TED2014
Barry Schwartz: The way we think about work is broken
Filmed:
Readability: 4.3
3,253,011 views
What makes work satisfying? Apart from a paycheck, there are intangible values that, Barry Schwartz suggests, our current way of thinking about work simply ignores. It's time to stop thinking of workers as cogs on a wheel.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
Today I'm going to talk about work.
0
200
2030
Hôm nay tôi sẽ nói về công việc.
00:15
And the question I want to ask
and answer is this:
and answer is this:
1
3130
3050
Và câu hỏi tôi muốn đặt ra là
00:18
"Why do we work?"
2
6190
1930
"Tại sao chúng ta phải làm việc?"
00:21
Why do we drag ourselves
out of bed every morning
out of bed every morning
3
9140
3920
Tại sao chúng ta
phải thức dậy mỗi buổi sáng
phải thức dậy mỗi buổi sáng
00:25
instead of living our lives
4
13070
2030
thay vì tận hưởng cuộc sống
00:27
just filled with bouncing from one
TED-like adventure to another?
TED-like adventure to another?
5
15110
5070
đầy ắp những
cuộc phiêu lưu kiểu như TED đây?
cuộc phiêu lưu kiểu như TED đây?
00:32
(Laughter)
6
20190
1820
(Cười)
00:34
You may be asking yourselves
that very question.
that very question.
7
22010
3070
Bạn hẳn cũng đang
tự hỏi bản thân câu hỏi này.
tự hỏi bản thân câu hỏi này.
00:37
Now, I know of course,
we have to make a living,
we have to make a living,
8
25090
2110
Giờ tôi hiểu rằng,
ta còn phải kiếm sống,
ta còn phải kiếm sống,
00:39
but nobody in this room thinks
that that's the answer to the question,
that that's the answer to the question,
9
27210
3840
nhưng không ai trong thính phòng này nghĩ
rằng kiếm sống là câu trả lời đúng cho
rằng kiếm sống là câu trả lời đúng cho
00:43
"Why do we work?"
10
31060
1040
"Tại sao chúng ta phải làm việc?"
00:44
For folks in this room,
the work we do is challenging,
the work we do is challenging,
11
32110
3990
Đối với những ai trong phòng này,
công việc chúng ta làm đầy thử thách,
công việc chúng ta làm đầy thử thách,
00:48
it's engaging, it's stimulating,
it's meaningful.
it's meaningful.
12
36110
3900
Nó thú vị, đầy tính khích lệ, có ý nghĩa.
00:52
And if we're lucky,
it might even be important.
it might even be important.
13
40020
3050
Nếu chúng ta may mắn,
nó còn có tầm quan trọng nữa.
nó còn có tầm quan trọng nữa.
00:55
So, we wouldn't work
if we didn't get paid,
if we didn't get paid,
14
43160
2000
Thế thì, chúng ta sẽ không làm việc
nếu không được trả lương,
nếu không được trả lương,
00:57
but that's not why we do what we do.
15
45170
2870
nhưng đó không phải lý do
chúng ta cố công làm việc.
chúng ta cố công làm việc.
01:00
And in general,
16
48050
1040
Vì nhìn chung,
01:01
I think we think that material rewards
are a pretty bad reason
are a pretty bad reason
17
49100
3060
tôi nghĩ rằng chúng ta thấy
phần thưởng vật chất là lý do tồi
phần thưởng vật chất là lý do tồi
01:04
for doing the work that we do.
18
52170
1920
để thúc đẩy ta làm việc.
01:06
When we say of somebody
that he's "in it for the money,"
that he's "in it for the money,"
19
54100
4030
Khi chúng ta nói ai đó
"làm chỉ vì đồng tiền,"
"làm chỉ vì đồng tiền,"
01:10
we are not just being descriptive.
20
58140
2870
ẩn ý trong câu
không chỉ mang nghĩa đen.
không chỉ mang nghĩa đen.
01:13
(Laughter)
21
61020
1070
(Cười)
01:14
Now, I think this is totally obvious,
22
62100
2020
Tôi nghĩ điều này hoàn toàn hiển nhiên,
01:16
but the very obviousness of it
raises what is for me
raises what is for me
23
64130
2980
nhưng điều rất hiển nhiên đó
khiến tôi thắc mắc
khiến tôi thắc mắc
01:19
an incredibly profound question.
24
67120
2100
một câu hỏi vô cùng sâu sắc.
01:21
Why, if this is so obvious,
25
69230
2810
Tại sao, nếu nó quá hiển nhiên,
01:24
why is it that for the overwhelming
majority of people on the planet,
majority of people on the planet,
26
72050
5080
mà vẫn đúng với đa số
mọi người trên hành tinh này.
mọi người trên hành tinh này.
01:30
the work they do
has none of the characteristics
has none of the characteristics
27
78060
3950
Công việc họ làm
không đủ tính chất
không đủ tính chất
01:34
that get us up and out of bed
and off to the office every morning?
and off to the office every morning?
28
82020
4180
khiến ta thức dậy rời khỏi giường
và đến văn phòng mỗi buổi sáng?
và đến văn phòng mỗi buổi sáng?
01:38
How is it that we allow
the majority of people on the planet
the majority of people on the planet
29
86210
3890
Tại sao chúng ta nỡ để cho
đa số mọi người trên hành tinh này
đa số mọi người trên hành tinh này
01:42
to do work that is monotonous,
meaningless and soul-deadening?
meaningless and soul-deadening?
30
90110
4990
làm công việc đơn điệu,
vô nghĩa và mài mòn tâm hồn?
vô nghĩa và mài mòn tâm hồn?
01:47
Why is it that as capitalism developed,
31
95110
2960
Tại sao sự phát triển
của chủ nghĩa tư bản
của chủ nghĩa tư bản
01:50
it created a mode of production,
of goods and services,
of goods and services,
32
98080
3040
tạo ra cách thức
sản xuất sản phẩm và dịch vụ,
sản xuất sản phẩm và dịch vụ,
01:53
in which all the nonmaterial satisfactions
that might come from work were eliminated?
that might come from work were eliminated?
33
101130
5960
trong đó sự thoả mãn phi vật chất
xuất phát từ công việc bị loại bỏ?
xuất phát từ công việc bị loại bỏ?
02:00
Workers who do this kind of work,
34
108090
2010
Những người làm những việc như thế,
02:02
whether they do it in factories,
in call centers,
in call centers,
35
110110
2950
dù họ có ở nhà máy, tổng đài,
02:05
or in fulfillment warehouses,
36
113070
2110
hay chất dỡ kho hàng hóa,
02:07
do it for pay.
37
115190
1990
họ làm việc để được trả lương mà thôi.
02:09
There is certainly no other earthly reason
to do what they do except for pay.
to do what they do except for pay.
38
117190
5810
Hẳn là không có lý do trần tục nào khác
để làm việc mà không được trả lương.
để làm việc mà không được trả lương.
02:15
So the question is, "Why?"
39
123010
2060
Vậy câu hỏi là, "Tại sao?"
02:18
And here's the answer:
40
126000
1220
Và đây là câu trả lời:
02:20
the answer is technology.
41
128160
2940
Đó chính là công nghệ.
02:23
Now, I know, I know --
42
131110
1080
Phải, phải, tôi biết,
tôi biết rồi...
tôi biết rồi...
02:24
yeah, yeah, yeah, technology, automation
screws people, blah blah --
screws people, blah blah --
43
132200
3880
ừ thì công nghệ, tự động hóa
hủy hoại con người, này kia...
hủy hoại con người, này kia...
02:28
that's not what I mean.
44
136090
1110
đó không phải ý tôi.
02:29
I'm not talking about
the kind of technology
the kind of technology
45
137210
2910
Tôi không nói dạng công nghệ
02:32
that has enveloped our lives,
and that people come to TED to hear about.
and that people come to TED to hear about.
46
140130
3990
đã bao vây cuộc sống của chúng ta, hay là
loại mà mọi người đến TED để nghe về chúng
loại mà mọi người đến TED để nghe về chúng
02:36
I'm not talking about
the technology of things,
the technology of things,
47
144130
2980
Tôi không nói về công nghệ vật chất,
02:39
profound though that is.
48
147120
1980
dù nó khá là vĩ đại.
02:41
I'm talking about another technology.
49
149110
1980
Tôi nói đến một công nghệ khác,
02:43
I'm talking about the technology of ideas.
50
151100
2980
công nghệ của những ý tưởng.
02:47
I call it, "idea technology" --
51
155050
2090
Tôi gọi đó là, "công nghệ ý tưởng"
02:49
how clever of me.
52
157140
1070
thật thông minh sáng láng.
02:50
(Laughter)
53
158220
1810
(Cười)
02:52
In addition to creating things,
science creates ideas.
science creates ideas.
54
160030
4110
Bên cạnh việc tạo ra vật chất,
khoa học còn tạo ra ý tưởng.
khoa học còn tạo ra ý tưởng.
02:56
Science creates ways of understanding.
55
164150
2970
Khoa học còn tạo ra cách hiểu biết.
02:59
And in the social sciences,
56
167130
1940
Như trong ngành khoa học xã hội,
03:01
the ways of understanding that get created
are ways of understanding ourselves.
are ways of understanding ourselves.
57
169080
4980
Những phương cách hiểu biết ở đây
là phương cách hiểu rõ bản thân.
là phương cách hiểu rõ bản thân.
03:06
And they have an enormous influence
on how we think, what we aspire to,
on how we think, what we aspire to,
58
174070
4060
Chúng có ảnh hưởng lớn
đến cách ta suy nghĩ, điều ta mong mỏi,
đến cách ta suy nghĩ, điều ta mong mỏi,
03:10
and how we act.
59
178140
1890
và cách ta hành động.
03:12
If you think your poverty
is God's will, you pray.
is God's will, you pray.
60
180040
3160
Nếu bạn cho rằng nghèo đói là
ý Chúa, bạn cầu nguyện.
ý Chúa, bạn cầu nguyện.
03:16
If you think your poverty is the result
of your own inadequacy,
of your own inadequacy,
61
184050
4110
Nếu bạn nghĩ nghèo đói
là kết quả của sự ngu đốt của bản thân,
là kết quả của sự ngu đốt của bản thân,
03:20
you shrink into despair.
62
188170
2940
bạn sẽ lún sâu vào tuyệt vọng.
03:23
And if you think your poverty is
the result of oppression and domination,
the result of oppression and domination,
63
191120
4090
Và nếu bạn nghĩ nghèo đói
là do áp bức bóc lột,
là do áp bức bóc lột,
03:27
then you rise up in revolt.
64
195220
2000
thì bạn sẽ vùng lên chống đối.
03:29
Whether your response to poverty
is resignation or revolution,
is resignation or revolution,
65
197230
4790
Phản ứng của ta về cái nghèo
dù là buông xuôi hay nổi dậy
dù là buông xuôi hay nổi dậy
03:34
depends on how you understand
the sources of your poverty.
the sources of your poverty.
66
202030
3170
phụ thuộc vào cách ta
hiểu về nguồn gốc sự nghèo của ta.
hiểu về nguồn gốc sự nghèo của ta.
03:37
This is the role that ideas play
in shaping us as human beings,
in shaping us as human beings,
67
205210
5890
Đấy là vai trò của ý tưởng
trong việc hình thành bản chất con người
trong việc hình thành bản chất con người
03:43
and this is why idea technology may be
the most profoundly important technology
the most profoundly important technology
68
211110
5930
và là lý do tại sao công nghệ ý tưởng
có lẽ là công nghệ ý nghĩa nhất
có lẽ là công nghệ ý nghĩa nhất
03:49
that science gives us.
69
217050
1510
mà khoa học đem lại cho ta.
03:51
And there's something special
about idea technology,
about idea technology,
70
219100
3920
Và có một điều rất đặc biệt
về công nghệ ý tưởng,
về công nghệ ý tưởng,
03:55
that makes it different
from the technology of things.
from the technology of things.
71
223120
2910
nó khác biệt với
công nghệ tạo ra vật chất cụ thể.
công nghệ tạo ra vật chất cụ thể.
03:58
With things, if the technology sucks,
72
226040
3140
Đối với vật chất,
nếu công nghệ tệ hại
nếu công nghệ tệ hại
04:01
it just vanishes, right?
73
229190
2040
nó sẽ biến mất, đúng không?
04:04
Bad technology disappears.
74
232000
2110
Công nghệ tồi sẽ tàn đi.
04:06
With ideas --
75
234120
1890
Còn ý tưởng tồi thì...
04:08
false ideas about human beings
will not go away
will not go away
76
236020
5030
Ý tưởng sai lạc
về con người sẽ không mất đi
về con người sẽ không mất đi
04:13
if people believe that they're true.
77
241060
2420
nếu người ta tin rằng nó đúng.
04:16
Because if people believe
that they're true,
that they're true,
78
244230
2870
Bởi nếu người ta tin rằng
điều gì đó là chân lý,
điều gì đó là chân lý,
04:19
they create ways of living
and institutions
and institutions
79
247110
3040
họ sẽ tạo ra cách sống và những thể chế
04:22
that are consistent
with these very false ideas.
with these very false ideas.
80
250160
3850
thống nhất với ý tưởng sai lạc đó.
04:26
And that's how the industrial revolution
created a factory system
created a factory system
81
254020
4020
Đó là cách nền cách mạng công nghiệp
thiết lập hệ thống nhà máy
thiết lập hệ thống nhà máy
04:30
in which there was really nothing you
could possibly get out of your day's work,
could possibly get out of your day's work,
82
258050
4140
khiến bạn không thể bòn rút được
lợi ích nào từ ngày công của mình
lợi ích nào từ ngày công của mình
04:34
except for the pay at the end of the day.
83
262200
2870
ngoại trừ chút lương cuối ngày.
04:37
Because the father --
one of the fathers
one of the fathers
84
265080
1990
Bởi vì một trong
những người sáng lập
những người sáng lập
04:39
of the Industrial Revolution,
Adam Smith --
Adam Smith --
85
267070
2050
của cuộc cách mạng công nghiệp, Adam Smith
04:41
was convinced that human beings
were by their very natures lazy,
were by their very natures lazy,
86
269130
3970
tin rằng về bản chất
con người rất lười biếng,
con người rất lười biếng,
04:45
and wouldn't do anything
unless you made it worth their while,
unless you made it worth their while,
87
273110
3000
và sẽ không tự giác làm gì cả
trừ khi việc đó có lợi cho họ,
trừ khi việc đó có lợi cho họ,
04:48
and the way you made it worth their while
88
276120
1990
và cách làm cho người ta thấy có lợi
04:50
was by incentivizing,
by giving them rewards.
by giving them rewards.
89
278120
2990
là đưa ra phần thưởng động viên.
04:53
That was the only reason
anyone ever did anything.
anyone ever did anything.
90
281120
2940
Đấy là lý do duy nhất
con người ta chịu động tay làm việc.
con người ta chịu động tay làm việc.
04:56
So we created a factory system consistent
with that false view of human nature.
with that false view of human nature.
91
284070
5140
Thế là ta thiết lập nên hệ thống nhà máy
hợp với quan điểm sai lầm đó về con người.
hợp với quan điểm sai lầm đó về con người.
05:01
But once that system
of production was in place,
of production was in place,
92
289220
2960
Nhưng một khi hệ thống
sản xuất đó đã hoàn thành,
sản xuất đó đã hoàn thành,
05:04
there was really no other way
for people to operate,
for people to operate,
93
292190
2990
thật sự chẳng còn cách nào khác
đề con người ta làm việc,
đề con người ta làm việc,
05:07
except in a way that was consistent
with Adam Smith's vision.
with Adam Smith's vision.
94
295190
4840
ngoài cách mà Adam Smith đã trình bày.
05:12
So the work example is merely an example
95
300150
3000
Ví dụ vừa rồi chỉ để chứng tỏ
05:15
of how false ideas
can create a circumstance
can create a circumstance
96
303160
4050
ý tưởng sai lầm có thể tạo nên hoàn cảnh
05:19
that ends up making them true.
97
307220
2850
mà cuối cùng lại làm "ý tưởng sai" đó
đúng như thế nào
đúng như thế nào
05:23
It is not true
98
311140
1980
Câu nói
05:25
that you "just can't get
good help anymore."
good help anymore."
99
313160
3030
"thời đại bây giờ
chẳng ai giúp ai" không đúng.
chẳng ai giúp ai" không đúng.
05:29
It is true
100
317210
1830
Quả đúng là
05:31
that you "can't get good help anymore"
101
319120
2910
"chẳng ai thèm giúp ai"
05:34
when you give people work to do
that is demeaning and soulless.
that is demeaning and soulless.
102
322040
4980
khi ta cho người ta công việc
mất thể diện, không hồn.
mất thể diện, không hồn.
05:39
And interestingly enough, Adam Smith --
103
327030
2060
Cũng khá thú vị là chính Adam Smith
05:41
the same guy who gave us
this incredible invention
this incredible invention
104
329100
3960
người đã cho ta phát minh kỳ diệu
05:45
of mass production, and division of labor
105
333070
2100
về sản xuất hàng loạt, chia khâu lao động
05:47
-- understood this.
106
335180
1040
ông hiểu điều này.
05:48
He said, of people who worked
in assembly lines,
in assembly lines,
107
336230
3940
Ông nói rằng, những người
làm việc tại dây chuyền lắp ráp
làm việc tại dây chuyền lắp ráp
05:52
of men who worked
in assembly lines, he says:
in assembly lines, he says:
108
340180
2020
những con người đó,
ông ta nói rằng:
ông ta nói rằng:
05:54
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
109
342210
6810
"Một người nhìn chung sẽ trở nên
ngu ngốc ở mức con người có thể đạt được."
ngu ngốc ở mức con người có thể đạt được."
06:01
Now, notice the word here is "become."
110
349170
2020
Giờ hãy lưu ý từ "trở nên"
06:03
"He generally becomes as stupid as it is
possible for a human being to become."
possible for a human being to become."
111
351200
6020
"Một người nhìn chung sẽ trở nên
ngu ngốc ở mức con người có thể đạt được."
ngu ngốc ở mức con người có thể đạt được."
06:09
Whether he intended it or not,
what Adam Smith was telling us there,
what Adam Smith was telling us there,
112
357230
3890
Dù có chủ ý hay không
thì Adam Smith có ý bảo ta
thì Adam Smith có ý bảo ta
06:13
is that the very shape of the institution
within which people work
within which people work
113
361130
3900
thể chế con người ta làm việc
06:17
creates people who are fitted
to the demands of that institution
to the demands of that institution
114
365040
4090
tạo ra con người phù hợp
với yêu cần của thể chế đó
với yêu cần của thể chế đó
06:21
and deprives people of the opportunity
115
369140
2890
và tước đoạt từ họ cơ hội
06:24
to derive the kinds of satisfactions
from their work that we take for granted.
from their work that we take for granted.
116
372040
4470
nhận được niềm thoả mãn
từ công việc ta cho là tầm thường.
từ công việc ta cho là tầm thường.
06:29
The thing about science --
natural science --
natural science --
117
377100
2990
Khoa học...,
khoa học tự nhiên có cái hay ở chỗ
khoa học tự nhiên có cái hay ở chỗ
06:32
is that we can spin fantastic
theories about the cosmos,
theories about the cosmos,
118
380100
4110
ta có thể thêu dệt nên
muôn vàn giả thuyết kỳ thú về vũ trụ
muôn vàn giả thuyết kỳ thú về vũ trụ
06:36
and have complete confidence
119
384220
1940
mà vẫn hoàn toàn tự tin rằng
06:38
that the cosmos is completely
indifferent to our theories.
indifferent to our theories.
120
386170
4260
vũ trụ chẳng hề
quan tâm đến những giả thuyết ấy.
quan tâm đến những giả thuyết ấy.
06:43
It's going to work the same damn way
121
391000
2010
Vụ trũ vẫn cứ
tiếp diễn theo cách riêng
tiếp diễn theo cách riêng
06:45
no matter what theories
we have about the cosmos.
we have about the cosmos.
122
393020
3030
mặc kệ mớ lý thuyết ta đặt ra về nó.
06:48
But we do have to worry about
the theories we have of human nature,
the theories we have of human nature,
123
396230
5850
Nhưng ta phải cẩn thận với
các thuyết về bản chất con người,
các thuyết về bản chất con người,
06:54
because human nature will be changed
by the theories we have
by the theories we have
124
402090
5070
bởi bản chất con người
sẽ bị thay đổi bởi những giả thuyết
sẽ bị thay đổi bởi những giả thuyết
06:59
that are designed to explain
and help us understand human beings.
and help us understand human beings.
125
407170
3990
mà ta đặt ra nhằm giải thích,
giúp ta hiểu về bản chất đó.
giúp ta hiểu về bản chất đó.
07:03
The distinguished anthropologist,
Clifford Geertz, said, years ago,
Clifford Geertz, said, years ago,
126
411170
4970
Nhà nhân học có tiếng Clifford Geertz
nhiều năm trước có phát biểu
nhiều năm trước có phát biểu
07:08
that human beings
are the "unfinished animals."
are the "unfinished animals."
127
416150
3880
rằng nhân loại là
"động vật chưa tiến hoá hết"
"động vật chưa tiến hoá hết"
07:12
And what he meant by that
was that it is only human nature
was that it is only human nature
128
420040
4010
Ý ông muốn nói
bản năng con người là
bản năng con người là
07:16
to have a human nature
129
424220
1910
sở hữu bản chất người
07:18
that is very much the product
of the society in which people live.
of the society in which people live.
130
426140
4860
nó là sản phẩm của
xã hội con người đang sống.
xã hội con người đang sống.
07:23
That human nature,
that is to say our human nature,
that is to say our human nature,
131
431010
3100
Điều đó có nghĩa là
bản chất con người chúng ta
bản chất con người chúng ta
07:26
is much more created
than it is discovered.
than it is discovered.
132
434120
3970
được tạo ra chứ không sẵn có.
07:30
We design human nature
133
438100
2040
Chúng ta tạo nên bản chất con người
07:32
by designing the institutions
within which people live and work.
within which people live and work.
134
440150
4920
cách thiết kế những thể chế
để mọi người sinh sống và làm việc.
để mọi người sinh sống và làm việc.
07:37
And so you people --
135
445080
1130
Các bạn ở đây...
07:38
pretty much the closest I ever get
to being with masters of the universe --
to being with masters of the universe --
136
446220
4810
gần như là những người chủ tạo nên vũ trụ.
07:43
you people should be asking
yourself a question,
yourself a question,
137
451040
3980
Khi quay trở về
điều hành tổ chức của mình,
điều hành tổ chức của mình,
07:47
as you go back home
to run your organizations.
to run your organizations.
138
455020
3030
các bạn nên tự hỏi mình một câu:
07:50
Just what kind of human nature
do you want to help design?
do you want to help design?
139
458060
4070
Ta thực sự muốn thiết kế
nên bản chất con người như thế nào?
nên bản chất con người như thế nào?
07:54
Thank you.
140
462140
1060
Xin cảm ơn.
07:55
(Applause)
141
463200
1880
(Vỗ tay)
07:57
Thanks.
142
465090
1040
Cảm ơn.
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com