TEDxMtHood
Jia Jiang: What I learned from 100 days of rejection
Jia Jiang: Cosa ho imparato da 100 giorni di rifiuto
Filmed:
Readability: 3.2
6,040,624 views
Jia Jiang si avventura coraggiosamente in un territorio che molti di noi temono: il rifiuto. Cercando occasioni di rifiuto per 100 giorni - dal domandare a uno sconosciuto di prestargli 100 dollari, a chiedere in un ristorante di riempire di nuovo un hamburger - Jiang si è desensibilizzato al dolore e alla vergogna, che accompagnano spesso il rifiuto. Facendo questo, ha scoperto che chiedendo semplicemente ciò che si vuole, si possono aprire possibilità dove ci si aspetterebbe un vicolo cieco.
Jia Jiang - Author, blogger, entrepreneur
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine. Full bio
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
When I was six years old,
0
760
1616
Quando avevo sei anni,
00:14
I received my gifts.
1
2400
1240
ricevetti dei regali.
00:16
My first grade teacher
had this brilliant idea.
had this brilliant idea.
2
4320
3456
La mia insegnante delle elementari
ebbe questa brillante idea.
ebbe questa brillante idea.
00:19
She wanted us to experience
receiving gifts
receiving gifts
3
7800
3336
Voleva che noi sperimentassimo
l'esperienza di ricevere regali,
l'esperienza di ricevere regali,
00:23
but also learning the virtue
of complimenting each other.
of complimenting each other.
4
11160
4000
ma che imparassimo anche la virtù
di complimentarsi reciprocamente.
di complimentarsi reciprocamente.
00:27
So she had all of us
come to the front of the classroom,
come to the front of the classroom,
5
15640
2896
Così ci fece andare tutti
di fronte alla classe,
di fronte alla classe,
00:30
and she bought all of us gifts
and stacked them in the corner.
and stacked them in the corner.
6
18560
2976
comperò a tutti noi dei regali
e li impilò nell'angolo.
e li impilò nell'angolo.
00:33
And she said,
7
21560
1216
E disse,
00:34
"Why don't we just stand here
and compliment each other?
and compliment each other?
8
22800
2656
"Perché non stiamo qui
a complimentarci a vicenda?
a complimentarci a vicenda?
00:37
If you hear your name called,
9
25480
1576
Quando sentite il vostro nome
00:39
go and pick up your gift and sit down."
10
27080
2200
prendete il vostro regalo
e sedetevi."
e sedetevi."
00:42
What a wonderful idea, right?
11
30520
1480
Che idea meravigliosa, vero?
00:44
What could go wrong?
12
32880
1216
Cosa può andare storto?
00:46
(Laughter)
13
34120
1520
(Risate)
00:48
Well, there were 40 of us to start with,
14
36400
2056
Beh, all'inizio, eravamo in quaranta
00:50
and every time I heard
someone's name called,
someone's name called,
15
38480
2456
e ogni volta che sentivo
il nome di qualcuno
il nome di qualcuno
00:53
I would give out the heartiest cheer.
16
40960
1800
mi lanciavo in calorose
acclamazioni.
acclamazioni.
00:55
And then there were 20 people left,
17
43280
2496
E poi rimasero 20 persone,
00:57
and 10 people left,
18
45800
1776
e poi 10,
00:59
and five left ...
19
47600
1360
e poi 5 ...
01:01
and three left.
20
49560
1376
e 3.
01:03
And I was one of them.
21
50960
1200
E io ero uno di loro.
01:04
And the compliments stopped.
22
52720
1600
E i complimenti finirono.
01:07
Well, at that moment, I was crying.
23
55560
2040
Bene, a quel punto,
io iniziai a piangere.
io iniziai a piangere.
01:10
And the teacher was freaking out.
24
58600
2016
E l'nsegnante andò nel panico.
01:12
She was like, "Hey, would anyone
say anything nice about these people?"
say anything nice about these people?"
25
60640
3656
E disse: " Ehi, nessuno ha qualcosa
di carino da dire a loro?"
di carino da dire a loro?"
01:16
(Laughter)
26
64319
1217
(Risate)
01:17
"No one? OK, why don't you
go get your gift and sit down.
go get your gift and sit down.
27
65560
2976
"Nessuno? Perché non prendi
il tuo regalo e torni a sederti.
il tuo regalo e torni a sederti.
01:20
So behave next year --
28
68560
1256
Comportati bene
01:21
someone might say
something nice about you."
something nice about you."
29
69840
2096
così qualcuno potrà
parlare bene di te."
parlare bene di te."
01:24
(Laughter)
30
71960
1760
(Risate)
01:26
Well, as I'm describing this you,
31
74520
1616
Bene, mentre ve lo descrivo
01:28
you probably know
I remember this really well.
I remember this really well.
32
76160
2376
probabilmente intuite
che me lo ricordo molto bene.
che me lo ricordo molto bene.
01:30
(Laughter)
33
78560
1600
(Risate)
01:32
But I don't know who felt worse that day.
34
80800
2096
Ma non so
chi è stato peggio, quel giorno.
chi è stato peggio, quel giorno.
01:35
Was it me or the teacher?
35
82920
2176
Io o l'insegnante?
01:37
She must have realized
that she turned a team-building event
that she turned a team-building event
36
85120
3136
Deve aver capito di aver trasformato
un'attività di team-building
un'attività di team-building
01:40
into a public roast
for three six-year-olds.
for three six-year-olds.
37
88280
2800
nella gogna pubblica
di tre bambini di sei anni.
di tre bambini di sei anni.
01:43
And without the humor.
38
91800
1256
Senza umorismo.
01:45
You know, when you see
people get roasted on TV,
people get roasted on TV,
39
93080
2336
Quando vedete
qualcuno messo alla gogna in TV,
qualcuno messo alla gogna in TV,
01:47
it was funny.
40
95440
1216
sembra divertente.
01:48
There was nothing funny about that day.
41
96680
1858
Quel giorno non fu divertente.
01:51
So that was one version of me,
42
99320
3016
Quella era una versione di me,
01:54
and I would die to avoid
being in that situation again --
being in that situation again --
43
102360
3496
morirei pur di evitare di ritrovarmi
in quella situazione,
in quella situazione,
01:57
to get rejected in public again.
44
105880
1880
di sentirmi rifiutato in pubblico.
02:00
That's one version.
45
108440
1456
Quella è una versione di me.
02:02
Then fast-forward eight years.
46
109920
2456
Poi, otto anni dopo.
02:04
Bill Gates came to my hometown --
47
112400
1976
Bill Gates venne nella mia città natale,
02:06
Beijing, China --
48
114400
1216
Pechino, Cina,
02:07
to speak,
49
115640
1216
per un discorso,
02:08
and I saw his message.
50
116880
1736
e io ascoltai il suo messaggio.
02:10
I fell in love with that guy.
51
118640
2296
Persi la testa per quel tipo.
02:13
I thought, wow,
I know what I want to do now.
I know what I want to do now.
52
120960
2896
Pensai, wow,
ora so cosa voglio.
ora so cosa voglio.
02:15
That night I wrote a letter to my family
53
123880
2136
Quella sera scrissi
alla mia famiglia
alla mia famiglia
02:18
telling them: "By age 25,
54
126040
2296
dicendo: "Entro i 25 anni
02:20
I will build the biggest
company in the world,
company in the world,
55
128360
2616
avrò realizzato
la più grande società del mondo
la più grande società del mondo
02:23
and that company will buy Microsoft."
56
131000
1936
e quella società comprerà Microsoft."
02:25
(Laughter)
57
132960
1896
(Risate)
02:26
I totally embraced this idea
of conquering the world --
of conquering the world --
58
134880
2616
Abbracciai totalmente l'idea
di conquistare il mondo --
di conquistare il mondo --
02:29
domination, right?
59
137520
1200
il dominio, vero?
02:31
And I didn't make this up,
I did write that letter.
I did write that letter.
60
139160
2816
E non l'ho inventato,
ho scritto veramente quella lettera.
ho scritto veramente quella lettera.
02:34
And here it is --
61
142000
1336
Eccola qui...
02:35
(Laughter)
62
143360
1976
(Risate)
02:37
You don't have to read this through --
63
145360
1816
Non dovete leggerla tutta --
02:39
(Laughter)
64
147200
1776
(Risate)
02:41
This is also bad handwriting,
but I did highlight some key words.
but I did highlight some key words.
65
149000
3240
Pessima calligrafia,
ma ho evidenziato alcune parole chiave.
ma ho evidenziato alcune parole chiave.
02:45
You get the idea.
66
153600
1216
Potete farvi un'idea.
02:46
(Laughter)
67
154840
1776
(Risate)
02:48
So ...
68
156640
1200
Quindi...
02:51
that was another version of me:
69
159280
2016
Quella era un'altra versione di me:
02:53
one who will conquer the world.
70
161320
1680
una che conquisterà il mondo.
02:55
Well, then two years later,
71
163880
1456
Bene, allora due anni dopo,
02:57
I was presented with the opportunity
to come to the United States.
to come to the United States.
72
165360
3936
mi si presentò l'opportunità
di venire negli Stati Uniti.
di venire negli Stati Uniti.
03:01
I jumped on it,
73
169320
1576
La colsi subito,
03:03
because that was
where Bill Gates lived, right?
where Bill Gates lived, right?
74
170920
2216
perché era dove viveva Bill Gates, giusto?
03:05
(Laughter)
75
173160
1216
(Risate)
03:06
I thought that was the start
of my entrepreneur journey.
of my entrepreneur journey.
76
174400
2640
Pensavo fosse l'inizio di
un'avventura da imprenditore.
un'avventura da imprenditore.
03:09
Then, fast-forward another 14 years.
77
177680
2176
Poi passarono altri 14 anni.
03:11
I was 30.
78
179880
1416
Compii 30 anni.
03:13
Nope, I didn't build that company.
79
181320
2376
Niente, non avevo fondato un'azienda.
03:15
I didn't even start.
80
183720
1536
Non avevo neanche iniziato.
03:17
I was actually a marketing manager
for a Fortune 500 company.
for a Fortune 500 company.
81
185280
3976
Ero in effetti un marketing manager
per una delle 500 società di Fortune.
per una delle 500 società di Fortune.
03:21
And I felt I was stuck;
82
189280
1616
E mi sentivo bloccato;
03:23
I was stagnant.
83
190920
1200
non facevo progressi.
03:25
Why is that?
84
193080
1216
Perché?
03:26
Where is that 14-year-old
who wrote that letter?
who wrote that letter?
85
194320
2240
Dov'è quel 14enne
che scrisse la lettera?
che scrisse la lettera?
03:29
It's not because he didn't try.
86
197480
1477
E non perché non ci provai.
03:31
It's because every time I had a new idea,
87
199480
3056
Perché quando avevo una nuova idea,
03:34
every time I wanted to try something new,
88
202560
1976
ogni volta che volevo
qualcosa di nuovo
qualcosa di nuovo
03:36
even at work --
89
204560
1216
anche al lavoro -
03:37
I wanted to make a proposal,
90
205800
1736
volevo fare proposte,
03:39
I wanted to speak up
in front of people in a group --
in front of people in a group --
91
207560
3536
volevo parlare davanti
a un gruppo di persone -
a un gruppo di persone -
03:43
I felt there was this constant battle
92
211120
1816
sentivo una costante battaglia
03:45
between the 14-year-old
and the six-year-old.
and the six-year-old.
93
212960
2776
tra il ragazzo di 14 anni
e il bimbo di 6 anni.
e il bimbo di 6 anni.
03:47
One wanted to conquer the world --
94
215760
2136
Uno voleva conquistare il mondo -
03:50
make a difference --
95
217920
1216
fare la differenza -
03:51
another was afraid of rejection.
96
219160
2120
l'altro aveva paura del rifiuto.
03:54
And every time that six-year-old won.
97
221960
2520
E ogni volta vinceva
il bambino di sei anni.
il bambino di sei anni.
03:57
And this fear even persisted
after I started my own company.
after I started my own company.
98
225760
3976
E questa paura persisteva
anche quando fondai la mia società.
anche quando fondai la mia società.
04:01
I mean, I started
my own company when I was 30 --
my own company when I was 30 --
99
229760
3136
Cioè fondai la mia società a 30 anni -
04:05
if you want to be Bill Gates,
100
232920
1416
se volete essere Bill Gates,
04:06
you've got to start
sooner or later, right?
sooner or later, right?
101
234360
2040
dovete iniziare prima o poi, giusto?
04:09
When I was an entrepreneur,
102
237080
2536
Quando ero imprenditore,
04:11
I was presented
with an investment opportunity,
with an investment opportunity,
103
239640
2896
mi si presentò un'opportunità
di investimento
di investimento
04:14
and then I was turned down.
104
242560
1800
e allora mi rifiutarono.
04:17
And that rejection hurt me.
105
245040
1736
E quel rifiuto mi diede fastidio.
04:18
It hurt me so bad
that I wanted to quit right there.
that I wanted to quit right there.
106
246800
3600
Mi diede così fastidio
che volevo abbandonare tutto.
che volevo abbandonare tutto.
04:23
But then I thought,
107
251280
1216
Ma poi pensai,
04:24
hey, would Bill Gates quit
after a simple investment rejection?
after a simple investment rejection?
108
252520
3840
ehi, Bill Gates smetterebbe
per un semplice rifiuto di finanziamento?
per un semplice rifiuto di finanziamento?
04:29
Would any successful
entrepreneur quit like that?
entrepreneur quit like that?
109
256920
2856
Qualsiasi imprenditore di successo
smetterebbe così?
smetterebbe così?
04:31
No way.
110
259800
1376
No.
04:33
And this is where it clicked for me.
111
261200
1976
E qui mi scattò qualcosa.
04:35
OK, I can build a better company.
112
263200
1816
Ok, posso creare
un'azienda migliore.
un'azienda migliore.
04:37
I can build a better
team or better product,
team or better product,
113
265040
2216
Posso costruire un team
o un prodotto migliori,
o un prodotto migliori,
04:39
but one thing for sure:
114
267280
1536
ma una cosa è sicura:
04:40
I've got to be a better leader.
115
268840
1856
devo essere un leader migliore.
04:42
I've got to be a better person.
116
270720
1520
Una persona migliore.
04:44
I cannot let that six-year-old
keep dictating my life anymore.
keep dictating my life anymore.
117
272720
3376
Non posso più lasciare che un bambino
di sei anni comandi la mia vita.
di sei anni comandi la mia vita.
04:48
I have to put him back in his place.
118
276120
2080
Devo rimandarlo al suo posto.
04:51
So this is where I went online
and looked for help.
and looked for help.
119
279000
2416
A quel punto
cercai aiuto online.
cercai aiuto online.
04:53
Google was my friend.
120
281440
1256
Google era mio amico.
04:54
(Laughter)
121
282720
1136
(Risate)
04:55
I searched, "How do I overcome
the fear of rejection?"
the fear of rejection?"
122
283880
2560
Cercai "Come superare
la paura del rifiuto?"
la paura del rifiuto?"
04:59
I came up with a bunch
of psychology articles
of psychology articles
123
286960
2856
Trovai una manciata
di articoli di psicologia
di articoli di psicologia
05:01
about where the fear
and pain are coming from.
and pain are coming from.
124
289840
2856
sull'origine della paura
e del dolore.
e del dolore.
05:04
Then I came up with a bunch
of "rah-rah" inspirational articles
of "rah-rah" inspirational articles
125
292720
3296
Poi trovai una serie di articoli
entusiastici e ispiratori
entusiastici e ispiratori
05:08
about "Don't take it personally,
just overcome it."
just overcome it."
126
296040
2381
su "Non prenderla sul personale,
superalo".
superalo".
05:11
Who doesn't know that?
127
299200
1656
Chi non lo sa?
05:12
(Laughter)
128
300880
1576
(Risate)
05:14
But why was I still so scared?
129
302480
2136
Ma perché ero ancora così spaventato?
05:16
Then I found this website by luck.
130
304640
2016
Così per fortuna trovai questo sito.
05:18
It's called rejectiontherapy.com.
131
306680
2376
Si chiama rejectiontherapy.com.
05:21
(Laughter)
132
309080
2536
(Risate)
05:23
"Rejection Therapy" was this game
invented by this Canadian entrepreneur.
invented by this Canadian entrepreneur.
133
311640
3936
"Rejection Therapy" era un gioco
inventato da questo imprenditore canadese.
inventato da questo imprenditore canadese.
05:27
His name is Jason Comely.
134
315600
1696
Si chiama Jason Comely.
05:29
And basically the idea is for 30 days
you go out and look for rejection,
you go out and look for rejection,
135
317320
5096
E in pratica l'idea è che per 30 giorni
si vada in cerca di rifiuti
si vada in cerca di rifiuti
05:34
and every day get rejected at something,
136
322440
2256
e ogni giorno si venga rifiutati
per qualcosa,
per qualcosa,
05:36
and then by the end,
you desensitize yourself from the pain.
you desensitize yourself from the pain.
137
324720
3520
fino a desensibilizzarsi
dal dolore.
dal dolore.
05:41
And I loved that idea.
138
329200
1696
Mi piaceva questa idea.
05:43
(Laughter)
139
330920
1536
(Risate)
05:44
I said, "You know what?
I'm going to do this.
I'm going to do this.
140
332480
2136
Dissi: "Sai cosa? Lo farò.
05:46
And I'll feel myself
getting rejected 100 days."
getting rejected 100 days."
141
334640
3016
E mi sentirò respinto
per 100 giorni."
per 100 giorni."
05:49
And I came up with my own rejection ideas,
142
337680
2416
Mi sono venute le mie idee
su come essere rifiutato,
su come essere rifiutato,
05:52
and I made a video blog out of it.
143
340120
2480
e ho creato un video blog.
05:55
And so here's what I did.
144
343600
1936
Ecco cosa ho fatto.
05:57
This is what the blog looked like.
145
345560
2616
Questo era il blog.
06:00
Day One ...
146
348200
1200
Giorno 1...
06:02
(Laughter)
147
350000
1296
(Risate)
06:03
Borrow 100 dollars from a stranger.
148
351320
3240
Farsi prestare 100 dollari
da uno sconosciuto.
da uno sconosciuto.
06:07
So this is where I went
to where I was working.
to where I was working.
149
355720
2736
A questo punto andai sul luogo di lavoro.
06:10
I came downstairs
150
358480
1736
Scesi le scale
06:12
and I saw this big guy
sitting behind a desk.
sitting behind a desk.
151
360240
2216
e vidi questo ragazzone
a una scrivania.
a una scrivania.
06:14
He looked like a security guard.
152
362480
1736
Sembrava uno della sicurezza.
06:16
So I just approached him.
153
364240
1536
Lo avvicinai.
06:17
And I was just walking
154
365800
1736
E mentre camminavo semplicemente
06:19
and that was the longest
walk of my life --
walk of my life --
155
367560
2336
sembrava il percorso
più lungo della mia vita
più lungo della mia vita
06:22
hair on the back
of my neck standing up,
of my neck standing up,
156
369920
2136
i capelli dietro mi si rizzavano,
06:24
I was sweating and my heart was pounding.
157
372080
2456
sudavo e il cuore esplodeva.
06:26
And I got there and said,
158
374560
1216
Arrivai là e dissi,
06:27
"Hey, sir, can I borrow
100 dollars from you?"
100 dollars from you?"
159
375800
2656
"Ehi, signore, mi può prestare
100 dollari?"
100 dollari?"
06:30
(Laughter)
160
378480
1336
(Risate)
06:31
And he looked up, he's like, "No."
161
379840
1800
Lui mi guardò e disse "No".
06:34
"Why?"
162
382640
1200
"Perché?"
06:36
And I just said, "No? I'm sorry."
163
384200
2296
E io dissi, "No? Mi dispiace."
06:38
Then I turned around,
and I just ran.
and I just ran.
164
386520
1715
Mi voltai e scappai.
06:40
(Laughter)
165
388259
1360
(Risate)
06:43
I felt so embarrassed.
166
390960
1736
Mi sentivo così imbarazzato.
06:44
But because I filmed myself --
167
392720
1456
Ma dato che mi stavo filmando,
06:46
so that night I was watching
myself getting rejected,
myself getting rejected,
168
394200
3136
quella sera mi guardai
mentre venivo rifiutato
mentre venivo rifiutato
06:49
I just saw how scared I was.
169
397360
2096
e vidi quanto ero spaventato.
06:51
I looked like this kid
in "The Sixth Sense."
in "The Sixth Sense."
170
399480
2456
Sembravo quel ragazzo
in "Il Sesto Senso".
in "Il Sesto Senso".
06:54
I saw dead people.
171
401960
1416
Vedevo la gente morta.
06:55
(Laughter)
172
403400
1616
(Risate)
06:57
But then I saw this guy.
173
405040
1536
Ma poi vidi questo ragazzo.
06:58
You know, he wasn't that menacing.
174
406600
1896
Sapete, non era minaccioso.
07:00
He was a chubby, loveable guy,
175
408520
2376
Era pacioccone, adorabile,
07:03
and he even asked me, "Why?"
176
410920
3456
e mi chiese anche, "Perché?"
07:06
In fact, he invited me to explain myself.
177
414400
2416
Infatti, mi invitò a spiegarmi.
07:08
And I could've said many things.
178
416840
1576
E avrei potuto dire tante cose.
07:10
I could've explained,
I could've negotiated.
I could've negotiated.
179
418440
2296
Avrei potuto spiegare, negoziare.
07:12
I didn't do any of that.
180
420760
1440
Ma non feci nulla di ciò.
07:14
All I did was run.
181
422680
1520
Ciò che feci fu scappare.
07:17
I felt, wow, this is like
the microcosm of my life.
the microcosm of my life.
182
425160
3160
Mi sentivo come fosse
un microcosmo della mia vita.
un microcosmo della mia vita.
07:21
Every time I felt the slightest rejection,
183
428920
2536
Ogni volta che sentivo
il minimo rifiuto,
il minimo rifiuto,
07:23
I would just run as fast as I could.
184
431480
2136
correvo più veloce possibile.
07:25
And you know what?
185
433640
1256
E sapete perché?
07:27
The next day, no matter what happens,
186
434920
1816
Il giorno dopo,
qualunque cosa succeda,
qualunque cosa succeda,
07:28
I'm not going to run.
187
436760
1496
non sarei scappato.
07:30
I'll stay engaged.
188
438280
1200
Dovrò impegnarmi.
Giorno 2: Chiedere di riempire
di nuovo un hamburger.
di nuovo un hamburger.
07:32
Day Two: Request a "burger refill."
189
440080
2056
07:34
(Laughter)
190
442160
1976
(Risate)
07:36
It's when I went to a burger joint,
191
444160
2296
Fu quando andai in una paninoteca,
07:38
I finished lunch,
and I went to the cashier and said,
and I went to the cashier and said,
192
446480
2496
finii il pasto, andai in cassa e dissi
07:41
"Hi, can I get a burger refill?"
193
449000
1576
"Posso far riempire di nuovo
l'hamburger?"
l'hamburger?"
07:42
(Laughter)
194
450600
2176
(Risate)
07:44
He was all confused,
like, "What's a burger refill?"
like, "What's a burger refill?"
195
452800
2456
Lui era confuso: "Un hamburger
riempito di nuovo?"
riempito di nuovo?"
07:47
(Laughter)
196
455280
1256
(Risate)
07:48
I said, "Well, it's just like
a drink refill but with a burger."
a drink refill but with a burger."
197
456560
3656
Dissi, "Insomma, come riempire
di nuovo una bevanda."
di nuovo una bevanda."
07:52
And he said, "Sorry,
we don't do burger refill, man."
we don't do burger refill, man."
198
460240
2496
E lui, "Mi dispiace,
non ne facciamo."
non ne facciamo."
07:54
(Laughter)
199
462760
1336
(Risate)
07:56
So this is where rejection happened
and I could have run, but I stayed.
and I could have run, but I stayed.
200
464120
4056
Qui è dove venni rifiutato
ma non scappai, rimasi.
ma non scappai, rimasi.
08:00
I said, "Well, I love your burgers,
201
468200
2136
Dissi, "Beh, amo i vostri
hamburger,"
hamburger,"
08:02
I love your joint,
202
470360
1416
amo il vostro locale
08:03
and if you guys do a burger refill,
203
471800
2096
e se riempite di nuovo l'hamburger,
08:06
I will love you guys more."
204
473920
1336
vi amerò di più."
08:07
(Laughter)
205
475280
1256
(Risate)
08:08
And he said, "Well, OK,
I'll tell my manager about it,
I'll tell my manager about it,
206
476560
2616
E disse "Beh, ok, lo dirò al manager
08:11
and maybe we'll do it,
but sorry, we can't do this today."
but sorry, we can't do this today."
207
479200
2976
e forse lo faremo, ma non oggi."
08:14
Then I left.
208
482200
1416
Allora me ne andai.
08:15
And by the way,
209
483640
1856
E comunque,
08:17
I don't think they've
ever done burger refill.
ever done burger refill.
210
485520
2256
non credo l'abbiano fatto.
08:19
(Laughter)
211
487800
1216
(Risate)
08:21
I think they're still there.
212
489040
1560
Credo che ci siano ancora.
08:23
But the life and death feeling
I was feeling the first time
I was feeling the first time
213
491160
3296
Ma i sentimenti di vita
e morte della prima volta
e morte della prima volta
08:26
was no longer there,
214
494480
1336
non c'erano più,
08:27
just because I stayed engaged --
215
495840
1736
solo perché mi impegnai --
08:29
because I didn't run.
216
497600
1616
perché non scappai.
08:31
I said, "Wow, great,
I'm already learning things.
I'm already learning things.
217
499240
2360
Dissi "Wow, imparo delle cose.
08:34
Great."
218
502520
1216
Fantastico."
08:35
And then Day Three:
Getting Olympic Doughnuts.
Getting Olympic Doughnuts.
219
503760
2200
E poi il Giorno 3: la Ciambella Olimpica.
08:38
This is where my life
was turned upside down.
was turned upside down.
220
506760
2520
Qui è dove la mia vita si capovolse.
08:42
I went to a Krispy Kreme.
221
510120
1616
Andai ad un Krispy Kreme.
08:43
It's a doughnut shop
222
511760
1216
È un negozio di ciambelle
08:45
in mainly the Southeastern part
of the United States.
of the United States.
223
513000
2616
che si trova
nel Sud Est degli Stati Uniti.
nel Sud Est degli Stati Uniti.
08:47
I'm sure they have some here, too.
224
515640
1856
Credo ve ne siano anche qui.
08:49
And I went in,
225
517520
1255
Entrai,
08:50
I said, "Can you make me doughnuts
that look like Olympic symbols?
that look like Olympic symbols?
226
518799
3137
dissi, "Potete farmi delle ciambelle
a forma di simbolo olimpico?
a forma di simbolo olimpico?
08:54
Basically, you interlink
five doughnuts together ... "
five doughnuts together ... "
227
521960
2896
Praticamente, unite cinque ciambelle..."
08:56
I mean there's no way
they could say yes, right?
they could say yes, right?
228
524880
2240
Non c'era verso che dicessero sì, giusto?
08:59
The doughnut maker took me so seriously.
229
527640
2376
La pasticciera mi prese sul serio.
09:02
(Laughter)
230
530040
1216
(Risate)
09:03
So she put out paper,
231
531280
1216
Prese un foglio,
09:04
started jotting down
the colors and the rings,
the colors and the rings,
232
532520
2176
abbozzò i colori e gli anelli,
09:06
and is like, "How can I make this?"
233
534720
2016
e disse, "Come posso fare?"
09:08
And then 15 minutes later,
234
536760
1896
E 15 minuti dopo,
09:10
she came out with a box
that looked like Olympic rings.
that looked like Olympic rings.
235
538680
3416
se ne uscì con una scatola
piena di ciambelle olimpiche.
piena di ciambelle olimpiche.
09:14
And I was so touched.
236
542120
1656
E ne fui colpito.
09:15
I just couldn't believe it.
237
543800
2136
Non potevo crederci.
09:18
And that video got
over five million views on Youtube.
over five million views on Youtube.
238
545960
3760
E quel video fu visto più
di cinque milioni di volte.
di cinque milioni di volte.
09:22
The world couldn't believe that either.
239
550440
2096
Nemmeno il mondo ci credeva.
09:24
(Laughter)
240
552560
1520
(Risate)
09:27
You know, because of that
I was in newspapers,
I was in newspapers,
241
555440
3216
Sapete, per quello finii sui giornali,
09:30
in talk shows, in everything.
242
558680
1416
nei talk show, ovunque.
09:32
And I became famous.
243
560120
1496
E divenni famoso.
09:33
A lot of people
started writing emails to me
started writing emails to me
244
561640
2136
Tanta gente iniziò a scrivermi email
09:35
and saying, "What you're
doing is awesome."
doing is awesome."
245
563800
2536
dicendomi "Quello che fai è fantastico."
09:38
But you know, fame and notoriety
did not do anything to me.
did not do anything to me.
246
566360
3536
Ma la fama e la notorietà
non mi fecero nulla.
non mi fecero nulla.
09:42
What I really wanted to do was learn,
247
569920
1816
Io volevo imparare,
09:43
and to change myself,
248
571760
1216
e cambiare me stesso.
09:45
so I turned the rest
of my 100 days of rejection
of my 100 days of rejection
249
573000
2616
Quindi il resto dei 100 giorni di rifiuto
09:47
into this playground --
250
575640
1896
lo trasformai in terreno di gioco --
09:49
into this research project.
251
577560
2136
in questo progetto di ricerca.
09:51
I wanted to see what I could learn.
252
579720
2080
Volevo vedere cosa avrei imparato.
09:54
And then I learned a lot of things.
253
582240
1776
E imparai tante cose.
09:56
I discovered so many secrets.
254
584040
1576
Ho scoperto così tanti segreti.
09:57
For example, I found if I just don't run,
255
585640
2896
Ho scoperto che se non scappo,
10:00
if I got rejected,
256
588560
1256
se mi rifiutano,
10:01
I could actually turn a "no" into a "yes,"
257
589840
2056
posso trasformare un "no" in "sì",
10:04
and the magic word is, "why."
258
591920
1616
e la parola magica è "perché".
10:05
So one day I went to a stranger's house,
I had this flower in my hand,
I had this flower in my hand,
259
593560
4096
Un giorno andai da uno sconosciuto,
con un fiore in mano,
con un fiore in mano,
10:09
knocked on the door and said,
260
597680
1416
bussai alla porta e dissi,
10:11
"Hey, can I plant this flower
in your backyard?"
in your backyard?"
261
599120
2256
"Posso piantare questo fiore
nel tuo cortile?"
nel tuo cortile?"
10:13
(Laughter)
262
601400
1536
(Risate)
10:15
And he said, "No."
263
602960
1720
E lui disse, "No."
10:17
But before he could leave I said,
264
605640
1736
Ma prima di andarmene dissi
10:19
"Hey, can I know why?"
265
607400
1936
"Ehi, posso sapere perché?"
10:21
And he said, "Well, I have this dog
266
609360
3056
E lui disse, "Beh, ho questo cane
10:24
that would dig up
anything I put in the backyard.
anything I put in the backyard.
267
612440
2336
che rovina tutto quello
che metto in cortile.
che metto in cortile.
10:26
I don't want to waste your flower.
268
614800
1656
Non voglio rovinare il tuo fiore.
10:28
If you want to do this,
go across the street and talk to Connie.
go across the street and talk to Connie.
269
616480
3176
Se vuoi farlo, va' qui di fronte
da Connie.
da Connie.
Lei adora i fiori."
10:31
She loves flowers."
270
619680
1216
10:33
So that's what I did.
271
620920
1216
Ed è ciò che feci.
10:34
I went across and knocked
on Connie's door.
on Connie's door.
272
622160
2056
Attraversai e bussai alla porta di Connie.
10:36
And she was so happy to see me.
273
624240
1856
E lei fu così felice di vedermi.
10:38
(Laughter)
274
626120
1696
(Risate)
10:39
And then half an hour later,
275
627840
1376
E poi, mezz'ora dopo,
10:41
there was this flower
in Connie's backyard.
in Connie's backyard.
276
629240
2056
c'era un fiore nel cortile di Connie.
10:43
I'm sure it looks better now.
277
631320
1416
Sono certo ora sia più bello.
10:44
(Laughter)
278
632760
1296
(Risate)
10:46
But had I left
after the initial rejection,
after the initial rejection,
279
634080
2936
Ma se avessi andato via
dopo il rifiuto iniziale,
dopo il rifiuto iniziale,
10:49
I would've thought,
280
637040
1216
avrei pensato,
10:50
well, it's because
the guy didn't trust me,
the guy didn't trust me,
281
638280
2056
beh, è perché il tipo
non si è fidato di me,
non si è fidato di me,
10:52
it's because I was crazy,
282
640360
1216
è perché ero pazzo,
10:53
because I didn't dress up well,
I didn't look good.
I didn't look good.
283
641600
2416
perché non mi presentavo bene.
10:56
It was none of those.
284
644040
1216
Niente di tutto ciò.
10:57
It was because what I offered
did not fit what he wanted.
did not fit what he wanted.
285
645280
2696
Fu perché ciò che offrii
non incontrava i suoi gusti.
non incontrava i suoi gusti.
11:00
And he trusted me enough
to offer me a referral,
to offer me a referral,
286
648000
2256
E si fidò di me tanto
da darmi un referenza,
da darmi un referenza,
11:02
using a sales term.
287
650280
1656
usando un termine commerciale.
11:04
I converted a referral.
288
651960
1520
Convertii una referenza.
11:06
Then one day --
289
654560
1216
Poi un giorno --
11:07
and I also learned that I can
actually say certain things
actually say certain things
290
655800
2896
e ho anche imparato
che posso davvero dire certe cose
che posso davvero dire certe cose
11:10
and maximize my chance to get a yes.
291
658720
1936
e massimizzare
la possibilità di un sì.
la possibilità di un sì.
11:12
So for example,
one day I went to a Starbucks,
one day I went to a Starbucks,
292
660680
2216
Ad esempio,
un giorno andai da Starbucks,
un giorno andai da Starbucks,
11:15
and asked the manager,
"Hey, can I be a Starbucks greeter?"
"Hey, can I be a Starbucks greeter?"
293
662920
3576
e chiesi al manager, "Posso essere colui
che da il benvenuto?"
che da il benvenuto?"
11:18
He was like, "What's a Starbucks greeter?"
294
666520
2376
E lui "Cos'è colui
che da il benvenuto?"
che da il benvenuto?"
11:21
I said, "Do you know
those Walmart greeters?
those Walmart greeters?
295
668920
2096
E io "Sai quelli che salutano
al Walmart?
al Walmart?
11:23
You know, those people who say
'hi' to you before you walk in the store,
'hi' to you before you walk in the store,
296
671040
3416
Quelli che ti dicono "ciao"
all'ingresso del negozio,
all'ingresso del negozio,
11:26
and make sure you
don't steal stuff, basically?
don't steal stuff, basically?
297
674480
2216
e si accertano che tu non rubi,
in pratica?
in pratica?
11:28
I want to give a Walmart experience
to Starbucks customers."
to Starbucks customers."
298
676720
3136
Voglio dare un'esperienza Walmart
ai clienti di Starbucks."
ai clienti di Starbucks."
11:31
(Laughter)
299
679880
1456
(Risate)
11:33
Well, I'm not sure
that's a good thing, actually --
that's a good thing, actually --
300
681360
3000
Beh, non sono certo sia
una buona cosa, in realtà --
una buona cosa, in realtà --
11:37
Actually, I'm pretty sure
it's a bad thing.
it's a bad thing.
301
685600
2496
in realtà, so che è una brutta cosa.
11:40
And he was like, "Oh" --
302
688120
2056
E lui, "Oh"--
11:42
yeah, this is how he looked,
his name is Eric --
his name is Eric --
303
690200
2256
sì, fece così, si chiama Eric --
11:44
and he was like, "I'm not sure."
304
692480
1576
e disse "Non ne sono sicuro."
11:46
This is how he was hearing me. "Not sure."
305
694080
2056
Lui mi sentiva così, "Non sono sicuro."
11:48
Then I ask him, "Is that weird?"
306
696160
1656
Allora gli chiesi, "È strano?"
11:49
He's like, "Yeah, it's really weird, man."
307
697840
2040
E lui, "Sì, è molto strano, amico."
11:52
But as soon as he said that,
his whole demeanor changed.
his whole demeanor changed.
308
700800
2856
Ma nel momento in cui lo disse,
il suo atteggiamento cambiò.
il suo atteggiamento cambiò.
11:55
It's as if he's putting
all the doubt on the floor.
all the doubt on the floor.
309
703680
2936
Come se avesse messo
tutti i suoi dubbi da parte.
tutti i suoi dubbi da parte.
11:58
And he said, "Yeah, you can do this,
310
706640
1736
E disse, "Sì, lo puoi fare,
12:00
just don't get too weird."
311
708400
1256
solo non troppo strano."
12:01
(Laughter)
312
709680
1416
(Risate)
12:03
So for the next hour
I was the Starbucks greeter.
I was the Starbucks greeter.
313
711120
2376
Quindi per l'ora dopo
fui l'omino di Starbucks.
fui l'omino di Starbucks.
12:05
I said "hi" to every customer
that walked in,
that walked in,
314
713520
2136
Dicevo "salve" a ogni cliente
che entrava,
che entrava,
12:07
and gave them holiday cheers.
315
715680
2376
e gli facevo gli auguri delle vacanze.
12:10
By the way, I don't know
what your career trajectory is,
what your career trajectory is,
316
718080
2656
Comunque, non so quale sia
la vostra carriera,
la vostra carriera,
12:12
don't be a greeter.
317
720760
1216
ma non fate gli omini del "ciao".
12:14
(Laughter)
318
722000
1216
(Risate)
12:15
It was really boring.
319
723240
1200
È stato davvero noioso.
12:17
But then I found I could do this
because I mentioned, "Is that weird?"
because I mentioned, "Is that weird?"
320
725200
4936
Ma scoprii che potevo farlo
perché dissi, "È strano?"
perché dissi, "È strano?"
12:22
I mentioned the doubt that he was having.
321
730160
2136
dissi a voce alta il suo dubbio.
12:24
And because I mentioned, "Is that weird?",
that means I wasn't weird.
that means I wasn't weird.
322
732320
3536
E proprio perché lo dissi,
significa che non era strano.
significa che non era strano.
12:27
That means I was actually
thinking just like him,
thinking just like him,
323
735880
2536
Vuol dire che stavo proprio pensando
come lui,
come lui,
12:30
seeing this as a weird thing.
324
738440
2376
e lo vedevo come
una cosa strana.
una cosa strana.
12:32
And again, and again,
325
740840
1256
E ancora, e ancora,
12:34
I learned that if I mention
some doubt people might have
some doubt people might have
326
742120
3136
imparai che dicendo a voce alta
il dubbio che qualcuno può avere
il dubbio che qualcuno può avere
12:37
before I ask the question,
327
745280
1816
prima della domanda,
12:39
I gained their trust.
328
747120
1256
avrei avuto la loro fiducia.
12:40
People were more likely to say yes to me.
329
748400
1960
Le persone erano più propense
a dirmi di sì.
a dirmi di sì.
12:42
And then I learned
I could fulfill my life dream ...
I could fulfill my life dream ...
330
750800
3336
E allora imparai che potevo realizzare
il sogno della mia vita...
il sogno della mia vita...
12:46
by asking.
331
754160
1416
chiedendo.
12:47
You know, I came
from four generations of teachers,
from four generations of teachers,
332
755600
3096
Provengo da quattro generazioni
di insegnanti,
di insegnanti,
12:50
and my grandma has always told me,
333
758720
2816
e mia nonna mi ha sempre detto
12:53
"Hey Jia, you can do anything you want,
334
761560
2296
"Ehi Jia, puoi fare tutto ciò che vuoi,
12:55
but it'd be great
if you became a teacher."
if you became a teacher."
335
763880
2056
sarebbe fantastico
se tu diventassi un insegnante."
se tu diventassi un insegnante."
12:58
(Laughter)
336
765960
1416
(Risate)
12:59
But I wanted to be
an entrepreneur, so I didn't.
an entrepreneur, so I didn't.
337
767400
2256
Ma volevo fare l'imprenditore,
quindi no.
quindi no.
13:01
But it has always been my dream
to actually teach something.
to actually teach something.
338
769680
3376
Ma è sempre stato un mio sogno
quello di insegnare qualcosa.
quello di insegnare qualcosa.
13:05
So I said, "What if I just ask
339
773080
1816
Quindi dissi, "E se chiedessi
13:07
and teach a college class?"
340
774920
2616
di insegnare all'università?"
13:09
I lived in Austin at the time,
341
777560
1456
Vivevo ad Austin al tempo,
13:11
so I went to University
of Texas at Austin,
of Texas at Austin,
342
779040
2056
andai all'università
del Texas ad Austin
del Texas ad Austin
13:13
and knocked on professors' doors
and said, "Can I teach your class?"
and said, "Can I teach your class?"
343
781120
3216
e bussai alla porta dei docenti dicendo,
"Posso insegnare al vostro corso?"
"Posso insegnare al vostro corso?"
13:16
I didn't get anywhere
the first couple of times.
the first couple of times.
344
784360
2496
Non ottenni nulla le prime volte.
13:18
But because I didn't run --
I kept doing it --
I kept doing it --
345
786880
2496
Ma proprio perché non scappai --
continuai a farlo --
continuai a farlo --
13:21
and on the third try
the professor was very impressed.
the professor was very impressed.
346
789400
3336
e al terzo tentativo il docente
fu molto colpito.
fu molto colpito.
13:24
He was like, "No one
has done this before."
has done this before."
347
792760
2056
Disse, "Nessuno ha mai fatto
una cosa così."
una cosa così."
13:26
And I came in prepared
with powerpoints and my lesson.
with powerpoints and my lesson.
348
794840
4016
E gli portai i miei powerpoint
e la mia lezione.
e la mia lezione.
13:30
He said, "Wow, I can use this.
349
798880
2056
Disse, "Wow, posso usarla.
13:33
Why don't you come back in two months?
I'll fit you in my curriculum."
I'll fit you in my curriculum."
350
800960
3336
Perché non torni tra due mesi?
Ti inserisco nel mio programma."
Ti inserisco nel mio programma."
13:36
And two months later
I was teaching a class.
I was teaching a class.
351
804320
2096
E due mesi dopo insegnavo ad un corso.
13:38
This is me -- you probably can't see,
this is a bad picture.
this is a bad picture.
352
806440
3256
Questo sono io -- forse non vedete,
è una brutta foto.
è una brutta foto.
13:41
You know, sometimes you get
rejected by lighting, you know?
rejected by lighting, you know?
353
809720
2776
Sapete, a volte anche la luce
vi rifiuta, vero?
vi rifiuta, vero?
13:44
(Laughter)
354
812520
1200
(Risate)
13:46
But wow --
355
814680
1216
Ma wow --
13:48
when I finished teaching that class,
I walked out crying,
I walked out crying,
356
815920
2736
quando finii quel corso, uscii piangendo,
13:50
because I thought
357
818680
1776
perché pensavo
13:52
I could fulfill my life dream
just by simply asking.
just by simply asking.
358
820480
3296
che potevo realizzare
il mio sogno solo chiedendo.
il mio sogno solo chiedendo.
13:55
I used to think I have to accomplish
all these things --
all these things --
359
823800
2656
Prima pensavo dovessi raggiungere
tutte quelle cose --
tutte quelle cose --
13:58
have to be a great entrepreneur,
or get a PhD to teach --
or get a PhD to teach --
360
826480
3616
essere un grande imprenditore,
o avere un dottorato per insegnare --
o avere un dottorato per insegnare --
14:02
but no, I just asked,
361
830120
1536
ma no, chiesi soltanto,
14:03
and I could teach.
362
831680
1200
e potei insegnare.
14:05
And in that picture --
which you can't see --
which you can't see --
363
833400
2376
E in questa foto,
che non potete vedere,
che non potete vedere,
14:07
I quoted Martin Luther King Jr.
364
835800
3296
ho citato Martin Luther King, Jr.
14:11
Why? Because in my research I found
that people who really change the world,
that people who really change the world,
365
839120
4536
Perché? Perché nella mia ricerca
scoprii che le persone che cambiano
scoprii che le persone che cambiano
14:15
who change the way we live
and the way we think,
and the way we think,
366
843680
2936
il mondo, il nostro modo di vivere
e di pensare,
e di pensare,
14:18
are the people who were met
with initial and often violent rejections.
with initial and often violent rejections.
367
846640
4096
sono le persone che all'inizio
ebbero anche violenti rifiuti.
ebbero anche violenti rifiuti.
14:22
People like Martin Luther King Jr.,
368
850760
2056
Persone come Martin Luther King, Jr.,
14:24
like Mahatma Gandhi, Nelson Mandela,
369
852840
2056
come Mahatma Gandhi,
Nelson Mandela,
Nelson Mandela,
14:27
or even Jesus Christ.
370
854920
1536
o persino Gesù Cristo.
14:28
These people did not
let rejection define them.
let rejection define them.
371
856480
3376
Queste persone non si fecero definire
dal rifiuto.
dal rifiuto.
14:31
They let their own reaction
after rejection define themselves.
after rejection define themselves.
372
859880
4160
Lo lasciarono fare alla loro
reazione dopo il rifiuto.
reazione dopo il rifiuto.
14:37
And they embraced rejection.
373
864920
1560
E sfruttarono il rifiuto.
14:39
And we don't have to be those people
to learn about rejection,
to learn about rejection,
374
867360
3216
E non dobbiamo essere
quelle persone per imparare dal rifiuto
quelle persone per imparare dal rifiuto
14:42
but in my case,
375
870600
1256
e nel mio caso,
14:43
rejection was my curse --
376
871880
2016
il rifiuto fu la mia maledizione,
14:46
was my boogeyman.
377
873920
1256
il mio "uomo nero".
14:47
It has bothered me my whole life
because I was running away from it.
because I was running away from it.
378
875200
4176
Mi ha tormentato per tutta la vita
perché ne stavo scappando.
perché ne stavo scappando.
14:51
Then I started embracing it.
379
879400
1720
Poi iniziai ad accoglierlo.
14:53
I turned that into
the biggest gift in my life.
the biggest gift in my life.
380
881800
2720
Lo resi il più grande dono
della mia vita.
della mia vita.
14:57
I started teaching people
how to turn rejections into opportunities.
how to turn rejections into opportunities.
381
885320
4456
Iniziai a insegnare come trasformare
i rifiuti in opportunità.
i rifiuti in opportunità.
15:01
I use my blog, I use my talk,
382
889800
2016
Uso il mio blog, le conferenze,
15:03
I use the book I just published,
383
891840
1896
il libro che ho appena pubblicato,
15:05
and I'm even using technology to help
people overcome their fear of rejection.
people overcome their fear of rejection.
384
893760
4560
sto anche producendo prodotti tecnologici
per superare il rifiuto.
per superare il rifiuto.
15:12
When you get rejected in life,
385
900200
1736
Quando venite rifiutati,
15:14
when you are facing the next obstacle,
386
901960
2216
quando siete di fronte
al prossimo ostacolo
al prossimo ostacolo
15:16
or next failure,
387
904200
2016
o al prossimo fallimento,
15:18
consider the possibilities.
388
906240
1816
considerate le possibilità.
15:20
Don't run.
389
908080
1216
Non scappate.
15:21
If you just embrace them,
390
909320
1216
Se le sfruttate,
15:22
they might become your gifts as well.
391
910560
2080
potrebbero diventare
anche i vostri doni.
anche i vostri doni.
15:25
Thank you.
392
913160
1216
Grazie.
15:26
(Applause)
393
914400
1960
(Applausi)
ABOUT THE SPEAKER
Jia Jiang - Author, blogger, entrepreneurJia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine.
Why you should listen
Jia Jiang is the owner of Rejection Therapy, a website that provides inspiration, knowledge and products for people to overcome their fear of rejection. He is also the CEO of Wuju Learning, a company that teaches people and trains organizations to become fearless through rejection training. In 2015, he authored a bestselling book, Rejection Proof: How I Beat Fear and Became Invincible Through 100 Days of Rejection.
Several years after Jiang began his career in the corporate world, he took a life-altering risk and stepped into the unknown world of entrepreneurship. His result was everyone's biggest fear: rejection. This was the catalyst that set Jiang on the path to his true calling.
To conquer the fear of rejection, Jiang embarked on a personal quest and started a blog, 100 Days of Rejection Therapy. His journey revealed a world that was hidden in plain sight -- a world where people are much kinder than we imagine. He discovered that rejection can be much less painful than we believe and that the fear of rejection is much more destructive than we know.
Jiang grew up in Beijing, China and migrated to the United States at age 16. He holds a Bachelor of Computer Science from Brigham Young University and a Master of Business Administration from Duke University.
Jia Jiang | Speaker | TED.com