TED2012
Nancy Lublin: Texting that saves lives
Nancy Lublin: gyvybes gelbstinčios trumposios žinutės
Filmed:
Readability: 4.2
1,085,627 views
Kai Nancy Lublin, norėdama įtraukti paauglius į savo organizacijos socialinę veiklą, ėmė jiems siuntinėti trumpąsias žinutes, rezultatas šokiravo - jie ėmė atrašinėti ir pasakoti savo problemas: apie užgauliojimus mokykloje, depresiją ir net prievartavimą. Tad ji nusprendė sukurti trumpųjų žinučių pagalbos liniją, kurios duodami rezultatai gali būti daug svarbesni nei ji tikėjosi.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:18
To most of you, this is a device
0
2106
1878
Daugelis jūsų šiuo prietaisu perkate,
00:19
to buy, sell, play games,
1
3984
3008
parduodate, žaidžiate, žiūrite vaizdo įrašus, o aš manau,
00:22
watch videos.
2
6992
1910
kad jis gali tapti gyvybės linija.
00:24
I think it might be a lifeline.
3
8902
2140
Manau, šis prietaisas gali išgelbėti
00:26
I think actually it might be able to save more lives
4
11042
2416
daugiau gyvybių
00:29
than penicillin.
5
13458
1500
nei penicilinas.
00:30
Texting:
6
14958
1473
Susirašinėjimas trumposiomis žinutėmis.
00:32
I know I say texting and a lot of you think sexting,
7
16431
2819
Žinoma, iškart prisimenate seksualinio turinio žinutes
00:35
a lot of you think about the lewd photos that you see --
8
19250
3250
arba gašlias nuotraukas, kurias tenka matyti -
00:38
hopefully not your kids sending to somebody else --
9
22500
2625
tikėkimės, kad jūsų vaikai tokių niekam nesiunčia.
00:41
or trying to translate the abbreviations
10
25125
1792
Arba mėginate išversti santrumpas:
00:42
LOL, LMAO, HMU.
11
26917
2958
„lol“, „lmol“, „hmu“.
00:45
I can help you with those later.
12
29875
1833
Vėliau galėsiu padėti jums tai padaryti.
00:47
But the parents in the room
13
31708
2042
Tačiau salėje sėdintys tėvai žino,
00:49
know that texting is actually
14
33750
1625
kad susirašinėjimas trumposiomis žinutėmis
00:51
the best way to communicate with your kids.
15
35375
2625
yra geriausias būdas bendrauti su savo vaikais.
00:53
It might be the only way to communicate with your kids.
16
38000
2833
Gal net vienintelis.
00:56
(Laughter)
17
40833
1667
(Juokas)
00:58
The average teenager sends 3,339 text messages a month,
18
42500
4625
Vidutinis paauglys išsiunčia 3339 žinučių per mėnesį.
01:03
unless she's a girl, then it's closer to 4,000.
19
47125
3500
Jei tai mergaitė, skaičius gali siekti 4000.
01:06
And the secret is she opens every single one.
20
50625
3583
O svarbiausia tai, kad jie perskaito kiekvieną žinutę.
01:10
Texting has a 100 percent open rate.
21
54208
3709
Žmonės perskaito 100% gautų žinučių.
01:13
Now the parents are really alarmed.
22
57917
1416
Dabar tėvai tikrai sukluso.
01:15
It's a 100 percent open rate
23
59333
1834
Žinutės yra visada perskaitomos.
01:17
even if she doesn't respond to you
24
61167
1750
Net jei negaunate atsakymo.
01:18
when you ask her when she's coming home for dinner.
25
62917
1750
Jei rašėte ir klausėte, kada dukra grįš vakarienės,
01:20
I promise she read that text.
26
64667
1541
patikėkite manimi - ji tą žinutę tikrai perskaitė.
01:22
And this isn't some suburban iPhone-using teen phenomenon.
27
66208
6084
Ir tai nėra populiariu tik tarp priemiesčio paauglių su „iPhone“.
01:28
Texting actually overindexes
28
72292
1375
Susirašinėjimo rodikliai yra tikrai aukšti
01:29
for minority and urban youth.
29
73667
2083
tarp mažumų ir miesto jaunimo.
01:31
I know this because at DoSomething.org,
30
75750
2875
Žinau tai, nes priklausau DoSomething.org -
01:34
which is the largest organization
31
78625
1708
didžiausiai paauglių socialinį aktyvumą skatinančiai
01:36
for teenagers and social change in America,
32
80333
2959
organizacijai Amerikoje.
01:39
about six months ago we pivoted
33
83292
1458
Tačiau prieš pusę metų pakeitėme kryptį
01:40
and started focusing on text messaging.
34
84750
1625
ir ėmėmės trumpųjų žinučių.
01:42
We're now texting out to about 200,000 kids a week
35
86375
4208
Dabar kas savaitę vaikams išsiunčiame daugiau nei 200 tūkst. žinučių
01:46
about doing our campaigns to make their schools more green
36
90583
2709
apie tai, kaip paversti mokyklas ekologiškesnėmis
01:49
or to work on homeless issues and things like that.
37
93292
3166
arba kaip padėti benamiams ir pan.
01:52
We're finding it 11 times more powerful than email.
38
96458
3417
Ir tai, pasirodo, yra 11 kartų efektyviau nei elektroniniai laiškai.
01:55
We've also found an unintended consequence.
39
99875
6083
Be to, teko susidurti su netikėtomis pasekmėmis.
02:01
We've been getting text messages back like these.
40
105958
3042
Ėmėme gauti tokius atsakymus, kaip šie:
02:04
"I don't want to go to school today.
41
109000
3250
„Nenoriu šiandien eiti į mokyklą.
02:08
The boys call me faggot."
42
112250
1875
Berniukai vadina mane pediku“.
02:10
"I was cutting, my parents found out,
43
114125
4583
„Pjausčiausi, sužinojo tėvai,
02:14
and so I stopped.
44
118708
1875
tad lioviausi,
02:16
But I just started again an hour ago."
45
120583
2209
tačiau prieš valandą ir vėl pradėjau“.
02:18
Or, "He won't stop raping me.
46
122792
3291
Arba: „Jis nesiliauja manęs prievartavęs.
02:21
He told me not to tell anyone.
47
126083
1375
Liepė niekam nesakyti.
02:23
It's my dad. Are you there?"
48
127458
2792
Tai mano tėtis. Ar jūs čia?“
02:26
That last one's an actual text message that we received.
49
130250
3125
Tikrai gavome tokią žinutę.
02:29
And yeah, we're there.
50
133375
2750
Ir, taip, mes čia.
02:32
I will not forget the day we got that text message.
51
136125
2542
Nepamiršiu dienos, kai gavome tą žinutę.
02:34
And so it was that day that we decided
52
138667
2416
Tądien ir nusprendėme - turime įkurti
02:36
we needed to build a crisis text hotline.
53
141083
3125
trumpųjų žinučių pagalbos liniją.
02:40
Because this isn't what we do.
54
144208
1500
Anksčiau darėme ką kita.
02:41
We do social change.
55
145708
1334
Siekėme tik paauglių socialinio aktyvumo.
02:42
Kids are just sending us these text messages
56
147042
2000
O vaikai mums ėmė siųsti žinutes,
02:44
because texting is so familiar and comfortable to them
57
149042
2916
nes tai jiems tai įprasta ir patogu.
02:47
and there's nowhere else to turn
58
151958
1792
Kai jie neturi kur kreiptis,
02:49
that they're sending them to us.
59
153750
2583
rašo mums.
02:52
So think about it, a text hotline; it's pretty powerful.
60
156333
2292
Tik pagalvokite: kiek daug gali trumpųjų žinučių pagalbos linija.
02:54
It's fast, it's pretty private.
61
158625
1708
Ji greita, privati,
02:56
No one hears you in a stall, you're just texting quietly.
62
160333
3417
niekas jūsų negirdi, jūs patyliukais sau rašote.
02:59
It's real time.
63
163750
2042
Viskas vyksta realiuoju laiku.
03:01
We can help millions of teens with counseling and referrals.
64
165792
3162
Taip galėtume padėti milijonams paauglių patardami ir nukreipdami pas specialistus.
03:04
That's great.
65
168954
2254
Tai puiku. Tačiau pagrindinė priežastis,
03:07
But the thing that really makes this awesome is the data.
66
171208
4417
kodėl tai išties nuostabu - tai duomenys.
03:11
Because I'm not really comfortable just helping that girl
67
175625
2500
Nenoriu tai mergaitei padėti tik patardama
03:14
with counseling and referrals.
68
178125
1750
ar nukreipdama kur kitur.
03:15
I want to prevent this shit from happening.
69
179875
3500
Noriu, kad ši bjaurastis liautųsi.
03:19
So think about a cop.
70
183375
3333
Pagalvokite apie tokios statistikos panaudojimą.
03:22
There's something in New York City.
71
186708
1750
Kaip Niujorko policijos atveju.
03:24
The police did it. It used to be just guess work, police work.
72
188458
2542
Anksčiau jie tik spėliojo,
03:26
And then they started crime mapping.
73
191000
3583
tačiau vėliau ėmė fiksuoti nusikaltimų vietas,
03:30
And so they started following and watching
74
194583
1375
sekti ir stebėti smulkias vagystes,
03:31
petty thefts, summonses, all kinds of things --
75
195958
3042
iškvietimus ir visa kita -
03:34
charting the future essentially.
76
199000
1750
ėmė sudarinėti būsimų įvykių diagramą.
03:36
And they found things like,
77
200750
2708
Ir jie suprato,
03:39
when you see crystal meth on the street,
78
203458
1625
kad jei gatvėje pastebima prekyba metamfetaminu,
03:40
if you add police presence,
79
205083
1625
padidinus toje vietoje policijos pajėgas
03:42
you can curb the otherwise inevitable spate
80
206708
3125
galima išvengti kitu atveju neišvengiamų
03:45
of assaults and robberies that would happen.
81
209833
3584
užpuolimų ir apiplėšimų.
03:49
In fact, the year after
82
213417
1125
Ir iš tiesų, prabėgus metams
03:50
the NYPD put CompStat in place,
83
214542
2625
po „CompStat“ įdiegimo,
03:53
the murder rate fell 60 percent.
84
217167
3166
nužudymų skaičius krito 60%. Pagalvokite,
03:56
So think about the data from a crisis text line.
85
220333
4542
kokius duomenis gautume iš trumpųjų žinučių pagalbos linijos.
04:00
There is no census on bullying and dating abuse
86
224875
3375
Juk nėra jokios oficialios statistikos apie užgauliojimus,
04:04
and eating disorders and cutting and rape --
87
228250
2917
smurtą, valgymo sutrikimus, pjaustymasi ir prievartavimus.
04:07
no census.
88
231167
1750
Jokių duomenų.
04:08
Maybe there's some studies, some longitudinal studies,
89
232917
2333
Gal ir buvo atlikti kokie tyrimai,
04:11
that cost lots of money and took lots of time.
90
235250
2625
kurie buvo labai brangūs ir kuriems prireikė daug laiko.
04:13
Or maybe there's some anecdotal evidence.
91
237875
2375
O gal yra neoficialių duomenų.
04:16
Imagine having real time data
92
240250
3000
Tačiau įsivaizduokite realiu metu gaunamą informaciją
04:19
on every one of those issues.
93
243250
1667
apie kiekvieną iš tų problemų.
04:20
You could inform legislation.
94
244917
1791
Galėtumėte informuoti teisėsaugą,
04:22
You could inform school policy.
95
246708
1792
mokyklų vadovybes,
04:24
You could say to a principal,
96
248500
2083
galėtumėte pasakyti direktoriui:
04:26
"You're having a problem every Thursday at three o'clock.
97
250583
2792
„Kiekvieną ketvirtadienį, 15 val., pas jus kyla neramumai.
04:29
What's going on in your school?"
98
253375
1958
Kas dedasi jūsų mokykloje?“
04:31
You could see the immediate impact of legislation
99
255333
2542
Galėtumėte iškart pastebėti įstatymų daromą įtaką
04:33
or a hateful speech that somebody gives in a school assembly
100
257875
2292
arba sužinoti neapykantos kupinos kalbos,
04:36
and see what happens as a result.
101
260167
3541
pasakytos mokyklos susirinkimo metu, pasekmes.
04:39
This is really, to me,
102
263708
1667
Tai man ir yra tikroji
04:41
the power of texting and the power of data.
103
265375
3375
trumpųjų žinučių ir duomenų galia.
04:44
Because while people are talking about data,
104
268750
2250
Nes kol žmonės kalba apie informaciją,
04:46
making it possible for Facebook
105
271000
1583
kuri leidžia „Facebook“
04:48
to mine my friend from the third grade,
106
272583
2250
iškapstyti mano 3 klasės draugus
04:50
or Target to know when it's time for me to buy more diapers,
107
274833
2959
ar „Target“ žinoti, kada vėl metas pirkti sauskelnes,
04:53
or some dude to build a better baseball team,
108
277792
3000
informaciją, padedančią betkokiam vyrukui suburti geresnę krepšinio komandą,
04:56
I'm actually really excited about the power of data and the power of texting
109
280792
5166
aš labiau sujaudinta esu to, kokią galią turi tokia informacija ir trumposios žinutės:
05:01
to help that kid go to school,
110
285958
2125
padėti tam vaikui išdrįsti nueiti į mokyklą,
05:03
to help that girl stop cutting in the bathroom
111
288083
2084
mergaitei liautis save žaloti
05:06
and absolutely to help that girl whose father's raping her.
112
290167
3916
ir būtinai apsaugoti tėčio prievartaujamą mergaitę.
05:09
Thank you.
113
294083
2792
Ačiū.
05:12
(Applause)
114
296875
4750
(Plojimai)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com