TED2012
Nancy Lublin: Texting that saves lives
Nancy Lublin ile Mesajın hayat kurtarıcılığı üzerine
Filmed:
Readability: 4.2
1,085,627 views
Nancy Lublin üyesin olduğu sosyal savunma örgütü aracılığıyla ergenlere mesajlaşma yoluyla yardım etmeye başladığında, ortaya çıkan şey şok ediciydi. Ergenler Nancy'nin mesajlarına cevap olarak zorbalıktan tutun, depresyona ve tacize kadar kendi problemlerini anlatan mesajlar attılar. Bunu gören Nancy, acil yardım mesaj hattı kurmaya karar verir ve ortaya çıkan sonuçlar kendisinin umduğundan çok da önemli şeylerdir.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:18
To most of you, this is a device
0
2106
1878
Hepinizin gördüğü üzere, bu cihaz
00:19
to buy, sell, play games,
1
3984
3008
oyun oynamak, satın almak ya da satmak ve
00:22
watch videos.
2
6992
1910
video izlemek için.
00:24
I think it might be a lifeline.
3
8902
2140
Bu sizin için cankuratıcı da olabilir.
00:26
I think actually it might be able to save more lives
4
11042
2416
Sanıyorum bu alet penisilinden daha çok yaşam
00:29
than penicillin.
5
13458
1500
kurtarabilir.
00:30
Texting:
6
14958
1473
Mesaj atma:
00:32
I know I say texting and a lot of you think sexting,
7
16431
2819
Biliyorum ben mesaj atma diyorum çoğunuz cinsel içeriği düşünüyorsunuz
00:35
a lot of you think about the lewd photos that you see --
8
19250
3250
ve bir kısmınız da müstehcen fotoğrafları hayal ediyorsunuz.
00:38
hopefully not your kids sending to somebody else --
9
22500
2625
-umarım çocuklarınız başkalarına göndermiyorlardır bu fotoğrafları-
00:41
or trying to translate the abbreviations
10
25125
1792
ya da kısaltmaları tercüme etmeye çalışmak.
00:42
LOL, LMAO, HMU.
11
26917
2958
LOL(çok komik), LMAO(gülmekten kopmak), HMU(mesaj atın, arayın) gibi.
00:45
I can help you with those later.
12
29875
1833
Bunlarla ilgili daha sonra yardımcı olacağım.
00:47
But the parents in the room
13
31708
2042
Fakat koltuklarına uzanmış ebeveynler
00:49
know that texting is actually
14
33750
1625
çocuklarıyla iletişim kurmanın en iyi yolunun
00:51
the best way to communicate with your kids.
15
35375
2625
mesajlaşma olduğunu biliyor.
00:53
It might be the only way to communicate with your kids.
16
38000
2833
Hatta ve hatta tek yolu bile olabilir.
00:56
(Laughter)
17
40833
1667
(Gülüşmeler)
00:58
The average teenager sends 3,339 text messages a month,
18
42500
4625
Ortalama bir delikanlı ayda 3,339 tane mesaj çekiyor.
01:03
unless she's a girl, then it's closer to 4,000.
19
47125
3500
Ama bu delikanlı bir kızsa, rakam 4,000'e yaklaşıyor.
01:06
And the secret is she opens every single one.
20
50625
3583
Bu kadar sayının gizemi de kızların tüm mesajları tek tek açmaları.
01:10
Texting has a 100 percent open rate.
21
54208
3709
Mesajların yüzde yüzü açılıp, okunuyor.
01:13
Now the parents are really alarmed.
22
57917
1416
Şimdi ebeveynler telaş içindeler, biliyorum.
01:15
It's a 100 percent open rate
23
59333
1834
Mesajların hepsini tek tek açıp, okuyorlar
01:17
even if she doesn't respond to you
24
61167
1750
ama yemeğe ne zaman evde olacağını sorduğunuzda
01:18
when you ask her when she's coming home for dinner.
25
62917
1750
size bir yanıt vermekten bile acizler.
01:20
I promise she read that text.
26
64667
1541
Eminim ki bu sorunuzu da okuyorlardır.
01:22
And this isn't some suburban iPhone-using teen phenomenon.
27
66208
6084
Bu bir iPhone kullanan kenar mahalle genci fenomeni değil.
01:28
Texting actually overindexes
28
72292
1375
Mesajlaşma aslında
01:29
for minority and urban youth.
29
73667
2083
az sayıda bir gruba ve şehir çocuklarına has bir şey.
01:31
I know this because at DoSomething.org,
30
75750
2875
Bunu nereden biliyorum? Çünkü Amerika'da sosyal değişim ve gençler için çalışan
01:34
which is the largest organization
31
78625
1708
en büyük topluluk olan
01:36
for teenagers and social change in America,
32
80333
2959
DoSomething.org internet sitesinde
01:39
about six months ago we pivoted
33
83292
1458
6 ay önce mesajlaşma üzerine odaklanmaya ve
01:40
and started focusing on text messaging.
34
84750
1625
çalışmalar yapmaya başladık.
01:42
We're now texting out to about 200,000 kids a week
35
86375
4208
Şimdilik haftada 200.000 çocuğa mesaj atıyoruz.
01:46
about doing our campaigns to make their schools more green
36
90583
2709
Mesajların içeriği de çocukların okullarını daha yeşertmeleri ve
01:49
or to work on homeless issues and things like that.
37
93292
3166
evsiz kimseler hakkında çalışmalar yapmak gibi benzeri şeyler.
01:52
We're finding it 11 times more powerful than email.
38
96458
3417
Mesajın, e-postadan 11 kat daha güçlü olduğunu görüyoruz.
01:55
We've also found an unintended consequence.
39
99875
6083
Hatta bir de istemdışı sonuç ortaya çıkardık.
02:01
We've been getting text messages back like these.
40
105958
3042
Attığımız mesajlara karşılık bazı cevaplar aldık:
02:04
"I don't want to go to school today.
41
109000
3250
"Bugün okula gitmek istemiyorum.
02:08
The boys call me faggot."
42
112250
1875
Arkadaşlarım beni sevmiyor.
02:10
"I was cutting, my parents found out,
43
114125
4583
Kendimi asıyordum, ailem anladı,
02:14
and so I stopped.
44
118708
1875
ve vazgeçtim.
02:16
But I just started again an hour ago."
45
120583
2209
Ama 1 saat önce tekrar asmaya karar verdim."
02:18
Or, "He won't stop raping me.
46
122792
3291
"Beni taciz etmekten vazgeçmeyecek.
02:21
He told me not to tell anyone.
47
126083
1375
Sakın kimseye söyleme dedi.
02:23
It's my dad. Are you there?"
48
127458
2792
Babam üzerime geliyor! Orada mısınız?"
02:26
That last one's an actual text message that we received.
49
130250
3125
En sonuncu bize gelen gerçek bir mesaj.
02:29
And yeah, we're there.
50
133375
2750
Evet, oraya gittik.
02:32
I will not forget the day we got that text message.
51
136125
2542
Bu mesajı aldığımız günü hiç unutmayacağım.
02:34
And so it was that day that we decided
52
138667
2416
Aynı zaman o gün bizim bir
02:36
we needed to build a crisis text hotline.
53
141083
3125
acil yardım mesaj hattı kurmaya karar verdiğimiz gündü.
02:40
Because this isn't what we do.
54
144208
1500
Çünkü bu bizim yapmak istediğimiz şey değil.
02:41
We do social change.
55
145708
1334
Biz sosyal değişimi sağlıyoruz.
02:42
Kids are just sending us these text messages
56
147042
2000
Çocuklar bize bu mesajları atıyorlar
02:44
because texting is so familiar and comfortable to them
57
149042
2916
çünkü mesajlaşma onlara çok tanıdık ve rahat
02:47
and there's nowhere else to turn
58
151958
1792
ve bize mesaj atmalarının tek sebebi de
02:49
that they're sending them to us.
59
153750
2583
etrafındakilerin onlara yardım etmemeleridir.
02:52
So think about it, a text hotline; it's pretty powerful.
60
156333
2292
Yani, bir düşünelim, acil yardım mesaj hattı: oldukça güçlü bir sistem.
02:54
It's fast, it's pretty private.
61
158625
1708
Hızlı ve özel.
02:56
No one hears you in a stall, you're just texting quietly.
62
160333
3417
Kendi başınızasınız ve kimse sizi duymuyor, sadece mesaj atıyorsunuz.
02:59
It's real time.
63
163750
2042
Aynı zaman gerçek zamanlı.
03:01
We can help millions of teens with counseling and referrals.
64
165792
3162
Milyonlarca gence öğütlerimizle ve yönlendirmeyle yardımcı olabiliriz.
03:04
That's great.
65
168954
2254
Harika bir şey!
03:07
But the thing that really makes this awesome is the data.
66
171208
4417
Bunu harika yapan şeyin aslında "data" (bilgi) olduğunu düşünüyorum.
03:11
Because I'm not really comfortable just helping that girl
67
175625
2500
Çünkü bu genç kızımıza öğüt ve yönlendirme yoluyla
03:14
with counseling and referrals.
68
178125
1750
yardımcı olmak istemiyorum.
03:15
I want to prevent this shit from happening.
69
179875
3500
Bu pisliğin meydana gelmesinden onu muhafaza etmek istiyorum.
03:19
So think about a cop.
70
183375
3333
Şimdi bir bilgisayarı düşünelim.
03:22
There's something in New York City.
71
186708
1750
New York'ta bir şeyler meydana geliyor.
03:24
The police did it. It used to be just guess work, police work.
72
188458
2542
Polis bunu zamanında yaptı. Sadece bir tahmin işi, polis işi yani.
03:26
And then they started crime mapping.
73
191000
3583
Ve suç haritası çıkarmaya başladılar.
03:30
And so they started following and watching
74
194583
1375
Azılı hırsızları, kapkaççıları izlemeye aldılar
03:31
petty thefts, summonses, all kinds of things --
75
195958
3042
ve takibat yaptılar --
03:34
charting the future essentially.
76
199000
1750
yani geleceği düzenli bir şekilde planlamış oldular.
03:36
And they found things like,
77
200750
2708
Ve bazı şeyler şöyle gelişti,
03:39
when you see crystal meth on the street,
78
203458
1625
sokakta bir kristal meth(uyuşturucu bir madde) gördüğünde,
03:40
if you add police presence,
79
205083
1625
ve polisi de çağırırsan,
03:42
you can curb the otherwise inevitable spate
80
206708
3125
diğer türlü kaçınılmaz olacak
03:45
of assaults and robberies that would happen.
81
209833
3584
saldırılardan ve hırsızlıktan kurtulabilirsin.
03:49
In fact, the year after
82
213417
1125
Aslında, New York Polisi'nin CompStat'ları
03:50
the NYPD put CompStat in place,
83
214542
2625
yerleştirmesinden 1 yıl sonra
03:53
the murder rate fell 60 percent.
84
217167
3166
cinayet oranları %60 oranında azaldı.
03:56
So think about the data from a crisis text line.
85
220333
4542
Kriz masasından gelen mesajlardan elde edilen bilgiyi bir hayal edin.
04:00
There is no census on bullying and dating abuse
86
224875
3375
Zorbalık, flörtü kötüye kullanma, beslenme bozuklukları,
04:04
and eating disorders and cutting and rape --
87
228250
2917
kendini asma ve tacize uğrama gibi konularda tam bir rakam yok --
04:07
no census.
88
231167
1750
hiç bir rakam yok!.
04:08
Maybe there's some studies, some longitudinal studies,
89
232917
2333
Bazı çalışmalar olabilir, uzunlamasına çalışmalara,
04:11
that cost lots of money and took lots of time.
90
235250
2625
ki bunlar da çok paraya mal oluyor ve uzun zaman gerektiriyor.
04:13
Or maybe there's some anecdotal evidence.
91
237875
2375
Belki de bir kaç anekdot kanıtı vardır.
04:16
Imagine having real time data
92
240250
3000
Saydığımız tüm bu sorunlar hakkında
04:19
on every one of those issues.
93
243250
1667
gerçek zamanlı bir bilgi akışı olduğunu hayal edin.
04:20
You could inform legislation.
94
244917
1791
Yasal kullanımı ihbar edebilirsiniz.
04:22
You could inform school policy.
95
246708
1792
Okul idaresini ihbar edebilirsiniz.
04:24
You could say to a principal,
96
248500
2083
Bir okul müdürüne:
04:26
"You're having a problem every Thursday at three o'clock.
97
250583
2792
"Her perşembe günü saat 3'te problemler ortaya çıkıyor.
04:29
What's going on in your school?"
98
253375
1958
Okulunda neler oluyor acaba?"
04:31
You could see the immediate impact of legislation
99
255333
2542
Yasaların ani etkisini
04:33
or a hateful speech that somebody gives in a school assembly
100
257875
2292
ya da okul meclisinde birilerinin nefret dolu konuşmalarını
04:36
and see what happens as a result.
101
260167
3541
gözlemleyebilirsiniz ve sonuçta ne olduğunu siz tahmin edin.
04:39
This is really, to me,
102
263708
1667
Bana göre, bu durum
04:41
the power of texting and the power of data.
103
265375
3375
gerçekten mesajın ve bilgi akışının gücüdür.
04:44
Because while people are talking about data,
104
268750
2250
Çünkü insanlar bilgi akışından bahsederken,
04:46
making it possible for Facebook
105
271000
1583
Facebook'u 3 sınıf arkadaşımdan
04:48
to mine my friend from the third grade,
106
272583
2250
haberdar olmasını mümkün kılarak,
04:50
or Target to know when it's time for me to buy more diapers,
107
274833
2959
ya da Target süpermarketinin ne zaman çocuk bezi almam gerektiğini bilmesini sağladığımda,
04:53
or some dude to build a better baseball team,
108
277792
3000
ya da bazılarının daha iyi bir beyzbol takımı kurmaları gerketiğinde,
04:56
I'm actually really excited about the power of data and the power of texting
109
280792
5166
gerçekten bilginin gücüne ve mesajlaşmanın büyük etkisine inanıyorum
05:01
to help that kid go to school,
110
285958
2125
ve bir çocuğun okula gitmesine yardımcı olmada
05:03
to help that girl stop cutting in the bathroom
111
288083
2084
bir kızın banyoda kendisini asmasını engellemede
05:06
and absolutely to help that girl whose father's raping her.
112
290167
3916
ve aslında babası tarafından taciz edilen o kıza yardımcı olma konusunda çok ama çok heyecanlanıyorum.
05:09
Thank you.
113
294083
2792
Teşekkürler.
05:12
(Applause)
114
296875
4750
(Alkışlar)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com