TEDxMidwest
Jason Fried: Why work doesn't happen at work
Jason Fried: Miért nem folyik munka a munkahelyeken?
Filmed:
Readability: 2.4
5,877,382 views
Jason Fried szélsőséges nézeteket vall a munkáról: szerinte az iroda nem megfelelő hely ehhez. A TEDxMidwest alkalmából bemutatja a főbb problémákat (M&M-nek hívja őket) és három javaslattal is előrukkol, hogy a munka valóban munka legyen.
Jason Fried - Software entrepreneur
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So I'm going to talk about work,
0
0
2000
Nos, a munkáról fogok beszélni,
00:17
specifically why people can't seem
1
2000
2000
legfőképp arról, miért olyan nehéz
00:19
to get work done at work,
2
4000
2000
elérni, hogy a munkaidőt munkával töltsük,
00:21
which is a problem we all kind of have.
3
6000
3000
ami mindannyiunk számára ismerős probléma.
00:24
But let's, sort of, start at the beginning.
4
9000
2000
De kezdjük mindjárt az elején.
00:26
So we have companies and non-profits and charities
5
11000
3000
Vannak a vállalatok, nonprofit cégek, jótékonysági
00:29
and all these groups
6
14000
2000
alapok, minden csoport,
00:31
that have employees
7
16000
2000
ahol valamilyen
00:33
or volunteers of some sort.
8
18000
2000
munkavállalókat vagy önkénteseket alkalmaznak.
00:35
And they expect these people who work for them
9
20000
3000
És elvárják ezektől az emberektől, hogy munkát,
00:38
to do great work --
10
23000
2000
sőt, nagyszerű munkát végezzenek --
00:40
I would hope, at least.
11
25000
2000
legalábbis remélem.
00:42
At least good work, hopefully, at least it's good work --
12
27000
2000
Mármint, hogy legalább jó munkát várnak el --
00:44
hopefully great work.
13
29000
2000
de remélhetőleg nagyszerűt.
00:46
And so what they typically do is they decide
14
31000
2000
És ennek során tipikusan az a kiindulópont,
00:48
that all these people need to come together in one place
15
33000
2000
hogy az összes ember gyűljön össze egy helyen,
00:50
to do that work.
16
35000
2000
és ott végezzék el a munkát.
00:52
So a company, or a charity, or an organization of any kind,
17
37000
3000
Így egy vállalat, jótékonysági alap vagy bármilyen szervezet esetén
00:55
they typically -- unless you're working in Africa,
18
40000
2000
jellemző módon - hacsak nem Afrikában van a munkahely,
00:57
if you're really lucky to do that --
19
42000
2000
ha van akkora szerencsénk --
00:59
most people have to go to an office every day.
20
44000
2000
a legtöbb embernek naponta irodába kell mennie.
01:01
And so these companies,
21
46000
2000
És ezért a vállalatok
01:03
they build offices.
22
48000
2000
irodaházakat építenek.
01:05
They go out and they buy a building, or they rent a building,
23
50000
3000
Szétnéznek a piacon és vagy vásárolnak vagy bérelnek egy épületet
01:08
or they lease some space,
24
53000
2000
vagy legalábbis irodahelyiséget,
01:10
and they fill the space with stuff.
25
55000
3000
és betöltik a teret mindenféle kütyüvel.
01:13
They fill it with tables, or desks,
26
58000
3000
Asztalokkal, íróasztalokkal,
01:16
chairs, computer equipment,
27
61000
2000
székekkel, számítástechnikai eszközökkel,
01:18
software,
28
63000
2000
szoftverekkel,
01:20
Internet access,
29
65000
2000
internet hozzáféréssel,
01:22
maybe a fridge, maybe a few other things,
30
67000
3000
talán egy hűtővel és néhány más dologgal,
01:25
and they expect their employees, or their volunteers,
31
70000
2000
az alkalmazottaiktól vagy az önkéntesektől meg azt
01:27
to come to that location every day to do great work.
32
72000
3000
várják el, hogy minden nap menjenek oda és végezzenek nagyszerű munkát.
01:30
It seems like it's perfectly reasonable to ask that.
33
75000
3000
Úgy tűnhet, teljesen ésszerű dolog ilyesmit kérni.
01:33
However, if you actually talk to people
34
78000
2000
De ha komolyan elbeszélgetünk az emberekkel,
01:35
and even question yourself,
35
80000
2000
és magunknak is feltesszük a kérdést,
01:37
and you ask yourself,
36
82000
2000
szóval megkérdezzük,
01:39
where do you really want to go when you really need to get something done?
37
84000
3000
hová akarnak menni valójában az emberek, amikor valamit meg kell csinálni?
01:42
You'll find out that people don't say
38
87000
2000
Arra jövünk rá, hogy az emberek nem azt
01:44
what businesses think they would say.
39
89000
2000
fogják mondani, ami a cégek sejtése.
01:46
If you ask people the question: where do you really need to go
40
91000
2000
Ha feltesszük a kérdést az embereknek: hová kell elvonulniuk,
01:48
when you need to get something done?
41
93000
2000
amikor valami fontos dolgot végeznek?
01:50
Typically you get three different kinds of answers.
42
95000
2000
Jellemzően három különböző választ kapunk.
01:52
One is kind of a place or a location or a room.
43
97000
3000
Az egyik egy hely, helyszín vagy szoba.
01:55
Another one is a moving object
44
100000
2000
A másik valamely mozgó eszköz.
01:57
and a third is a time.
45
102000
2000
A harmadik egy időszak.
01:59
So here's some examples.
46
104000
2000
Itt is van néhány példa.
02:01
When I ask people -- and I've been asking people this question for about 10 years --
47
106000
3000
Ha feltesszük a kérdést - én én 10 éve teszem fel ugyanezt a kérdést --
02:04
I ask them, "Where do you go when you really need to get something done?"
48
109000
2000
"Hová mennek, amikor valami fontos dolgot kell elvégezniük?"
02:06
I'll hear things like, the porch, the deck,
49
111000
3000
ilyen dolgokat mondanak, hogy terasz
02:09
the kitchen.
50
114000
2000
vagy konyha.
02:11
I'll hear things like an extra room in the house,
51
116000
2000
Olyanokat is hallok, hogy van erre egy külön szobájuk
02:13
the basement,
52
118000
2000
vagy a pincébe mennek,
02:15
the coffee shop, the library.
53
120000
3000
a kávézóba vagy a könyvtárba.
02:18
And then you'll hear things like the train,
54
123000
3000
Az sem szokatlan, hogy a vonatról,
02:21
a plane, a car -- so, the commute.
55
126000
3000
a repülőről vagy az autóról beszélnek -- hiszen ingáznak.
02:24
And then you'll hear people say,
56
129000
2000
Aztán olyanok is vannak, akik azt mondják:
02:26
"Well, it doesn't really matter where I am,
57
131000
2000
"Teljesen mindegy, hol vagyok, a lényeg,
02:28
as long as it's really early in the morning or really late at night or on the weekends."
58
133000
3000
hogy korán reggel legyen vagy késő este vagy hétvége."
02:31
You almost never hear someone say the office.
59
136000
3000
Szinte soha nem említi senki az irodát.
02:34
But businesses are spending all this money on this place called the office,
60
139000
3000
De a cégek ráköltenek egy rakás pénzt erre az iroda nevű helyre,
02:37
and they're making people go to it all the time,
61
142000
2000
az embereket pedig kötelezik, hogy ide járjanak,
02:39
yet people don't do work in the office.
62
144000
3000
azok meg mégsem itt végzik az igazi munkát.
02:42
What is that about?
63
147000
2000
Akkor ez most miről szól?
02:44
Why is that?
64
149000
2000
Miért van ez?
02:46
Why is that happening?
65
151000
3000
Miért történik így?
02:49
And what you find out is that, if you dig a little bit deeper,
66
154000
2000
Ha kissé mélyebbre ásunk, akkor rájövünk,
02:51
you find out that people --
67
156000
2000
rádöbbenünk, hogy az emberek --
02:53
this is what happens --
68
158000
2000
szóval ez történik --
02:55
people go to work,
69
160000
2000
az emberek munkába járnak,
02:57
and they're basically trading in their workday
70
162000
2000
és alapjában véve a munkanapjukat
02:59
for a series of "work moments."
71
164000
2000
munkapillanatok sorozatára váltják fel.
03:01
That's what happens at the office.
72
166000
2000
Ez történik az irodákban.
03:03
You don't have a workday anymore. You have work moments.
73
168000
2000
Már nem beszélhetünk munkanapról, munkapillanataink vannak.
03:05
It's like the front door of the office is like a Cuisinart,
74
170000
3000
Mintha valami konyhamalac lenne az iroda bejárata,
03:08
and you walk in and your day is shredded to bits,
75
173000
2000
amin belépve az ember napja miszlikekre darabolódik,
03:10
because you have 15 minutes here and 30 minutes there,
76
175000
3000
mert van egyszer 15 percünk itt, egyszer 30 ott,
03:13
and then something else happens and you're pulled off your work,
77
178000
2000
aztán történik valami más és félbe kell hagyni az eddigieket,
03:15
and you've got to do something else, then you have 20 minutes, then it's lunch.
78
180000
3000
neki kell állni valami másnak, aztán van megint 20 perc a munkára, aztán ebéd.
03:18
Then you have something else to do.
79
183000
2000
Aztán megint mással kell foglalkozni,
03:20
Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you this question,
80
185000
3000
megint van 15 percünk, és aztán valaki félrevon minket és feltesz egy kérdést.
03:23
and before you know it, it's 5 p.m.,
81
188000
3000
Mielőtt észbe kapnánk, máris 5 óra,
03:26
and you look back on the day,
82
191000
2000
és visszatekintve a napra
03:28
and you realize that you didn't get anything done.
83
193000
2000
rájövünk, hogy semmi érdemi dolgot nem végeztünk.
03:30
I mean, we've all been through this.
84
195000
2000
Mindannyian átéltük már ezt.
03:32
We probably went through it yesterday,
85
197000
2000
Lehet, hogy épp tegnap volt ilyen napunk,
03:34
or the day before, or the day before that.
86
199000
2000
vagy tegnapelőtt vagy azelőtt.
03:36
You look back on your day, and you're like, I got nothing done today.
87
201000
3000
Átgondoljuk a napunkat és az az érzésünk, hogy semmit nem haladtunk.
03:39
I was at work.
88
204000
2000
Munkában voltam.
03:41
I sat at my desk. I used my expensive computer.
89
206000
3000
Az íróasztalomnál ültem. Használtam a méregdrága számítógépemet.
03:44
I used the software they told me to use.
90
209000
2000
Azt a programot használtam, amit az előírás mond.
03:46
I went to these meetings I was asked to go to.
91
211000
3000
Elmentem az összes bejelentett mítingre.
03:49
I did these conference calls. I did all this stuff.
92
214000
2000
Lenyomtam a konferenciahívásokat. Az összes dolgot.
03:51
But I didn't actually do anything.
93
216000
3000
De valójában semmivel nem vagyok előrébb.
03:54
I just did tasks.
94
219000
2000
Csak feladatokat végeztem.
03:56
I didn't actually get meaningful work done.
95
221000
2000
Érdemi munkát nem.
03:58
And what you find is that, especially with creative people --
96
223000
3000
És arra jövünk rá, főként kreatív emberek esetében --
04:01
designers, programmers,
97
226000
2000
dizájnerek, programozók,
04:03
writers, engineers,
98
228000
2000
írók, mérnökök,
04:05
thinkers --
99
230000
2000
gondolkodók --
04:07
that people really need
100
232000
2000
hogy valójában az embereknek hosszú,
04:09
long stretches of uninterrupted time to get something done.
101
234000
3000
megszakítás nélküli időszakokra van szükségük az érdemi munkához.
04:12
You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes
102
237000
3000
Nem lehet megkérni valakit, hogy 15 perc alatt legyen kreatív
04:15
and really think about a problem.
103
240000
2000
és mélyen ássa bele magát egy problémába.
04:17
You might have a quick idea,
104
242000
2000
Jöhet egy gyors ötlet,
04:19
but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,
105
244000
3000
de ahhoz, hogy mélyen beleássuk magunkat valamibe,
04:22
you need long stretches of uninterrupted time.
106
247000
3000
hosszú, zavartalan időszakok szükségesek.
04:25
And even though the workday is typically eight hours,
107
250000
3000
És bár a munkanap tipikusan 8 óra hosszú,
04:28
how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?
108
253000
3000
hányan tudtak valaha is 8 órát a gondolataikkal tölteni az irodában?
04:31
How about seven hours?
109
256000
2000
Esetleg 7 órát?
04:33
Six? Five? Four?
110
258000
3000
Hatot? Ötöt? Négyet?
04:36
When's the last time you had three hours to yourself at the office?
111
261000
3000
Ön mikor töltött utoljára 3 órát a gondolataiba merülve az irodában?
04:39
Two hours? One, maybe?
112
264000
2000
Két órát? Talán egyet.
04:41
Very, very few people actually have
113
266000
2000
Valójában az emberek elenyésző hányada
04:43
long stretches of uninterrupted time at an office.
114
268000
3000
rendelkezik hosszú, megszakítás nélküli időszakokkal egy irodában.
04:46
And this is why people choose to do work at home,
115
271000
3000
És ezért döntenek úgy az emberek, hogy otthon dolgoznak,
04:49
or they might go to the office,
116
274000
2000
vagy bemennek esetleg az irodába,
04:51
but they might go to the office really early in the day,
117
276000
2000
de vagy nagyon korán mennek be
04:53
or late at night when no one's around,
118
278000
2000
vagy késő este, amikor senki sincs bent,
04:55
or they stick around after everyone's left, or they go in on the weekends,
119
280000
3000
vagy addig maradnak, amíg mindenki hazamegy, esetleg hétvégén járnak be
04:58
or they get work done on the plane,
120
283000
2000
vagy a repülőn végeznek el egy feladatot,
05:00
or they get work done in the car or in the train
121
285000
2000
vagy éppen az autóban, a vonaton foglalkoznak valamivel,
05:02
because there are no distractions.
122
287000
2000
mert akkor nem tereli el semmi a figyelmüket.
05:04
Now, there are different kinds of distractions,
123
289000
2000
Sok tényező elterelheti a figyelmünket, ettől még
05:06
but there aren't the really bad kinds of distractions
124
291000
2000
nem feltétlenül a legrosszabb fajta zavaró tényezők,
05:08
that I'll talk about in just a minute.
125
293000
2000
melyekről rövidesen szólni fogok.
05:10
And this sort of whole phenomenon
126
295000
2000
És ez az egész jelenség, vagyis hogy
05:12
of having short bursts of time to get things done
127
297000
2000
rövid időszakok alatt kell dolgokat megoldanunk,
05:14
reminds me of another thing
128
299000
2000
egy másik dologra emlékeztet,
05:16
that doesn't work when you're interrupted,
129
301000
2000
ami szintúgy nem működik
05:18
and that is sleep.
130
303000
2000
megszakításokkal, ez pedig az alvás.
05:20
I think that sleep and work are very closely related,
131
305000
2000
Úgy vélem, az alvás és a munka közeli rokonok.
05:22
and it's not just that you can work while you're sleeping
132
307000
2000
És nem csupán arról van szó, hogy alvás közben
05:24
and you can sleep while you're working.
133
309000
2000
is lehet dolgozni vagy munka közben aludni.
05:26
That's not really what I mean.
134
311000
2000
Nem igazán erre gondoltam.
05:28
I'm talking specifically about the fact
135
313000
2000
Kifejezetten arra a tényre utalok itt, hogy
05:30
that sleep and work
136
315000
2000
mind az alvás, mind pedig a munka
05:32
are phased-based,
137
317000
2000
fázisokon alapuló vagy
05:34
or stage-based, events.
138
319000
2000
szakaszokra osztható folyamatok.
05:37
So sleep is about sleep phases, or stages --
139
322000
3000
Az alvás alvási fázisokról vagy szakaszokról szól,
05:40
some people call them different things.
140
325000
2000
néhányan másképp nevezik ezeket.
05:42
There's five of them,
141
327000
2000
Ezekből öt van, és ahhoz, hogy
05:44
and in order to get to the really deep ones, the really meaningful ones,
142
329000
3000
elérjük a legmélyebbeket, a legfontosabbakat,
05:47
you have to go through the early ones.
143
332000
2000
át kell jutnunk a korai szakaszokon.
05:49
And if you're interrupted while you're going through the early ones --
144
334000
2000
És ha megszakítanak, miközben a korai szakaszban vagyunk --
05:51
if someone bumps you in bed,
145
336000
2000
ha valaki meglök minket az ágyban,
05:53
or if there's a sound, or whatever happens --
146
338000
3000
vagy zaj van, vagy hasonló történik,
05:56
you don't just pick up where you left off.
147
341000
2000
akkor nem folytathatjuk ott, ahol abbahagytuk.
05:58
If you're interrupted and woken up,
148
343000
2000
Ha megszakítanak és felébresztenek,
06:00
you have to start again.
149
345000
2000
akkor elölről kell kezdeni.
06:02
So you have to go back a few phases and start again.
150
347000
3000
Vissza kell lépni néhány szakasznyit és elölről kezdeni.
06:05
And what ends up happening -- sometimes you might have days like this
151
350000
2000
És végül az történik - Önöknek is biztos vannak ilyen napjaik, amikor
06:07
where you wake up at eight in the morning, or seven in the morning,
152
352000
2000
reggel 8-kor vagy 7-kor felébrednek,
06:09
or whenever you get up,
153
354000
2000
vagy amikor általában kelnek,
06:11
and you're like, man, I didn't really sleep very well.
154
356000
2000
és úgy érzik, nem igazán aludták ki magukat.
06:13
I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down --
155
358000
3000
Végigcsinálták, amit kell, lefeküdtek időben,
06:16
but I didn't really sleep.
156
361000
2000
de nem aludták ki magukat.
06:18
People say you go to sleep,
157
363000
3000
Úgy szokás mondani, hogy aludni megy az ember,
06:21
but you really don't go to sleep, you go towards sleep.
158
366000
2000
de valójában nem alszik el, csak felkészül az alvásra.
06:23
It just takes a while. You've got to go through these phases and stuff,
159
368000
3000
Eltart ez egy ideig, keresztül kell menni mindenféle szakaszon.
06:26
and if you're interrupted, you don't sleep well.
160
371000
2000
Ha ebben megszakítják az embert, nem piheni ki magát.
06:28
So how do we expect -- does anyone here expect someone to sleep well
161
373000
2000
Így hogyan várhatjuk el -- bárki is Önök közül elvárja a kipihentséget attól,
06:30
if they're interrupted all night?
162
375000
2000
akinek egész éjjel megszakították az alvását?
06:32
I don't think anyone would say yes.
163
377000
2000
Nem hiszem, hogy erre bárki is igent mondana.
06:34
Why do we expect people to work well
164
379000
2000
Hogyan várhatjuk el, hogy jól dolgozzanak az emberek,
06:36
if they're being interrupted all day at the office?
165
381000
2000
ha egész nap megszakítjuk őket ebben az irodában?
06:38
How can we possibly expect people to do their job
166
383000
3000
Hogyan is várhatnánk, hogy a dolgát tegye az ember,
06:41
if they're going to the office to be interrupted?
167
386000
2000
amikor azért megy az irodába, hogy ebben megszakítsák őt?
06:43
That doesn't really seem like it makes a lot of sense to me.
168
388000
3000
Nekem nem úgy tűnik, mintha ennek sok értelme lenne.
06:46
So what are these interruptions that happen at the office
169
391000
2000
De mik ezek a megszakítások, amelyek az irodában
06:48
that don't happen at other places?
170
393000
2000
megtörténnek, más helyeken viszont nem?
06:50
Because in other places, you can have interruptions,
171
395000
2000
Mert más helyeken megszakíthatja a munkavégzést,
06:52
like, you can have the TV,
172
397000
2000
hogy pl. az ember TV-t néz,
06:54
or you could go for a walk,
173
399000
2000
vagy elmegy sétálni egyet,
06:56
or there's a fridge downstairs,
174
401000
2000
vagy lemegy a hűtőhöz,
06:58
or you've got your own couch, or whatever you want to do.
175
403000
3000
vagy ott a saját kanapéja az embernek, ilyesmik.
07:01
And if you talk to certain managers,
176
406000
2000
És ha némelyik vezetővel elbeszélgetünk,
07:03
they'll tell you that they don't want their employees to work at home
177
408000
3000
azt fogják mondani, hogy nem akarják, hogy a munkavállalóik otthon
07:06
because of these distractions.
178
411000
2000
dolgozzanak, mert megzavarják őket ezek a dolgok.
07:08
They'll also say --
179
413000
2000
Arra is hivatkoznak,
07:10
sometimes they'll also say,
180
415000
2000
néha arra is hivatkoznak:
07:12
"Well, if I can't see the person, how do I know they're working?"
181
417000
2000
"Ha nem látom az embert, honnan tudhatom, hogy dolgozik?"
07:14
which is ridiculous, of course, but that's one of the excuses that managers give.
182
419000
3000
ami persze nevetséges, de mégis ez a vezetők egyik kifogása.
07:17
And I'm one of these managers.
183
422000
2000
És én magam is vezető vagyok.
07:19
I understand. I know how this goes.
184
424000
2000
Úgyhogy megértem, tudom, hogy megy ez.
07:21
We all have to improve on this sort of thing.
185
426000
2000
Mindannyiunknak van hová fejlődnünk ebben.
07:23
But oftentimes they'll cite distractions.
186
428000
2000
De túl gyakran hivatkoznak a zavaró tényezőkre.
07:25
"I can't let someone work at home.
187
430000
2000
"Nem engedhetem, hogy valaki otthon dolgozzon.
07:27
They'll watch TV. They'll do this other thing."
188
432000
2000
TV-t fognak nézni. Mással foglalkoznak majd."
07:29
It turns out that those aren't the things that are really distracting.
189
434000
3000
Aztán kiderül, hogy nem is ezek a dolgok az igazán zavaróak.
07:32
Because those are voluntary distractions.
190
437000
2000
Mert ezek az egyéntől függő zavaró tényezők.
07:34
You decide when you want to be distracted by the TV.
191
439000
2000
Mi döntünk, mikor hagyjuk, hogy a TV elterelje a figyelmünket.
07:36
You decide when you want to turn something on.
192
441000
2000
Mi döntjük el, mikor kapcsolunk be valamit.
07:38
You decide when you want to go downstairs or go for a walk.
193
443000
3000
Mi döntünk, hogy mikor ugrunk ki egy sétára.
07:41
At the office, most of the interruptions and distractions
194
446000
2000
Az irodában a legtöbb megszakítás és figyelemelterelés,
07:43
that really cause people not to get work done
195
448000
2000
ami végül a munka el nem végzéséhez vezet,
07:45
are involuntary.
196
450000
2000
nem rajtunk múlik.
07:47
So let's go through a couple of those.
197
452000
3000
Menjünk végig néhány ilyenen.
07:50
Now, managers and bosses
198
455000
2000
Nos a vezetők és főnökök
07:52
will often have you think that the real distractions at work
199
457000
3000
gyakran elhitetik az emberrel, hogy a valódi zavaró tényezők
07:55
are things like Facebook and Twitter
200
460000
3000
az olyan dolgok, mint a Facebook vagy a Twitter,
07:58
and YouTube and other websites,
201
463000
3000
meg a Youtube és más szájtok.
08:01
and in fact, they'll go so far
202
466000
2000
Sőt, odáig mennek el,
08:03
as to actually ban these sites at work.
203
468000
2000
hogy le is tiltják a munkahelyen ezen címeket.
08:05
Some of you may work at places where you can't get to these certain sites.
204
470000
3000
Néhányan bizonyára olyan helyen dolgoznak, ahonnan nem hozzáférhetőek ezek a szájtok.
08:08
I mean, is this China? What the hell is going on here?
205
473000
3000
Miért, talán Kínában vagyunk? Mi a fene folyik itt?
08:11
You can't go to a website at work,
206
476000
2000
Nem tudunk bizonyos szájtokat látogatni a munkahelyen,
08:13
and that's the problem, that's why people aren't getting work done,
207
478000
2000
és ez a gond, az emberek ezért nem végzik el a munkájukat, mert
08:15
because they're going to Facebook and they're going to Twitter?
208
480000
2000
a Facebookon, meg a Twitteren lógnak?
08:17
That's kind of ridiculous. It's a total decoy.
209
482000
3000
Hát ez nevetséges. Totális tévedés.
08:22
And today's Facebook and Twitter and YouTube,
210
487000
2000
A mai világban a Facebook, a Twitter és a Youtube
08:24
these things are just modern-day smoke breaks.
211
489000
3000
a cigiszünet modern megfelelői.
08:27
No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes
212
492000
2000
10 évvel ezelőtt senkit sem érdekelt, hogy
08:29
10 years ago,
213
494000
2000
valaki tart-e egy 15 perces cigiszünetet,
08:31
so why does everyone care about someone going to Facebook here and there,
214
496000
2000
miért görcsöl most mindenki azon, hogy néha fellépünk
08:33
or Twitter here and there, or YouTube here and there?
215
498000
2000
a Facebookra, a Twitterre vagy a Youtube-ra?
08:35
Those aren't the real problems in the office.
216
500000
3000
Az irodában nem ez jelenti a valós gondot.
08:38
The real problems are what I like to call
217
503000
2000
Az igazi probléma azzal van, amit
08:40
the M&Ms,
218
505000
2000
én előszeretettel nevezek M&M-nek,
08:42
the Managers and the Meetings.
219
507000
2000
menedzserek és mítingek.
08:44
Those are the real problems in the modern office today.
220
509000
3000
Na, ezzel van igazi baj a modern irodákban.
08:47
And this is why things don't get done at work --
221
512000
3000
És ezért nem készülnek el a dolgok munkaidőben,
08:50
it's because of the M&Ms.
222
515000
2000
az M&M-ek miatt van az egész.
08:52
Now what's interesting is,
223
517000
2000
Ami a legérdekesebb, ha végigmegyünk
08:54
if you listen to all the places that people talk about doing work --
224
519000
3000
a helyeken, amiről az emberek azt mondják, ott dolgoznak --
08:57
like at home, or in a car, or on a plane,
225
522000
2000
otthon, az autóban vagy a repülőn
08:59
or late at night, or early in the morning --
226
524000
2000
vagy késő este vagy korán reggel --
09:01
you don't find managers and meetings.
227
526000
2000
fel sem merül a menedzser vagy a míting;
09:03
You find a lot of other distractions, but you don't find managers and meetings.
228
528000
3000
van egy csomó más zavaró tényező, de menedzserek és mítingek nincsenek.
09:06
So these are the things that you don't find elsewhere,
229
531000
3000
Ezek olyan dolgok, amik máshol nem fordulnak elő,
09:09
but you do find at the office.
230
534000
3000
az irodában viszont igen.
09:12
And managers are basically people
231
537000
2000
És a menedzsereknek alapjában véve
09:14
whose job it is to interrupt people.
232
539000
2000
az a dolguk, hogy megszakítsák az embert.
09:16
That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.
233
541000
3000
Pont erre lettek kitalálva a menedzserek, hogy megszakítsák az embert.
09:19
They don't really do the work,
234
544000
2000
Nem igazán a munkával foglalkoznak,
09:21
so they have to make sure everyone else is doing the work, which is an interruption.
235
546000
3000
ezért meg kell bizonyosodniuk róla, hogy más igen, ez pedig a megszakítás.
09:24
And we have a lot of managers in the world now,
236
549000
2000
És manapság sok menedzser van a világon.
09:26
and there's a lot of people in the world now,
237
551000
2000
És sok ember is van a világon.
09:28
and there's a lot of interruptions in the world now because of these managers.
238
553000
2000
Sok a zavaró tényező a világon a menedzserek miatt.
09:30
They have to check in: "Hey, how's it going?
239
555000
2000
Állandóan beszólnak, hogy: "Hé, mi újság?
09:32
Show me what's up," and this sort of thing
240
557000
2000
Mutasd csak, mi a helyzet", meg ilyenek.
09:34
and they keep interrupting you at the wrong time,
241
559000
2000
És mindig a legrosszabbkor szakítanak félbe,
09:36
while you're actually trying to do something they're paying you to do,
242
561000
3000
miközben pont azzal próbálnánk foglalkozni, amiért a fizetésünket kapjuk,
09:39
they tend to interrupt you.
243
564000
2000
folyton megszakítanak.
09:41
That's kind of bad.
244
566000
2000
Hát ez így nincs jól.
09:43
But what's even worse is the thing that managers do most of all,
245
568000
3000
De ami ennél is rosszabb, hogy a menedzserek hívják össze
09:46
which is call meetings.
246
571000
2000
a legtöbb mítingnek nevezett dolgot.
09:48
And meetings are just toxic,
247
573000
2000
A mítingek meg egyenesen halálosak,
09:50
terrible, poisonous things
248
575000
3000
borzasztó, mérgező dolgok,
09:53
during the day at work.
249
578000
2000
amik megkeserítik a munkanapot.
09:55
We all know this to be true,
250
580000
3000
Mind tudjuk, hogy így van.
09:58
and you would never see a spontaneous meeting called by employees.
251
583000
2000
És sosem fordul elő, hogy egy alkalmazott spontán módon mítinget
10:00
It doesn't work that way.
252
585000
2000
hívna össze, ez nem így működik.
10:02
The manager calls the meeting
253
587000
2000
A mítinget a menedzser hívja össze,
10:04
so the employees can all come together,
254
589000
2000
hogy az összes alkalmazott összeülhessen,
10:06
and it's an incredibly disruptive thing to do to people --
255
591000
2000
és elképesztően zavaró azt tenni az emberekkel --
10:08
is to say, "Hey look,
256
593000
2000
hogy ezt mondjuk: "Hé, figyu,
10:10
we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.
257
595000
3000
most azonnal 10-en összeülünk és tartunk egy mítinget.
10:13
I don't care what you're doing.
258
598000
2000
Nem érdekel, éppen mit csinálsz.
10:15
Just, you've got to stop doing what you're doing, so you can have this meeting."
259
600000
3000
Hagyd abba, amivel éppen foglalkozol, hogy megtarthassuk a mítinget."
10:18
I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?
260
603000
3000
Mennyi az esélye annak, hogy mind a 10 embernek alkalmas a pillanat?
10:21
What if they're thinking about something important?
261
606000
2000
Mi van, ha épp valami fontos dolgon gondolkodnak?
10:23
What if they're doing important work?
262
608000
2000
Mi van, ha fontos munkát végeznek?
10:25
All of a sudden you're telling them that they have to stop doing that
263
610000
2000
Hirtelen azt mondjuk nekik, hogy abba kell hagyniuk,
10:27
to do something else.
264
612000
2000
hogy valami teljesen mást csináljanak.
10:29
So they go into a meeting room, they get together,
265
614000
3000
Bemennek a konferenciaterembe, összeülnek,
10:32
and they talk about stuff that doesn't really matter usually.
266
617000
3000
olyasmiről beszélnek, ami általában huszadrangú.
10:35
Because meetings aren't work.
267
620000
2000
Mert a míting nem munka.
10:37
Meetings are places to go to talk about things you're supposed to be doing later.
268
622000
3000
Mítingre akkor megyünk, ha olyasmiről beszélünk, amit később kellene csinálnunk.
10:40
But meetings also procreate.
269
625000
2000
De a míting egyúttal halogatás is.
10:42
So one meeting tends to lead to another meeting
270
627000
2000
Egyik mítingből következik a másik,
10:44
and tends to lead to another meeting.
271
629000
2000
abból meg a harmadik.
10:46
There's often too many people in the meetings,
272
631000
2000
Sokszor túl sok ember van ezeken a mítingeken,
10:48
and they're very, very expensive to the organization.
273
633000
3000
és ezért azok nagyon sokba fájnak a cégeknek.
10:51
Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,
274
636000
3000
A cégeknél hajlamosak úgy gondolni, hogy az 1 órás míting az 1 óra,
10:54
but that's not true, unless there's only one person in that meeting.
275
639000
3000
de ez nem igaz, hacsak nem 1 ember van a mítingen.
10:57
If there are 10 people in the meeting, it's a 10-hour meeting; it's not a one-hour meeting.
276
642000
3000
Ha 10-en vannak ott, akkor az 10 órás míting, nem 1 órás.
11:00
It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization
277
645000
3000
Ez 10 órányi termelékenység elvonása a szervezettől,
11:03
to have this one one-hour meeting,
278
648000
2000
csak azért, hogy megtarthassuk az 1 órás mítinget,
11:05
which probably should have been handled by two or three people
279
650000
3000
amit egyébként is 2 vagy 3 embernek kellene elrendeznie úgy,
11:08
talking for a few minutes.
280
653000
2000
hogy néhány perc alatt mindent megbeszél.
11:10
But instead, there's a long scheduled meeting,
281
655000
2000
De helyette van egy hosszú, előre ütemezett míting,
11:12
because meetings are scheduled the way software works,
282
657000
3000
mert a mítingek a szoftverekhez hasonlóan vannak ütemezve,
11:15
which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.
283
660000
3000
15 perces, 30 perces vagy 1 órás szakaszokban.
11:18
You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook.
284
663000
2000
Az Outlook-kal nem ütemez be az ember egy 8 órás mítinget.
11:20
You can't. I don't even know if you can.
285
665000
2000
Nem lehet. Nem is tudom, engedi-e.
11:22
You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.
286
667000
3000
Lehet választani 15, 30, 45 perc és 1 óra között.
11:25
And so we tend to fill these times up
287
670000
2000
És ezért hajlamosak vagyunk arra, hogy
11:27
when things should really go really quickly.
288
672000
2000
semmiségekkel töltsük ki az időt, pedig gyorsan kellene dolgozni.
11:29
So meetings and managers are two major problems in businesses today,
289
674000
3000
Hát a mítingek és a menedzserek a cégek két nagy problémája,
11:32
especially to offices.
290
677000
2000
főleg ami az irodákat illeti.
11:34
These things don't exist outside of the office.
291
679000
3000
Ezek a dolgok nem léteznek az irodán kívül.
11:37
So I have some suggestions
292
682000
2000
Úgyhogy lenne néhány javaslatom,
11:39
to remedy the situation.
293
684000
3000
hogy orvosoljuk a helyzetet.
11:42
What can managers do --
294
687000
2000
Mit tehetnek a vezetők --
11:44
enlightened managers, hopefully --
295
689000
2000
remélhetőleg felvilágosult vezetők --
11:46
what can they do to make the office a better place for people to work,
296
691000
3000
mit tehetnek, hogy az irodát jobb munkahellyé tegyék,
11:49
so it's not the last resort, but it's the first resort?
297
694000
3000
hogy ne a végső menedék, hanem a legjobb menedék legyen?
11:52
It's that people start to say,
298
697000
2000
Hogy ez emberek elkezdjenek úgy gondolkodni:
11:54
"When I really want to get stuff done, I go to the office."
299
699000
2000
"Ha tényleg el akarom végezni a dolgomat, bemegyek az irodába."
11:56
Because the offices are well equipped,
300
701000
2000
Mert az irodák jól felszereltek,
11:58
everything should be there for them to do their work,
301
703000
2000
minden rendelkezésre áll a munkavégzéshez,
12:00
but they don't want to go there right now, so how do we change that?
302
705000
3000
de jelenleg nem akarnak bemenni, tehát hogyan változtassunk ezen?
12:03
I have three suggestions I'll share with you guys.
303
708000
2000
Három javaslatom van, meg is osztom Önökkel.
12:05
I have about three minutes, so that'll fit perfectly.
304
710000
3000
Kb. 3 percem maradt, tökéletesen elég is lesz.
12:08
We've all heard of the casual Friday thing.
305
713000
3000
Mind hallottunk már a "laza péntek" dologról.
12:11
I don't know if people still do that.
306
716000
2000
Nem tudom, hogy szokás-e még.
12:13
But how about "no-talk Thursdays?"
307
718000
3000
De mi lenne, ha lenne "dumamentes csütörtök"?
12:16
How about --
308
721000
2000
Mi lenne --
12:18
pick one Thursday once a month
309
723000
2000
válasszanak ki egy csütörtököt havi egyszer,
12:20
and cut that day in half and just say the afternoon -- I'll make it really easy for you.
310
725000
3000
felezzük meg a napot, legyen csak a délután -- ez könnyebbé teszi.
12:23
So just the afternoon, one Thursday.
311
728000
2000
Csak a délután, egyetlen csütörtök.
12:25
The first Thursday of the month -- just the afternoon --
312
730000
2000
A hónap első csütörtöke -- csak délután --
12:27
nobody in the office can talk to each other.
313
732000
2000
senki sem szólhat a másikhoz az irodában.
12:29
Just silence, that's it.
314
734000
2000
Csak csend és más semmi.
12:31
And what you'll find
315
736000
2000
És arra jönnek majd rá,
12:33
is that a tremendous amount of work actually gets done
316
738000
2000
hogy elképesztő munkamennyiséggel végeznek,
12:35
when no one talks to each other.
317
740000
2000
ha senki nem szól a másikhoz.
12:37
This is when people actually get stuff done,
318
742000
2000
Ilyenkor oldódnak meg a dolgok, amikor
12:39
is when no one's bothering them, when no one's interrupting them.
319
744000
2000
senki nem zavarja, szakítja meg az embert.
12:41
And you can give someone -- giving someone four hours of uninterrupted time
320
746000
3000
Adhatnak valakinek -- négy órányi megszakítatlan időt,
12:44
is the best gift you can give anybody at work.
321
749000
2000
a legjobb ajándék, amit munkahelyen adhatnak,
12:46
It's better than a computer.
322
751000
2000
jobb, mint a számítógép.
12:48
It's better than a new monitor. It's better than new software,
323
753000
3000
Jobb, mint egy új monitor, új szoftver
12:51
or whatever people typically use.
324
756000
2000
vagy bármi, amit használni szokás.
12:53
Giving them four hours of quiet time at the office
325
758000
2000
Ha 4 órányi nyugodt időt adunk az irodában,
12:55
is going to be incredibly valuable.
326
760000
2000
ezzel hihetetlen értéket nyújtunk.
12:57
And if you try that, I think you'll find that you agree.
327
762000
2000
Ha kipróbálják, egyet fognak érteni.
12:59
And maybe, hopefully you can do it more often.
328
764000
2000
És talán, remélhetőleg, gyakoribbá tehetik.
13:01
So maybe it's every other week,
329
766000
2000
Talán kéthetente is lehetne,
13:03
or every week, once a week,
330
768000
2000
vagy minden héten
13:05
afternoons no one can talk to each other.
331
770000
2000
délutánonként senki nem szól a másikhoz.
13:07
That's something that you'll find will really, really work.
332
772000
3000
Észre fogják venni, tényleg működik.
13:10
Another thing you can try
333
775000
2000
A másik dolog, amivel próbálkozhatnak,
13:12
is switching from active
334
777000
2000
az aktív kommunikáció és együttműködés
13:14
communication and collaboration,
335
779000
2000
megváltoztatása, vagyis a személyes
13:16
which is like face-to-face stuff,
336
781000
2000
találkozók, a vállveregetések,
13:18
tapping people on the shoulder, saying hi to them, having meetings,
337
783000
3000
a köszönések, a mítingek minimalizálása
13:21
and replace that with more passive models of communication,
338
786000
2000
és felváltása a kommunikáció passzívabb módjával,
13:23
using things like email and instant messaging,
339
788000
3000
mint az E-mailek vagy az azonnali üzenetek,
13:26
or collaboration products -- things like that.
340
791000
3000
együttműködésen alapuló termékek -- ilyesmi.
13:29
Now some people might say email is really distracting
341
794000
3000
Néhányan biztos azt mondják, hogy az E-mail zavaró,
13:32
and I.M. is really distracting,
342
797000
2000
az azonnali üzenetek zavaróak,
13:34
and these other things are really distracting,
343
799000
2000
a többi említett dolog zavaró,
13:36
but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.
344
801000
3000
de ezek az általunk választott időpontban zavarnak.
13:39
You can quit the email app; you can't quit your boss.
345
804000
3000
Ki lehet lépni a levelező kliensből, a főnök elől viszont nem lehet lelépni.
13:42
You can quit I.M.;
346
807000
2000
Ki lehet kapcsolni az azonnali üzeneteket,
13:44
you can't hide your manager.
347
809000
2000
de a főnökünket nem "futtathatjuk a háttérben".
13:46
You can put these things away,
348
811000
2000
Ezeket mind félretehetjük, hogy aztán
13:48
and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,
349
813000
3000
az általunk választott ütemezés szerint törődjünk vele,
13:51
when you're available, when you're ready to go again.
350
816000
2000
amikor ismét elérhetőek vagyunk és készen állunk rá.
13:53
Because work, like sleep, happens in phases.
351
818000
3000
Mert a munka az alváshoz hasonlóan szakaszos jellegű.
13:56
So you're going to be kind of going up and doing some work,
352
821000
2000
Az ember beizzítja magát, dolgozik valamennyit,
13:58
and then you're going to come down from that work,
353
823000
2000
aztán fokozatosan lelassul és befejezi,
14:00
and then maybe it's time to check that email, or check that I.M.
354
825000
2000
és talán ekkor jön el az idő, hogy megnézzük az E-mailt, stb.
14:02
And there are very, very few things that are that urgent
355
827000
3000
Nagyon kevés dolog van, amit sürgősen
14:05
that need to happen, that need to be answered right this second.
356
830000
3000
el kell végezni, abban a másodpercben meg kell válaszolni.
14:08
So if you're a manager,
357
833000
2000
Úgyhogy ha vezetők,
14:10
start encouraging people to use more things like I.M. and email
358
835000
2000
bátorítsák az embereket, hogy több E-mailt,
14:12
and other things that someone else can put away
359
837000
2000
azonnali üzenetet, más kikapcsolható dolgot használjanak,
14:14
and then get back to you on their own schedule.
360
839000
2000
és aztán jelezzenek vissza a számukra alkalmas pillanatban.
14:16
And the last suggestion I have
361
841000
3000
Az utolsó javaslatom mára, hogy
14:19
is that, if you do have a meeting coming up,
362
844000
3000
ha tényleg eljött egy míting ideje,
14:22
if you have the power,
363
847000
2000
ha hatalmukban áll,
14:24
just cancel. Just cancel that next meeting.
364
849000
3000
mondják le, felejtsék el a következő mítinget.
14:28
Today's Friday -- so Monday, usually people have meetings on Monday.
365
853000
2000
Ma péntek van -- akkor hétfőn, úgyis akkor általában mítingek vannak.
14:30
Just don't have it.
366
855000
2000
Egyszerűen ne legyen.
14:32
I don't mean move it;
367
857000
2000
Nem azt mondom, hogy tegyék át.
14:34
I mean just erase it from memory, it's gone.
368
859000
2000
Úgy értem, az emlékét is felejtsék el, vége.
14:36
And you'll find out that everything will be just fine.
369
861000
3000
Rá fognak jönni, hogy minden rendben lesz.
14:39
All these discussions and decisions you thought you had to make
370
864000
2000
Az összes megbeszélés és döntés, amiről úgy vélte, meg kell
14:41
at this one time at 9 a.m. on Monday,
371
866000
2000
hoznia pontban hétfőn 9 órakor,
14:43
just forget about them, and things will be just fine.
372
868000
2000
mindet felejtse el és minden rendben lesz.
14:45
People have a more open morning, they can actually think,
373
870000
3000
Az embereknek lesz egy lazább hétfőjük, akár gondolkodni is tudnak,
14:48
and you'll find out that maybe all these things you thought you had to do,
374
873000
2000
Ön pedig rájön, hogy talán a dolgok, amikről azt hitte,
14:50
you don't actually have to do.
375
875000
2000
meg kell csinálni őket, feleslegesek.
14:52
So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys
376
877000
2000
Ezt a három gyors tanácsot szerettem volna adni Önöknek,
14:54
to think about this.
377
879000
2000
vegyék fontolóra.
14:56
And I hope that some of these ideas
378
881000
2000
És remélem, hogy az ötletek egy része
14:58
were at least provocative enough
379
883000
2000
elég provokatív volt a vezetők,
15:00
for managers and bosses and business owners
380
885000
2000
főnökök és tulajdonosok, szervezők, meg
15:02
and organizers and people who are in charge of other people
381
887000
3000
a mások vezetésével megbízott emberek számára,
15:05
to think about laying off a little bit
382
890000
2000
hogy elgondolkodjanak egy kis lazításon,
15:07
and giving people some more time to get some work done.
383
892000
2000
azon, hogy a munka elvégzésére több időt hagyjanak.
15:09
And I think it'll all pay off in the end.
384
894000
2000
És úgy vélem, a végén minden kifizetődik.
15:11
So thanks for listening.
385
896000
2000
Köszönöm, hogy meghallgattak.
15:13
(Applause)
386
898000
2000
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Jason Fried - Software entrepreneurJason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework."
Why you should listen
Jason Fried is the co-founder and president of 37signals , a Chicago-based company that builds web-based productivity tools that, in their words, "do less than the competition -- intentionally." 37signals' simple but powerful collaboration tools include Basecamp, Highrise, Backpack, Campfire, Ta-da List, and Writeboard. 37signals also developed and open-sourced the Ruby on Rails programming framework.
Fried is the co-author, with David Heinemeier Hansson, of the book Rework, about new ways to conceptualize working and creating. Salon's Scott Rosenberg called it "a minimalist manifesto that's profoundly practical. In a world where we all keep getting asked to do more with less, the authors show us how to do less and create more."
Jason Fried | Speaker | TED.com