TED2014
Barry Schwartz: The way we think about work is broken
باري سشورتز: طريقتنا في التفكير في العمل مصدعة
Filmed:
Readability: 4.3
3,253,011 views
ماذا يجعل العمل مرضي ؟ بعيدا عن الراتب ...طريقة تفكيرنا في العمل في وقتنا الحالي تتجاهل بعض القيم الغير ملموسة ،كما يقترح باري سشورتز... حان الوقت للتوقف عن التفكير في العمال كالتروس في العجل .
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Today I'm going to talk about work.
0
200
2030
سأتكلم اليوم عن العمل .
00:15
And the question I want to ask
and answer is this:
and answer is this:
1
3130
3050
و السؤال الذي سأطرحه و أجيب عليه هو :
00:18
"Why do we work?"
2
6190
1930
لماذا نعمل ؟
00:21
Why do we drag ourselves
out of bed every morning
out of bed every morning
3
9140
3920
لماذا نجر أنفسنا من السرير كل صباح
00:25
instead of living our lives
4
13070
2030
بدلاً من أن نعيش حياتنا
ممتلئة بقفزات من مغامرات
كـ "TED" لأخرى
كـ "TED" لأخرى
00:27
just filled with bouncing from one
TED-like adventure to another?
TED-like adventure to another?
5
15110
5070
00:32
(Laughter)
6
20190
1820
( ضحك )
00:34
You may be asking yourselves
that very question.
that very question.
7
22010
3070
قد تسألون أنفسكم هذا السؤال
هذا السؤال بالذات .
هذا السؤال بالذات .
00:37
Now, I know of course,
we have to make a living,
we have to make a living,
8
25090
2110
أعلم الآن بالطبع أنه علينا
أن نغطي معايشنا ،
أن نغطي معايشنا ،
00:39
but nobody in this room thinks
that that's the answer to the question,
that that's the answer to the question,
9
27210
3840
ولكن لا أحد في هذه القاعة يعتقد أن
هذه إجابة للسؤال ،
هذه إجابة للسؤال ،
00:43
"Why do we work?"
10
31060
1040
"لماذا نعمل ؟"
00:44
For folks in this room,
the work we do is challenging,
the work we do is challenging,
11
32110
3990
بالنسبة لأغلب الناس في هذه القاعة
العمل الذي نقوم به مليء بالتحديات،
العمل الذي نقوم به مليء بالتحديات،
00:48
it's engaging, it's stimulating,
it's meaningful.
it's meaningful.
12
36110
3900
يشغلك ، يحفزك
وهو ذا معنى .
وهو ذا معنى .
00:52
And if we're lucky,
it might even be important.
it might even be important.
13
40020
3050
و إذا كنا محظوظين قد يكون مهما جدا .
00:55
So, we wouldn't work
if we didn't get paid,
if we didn't get paid,
14
43160
2000
و كذلك ، لن نعمل إذا لم يُدفع لنا ،
00:57
but that's not why we do what we do.
15
45170
2870
لكن هذا ليس سبب ان نفعل ما نفعله .
01:00
And in general,
16
48050
1040
و بشكل عام ،
01:01
I think we think that material rewards
are a pretty bad reason
are a pretty bad reason
17
49100
3060
أعتقد اننا نظن أن العوائد المادية
سبب سخيف
سبب سخيف
01:04
for doing the work that we do.
18
52170
1920
للقيام بالعمل الذي نعمله .
01:06
When we say of somebody
that he's "in it for the money,"
that he's "in it for the money,"
19
54100
4030
عندما نقول عن شخص "إنه
يعمل من أجل المال."
يعمل من أجل المال."
01:10
we are not just being descriptive.
20
58140
2870
لن نكون وصفيين فحسب
01:13
(Laughter)
21
61020
1070
( ضحك )
01:14
Now, I think this is totally obvious,
22
62100
2020
اعتقد الآن ان هذا واضح تماماً ،
01:16
but the very obviousness of it
raises what is for me
raises what is for me
23
64130
2980
و لكن الاكثر وضوحا
يثير ماهو بالنسبة لي
يثير ماهو بالنسبة لي
01:19
an incredibly profound question.
24
67120
2100
سؤال عميق بشكلٍ لا يصدق ،
01:21
Why, if this is so obvious,
25
69230
2810
لماذا .. اذا كان هذا واضحا جدا ،
01:24
why is it that for the overwhelming
majority of people on the planet,
majority of people on the planet,
26
72050
5080
لماذا الأغلبية العظمى من الناس
على هذا الكوكب ،
على هذا الكوكب ،
01:30
the work they do
has none of the characteristics
has none of the characteristics
27
78060
3950
يقومون بالعمل بدون الخصائص
01:34
that get us up and out of bed
and off to the office every morning?
and off to the office every morning?
28
82020
4180
التي تجعلهم يستيقظون و ينهضون من السرير
و يذهبون للمكتب كل صباح ؟
و يذهبون للمكتب كل صباح ؟
01:38
How is it that we allow
the majority of people on the planet
the majority of people on the planet
29
86210
3890
كيف لنا ان نتيح ذلك
لأغلبية الناس على الكوكب
لأغلبية الناس على الكوكب
01:42
to do work that is monotonous,
meaningless and soul-deadening?
meaningless and soul-deadening?
30
90110
4990
للقيام بعمل ممل و بلا معنى و مميت للروح ؟
01:47
Why is it that as capitalism developed,
31
95110
2960
لماذا كان كالرأسمالية المطورة
01:50
it created a mode of production,
of goods and services,
of goods and services,
32
98080
3040
خلقت نمط لإنتاج السلع و الخدمات
01:53
in which all the nonmaterial satisfactions
that might come from work were eliminated?
that might come from work were eliminated?
33
101130
5960
بحيث يكون كل الرضا الروحي
الذي قد يأتي من عمل ، منبوذ ؟
الذي قد يأتي من عمل ، منبوذ ؟
02:00
Workers who do this kind of work,
34
108090
2010
العمال الذين يقومون بهذا النوع من العمل
02:02
whether they do it in factories,
in call centers,
in call centers,
35
110110
2950
سواء كانوا يقومون بهذا في المصانع ،
في مراكز الإتصال ،
في مراكز الإتصال ،
02:05
or in fulfillment warehouses,
36
113070
2110
أو في المستودعات ،
02:07
do it for pay.
37
115190
1990
يقومون به مقابل أجر .
02:09
There is certainly no other earthly reason
to do what they do except for pay.
to do what they do except for pay.
38
117190
5810
بالتاكيد ليس هناك أي سبب دنيوي
لفعل هذا ماعدا الأجر .
لفعل هذا ماعدا الأجر .
02:15
So the question is, "Why?"
39
123010
2060
لذا السؤال هو : " لماذ؟"
02:18
And here's the answer:
40
126000
1220
و هنا الإجابة :
02:20
the answer is technology.
41
128160
2940
الإجابة هي: التكنولوجيا .
02:23
Now, I know, I know --
42
131110
1080
أعلم ..أعلم ..
02:24
yeah, yeah, yeah, technology, automation
screws people, blah blah --
screws people, blah blah --
43
132200
3880
أجل .. أجل تكنولوجيا و
تشغيل ذاتي يخدع الناس و..و..
تشغيل ذاتي يخدع الناس و..و..
02:28
that's not what I mean.
44
136090
1110
ليس هذا مأعنيه ،
02:29
I'm not talking about
the kind of technology
the kind of technology
45
137210
2910
انا لا أتحدث عن نوع التكنولوجيا
02:32
that has enveloped our lives,
and that people come to TED to hear about.
and that people come to TED to hear about.
46
140130
3990
التي غطت حياتنا
فيأتي الناس إلى ( TED ) للإستماع لها .
فيأتي الناس إلى ( TED ) للإستماع لها .
02:36
I'm not talking about
the technology of things,
the technology of things,
47
144130
2980
انا لا أتحدث عن تكنولوجية الأشياء ،
02:39
profound though that is.
48
147120
1980
رغما عن أهمية ذلك.
02:41
I'm talking about another technology.
49
149110
1980
أنا أتحدث عن تكنولوجيا أخرى ..
02:43
I'm talking about the technology of ideas.
50
151100
2980
أتحدث عن تكنولوجية الأفكار .
02:47
I call it, "idea technology" --
51
155050
2090
أسميها " تكنولوجيا الفكرة "
02:49
how clever of me.
52
157140
1070
كم أنا ذكي .
02:50
(Laughter)
53
158220
1810
( ضحك )
02:52
In addition to creating things,
science creates ideas.
science creates ideas.
54
160030
4110
بالأضافة إلى خلق الأشياء
تقوم العلوم بخلق أفكار .
تقوم العلوم بخلق أفكار .
02:56
Science creates ways of understanding.
55
164150
2970
تخلق العلوم طرق التفاهم .
02:59
And in the social sciences,
56
167130
1940
و في العلوم الإجتماعية ،
03:01
the ways of understanding that get created
are ways of understanding ourselves.
are ways of understanding ourselves.
57
169080
4980
وسائل التفاهم التي نشأت
هي طرق لفهم أنفسنا .
هي طرق لفهم أنفسنا .
03:06
And they have an enormous influence
on how we think, what we aspire to,
on how we think, what we aspire to,
58
174070
4060
و لها تأثير هائل على كيف نفكر
فيما نطمح إليه ،
فيما نطمح إليه ،
03:10
and how we act.
59
178140
1890
و كيف نتصرف .
03:12
If you think your poverty
is God's will, you pray.
is God's will, you pray.
60
180040
3160
إذا كنت تعتقد أن فقرك
هو مشيئة الله ، تصلي .
هو مشيئة الله ، تصلي .
03:16
If you think your poverty is the result
of your own inadequacy,
of your own inadequacy,
61
184050
4110
إذا كت تعتقد أن فقرك نتيجة
عدم كفائتك ،
عدم كفائتك ،
03:20
you shrink into despair.
62
188170
2940
ستشعر باليأس .
03:23
And if you think your poverty is
the result of oppression and domination,
the result of oppression and domination,
63
191120
4090
وإذا كنت تعتقد أن فقرك هو
نتيجة القمع والهيمنة ،
نتيجة القمع والهيمنة ،
03:27
then you rise up in revolt.
64
195220
2000
فإنك ستتمرد في ثورة .
03:29
Whether your response to poverty
is resignation or revolution,
is resignation or revolution,
65
197230
4790
سواء أجبتم على الفقر بأنه
استسلام أو ثورة ،
استسلام أو ثورة ،
03:34
depends on how you understand
the sources of your poverty.
the sources of your poverty.
66
202030
3170
يعتمد على مدى فهمكم لمصدر
فقركم .
فقركم .
03:37
This is the role that ideas play
in shaping us as human beings,
in shaping us as human beings,
67
205210
5890
هذا الدور الذي تلعبه الأفكار
في تشكيلنا على هيئة بشر ،
في تشكيلنا على هيئة بشر ،
03:43
and this is why idea technology may be
the most profoundly important technology
the most profoundly important technology
68
211110
5930
و هذا سبب أن تكنولوجيا الفكرة قد
تكون أعمق وأهم تكنولوجيا
تكون أعمق وأهم تكنولوجيا
03:49
that science gives us.
69
217050
1510
تمنحنا اياها العلوم .
03:51
And there's something special
about idea technology,
about idea technology,
70
219100
3920
و هناك شيء مميز عن تكنولوجيا الفكرة ،
03:55
that makes it different
from the technology of things.
from the technology of things.
71
223120
2910
الذي يجعلها تختلف عن تكنولوجيا الأشياء ،
03:58
With things, if the technology sucks,
72
226040
3140
في حالة الأشياء اذا فشلت التكنولوجيا
04:01
it just vanishes, right?
73
229190
2040
ستختفي ، صحيح ؟
04:04
Bad technology disappears.
74
232000
2110
التكنولوجيا السيئة تختفي .
04:06
With ideas --
75
234120
1890
في حالة الأفكار ،
04:08
false ideas about human beings
will not go away
will not go away
76
236020
5030
الأفكار الخاطئة عن البشر لن تخفي
04:13
if people believe that they're true.
77
241060
2420
إذا اعتقد اناس أنهم على صواب
04:16
Because if people believe
that they're true,
that they're true,
78
244230
2870
لأن الناس اذا اعتقدوا انهم على صواب
04:19
they create ways of living
and institutions
and institutions
79
247110
3040
سيخلقون وسائل عيش و مؤسسات
04:22
that are consistent
with these very false ideas.
with these very false ideas.
80
250160
3850
تنسجم مع هذه
الأفكار الخاطئة جداً .
الأفكار الخاطئة جداً .
04:26
And that's how the industrial revolution
created a factory system
created a factory system
81
254020
4020
وبهذه طريقة أنشأت الثورة الصناعية
نظام صناعي
نظام صناعي
04:30
in which there was really nothing you
could possibly get out of your day's work,
could possibly get out of your day's work,
82
258050
4140
حيث لا شي حقيقي يمكنك ان تحصل عليه
في يوم عملك ،
في يوم عملك ،
04:34
except for the pay at the end of the day.
83
262200
2870
ماعدا الأجر في نهاية اليوم .
04:37
Because the father --
one of the fathers
one of the fathers
84
265080
1990
بسبب واحد من آباء
04:39
of the Industrial Revolution,
Adam Smith --
Adam Smith --
85
267070
2050
الثور الصناعية
آدم سميث
آدم سميث
04:41
was convinced that human beings
were by their very natures lazy,
were by their very natures lazy,
86
269130
3970
كان مقتنعاً بأن البشر
كانوا بطبعهم كسولين جدا ،
كانوا بطبعهم كسولين جدا ،
04:45
and wouldn't do anything
unless you made it worth their while,
unless you made it worth their while,
87
273110
3000
و كانوا لا يفعلون شيئاً
ماعدا مايستحق وقتهم ،
ماعدا مايستحق وقتهم ،
04:48
and the way you made it worth their while
88
276120
1990
و الطريقة التي تجعله يستحق وقتهم
04:50
was by incentivizing,
by giving them rewards.
by giving them rewards.
89
278120
2990
كانت عن طريق التحفيز
بإعطائهم مكافآت ،
بإعطائهم مكافآت ،
04:53
That was the only reason
anyone ever did anything.
anyone ever did anything.
90
281120
2940
التي كانت السبب الوحيد
في أن يفعل اي شخص أي شيء .
في أن يفعل اي شخص أي شيء .
04:56
So we created a factory system consistent
with that false view of human nature.
with that false view of human nature.
91
284070
5140
لذا قمنا بعمل نظام صناعي متسق مع
هذه النظرة الخاطئة لطبيعة البشر .
هذه النظرة الخاطئة لطبيعة البشر .
05:01
But once that system
of production was in place,
of production was in place,
92
289220
2960
ولكن بمجرد أن كان نظام
الإنتاج هذا في مكان ما ،
الإنتاج هذا في مكان ما ،
05:04
there was really no other way
for people to operate,
for people to operate,
93
292190
2990
لم يكن هناك وسيلة أخرى
للناس للعمل حقا ،
للناس للعمل حقا ،
05:07
except in a way that was consistent
with Adam Smith's vision.
with Adam Smith's vision.
94
295190
4840
ماعدا بالطريقة الثابتة
حسب رؤية أدم سميث .
حسب رؤية أدم سميث .
05:12
So the work example is merely an example
95
300150
3000
لذلك مثال العمل هو مجرد مثال
05:15
of how false ideas
can create a circumstance
can create a circumstance
96
303160
4050
لكيف يمكن للأفكار الخاطئة أن تكون ظرفاً
05:19
that ends up making them true.
97
307220
2850
لكي ينتهي به الأمر لجعل الفكرة صائبة .
05:23
It is not true
98
311140
1980
ليس صحيحاً
05:25
that you "just can't get
good help anymore."
good help anymore."
99
313160
3030
أنك لا تستطيع الحصول على وسائل جيدة
بعد الآن .
بعد الآن .
05:29
It is true
100
317210
1830
الصحيح
05:31
that you "can't get good help anymore"
101
319120
2910
أنك " لا تستطيع الحصول على
وسائل جيدة بعد الآن "
وسائل جيدة بعد الآن "
05:34
when you give people work to do
that is demeaning and soulless.
that is demeaning and soulless.
102
322040
4980
عندما تمنح الناس عملاً
يعتبر مهينا و بلا روح لينجزوه .
يعتبر مهينا و بلا روح لينجزوه .
05:39
And interestingly enough, Adam Smith --
103
327030
2060
و المثير للآنتباه
آدم سميث
آدم سميث
05:41
the same guy who gave us
this incredible invention
this incredible invention
104
329100
3960
نفس الرجل الذي قدم لنا
هذا الإختراع المذهل
هذا الإختراع المذهل
05:45
of mass production, and division of labor
105
333070
2100
للإنتاج الضخم و تقسيم العماله
05:47
-- understood this.
106
335180
1040
فهم هذا .
05:48
He said, of people who worked
in assembly lines,
in assembly lines,
107
336230
3940
قال انه من الناس الذين عملوا
في خطوط التجميع
في خطوط التجميع
05:52
of men who worked
in assembly lines, he says:
in assembly lines, he says:
108
340180
2020
من الرجال الذين عملوا
في خطوط التجميع، يقول
في خطوط التجميع، يقول
05:54
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
109
342210
6810
"انه يصبح بشكل عام غبي بالشكل الممكن
للإنسان أن يصبح عليه ".
للإنسان أن يصبح عليه ".
06:01
Now, notice the word here is "become."
110
349170
2020
الآن لاحظوا كلمة "يصبح."
06:03
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
111
351200
6020
"انه يصبح بشكل عام غبي بالشكل الممكن
للإنسان أن يصبح عليه ."
للإنسان أن يصبح عليه ."
06:09
Whether he intended it or not,
what Adam Smith was telling us there,
what Adam Smith was telling us there,
112
357230
3890
سواءً قصد هذا أم لا
ما يخبرنا به (آدم سميث)
ما يخبرنا به (آدم سميث)
06:13
is that the very shape of the institution
within which people work
within which people work
113
361130
3900
هو تشكيل المؤسسة مع الاشخاص العاملين
06:17
creates people who are fitted
to the demands of that institution
to the demands of that institution
114
365040
4090
و تشكيل الناس المناسبين
لمطالب تلك المؤسسة
لمطالب تلك المؤسسة
06:21
and deprives people of the opportunity
115
369140
2890
و حرمان بعض الناس من الفرصة
06:24
to derive the kinds of satisfactions
from their work that we take for granted.
from their work that we take for granted.
116
372040
4470
للحصول علي اشكال من الرضا
عن أعمالهم ، ما نعتبره أمر مسُلّم به .
عن أعمالهم ، ما نعتبره أمر مسُلّم به .
06:29
The thing about science --
natural science --
natural science --
117
377100
2990
هذا الأمر بشأن العلوم
العلوم الأجتماعية
العلوم الأجتماعية
06:32
is that we can spin fantastic
theories about the cosmos,
theories about the cosmos,
118
380100
4110
هو أننا نستطيع حبك النظريات المذهلة
حول النظام
حول النظام
06:36
and have complete confidence
119
384220
1940
و نحصل على الثقة الكاملة
06:38
that the cosmos is completely
indifferent to our theories.
indifferent to our theories.
120
386170
4260
ذلك ان النظام يختلف تماما مع نظرياتنا .
06:43
It's going to work the same damn way
121
391000
2010
سوف يعمل بنفس الطريقة اللعينة
06:45
no matter what theories
we have about the cosmos.
we have about the cosmos.
122
393020
3030
لا يهم ما لدينا من نظريات حول النظام .
06:48
But we do have to worry about
the theories we have of human nature,
the theories we have of human nature,
123
396230
5850
لكن علينا القلق بشأن النظريات
التي نملكها بشأن طبيعة البشر
التي نملكها بشأن طبيعة البشر
06:54
because human nature will be changed
by the theories we have
by the theories we have
124
402090
5070
لأن طبيعة البشر ستتغير عن طريق النظريات
التي نملكها
التي نملكها
06:59
that are designed to explain
and help us understand human beings.
and help us understand human beings.
125
407170
3990
التي صممت لشرح و مساعدتنا في فهم
طبيعة البشر .
طبيعة البشر .
07:03
The distinguished anthropologist,
Clifford Geertz, said, years ago,
Clifford Geertz, said, years ago,
126
411170
4970
الانثروبولوجي المميز ( كليفورد غيرتز )
قال قبل سنوات :
قال قبل سنوات :
07:08
that human beings
are the "unfinished animals."
are the "unfinished animals."
127
416150
3880
البشر هم : "الحيوانات الغير منتهية ."
07:12
And what he meant by that
was that it is only human nature
was that it is only human nature
128
420040
4010
و المقصد من ذلك كان الطبيعة الأنسانية
07:16
to have a human nature
129
424220
1910
أن تمتلك الطبيعة الإنسانية
07:18
that is very much the product
of the society in which people live.
of the society in which people live.
130
426140
4860
هذا بحدٍ كبير نتيجة المجتمع
الذي يعيش فيه الناس.
الذي يعيش فيه الناس.
07:23
That human nature,
that is to say our human nature,
that is to say our human nature,
131
431010
3100
ذلك أن الطبيعة الإنسانية
لتقول أن طبيعتنا البشرية
لتقول أن طبيعتنا البشرية
07:26
is much more created
than it is discovered.
than it is discovered.
132
434120
3970
مخلوقة أكثر من كونها مكتشفة .
07:30
We design human nature
133
438100
2040
لقد شكلنا طبيعة البشر
07:32
by designing the institutions
within which people live and work.
within which people live and work.
134
440150
4920
عن طريق تشكيل المؤسسات حسب
ما يعيشه الناس و ما يعملون .
ما يعيشه الناس و ما يعملون .
07:37
And so you people --
135
445080
1130
و كذلك أنتم أيها الناس
07:38
pretty much the closest I ever get
to being with masters of the universe --
to being with masters of the universe --
136
446220
4810
تقريبا اكثر الاشخاص قربا فيمن وجدت
لتكونوا سادة العالم
لتكونوا سادة العالم
07:43
you people should be asking
yourself a question,
yourself a question,
137
451040
3980
انتم ايها الناس يجب
أن تسألوا أنفسكم سؤالاً
أن تسألوا أنفسكم سؤالاً
07:47
as you go back home
to run your organizations.
to run your organizations.
138
455020
3030
عند عودتكم منازلكم لتديروا مؤسساتكم.
07:50
Just what kind of human nature
do you want to help design?
do you want to help design?
139
458060
4070
مانوع طبيعة البشر التي ترغبون في تشكيلها ؟
07:54
Thank you.
140
462140
1060
شكراً لكم.
07:55
(Applause)
141
463200
1880
(تصفيق)
07:57
Thanks.
142
465090
1040
شكراً
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com