TEDxMidwest
Jason Fried: Why work doesn't happen at work
ג'ייסון פריד: למה לא עובדים בעבודה
Filmed:
Readability: 2.4
5,877,382 views
לג'ייסון פריד יש תיאוריה רדיקלית על עבודה: שהמשרד הוא לא מקום טוב לעבוד בו. ב- TEDxMidwest הוא מציג את הבעיות המרכזיות (להם הוא קורא מ"י) ומציע שלוש הצעות שיאפשרו לאנשים לעבוד בעבודה.
Jason Fried - Software entrepreneur
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So I'm going to talk about work,
0
0
2000
אז אני הולך לדבר על עבודה
00:17
specifically why people can't seem
1
2000
2000
באופן ספציפי, על הסיבה שאנשים
00:19
to get work done at work,
2
4000
2000
לא מצליחים לעבוד בעבודה
00:21
which is a problem we all kind of have.
3
6000
3000
שזו בעייה שיש לכולנו.
00:24
But let's, sort of, start at the beginning.
4
9000
2000
אבל בואו ונתחיל מההתחלה
00:26
So we have companies and non-profits and charities
5
11000
3000
אז יש חברות, וארגונים ללא מטרות רווח
00:29
and all these groups
6
14000
2000
וכל הקבוצות האלה
00:31
that have employees
7
16000
2000
שיש להם עובדים
00:33
or volunteers of some sort.
8
18000
2000
או מתנדבים מסוג זה או אחר.
00:35
And they expect these people who work for them
9
20000
3000
והם מצפים שהאנשים הללו יבצעו עבודה עבורם
00:38
to do great work --
10
23000
2000
עבודה מצויינת --
00:40
I would hope, at least.
11
25000
2000
אני לפחות מקווה.
00:42
At least good work, hopefully, at least it's good work --
12
27000
2000
לפחות עבודה טובה, בתקווה, לפחות, עבודה טובה --
00:44
hopefully great work.
13
29000
2000
בתקווה עבודה מצויינת.
00:46
And so what they typically do is they decide
14
31000
2000
אז מה שבדרך דרך כלל הם מחליטים
00:48
that all these people need to come together in one place
15
33000
2000
שכל האנשים הללו צריכים לבוא ביחד למקום אחד
00:50
to do that work.
16
35000
2000
כדי לעבוד.
00:52
So a company, or a charity, or an organization of any kind,
17
37000
3000
אז החברה או ארגון הצדקה, או כל ארגון מכל סוג,
00:55
they typically -- unless you're working in Africa,
18
40000
2000
הם בדרך כלל -- אלא אם כן מדובר באפריקה,
00:57
if you're really lucky to do that --
19
42000
2000
אם באמת יש לך מזל --
00:59
most people have to go to an office every day.
20
44000
2000
רוב האנשים צריכים ללכת למשרד מידי יום.
01:01
And so these companies,
21
46000
2000
והחברות הללו,
01:03
they build offices.
22
48000
2000
בונות משרדים.
01:05
They go out and they buy a building, or they rent a building,
23
50000
3000
הן יוצאות, וקונות בניין או שוכרות בניין,
01:08
or they lease some space,
24
53000
2000
או חוכרות איזה שטח,
01:10
and they fill the space with stuff.
25
55000
3000
וממלאות את השטח הזה עם דברים.
01:13
They fill it with tables, or desks,
26
58000
3000
ממלאות את השטח עם שולחנות עבודה,
01:16
chairs, computer equipment,
27
61000
2000
כסאות, ציוד מחשב,
01:18
software,
28
63000
2000
תוכנה,
01:20
Internet access,
29
65000
2000
גישה לאינטרנט,
01:22
maybe a fridge, maybe a few other things,
30
67000
3000
אולי מקרר, אולי עוד כמה דברים,
01:25
and they expect their employees, or their volunteers,
31
70000
2000
והן מצפות שהעובדים או המתנדבים שלהן,
01:27
to come to that location every day to do great work.
32
72000
3000
יבואו למקום הזה כל יום ויעשו עבודה מצויינת.
01:30
It seems like it's perfectly reasonable to ask that.
33
75000
3000
זה נראה הגיוני לחלוטין לבקש זאת.
01:33
However, if you actually talk to people
34
78000
2000
יחד עם זאת, אם אתה טורח לדבר עם אנשים
01:35
and even question yourself,
35
80000
2000
ואולי אפילו שואל את עצמך,
01:37
and you ask yourself,
36
82000
2000
אתה שואל את עצמך,
01:39
where do you really want to go when you really need to get something done?
37
84000
3000
לאן אני באמת רוצה ללכת כשאני
רוצה להצליח לעשות משהו?
רוצה להצליח לעשות משהו?
01:42
You'll find out that people don't say
38
87000
2000
אתם מוצאים שאנשים לא אומרים
01:44
what businesses think they would say.
39
89000
2000
מה שעסקים חושבים שהם יאמרו.
01:46
If you ask people the question: where do you really need to go
40
91000
2000
אם תשאלו אנשים: לאן אתה באמת צריך ללכת
01:48
when you need to get something done?
41
93000
2000
כשאתה רוצה להצליח לעשות משהו?
01:50
Typically you get three different kinds of answers.
42
95000
2000
בדרך כלל תקבל אחת משלוש תשובות
01:52
One is kind of a place or a location or a room.
43
97000
3000
התשובה הראשונה היא סוג של מקום, מיקום או חדר.
01:55
Another one is a moving object
44
100000
2000
התשובה השנייה היא חפץ נע.
01:57
and a third is a time.
45
102000
2000
והשלישית היא זמן.
01:59
So here's some examples.
46
104000
2000
אז הנה כמה דוגמאות.
02:01
When I ask people -- and I've been asking people this question for about 10 years --
47
106000
3000
כשאני שואל אנשים -- ואני שואל אנשים
את השאלה הזו כבר כ- 10 שנים --
את השאלה הזו כבר כ- 10 שנים --
02:04
I ask them, "Where do you go when you really need to get something done?"
48
109000
2000
אני שואל אותם, "לאן אתה הולך כשאתה
באמת רוצה להספיק לעשות משהו?"
באמת רוצה להספיק לעשות משהו?"
02:06
I'll hear things like, the porch, the deck,
49
111000
3000
אני שומע תשובות כמו: המרפסת, הדק,
02:09
the kitchen.
50
114000
2000
המטבח.
02:11
I'll hear things like an extra room in the house,
51
116000
2000
אני שומע תשובות כמו החדר הנוסף בבית,
02:13
the basement,
52
118000
2000
המרתף,
02:15
the coffee shop, the library.
53
120000
3000
בית הקפה, הספרייה.
02:18
And then you'll hear things like the train,
54
123000
3000
ואז תשמעו תשובות כמו ברכבת,
02:21
a plane, a car -- so, the commute.
55
126000
3000
במטוס, במכונית -- כלומר בתנועה.
02:24
And then you'll hear people say,
56
129000
2000
ואז תשמעו אנשים אומרים,
02:26
"Well, it doesn't really matter where I am,
57
131000
2000
"זה לא באמת משנה איפה אני נמצא,
02:28
as long as it's really early in the morning or really late at night or on the weekends."
58
133000
3000
כל עוד זה מאוד מוקדם בבוקר או מאוד
מאוחר בלילה או במהלך סוף השבוע".
מאוחר בלילה או במהלך סוף השבוע".
02:31
You almost never hear someone say the office.
59
136000
3000
כמעט אף פעם אני לא אשמע מישהו עונה במשרד.
02:34
But businesses are spending all this money on this place called the office,
60
139000
3000
אבל עסקים מוציאים כל כך הרבה
כסף על מקום שנקרא המשרד,
כסף על מקום שנקרא המשרד,
02:37
and they're making people go to it all the time,
61
142000
2000
והם מכריחים אנשים ללכת לשם כל הזמן,
02:39
yet people don't do work in the office.
62
144000
3000
אבל אנשים לא עובדים במשרד.
02:42
What is that about?
63
147000
2000
מה ההסבר?
02:44
Why is that?
64
149000
2000
למה זה?
02:46
Why is that happening?
65
151000
3000
למה זה קורה?
02:49
And what you find out is that, if you dig a little bit deeper,
66
154000
2000
ומה שנגלה, אם נחפור מעט עמוק יותר,
02:51
you find out that people --
67
156000
2000
נגלה שאנשים --
02:53
this is what happens --
68
158000
2000
זה מה שקורה --
02:55
people go to work,
69
160000
2000
אנשים הולכים לעבודה,
02:57
and they're basically trading in their workday
70
162000
2000
והלכה למעשה הם מחליפים את יום העבודה שלהם
02:59
for a series of "work moments."
71
164000
2000
עבור סדרה של רגעי עבודה.
03:01
That's what happens at the office.
72
166000
2000
זה מה שקורה במשרד.
03:03
You don't have a workday anymore. You have work moments.
73
168000
2000
אין לך יותר יום עבודה; יש לך רגעי עבודה.
03:05
It's like the front door of the office is like a Cuisinart,
74
170000
3000
כאילו הדלת של המשרד היא מעבד מזון,
03:08
and you walk in and your day is shredded to bits,
75
173000
2000
שברגע שאתה נכנס היום שלך נחתך לחתיכות קטנות,
03:10
because you have 15 minutes here and 30 minutes there,
76
175000
3000
מכיוון שיש לך 15 דקות כאן ו- 15 דקות שם,
03:13
and then something else happens and you're pulled off your work,
77
178000
2000
ואז משהו קורה ואתה נמשך מהעבודה שלך,
03:15
and you've got to do something else, then you have 20 minutes, then it's lunch.
78
180000
3000
ואז אתה צריך לעשות משהו אחר, אז יש עוד 20 דקות, ואז ארוחת צהריים.
03:18
Then you have something else to do.
79
183000
2000
אז יש לך עוד משהו לעשות,
03:20
Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you this question,
80
185000
3000
אז יש לך 15 דקות, ומישהו אחר מושך אותך הצידה ושואל אותך איזה שאלה.
03:23
and before you know it, it's 5 p.m.,
81
188000
3000
ובלי ששמת לב, השעה 17:00,
03:26
and you look back on the day,
82
191000
2000
ואתה מסתכל אחורה על היום,
03:28
and you realize that you didn't get anything done.
83
193000
2000
וקולט שלא הספקת כלום.
03:30
I mean, we've all been through this.
84
195000
2000
אני מתכוון, כולנו עברנו את זה.
03:32
We probably went through it yesterday,
85
197000
2000
זה בטח קרה לנו אתמול,
03:34
or the day before, or the day before that.
86
199000
2000
או שלשום, או יום לפני כן.
03:36
You look back on your day, and you're like, I got nothing done today.
87
201000
3000
אתה מסתכל על היום, וחושב לעצמך, לא הספקתי כלום היום.
03:39
I was at work.
88
204000
2000
הייתי בעבודה.
03:41
I sat at my desk. I used my expensive computer.
89
206000
3000
ישבתי ליד השולחן שלי. השתמשתי במחשב היקר שלי.
03:44
I used the software they told me to use.
90
209000
2000
השתמשתי בתוכנה שאמרו לי להשתמש בה.
03:46
I went to these meetings I was asked to go to.
91
211000
3000
הלכתי לכל הפגישות שביקשו ממני להשתתף בהן.
03:49
I did these conference calls. I did all this stuff.
92
214000
2000
השתתפתי בשיחות ועידה. עשיתי את כל הדברים האלו.
03:51
But I didn't actually do anything.
93
216000
3000
אבל למעשה לא עשיתי כלום.
03:54
I just did tasks.
94
219000
2000
רק ביצעתי מטלות.
03:56
I didn't actually get meaningful work done.
95
221000
2000
לא הספקתי לעשות עבודה משמעותית.
03:58
And what you find is that, especially with creative people --
96
223000
3000
ומה שמגלים, במיוחד עם אנשים יצירתיים --
04:01
designers, programmers,
97
226000
2000
מעצבים, מתכנתים,
04:03
writers, engineers,
98
228000
2000
סופרים, מהנדסים,
04:05
thinkers --
99
230000
2000
אנשי מחשבה --
04:07
that people really need
100
232000
2000
שאנשים באמת צריכים
04:09
long stretches of uninterrupted time to get something done.
101
234000
3000
משכים ארוכים של זמן ללא הפרעה כדי להספיק משהו.
04:12
You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes
102
237000
3000
אי אפשר לבקש מאדם להיות יצירתי ב- 15 דקות
04:15
and really think about a problem.
103
240000
2000
ובאמת לחשוב לעומק על בעיה.
04:17
You might have a quick idea,
104
242000
2000
אולי יהיה לו רעיון מהיר,
04:19
but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,
105
244000
3000
אבל בשביל לחשוב לעומק על בעיה ובאמת לבחון אותה בזהירות,
04:22
you need long stretches of uninterrupted time.
106
247000
3000
יש צורך במשכים ארוכים ללא הפרעה.
04:25
And even though the workday is typically eight hours,
107
250000
3000
ולמרות שימי עבודה הם בדרך כלל באורך של שמונה שעות,
04:28
how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?
108
253000
3000
לכמה אנשים באמת היו שמונה שעות לעצמם במשרד?
04:31
How about seven hours?
109
256000
2000
מה לגבי שבע שעות?
04:33
Six? Five? Four?
110
258000
3000
שש? חמש? ארבע?
04:36
When's the last time you had three hours to yourself at the office?
111
261000
3000
מתי הפעם האחרונה שהיו לך שלוש שעות לעצמך במשרד?
04:39
Two hours? One, maybe?
112
264000
2000
שעתיים? שעה, אולי.
04:41
Very, very few people actually have
113
266000
2000
מעט מאוד אנשים זוכים
04:43
long stretches of uninterrupted time at an office.
114
268000
3000
למשכים ארוכים של זמן ללא הפרעה במשרד.
04:46
And this is why people choose to do work at home,
115
271000
3000
וזו הסיבה שאנשים בוחרים לעבוד בבית,
04:49
or they might go to the office,
116
274000
2000
או שאולי הם ילכו למשרד,
04:51
but they might go to the office really early in the day,
117
276000
2000
אבל יגיעו למשרד מאוד מוקדם בבוקר,
04:53
or late at night when no one's around,
118
278000
2000
או אפילו מאוחר בלילה שאין אף אחד,
04:55
or they stick around after everyone's left, or they go in on the weekends,
119
280000
3000
או שהם נשארים מאוחר אחרי שכולם הלכו, או שהם הולכים למשרד בסופי שבוע,
04:58
or they get work done on the plane,
120
283000
2000
או שהם מספיקים לעבוד במטוס,
05:00
or they get work done in the car or in the train
121
285000
2000
או במכונית או ברכבת
05:02
because there are no distractions.
122
287000
2000
בגלל שאין הסחות דעת.
05:04
Now, there are different kinds of distractions,
123
289000
2000
גם במקומות הללו יש הסחות דעת,
05:06
but there aren't the really bad kinds of distractions
124
291000
2000
אבל אלו לא הסחות דעת רעות באמת
05:08
that I'll talk about in just a minute.
125
293000
2000
מהסוג שאדבר עליו עוד מעט.
05:10
And this sort of whole phenomenon
126
295000
2000
וכל התופעה הזו
05:12
of having short bursts of time to get things done
127
297000
2000
של פרצים קצרים של זמן להספיק לעשות דברים
05:14
reminds me of another thing
128
299000
2000
מזכיר לי משהו אחר
05:16
that doesn't work when you're interrupted,
129
301000
2000
שלא עובד כשמפריעים לך כל הזמן,
05:18
and that is sleep.
130
303000
2000
וזה שינה.
05:20
I think that sleep and work are very closely related,
131
305000
2000
אני חושב ששינה ועבודה קרובים אחד לשני רעיונית.
05:22
and it's not just that you can work while you're sleeping
132
307000
2000
וזה לא רק שאי אפשר לעבוד כשישנים
05:24
and you can sleep while you're working.
133
309000
2000
ואי אפשר לישון כשעובדים.
05:26
That's not really what I mean.
134
311000
2000
זו לא כוונתי.
05:28
I'm talking specifically about the fact
135
313000
2000
אני מדבר על העובדה
05:30
that sleep and work
136
315000
2000
ששינה ועבודה
05:32
are phased-based,
137
317000
2000
הן מבוססות שלבים,
05:34
or stage-based, events.
138
319000
2000
או אירועים מבוססי שלבים.
05:37
So sleep is about sleep phases, or stages --
139
322000
3000
אז שינה עוסקת למעשה בשלבי שינה --
05:40
some people call them different things.
140
325000
2000
אנשים קוראים להם בשמות שונים.
05:42
There's five of them,
141
327000
2000
יש חמישה שלבים כאלו,
05:44
and in order to get to the really deep ones, the really meaningful ones,
142
329000
3000
וכדי להגיע לשלבים העמוקים באמת, המשמעותיים באמת,
05:47
you have to go through the early ones.
143
332000
2000
אתה חייב לעבור דרך המוקדמים.
05:49
And if you're interrupted while you're going through the early ones --
144
334000
2000
ואם מפריעים לך בזמן השלבים המוקדמים --
05:51
if someone bumps you in bed,
145
336000
2000
אם מישהו נתקל בך במיטה,
05:53
or if there's a sound, or whatever happens --
146
338000
3000
או שיש רעש, או לא משנה מה קורה --
05:56
you don't just pick up where you left off.
147
341000
2000
אתה לא ממשיך מאותו השלב.
05:58
If you're interrupted and woken up,
148
343000
2000
אם מפריעים לך ואתה מתעורר,
06:00
you have to start again.
149
345000
2000
אתה חייב להתחיל מהתחלה.
06:02
So you have to go back a few phases and start again.
150
347000
3000
אז אתה חוזר כמה שלבים לאחור ומתחיל מחדש.
06:05
And what ends up happening -- sometimes you might have days like this
151
350000
2000
ומה שקורה בסוף -- יש ימים שהם כאלה
06:07
where you wake up at eight in the morning, or seven in the morning,
152
352000
2000
שאתה מתעורר בשמונה בבוקר, או בשבע בבוקר,
06:09
or whenever you get up,
153
354000
2000
ומתי שלא התעוררת,
06:11
and you're like, man, I didn't really sleep very well.
154
356000
2000
ואתה אומר לעצמך, בן אדם, לא באמת ישנתי כמו שצריך.
06:13
I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down --
155
358000
3000
עשיתי את עניין השינה -- הלכתי למיטה, שכבתי שם --
06:16
but I didn't really sleep.
156
361000
2000
אבל לא באמת ישנתי.
06:18
People say you go to sleep,
157
363000
3000
אנשים אומרים שהם הולכים לישון,
06:21
but you really don't go to sleep, you go towards sleep.
158
366000
2000
אבל אנשים לא הולכים לישון, הם הולכים לקראת שינה.
06:23
It just takes a while. You've got to go through these phases and stuff,
159
368000
3000
זה פשוט לוקח זמן; חייבים לעבור דרך השלבים השונים.
06:26
and if you're interrupted, you don't sleep well.
160
371000
2000
ואם מפריעים לך, אתה לא ישן טוב.
06:28
So how do we expect -- does anyone here expect someone to sleep well
161
373000
2000
אז איך אנחנו מצפים -- האם מישהו כאן מצפה לישון טוב
06:30
if they're interrupted all night?
162
375000
2000
אם יפריעו לו כל הלילה?
06:32
I don't think anyone would say yes.
163
377000
2000
אני לא חושב שמישהו יענה בחיוב.
06:34
Why do we expect people to work well
164
379000
2000
למה אנחנו מצפים מאנשים לעבוד כמו שצריך
06:36
if they're being interrupted all day at the office?
165
381000
2000
אם כל היום מפריעים להם במשרד?
06:38
How can we possibly expect people to do their job
166
383000
3000
איך אנחנו יכולים לצפות מאנשים לעשות את העבודה שלהם
06:41
if they're going to the office to be interrupted?
167
386000
2000
אם הם באים למשרד כדי שיפריעו להם?
06:43
That doesn't really seem like it makes a lot of sense to me.
168
388000
3000
זה פשוט לא נראה לי הגיוני.
06:46
So what are these interruptions that happen at the office
169
391000
2000
אז מהן אותן הפרעות שקורות במשרד
06:48
that don't happen at other places?
170
393000
2000
ושלא קורות במקומות אחרים?
06:50
Because in other places, you can have interruptions,
171
395000
2000
במקומות אחרים, יכולות להיות לך הפרעות,
06:52
like, you can have the TV,
172
397000
2000
כמו למשל, טלויזיה,
06:54
or you could go for a walk,
173
399000
2000
או שאתה יכול לצאת להליכה,
06:56
or there's a fridge downstairs,
174
401000
2000
והמקרר נמצא איפשהו למטה,
06:58
or you've got your own couch, or whatever you want to do.
175
403000
3000
ויש לך את הספה שלך, או מה שלא תרצה לעשות.
07:01
And if you talk to certain managers,
176
406000
2000
ואם תדבר עם מנהלים מסויימים,
07:03
they'll tell you that they don't want their employees to work at home
177
408000
3000
הם יגידו לך שהם לא רוצים את העובדים שלהם בבית
07:06
because of these distractions.
178
411000
2000
בגלל הסחות הדעת הללו.
07:08
They'll also say --
179
413000
2000
הם יגידו גם --
07:10
sometimes they'll also say,
180
415000
2000
לפעמים הם יגידו גם,
07:12
"Well, if I can't see the person, how do I know they're working?"
181
417000
2000
"נו באמת, אם אתה לא יכול לראות את העובד, איך אני אדע שהוא עובד?"
07:14
which is ridiculous, of course, but that's one of the excuses that managers give.
182
419000
3000
מה שלי נשמע מגוחך, אבל זה אחד התירוצים שמנהלים נותנים.
07:17
And I'm one of these managers.
183
422000
2000
ואני אחד המנהלים הללו.
07:19
I understand. I know how this goes.
184
424000
2000
אני מבין; אני יודע איך זה עובד.
07:21
We all have to improve on this sort of thing.
185
426000
2000
כולנו צריכים להשתפר בקטע הזה.
07:23
But oftentimes they'll cite distractions.
186
428000
2000
אבל פעמים רבות הם יציינו את הסחות הדעת.
07:25
"I can't let someone work at home.
187
430000
2000
"אני לא יכול לתת למישהו לעבוד בבית.
07:27
They'll watch TV. They'll do this other thing."
188
432000
2000
הוא יראה טלויזיה. הוא יעשה דברים אחרים".
07:29
It turns out that those aren't the things that are really distracting.
189
434000
3000
מה שמסתבר זה שאלו לא הדברים שמסיחים את הדעת מהעבודה.
07:32
Because those are voluntary distractions.
190
437000
2000
מכיוון שאלו פעולות רצוניות.
07:34
You decide when you want to be distracted by the TV.
191
439000
2000
אתה בוחר מתי להיות מוסח על ידי הטלויזיה.
07:36
You decide when you want to turn something on.
192
441000
2000
אתה מחליט מתי להדליק משהו.
07:38
You decide when you want to go downstairs or go for a walk.
193
443000
3000
אתה מחליט מתי אתה רוצה לרדת למטה או לצאת להליכה.
07:41
At the office, most of the interruptions and distractions
194
446000
2000
במשרד, רוב הסחות הדעות וההפרעות
07:43
that really cause people not to get work done
195
448000
2000
שגורמות לכך שאנשים לא מספיקים לעבוד
07:45
are involuntary.
196
450000
2000
הן לא רצוניות.
07:47
So let's go through a couple of those.
197
452000
3000
אז בואו ונדבר על שתי הסחות דעת כאלו.
07:50
Now, managers and bosses
198
455000
2000
מנהלים ובוסים
07:52
will often have you think that the real distractions at work
199
457000
3000
יגרמו לכם לחשוב שהסחות הדעת האמיתיות בעבודה
07:55
are things like Facebook and Twitter
200
460000
3000
הם דברים כמו פייסבוק וטוויטר
07:58
and YouTube and other websites,
201
463000
3000
ויו-טיוב ואתרים אחרים.
08:01
and in fact, they'll go so far
202
466000
2000
ולמעשה, זה יגיע לכדי כך
08:03
as to actually ban these sites at work.
203
468000
2000
שהם יאסרו את האתרים הללו בעבודה.
08:05
Some of you may work at places where you can't get to these certain sites.
204
470000
3000
כמה מכם אולי עובדים במקומות שבהם הגישה לאתרים כאלו אסורה.
08:08
I mean, is this China? What the hell is going on here?
205
473000
3000
מה? אנחנו בסין? מה לכל הרוחות קורה כאן?
08:11
You can't go to a website at work,
206
476000
2000
אתה לא יכול לגלוש לאתר בעבודה,
08:13
and that's the problem, that's why people aren't getting work done,
207
478000
2000
וזו הבעיה, זו הסיבה שבגלל אנשים לא מספיקים לעבוד,
08:15
because they're going to Facebook and they're going to Twitter?
208
480000
2000
בגלל שהם גולשים לפייסבוק וטוויטר?
08:17
That's kind of ridiculous. It's a total decoy.
209
482000
3000
זה מגוחך. זו תרמית.
08:22
And today's Facebook and Twitter and YouTube,
210
487000
2000
ופייסבוק וטוויטר ויו-טיוב של היום,
08:24
these things are just modern-day smoke breaks.
211
489000
3000
הדברים הללו הם רק הגרסה המודרנית להפסקת סיגריה,
08:27
No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes
212
492000
2000
לאף אחד לא היה אכפת לתת לאנשים הפסקת סיגריה ל- 15 דקות
08:29
10 years ago,
213
494000
2000
לפני 10 שנים,
08:31
so why does everyone care about someone going to Facebook here and there,
214
496000
2000
אז למה למישהו יהיה אכפת שאנשים גולשים לפייסבוק פה ושם
08:33
or Twitter here and there, or YouTube here and there?
215
498000
2000
או לטוויטר פה ושם, או ליו-טיוב פה ושם?
08:35
Those aren't the real problems in the office.
216
500000
3000
אלו לא הבעיות האמיתיות במשרד.
08:38
The real problems are what I like to call
217
503000
2000
הבעיות האמיתיות הם הדברים אותם אני מכנה
08:40
the M&Ms,
218
505000
2000
מ"י
08:42
the Managers and the Meetings.
219
507000
2000
המנהלים והישיבות
08:44
Those are the real problems in the modern office today.
220
509000
3000
אלו הבעיות האמיתיות במשרד המודרני.
08:47
And this is why things don't get done at work --
221
512000
3000
וזו הסיבה בגללה אנשים לא מצליחים לעבוד בעבודה,
08:50
it's because of the M&Ms.
222
515000
2000
זה בגלל המ"י.
08:52
Now what's interesting is,
223
517000
2000
מה שמעניין,
08:54
if you listen to all the places that people talk about doing work --
224
519000
3000
אם בוחנים היטב את המקומות שאליהם אנשים בורחים כדי להצליח לעבודה --
08:57
like at home, or in a car, or on a plane,
225
522000
2000
כמו הבית, או המכונית, או המטוס,
08:59
or late at night, or early in the morning --
226
524000
2000
או מאוחר בלילה, או מוקדם בבוקר --
09:01
you don't find managers and meetings.
227
526000
2000
לא מוצאים שם מנהלים וישיבות;
09:03
You find a lot of other distractions, but you don't find managers and meetings.
228
528000
3000
מוצאים הרבה הסחות דעת אחרות, אבל לא מנהלים וישיבות.
09:06
So these are the things that you don't find elsewhere,
229
531000
3000
אז אלו הדברים שלא נמצאים בשום מקום אחר,
09:09
but you do find at the office.
230
534000
3000
אבל נמצאים במשרד.
09:12
And managers are basically people
231
537000
2000
ומנהלים באופן בסיסי הם אנשים
09:14
whose job it is to interrupt people.
232
539000
2000
שהתפקיד שלהם זה להפריע לאנשים אחרים.
09:16
That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.
233
541000
3000
זה למעשה הסיבה בגללה מנהלים קיימים, כדי להפריע לאנשים אחרים.
09:19
They don't really do the work,
234
544000
2000
הם לא באמת עושים את העבודה,
09:21
so they have to make sure everyone else is doing the work, which is an interruption.
235
546000
3000
אז הם חייבים לוודא שכל האחרים עושים את העבודה, שזה למעשה להפריע להם.
09:24
And we have a lot of managers in the world now,
236
549000
2000
ויש לנו הרבה מנהלים בעולם עכשיו.
09:26
and there's a lot of people in the world now,
237
551000
2000
ויש המון אנשים בעולם עכשיו.
09:28
and there's a lot of interruptions in the world now because of these managers.
238
553000
2000
ויש המון הפרעות בעולם עכשיו בגלל מנהלים.
09:30
They have to check in: "Hey, how's it going?
239
555000
2000
הם חייבים לבדוק: "היי, איך הולך?
09:32
Show me what's up," and this sort of thing
240
557000
2000
תראה לי מה חדש" ודברים כאלה.
09:34
and they keep interrupting you at the wrong time,
241
559000
2000
והם ממשיכים להפריע בזמן הלא נכון,
09:36
while you're actually trying to do something they're paying you to do,
242
561000
3000
כשאנשים מנסים לעשות את מה שמשלמים להם לעשות,
09:39
they tend to interrupt you.
243
564000
2000
מנהלים נוטים להפריע להם.
09:41
That's kind of bad.
244
566000
2000
זה די רע.
09:43
But what's even worse is the thing that managers do most of all,
245
568000
3000
אבל מה שיותר גרוע זה מה שמנהלים עושים יותר מכל דבר אחר,
09:46
which is call meetings.
246
571000
2000
שנקרא ישיבות.
09:48
And meetings are just toxic,
247
573000
2000
וישיבות הן דבר מזוהם,
09:50
terrible, poisonous things
248
575000
3000
נורא ורעיל
09:53
during the day at work.
249
578000
2000
במשך יום העבודה.
09:55
We all know this to be true,
250
580000
3000
כולנו יודעים כמה זה נכון.
09:58
and you would never see a spontaneous meeting called by employees.
251
583000
2000
לעולם לא תראה ישיבה פתאומית שהעובדים כינסו;
10:00
It doesn't work that way.
252
585000
2000
זה לא עובד ככה.
10:02
The manager calls the meeting
253
587000
2000
המנהל מכנס את הישיבה,
10:04
so the employees can all come together,
254
589000
2000
כדי שהעובדים יתכנסו יחד,
10:06
and it's an incredibly disruptive thing to do to people --
255
591000
2000
והאירוע הזה ממש מפריע לאנשים --
10:08
is to say, "Hey look,
256
593000
2000
למעשה אומרים: "תראו,
10:10
we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.
257
595000
3000
אנחנו הולכים להביא 10 אנשים ולעשות ישיבה.
10:13
I don't care what you're doing.
258
598000
2000
לא אכפת לי מה אתם עושים.
10:15
Just, you've got to stop doing what you're doing, so you can have this meeting."
259
600000
3000
אתם צריכים להפסיק מה שאתם עושים כדי שתוכלו לבוא לישיבה".
10:18
I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?
260
603000
3000
מה הסיכוי שכל עשרת האנשים מוכנים לעצור באותו זמן?
10:21
What if they're thinking about something important?
261
606000
2000
מה אם הם חושבים על משהו חשוב?
10:23
What if they're doing important work?
262
608000
2000
מה אם הם באמצע עבודה חשובה?
10:25
All of a sudden you're telling them that they have to stop doing that
263
610000
2000
לפתע אתם אומר להם להפסיק מה שהם עושים
10:27
to do something else.
264
612000
2000
כדי לעשות משהו אחר.
10:29
So they go into a meeting room, they get together,
265
614000
3000
אז הם הולכים לחדר ישיבות, יחדיו,
10:32
and they talk about stuff that doesn't really matter usually.
266
617000
3000
ומדברים על דברים שלא ממש משנים בדרך כלל.
10:35
Because meetings aren't work.
267
620000
2000
בגלל שישיבות אינן עבודה.
10:37
Meetings are places to go to talk about things you're supposed to be doing later.
268
622000
3000
ישיבות הן מקום שבו מדברים על דברים שאמורים לעשות מאוחר יותר.
10:40
But meetings also procreate.
269
625000
2000
אבל ישיבות גם מתרבות.
10:42
So one meeting tends to lead to another meeting
270
627000
2000
ישיבה אחת בדרך כלל מובילה לעוד אחת
10:44
and tends to lead to another meeting.
271
629000
2000
שבדרך כלל מובילה לעוד אחת.
10:46
There's often too many people in the meetings,
272
631000
2000
ובדרך כלל יש יותר מידי אנשים בישיבות,
10:48
and they're very, very expensive to the organization.
273
633000
3000
והן מאוד, מאוד יקרות לארגון.
10:51
Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,
274
636000
3000
חברות הרבה פעמים חושבות ששעת ישיבה היא שעת ישיבה,
10:54
but that's not true, unless there's only one person in that meeting.
275
639000
3000
אבל זה לא נכון, אלא אם כן יש רק אדם אחד בישיבה.
10:57
If there are 10 people in the meeting, it's a 10-hour meeting; it's not a one-hour meeting.
276
642000
3000
אם יש 10 אנשים בישיבה, זה 10 שעות ישיבה, לא שעת ישיבה.
11:00
It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization
277
645000
3000
אלו 10 שעות יצרנות ששאר הארגון לא יזכה להן
11:03
to have this one one-hour meeting,
278
648000
2000
בשביל לקיים ישיבה בת שעה אחת,
11:05
which probably should have been handled by two or three people
279
650000
3000
שככל הנראה צריכה הייתה לכלול שנים או שלושה אנשים
11:08
talking for a few minutes.
280
653000
2000
שיפגשו לכמה דקות.
11:10
But instead, there's a long scheduled meeting,
281
655000
2000
במקום זאת, מתוכננת ישיבה ארוכה,
11:12
because meetings are scheduled the way software works,
282
657000
3000
בגלל שישיבות מתוכננות בהתאם לתוכנה שקובעת אותן
11:15
which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.
283
660000
3000
שזה במרווחים של 15 דקות או 30 דקות או שעה.
11:18
You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook.
284
663000
2000
אי אפשר לקבוע ישיבה בת 8 שעות באוטלוק.
11:20
You can't. I don't even know if you can.
285
665000
2000
אי אפשר. אני לא חושב שאפשר.
11:22
You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.
286
667000
3000
אתה יכול לקבוע 15 דקות או 30 דקות או 45 דקות או שעה.
11:25
And so we tend to fill these times up
287
670000
2000
ואז נוטים למלא את הזמן הזה
11:27
when things should really go really quickly.
288
672000
2000
כאשר למעשה דברים צריכים לקחת זמן מועט.
11:29
So meetings and managers are two major problems in businesses today,
289
674000
3000
אז ישיבות ומנהלים הם שתי בעיות מרכזיות בעסקים היום,
11:32
especially to offices.
290
677000
2000
בעיקר במשרדים.
11:34
These things don't exist outside of the office.
291
679000
3000
אלו בעיות שלא קיימות מחוץ למשרד.
11:37
So I have some suggestions
292
682000
2000
אז יש לי כמה הצעות
11:39
to remedy the situation.
293
684000
3000
לתיקון המצב.
11:42
What can managers do --
294
687000
2000
מה מנהלים יכולים לעשות --
11:44
enlightened managers, hopefully --
295
689000
2000
מנהלים נאורים, בתקווה --
11:46
what can they do to make the office a better place for people to work,
296
691000
3000
מה הם יכולים לעשות כדי להפוך את המשרד למקום טוב יותר לעבודה
11:49
so it's not the last resort, but it's the first resort?
297
694000
3000
כדי שזה לא יהיה המפלט האחרון, אלא הבחירה הראשונה?
11:52
It's that people start to say,
298
697000
2000
כדי שאנשים יתחילו להגיד,
11:54
"When I really want to get stuff done, I go to the office."
299
699000
2000
"כשאני באמת רוצה להספיק לעשות משהו, אני הולך למשרד".
11:56
Because the offices are well equipped,
300
701000
2000
בגלל שמשרדים מצויידים כראוי,
11:58
everything should be there for them to do their work,
301
703000
2000
הכל נמצא שם כדי שאנשים יוכלו לעבוד כראוי,
12:00
but they don't want to go there right now, so how do we change that?
302
705000
3000
אבל הם לא רוצים ללכת לשם עכשיו, אז איך אנחנו יכולים לשנות זאת?
12:03
I have three suggestions I'll share with you guys.
303
708000
2000
אני אשתף אתכם בשלוש הצעות שלי.
12:05
I have about three minutes, so that'll fit perfectly.
304
710000
3000
נשארו לי עוד שלוש דקות, ככה שזה מתאים בדיוק.
12:08
We've all heard of the casual Friday thing.
305
713000
3000
כולנו שמענו על יום שישי לא רשמי.
12:11
I don't know if people still do that.
306
716000
2000
אני לא יודע אם אנשים עדין משתמשים בזה.
12:13
But how about "no-talk Thursdays?"
307
718000
3000
אבל מה דעתכם על יום חמישי ללא דיבור?
12:16
How about --
308
721000
2000
מה לגבי --
12:18
pick one Thursday once a month
309
723000
2000
נבחר יום חמישי אחד פעם אחת בחודש
12:20
and cut that day in half and just say the afternoon -- I'll make it really easy for you.
310
725000
3000
ונחתוך את היום בחצי ונגיד שרק אחר הצהריים -- אני אעשה את זה מאוד קל בשבילכם.
12:23
So just the afternoon, one Thursday.
311
728000
2000
רק אחר הצהרים, יום חמישי אחד.
12:25
The first Thursday of the month -- just the afternoon --
312
730000
2000
יום חמישי הראשון של החודש -- רק אחר הצהריים --
12:27
nobody in the office can talk to each other.
313
732000
2000
נאסור על אנשים במשרד לדבר אחד עם השני.
12:29
Just silence, that's it.
314
734000
2000
רק שקט, זהו.
12:31
And what you'll find
315
736000
2000
מה שתגלו
12:33
is that a tremendous amount of work actually gets done
316
738000
2000
זה שמתרחשת כמות אדירה של עבודה
12:35
when no one talks to each other.
317
740000
2000
כאשר אף אחד לא מדבר עם אף אחד אחר.
12:37
This is when people actually get stuff done,
318
742000
2000
זה הזמן שאנשים למעשה מספיקים לעשות דברים,
12:39
is when no one's bothering them, when no one's interrupting them.
319
744000
2000
כאשר אף אחד לא מטריד אותם, כאשר אף אחד לא מפריע להם.
12:41
And you can give someone -- giving someone four hours of uninterrupted time
320
746000
3000
ואתם יכולים לתת למישהו -- לתת למישהו ארבע שעות של זמן ללא הפרעה
12:44
is the best gift you can give anybody at work.
321
749000
2000
זו המתנה הכי טובה שאפשר לתת למישהו בעבודה.
12:46
It's better than a computer.
322
751000
2000
זה יותר טוב ממחשב.
12:48
It's better than a new monitor. It's better than new software,
323
753000
3000
זה יותר טוב ממסך חדש. זה יותר טוב מתוכנה חדישה.
12:51
or whatever people typically use.
324
756000
2000
או מה שזה לא יהיה שאנשים בדרך כלל משתמשים בו.
12:53
Giving them four hours of quiet time at the office
325
758000
2000
לתת להם ארבע שעות של שקט במשרד
12:55
is going to be incredibly valuable.
326
760000
2000
יתגלה כבעל ערך משמעותי.
12:57
And if you try that, I think you'll find that you agree.
327
762000
2000
ואם תנסו, אני חושב שגם אתם תסכימו.
12:59
And maybe, hopefully you can do it more often.
328
764000
2000
ואולי, בתקווה תוכלו לעשות זאת לעיתים קרובות יותר.
13:01
So maybe it's every other week,
329
766000
2000
אולי פעם בשבועיים,
13:03
or every week, once a week,
330
768000
2000
או כל שבוע, פעם בשבוע,
13:05
afternoons no one can talk to each other.
331
770000
2000
אחר צהריים שבו אסור לדבר.
13:07
That's something that you'll find will really, really work.
332
772000
3000
זה משהו שתגלו שבאמת עובד.
13:10
Another thing you can try
333
775000
2000
עוד משהו שאתם יכולים לנסות
13:12
is switching from active
334
777000
2000
זה לעבור מתקשורת
13:14
communication and collaboration,
335
779000
2000
ושיתוף פעולה אקטיבי
13:16
which is like face-to-face stuff,
336
781000
2000
שכולל בעיקר מפגשים פנים אל פנים,
13:18
tapping people on the shoulder, saying hi to them, having meetings,
337
783000
3000
לטפוח לאנשים על השכם, להגיד להם שלום, להשתתף בפגישות,
13:21
and replace that with more passive models of communication,
338
786000
2000
למודלי תקשורת יותר פסיביים
13:23
using things like email and instant messaging,
339
788000
3000
שעושים שימוש באמצעים כמו דואר אלקטרוני ומסרים מידיים,
13:26
or collaboration products -- things like that.
340
791000
3000
או מוצרי שיתוף פעולה -- דברים כאלו.
13:29
Now some people might say email is really distracting
341
794000
3000
עכשיו כמה אנשים יגידו שדואר אלקטרוני זה הסחה רצינית
13:32
and I.M. is really distracting,
342
797000
2000
ומסרים מידיים זה גם מסיח
13:34
and these other things are really distracting,
343
799000
2000
וגם הדברים האחרים מסיחים את הדעת,
13:36
but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.
344
801000
3000
אבל הם מסיחים את הדעת בזמן שנבחר ונקבע מראש.
13:39
You can quit the email app; you can't quit your boss.
345
804000
3000
אפשר לסגור את התוכנה של הדואר האלקטרוני, אי אפשר לסגור את הבוס שלך.
13:42
You can quit I.M.;
346
807000
2000
אפשר לסגור תוכנת הודעות מיידיות,
13:44
you can't hide your manager.
347
809000
2000
אי אפשר להחביא את המנהל שלך.
13:46
You can put these things away,
348
811000
2000
אפשר לשים את הדברים האלו בצד,
13:48
and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,
349
813000
3000
ואז לאפשר להם להפריע לך בזמן שנקבע על ידך,
13:51
when you're available, when you're ready to go again.
350
816000
2000
כאשר אתה זמין, כאשר אתה מוכן להתחיל לעסוק בהם.
13:53
Because work, like sleep, happens in phases.
351
818000
3000
בגלל שעבודה, כמו שינה, מתרחשת בשלבים.
13:56
So you're going to be kind of going up and doing some work,
352
821000
2000
אז אנשים יעלו קצת בשלבים ויספיקו קצת עבודה
13:58
and then you're going to come down from that work,
353
823000
2000
ואז הם ירדו מהעבודה בשלבים,
14:00
and then maybe it's time to check that email, or check that I.M.
354
825000
2000
ואז אולי זה יהיה הזמן הנכון עבורם לבדוק דואר אלקטרוני, או מסרים מיידיים.
14:02
And there are very, very few things that are that urgent
355
827000
3000
ובסופו של דבר יש מעט דברים באמת דחופים
14:05
that need to happen, that need to be answered right this second.
356
830000
3000
שצריכים לקרות או לקבל מענה באותו הרגע.
14:08
So if you're a manager,
357
833000
2000
אז אם אתם מנהלים
14:10
start encouraging people to use more things like I.M. and email
358
835000
2000
כדאי לעודד אנשים להשתמש יותר בשירותים כמו מסרים מיידיים דואר אלקטרוני
14:12
and other things that someone else can put away
359
837000
2000
ושירותים אחרים שניתן לשים בצד
14:14
and then get back to you on their own schedule.
360
839000
2000
ולחזור אליהם בזמן שנוח לעובד.
14:16
And the last suggestion I have
361
841000
3000
וההצעה האחרונה שלי
14:19
is that, if you do have a meeting coming up,
362
844000
3000
שכאשר בכל זאת יש ישיבה קרבה,
14:22
if you have the power,
363
847000
2000
אם יש לכם את הסמכות,
14:24
just cancel. Just cancel that next meeting.
364
849000
3000
פשוט בטלו אותה, בטלו את הישיבה הבאה.
14:28
Today's Friday -- so Monday, usually people have meetings on Monday.
365
853000
2000
היום יום שישי -- אז יום שני, בדרך כלל לאנשים יש ישיבות ביום שני,
14:30
Just don't have it.
366
855000
2000
פשוט אל תעשו ישיבה.
14:32
I don't mean move it;
367
857000
2000
אני לא מתכוון לדחות את הישיבה,
14:34
I mean just erase it from memory, it's gone.
368
859000
2000
אני מתכוון למחוק אותה מהזיכרון, כאילו לא הייתה מעולם.
14:36
And you'll find out that everything will be just fine.
369
861000
3000
ותגלו שהכל בסדר.
14:39
All these discussions and decisions you thought you had to make
370
864000
2000
וכל הדיונים וההחלטות שחשבתם שאתם צריכים
14:41
at this one time at 9 a.m. on Monday,
371
866000
2000
ביום שני ב- 9:00 בבוקר,
14:43
just forget about them, and things will be just fine.
372
868000
2000
פשוט תשכחו מהם, ובכל זאת הכל יהיה בסדר.
14:45
People have a more open morning, they can actually think,
373
870000
3000
כאשר לאנשים יהיה בוקר פנוי יותר, הם יוכלו ממש לחשוב,
14:48
and you'll find out that maybe all these things you thought you had to do,
374
873000
2000
ותגלו שכל הדברים שחשבתם שאתם צריכים לעשות,
14:50
you don't actually have to do.
375
875000
2000
למעשה אין בהם כל צורך.
14:52
So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys
376
877000
2000
אז אלו שלוש ההצעות המהירות שרציתי להציע לכם
14:54
to think about this.
377
879000
2000
כדי לחשוב על הנושא.
14:56
And I hope that some of these ideas
378
881000
2000
ואני מקווה שכמה מהרעיונות הללו
14:58
were at least provocative enough
379
883000
2000
עוררו מספיק עניין
15:00
for managers and bosses and business owners
380
885000
2000
כדי שמנהלים ובוסים ובעלי עסקים
15:02
and organizers and people who are in charge of other people
381
887000
3000
ומארגנים ואנשים שאחראים על אנשים אחרים
15:05
to think about laying off a little bit
382
890000
2000
יתחילו לחשוב על לשחרר מעט
15:07
and giving people some more time to get some work done.
383
892000
2000
כדי לתת לאנשים יותר זמן כדי להספיק לעבוד.
15:09
And I think it'll all pay off in the end.
384
894000
2000
ואני חושב שזה ישתלם בסוף,
15:11
So thanks for listening.
385
896000
2000
אז תודה על ההקשבה.
15:13
(Applause)
386
898000
2000
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Jason Fried - Software entrepreneurJason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework."
Why you should listen
Jason Fried is the co-founder and president of 37signals , a Chicago-based company that builds web-based productivity tools that, in their words, "do less than the competition -- intentionally." 37signals' simple but powerful collaboration tools include Basecamp, Highrise, Backpack, Campfire, Ta-da List, and Writeboard. 37signals also developed and open-sourced the Ruby on Rails programming framework.
Fried is the co-author, with David Heinemeier Hansson, of the book Rework, about new ways to conceptualize working and creating. Salon's Scott Rosenberg called it "a minimalist manifesto that's profoundly practical. In a world where we all keep getting asked to do more with less, the authors show us how to do less and create more."
Jason Fried | Speaker | TED.com