همگی درباره این که آدم‌ها در ازای ۵ دلار چه می توانند بکنند.
04:05
And not just easy things that anyone can do.
71
229982
3686
که کارهایی که از عهده هر کسی برآید هم نیستند.
04:09
This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.
72
233668
4776
مفهموم شرکت همتا به همتا، خیلی سخت و پیچیده است.
04:14
TopCoder has 400,000 engineers who are delivering
73
238444
4196
شرکت تاپ کُدرTopCoder ، چهارصد هزار مهندس دارد که
04:18
complex design and engineering services.
74
242640
3800
طراحی‌ها و خدمات مهندسی پیچیده را انجام می‌دهند.
04:22
When I talked to their CEO, he had this great line.
75
246440
2553
وقتی با مدیر آن کمپانی صحبت کردم، یک جمله عالی گفت.
04:24
He said, "We have a community that owns its own company."
76
248993
4790
گفت: «ما جمعی داریم که کمپانی خودش را دارد.»
04:29
And then my all-time favorite, Etsy.
77
253783
2272
و حالا ایسی Etsy، محبوب همیشگی من.
04:31
Etsy is providing goods that people make themselves
78
256055
3271
ایسی Etsy کالاهای ساخته دست مردم را عرضه میکند
04:35
and they're selling it in a marketplace.
79
259326
1666
و آنها را در یک بازار به فروش می‌رساند.
04:36
It just celebrated its seventh anniversary,
80
260992
3415
ایسی Etsy همین تازگی هفتمین سالش را جشن گرفت،
04:40
and after seven years, last year it delivered
81
264407
2568
و بعد از هفت سال، پارسال توانست
04:42
530 million dollars' worth of sales to all those individuals
82
266975
5492
۵۳۰ میلیون دلار ارزش فروش را به آدم‌هایی برساند
04:48
who have been making those objects.
83
272467
3156
که سازنده کارهای دستی بودند.
04:51
I know you guys out there who are businesspeople,
84
275623
2759
می‌دانم که اهالی بیزینس که در بین شما نشسته اند
04:54
are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.
85
278382
2416
دارند با خودشان می گویند: «خدای من، من هم می خواهم یکی از این شرکت‌ها راه بیاندازم.»
04:56
I see this incredible speed and scale.
86
280798
1677
این سرعت و مقیاس باورنکردنی را می‌بینم.
04:58
You mean all I have to do is build a platform and all these people are going
87
282475
2509
با خودتان فکر می کنید که من فقط باید چیزی عرصه ایجاد کنم که آدم‌ها به سراغش بروند
05:00
to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"
88
284984
2768
تا کالاهایشان را رویش بگذارند. بعد هم راحت تکیه می دهم و تماشا می‌کنم؟
05:03
Building these platforms for participation are so nontrivial to do.
89
287752
5051
ساخت این عرصه‌های مشارکتی را اصلا نباید دست کم گرفت.
05:08
I think of the difference of Google Video versus YouTube.
90
292803
4013
سرویس ویدئوی گوگل با یوتیوب چه تفاوتی داشت؟
05:12
Who would have thought that two young guys and a start-up
91
296816
3189
چه کسی فکرش را می کرد که دو مرد جوان با شروع یک پروژه
05:15
would beat out Google Video? Why?
92
300005
2183
سرویس ویدئوی گوگل را از معرکه خارج کنند؟ چرا؟
05:18
I actually have no idea why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
واقعا نمی‌دانم چرا. باهاشون صحبت نکردم .
05:20
But I'm thinking, you know, they probably had
94
304280
2632
اما فکر می‌کنم شاید مثلا
05:22
the "share" button a little bit brighter and to the right,
95
306912
1979
دکمه «اشتراک گذاری» را با رنگی روشن تر و در جایی تعبیه کرده بودند
05:24
and so it was easier and more convenient for the two sides
96
308891
2994
که استفاده اش برای هر دو طرفی آسان تر بود
05:27
that are always participating on these networks.
97
311885
3080
که معمولا در این جور شبکه‌ها مشارکت میکنند.
05:30
So I actually know a lot about building a peer platform now,
98
314965
4199
من درباره ساخت فضاها و عرصه‌های همتا به همتا
05:35
and a Peers, Inc. company, because I've spent
99
319164
1861
و کمپانی همتا به همتا اطلاعات زیادی دارم، چون
05:36
the last two years doing that in Paris.
100
321025
3399
دو سال گذشته را در پاریس به این کار گذرانده ام.
05:40
So let me take you back how it's so incredibly different
101
324424
3421
حالا بگذارید برگردیم به این که چقدر
05:43
building Buzzcar than it was building Zipcar,
102
327845
2875
تاسیس بازکار Buzzcar با زیپکارZipcar فرق داشت،
05:46
because now every single thing we do has these two
103
330720
2280
چرا که از حالا به بعد هر کاری که می کنیم
05:48
different bodies that I have to be thinking about:
104
333000
2427
این دو جنبه متفاوت را دارد که باید بهشان فکر کنم:
05:51
the owners who are going to provide the cars
105
335427
2864
مالکانی که اتومبیل‌هایشان را عرضه میکنند
05:54
and the drivers who are going to rent them.
106
338291
2447
و رانندگانی که آنها را کرایه میکنند.
05:56
Every single decision, I have to think about what is right for both sides.
107
340738
3472
برای هر تصمیم، باید صلاح هر دو طرف را در نظر بگیرم.
06:00
There are many, many examples and I'll give you one
108
344210
2464
مثال‌ها زیادند و من تنها یکی از آنها را مطرح می‌کنم
06:02
that is not my favorite example: insurance.
109
346674
3322
که البته مثال مورد علاقه ام هم نیست: بیمه.
06:05
It took me a year and a half to get the insurance just right.
110
349996
4529
یک سال و نیم طول کشید تا مسئله بیمه را حل و فصل کنم.
06:10
Hours and hours of sitting with insurers and many companies
111
354525
2989
ساعت‌های طولانی جلسه و مذاکره با ماموران و شرکت‌های بیشمار بیمه
06:13
and their thoughts about risk and how this is totally innovative,
112
357514
3746
و شنیدن نظرات آنان درباره ریسک‌ها و این که این کار چقدر نوآورانه است،
06:17
they'd never thought of it before.
113
361260
1831
و این که هیچ وقت فکرش را نکرده بودند.
06:18
Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,
114
363091
3367
پول خیلی زیادی که صرف مذاکره با وکلا کردم،
06:22
trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,
115
366458
2784
تا بفهمم تفاوت‌ها چیست و چه کسی مسئول چه چیزی است،
06:25
and the result was that we were able to provide owners
116
369242
3588
نتیجه این شد که توانستیم برای مالکان ماشین‌ها
06:28
protection for their own driving records and their own history.
117
372830
4292
حفاظت از سابقه رانندگی شخصی شان را تضمین کنیم.
06:33
The cars are completely insured during the rental,
118
377122
1816
اتومبیل‌ها طی دوره کرایه کاملا بیمه هستند،
06:34
and it gives drivers what they need, and what do they need?
119
378938
3664
مطالبات راننده‌ها هم تامین شد. آنها چه می‌خواهند؟
06:38
They need a low deductible,
120
382602
2505
آنها بیمه ارزان
06:41
and 24-hour roadside assistance.
121
385107
2248
و خدمات ۲۴ ساعته جاده ای می‌خواهند.
06:43
So this was a trick to get these two sides.
122
387355
2884
و این فوت و فن جلب نظر دو طرف بود.
06:46
So now I want to take you to the moment of --
123
390239
4248
خب حالا می‌خواهم شما را به لحظه ای ببرم
06:50
When you're an entrepreneur, and you've started a new company,
124
394487
3968
که به عنوان بنیانگذار، یک کمپانی جدید را شروع کرده اید،
06:54
there's the, here's all the stuff we do beforehand,
125
398455
2394
کلی کارها را قبلا انجام داده اید،
06:56
and then the service launches. What happens?
126
400849
3926
و بعد خدمات دهی آغاز می شود. حالا چه می‌شود؟
07:00
So all those months of work, they come into play.
127
404775
4400
نتیجه ماه‌ها تلاش، خود را نشان میدهد.
07:05
Last June 1, we launched. It was an exciting moment.
128
409175
4198
ما اول ژوئن گذشته کارمان را افتتاح کردیم. لحظه هیجان انگیزی بود.
07:09
And all the owners are adding their cars. It's really exciting.
129
413373
3610
مالکان، اتومبیل‌هایشان را به شبکه اضافه می‌کردند. خیلی هیجان انگیز بود.
07:12
All the drivers are becoming members. It's excellent.
130
416983
2426
راننده‌ها عضو می شدند. عالی بود.
07:15
The reservations start coming in, and here,
131
419409
4446
رزرو کردن‌ها آغاز شد، و اینجا،
07:19
owners who were getting text messages and emails
132
423855
3067
برای مالکان پیامک و ایمیل می‌فرستادیم که مثلا می‌گفت
07:22
that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.
133
426922
3093
«سلام، جو مایل است ماشین شما را برای آخر هفته کرایه کند.
07:25
You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
شما ۶۰ یورو گیرتان می‌آید. عالی نیست؟ بله یا خیر؟»
07:30
No reply. Like, a huge proportion of them
135
434419
3497
جوابی نمی‌آید. بخش زیادی از صاحبان ماشین‌ها
07:33
couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.
136
437916
4010
بعد از این که اعلام آمادگی کردند، زحمت جواب دادن را هم به خود ندادند.
07:37
So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between
137
441926
3628
این جا بود که با خودم فکر کردم، «رابین، این است تفاوت بین
07:41
industrial production and peer production."
138
445554
3143
تولید صنعتی و تولید همتا به همتا.»
07:44
Industrial production, the whole point of industrial production
139
448697
3112
تمام هدف تولید صنعتی
07:47
is to provide a standardized, exact service model
140
451809
3474
ارائه یک مدل خدمات استاندارد و دقیق است
07:51
that is consistent every single time,
141
455283
2212
که همیشه به همان شکل ادامه می‌یابد،
07:53
and I'm really thankful that my smartphone is made
142
457495
3001
و من بی نهایت از تولید صنعتی شاکرم که
07:56
using industrial production.
143
460496
1373
تلفن هوشمندم محصول آن است.
07:57
And Zipcar provides a very nice, consistent service
144
461869
2738
و زیپ کار خدمات خیلی خوب و مداومی را ارائه میدهد
08:00
that works fabulously.
145
464607
1584
که بسیار عالی پیش می‌رود.
08:02
But what does peer production do? Peer production
146
466191
3142
اما تولید همتا به همتا چه میکند؟ تولید همتا به همتا
08:05
is this completely different way of doing things,
147
469333
3293
یک روش کاملا متفاوت است،
08:08
and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,
148
472626
5072
که در آن طیف گسترده ای از کیفیت وجود دارد. ای- بی eBay ، در اقدامی هوشمندانه
08:13
the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,
149
477698
3321
به نظر من به عنوان اولین تولید کمپانی همتا به همتا،
08:16
they figured out early on, we need to have ratings
150
481019
4598
همان اول متوجه شد که این کار به رتبه‌دهی
08:21
and commentaries and all that yucky side stuff.
151
485617
3384
و امتیازدهی کاربران و از این جور کارهای ناخوشایند احتیاج دارد.
08:24
We can flag that and we can put it to the side, and people
152
489001
3248
ما می‌توانیم یک نفر را علامت بزنیم و بگذاریمش کنار، و مردم
08:28
who are buyers and consumers don't have to deal with it.
153
492249
4315
که مشتری و مصرف کننده هستند لازم نیست با آن کنار بیایند.
08:32
So going back, this is my look of excitement and joy,
154
496564
5058
و این یکی مایه شادی و هیجان من است،
08:37
because all this stuff that I'd also been hoping for
155
501622
2434
چون تمام چیزهایی که بهشان امید بسته بودم
08:39
actually really did happen, and what's that?
156
504056
2027
حقیقتا به واقعیت پیوست، و آن چه بود؟
08:41
That is the diversity of what's going on.
157
506083
2813
تنوع و گوناگونی وقایع.
08:44
You have these different fabulous owners
158
508896
2632
شما این مالکان جور وا جور را دارید
08:47
and their different cars, different prices,
159
511528
3430
با اتومبیل‌های گوناگون، و قیمت‌های گوناگون،
08:50
different locations. (Laughter)
160
514958
2138
و موقعیت‌های محلی گوناگون (خنده)
08:52
They dress differently, and they look different,
161
517096
5147
آنها لباس‌های مختلفی به تن میکنند، و ظاهرشان با هم فرق دارد،
08:58
and, really, I love these photos every time I look at them.
162
522243
5720
و من واقعا هربار که این عکس‌ها را نگاه می‌کنم، خیلی کیف می‌کنم.
09:03
Cool guys, excited guys,
163
527963
3110
آدم‌های باحال، آدم‌های هیجان زده،
09:06
and here is Selma, who -- I love this driver.
164
531073
4779
این سلما Selma است، این راننده را خیلی دوست دارم.
09:11
And after a year, we have 1,000 cars
165
535852
2620
و بعد از یک سال، ما ۱٫۰۰۰ اتومبیل داریم
09:14
that are parked across France and 6,000 people
166
538472
3400
که در همه جای فرانسه پارک شده اند، و ۶ هزار نفر
09:17
who are members and eager to drive them.
167
541872
2368
عضو داریم که این اتومبیل ها را می‌رانند.
09:20
This would not be possible to do that in economic fashion
168
544240
4169
انجام چنین کار مقتصدانه‌ای
09:24
for a traditional company.
169
548409
2361
برای یک کمپانی سنتی امکان پذیر نبود.
09:26
Back to this spectrum.
170
550770
2142
برگردیم به این نمودار.
09:28
So what's happening is, we had the yuck side,
171
552912
2716
اتفاقی که می‌افتد این است که ما یک طرف ناخوشایند داریم
09:31
but we actually had this real wow side.
172
555628
2224
اما در عوض این طرف فوق العاده را هم داریم.
09:33
And I can tell you two great stories.
173
557852
2740
بگذارید دو داستان عالی برایتان بگویم.
09:36
A driver was telling me that they went to rent a car
174
560592
2967
یک راننده برایم تعریف کرد که می‌خواستند ماشین کرایه کنند
09:39
to go up the coast of France and the owner gave it to them,
175
563559
3735
تا به سواحل فرانسه بروند و یک مالک ماشین، اتومبیلش را به آنها کرایه داد،
09:43
and said, "You know what, here's where the cliffs are,
176
567294
1992
و گفت، «می‌دانی، فلان جا صخره ای است،
09:45
and here's all the beaches, and this is my best beach,
177
569286
2520
و فلان جا ساحل است، اینجا بهترین ساحل است،
09:47
and this is where the best fish restaurant is."
178
571806
2800
و در فلان رستوران بهترین ماهی را می‌دهند.»
09:50
And the peers also become,
179
574606
2836
مشتری‌ها و مالکان
09:53
peers and owners create relationships,
180
577442
2261
در واقع نوعی رابطه درست میکنند،
09:55
and so at the last minute people can --
181
579703
2271
ممکن است یک مشتری در آخرین لحظه--
09:57
a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,
182
581974
2657
بگوید، «هی می دونی چیه، ماشین لازم دارم.
10:00
is it available?" And that person will say,
183
584631
1490
ماشین تو هست؟» و آن یکی فرد می‌گوید،
10:02
"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."
184
586121
3111
«حتما، همسرم خانه است. برو و سویچ را تحویل بگیر.»
10:05
So you can have these really nice things that can't happen,
185
589232
3399
اینجور چیزهای خوب رخ میدهد،
10:08
and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"
186
592631
3832
که خیلی عالی است و به نظر من این جور چیزهای خارق العاده
10:12
type of thing that's happening here, because individuals,
187
596463
2480
به خاطر آدم ها اینجا اتفاق می‌افتد،
10:14
if you're a company, what happens is you might have
188
598943
2871
اگر شما یک کمپانی دارید، ممکن است که
10:17
10 people who are in charge of innovation,
189
601814
1750
مثلا ده نفر را مسئول نوآوری کرده باشید،
10:19
or 100 people who are in charge of innovation.
190
603564
1958
یا صد نفر را مسئول نوآوری کرده باشید.
10:21
What happens in Peer, Inc. companies is that you have
191
605522
3504
در کمپانی نوع همتا به همتا، شما
10:24
tens and hundreds and thousands and even millions
192
609026
3072
ده‌ها و صدها و هزاران و حتی میلیون‌ها نفر را دارید
10:27
of people who are creating experiments on this model,
193
612098
3103
که در حال تجربه و کشف و نوآوری هستند،
10:31
and so out of all that influence and that effort,
194
615201
2585
و از خلال این اثرگاذاری‌ها و تلاش‌هاست که
10:33
you are having this exceptional amount of innovation
195
617786
4391
مقادیر قابل توجهی نوآوری
10:38
that is coming out.
196
622177
2419
بدست می آید.
10:40
So one of the reasons, if we come back to why did I
197
624596
3368
اگر بپرسید چرا اسم کمپانی را بازکار Buzzcar گذاشتم؟ یک دلیلش این بود که
10:43
call it Buzzcar? I wanted to remind all of us
198
627964
2841
می خواستم به خودمان
10:46
about the power of the hive,
199
630805
2876
قدرت تجمع را یادآوری کنم،
10:49
and its incredible facility to create this platform
200
633681
2936
و نقش باورنکردنی آن را برای خلق عرصه ای که
10:52
that individuals want to participate and innovate on.
201
636617
4021
افراد می خواهند درش مشارکت و نوآوری کنند.
10:56
And for me, when I think about our future,
202
640638
3420
و وقتی که به آینده فکر می‌کنم،
10:59
and all of those problems that seem incredibly large,
203
644058
3328
و به مشکلاتی که به نظر بسیار بزرگ اند،
11:03
the scale is impossible, the urgency is there,
204
647386
3086
غیرممکن به نظر می رسند، و در عین حال ضرورت دارند،
11:06
Peers, Inc. provides the speed and scale
205
650472
3034
شرکت‌های همتا به همتا، سرعت و معیار
11:09
and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.
206
653506
4586
و نوآوری و خلاقایتی را در اختیارمان می‌گذارد که به تمامی مشکلات پاسخ میدهد.
11:13
All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.
207
658092
5317
تمام آنچه که باید بکنیم ایجاد یک عرصه عالی برای مشارکت است.
11:19
So I continue to think that
208
663409
2777
من همچنان معتقدم که
11:22
transportation is the center of the hard universe.
209
666186
3255
حمل و نقل کانون مشکلات جهان است.
11:25
All problems come back to transportation for me.
210
669441
2324
همه گرفتاری‌ها به نظر من به حمل و نقل ختم می‌شود.
11:27
But there are all these other areas that are these profound,
211
671765
3847
اما زمینه‌های دیگری هم هست که
11:31
big problems that I know that we can work on,
212
675612
3365
مشکلات عمیق و بزرگی هستند و می‌دانم که می‌توانیم رویشان کار کنیم،
11:34
and people are working on them in many different sectors,
213
678977
2776
و آدم‌ها به اشکال گوناگون دارند رویشان کار میکنند،
11:37
but there's this really fabulous group of things
214
681753
2545
اما گروه‌های واقعا عالی هستند که
11:40
with the power of this Peers, Inc. model.
215
684298
4486
قدرت مدل شرکت‌های همتا به همتا را استفاده میکنند.
11:44
So over the last decade, we've been reveling in
216
688784
6485
طی ده سال گذشته، ما در واقع در حال لذت بردن از
11:51
the power of the Internet and how it's empowered individuals,
217
695269
3503
قدرت اینترنت بوده ایم و این که چطور آدم‌ها را توانمند ساخته،
11:54
and for me, what Peers, Inc. does
218
698772
2596
به نظر من، آنچه که کمپانی‌های همتا به همتا میکنند
11:57
is it takes it up a notch. We're now bringing the power
219
701368
3836
این است که این قدرت را یک مرحله ارتقا می‌دهند. ما اکنون
12:01
of the company and the corporation
220
705204
2996
قدرت کمپانی‌ها و شرکت‌های عظیم و افراد را
12:04
and supercharging individuals.
221
708200
2865
یکجا جمع می‌کنیم.
12:06
So for me, it's a collaboration.
222
711065
3545
بنابراین، به نظر من این یک نوع همکاری است.
12:10
Together, we can. (Applause)
223
714610
4285
باهم ، می‌توانیم. (تشویق)
12:14
Thank you. (Applause)
224
718895
2585
متشکرم. (تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networkerWith Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.
Why you should listen
If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.
Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.
Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).
Robin Chase | Speaker | TED.com