TED2015
Tony Fadell: The first secret of design is ... noticing
تونی فِدِل: اولین راز طراحی . . . توجه کردن است
Filmed:
Readability: 2.9
2,938,799 views
به عنوان انسان، واقعاً سریع، به "چگونگیِ اتفاقات"، عادت می کنیم. اما برای طراحان، شیوه ای که چیزها هستند، یک فرصت محسوب می شوند . . . آیا می توانند، بهتر باشند؟ چطوری؟
در این سخنرانیِ مفرح و سرگرم کننده، تونی فندل، مردی که طراحِ " آی پاد" و "ترموستاتِ خانگی" هست، برخی از نکاتش در خصوصِ دقت کردن - و رانندگی - تغییر را به اشتراک میگذارد.
Tony Fadell - Product creator
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
As the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
In the great 1980s movie
"The Blues Brothers,"
"The Blues Brothers,"
0
1136
3253
در فیلم تحسین برانگیز دهۀ هشتاد میلادی
"برادرانِ بلوز"
"برادرانِ بلوز"
00:16
there's a scene where John Belushi
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
goes to visit Dan Aykroyd in his apartment
1
4389
4794
صحنه ای هست که جان بلوشی ،
برای اولین ملاقاتش با دَن آیکروید ،
برای اولین ملاقاتش با دَن آیکروید ،
00:21
in Chicago for the very first time.
2
9183
2323
برای اولین بار به آپارتمانِ او در شیکاگو میره.
00:24
It's a cramped, tiny space
3
12106
2531
فضایی تنگ و باریک
00:26
and it's just three feet away
from the train tracks.
from the train tracks.
4
14637
2531
که کمتر از یک متر
از ریل قطار، فاصله داشت.
از ریل قطار، فاصله داشت.
00:30
As John sits on Dan's bed,
5
18628
1838
زمانی که جان، روی تختِ دَن نشست،
00:32
a train goes rushing by,
6
20466
2463
قطاری با سرعت، عبور می کنه
00:34
rattling everything in the room.
7
22929
2224
و همۀ وسایلِ اتاق رو به حرکت در میاره.
00:37
John asks, "How often does
that train go by?"
that train go by?"
8
25153
3829
جان میپرسه ، "روزی چند مرتبه
قطار از اینجا رد میشه؟"
قطار از اینجا رد میشه؟"
00:40
Dan replies, "So often, you won't
even notice it."
even notice it."
9
28982
4560
دَن پاسخ میده ، " انقدر رَد میشه ،
که حتی متوجه رد شدنش ، نمیشی."
که حتی متوجه رد شدنش ، نمیشی."
00:45
And then, something falls off the wall.
10
33542
2906
و بعد ، یه چیزی از رویِ دیوار
به زمین میوفته.
به زمین میوفته.
00:49
We all know what he's talking about.
11
37248
1794
همۀ ما میدونیم که اون دربارۀ چی
حرف میزد.
حرف میزد.
00:51
As human beings, we get used
to everyday things
to everyday things
12
39042
2841
به عنوانِ انسان، به همه چیز
عادت می کنیم
عادت می کنیم
00:53
really fast.
13
41883
1197
حقیقتاً خیلی سریع.
00:55
As a product designer,
it's my job to see those everyday things,
it's my job to see those everyday things,
14
43600
3384
به عنوانِ یک طراحِ محصول، باید چیزهایی
که هر روز اتفاق میوفتن رو ببینم،
که هر روز اتفاق میوفتن رو ببینم،
00:58
to feel them, and try
to improve upon them.
to improve upon them.
15
46984
3537
احساسشون کنم، و سعی کنم
اون چیزها رو بهبود ببخشم.
اون چیزها رو بهبود ببخشم.
01:03
For example, see this piece of fruit?
16
51365
3496
برای مثال، این میوه رو می بینید؟
01:08
See this little sticker?
17
56211
1600
این برچسب کوچیک رو می بینید؟
01:11
That sticker wasn't there
when I was a kid.
when I was a kid.
18
59211
2455
وقتی بچه بودم اون برچسب رو
روی میوه ها نمی چسبوندن.
روی میوه ها نمی چسبوندن.
01:14
But somewhere as the years passed,
19
62776
1918
اما به مرور زمان،
01:16
someone had the bright idea
to put that sticker on the fruit.
to put that sticker on the fruit.
20
64694
2881
ایدۀ چسبوندنِ اون برچسب
روی میوه ها، به ذهنِ یک نفر رسید.
روی میوه ها، به ذهنِ یک نفر رسید.
01:19
Why?
21
67575
717
چرا ؟
01:20
So it could be easier for us
22
68292
1529
چون می تونست کارِ ما رو برای
01:21
to check out
at the grocery counter.
at the grocery counter.
23
69821
1737
پرداخت در فروشگاه ها
راحت تر بکنه.
راحت تر بکنه.
01:23
Well that's great,
24
71558
1093
خوب، عالیه،
01:24
we can get in and out of
the store quickly.
the store quickly.
25
72651
2055
میتونیم به سرعت از فروشگاه
خرید کنیم.
خرید کنیم.
01:26
But now, there's a new problem.
26
74706
2078
اما الان ، یه مشکل جدید داریم.
01:29
When we get home and we're hungry
27
77414
2029
وقتی به خونه میرسیم و گرسنه هستیم،
01:31
and we see this ripe, juicy piece
of fruit on the counter,
of fruit on the counter,
28
79443
3431
و این میوۀ رسیده و آبدار
رو روی پیشخوان میبینیم،
رو روی پیشخوان میبینیم،
01:34
we just want to pick it up
and eat it.
and eat it.
29
82874
2845
فقط میخوایم برش داریم و
بخوریمش.
بخوریمش.
01:37
Except now, we have to look
for this little sticker.
for this little sticker.
30
85719
3736
مجبوریم یه فکری به حال
این برچسبِ کوچولو بکنیم.
این برچسبِ کوچولو بکنیم.
01:42
And dig at it with our nails,
damaging the flesh.
damaging the flesh.
31
90587
4374
و با ناخن هامونشروع به کندنش می کنیم
و گوشتِ میوه رو هم باهاش می کنیم.
و گوشتِ میوه رو هم باهاش می کنیم.
01:46
Then rolling up that sticker --
32
94962
1639
بعد هم گلوله کردنِ اون برچسب --
01:48
you know what I mean.
33
96601
1035
میدونین منظورم چیه.
01:49
And then trying to flick
it off your fingers.
it off your fingers.
34
97636
2139
و تلاش برای خلاص شدنِ انگشتاتون
از شرِ برچسب.
از شرِ برچسب.
01:51
(Applause)
35
99775
3361
(صدای دست زدنِ حاضرین)
01:56
It's not fun,
36
104276
1500
خنده دار نیست،
01:57
not at all.
37
105776
1021
به هیچ وجه.
01:59
But something interesting happened.
38
107777
1905
اما یک اتفاقِ جالب افتاد.
02:01
See the first time you did it,
you probably felt those feelings.
you probably felt those feelings.
39
109992
3081
احتمالاً اولین باری که این کار رو کردید،
چنین احساساتی رو داشتید.
چنین احساساتی رو داشتید.
02:05
You just wanted to eat the piece of fruit.
40
113075
2205
دقیقاً می خواستید اون میوه رو بخورید.
02:07
You felt upset.
41
115280
1007
حسِ خوبی نداشتید.
02:08
You just wanted to dive in.
42
116287
1734
می خواستید سریع این اتفاق بیفته.
برای دهمین بار،
02:10
By the 10th time,
43
118541
1624
02:12
you started to become less upset
44
120165
2476
حالتون کمتر گرفته می شد
02:14
and you just started peeling
the label off.
the label off.
45
122641
3430
و فقط شروع به کندنِ برچسب
از روی میوه می کردید.
از روی میوه می کردید.
02:18
By the 100th time,
at least for me,
at least for me,
46
126071
2409
در صدمین بار،
لااقل برای من اینطوری بود،
لااقل برای من اینطوری بود،
02:20
I became numb to it.
47
128480
1132
بهش بی تفاوت شده بودم.
02:22
I simply picked up the piece of fruit,
48
130212
2891
راحت اون میوه رو بر میداشتم،
02:25
dug at it with my nails,
tried to flick it off,
tried to flick it off,
49
133103
4112
با ناخن هام به جونش میوفتادم،
سعی می کردم برچسب رو بکنم،
سعی می کردم برچسب رو بکنم،
02:29
and then wondered,
50
137215
1556
و فکر می کردم،
02:30
"Was there another sticker?"
51
138771
3499
"آیا برچسبِ دیگه ای هم روش هست؟"
02:35
So why is that?
52
143680
1294
خوب، دلیلش چیه؟
02:36
Why do we get used to everyday things?
53
144974
2152
چرا به همه چیز، عادت می کنیم؟
02:39
Well as human beings,
we have limited brain power.
we have limited brain power.
54
147126
3148
خوب به عنوان انسان،
تواناییِ مغزِ ما، محدوده.
تواناییِ مغزِ ما، محدوده.
02:42
And so our brains encode the
everyday things we do into habits
everyday things we do into habits
55
150274
4769
و مغزِ ما، کارهایِ روزمرۀ ما رو
به عنوانِ "عادت"، رمزگذاری می کنه
به عنوانِ "عادت"، رمزگذاری می کنه
02:47
so we can free up space
to learn new things.
to learn new things.
56
155043
3577
به شکلی که بتونیم ظرفیتِ لازم برای فراگیری
چیزهای جدید رو ایجاد کنیم.
چیزهای جدید رو ایجاد کنیم.
02:50
It's a process called habituation
57
158620
2042
فرایندی به نامِ " خو گرفتن "
02:52
and it's one of the most basic ways,
as humans, we learn.
as humans, we learn.
58
160662
3604
و برای ما انسان ها، این روش، یکی از
اساسی ترین راه ها یی هست که می آموزیم.
اساسی ترین راه ها یی هست که می آموزیم.
02:57
Now, habituation isn't always bad.
59
165596
2169
اما ، "خو گرفتن" همیشه هم بد نیست.
03:00
Remember learning to drive?
60
168975
1636
یادگیریِ رانندگی رو یادتون میاد؟
03:03
I sure do.
61
171101
1178
کاملاً به خاطر دارم.
03:04
Your hands clenched at 10 and 2
on the wheel,
on the wheel,
62
172939
3288
دست هاتون در وضعیتِ ساعتِ ده و ده دقیقه،
به فرمون گره خورده بود،
به فرمون گره خورده بود،
03:08
looking at every single
object out there --
object out there --
63
176227
2218
تک تکِ جزئیاتِ اطراف رو زیر نظر داشتین،
03:10
the cars, the lights, the pedestrians.
64
178445
3250
ماشین ها، چراغ ها، عابرینِ پیاده.
03:13
It's a nerve-wracking experience.
65
181695
2311
تجربۀ اعصاب خرد کنی بود.
03:16
So much so, that I couldn't even
talk to anyone else in the car
talk to anyone else in the car
66
184936
3584
تا حدی که، حتی نمیتونستم با هیچیک از
سرنشینهای دیگۀ داخلِ ماشین، صحبت کنم
سرنشینهای دیگۀ داخلِ ماشین، صحبت کنم
03:20
and I couldn't even listen to music.
67
188520
1930
و حتی نمیتونستم، موزیک گوش کنم.
03:22
But then something interesting happened.
68
190840
2109
اما بعدش، چیزجالبی اتفاق افتاد.
03:24
As the weeks went by,
driving became easier and easier.
driving became easier and easier.
69
192949
4170
بعد از گذشتِ چند هفته،
رانندگی، ساده و ساده تر شد.
رانندگی، ساده و ساده تر شد.
03:30
You habituated it.
70
198339
1308
با رانندگی، خو گرفتید.
03:32
It started to become
fun and second nature.
fun and second nature.
71
200647
2267
کم کم براتون لذت بخش
و در عین حال، طبیعی شد.
و در عین حال، طبیعی شد.
03:35
And then, you could talk
to your friends again
to your friends again
72
203324
2207
و کم کم، تونستید با دوستانتون
دوباره حرف بزنید
دوباره حرف بزنید
03:37
and listen to music.
73
205531
959
و به موزیگ گوش کنید.
03:38
So there's a good reason why
our brains habituate things.
our brains habituate things.
74
206490
2699
بنابراین، دلیلِ خوبی برایِ خو گرفتنِ
مغز ما وجود داره.
مغز ما وجود داره.
03:41
If we didn't, we'd notice
every little detail,
every little detail,
75
209189
3363
وگرنه، باید، تک تکِ جزئیات اطرافمون رو
با دقت، مد نظر قرار میدادیم،
با دقت، مد نظر قرار میدادیم،
03:44
all the time.
76
212552
1615
لحظه به لحظه.
03:46
It would be exhausting,
77
214717
1578
واقعاً خسته کننده می شد.
03:48
and we'd have no time
to learn about new things.
to learn about new things.
78
216295
2392
و هیچ زمانی، برای فراگیریِ چیزهایِ جدید
نداشتیم
نداشتیم
03:52
But sometimes,
habituation isn't good.
habituation isn't good.
79
220317
3140
اما ، بعضی اوقات، "خو گرفتن" خوب نیست.
03:56
If it stops us from noticing
the problems that are around us,
the problems that are around us,
80
224477
3335
چنانچه موجبِ بی توجهیِ ما، نسبت به
مشکلاتِ اطرافمون بشه،
مشکلاتِ اطرافمون بشه،
03:59
well, that's bad.
81
227812
1031
خوب، می تونه بد باشه
04:01
And if it stops us from noticing
and fixing those problems,
and fixing those problems,
82
229413
3403
و چنانچه مانعِ توجهِ ما،
و تلاش برایِ رفعِ اون مشکلات بشه،
و تلاش برایِ رفعِ اون مشکلات بشه،
04:04
well, then that's really bad.
83
232816
2117
خوب، قطعاً ناخوشایند هست.
04:07
Comedians know all about this.
84
235923
1983
کمدین ها، کاملاً بر این موضوع اشراف دارن
04:09
Jerry Seinfeld's entire career was built
on noticing those little details,
on noticing those little details,
85
237906
4885
تمامِ کارهایِ جری سینفلد با توجه به
همین جزئیاتِ پیش پا افتاده خلق شدند،
همین جزئیاتِ پیش پا افتاده خلق شدند،
04:14
those idiotic things we do every day
that we don't even remember.
that we don't even remember.
86
242791
3978
کارهای ابلهانه ای که هر روز انجام میدیم
و حتی اونها رو به خاطر نمیاریم.
و حتی اونها رو به خاطر نمیاریم.
04:20
He tells us about the time
he visited his friends
he visited his friends
87
248238
2377
جری دربارۀ وقتی که به دیدنِ دوست خودش
رفته بود میگه
رفته بود میگه
04:22
and he just wanted to take
a comfortable shower.
a comfortable shower.
88
250615
2386
و اینکه فقط می خواست یه حمامِ راحت بره.
04:25
He'd reach out and grab the handle
and turn it slightly one way,
and turn it slightly one way,
89
253001
3897
اینکه دستگیرۀ شیرِ آبِ حمام رو گرفت
و به آرومی در یه جهت، چرخوند،
و به آرومی در یه جهت، چرخوند،
04:28
and it was 100 degrees too hot.
90
256900
2583
و دید که آب ، ۱۰۰ درجه و خیلی داغ بود
04:31
And then he'd turn it the other way,
and it was 100 degrees too cold.
and it was 100 degrees too cold.
91
259483
3932
و بعد ، دستگیره رو در جهتِ مخالف چرخوند و
آب ، ۱۰۰ درجه و بی نهایت سرد بود .
آب ، ۱۰۰ درجه و بی نهایت سرد بود .
04:35
He just wanted a comfortable shower.
92
263415
2363
جری فقط یه حمامِ راحت و مطلوب می خواست.
04:37
Now, we've all been there,
93
265778
2163
همۀ ما در شرایطی مشابه بودیم،
04:39
we just don't remember it.
94
267941
1785
اما چیزی به خاطر نمیاریم.
04:41
But Jerry did,
95
269726
1322
اما جری، به خاطر میاره،
04:43
and that's a comedian's job.
96
271048
2014
و این، حرفۀ یک کمدین هست.
04:45
But designers, innovators
and entrepreneurs,
and entrepreneurs,
97
273062
3120
اما طراحان، مخترعین و کارآفرین ها،
04:48
it's our job to not just notice
those things,
those things,
98
276182
2407
نه تنها وظیفمونه به این جزئیات،
با دقت، توجه کنیم
با دقت، توجه کنیم
04:50
but to go one step further
and try to fix them.
and try to fix them.
99
278589
2936
بلکه باید یک گام جلوتر بریم
و اون مشکلات رو رفع کنیم.
و اون مشکلات رو رفع کنیم.
04:55
See this, this person,
100
283276
1566
این رو ببینید، این فرد،
04:56
this is Mary Anderson.
101
284842
1469
این مَری اندرسونه.
04:58
In 1902 in New York City,
102
286581
2197
در سال ۱۹۰۲ در شهر نیویورک،
05:00
she was visiting.
103
288778
1828
برای گردش بیرون رفته بود.
05:03
It was a cold, wet, snowy day
and she was warm inside a streetcar.
and she was warm inside a streetcar.
104
291016
4818
یه روزِ سرد و برفی بود و مَری،
از گرمایِ داخلِ تراموا ، لذت می برد.
از گرمایِ داخلِ تراموا ، لذت می برد.
05:09
As she was going to her destination,
she noticed the driver opening the window
she noticed the driver opening the window
105
297226
5097
زمانی که به سمتِ مقصدِ خودش در حرکت بود،
متوجه شد که راننده شیشۀ پنجره رو باز کرده
متوجه شد که راننده شیشۀ پنجره رو باز کرده
05:14
to clean off the excess snow
so he could drive safely.
so he could drive safely.
106
302323
4805
تا برفِ اضافی رو پاک کنه
و بتونه با رعایت ایمنی، رانندگی کنه.
و بتونه با رعایت ایمنی، رانندگی کنه.
05:20
When he opened the window, though,
he let all this cold, wet air inside,
he let all this cold, wet air inside,
107
308258
3576
زمانی که راننده شیشۀ پنجره رو باز کرد،
هوایِ سرد و مرطوب، واردِ تراموا شد
هوایِ سرد و مرطوب، واردِ تراموا شد
05:23
making all the passengers miserable.
108
311834
1945
و باعثِ آزارِ همۀ مسافرین شد.
05:27
Now probably, most of those
passengers just thought,
passengers just thought,
109
315189
2933
احتمالاً در اون موقع ، بیشتر مسافرین
با خودشون فکر کردن،
با خودشون فکر کردن،
05:30
"It's a fact of life, he's got
to open the window to clean it.
to open the window to clean it.
110
318122
3251
"این یک واقعیته و راننده مجبوره ،
برای تمیز کردنِ شیشه ، بازش کنه.
برای تمیز کردنِ شیشه ، بازش کنه.
05:33
That's just how it is."
111
321373
1393
همینه که هست."
05:35
But Mary didn't.
112
323176
1535
اما مَری ، اینطوری فکر نکرد.
05:36
Mary thought,
113
324711
1299
مری با خودش فکر کرد،
05:38
"What if the diver could actually clean
the windshield from the inside
the windshield from the inside
114
326010
3834
"چه جوری میشه که راننده بتونه شیشۀ جلو رو،
از داخل، تمیز کنه
از داخل، تمیز کنه
05:41
so that he could stay safe and drive
115
329844
3278
طوری که بتونه امن و راحت، رانندگی کنه
05:45
and the passengers could
actually stay warm?"
actually stay warm?"
116
333122
2941
و مسافرین هم بتونن، همچنان گرم
بمونن؟"
بمونن؟"
05:48
So she picked up her sketchbook
right then and there,
right then and there,
117
336603
2752
لذا، مری کتابچه ای رو از کیفش بیرون آورد
و در اون،
و در اون،
05:51
and began drawing what would become
the world's first windshield wiper.
the world's first windshield wiper.
118
339355
4361
شروع به کشیدنِ تصویری کرد که بعدها
تبدیل به اولین برف پا کن دنیا شد.
تبدیل به اولین برف پا کن دنیا شد.
05:56
Now as a product designer,
I try to learn from people like Mary
I try to learn from people like Mary
119
344924
4270
در حال حاضر، به عنوانِ یک طراحِ محصول،
تلاش می کنم از افرادی مثلِ مری، درس بگیرم
تلاش می کنم از افرادی مثلِ مری، درس بگیرم
06:01
to try to see the world
the way it really is,
the way it really is,
120
349198
2765
تلاش می کنم دنیا رو اونجوری که واقعاً هست
ببینم
ببینم
06:03
not the way we think it is.
121
351973
2074
نه اونجوری که فکر می کنیم، هست.
06:06
Why?
122
354587
947
چرا؟
06:07
Because it's easy to solve a problem
that almost everyone sees.
that almost everyone sees.
123
355534
3347
چون حل کردنِ مشکلی که تقریباً همه میبینند،
ساده هست.
ساده هست.
06:11
But it's hard to solve a problem
that almost no one sees.
that almost no one sees.
124
359894
3780
اما حل کردنِ مشکلی که تقریباً هیچکس نمیبیه
مشکل خواهد بود.
مشکل خواهد بود.
06:16
Now some people think
you're born with this ability
you're born with this ability
125
364441
2728
بعضی از افراد فکر می کنند، توانایی شما
مادرزادی هست
مادرزادی هست
06:19
or you're not,
126
367169
1581
یا اینکه
06:20
as if Mary Anderson was hardwired at birth
to see the world more clearly.
to see the world more clearly.
127
368750
4943
مثلِ مری اندرسون، از بدو تولد، قادر بود
دنیا رو واضح تر ببینه.
دنیا رو واضح تر ببینه.
06:26
That wasn't the case for me.
128
374883
1930
در موردِ من، اینطور نبود.
06:28
I had to work at it.
129
376813
1643
مجبور بودم براش کار کنم.
06:31
During my years at Apple,
130
379766
2629
در سالهایی که در اَپِل کار می کردم،
06:34
Steve Jobs challenged us
to come into work every day,
to come into work every day,
131
382395
4747
استیو جابز، هر روز، با آوردنمون به کار،
ما رو به چالش می کشید،
ما رو به چالش می کشید،
06:39
to see our products through
the eyes of the customer,
the eyes of the customer,
132
387142
3914
و اینکه وادارمون می کرد، به محصولاتمون،
از چشمِ مشتریانمون، نگاه کنیم،
از چشمِ مشتریانمون، نگاه کنیم،
06:43
the new customer,
133
391056
1447
مشتریانِ جدیدمون،
06:44
the one that has fears
and possible frustrations
and possible frustrations
134
392503
3186
مشتریانی که می ترسن و یه نا امیدی
در وجودشون هست
در وجودشون هست
06:47
and hopeful exhilaration that their
new technology product
new technology product
135
395689
3141
و یا نشاطی ناشی از امیدواری در وجودشونه
که محصولِ تکنولوژیِ جدید،
که محصولِ تکنولوژیِ جدید،
06:50
could work straightaway for them.
136
398830
2021
می تونه همونطوریکه انتظار دارن
کار کنه.
کار کنه.
06:53
He called it staying beginners,
137
401471
2234
استیو این شیوه رو، "مبتدی موندن" مینامید،
06:55
and wanted to make sure that we
focused on those tiny little details
focused on those tiny little details
138
403705
3982
و میخواست مطمئن بشه که ما بر روی
اون جزئیاتِ خیلی کوچیک، تمرکز می کنیم
اون جزئیاتِ خیلی کوچیک، تمرکز می کنیم
06:59
to make them faster, easier and seamless
for the new customers.
for the new customers.
139
407687
4158
تا اون جزئیات رو برای مشتریانِ جدی،
سریعتر، ساده تر و بدون وقفه، برطرف کنیم
سریعتر، ساده تر و بدون وقفه، برطرف کنیم
07:04
So I remember this clearly
in the very earliest days of the iPod.
in the very earliest days of the iPod.
140
412558
4247
اولین روزهایِ "آی پاد" رو،
به وضوح به خاطر میارم.
به وضوح به خاطر میارم.
07:09
See, back in the '90s,
141
417028
1670
اگه به دهۀ ۹۰ میلادی برگردیم،
07:10
being a gadget freak like I am,
142
418698
2429
دمدمی مزاج بودن در مورد گَجت ها،
همانطور که من هم هنوزم هستم،
همانطور که من هم هنوزم هستم،
07:15
I would rush out to the store
for the very, very latest gadget.
for the very, very latest gadget.
143
423107
4895
با عجله به فروشگاه ها می رفتم
تا جدیدترین و آخرین گجت ها رو ببینم.
تا جدیدترین و آخرین گجت ها رو ببینم.
07:21
I'd take all the time to get to the store,
144
429291
2062
مُدام وقتم رو در فروشگاه ها می گذروندم ،
07:23
I'd check out, I'd come back home,
I'd start to unbox it.
I'd start to unbox it.
145
431353
3611
از فروشگاه خارج میشدم، به خونه بر می گشتم
شروع به باز کردن جعبۀ گجت می کردم
شروع به باز کردن جعبۀ گجت می کردم
07:26
And then, there was
another little sticker:
another little sticker:
146
434964
3926
و روی محصول ، یه برچسب کوچیک بود:
07:30
the one that said, "Charge before use."
147
438890
3115
برچسبی که میگفت، "قبل از استفاده شارژ کنید"
07:34
What!
148
442005
1548
چی!
07:35
I can't believe it!
149
443553
1005
باورم نمیشه!
07:36
I just spent all this time
buying this product
buying this product
150
444558
2176
اینهمه وقت صرفِ خریدنِ این محصول کردم
07:38
and now I have to charge before use.
151
446734
2034
و حالا مجبورم قبل از استفاده، شارژش کنم.
07:40
I have to wait what felt like an eternity
to use that coveted new toy.
to use that coveted new toy.
152
448768
4390
انگار مجبورم تا ابد صبر کنم تا بتونم
از این اسباب بازی رویایی، استفاده کنم.
از این اسباب بازی رویایی، استفاده کنم.
07:45
It was crazy.
153
453158
1692
این دیوونگی بود.
07:46
But you know what?
154
454850
905
اما میدونید؟
07:47
Almost every product back then did that.
155
455755
2083
تقزیباً تمامیِ محصولات، چنین برچسبی داشتن
07:49
When it had batteries in it,
156
457838
1775
زمانی که باطری داخلشون بود،
07:51
you had to charge it
before you used it.
before you used it.
157
459613
2277
و شما مجبور بودید
قبل از استفاده، شارژشون کنید.
قبل از استفاده، شارژشون کنید.
07:54
Well, Steve noticed that
158
462690
2446
خوب، استیو، متوجه این مسئله شد
07:57
and he said,
159
465136
831
و گفت،
07:57
"We're not going to let that
happen to our product."
happen to our product."
160
465967
2598
"نمیگذاریم این اتفاق برای محصولاتِ ما
بیفته."
بیفته."
08:00
So what did we do?
161
468565
1848
خوب ما چیکار کردیم؟
08:02
Typically, when you have a product
that has a hard drive in it,
that has a hard drive in it,
162
470413
3086
مثلاً، زمانی که محصولی دارید که
هارد درایو داره،
هارد درایو داره،
08:05
you run it for about
30 minutes in the factory
30 minutes in the factory
163
473499
2663
۳۰ دقیقه توی کارخونه، روشنش کنید
08:08
to make sure that hard drive's going
to be working years later
to be working years later
164
476162
3149
تا مطمئن بشید که هارد درایوش، قراره
سالهایِ سال
سالهایِ سال
08:11
for the customer after they
pull it out of the box.
pull it out of the box.
165
479311
3074
بعد از اینکه مشتری، اون محصول رو از جعبه
خارج کرد، کار کنه.
خارج کرد، کار کنه.
08:14
What did we do instead?
166
482385
3066
به جایِ این، ما چکار کردیم؟
08:17
We ran that product for over two hours.
167
485451
2090
محصول رو به مدتِ دو ساعت،
روشن میکردیم.
روشن میکردیم.
08:19
Why?
168
487541
1588
چرا؟
08:21
Well, first off, we could make
a higher quality product,
a higher quality product,
169
489129
3125
خوب، اول اینکه، می تونستیم محصولی
با کیفیت تر تولید کنیم،
با کیفیت تر تولید کنیم،
08:24
be easy to test,
170
492254
2150
و امتحان کردنش آسانتر بود،
08:26
and make sure it was great
for the customer.
for the customer.
171
494404
2942
و مطمئن میشدیم که این کار،
برایِ مشتری هم خوشایند بوده.
برایِ مشتری هم خوشایند بوده.
08:29
But most importantly,
172
497906
1253
اما از همه مهم تر،
08:31
the battery came fully charged
right out of the box,
right out of the box,
173
499159
3019
باطریِ دستگاه، به محضِ خروج از جعبه،
کاملاً شارژ بود،
کاملاً شارژ بود،
08:34
ready to use.
174
502178
946
آمادۀ استفاده.
08:35
So that customer,
with all that exhilaration,
with all that exhilaration,
175
503124
3832
به طوریکه، مشتری با اون انگیزه و نشاط،
08:38
could just start using the product.
176
506956
1728
می تونست همزمان محصول رو استفاده کنه
08:40
It was great, and it worked.
177
508684
2390
عالی بود، نتیجه داد.
08:43
People liked it.
178
511074
1264
مردم دوستش داشتن.
08:44
Today, almost every product
that you get that's battery powered
that you get that's battery powered
179
512338
3107
امروزه، تقریباً همۀ محصولاتِ باطری داری
که می خرید
که می خرید
08:47
comes out of the box fully charged,
180
515445
2063
در زمانِ خروج از جعبه، کاملاً شارژ هستند،
08:49
even if it doesn't have a hard drive.
181
517508
2053
حتی اگه هارد درایو، نداشته باشن.
08:52
But back then, we noticed
that detail and we fixed it,
that detail and we fixed it,
182
520131
4774
اما در اون زمان ما به اون نکته توجه کردیم
و مسئله رو حل کردیم،
و مسئله رو حل کردیم،
08:56
and now everyone else does that as well.
183
524905
2348
و الان سایرِ افراد،
همون کار رو انجام میدن.
همون کار رو انجام میدن.
08:59
No more, "Charge before use."
184
527253
2641
دیگه خبری از، " قبل از استفاده شارژ کنید "
نیست.
نیست.
09:02
So why am I telling you this?
185
530644
2057
چرا دارم این رو به شما می گم؟
09:04
Well, it's seeing the invisible problem,
186
532701
2108
خوب، این همون دیدنِ مشکلِ نامرئی هست،
09:06
not just the obvious problem,
that's important,
that's important,
187
534809
4511
نه فقط مشکلی که قابلِ رویت هست،
و حائزِ اهمیته،
و حائزِ اهمیته،
09:11
not just for product design,
but for everything we do.
but for everything we do.
188
539320
2840
نه تنها برای طراحیِ محصول
بلکه برای هر کاری که انجام میدیم.
بلکه برای هر کاری که انجام میدیم.
09:14
You see, there are invisible problems
all around us,
all around us,
189
542682
3524
دقت کنید، مشکلاتِ نامرئی در اطرافِ ما
وجود داره،
وجود داره،
09:18
ones we can solve.
190
546206
2256
مشکلاتی که میتونیم، حلشون کنیم.
09:20
But first we need
to see them, to feel them.
to see them, to feel them.
191
548462
3824
اما اول نیاز داریم که ببینیمشون و
احساسشون کنیم.
احساسشون کنیم.
09:24
So, I'm hesitant to give you any tips
192
552996
1968
البته، تردید دارم که به شما، نکته ای
09:26
about neuroscience or psychology.
193
554964
2731
دربارۀ علم اعصاب یا روان شناسی بگم.
09:29
There's far too many experienced people
in the TED community
in the TED community
194
557695
2994
متخصصان بسیار مجربی در جامعۀ TED
حضور دارن که
حضور دارن که
09:32
who would know much more
about that than I ever will.
about that than I ever will.
195
560689
3394
دانشِ اونها در این حوزه ها بسیار بیشتر
از اونه که من بخوام داشته باشم.
از اونه که من بخوام داشته باشم.
09:36
But let me leave you with
a few tips that I do,
a few tips that I do,
196
564083
2627
اما اجازه بدید چند نکته که بلدم رو
خدمتتون ارائه بدم ،
خدمتتون ارائه بدم ،
09:38
that we all can do,
to fight habituation.
to fight habituation.
197
566710
3673
نکاتی که همۀ ما می تونیم برای مقابله
با "خو گرفتن" ، اونها رو به کار بگیریم.
با "خو گرفتن" ، اونها رو به کار بگیریم.
09:42
My first tip is to look broader.
198
570383
3394
نکتۀ اول من اینه که نگاهمون رو
وسیع تر کنیم.
وسیع تر کنیم.
09:45
You see, when you're tackling a problem,
199
573777
2112
ببینید، وقتی که با مشکلی مواجه میشید،
09:47
sometimes, there are a lot of steps
that lead up to that problem.
that lead up to that problem.
200
575889
3392
بعضی اوقات، چیزهای زیادی هستن که
منجر به اون مشکل میشن.
منجر به اون مشکل میشن.
09:51
And sometimes, a lot
of steps after it.
of steps after it.
201
579281
3070
و بعضی اوقات هم ، چیزهای زیادی
بعد از اون مشکل وجود دارن.
بعد از اون مشکل وجود دارن.
09:54
If you can take a step back
and look broader,
and look broader,
202
582351
3349
اگر بتونید چند قدم دورتر از مشکل بایستید
و دیدتون رو وسیع تر کنید،
و دیدتون رو وسیع تر کنید،
09:57
maybe you can change some of those boxes
203
585700
2271
ممکنه بتونید تغییراتی در روند، ایجاد کنید
09:59
before the problem.
204
587971
1006
قبل از وقوع مشکل.
10:00
Maybe you can combine them.
205
588977
1360
ممکنه بتونید ترکیبشون کنید.
10:02
Maybe you can remove them altogether
to make that better.
to make that better.
206
590337
3335
ممکنه بتونید همۀ اون اقدامات رو، در جهتِ
ایجادِ بهبود، حذف کنید.
ایجادِ بهبود، حذف کنید.
10:06
Take thermostats, for instance.
207
594258
1991
برای مثال، ترموستات ها رو در نظر بگیرید.
10:08
In the 1900s when they first came out,
they were really simple to use.
they were really simple to use.
208
596249
3378
ابتدای قرن بیستم زمانی که مرسوم شده بودن،
استفادشون خیلی ساده بود.
استفادشون خیلی ساده بود.
10:11
You could turn them up or turn them down.
209
599627
1952
می تونستید اونها رو روشن و خاموش کنید.
10:13
People understood them.
210
601579
1700
مردم درکشون می کردن.
10:16
But in the 1970s,
211
604019
1753
اما در دهۀ هفتادِ میلادی،
10:17
the energy crisis struck,
212
605772
2074
بحرانِ انرژی رخ داد،
10:19
and customers started thinking about
how to save energy.
how to save energy.
213
607846
3570
و مشتریان به این فکر افتادن که چطور
در مصرف انرژی صرفه جویی کنن.
در مصرف انرژی صرفه جویی کنن.
10:23
So what happened?
214
611416
1287
خوب چه اتفاقی افتاد؟
10:24
Thermostat designers decided
to add a new step.
to add a new step.
215
612703
3028
طراحانِ ترموستات ، تصمیم گرفتند
مرحلۀ جدیدی رو اضافه کنن.
مرحلۀ جدیدی رو اضافه کنن.
10:27
Instead of just turning up and down,
216
615731
1850
جای اینکه فقط خاموش و روشن بشن،
10:29
you now had to program it.
217
617581
1991
مجبور بودید حالا، برنامه ریزیش کنید.
10:31
So you could tell it the temperature
you wanted at a certain time.
you wanted at a certain time.
218
619572
3218
میتونستید بهش برنامه بدین که میخواین
در زمانی معین، چه دمایی باشه.
در زمانی معین، چه دمایی باشه.
10:34
Now that seemed great.
219
622790
1796
اون زمان ، خیلی عالی به نظر می رسید.
10:36
Every thermostat had
started adding that feature.
started adding that feature.
220
624586
3478
همۀ ترموستات ها، شروع به اضافه کردنِ
اون قابلیت کردن.
اون قابلیت کردن.
10:40
But it turned out that no one
saved any energy.
saved any energy.
221
628064
4276
ولی مشخص شد که هیچکس، هیچ صرفه جویی
در انرژی نکرده.
در انرژی نکرده.
10:44
Now, why is that?
222
632340
1513
دلیلش چی بود؟
10:45
Well, people couldn't predict the future.
223
633853
2735
خوب، مردم نمیتونستن آینده رو
پیش بینی کنن.
پیش بینی کنن.
10:48
They just didn't know how their weeks
would change season to season,
would change season to season,
224
636588
3548
اونها نمیدونستن چه تغییراتِ هفتگی،
در فصل های مختلف،
در فصل های مختلف،
10:52
year to year.
225
640136
1498
و سالهای مختلف، خواهند داشت.
10:54
So no one was saving energy,
226
642414
2331
بنابراین، هیچکس صرفه جویی در مصرف انرژی
نمی کرد،
نمی کرد،
10:56
and what happened?
227
644745
982
و چه اتفاقی افتاد؟
10:57
Thermostat designers went back
to the drawing board
to the drawing board
228
645727
2623
طراحانِ ترموستات به عقب برگشتن،
به سمتِ هیاتِ طراحان
به سمتِ هیاتِ طراحان
11:00
and they focused on that programming step.
229
648350
2042
و بر رویِ مراحلِ برنامه ریزی،
تمرکز کردند.
تمرکز کردند.
11:02
They made better U.I.s,
230
650942
2467
دستورالعملِ مصرفِ بهتری تهیه کردند.
11:05
they made better documentation.
231
653409
2166
مستنداتِ بهتری ایجاد کردند.
11:07
But still, years later,
people were not saving any energy
people were not saving any energy
232
655575
4730
اما هنوز ، تا سالها بعد،
مردم موفق به صرفه جویی در مصرف انرژی نشدند
مردم موفق به صرفه جویی در مصرف انرژی نشدند
11:12
because they just couldn't
predict the future.
predict the future.
233
660305
2596
برای اینکه هنوز هم نمی تونستن
آینده رو پیش بینی کنن.
آینده رو پیش بینی کنن.
11:15
So what did we do?
234
663431
1478
بعدش چه کار کردیم؟
11:16
We put a machine-learning algorithm in
instead of the programming
instead of the programming
235
664909
4069
یه ماشین با قدرت فراگیریِ الگوریتم رو
جایگزینِ برنامه ریزی، کردیم
جایگزینِ برنامه ریزی، کردیم
11:20
that would simply watch
when you turned it up and down,
when you turned it up and down,
236
668978
2698
که دقیقاً میدید چه زمانی ترموستات رو
خاموش و روشن میکردید
خاموش و روشن میکردید
11:23
when you liked a certain temperature
when you got up,
when you got up,
237
671676
2594
چه زمانی دقیقاً چه دمایی مد نظرتون بود
کی بیدار میشدید
کی بیدار میشدید
11:26
or when you went away.
238
674270
1707
یا کی اون مکان رو ترک می کردید.
11:27
And you know what?
239
675977
1268
و میدونید چه اتفاقی افتاد؟
11:29
It worked.
240
677245
927
جواب داد.
11:30
People are saving energy
without any programming.
without any programming.
241
678422
3217
مردم، بدونِ برنامه ریزی،
در مصرف انرژی، صرفه جویی می کنند.
در مصرف انرژی، صرفه جویی می کنند.
11:35
So, it doesn't matter what you're doing.
242
683239
2007
بنابراین، مهم نیست که چه کاری انجام میدید
11:37
If you take a step back
and look at all the boxes,
and look at all the boxes,
243
685246
3266
اگه یه قدم به عقب برگردید
و به تمام اجزاء نگاه کنید،
و به تمام اجزاء نگاه کنید،
11:40
maybe there's a way
to remove one or combine them
to remove one or combine them
244
688512
3021
ممکنه یک راهی برای حذف یکی یا
ترکیب چند تا از اونها باشه.
ترکیب چند تا از اونها باشه.
11:43
so that you can make
that process much simpler.
that process much simpler.
245
691533
2514
لذا میتونید، اون فرایند رو
تا حد زیادی ساده تر کنید.
تا حد زیادی ساده تر کنید.
11:47
So that's my first tip: look broader.
246
695007
3077
خوب، این اولین نکتۀ من بود:
وسیع تر ببینید.
وسیع تر ببینید.
11:50
For my second tip, it's to look closer.
247
698084
3981
دومین نکتۀ من اینه،
نگاه کردن ، از نزدیک.
نگاه کردن ، از نزدیک.
11:54
One of my greatest teachers
was my grandfather.
was my grandfather.
248
702065
3031
یکی از بزرگترین معلمان من،
پدر بزرگم بود.
پدر بزرگم بود.
11:59
He taught me all about the world.
249
707006
1901
همه چیز رو دربارۀ دنیا
به من درس میداد.
به من درس میداد.
12:01
He taught me how things were built
and how they were repaired,
and how they were repaired,
250
709557
3492
به من درس میداد چیزها چطور ساخته شده بودن
و چطور تعمیر می شدند.
و چطور تعمیر می شدند.
12:05
the tools and techniques necessary
to make a successful project.
to make a successful project.
251
713049
3722
و اینکه وجود چه ابزارها و تکنیک هایی برای
موفقیتِ یک پروژه، الزامی هستن.
موفقیتِ یک پروژه، الزامی هستن.
12:09
I remember one story
he told me about screws,
he told me about screws,
252
717671
4337
داستانی رو که پدربزرگم دربارۀ پیچ ها میگفت
به خاطر دارم.
به خاطر دارم.
12:14
and about how you need to have
the right screw for the right job.
the right screw for the right job.
253
722048
3630
و اینکه برای انجامِ درستِ هر کاری،
به پیچِ مناسبِ اون کار نیاز دارید.
به پیچِ مناسبِ اون کار نیاز دارید.
12:17
There are many different screws:
254
725678
1939
پیچ ها، انواعِ بسیارمتفاوتی دارن:
12:19
wood screws, metal screws,
anchors, concrete screws,
anchors, concrete screws,
255
727617
4870
پیچ های چوب، پیچ های فلز،
پیچ های لنگری، پیچ های سیمان،
پیچ های لنگری، پیچ های سیمان،
12:24
the list went on and on.
256
732487
1745
فهرست تنوع پیچ ها خیلی بلند بالاست.
12:27
Our job is to make products
that are easy to install
that are easy to install
257
735212
3273
شغلِ ما، تولید محصولاتی که نصبشون،
راحت باشه
راحت باشه
12:30
for all of our customs themselves
without professionals.
without professionals.
258
738485
3734
برای همۀ مشتریان ، بدونِ اینکه
نیاز باشه حرفه ای باشن.
نیاز باشه حرفه ای باشن.
12:34
So what did we do?
259
742789
1421
ما چه کار کردیم؟
12:36
I remembered that story
that my grandfather told me,
that my grandfather told me,
260
744720
2935
داستانی که پدربزرگم برام تعریف کرده بود
به خاطرم بود،
به خاطرم بود،
12:39
and so we thought,
261
747655
1273
بنابراین فکر کردیم،
12:40
"How many different screws
can we put in the box?
can we put in the box?
262
748928
2500
"چند نوع پیچ میتونیم داخل هر جعبه بگذاریم؟
12:43
Was it going to be two, three,
four, five?
four, five?
263
751428
2850
باید دو نوع، سه نوع، چهار نوع یا پنج نوع
پیچ میگذاشتیم؟
پیچ میگذاشتیم؟
12:46
Because there's so many
different wall types."
different wall types."
264
754278
2296
برای اینکه انواع مختلفی از دیوار
وجود داشت."
وجود داشت."
12:48
So we thought about it, we optimized it,
265
756574
2730
بنابراین دربارش فکر کردیم ، بهبودش دادیم ،
12:51
and we came up with three different
screws to put in the box.
screws to put in the box.
266
759304
4091
و در نهایت، سه نوع پیچ، داخل جعبه
قرار دادیم.
قرار دادیم.
12:55
We thought that was going
to solve the problem.
to solve the problem.
267
763845
2277
فکر کردیم که مشکل، حل میشه.
12:58
But it turned out, it didn't.
268
766122
2695
اما مشخص شد که اینطور نبوده.
13:01
So we shipped the product,
269
769527
1631
ما اون محصول رو توزیع کردیم،
13:03
and people weren't having
a great experience.
a great experience.
270
771158
2390
و بازخوردی از تجربۀ خوبِ مشتریان،
دریافت نکردیم.
دریافت نکردیم.
13:06
So what did we do?
271
774128
1208
چکار کردیم؟
13:07
We went back to the drawing board
272
775336
1745
دوباره مشکل رو به هیاتِ طراحی بردیم
13:09
just instantly after we figured out
we didn't get it right.
we didn't get it right.
273
777081
3464
درست زمانی که متوجه شدیم که
کار رو به درستی انجام ندادیم.
کار رو به درستی انجام ندادیم.
13:12
And we designed a special screw,
a custom screw,
a custom screw,
274
780545
3724
و یک پیچِ مخصوص طراحی کردیم،
یک پیچِ سفارشی،
یک پیچِ سفارشی،
13:16
much to the chagrin of our investors.
275
784269
2171
کاری که به مذاق سرمایه گذاران ،
خوشایند نیومد
خوشایند نیومد
13:18
They were like, "Why are you spending
so much time on a little screw?
so much time on a little screw?
276
786440
3422
اونها ابراز می کردن، "چرا اینهمه زمان،
برای یک پیچِ کوچیک، صرف می کنید؟
برای یک پیچِ کوچیک، صرف می کنید؟
13:21
Get out there and sell more!"
277
789862
1999
بیخیال بشید و فروش رو بالا ببرید!"
13:23
And we said, "We will sell more
if we get this right."
if we get this right."
278
791861
3323
و ما میگفتیم ، "اگه این مشکل رو رفع کنیم،
بیشتر خواهیم فروخت."
بیشتر خواهیم فروخت."
13:27
And it turned out, we did.
279
795904
1690
و همینطور هم شد، ما انجامش دادیم.
13:29
With that custom little screw,
there was just one screw in the box,
there was just one screw in the box,
280
797594
3294
با اون پیچِ سفارشی، فقط یک پیچ،
داخل جعبۀ محصول بود،
داخل جعبۀ محصول بود،
13:32
that was easy to mount
and put on the wall.
and put on the wall.
281
800888
3107
نصبِ اون پیچ راحت بود و نصبِ محصول
رویِ دیوار هم راحت بود.
رویِ دیوار هم راحت بود.
13:37
So if we focus on those tiny details,
the ones we may not see
the ones we may not see
282
805525
6100
چنانچه ما بر رویِ جزئیات ناچیز تمرکز کنیم
همون جزئیاتی که ممکنه به چشمای ما نیان
همون جزئیاتی که ممکنه به چشمای ما نیان
13:44
and we look at them as we say,
283
812404
1824
و به اون جزئیات نگاه می کنیم و می گیم،
13:46
"Are those important
284
814228
1408
" آیا مهم هستن
13:47
or is that the way we've always done it?
285
815636
2800
یا اینکه همونطوری هستن که همیشه
انجامشون داده ایم؟
انجامشون داده ایم؟
13:50
Maybe there's a way to get rid of those."
286
818436
2884
ممکنه راهی باشه که از شرشون خلاص بشیم ."
13:54
So my last piece of advice
is to think younger.
is to think younger.
287
822220
4619
و آخرین بخشِ پیشنهاداتِ من،
اینه که جوانتر، فکر کنیم .
اینه که جوانتر، فکر کنیم .
14:00
Every day, I'm confronted with interesting
questions from my three young kids.
questions from my three young kids.
288
828389
4156
هر روز، با سوالات جالبی از طرفِ
سه فرزند نوجوانِ خودم، مواجه میشم.
سه فرزند نوجوانِ خودم، مواجه میشم.
14:04
They come up with questions like,
289
832545
1771
اونها سوالاتی مثلِ این مطرح میکنن،
14:06
"Why can't cars fly around traffic?"
290
834316
2908
"چرا اتومبیل ها نمیتونن بالای جاهای شلوغ،
پرواز کنن؟"
پرواز کنن؟"
14:09
Or, "Why don't my shoelaces
have Velcro instead?"
have Velcro instead?"
291
837644
3776
یا، "چرا کفش من به جای بند، چسب نداره؟"
14:14
Sometimes, those questions are smart.
292
842490
1899
گاهی اوقات، سوالاتشون هوشمندانه هست.
14:17
My son came to me the other day
and I asked him,
and I asked him,
293
845409
2538
یه روز دیگه پسرم اومد سراغم و من
ازش خواستم،
ازش خواستم،
14:19
"Go run out to the mailbox
and check it."
and check it."
294
847947
3176
"لطفاً برو سراغ صندوق پست و ببین
چیزی داخلش هست."
چیزی داخلش هست."
14:23
He looked at me, puzzled, and said,
295
851123
3768
پسرم با تعجب به من نگاه کرد و گفت،
14:27
"Why doesn't the mailbox just check itself
and tell us when it has mail?" (Laughter)
and tell us when it has mail?" (Laughter)
296
855311
4914
"چرا صندوق خودش رو کنترل نمی کنه که اگه
نامه ای داخلش بود به ما خبر بده؟" (خنده)
نامه ای داخلش بود به ما خبر بده؟" (خنده)
14:32
I was like, "That's a pretty
good question."
good question."
297
860225
3653
من گفتم، "این، بسیار سوالِ خوبیه."
14:36
So, they can ask tons of questions
298
864878
2614
اونها می تونند هزاران سوال بپرسن
14:39
and sometimes we find out
we just don't have the right answers.
we just don't have the right answers.
299
867492
4718
و گاهی اوقات ما متوجه میشیم
که جواب مناسبی براشون نداریم.
که جواب مناسبی براشون نداریم.
14:44
We say, "Son, that's just the way
the world works."
the world works."
300
872210
5807
معمولاً میگیم، "پسرم، این روشیه که
کارهای دنیا، انجام میشه."
کارهای دنیا، انجام میشه."
14:50
So the more we're exposed to something,
301
878017
2550
و هر چه بیشتر با این چیزها مواجه میشیم،
14:52
the more we get used to it.
302
880567
2197
بیشتر بهشون، عادت می کنیم.
14:54
But kids haven't been around
long enough
long enough
303
882764
2130
اما کودکان برای مدتِ طولانی در محیط نبودن
14:56
to get used to those things.
304
884894
1900
تا به اون چیزها، عادت کنن.
14:58
And so when they run into problems,
305
886794
1817
بنابراین، وقتی با مشکلی مواجه میشن،
15:00
they immediately try to solve them,
306
888611
2223
به سرعت برای حل مشکل، تلاش می کنن،
15:02
and sometimes they find a better way,
307
890834
2742
و گاهی اوقات، راه بهتری پیدا می کنن،
15:05
and that way really is better.
308
893576
2704
و اون روش، واقعاً بهتره.
15:08
So my advice that we take to heart
is to have young people on your team,
is to have young people on your team,
309
896280
5839
پیشنهادی که میخوام جدی بگیریدش اینه که یا
افرادِ جوان رو در تیم خودتون بکار بگیرید،
افرادِ جوان رو در تیم خودتون بکار بگیرید،
15:14
or people with young minds.
310
902119
2106
یا از افرادی با فکر جوان، بهره ببرید.
15:16
Because if you have those young minds,
311
904225
2351
برای اینکه اگه چنین فکرهای جوانی
داشته باشید،
داشته باشید،
15:18
they cause everyone in the room
to think younger.
to think younger.
312
906576
3160
باعث میشن همۀ افرادی که در کنارشون هستن
جوان تر، فکر کنن.
جوان تر، فکر کنن.
15:21
Picasso once said,
"Every child is an artist.
"Every child is an artist.
313
909736
4364
پیکاسو در جایی گفته بود،
"هر کودکی یک هنرمند است.
"هر کودکی یک هنرمند است.
15:27
The problem is when he or she grows up,
is how to remain an artist."
is how to remain an artist."
314
915090
5316
مشکل زمانیه که اون کودک رشد می کنه،
و اینکه چطور هنرمند باقی بمونه."
و اینکه چطور هنرمند باقی بمونه."
15:33
We all saw the world more clearly
when we saw it for the first time,
when we saw it for the first time,
315
921785
3949
همۀ ما وقتی برای اولین بار دنیا رو میبینیم
همه چیز رو بسیار واضح تر می بینیم،
همه چیز رو بسیار واضح تر می بینیم،
15:37
before a lifetime of habits
got in the way.
got in the way.
316
925734
2574
قبل از اینکه یک عمر، عادت رو تجربه کنیم.
15:40
Our challenge is to get back there,
317
928998
2343
چالش ما اینه که به اون زمان برگردیم،
15:43
to feel that frustration,
318
931341
2245
اون محرومیت و نا امیدی رو حس کنیم،
15:45
to see those little details,
319
933586
2340
اون جزئیاتِ بسیار ریز رو ببینیم،
15:47
to look broader,
320
935926
1740
وسیعتر نگاه کنیم،
15:49
look closer,
321
937666
1756
با دقت و از نزدیک نگاه کنیم،
15:51
and to think younger
322
939422
1670
جوانتر فکر کنیم،
15:53
so we can stay beginners.
323
941792
1918
و اینطوری میتونیم مبتدی بمونیم،
15:56
It's not easy.
324
944150
1223
آسون نیست،
15:57
It requires us pushing back
325
945373
1535
نیاز داره که به عقب برگردیم،
15:58
against one of the most basic ways
we make sense of the world.
we make sense of the world.
326
946908
3201
علیه یکی از اساسی ترین شیوه هایی که با اون
دنیا رو درک می کنیم.
دنیا رو درک می کنیم.
16:03
But if we do,
327
951689
1043
اما چنانچه اینطور بشه
16:04
we could do some pretty amazing things.
328
952732
2511
میتونیم کارهای بسیار زیبایی انجام بدیم،
16:07
For me, hopefully, that's better
product design.
product design.
329
955243
2647
برای من، خوش بینانه، طراحیِ بهترِ
محصولاته.
محصولاته.
16:10
For you, that could mean something else,
something powerful.
something powerful.
330
958940
4577
برای شما، میتونه مفهوم دیگه ای داشته باشه
چیزی قدرتمند.
چیزی قدرتمند.
16:18
Our challenge is to wake up
each day and say,
each day and say,
331
966105
3064
چالش ما اینه که هر روز بیدار بشیم و بگیم،
16:21
"How can I experience the world better?"
332
969169
3175
"چطور می تونم دنیایی بهتر رو تجربه کنم؟"
16:24
And if we do, maybe, just maybe,
333
972344
4849
اگر چنین کاری بکنیم، ممکنه، فقط ممکنه،
16:29
we can get rid of these
dumb little stickers.
dumb little stickers.
334
977193
4195
بتونیم از شرِ این برچسبِ های کوچکِ احمقانه
خلاص بشیم.
خلاص بشیم.
16:34
Thank you very much.
335
982248
1549
خیلی متشکرم.
16:35
(Applause)
336
983797
2477
(تشویق حاضرین)
ABOUT THE SPEAKER
Tony Fadell - Product creatorAs the originator of the iPod, Tony Fadell is no stranger to disruptive technology. With Nest, he’s zeroed in on tech’s most elusive targets: household appliances.
Why you should listen
Tony Fadell became a tech superstar as a colleague of Steve Jobs and developer of the iPod, which rejuvenated Apple, rebooted entire industries and changed the way the world consumes entertainment.
After leaving Apple, Fadell founded Nest on a familiar experience -- frustration with household technology, still resolutely frozen in the 20th century. With its first products, Nest has brought the modern household one step closer to becoming a truly connected “smarthome.” In January 2014, Nest became Google’s second-biggest acquisition to date, positioning both companies to become revolutionary players in home technology.
Tony Fadell | Speaker | TED.com