TEDGlobal 2012
Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?
Робин Чейз: Позвольте мне арендовать вашу машину
Filmed:
Readability: 3.7
1,042,296 views
Десять лет назад в США Робин Чейз основала Zipcar. Сегодня это самая большая компания в мире, занимающаяся сдачей машин в аренду. Сейчас она занимается исследованием сдачи машин в аренду на новом уровне: Buzzcar, Французский «стартап», позволяющий людям сдавать в аренду собственные машины. Детали этого проекта просто удивительные (как обстоят дела со страховкой?), и подобная модель в целом (она называет её «Корпорация пользователей») меняет определения предпринимательства и права собственности.
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:17
Twelve years ago, I founded Zipcar.
0
1657
3762
Двенадцать лет назад я создала Zipcar.
00:21
Zipcar buys cars and parks them
1
5419
2846
Zipcar покупает и размещает машины
00:24
throughout dense metropolitan areas
2
8265
2576
по всей территории густонаселённых городов,
00:26
for people to use, by the hour and by the day,
3
10841
3128
чтобы люди могли арендовать их
на несколько часов или дней вместо того,
на несколько часов или дней вместо того,
00:29
instead of owning their own cars.
4
13969
2289
чтобы обзаводиться своими собственными.
00:32
Each Zipcar replaces 15 personal cars,
5
16258
3884
Каждый Zipcar замещает
15 личных автомобилей,
15 личных автомобилей,
00:36
and each driver drives about 80 percent less
6
20142
3104
и каждый водитель проводит за рулём
на 80% меньше,
на 80% меньше,
00:39
because they're now paying the full cost,
7
23246
2360
потому что теперь водителям
00:41
all at once, in real time.
8
25606
2576
приходится платить
полную стоимость сразу.
полную стоимость сразу.
00:44
But what Zipcar really did was make sharing the norm.
9
28182
4245
Но самое большое, чего достиг Zipcar,
это осознание того, что делиться хорошо.
это осознание того, что делиться хорошо.
00:48
Now, a decade later, it's really time to push the envelope a little bit,
10
32427
4251
Спустя десять лет настало время
выйти за рамки привычного,
выйти за рамки привычного,
00:52
and so a couple years ago I moved to Paris
11
36678
1985
и пару лет назад мы с мужем
и младшим ребёнком
и младшим ребёнком
00:54
with my husband and youngest child,
12
38663
2679
переехали в Париж, где мы год назад
00:57
and we launched Buzzcar a year ago.
13
41342
3220
создали Buzzcar.
01:00
Buzzcar lets people rent out their own cars
14
44562
3257
Buzzcar позволяет людям
сдать в аренду их автомобили
сдать в аренду их автомобили
01:03
to their friends and neighbors.
15
47819
1667
друзьям и соседям.
01:05
Instead of investing in a car, we invest in a community.
16
49486
5256
Вместо того чтобы инвестировать в машины,
мы инвестируем в сообщество.
мы инвестируем в сообщество.
01:10
We bring the power of a corporation
17
54742
2327
Мы обеспечиваем преимуществами корпорации
01:12
to individuals who add their cars to the network.
18
57069
3113
тех людей, которые делятся своими машинами.
01:16
Some people call this peer-to-peer.
19
60182
3688
Некоторые называют это
«от одного пользователя к другому».
«от одного пользователя к другому».
01:19
This does express the humanity of what's going on,
20
63870
3288
Это выражение
хорошо отображает происходящее,
хорошо отображает происходящее,
01:23
and the personal relationships,
21
67158
2437
создаваемые взаимоотношения
между людьми.
между людьми.
01:25
but that is also like saying that it's the same thing
22
69595
2696
Это то же самое, что и проведение
распродажи во дворе
распродажи во дворе
01:28
as a yard sale or a bake sale or babysitting.
23
72291
2853
или некоммерческий сбор средств.
01:31
That's peer-to-peer.
24
75144
1225
Это и есть
«от одного пользователя другому».
«от одного пользователя другому».
01:32
It's like saying yard sales are the same thing as eBay,
25
76369
4887
Это как сравнить распродажи во дворе
с торговлей на eBay,
с торговлей на eBay,
01:37
or craft fairs are the same thing as Etsy.
26
81256
7572
а ярмарки ручных изделий — с Etsy.
01:44
But what's really happening is that we've got the power
27
88828
2362
Но самое главное это то, что мы получили
01:47
of a free and open Internet,
28
91190
2205
возможность свободного интернета,
01:49
and on top of that we're putting a platform for participation,
29
93395
3205
и вдобавок мы создали
платформу для участия,
платформу для участия,
01:52
and the peers are now in partnership with the company,
30
96600
3687
так что теперь люди
в партнёрстве с компанией
в партнёрстве с компанией
01:56
creating shared value on shared values,
31
100287
3217
создают ценность для всех,
используя общие принципы и ценности,
используя общие принципы и ценности,
01:59
and each strengthening the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
и когда один делает то,
что другой не может — выигрывают все.
что другой не может — выигрывают все.
02:04
I call this Peers, Inc.
33
108473
3042
Я называю это «Корпорация пользователей».
02:07
The incorporated side, the company,
34
111515
2561
Компания отвечает за выполнение того,
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
что хорошо умеет.
02:12
What does it do really well? It creates economies of scale,
36
116893
3769
Что именно? Например,
разрабатывает бюджет,
разрабатывает бюджет,
02:16
significant and long-term resource investment,
37
120662
3743
создаёт значительный и долгосрочный
инвестиционный план действий,
инвестиционный план действий,
02:20
the expertise of many different kinds of people
38
124405
2805
объединяет опыт самых разных людей,
02:23
and different kinds of minds, and for individuals,
39
127210
2988
самых разных умов.
Что касается отдельных личностей,
Что касается отдельных личностей,
02:26
consumers, it's bringing the standards, rules and recourse
40
130198
3264
потребителей, компания создаёт правила,
стандарты качества и ресурсы —
стандарты качества и ресурсы —
02:29
that we really want as consumers,
41
133462
2320
всё то, чего мы хотим как потребители.
02:31
and this is kind of bound up in a brand promise,
42
135782
2943
Это всё подкреплено брендом,
02:34
and the companies are providing this on a platform for participation.
43
138725
5040
и компании предоставляют
возможность участия.
возможность участия.
02:39
Peers are giving and doing things
44
143765
2337
Пользователи делают то, что было бы
02:42
that are incredibly expensive for companies to do.
45
146102
3007
слишком дорого для компании.
02:45
What do they bring? They bring this fabulous diversity,
46
149109
3824
Что именно? Приносят
это потрясающее многообразие.
это потрясающее многообразие.
02:48
expensive for companies. And what does that deliver?
47
152933
2657
Что это даёт? Прежде всего,
приспособление системы
приспособление системы
02:51
It delivers localization and customization,
48
155590
2761
к местному рынку и специализацию
02:54
specialization, and all of this aspect about social networks
49
158351
3407
к конкретным требованиям клиентов,
и прочие особенности социальных сетей.
и прочие особенности социальных сетей.
02:57
and how companies are yearning and eager to get inside there?
50
161758
2848
Как же компании хотят попасть туда?
03:00
It's natural for me. Me and my friends, I can connect to them easily.
51
164606
4096
Это совершенно естественно. Я со своими друзьями
могу легко их объединить.
могу легко их объединить.
03:04
And it also delivers really fabulous innovation,
52
168702
3563
Это также создаёт потрясающую новинку,
03:08
and I'll talk about that later.
53
172265
1416
но об этом я расскажу позже.
03:09
So we have the peers that are providing the services and the product,
54
173681
3416
Таким образом, у нас есть пользователи,
которые обеспечивают товары и услуги,
которые обеспечивают товары и услуги,
03:12
and the company that's doing the stuff that companies do.
55
177097
4580
и компания, которая отвечает за то,
что делают компании.
что делают компании.
03:17
The two of these are delivering the best of both worlds.
56
181677
4364
Объединение этих двух сторон даёт
самые лучшие результаты.
самые лучшие результаты.
03:21
Some of my favorite examples:
57
186041
1988
Вот некоторые из моих любимых примеров.
03:23
in transportation, Carpooling.com. Ten years old,
58
188029
3953
В сфере транспорта — Carpooling.com.
За десять лет существования
За десять лет существования
03:27
three and a half million people have joined up,
59
191982
1403
в нём зарегистрировалось
три с половиной миллиона человек,
три с половиной миллиона человек,
03:29
and a million rides are shared every day.
60
193385
2558
и каждый день миллион поездок
осуществляется совместно.
осуществляется совместно.
03:31
It's a phenomenal thing. It's the equivalent
61
195943
3232
Феноменально.
Это равноценно 2 500 скоростных поездов,
Это равноценно 2 500 скоростных поездов,
03:35
of 2,500 TGV trains,
62
199175
3087
и, только подумайте,
для этого им не нужно
для этого им не нужно
03:38
and just think, they didn't have to lay a track or buy a car.
63
202262
3976
прокладывать железнодорожные пути
или покупать машины.
или покупать машины.
03:42
This is all happening with excess capacity.
64
206238
2744
Это возможно благодаря
избыточной вместимости.
избыточной вместимости.
03:44
And it's not just with transportation, my love,
65
208982
3487
Это происходит не только
в моей любимой сфере транспорта,
в моей любимой сфере транспорта,
03:48
but of course in other realms. Here's Fiverr.com.
66
212469
3153
но и, разумеется, в других областях.
Например, Fiverr.com.
Например, Fiverr.com.
03:51
I met these founders just weeks after they had launched,
67
215622
2811
Я познакомилась с создателями сайта
через несколько недель после запуска сайта,
через несколько недель после запуска сайта,
03:54
and now, in two years, what would you do for five dollars?
68
218433
4456
и сейчас, спустя 2 года после запуска,
что бы вы сделали за пять долларов?
что бы вы сделали за пять долларов?
03:58
Seven hundred and fifty thousand gigs are now posted after two years,
69
222889
4268
Спустя два года 750 тысяч
объявлений публикуются ежедневно,
объявлений публикуются ежедневно,
04:03
what people would do for five dollars.
70
227157
2825
с предложениями о том, что люди
готовы сделать за пять долларов.
готовы сделать за пять долларов.
04:05
And not just easy things that anyone can do.
71
229982
3686
И это не простые вещи,
которые может выполнить кто угодно.
которые может выполнить кто угодно.
04:09
This Peers, Inc. concept is in a very difficult and complex realm.
72
233668
4776
Эта концепция «Корпорации пользователей» —
довольно сложная область.
довольно сложная область.
04:14
TopCoder has 400,000 engineers who are delivering
73
238444
4196
В TopCoder работают 400 тысяч инженеров,
04:18
complex design and engineering services.
74
242640
3800
оказывающих сложные услуги.
04:22
When I talked to their CEO, he had this great line.
75
246440
2553
Когда я поговорила
с их генеральным директором,
с их генеральным директором,
04:24
He said, "We have a community that owns its own company."
76
248993
4790
он сказал замечательные слова:
«Наши сотрудники владеют нашей компанией».
«Наши сотрудники владеют нашей компанией».
04:29
And then my all-time favorite, Etsy.
77
253783
2272
Мой самый любимый пример — это Etsy.
04:31
Etsy is providing goods that people make themselves
78
256055
3271
Etsy предоставляет товары,
которые люди создают своими руками
которые люди создают своими руками
04:35
and they're selling it in a marketplace.
79
259326
1666
и продают на сайте.
04:36
It just celebrated its seventh anniversary,
80
260992
3415
Сайт только что отметил
седьмой день рождения.
седьмой день рождения.
04:40
and after seven years, last year it delivered
81
264407
2568
В прошлом году сайт продал товаров,
04:42
530 million dollars' worth of sales to all those individuals
82
266975
5492
изготовленных пользователями,
04:48
who have been making those objects.
83
272467
3156
на 530 миллионов долларов.
04:51
I know you guys out there who are businesspeople,
84
275623
2759
Я знаю, что бизнесмены среди вас думают:
04:54
are thinking, "Oh my God, I want to build one of those.
85
278382
2416
«Глядя на этот масштаб и скорость,
04:56
I see this incredible speed and scale.
86
280798
1677
я тоже хочу создать подобное.
04:58
You mean all I have to do is build a platform and all these people are going
87
282475
2509
Вы говорите, что всё, что требуется, —
это создать платформу, и все эти люди
это создать платформу, и все эти люди
05:00
to put their stuff on top and I sit back and roll it in?"
88
284984
2768
будут выкладывать свои товары,
а я смогу сидеть сложа руки?»
а я смогу сидеть сложа руки?»
05:03
Building these platforms for participation are so nontrivial to do.
89
287752
5051
Создание подобных платформ —
очень непростое занятие.
очень непростое занятие.
05:08
I think of the difference of Google Video versus YouTube.
90
292803
4013
Я думаю о конкуренции
Google Video с YouTube.
Google Video с YouTube.
05:12
Who would have thought that two young guys and a start-up
91
296816
3189
Кто бы мог подумать,
что два парня и молодой проект
что два парня и молодой проект
05:15
would beat out Google Video? Why?
92
300005
2183
могут превзойти Google Video?
Каким образом?
Каким образом?
05:18
I actually have no idea why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
Я не знаю как.
Я с ними не разговаривала.
Я с ними не разговаривала.
05:20
But I'm thinking, you know, they probably had
94
304280
2632
Но я думаю, они, наверное,
сделали кнопочку «поделиться»
сделали кнопочку «поделиться»
05:22
the "share" button a little bit brighter and to the right,
95
306912
1979
чуть ярче и разместили её справа,
05:24
and so it was easier and more convenient for the two sides
96
308891
2994
чтобы было проще и удобнее
обеим сторонам,
обеим сторонам,
05:27
that are always participating on these networks.
97
311885
3080
участвующим в таких социальных сетях.
05:30
So I actually know a lot about building a peer platform now,
98
314965
4199
Теперь я много знаю
о создании пользовательских платформ
о создании пользовательских платформ
05:35
and a Peers, Inc. company, because I've spent
99
319164
1861
и «Корпорации пользователей»,
05:36
the last two years doing that in Paris.
100
321025
3399
потому что последние два года в Париже
я занималась этим.
я занималась этим.
05:40
So let me take you back how it's so incredibly different
101
324424
3421
Вернёмся к тому,
насколько создание Buzzcar
насколько создание Buzzcar
05:43
building Buzzcar than it was building Zipcar,
102
327845
2875
отличалось от создания Zipcar,
05:46
because now every single thing we do has these two
103
330720
2280
потому что теперь что бы мы ни делали,
05:48
different bodies that I have to be thinking about:
104
333000
2427
я должна думать о двух участниках:
05:51
the owners who are going to provide the cars
105
335427
2864
владелец машины,
предоставляющий автомобиль,
предоставляющий автомобиль,
05:54
and the drivers who are going to rent them.
106
338291
2447
и водитель, который хочет
взять автомобиль в аренду.
взять автомобиль в аренду.
05:56
Every single decision, I have to think about what is right for both sides.
107
340738
3472
Каждый раз, когда я принимаю решение,
оно должно подходить обоим участникам.
оно должно подходить обоим участникам.
06:00
There are many, many examples and I'll give you one
108
344210
2464
У меня есть много примеров, и я приведу
06:02
that is not my favorite example: insurance.
109
346674
3322
один не самый любимый: страхование.
06:05
It took me a year and a half to get the insurance just right.
110
349996
4529
Я потратила полтора года на то,
чтобы утрясти этот вопрос.
чтобы утрясти этот вопрос.
06:10
Hours and hours of sitting with insurers and many companies
111
354525
2989
Многие часы, потраченные на обсуждение
со страховыми компаниями
со страховыми компаниями
06:13
and their thoughts about risk and how this is totally innovative,
112
357514
3746
всех рисков и того, что эта область
совершенно инноваторская,
совершенно инноваторская,
06:17
they'd never thought of it before.
113
361260
1831
о которой они до этого не слышали.
06:18
Way too much money, I just can't even go there, with lawyers,
114
363091
3367
Слишком много денег, я даже вспоминать
об этом не хочу, потрачено на юристов
об этом не хочу, потрачено на юристов
06:22
trying to figure out how this is different, who's responsible to whom,
115
366458
2784
в попытках разобраться во всех нюансах,
кто ответственен перед кем,
кто ответственен перед кем,
06:25
and the result was that we were able to provide owners
116
369242
3588
и в результате мы смогли
обеспечить владельцев
обеспечить владельцев
06:28
protection for their own driving records and their own history.
117
372830
4292
защитой их самих и их истории вождения.
06:33
The cars are completely insured during the rental,
118
377122
1816
Машины полностью застрахованы
во время аренды,
во время аренды,
06:34
and it gives drivers what they need, and what do they need?
119
378938
3664
и это даёт водителям то,
что им нужно, а что им нужно?
что им нужно, а что им нужно?
06:38
They need a low deductible,
120
382602
2505
Им нужна низкая франшиза
06:41
and 24-hour roadside assistance.
121
385107
2248
и 24-часовая помощь на дороге.
06:43
So this was a trick to get these two sides.
122
387355
2884
Довольно нелегко было
уладить этот вопрос.
уладить этот вопрос.
06:46
So now I want to take you to the moment of --
123
390239
4248
Теперь я хочу подвести вас к моменту
06:50
When you're an entrepreneur, and you've started a new company,
124
394487
3968
когда вы — предприниматель,
основавший новую компанию.
основавший новую компанию.
06:54
there's the, here's all the stuff we do beforehand,
125
398455
2394
Вы сделали всё, что для этого необходимо,
06:56
and then the service launches. What happens?
126
400849
3926
и вот проект запущен. Что происходит?
07:00
So all those months of work, they come into play.
127
404775
4400
Все эти месяцы усилий начали работать.
07:05
Last June 1, we launched. It was an exciting moment.
128
409175
4198
Мы запустили проект первого июня
прошлого года. Это был волнующий момент.
прошлого года. Это был волнующий момент.
07:09
And all the owners are adding their cars. It's really exciting.
129
413373
3610
И вот все эти владельцы добавляют
свои машины. Так здорово.
свои машины. Так здорово.
07:12
All the drivers are becoming members. It's excellent.
130
416983
2426
А вот и водители зарегистрировались.
Прекрасно.
Прекрасно.
07:15
The reservations start coming in, and here,
131
419409
4446
Пользователи начинают
бронировать поездки,
бронировать поездки,
07:19
owners who were getting text messages and emails
132
423855
3067
владельцы получают
электронные оповещения:
электронные оповещения:
07:22
that said, "Hey, Joe wants to rent your car for the weekend.
133
426922
3093
«Джо хочет взять в аренду
вашу машину на выходные.
вашу машину на выходные.
07:25
You can earn 60 euros. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
Вы можете заработать 60 евро.
Разве не здорово? Вы согласны или нет?»
Разве не здорово? Вы согласны или нет?»
07:30
No reply. Like, a huge proportion of them
135
434419
3497
Нет ответа.
Большая часть пользователей не отвечала
Большая часть пользователей не отвечала
07:33
couldn't be bothered after they had just started, they just signed up, to reply.
136
437916
4010
сразу же после того,
как они подписались.
как они подписались.
07:37
So I thought, "Duh, Robin, this is the difference between
137
441926
3628
Я подумала: «Ну конечно же, Робин,
есть разница между промышленным
есть разница между промышленным
07:41
industrial production and peer production."
138
445554
3143
и пользовательским производством».
07:44
Industrial production, the whole point of industrial production
139
448697
3112
Цель промышленного производства —
это обеспечение
это обеспечение
07:47
is to provide a standardized, exact service model
140
451809
3474
стандартизированных услуг
07:51
that is consistent every single time,
141
455283
2212
постоянного качества, и я очень рада,
07:53
and I'm really thankful that my smartphone is made
142
457495
3001
что мой смартфон является
07:56
using industrial production.
143
460496
1373
продуктом индустриального производства.
07:57
And Zipcar provides a very nice, consistent service
144
461869
2738
И Zipcar обеспечивает
услуги постоянного качества,
услуги постоянного качества,
08:00
that works fabulously.
145
464607
1584
и это прекрасно работает.
08:02
But what does peer production do? Peer production
146
466191
3142
Но что происходит
с пользовательским производством?
с пользовательским производством?
08:05
is this completely different way of doing things,
147
469333
3293
Это совершенно иной способ работы,
08:08
and you have a big quality range, and so eBay, cleverly,
148
472626
5072
существует огромная разница в качестве,
именно поэтому eBay,
именно поэтому eBay,
08:13
the first peer production, Peer, Inc. company, I'd say,
149
477698
3321
являясь первым пользовательским производством, или,
как я это называю — «Корпорация пользователей»,
как я это называю — «Корпорация пользователей»,
08:16
they figured out early on, we need to have ratings
150
481019
4598
они сразу поняли,
что им нужна система рейтингов
что им нужна система рейтингов
08:21
and commentaries and all that yucky side stuff.
151
485617
3384
и комментариев,
и прочие неприятные вещи.
и прочие неприятные вещи.
08:24
We can flag that and we can put it to the side, and people
152
489001
3248
Мы можем пожаловаться на пользователя,
08:28
who are buyers and consumers don't have to deal with it.
153
492249
4315
чтобы другим пользователям и покупателям
не пришлось иметь с ним дела.
не пришлось иметь с ним дела.
08:32
So going back, this is my look of excitement and joy,
154
496564
5058
Возвращаясь назад,
это моё выражение радости и волнения,
это моё выражение радости и волнения,
08:37
because all this stuff that I'd also been hoping for
155
501622
2434
потому что всё то, на что я надеялась,
08:39
actually really did happen, and what's that?
156
504056
2027
осуществилось, а что именно?
08:41
That is the diversity of what's going on.
157
506083
2813
Разнообразие происходящего.
08:44
You have these different fabulous owners
158
508896
2632
Все эти чудесные владельцы
08:47
and their different cars, different prices,
159
511528
3430
и их разнообразные машины,
различные цены,
различные цены,
08:50
different locations. (Laughter)
160
514958
2138
и различные места. (Смех)
08:52
They dress differently, and they look different,
161
517096
5147
Они одеты и выглядят по-разному,
08:58
and, really, I love these photos every time I look at them.
162
522243
5720
мне очень нравятся эти фотографии,
каждый раз, когда я смотрю на них.
каждый раз, когда я смотрю на них.
09:03
Cool guys, excited guys,
163
527963
3110
Классные ребята, весёлые ребята.
09:06
and here is Selma, who -- I love this driver.
164
531073
4779
А вот Сельма —
я очень люблю этого водителя.
я очень люблю этого водителя.
09:11
And after a year, we have 1,000 cars
165
535852
2620
Спустя год у нас уже тысяча машин,
09:14
that are parked across France and 6,000 people
166
538472
3400
расположенных по всей Франции,
и 6 000 пользователей,
и 6 000 пользователей,
09:17
who are members and eager to drive them.
167
541872
2368
жаждущих арендовать эти машины.
09:20
This would not be possible to do that in economic fashion
168
544240
4169
Это было бы экономически невозможно
09:24
for a traditional company.
169
548409
2361
для традиционной компании.
09:26
Back to this spectrum.
170
550770
2142
Вернёмся к диапазону.
09:28
So what's happening is, we had the yuck side,
171
552912
2716
У нас есть неприятная сторона,
09:31
but we actually had this real wow side.
172
555628
2224
но есть и по-настоящему классная сторона.
09:33
And I can tell you two great stories.
173
557852
2740
Я расскажу две замечательные истории.
09:36
A driver was telling me that they went to rent a car
174
560592
2967
Водитель рассказал мне, что они
поехали взять на прокат машину,
поехали взять на прокат машину,
09:39
to go up the coast of France and the owner gave it to them,
175
563559
3735
чтобы отправиться на побережье Франции,
и владелец сказал:
и владелец сказал:
09:43
and said, "You know what, here's where the cliffs are,
176
567294
1992
«Вот там находятся утёсы,
а вот там — пляжи,
а вот там — пляжи,
09:45
and here's all the beaches, and this is my best beach,
177
569286
2520
а вот здесь — мой любимый пляж, и вот тут
09:47
and this is where the best fish restaurant is."
178
571806
2800
находится самый лучший рыбный ресторан».
09:50
And the peers also become,
179
574606
2836
И пользователи стали приятелями.
09:53
peers and owners create relationships,
180
577442
2261
У них завязываются такие отношения,
09:55
and so at the last minute people can --
181
579703
2271
когда водитель в последнюю минуту может
09:57
a driver can say, "Hey, you know what, I really need the car,
182
581974
2657
попросить машину, и владелец ответит:
10:00
is it available?" And that person will say,
183
584631
1490
«Не вопрос. Моя жена дома,
10:02
"Sure, my wife's at home. Go pick up the keys. Go do it."
184
586121
3111
можешь заехать и взять ключи».
10:05
So you can have these really nice things that can't happen,
185
589232
3399
Такие чудесные вещи происходят,
10:08
and it's a kind of "Wow!" and I want to say "Wow!"
186
592631
3832
и они по-настоящему классные,
и это случается
и это случается
10:12
type of thing that's happening here, because individuals,
187
596463
2480
благодаря отдельным людям.
10:14
if you're a company, what happens is you might have
188
598943
2871
Если у вас обычная компания,
10:17
10 people who are in charge of innovation,
189
601814
1750
в ней может быть 10 человек,
10:19
or 100 people who are in charge of innovation.
190
603564
1958
занимающихся инновациями, или 100.
10:21
What happens in Peer, Inc. companies is that you have
191
605522
3504
Если же у вас «Корпорация пользователей»,
10:24
tens and hundreds and thousands and even millions
192
609026
3072
десятки, сотни, тысячи
и даже миллионы людей,
и даже миллионы людей,
10:27
of people who are creating experiments on this model,
193
612098
3103
которые экспериментируют с этой моделью,
10:31
and so out of all that influence and that effort,
194
615201
2585
благодаря этому влиянию и усилиям,
10:33
you are having this exceptional amount of innovation
195
617786
4391
вы получаете необыкновенный объём
10:38
that is coming out.
196
622177
2419
инноваций.
10:40
So one of the reasons, if we come back to why did I
197
624596
3368
Если спросить:
«Почему я назвала компанию
«Почему я назвала компанию
10:43
call it Buzzcar? I wanted to remind all of us
198
627964
2841
Buzzcar?», то одна из причин — это то,
что я хочу напомнить
что я хочу напомнить
10:46
about the power of the hive,
199
630805
2876
о мощности улья,
10:49
and its incredible facility to create this platform
200
633681
2936
о его способности создавать
такую платформу,
такую платформу,
10:52
that individuals want to participate and innovate on.
201
636617
4021
с которой пользователи хотят работать
и улучшать её работу.
и улучшать её работу.
10:56
And for me, when I think about our future,
202
640638
3420
Что касается меня,
когда я думаю о нашем будущем
когда я думаю о нашем будущем
10:59
and all of those problems that seem incredibly large,
203
644058
3328
и всех проблемах,
которые кажутся невероятно огромными, —
которые кажутся невероятно огромными, —
11:03
the scale is impossible, the urgency is there,
204
647386
3086
их невозможный масштаб
и отсутствие времени —
и отсутствие времени —
11:06
Peers, Inc. provides the speed and scale
205
650472
3034
«Корпорация пользователей»
обеспечивает скорость, масштаб,
обеспечивает скорость, масштаб,
11:09
and the innovation and the creativity that is going to answer these problems.
206
653506
4586
инновации и творчество,
которые помогут решить эти проблемы.
которые помогут решить эти проблемы.
11:13
All we have to do is create a fabulous platform for participation -- nontrivial.
207
658092
5317
Нам нужно только создать платформы для участия.
Это нетривиально.
Это нетривиально.
11:19
So I continue to think that
208
663409
2777
Я по-прежнему думаю, что транспортировка
11:22
transportation is the center of the hard universe.
209
666186
3255
является центром вселенной.
11:25
All problems come back to transportation for me.
210
669441
2324
По моему мнению,
все проблемы — из-за транспортировки.
все проблемы — из-за транспортировки.
11:27
But there are all these other areas that are these profound,
211
671765
3847
Но существуют другие области,
столь же глубокие,
столь же глубокие,
11:31
big problems that I know that we can work on,
212
675612
3365
большие проблемы,
которые мы можем решить,
которые мы можем решить,
11:34
and people are working on them in many different sectors,
213
678977
2776
и люди работают над ними
в различных областях,
в различных областях,
11:37
but there's this really fabulous group of things
214
681753
2545
где модель корпорации пользователей
11:40
with the power of this Peers, Inc. model.
215
684298
4486
открывает чудесные возможности.
11:44
So over the last decade, we've been reveling in
216
688784
6485
За последние десять лет
мы наслаждались силой интернета
мы наслаждались силой интернета
11:51
the power of the Internet and how it's empowered individuals,
217
695269
3503
и тем, как он предоставлял
возможности отдельным людям.
возможности отдельным людям.
11:54
and for me, what Peers, Inc. does
218
698772
2596
Я считаю, что корпорация пользователей
11:57
is it takes it up a notch. We're now bringing the power
219
701368
3836
улучшает и это. Мы предоставляем
12:01
of the company and the corporation
220
705204
2996
мощь компаний и корпораций людям,
12:04
and supercharging individuals.
221
708200
2865
что наделяет людей
ещё большими возможностями.
ещё большими возможностями.
12:06
So for me, it's a collaboration.
222
711065
3545
Я называю это сотрудничеством.
12:10
Together, we can. (Applause)
223
714610
4285
Вместе мы сможем всё. (Аплодисменты)
12:14
Thank you. (Applause)
224
718895
2585
Спасибо. (Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networkerWith Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.
Why you should listen
If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.
Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.
Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).
Robin Chase | Speaker | TED.com