TEDxMidwest
Jason Fried: Why work doesn't happen at work
Jason Fried: Dlaczego nie pracujemy w pracy
Filmed:
Readability: 2.4
5,877,382 views
Jason Fried ma radykalną teorię na temat pracy: biuro nie jest dobrym miejscem, żeby to robić. Na TEDxMidwedst wyjaśnia główne problemy (nazywa je M&Z) i proponuje trzy rozwiązania.
Jason Fried - Software entrepreneur
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Jason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So I'm going to talk about work,
0
0
2000
Będę mówił o pracy
00:17
specifically why people can't seem
1
2000
2000
konkretnie: dlaczego ludzie
00:19
to get work done at work,
2
4000
2000
nie robią nic w pracy
00:21
which is a problem we all kind of have.
3
6000
3000
co niejako dotyka nas wszystkich.
00:24
But let's, sort of, start at the beginning.
4
9000
2000
Zacznijmy od początku.
00:26
So we have companies and non-profits and charities
5
11000
3000
Mamy firmy i organizacje non-profit i charytatywne
00:29
and all these groups
6
14000
2000
wszystkie te grupy
00:31
that have employees
7
16000
2000
które mają pracowników
00:33
or volunteers of some sort.
8
18000
2000
lub wolontariuszy.
00:35
And they expect these people who work for them
9
20000
3000
Oczekują, że ich pracownicy
00:38
to do great work --
10
23000
2000
wykonają świetną robotę --
00:40
I would hope, at least.
11
25000
2000
przynajmniej tak myślę.
00:42
At least good work, hopefully, at least it's good work --
12
27000
2000
Co najmniej dobrą robotę --
00:44
hopefully great work.
13
29000
2000
miejmy nadzieję, że świetną.
00:46
And so what they typically do is they decide
14
31000
2000
Organizacje zwykle decydują
00:48
that all these people need to come together in one place
15
33000
2000
że pracownicy powinni przyjść do biura
00:50
to do that work.
16
35000
2000
i tam pracować.
00:52
So a company, or a charity, or an organization of any kind,
17
37000
3000
Więc we wszystkich firmach lub organizacjach
00:55
they typically -- unless you're working in Africa,
18
40000
2000
zwykle -- o ile nie pracujesz w Afryce
00:57
if you're really lucky to do that --
19
42000
2000
masz szczęście jeśli tak jest --
00:59
most people have to go to an office every day.
20
44000
2000
większość ludzi musi codziennie iść do biura.
01:01
And so these companies,
21
46000
2000
Zatem firmy
01:03
they build offices.
22
48000
2000
budują biura.
01:05
They go out and they buy a building, or they rent a building,
23
50000
3000
Kupują lub wynajmują budynek
01:08
or they lease some space,
24
53000
2000
albo tylko wynajmują przestrzeń
01:10
and they fill the space with stuff.
25
55000
3000
i wypełniają ją rzeczami.
01:13
They fill it with tables, or desks,
26
58000
3000
Wypełniają ją stołami lub biurkami
01:16
chairs, computer equipment,
27
61000
2000
krzesłami, sprzętem komputerowym
01:18
software,
28
63000
2000
oprogramowaniem
01:20
Internet access,
29
65000
2000
dostępem do internetu
01:22
maybe a fridge, maybe a few other things,
30
67000
3000
czasem lodówką i kilkoma drobiazgami.
01:25
and they expect their employees, or their volunteers,
31
70000
2000
Oczekują, że ludzie
01:27
to come to that location every day to do great work.
32
72000
3000
każdego dnia będą tam pracować.
01:30
It seems like it's perfectly reasonable to ask that.
33
75000
3000
To wydaje się rozsądne.
01:33
However, if you actually talk to people
34
78000
2000
Jednak jeśli porozmawiasz z ludźmi
01:35
and even question yourself,
35
80000
2000
albo zapytasz samego siebie
01:37
and you ask yourself,
36
82000
2000
zastanowisz się
01:39
where do you really want to go when you really need to get something done?
37
84000
3000
gdzie naprawdę chcesz iść kiedy potrzebujesz coś zrobić?
01:42
You'll find out that people don't say
38
87000
2000
odkryjesz że ludzie nie mówią tego
01:44
what businesses think they would say.
39
89000
2000
czego firmy się spodziewają.
01:46
If you ask people the question: where do you really need to go
40
91000
2000
Jeśli zapytasz ludzi: dokąd idziesz
01:48
when you need to get something done?
41
93000
2000
kiedy musisz coś zrobić?
01:50
Typically you get three different kinds of answers.
42
95000
2000
zwykle otrzymasz trzy rodzaje odpowiedzi.
01:52
One is kind of a place or a location or a room.
43
97000
3000
Jedna to miejsce, lokalizacja, pokój.
01:55
Another one is a moving object
44
100000
2000
Druga to poruszający się obiekt.
01:57
and a third is a time.
45
102000
2000
Trzecia to czas.
01:59
So here's some examples.
46
104000
2000
Kilka przykładów.
02:01
When I ask people -- and I've been asking people this question for about 10 years --
47
106000
3000
Kiedy pytam ludzi -- i zadaję to pytanie już około 10 lat --
02:04
I ask them, "Where do you go when you really need to get something done?"
48
109000
2000
"Dokąd idziesz, kiedy naprawdę musisz coś zrobić?"
02:06
I'll hear things like, the porch, the deck,
49
111000
3000
Mówią o rzeczach takich jak taras, pomost,
02:09
the kitchen.
50
114000
2000
kuchnia.
02:11
I'll hear things like an extra room in the house,
51
116000
2000
Słyszę o dodatkowym pokoju w domu
02:13
the basement,
52
118000
2000
piwnicy
02:15
the coffee shop, the library.
53
120000
3000
kawiarni, bibliotece.
02:18
And then you'll hear things like the train,
54
123000
3000
Mówią także o pociągach, samolotach
02:21
a plane, a car -- so, the commute.
55
126000
3000
i samochodach -- czyli pojazdach.
02:24
And then you'll hear people say,
56
129000
2000
Niektórzy ludzie mówią:
02:26
"Well, it doesn't really matter where I am,
57
131000
2000
"To nie ma znaczenia gdzie jestem
02:28
as long as it's really early in the morning or really late at night or on the weekends."
58
133000
3000
byle było to bardzo wcześnie rano lub naprawdę późno w nocy albo w weekendy".
02:31
You almost never hear someone say the office.
59
136000
3000
Prawie nigdy nie słyszysz "w biurze".
02:34
But businesses are spending all this money on this place called the office,
60
139000
3000
Firmy wydają mnóstwo pieniędzy na to miejsce zwane biurem
02:37
and they're making people go to it all the time,
61
142000
2000
i zmuszają ludzi by tam ciągle chodzili
02:39
yet people don't do work in the office.
62
144000
3000
a ludzie tam nie pracują.
02:42
What is that about?
63
147000
2000
O co chodzi?
02:44
Why is that?
64
149000
2000
Dlaczego tak jest?
02:46
Why is that happening?
65
151000
3000
Dlaczego tak się dzieje?
02:49
And what you find out is that, if you dig a little bit deeper,
66
154000
2000
Jeśli spróbujesz dotrzeć nieco głębiej odkryjesz
02:51
you find out that people --
67
156000
2000
że ludzie --
02:53
this is what happens --
68
158000
2000
to właśnie się dzieje --
02:55
people go to work,
69
160000
2000
ludzie idą do pracy
02:57
and they're basically trading in their workday
70
162000
2000
i praktycznie sprzedają swój "dzień" pracy
02:59
for a series of "work moments."
71
164000
2000
za serię "momentów" pracy.
03:01
That's what happens at the office.
72
166000
2000
To dzieje się w biurze.
03:03
You don't have a workday anymore. You have work moments.
73
168000
2000
Nie pracujesz przez cały dzień; masz "momenty" pracy.
03:05
It's like the front door of the office is like a Cuisinart,
74
170000
3000
Frontowe drzwi biura są jak robot kuchenny
03:08
and you walk in and your day is shredded to bits,
75
173000
2000
wchodzisz i twój dzień jest w strzępach
03:10
because you have 15 minutes here and 30 minutes there,
76
175000
3000
bo masz 15 minut tu i 30 minut tam
03:13
and then something else happens and you're pulled off your work,
77
178000
2000
a potem dzieje się coś innego i odrywa cię od pracy
03:15
and you've got to do something else, then you have 20 minutes, then it's lunch.
78
180000
3000
i musisz zrobić coś jeszcze, kolejne 20 minut i już jest lunch.
03:18
Then you have something else to do.
79
183000
2000
Potem masz coś innego do zrobienia
03:20
Then you've got 15 minutes, and someone pulls you aside and asks you this question,
80
185000
3000
znowu 15 minut pracy i ktoś cię odciąga, by zadać pytanie.
03:23
and before you know it, it's 5 p.m.,
81
188000
3000
Zanim się obejrzysz jest 17.00,
03:26
and you look back on the day,
82
191000
2000
patrzysz wstecz
03:28
and you realize that you didn't get anything done.
83
193000
2000
i uświadamiasz sobie, że nic nie zrobiłeś.
03:30
I mean, we've all been through this.
84
195000
2000
Wszyscy tego doświadczyliśmy.
03:32
We probably went through it yesterday,
85
197000
2000
Prawdopodobnie zdarzyło się to wczoraj
03:34
or the day before, or the day before that.
86
199000
2000
albo przedwczoraj albo jeszcze wcześniej.
03:36
You look back on your day, and you're like, I got nothing done today.
87
201000
3000
Patrzysz wstecz i myślisz "nic dziś nie zrobiłem".
03:39
I was at work.
88
204000
2000
Byłem w pracy.
03:41
I sat at my desk. I used my expensive computer.
89
206000
3000
Siedziałem za biurkiem. Użyłem mojego drogiego komputera.
03:44
I used the software they told me to use.
90
209000
2000
Użyłem programu, którego kazali mi używać.
03:46
I went to these meetings I was asked to go to.
91
211000
3000
Poszedłem na spotkania, na które musiałem iść.
03:49
I did these conference calls. I did all this stuff.
92
214000
2000
Zrobiłem te telekonferencje. Wszystko to zrobiłem.
03:51
But I didn't actually do anything.
93
216000
3000
A w rzeczywistości nic nie zrobiłem.
03:54
I just did tasks.
94
219000
2000
Jakieś tam zadania.
03:56
I didn't actually get meaningful work done.
95
221000
2000
Nic co miałoby znaczenie.
03:58
And what you find is that, especially with creative people --
96
223000
3000
Szczególnie kreatywni ludzie --
04:01
designers, programmers,
97
226000
2000
graficy, programiści,
04:03
writers, engineers,
98
228000
2000
pisarze, inżynierowie
04:05
thinkers --
99
230000
2000
myśliciele --
04:07
that people really need
100
232000
2000
ci ludzie naprawdę potrzebują
04:09
long stretches of uninterrupted time to get something done.
101
234000
3000
długich okresów kiedy nic im nie przeszkadza.
04:12
You cannot ask somebody to be creative in 15 minutes
102
237000
3000
Nie możesz komuś kazać być kreatywnym w 15 minut
04:15
and really think about a problem.
103
240000
2000
i dogłębnie przemyśleć problem.
04:17
You might have a quick idea,
104
242000
2000
Możesz mieć szybki pomysł
04:19
but to be in deep thought about a problem and really consider a problem carefully,
105
244000
3000
ale żeby głęboko go przemyśleć, z uwagą,
04:22
you need long stretches of uninterrupted time.
106
247000
3000
potrzebujesz długich okresów bez zakłóceń.
04:25
And even though the workday is typically eight hours,
107
250000
3000
Typowy dzień pracy trwa 8 godzin.
04:28
how many people here have ever had eight hours to themselves at the office?
108
253000
3000
Ilu z was miało 8 godzin w biurze dla siebie?
04:31
How about seven hours?
109
256000
2000
Może 7?
04:33
Six? Five? Four?
110
258000
3000
6? 5? 4?
04:36
When's the last time you had three hours to yourself at the office?
111
261000
3000
Kiedy ostatnio mieliście dla siebie 3 godziny w biurze?
04:39
Two hours? One, maybe?
112
264000
2000
2 godziny? Może jedną.
04:41
Very, very few people actually have
113
266000
2000
Bardzo niewielu ludzi cieszy się
04:43
long stretches of uninterrupted time at an office.
114
268000
3000
w biurze długimi okresami pracy bez zakłóceń.
04:46
And this is why people choose to do work at home,
115
271000
3000
Dlatego wielu ludzi woli pracować w domu
04:49
or they might go to the office,
116
274000
2000
może idą do biura
04:51
but they might go to the office really early in the day,
117
276000
2000
ale bardzo wcześnie rano
04:53
or late at night when no one's around,
118
278000
2000
albo późno w nocy, kiedy nikogo nie ma
04:55
or they stick around after everyone's left, or they go in on the weekends,
119
280000
3000
albo zostają, kiedy wszyscy wyszli albo przychodzą w weekendy
04:58
or they get work done on the plane,
120
283000
2000
albo pracują w samolocie
05:00
or they get work done in the car or in the train
121
285000
2000
albo w samochodzie lub pociągu
05:02
because there are no distractions.
122
287000
2000
bo nikt im nie przeszkadza.
05:04
Now, there are different kinds of distractions,
123
289000
2000
Nadal pewne rzeczy ich rozpraszają
05:06
but there aren't the really bad kinds of distractions
124
291000
2000
ale nie tak bardzo jak to
05:08
that I'll talk about in just a minute.
125
293000
2000
o czym za chwilę powiem.
05:10
And this sort of whole phenomenon
126
295000
2000
Ten rodzaj zjawiska,
05:12
of having short bursts of time to get things done
127
297000
2000
te krótkie chwile kiedy możemy coś zrobić,
05:14
reminds me of another thing
128
299000
2000
przypomina mi to inną rzecz
05:16
that doesn't work when you're interrupted,
129
301000
2000
która nie działa kiedy ktoś ci przeszkadza
05:18
and that is sleep.
130
303000
2000
czyli sen.
05:20
I think that sleep and work are very closely related,
131
305000
2000
Sądzę, że sen i praca mają wiele wspólnego.
05:22
and it's not just that you can work while you're sleeping
132
307000
2000
Nie tylko dlatego, że możesz pracować kiedy śpisz
05:24
and you can sleep while you're working.
133
309000
2000
i spać kiedy pracujesz.
05:26
That's not really what I mean.
134
311000
2000
Nie o to mi chodzi.
05:28
I'm talking specifically about the fact
135
313000
2000
Mówię konkretnie o fakcie
05:30
that sleep and work
136
315000
2000
że sen i praca
05:32
are phased-based,
137
317000
2000
mają fazy
05:34
or stage-based, events.
138
319000
2000
czy też etapy.
05:37
So sleep is about sleep phases, or stages --
139
322000
3000
Sen ma fazy snu --
05:40
some people call them different things.
140
325000
2000
różni ludzie różnie je nazywają.
05:42
There's five of them,
141
327000
2000
Jest ich pięć
05:44
and in order to get to the really deep ones, the really meaningful ones,
142
329000
3000
żeby dostać się do tych naprawdę głębokich, znaczących,
05:47
you have to go through the early ones.
143
332000
2000
musisz przejść przez wcześniejsze.
05:49
And if you're interrupted while you're going through the early ones --
144
334000
2000
Kiedy ktoś ci przeszkodzi w czasie wczesnych faz
05:51
if someone bumps you in bed,
145
336000
2000
ktoś uderzy w łóżko,
05:53
or if there's a sound, or whatever happens --
146
338000
3000
jest głośno lub coś innego się zdarzy --
05:56
you don't just pick up where you left off.
147
341000
2000
nie wracasz do miejsca gdzie skończyłeś.
05:58
If you're interrupted and woken up,
148
343000
2000
Jeśli ktoś cię obudzi
06:00
you have to start again.
149
345000
2000
musisz zacząć od nowa.
06:02
So you have to go back a few phases and start again.
150
347000
3000
Cofasz się o kilka faz i zaczynasz od nowa.
06:05
And what ends up happening -- sometimes you might have days like this
151
350000
2000
W końcu dzieje się tak -- czasem masz takie dni
06:07
where you wake up at eight in the morning, or seven in the morning,
152
352000
2000
kiedy budzisz się o 8 czy 7 rano
06:09
or whenever you get up,
153
354000
2000
czy o której tam wstajesz
06:11
and you're like, man, I didn't really sleep very well.
154
356000
2000
i mówisz, że nie spałeś dobrze.
06:13
I did the sleep thing -- I went to bed, I laid down --
155
358000
3000
Spałem -- poszedłem do łóżka, leżałem --
06:16
but I didn't really sleep.
156
361000
2000
ale tak naprawdę nie spałem.
06:18
People say you go to sleep,
157
363000
3000
Ludzie mówią, że "idziesz spać"
06:21
but you really don't go to sleep, you go towards sleep.
158
366000
2000
ale raczej idziesz "w kierunku" snu.
06:23
It just takes a while. You've got to go through these phases and stuff,
159
368000
3000
To zajmuje chwilę; musisz przejść przez te wszystkie fazy.
06:26
and if you're interrupted, you don't sleep well.
160
371000
2000
Jeśli coś ci przeszkodzi, nie śpisz dobrze.
06:28
So how do we expect -- does anyone here expect someone to sleep well
161
373000
2000
Jak możemy oczekiwać -- czy ktoś uważa, że można się wyspać
06:30
if they're interrupted all night?
162
375000
2000
jeśli coś przeszkadza całą noc?
06:32
I don't think anyone would say yes.
163
377000
2000
Nie sądzę by ktoś taki się znalazł.
06:34
Why do we expect people to work well
164
379000
2000
Dlaczego oczekujemy, że ludzie będą dobrze pracowali
06:36
if they're being interrupted all day at the office?
165
381000
2000
jeśli w biurze cały dzień coś im przeszkadza?
06:38
How can we possibly expect people to do their job
166
383000
3000
Jak możemy oczekiwać, że ludzie wykonają swoją pracę
06:41
if they're going to the office to be interrupted?
167
386000
2000
jeśli idą do biura by im przeszkadzano?
06:43
That doesn't really seem like it makes a lot of sense to me.
168
388000
3000
Moim zdaniem to nie ma sensu.
06:46
So what are these interruptions that happen at the office
169
391000
2000
Więc co takiego przeszkadza nam w biurze
06:48
that don't happen at other places?
170
393000
2000
i nigdzie indziej?
06:50
Because in other places, you can have interruptions,
171
395000
2000
W innych miejscach coś może nam przeszkodzić
06:52
like, you can have the TV,
172
397000
2000
np. telewizor
06:54
or you could go for a walk,
173
399000
2000
lub wyjście na spacer,
06:56
or there's a fridge downstairs,
174
401000
2000
albo lodówka piętro niżej,
06:58
or you've got your own couch, or whatever you want to do.
175
403000
3000
albo może sofa lub cokolwiek innego.
07:01
And if you talk to certain managers,
176
406000
2000
Niektórymi managerowie mówią
07:03
they'll tell you that they don't want their employees to work at home
177
408000
3000
że nie chcą by ich podwładni pracowali w domu
07:06
because of these distractions.
178
411000
2000
z uwagi na te przeszkody.
07:08
They'll also say --
179
413000
2000
Mówią też --
07:10
sometimes they'll also say,
180
415000
2000
czasem
07:12
"Well, if I can't see the person, how do I know they're working?"
181
417000
2000
"Skoro ich nie widzę, skąd będę wiedział czy pracują?"
07:14
which is ridiculous, of course, but that's one of the excuses that managers give.
182
419000
3000
co jest oczywiście śmieszne, ale to kolejna wymówka managerów.
07:17
And I'm one of these managers.
183
422000
2000
Jestem jednym z tych managerów.
07:19
I understand. I know how this goes.
184
424000
2000
Rozumiem; wiem jak to działa.
07:21
We all have to improve on this sort of thing.
185
426000
2000
Wszyscy musimy nad tym pracować.
07:23
But oftentimes they'll cite distractions.
186
428000
2000
Ale często managerowie wyliczają rozpraszacze.
07:25
"I can't let someone work at home.
187
430000
2000
"Nie mogę pozwolić komuś pracować w domu.
07:27
They'll watch TV. They'll do this other thing."
188
432000
2000
Będzie oglądać TV, albo robić coś innego."
07:29
It turns out that those aren't the things that are really distracting.
189
434000
3000
Jednak okazuje się, że te rzeczy nie przeszkadzają.
07:32
Because those are voluntary distractions.
190
437000
2000
Te czynności wykonujesz na własne życzenie.
07:34
You decide when you want to be distracted by the TV.
191
439000
2000
Decydujesz kiedy chcesz by TV ci przeszkadzała.
07:36
You decide when you want to turn something on.
192
441000
2000
Decydujesz kiedy coś włączysz.
07:38
You decide when you want to go downstairs or go for a walk.
193
443000
3000
Decydujesz kiedy wyjdziesz na spacer.
07:41
At the office, most of the interruptions and distractions
194
446000
2000
W biurze na większość przeszkód
07:43
that really cause people not to get work done
195
448000
2000
przez które ludzie nie mogą nic zrobić
07:45
are involuntary.
196
450000
2000
nie mamy wpływu.
07:47
So let's go through a couple of those.
197
452000
3000
Podam kilka przykładów.
07:50
Now, managers and bosses
198
455000
2000
Managerowie i szefowie
07:52
will often have you think that the real distractions at work
199
457000
3000
często wmawiają nam, że prawdziwe zakłócenia w pracy
07:55
are things like Facebook and Twitter
200
460000
3000
to rzeczy jak Facebook lub Twitter
07:58
and YouTube and other websites,
201
463000
3000
lub Youtube i inne portale.
08:01
and in fact, they'll go so far
202
466000
2000
Niektórzy nawet
08:03
as to actually ban these sites at work.
203
468000
2000
blokują dostęp do tych stron.
08:05
Some of you may work at places where you can't get to these certain sites.
204
470000
3000
Niektórzy z was mogą pracować w takich miejscach.
08:08
I mean, is this China? What the hell is going on here?
205
473000
3000
Czy to Chiny? Co tu się dzieje?
08:11
You can't go to a website at work,
206
476000
2000
W pracy nie możesz wejść na stronę.
08:13
and that's the problem, that's why people aren't getting work done,
207
478000
2000
Czy to jest przyczyna? Ludzie nie pracują dlatego
08:15
because they're going to Facebook and they're going to Twitter?
208
480000
2000
że wchodzą na Facebook lub Twitter'a?
08:17
That's kind of ridiculous. It's a total decoy.
209
482000
3000
To żałosne. To kompletna bzdura.
08:22
And today's Facebook and Twitter and YouTube,
210
487000
2000
Facebook, Twitter i Youtube
08:24
these things are just modern-day smoke breaks.
211
489000
3000
to dzisiejsze przerwy na papierosa.
08:27
No one cared about letting people take a smoke break for 15 minutes
212
492000
2000
Nikt nie przejmował się 15 minutową przerwą na papierosa
08:29
10 years ago,
213
494000
2000
10 lat temu
08:31
so why does everyone care about someone going to Facebook here and there,
214
496000
2000
więc dlaczego ktoś przejmuje się Facebookiem,
08:33
or Twitter here and there, or YouTube here and there?
215
498000
2000
Twitterem lub Youtubem?
08:35
Those aren't the real problems in the office.
216
500000
3000
To nie są prawdziwe biurowe problemy.
08:38
The real problems are what I like to call
217
503000
2000
Prawdziwe problemy to, jak ja to nazywam,
08:40
the M&Ms,
218
505000
2000
M&Z
08:42
the Managers and the Meetings.
219
507000
2000
managerowie i zebrania.
08:44
Those are the real problems in the modern office today.
220
509000
3000
To są realne problemy we współczesnych biurach.
08:47
And this is why things don't get done at work --
221
512000
3000
Dlatego w pracy się nie pracuje
08:50
it's because of the M&Ms.
222
515000
2000
przez M&Z'y.
08:52
Now what's interesting is,
223
517000
2000
Co ciekawe
08:54
if you listen to all the places that people talk about doing work --
224
519000
3000
jeśli posłuchasz gdzie ludzie chcą pracować --
08:57
like at home, or in a car, or on a plane,
225
522000
2000
w domu, samochodzie lub samolocie
08:59
or late at night, or early in the morning --
226
524000
2000
albo późno w nocy lub wcześnie rano --
09:01
you don't find managers and meetings.
227
526000
2000
nie znajdziesz tam managerów ani zebrań;
09:03
You find a lot of other distractions, but you don't find managers and meetings.
228
528000
3000
wiele innych zakłóceń ale nie managerowie i nie spotkania.
09:06
So these are the things that you don't find elsewhere,
229
531000
3000
Tych dwóch rzeczy nie znajdziesz nigdzie indziej
09:09
but you do find at the office.
230
534000
3000
tylko w biurze.
09:12
And managers are basically people
231
537000
2000
Managerowie to ogólnie ludzie
09:14
whose job it is to interrupt people.
232
539000
2000
których pracą jest przeszkadzać.
09:16
That's pretty much what managers are for. They're for interrupting people.
233
541000
3000
Właśnie po to są managerowie - żeby przeszkadzać innym.
09:19
They don't really do the work,
234
544000
2000
Tak naprawdę nic nie robią,
09:21
so they have to make sure everyone else is doing the work, which is an interruption.
235
546000
3000
więc muszą sprawdzać czy każdy inny pracuje - co jest zakłóceniem.
09:24
And we have a lot of managers in the world now,
236
549000
2000
Mamy teraz mnóstwo managerów na świecie.
09:26
and there's a lot of people in the world now,
237
551000
2000
Mamy teraz mnóstwo ludzi na świecie.
09:28
and there's a lot of interruptions in the world now because of these managers.
238
553000
2000
Mamy też teraz mnóstwo zakłóceń na świecie - przez tych managerów.
09:30
They have to check in: "Hey, how's it going?
239
555000
2000
Muszą mówić: "Cześć, jak leci?
09:32
Show me what's up," and this sort of thing
240
557000
2000
Pokaż mi co robisz" i tego typu rzeczy.
09:34
and they keep interrupting you at the wrong time,
241
559000
2000
Przeszkadzają ci zawsze w złym momencie
09:36
while you're actually trying to do something they're paying you to do,
242
561000
3000
kiedy próbujesz robić coś, za co ci płacą
09:39
they tend to interrupt you.
243
564000
2000
właśnie wtedy ci przeszkadzają.
09:41
That's kind of bad.
244
566000
2000
To bardzo złe.
09:43
But what's even worse is the thing that managers do most of all,
245
568000
3000
Jest jeszcze gorsza rzecz, którą robią managerowie --
09:46
which is call meetings.
246
571000
2000
zwołują zebrania.
09:48
And meetings are just toxic,
247
573000
2000
Zebrania są toksyczne
09:50
terrible, poisonous things
248
575000
3000
to straszne, trujące rzeczy
09:53
during the day at work.
249
578000
2000
w czasie pracy.
09:55
We all know this to be true,
250
580000
3000
Wszyscy wiemy, że to prawda.
09:58
and you would never see a spontaneous meeting called by employees.
251
583000
2000
Pracownicy nigdy nie zwołują spontanicznych zebrań;
10:00
It doesn't work that way.
252
585000
2000
to tak nie działa.
10:02
The manager calls the meeting
253
587000
2000
Manager zwołuje zebranie,
10:04
so the employees can all come together,
254
589000
2000
żeby pracownicy mogli zebrać się razem.
10:06
and it's an incredibly disruptive thing to do to people --
255
591000
2000
To naprawdę destrukcyjne
10:08
is to say, "Hey look,
256
593000
2000
kiedy mówisz "Popatrz,
10:10
we're going to bring 10 people together right now and have a meeting.
257
595000
3000
zbierzemy tych 10 ludzi razem i zrobimy zebranie.
10:13
I don't care what you're doing.
258
598000
2000
Nie obchodzi mnie co robisz.
10:15
Just, you've got to stop doing what you're doing, so you can have this meeting."
259
600000
3000
Przerwij to, żebyśmy mogli zrobić zebranie"
10:18
I mean, what are the chances that all 10 people are ready to stop?
260
603000
3000
Jakie jest prawdopodobieństwo, że 10 ludzi może wtedy przerwać pracę?
10:21
What if they're thinking about something important?
261
606000
2000
A jeśli myśleli o czymś ważnym?
10:23
What if they're doing important work?
262
608000
2000
Jeśli robili coś ważnego?
10:25
All of a sudden you're telling them that they have to stop doing that
263
610000
2000
Nagle mówisz im, żeby przestali to robić
10:27
to do something else.
264
612000
2000
żeby zrobić coś innego.
10:29
So they go into a meeting room, they get together,
265
614000
3000
Więc idą do pokoju, siedzą tam razem
10:32
and they talk about stuff that doesn't really matter usually.
266
617000
3000
i zwykle rozmawiają o rzeczach bez znaczenia.
10:35
Because meetings aren't work.
267
620000
2000
Bo spotkania to nie praca.
10:37
Meetings are places to go to talk about things you're supposed to be doing later.
268
622000
3000
Na zebraniach mówi się o pracy, którą będziesz robił później.
10:40
But meetings also procreate.
269
625000
2000
Zebrania się mnożą.
10:42
So one meeting tends to lead to another meeting
270
627000
2000
Jedno zebranie prowadzi do kolejnego
10:44
and tends to lead to another meeting.
271
629000
2000
i jeszcze jednego.
10:46
There's often too many people in the meetings,
272
631000
2000
Zwykle na zebraniach jest zbyt wielu ludzi.
10:48
and they're very, very expensive to the organization.
273
633000
3000
Zebrania są bardzo, bardzo kosztowne.
10:51
Companies often think of a one-hour meeting as a one-hour meeting,
274
636000
3000
Firmy myślą, że 1 godzina spotkania to 1 godzina pracy
10:54
but that's not true, unless there's only one person in that meeting.
275
639000
3000
ale to nieprawda, chyba że na zebraniu jest 1 osoba.
10:57
If there are 10 people in the meeting, it's a 10-hour meeting; it's not a one-hour meeting.
276
642000
3000
Jeśli jest tam 10 ludzi to jest 10 godzin pracy, a nie 1.
11:00
It's 10 hours of productivity taken from the rest of the organization
277
645000
3000
10 produktywnych godzin zabranych organizacji
11:03
to have this one one-hour meeting,
278
648000
2000
na to 1 godzinne spotkanie.
11:05
which probably should have been handled by two or three people
279
650000
3000
na które powinny przyjść 2 czy 3 osoby
11:08
talking for a few minutes.
280
653000
2000
i porozmawiać kilka minut.
11:10
But instead, there's a long scheduled meeting,
281
655000
2000
Zamiast tego planujemy dużo czasu na zebranie
11:12
because meetings are scheduled the way software works,
282
657000
3000
bo oprogramowanie narzuca sposób organizowania zebrań
11:15
which is in increments of 15 minutes, or 30 minutes, or an hour.
283
660000
3000
które muszą trwać wielokrotność 15 minut lub 30 minut lub godziny.
11:18
You don't schedule an eight-hour meeting with Outlook.
284
663000
2000
W Outlook'u nie można zaplanować 8-minutowego zebrania.
11:20
You can't. I don't even know if you can.
285
665000
2000
Nie da się.
11:22
You can go 15 minutes or 30 minutes or 45 minutes or an hour.
286
667000
3000
Można iść na 15, 30, 45 minut lub godzinę.
11:25
And so we tend to fill these times up
287
670000
2000
Mamy tendencję do wypełniania tego czasu
11:27
when things should really go really quickly.
288
672000
2000
podczas gdy powinniśmy działać szybko.
11:29
So meetings and managers are two major problems in businesses today,
289
674000
3000
Zebrania i managerowie to 2 główne bolączki biznesu,
11:32
especially to offices.
290
677000
2000
szczególnie w biurach.
11:34
These things don't exist outside of the office.
291
679000
3000
Te rzeczy nie istnieją poza biurami.
11:37
So I have some suggestions
292
682000
2000
Mam kilka pomysłów
11:39
to remedy the situation.
293
684000
3000
jak naprawić sytuację.
11:42
What can managers do --
294
687000
2000
Co mogą zrobić managerowie --
11:44
enlightened managers, hopefully --
295
689000
2000
oświeceni managerowie --
11:46
what can they do to make the office a better place for people to work,
296
691000
3000
jak mogą uczynić biura lepszymi miejscami do pracy
11:49
so it's not the last resort, but it's the first resort?
297
694000
3000
tak, by ludzie chcieli tam pracować?
11:52
It's that people start to say,
298
697000
2000
By ludzie zaczęli mówić
11:54
"When I really want to get stuff done, I go to the office."
299
699000
2000
"Kiedy muszę coś zrobić idę do biura"
11:56
Because the offices are well equipped,
300
701000
2000
Biura są dobrze wyposażone
11:58
everything should be there for them to do their work,
301
703000
2000
jest tam wszystko czego potrzeba do pracy
12:00
but they don't want to go there right now, so how do we change that?
302
705000
3000
ale teraz nikt nie chce tam chodzić - jak to zmienić?
12:03
I have three suggestions I'll share with you guys.
303
708000
2000
Mam trzy rady, którymi się podzielę.
12:05
I have about three minutes, so that'll fit perfectly.
304
710000
3000
Mam 3 minuty, więc pasuje idealnie.
12:08
We've all heard of the casual Friday thing.
305
713000
3000
Słyszeliśmy o dniach bez krawata.
12:11
I don't know if people still do that.
306
716000
2000
Nie wiem czy ludzie wciąż to robią.
12:13
But how about "no-talk Thursdays?"
307
718000
3000
Co myślicie o cichych czwartkach.
12:16
How about --
308
721000
2000
Albo --
12:18
pick one Thursday once a month
309
723000
2000
wybierzcie 1 czwartek raz w miesiącu
12:20
and cut that day in half and just say the afternoon -- I'll make it really easy for you.
310
725000
3000
podzielcie na pół i powiedzcie, że tego popołudnia --
12:23
So just the afternoon, one Thursday.
311
728000
2000
tylko popołudnia, jeden czwartek.
12:25
The first Thursday of the month -- just the afternoon --
312
730000
2000
pierwszy czwartek miesiąca -- połowa dnia --
12:27
nobody in the office can talk to each other.
313
732000
2000
nikt w biurze nie może rozmawiać.
12:29
Just silence, that's it.
314
734000
2000
Tylko cisza.
12:31
And what you'll find
315
736000
2000
Odkryjesz,
12:33
is that a tremendous amount of work actually gets done
316
738000
2000
że bardzo dużo się dzieje w tym czasie
12:35
when no one talks to each other.
317
740000
2000
kiedy nikt nie rozmawia.
12:37
This is when people actually get stuff done,
318
742000
2000
Ludzie naprawdę pracują
12:39
is when no one's bothering them, when no one's interrupting them.
319
744000
2000
kiedy nikt im nie przeszkadza.
12:41
And you can give someone -- giving someone four hours of uninterrupted time
320
746000
3000
Możesz komuś dać 4 godziny pracy bez zakłóceń
12:44
is the best gift you can give anybody at work.
321
749000
2000
-- to najlepszy prezent jaki możesz dać w pracy.
12:46
It's better than a computer.
322
751000
2000
Lepszy niż komputer.
12:48
It's better than a new monitor. It's better than new software,
323
753000
3000
Lepszy niż nowy monitor. Lepszy niż nowe oprogramowanie,
12:51
or whatever people typically use.
324
756000
2000
czy cokolwiek innego.
12:53
Giving them four hours of quiet time at the office
325
758000
2000
Danie im 4 godzin ciszy w biurze
12:55
is going to be incredibly valuable.
326
760000
2000
będzie niezwykle wartościowe.
12:57
And if you try that, I think you'll find that you agree.
327
762000
2000
Spróbuj - na pewno zgodzisz się ze mną.
12:59
And maybe, hopefully you can do it more often.
328
764000
2000
Może zaczniesz robić to częściej.
13:01
So maybe it's every other week,
329
766000
2000
Może co drugi tydzień
13:03
or every week, once a week,
330
768000
2000
lub co tydzień.
13:05
afternoons no one can talk to each other.
331
770000
2000
Popołudnia bez gadania.
13:07
That's something that you'll find will really, really work.
332
772000
3000
To naprawdę działa.
13:10
Another thing you can try
333
775000
2000
Kolejna rzecz do spróbowania
13:12
is switching from active
334
777000
2000
to przełączenie się z aktywnej
13:14
communication and collaboration,
335
779000
2000
formy komunikacji i współpracy
13:16
which is like face-to-face stuff,
336
781000
2000
czyli w cztery oczy,
13:18
tapping people on the shoulder, saying hi to them, having meetings,
337
783000
3000
klepania po plecach, witania się z innymi, robienia zebrań
13:21
and replace that with more passive models of communication,
338
786000
2000
przełączenie się na bardziej pasywne modele komunikacji
13:23
using things like email and instant messaging,
339
788000
3000
jak emaile i komunikatory
13:26
or collaboration products -- things like that.
340
791000
3000
lub programy do współpracy -- tego typu rzeczy.
13:29
Now some people might say email is really distracting
341
794000
3000
Ludzie mogą powiedzieć, że emaile bardzo przeszkadzają
13:32
and I.M. is really distracting,
342
797000
2000
podobnie komunikatory
13:34
and these other things are really distracting,
343
799000
2000
i wszystkie te inne rzeczy
13:36
but they're distracting at a time of your own choice and your own choosing.
344
801000
3000
ale to ty decydujesz kiedy ci przeszkodzą.
13:39
You can quit the email app; you can't quit your boss.
345
804000
3000
Możesz wyłączyć Gmaila, ale nie wyłączysz szefa.
13:42
You can quit I.M.;
346
807000
2000
Możesz zamknąć komunikator
13:44
you can't hide your manager.
347
809000
2000
ale nie uciekniesz przed managerem.
13:46
You can put these things away,
348
811000
2000
Możesz odstawić te rzeczy
13:48
and then you can be interrupted on your own schedule, at your own time,
349
813000
3000
niech ci przeszkadzają kiedy tobie to odpowiada,
13:51
when you're available, when you're ready to go again.
350
816000
2000
kiedy masz czas, kiedy jesteś na to gotowy.
13:53
Because work, like sleep, happens in phases.
351
818000
3000
Ponieważ praca, jak sen, ma fazy.
13:56
So you're going to be kind of going up and doing some work,
352
821000
2000
Więc będziesz wykonywał jakąś czynność
13:58
and then you're going to come down from that work,
353
823000
2000
i kiedy skończysz to robić
14:00
and then maybe it's time to check that email, or check that I.M.
354
825000
2000
możesz sprawdzić maila lub komunikator.
14:02
And there are very, very few things that are that urgent
355
827000
3000
Bardzo niewiele rzeczy jest tak pilnych
14:05
that need to happen, that need to be answered right this second.
356
830000
3000
że wymaga natychmiastowej odpowiedzi.
14:08
So if you're a manager,
357
833000
2000
Jeśli jesteś managerem
14:10
start encouraging people to use more things like I.M. and email
358
835000
2000
zacznij zachęcać ludzi by używali komunikatorów i emaili
14:12
and other things that someone else can put away
359
837000
2000
i innych rzeczy, które mogą odłożyć na bok
14:14
and then get back to you on their own schedule.
360
839000
2000
i wrócić do nich kiedy chcą.
14:16
And the last suggestion I have
361
841000
3000
Ostatnia rada
14:19
is that, if you do have a meeting coming up,
362
844000
3000
to jeśli masz zebranie
14:22
if you have the power,
363
847000
2000
jeśli możesz to zrobić
14:24
just cancel. Just cancel that next meeting.
364
849000
3000
odwołaj je, po prostu je odwołaj.
14:28
Today's Friday -- so Monday, usually people have meetings on Monday.
365
853000
2000
Dziś mamy piątek -- w poniedziałek -- zwykle wtedy ludzie mają zebrania
14:30
Just don't have it.
366
855000
2000
po prostu go nie miej.
14:32
I don't mean move it;
367
857000
2000
Nie "przełóż",
14:34
I mean just erase it from memory, it's gone.
368
859000
2000
usuń je z pamięci, nie ma go!
14:36
And you'll find out that everything will be just fine.
369
861000
3000
Odkryjesz, że wszystko będzie dobrze.
14:39
All these discussions and decisions you thought you had to make
370
864000
2000
Wszystkie dyskusje i decyzje, które miałeś zrobić
14:41
at this one time at 9 a.m. on Monday,
371
866000
2000
w tym czasie w poniedziałek o 9:00...
14:43
just forget about them, and things will be just fine.
372
868000
2000
Zapomnij o nich. Wszystko będzie dobrze.
14:45
People have a more open morning, they can actually think,
373
870000
3000
Ludzie będą mieli luźniejszy poranek, będą mieli czas pomyśleć
14:48
and you'll find out that maybe all these things you thought you had to do,
374
873000
2000
i odkryjesz, że nie musisz już robić tych wszystkich rzeczy,
14:50
you don't actually have to do.
375
875000
2000
które myślałeś, że musisz zrobić.
14:52
So those are just three quick suggestions I wanted to give you guys
376
877000
2000
To były trzy rady których chciałem wam udzielić.
14:54
to think about this.
377
879000
2000
Pomyślcie o tym.
14:56
And I hope that some of these ideas
378
881000
2000
Mam nadzieję, że niektóre z tych pomysłów
14:58
were at least provocative enough
379
883000
2000
były co najmniej wystarczająco prowokujące
15:00
for managers and bosses and business owners
380
885000
2000
dla managerów i szefów i przedsiębiorców
15:02
and organizers and people who are in charge of other people
381
887000
3000
i organizacji i ludzi, którzy kierują innymi
15:05
to think about laying off a little bit
382
890000
2000
by pomyśleć o odpuszczeniu trochę
15:07
and giving people some more time to get some work done.
383
892000
2000
i daniu ludziom trochę czasu, żeby mogli pracować.
15:09
And I think it'll all pay off in the end.
384
894000
2000
Myślę, że to się opłaci.
15:11
So thanks for listening.
385
896000
2000
Dziękuję za uwagę.
15:13
(Applause)
386
898000
2000
(Oklaski)
ABOUT THE SPEAKER
Jason Fried - Software entrepreneurJason Fried thinks deeply about collaboration, productivity and the nature of work. He's the co-founder of 37signals, makers of Basecamp and other web-based collaboration tools, and co-author of "Rework."
Why you should listen
Jason Fried is the co-founder and president of 37signals , a Chicago-based company that builds web-based productivity tools that, in their words, "do less than the competition -- intentionally." 37signals' simple but powerful collaboration tools include Basecamp, Highrise, Backpack, Campfire, Ta-da List, and Writeboard. 37signals also developed and open-sourced the Ruby on Rails programming framework.
Fried is the co-author, with David Heinemeier Hansson, of the book Rework, about new ways to conceptualize working and creating. Salon's Scott Rosenberg called it "a minimalist manifesto that's profoundly practical. In a world where we all keep getting asked to do more with less, the authors show us how to do less and create more."
Jason Fried | Speaker | TED.com