TEDSalon NY2011
Barry Schwartz: Using our practical wisdom
Barry Schwartz: Usar a nossa sabedoria prática
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Numa conversa íntima, Barry Schwartz mergulha na questão "Como é que fazemos a coisa acertada?" Com a ajuda do colaborador Kenneth Sharpe, ele partilha histórias que ilustram a diferença entre seguir as regras e escolher sabiamente.
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio
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00:00
The first thing I want to do is say thank you to all of you.
0
0
3000
Primeiro, quero agradecer-vos a todos.
00:03
The second thing I want to do is introduce my co-author
1
3000
3000
Em segundo lugar,
quero apresentar o meu coautor,
quero apresentar o meu coautor,
00:06
and dear friend and co-teacher.
2
6000
2000
querido amigo e coprofessor.
00:08
Ken and I have been working together
3
8000
2000
O Ken e eu temos trabalhado juntos
00:10
for almost 40 years.
4
10000
2000
há quase 40 anos.
00:12
That's Ken Sharpe over there.
5
12000
2000
Aquele ali é o Ken Sharpe.
00:14
(Applause)
6
14000
2000
(Aplausos)
00:16
So there is among many people --
7
16000
3000
Em muitas pessoas
00:19
certainly me and most of the people I talk to --
8
19000
2000
— em mim e na maioria das pessoas
com quem eu falo —
com quem eu falo —
00:21
a kind of collective dissatisfaction
9
21000
3000
há uma espécie de insatisfação coletiva
00:24
with the way things are working,
10
24000
2000
com a forma como as coisas
estão a funcionar,
estão a funcionar,
00:26
with the way our institutions run.
11
26000
3000
com o modo como
as nossas instituições funcionam.
as nossas instituições funcionam.
00:29
Our kids' teachers seem to be failing them.
12
29000
4000
Os professores das nossas crianças
parecem estar a falhar.
parecem estar a falhar.
00:33
Our doctors don't know who the hell we are,
13
33000
3000
Os nossos médicos não fazem
a mínima ideia de quem somos,
a mínima ideia de quem somos,
00:36
and they don't have enough time for us.
14
36000
2000
e não têm tempo suficiente para nós.
00:38
We certainly can't trust the bankers,
15
38000
2000
Não podemos confiar nos banqueiros,
00:40
and we certainly can't trust the brokers.
16
40000
3000
e não podemos confiar nos corretores
00:43
They almost brought the entire financial system down.
17
43000
3000
que quase que deitaram abaixo
todo o sistema financeiro.
todo o sistema financeiro.
00:46
And even as we do our own work,
18
46000
3000
Mesmo quando fazemos o nosso trabalho,
00:49
all too often,
19
49000
2000
com demasiada frequência
00:51
we find ourselves having to choose
20
51000
3000
deparamo-nos com a necessidade de escolher
00:54
between doing what we think is the right thing
21
54000
3000
entre fazer aquilo que pensamos
ser a coisa acertada
ser a coisa acertada
00:57
and doing the expected thing,
22
57000
2000
e aquilo que é a coisa expectável,
00:59
or the required thing,
23
59000
2000
ou aquilo que nos é requerido,
01:01
or the profitable thing.
24
61000
2000
ou aquilo que é lucrativo.
01:03
So everywhere we look,
25
63000
2000
Por isso, para onde quer que olhemos,
01:05
pretty much across the board,
26
65000
2000
praticamente em todo o lado,
01:07
we worry that the people we depend on
27
67000
3000
preocupamo-nos que as pessoas
de quem dependemos
de quem dependemos
01:10
don't really have our interests at heart.
28
70000
3000
não queiram o que é melhor para nós.
01:14
Or if they do have our interests at heart,
29
74000
3000
Ou se tiverem os nossos interesses
em consideração,
em consideração,
01:17
we worry that they don't know us well enough
30
77000
2000
preocupamo-nos que elas não nos conheçam
suficientemente bem
suficientemente bem
01:19
to figure out what they need to do
31
79000
2000
para saberem o que precisam de fazer
01:21
in order to allow us
32
81000
2000
para nos permitir
assegurar esses interesses.
assegurar esses interesses.
01:23
to secure those interests.
33
83000
2000
01:25
They don't understand us.
34
85000
2000
Elas não nos compreendem.
01:27
They don't have the time to get to know us.
35
87000
2000
Não têm tempo suficiente
para nos conhecer.
para nos conhecer.
01:29
There are two kinds of responses
36
89000
2000
Há dois tipos de respostas que nos damos
01:31
that we make
37
91000
2000
01:33
to this sort of general dissatisfaction.
38
93000
3000
para resolver este tipo
de insatisfação geral.
de insatisfação geral.
01:37
If things aren't going right,
39
97000
2000
Se as coisas não estão a correr bem,
01:39
the first response is:
40
99000
2000
a primeira resposta é:
01:41
let's make more rules,
41
101000
2000
vamos fazer mais regras,
01:43
let's set up a set
42
103000
2000
vamos criar um conjunto
de procedimentos detalhados
de procedimentos detalhados
01:45
of detailed procedures
43
105000
2000
01:47
to make sure that people will do the right thing.
44
107000
3000
para assegurar que as pessoas
vão fazer a coisa certa.
vão fazer a coisa certa.
01:50
Give teachers scripts
45
110000
2000
Deem guiões aos professores
para que os sigam na sala de aula
para que os sigam na sala de aula
01:52
to follow in the classroom,
46
112000
2000
01:54
so even if they don't know what they're doing
47
114000
2000
de modo a que, mesmo que eles
não saibam o que estão a fazer
não saibam o que estão a fazer
01:56
and don't care about the welfare of our kids,
48
116000
3000
e não se preocupem
com o bem-estar das crianças,
com o bem-estar das crianças,
01:59
as long as they follow the scripts,
49
119000
2000
se eles seguirem o guião,
02:01
our kids will get educated.
50
121000
2000
os nossos miúdos serão educados.
02:03
Give judges a list of mandatory sentences
51
123000
3000
Deem aos juízes uma lista
de sentenças obrigatórias
de sentenças obrigatórias
02:06
to impose for crimes,
52
126000
2000
para impor para crimes,
02:08
so that you don't need to rely
53
128000
2000
para que não tenhamos de confiar
02:10
on judges using their judgment.
54
130000
3000
nos juízes que usem o seu discernimento.
02:13
Instead, all they have to do
55
133000
2000
Em vez disso, basta-lhes
procurar nessa lista
procurar nessa lista
02:15
is look up on the list
56
135000
2000
02:17
what kind of sentence goes with what kind of crime.
57
137000
3000
o tipo de sentence que corresponda
a um determinado crime.
a um determinado crime.
02:20
Impose limits
58
140000
2000
Imponham limites
02:22
on what credit card companies can charge in interest
59
142000
3000
aos juros que as companhias
de cartões de crédito podem cobrar
de cartões de crédito podem cobrar
02:25
and on what they can charge in fees.
60
145000
2000
e naquilo que podem cobrar em taxas.
02:27
More and more rules
61
147000
2000
Mais e mais regras para nos proteger
02:29
to protect us
62
149000
2000
contra um conjunto
indiferente e insensível
indiferente e insensível
02:31
against an indifferent, uncaring
63
151000
2000
02:33
set of institutions we have to deal with.
64
153000
3000
de instituições com que temos de lidar.
02:36
Or -- or maybe and --
65
156000
2000
Ou — ou talvez e —
02:38
in addition to rules,
66
158000
2000
além de regras,
02:40
let's see if we can come up
67
160000
2000
vamos ver se conseguimos pensar
02:42
with some really clever incentives
68
162000
2000
em alguns incentivos muito inteligentes
02:44
so that, even if the people we deal with
69
164000
2000
para que, mesmo se as pessoas
com quem lidamos
com quem lidamos
02:46
don't particularly want to serve our interests,
70
166000
3000
não querem particularmente
servir os nossos interesses,
servir os nossos interesses,
02:49
it is in their interest
71
169000
2000
seja do interesse delas
servir os nossos interesses
servir os nossos interesses
02:51
to serve our interest --
72
171000
2000
02:53
the magic incentives
73
173000
2000
os incentivos mágicos
02:55
that will get people to do the right thing
74
175000
2000
que farão com que as pessoas
façam a coisa acertada
façam a coisa acertada
02:57
even out of pure selfishness.
75
177000
3000
mesmo que apenas por puro egoísmo.
03:00
So we offer teachers bonuses
76
180000
2000
Por isso nós oferecemos
bónus aos professores
bónus aos professores
03:02
if the kids they teach
77
182000
2000
se os seus alunos passarem
nos grandes testes
nos grandes testes
03:04
score passing grades on these big test scores
78
184000
3000
03:07
that are used to evaluate
79
187000
2000
que são usados para avaliar
03:09
the quality of school systems.
80
189000
2000
a qualidade dos sistemas escolares.
03:12
Rules and incentives --
81
192000
2000
Regras e incentivos
03:14
"sticks" and "carrots."
82
194000
2000
— o pau e a cenoura.
03:16
We passed a bunch of rules
83
196000
2000
Aprovámos uma série de regras
03:18
to regulate the financial industry
84
198000
2000
para regular a indústria financeira
03:20
in response to the recent collapse.
85
200000
2000
em resposta ao recente colapso.
03:22
There's the Dodd-Frank Act,
86
202000
2000
Há a Lei Dodd-Frank,
03:24
there's the new Consumer Financial Protection Agency
87
204000
3000
há a nova Agência de Proteção
Financeira do Consumidor
Financeira do Consumidor
03:27
that is temporarily being headed through the backdoor
88
207000
3000
que está temporariamente a ser
chefiada nos bastidores
chefiada nos bastidores
03:30
by Elizabeth Warren.
89
210000
2000
por Elizabeth Warren.
03:32
Maybe these rules
90
212000
2000
Talvez estas regras
03:34
will actually improve
91
214000
3000
irão, na verdade, melhorar
03:37
the way these financial services companies behave.
92
217000
4000
a forma como estas empresas
de serviços financeiros operam.
de serviços financeiros operam.
03:41
We'll see.
93
221000
2000
A ver vamos.
03:43
In addition, we are struggling
94
223000
2000
Além disto, estamos a lutar
03:45
to find some way to create incentives
95
225000
3000
para encontrar uma forma
de criar incentivos
de criar incentivos
03:48
for people in the financial services industry
96
228000
3000
para as pessoas na indústria
de serviços financeiros
de serviços financeiros
03:51
that will have them more interested
97
231000
2000
para que elas se interessem mais
03:53
in serving the long-term interests
98
233000
2000
em servir os interesses de longo prazo
03:55
even of their own companies,
99
235000
2000
até das suas próprias empresas,
03:57
rather than securing short-term profits.
100
237000
3000
em vez de assegurar
os lucros de curto-prazo.
os lucros de curto-prazo.
04:01
So if we find just the right incentives,
101
241000
2000
Por isso, se encontrarmos
os incentivos certos,
os incentivos certos,
04:03
they'll do the right thing -- as I said -- selfishly,
102
243000
3000
elas farão a escolha acertada
— de forma egoísta —
— de forma egoísta —
04:06
and if we come up with the right rules and regulations,
103
246000
3000
e se conseguirmos encontrar
as regras e regulações certas,
as regras e regulações certas,
04:09
they won't drive us all over a cliff.
104
249000
3000
elas não nos conduzirão para o abismo.
04:12
And Ken [Sharpe] and I certainly know
105
252000
3000
O Ken e eu sabemos certamente
04:15
that you need to reign in the bankers.
106
255000
3000
que precisamos de travar os banqueiros.
04:18
If there is a lesson to be learned from the financial collapse
107
258000
3000
Essa é a lição que precisa
de ser retida do colapso financeiro.
de ser retida do colapso financeiro.
04:21
it is that.
108
261000
2000
04:23
But what we believe,
109
263000
2000
Mas nós acreditamos
04:25
and what we argue in the book,
110
265000
2000
— e defendemos no nosso livro —
04:27
is that there is no set of rules,
111
267000
3000
que nenhum conjunto de regras,
04:30
no matter how detailed,
112
270000
2000
por mais detalhadas que sejam,
04:32
no matter how specific,
113
272000
2000
por mais específicas que sejam,
04:34
no matter how carefully monitored
114
274000
2000
por mais cuidadosamente controladas
04:36
and enforced,
115
276000
2000
e reforçadas que sejam,
04:38
there is no set of rules
116
278000
2000
não há nenhum conjunto de regras
04:40
that will get us what we need.
117
280000
2000
que nos dê o que precisamos.
04:42
Why? Because bankers are smart people.
118
282000
3000
Porquê? Porque os banqueiros
são pessoas inteligentes.
são pessoas inteligentes.
04:46
And, like water,
119
286000
2000
Tal como a água, eles descobrirão falhas
04:48
they will find cracks
120
288000
2000
04:50
in any set of rules.
121
290000
3000
em qualquer conjunto de regras.
04:53
You design a set of rules that will make sure
122
293000
3000
Criem um conjunto de regras que assegure
04:56
that the particular reason
123
296000
2000
que nunca volte a acontecer
a razão particular
a razão particular
04:58
why the financial system "almost-collapse"
124
298000
2000
que quase fez colapsar
o sistema financeiro
o sistema financeiro
05:00
can't happen again.
125
300000
2000
05:02
It is naive beyond description
126
302000
2000
É inexplicavelmente ingénuo
05:04
to think that having blocked
127
304000
2000
pensar que, ao termos bloqueado
05:06
this source of financial collapse,
128
306000
2000
esta fonte do colapso financeiro,
05:08
you have blocked all possible sources of financial collapse.
129
308000
3000
bloqueámos também todas as possíveis
fontes de colapso financeiro.
fontes de colapso financeiro.
05:11
So it's just a question of waiting for the next one
130
311000
3000
É só uma questão de tempo até haver outro
05:14
and then marveling at how we could have been so stupid
131
314000
3000
e então ficaremos a pensar
como é que fomos tão estúpidos
como é que fomos tão estúpidos
05:17
as not to protect ourselves against that.
132
317000
3000
ao ponto de não nos protegermos
contra isso.
contra isso.
05:20
What we desperately need,
133
320000
2000
Do que precisamos desesperadamente,
05:22
beyond, or along with, better rules
134
322000
3000
para além de melhores regras,
ou ao mesmo tempo que elas,
ou ao mesmo tempo que elas,
05:25
and reasonably smart incentives,
135
325000
2000
e de incentivos razoavelmente inteligentes,
05:27
is we need virtue.
136
327000
3000
é de virtude,
05:30
We need character.
137
330000
2000
precisamos de carácter,
05:32
We need people who want to do the right thing.
138
332000
3000
precisamos de pessoas
que querem fazer a coisa acertada.
que querem fazer a coisa acertada.
05:35
And in particular,
139
335000
2000
Em particular, a virtude
de que mais precisamos,
de que mais precisamos,
05:37
the virtue that we need most of all
140
337000
3000
05:40
is the virtue that Aristotle called
141
340000
2000
é a virtude a que Aristóteles chamou
05:42
"practical wisdom."
142
342000
3000
sabedoria prática.
05:45
Practical wisdom
143
345000
2000
Sabedoria prática
05:47
is the moral will
144
347000
2000
é a vontade moral
de fazer a coisa acertada
de fazer a coisa acertada
05:49
to do the right thing
145
349000
2000
05:51
and the moral skill
146
351000
2000
e a capacidade moral de distinguir
qual é a coisa acertada.
qual é a coisa acertada.
05:53
to figure out what the right thing is.
147
353000
3000
05:56
So Aristotle was very interested in watching
148
356000
3000
Aristóteles mostrava
muito interesse em observar
muito interesse em observar
05:59
how the craftsmen around him worked.
149
359000
3000
como os artesãos à sua volta trabalhavam.
06:02
And he was impressed
150
362000
2000
E ficou impressionado
06:04
at how they would improvise
151
364000
2000
pelo modo como eles improvisavam
06:06
novel solutions to novel problems --
152
366000
2000
soluções novas para novos problemas,
06:08
problems that they hadn't anticipated.
153
368000
2000
problemas que eles não tinham previsto.
06:10
So one example is he sees these stonemasons
154
370000
2000
Um exemplo: ele viu três pedreiros
06:12
working on the Isle of Lesbos,
155
372000
3000
a trabalhar na Ilha de Lesbos.
06:15
and they need to measure out
156
375000
2000
Eles precisavam de medir
colunas circulares.
colunas circulares.
06:17
round columns.
157
377000
2000
06:19
Well if you think about it,
158
379000
2000
Como imaginam,
06:21
it's really hard to measure out round columns using a ruler.
159
381000
3000
é muito difícil medir colunas circulares
usando uma régua.
usando uma régua.
06:24
So what do they do?
160
384000
2000
Então o que é que eles fizeram?
06:26
They fashion a novel solution to the problem.
161
386000
3000
Conceberam uma nova solução
para o problema.
para o problema.
06:29
They created a ruler that bends,
162
389000
3000
Criaram uma régua que se dobra,
06:32
what we would call these days a tape measure --
163
392000
3000
aquilo que nós chamaríamos
nos dias de hoje uma fita métrica,
nos dias de hoje uma fita métrica,
06:35
a flexible rule,
164
395000
2000
uma régua flexível,
06:37
a rule that bends.
165
397000
2000
uma régua que se dobra.
06:39
And Aristotle said,
166
399000
2000
Aristóteles disse:
06:41
"Hah, they appreciated that sometimes
167
401000
3000
"Ah, eles consideraram o facto
de que, por vezes,
de que, por vezes,
06:44
to design rounded columns,
168
404000
3000
"para desenharem colunas circulares,
06:47
you need to bend the rule."
169
407000
3000
"precisavam de dobrar a régua."
[dar a volta à regra]
[dar a volta à regra]
06:50
And Aristotle said
170
410000
2000
E Aristóteles disse
06:52
often in dealing with other people,
171
412000
3000
que, frequentemente,
ao lidarmos com outras pessoas,
ao lidarmos com outras pessoas,
06:55
we need to bend the rules.
172
415000
3000
precisamos de dar a volta às regras.
06:58
Dealing with other people
173
418000
2000
Lidar com outras pessoas
requer um tipo de flexibilidade
requer um tipo de flexibilidade
07:00
demands a kind of flexibility
174
420000
3000
07:03
that no set of rules can encompass.
175
423000
3000
que nenhum conjunto de regras
consegue alcançar.
consegue alcançar.
07:06
Wise people know when and how
176
426000
2000
As pessoas sábias sabem quando e como
07:08
to bend the rules.
177
428000
2000
dar a volta às regras.
07:10
Wise people know how to improvise.
178
430000
3000
As pessoas sábias sabem como improvisar.
07:13
The way my co-author , Ken, and I talk about it,
179
433000
3000
Como explicamos, eu e o meu coautor, Ken,
07:16
they are kind of like jazz musicians.
180
436000
2000
elas são como músicos de jazz,
07:18
The rules are like the notes on the page,
181
438000
2000
as regras são como as notas na página,
07:20
and that gets you started,
182
440000
2000
e é o que nos faz começar,
07:22
but then you dance around the notes on the page,
183
442000
3000
mas a partir daí, dançamos
à volta das notas na página,
à volta das notas na página,
07:25
coming up with just the right combination
184
445000
2000
conseguindo a combinação certa
07:27
for this particular moment
185
447000
2000
para aquele momento em particular
07:29
with this particular set of fellow players.
186
449000
3000
com aquele conjunto particular de músicos.
07:32
So for Aristotle,
187
452000
2000
Por isso, para Aristóteles,
07:34
the kind
188
454000
3000
o tipo de voltas que se dá às regras,
07:37
of rule-bending,
189
457000
3000
a procura de exceções à regra
e a improvisação
e a improvisação
07:40
rule exception-finding and improvisation
190
460000
3000
07:43
that you see in skilled craftsmen
191
463000
2000
que vemos em habilidosos artesãos
07:45
is exactly what you need
192
465000
2000
é precisamente do que precisamos
07:47
to be a skilled moral craftsman.
193
467000
3000
para sermos artesãos morais hábeis.
07:50
And in interactions with people,
194
470000
2000
Na interação com as pessoas,
quase sempre,
quase sempre,
07:52
almost all the time,
195
472000
2000
07:54
it is this kind of flexibility that is required.
196
474000
2000
este é o tipo de flexibilidade
que é requerida.
que é requerida.
07:56
A wise person knows when to bend the rules.
197
476000
3000
Uma pessoa sábia sabe
quando dar a volta às regras.
quando dar a volta às regras.
07:59
A wise person knows when to improvise.
198
479000
2000
Uma pessoa sábia sabe quando improvisar.
08:01
And most important,
199
481000
2000
E, ainda mais importante,
08:03
a wise person does this improvising and rule-bending
200
483000
3000
uma pessoa sábia improvisa
e dá a volta às regras
e dá a volta às regras
08:06
in the service of the right aims.
201
486000
3000
ao serviço dos fins corretos.
08:10
If you are a rule-bender and an improviser
202
490000
3000
Se vocês são pessoas que dão
a volta às regras e improvisam
a volta às regras e improvisam
08:13
mostly to serve yourself,
203
493000
2000
só para se servirem a vocês próprios,
08:15
what you get is ruthless manipulation of other people.
204
495000
3000
o que conseguem é a manipulação
sem escrúpulos das outras pessoas.
sem escrúpulos das outras pessoas.
08:18
So it matters that you do this wise practice
205
498000
2000
Por isso, é importante
que façam esta sábia prática
que façam esta sábia prática
08:20
in the service of others
206
500000
2000
ao serviço dos outros
08:22
and not in the service of yourself.
207
502000
2000
e não para se servirem a vocês mesmos.
08:24
And so the will to do the right thing
208
504000
3000
Por isso, a vontade
de fazer a coisa acertada
de fazer a coisa acertada
08:27
is just as important as the moral skill
209
507000
2000
é tão importante quanto a aptidão moral
08:29
of improvisation
210
509000
2000
de improvisação
08:31
and exception-finding.
211
511000
2000
e de procura de exceções.
08:33
Together they comprise practical wisdom,
212
513000
3000
Em conjunto, elas abrangem
a sabedoria prática,
a sabedoria prática,
08:36
which Aristotle thought
213
516000
2000
que Aristóteles considerava ser
08:38
was the master virtue.
214
518000
2000
a virtude mestre.
08:40
So I'll give you an example
215
520000
2000
Por isso, vou dar-vos um exemplo
08:42
of wise practice in action.
216
522000
2000
de sabedoria prática em ação.
08:44
It's the case of Michael.
217
524000
3000
É o caso de Michael.
08:47
Michael's a young guy.
218
527000
2000
Michael é um jovem.
08:49
He had a pretty low-wage job.
219
529000
2000
Tinha um emprego
com um salário bastante baixo.
com um salário bastante baixo.
08:51
He was supporting his wife and a child,
220
531000
3000
Estava a sustentar a mulher e um filho.
08:54
and the child was going to parochial school.
221
534000
2000
A criança ia para uma escola paroquial.
08:56
Then he lost his job.
222
536000
3000
Depois, perdeu o emprego.
08:59
He panicked
223
539000
2000
Entrou em pânico
09:01
about being able to support his family.
224
541000
3000
por não poder sustentar a sua família.
09:04
One night, he drank a little too much,
225
544000
3000
Uma noite, bebeu um pouco a mais,
09:07
and he robbed a cab driver --
226
547000
2000
e roubou um taxista,
09:09
stole 50 dollars.
227
549000
2000
roubou 50 dólares.
09:11
He robbed him at gunpoint.
228
551000
2000
Roubou-o apontando-lhe uma arma.
09:13
It was a toy gun.
229
553000
3000
Era uma arma de brincar.
09:16
He got caught. He got tried.
230
556000
3000
Foi apanhado, foi julgado,
09:19
He got convicted.
231
559000
2000
e foi condenado.
09:21
The Pennsylvania sentencing guidelines
232
561000
3000
As diretrizes das condenações
na Pensilvânia
na Pensilvânia
09:24
required a minimum sentence for a crime like this
233
564000
3000
para um crime como este,
requerem uma sentença mínima
de dois anos, vinte e quatro meses.
de dois anos, vinte e quatro meses.
09:27
of two years, 24 months.
234
567000
2000
09:29
The judge on the case, Judge Lois Forer
235
569000
3000
A juíza, neste caso a Juíza Lois Forer,
09:32
thought that this made no sense.
236
572000
3000
considerou que isso não fazia sentido.
09:35
He had never committed a crime before.
237
575000
3000
Ele nunca tinha praticado
nenhum crime antes.
nenhum crime antes.
09:38
He was a responsible husband and father.
238
578000
3000
Era um marido e pai responsável.
09:41
He had been faced with desperate circumstances.
239
581000
2000
Tinha-se deparado
com circunstâncias desesperantes.
com circunstâncias desesperantes.
09:43
All this would do is wreck a family.
240
583000
3000
Aquela pena só destruiria a família.
09:46
And so she improvised a sentence -- 11 months,
241
586000
3000
Por isso, ela improvisou
uma sentença de 11 meses.
uma sentença de 11 meses.
09:49
and not only that,
242
589000
2000
Além disto, seria libertado
todos os dias para ir trabalhar.
todos os dias para ir trabalhar.
09:51
but release every day to go to work.
243
591000
2000
09:53
Spend your night in jail, spend your day holding down a job.
244
593000
3000
Passaria a noite na prisão
e o dia no emprego.
e o dia no emprego.
09:56
He did. He served out his sentence.
245
596000
3000
Ele assim fez. Cumpriu a sua sentença.
09:59
He made restitution
246
599000
2000
Fez a restituição
10:01
and found himself a new job.
247
601000
2000
e encontrou um novo emprego.
10:03
And the family was united.
248
603000
3000
E a família ficou unida.
10:06
And it seemed on the road
249
606000
2000
Tudo se encaminhava
10:08
to some sort of a decent life --
250
608000
3000
para um tipo de vida decente,
10:11
a happy ending to a story
251
611000
3000
uma história com um final feliz
10:14
involving wise improvisation
252
614000
2000
envolvendo o improviso sábio
10:16
from a wise judge.
253
616000
3000
de uma juíza sábia.
10:19
But it turned out
254
619000
3000
Mas aconteceu que o promotor público
não ficou contente
não ficou contente
10:22
the prosecutor was not happy
255
622000
3000
10:25
that Judge Forer ignored the sentencing guidelines
256
625000
3000
por a Juíza Forer ter ignorado
as diretrizes para a sentença
as diretrizes para a sentença
10:28
and sort of invented her own,
257
628000
2000
tivesse criado
as suas próprias diretrizes,
as suas próprias diretrizes,
10:30
and so he appealed.
258
630000
3000
e por isso recorreu da decisão.
10:33
And he asked for the mandatory minimum sentence
259
633000
3000
Pediu que fosse dada
a sentença mínima obrigatória
a sentença mínima obrigatória
10:36
for armed robbery.
260
636000
2000
para roubo à mão armada.
10:38
He did after all have a toy gun.
261
638000
3000
Na verdade ele tinha uma arma de brincar.
10:41
The mandatory minimum sentence for armed robbery
262
641000
2000
A sentença mínima obrigatória
para roubo à mão armada
para roubo à mão armada
10:43
is five years.
263
643000
3000
é de cinco anos.
10:46
He won the appeal.
264
646000
2000
Ele ganhou o recurso.
10:48
Michael was sentenced to five years in prison.
265
648000
3000
Michael foi condenado
a cinco anos de prisão.
a cinco anos de prisão.
10:52
Judge Forer had to follow the law.
266
652000
3000
A Juíza Forer teve de seguir a lei.
10:56
And by the way, this appeal went through
267
656000
2000
Já agora, este recurso chegou
10:58
after he had finished serving his sentence,
268
658000
2000
após ele ter acabado
de cumprir a sentença,
de cumprir a sentença,
11:00
so he was out and working at a job
269
660000
3000
por isso ele estava a trabalhar
11:03
and taking care of his family
270
663000
2000
e a tomar conta da sua família
11:05
and he had to go back into jail.
271
665000
2000
e teve de voltar à prisão.
11:07
Judge Forer did what she was required to do,
272
667000
3000
A Juíza Forer fez o que lhe foi exigido
11:10
and then she quit the bench.
273
670000
3000
e depois demitiu-se.
11:14
And Michael disappeared.
274
674000
3000
E o Michael desapareceu.
11:18
So that is an example,
275
678000
2000
Isto é um exemplo
11:20
both of wisdom in practice
276
680000
2000
de sabedoria em prática
11:22
and the subversion of wisdom
277
682000
2000
e da subversão da sabedoria
11:24
by rules that are meant, of course, to make things better.
278
684000
3000
por regras que são feitas
para melhorar as coisas.
para melhorar as coisas.
11:27
Now consider Ms. Dewey.
279
687000
2000
Agora pensem na Sra. Dewey.
11:29
Ms. Dewey's a teacher in a Texas elementary school.
280
689000
3000
A Sra. Dewey é uma professora
numa escola primária no Texas.
numa escola primária no Texas.
11:32
She found herself listening to a consultant one day
281
692000
3000
Ela um dia deu por si
a ouvir uma consultora
a ouvir uma consultora
11:35
who was trying to help teachers
282
695000
2000
que estava a tentar ajudar os professores
11:37
boost the test scores of the kids,
283
697000
2000
a aumentar as notas dos seus alunos
11:39
so that the school
284
699000
2000
para que a escola conseguisse
atingir a categoria de elite
atingir a categoria de elite
11:41
would reach the elite category
285
701000
3000
em termos de percentagem de alunos
que passavam os grandes testes.
que passavam os grandes testes.
11:44
in percentage of kids passing big tests.
286
704000
2000
11:46
All these schools in Texas compete with one another
287
706000
2000
Todas as escolas no Texas
competem umas com as outras
competem umas com as outras
11:48
to achieve these milestones,
288
708000
2000
para atingirem estes objetivos,
11:50
and there are bonuses and various other treats
289
710000
3000
e há bónus e muitos outros benefícios
11:53
that come if you beat the other schools.
290
713000
3000
que se conseguem se
se bater as outras escolas.
se bater as outras escolas.
11:56
So here was the consultant's advice:
291
716000
3000
Este foi o conselho da consultora:
11:59
first, don't waste your time on kids
292
719000
3000
"Em primeiro lugar, não desperdicem
o vosso tempo com miúdos
o vosso tempo com miúdos
12:02
who are going to pass the test no matter what you do.
293
722000
3000
"que vão passar no teste independentemente
do que vocês façam.
do que vocês façam.
12:06
Second, don't waste your time
294
726000
2000
"Em segundo lugar,
não desperdicem o vosso tempo
não desperdicem o vosso tempo
12:08
on kids who can't pass the test
295
728000
3000
"com miúdos que não conseguem
passar no teste
passar no teste
12:11
no matter what you do.
296
731000
2000
independentemente do que vocês façam.
12:13
Third, don't waste your time
297
733000
2000
"Em terceiro lugar,
não desperdicem o vosso tempo
não desperdicem o vosso tempo
12:15
on kids who moved into the district
298
735000
3000
com miúdos que acabaram
de se mudar para a zona
de se mudar para a zona
12:18
too late for their scores to be counted.
299
738000
3000
"demasiado tarde para que
as suas notas sejam consideradas.
as suas notas sejam consideradas.
12:21
Focus all of your time and attention
300
741000
3000
"Concentrem todo o vosso tempo e atenção
12:24
on the kids who are on the bubble,
301
744000
3000
"nos miúdos que estão na bolha,
12:27
the so-called "bubble kids" --
302
747000
2000
"os chamados 'miúdos-bolha',
12:29
kids where your intervention
303
749000
2000
"os miúdos que, com a vossa intervenção,
12:31
can get them just maybe over the line
304
751000
2000
"talvez consigam ultrapassar a linha
12:33
from failing to passing.
305
753000
2000
"entre a reprovação e a aprovação".
12:35
So Ms. Dewey heard this,
306
755000
2000
A Sra. Dewey ouviu isto,
12:37
and she shook her head in despair
307
757000
3000
e abanou a cabeça desesperada,
12:40
while fellow teachers were sort of cheering each other on
308
760000
3000
enquanto os colegas
se animavam uns aos outros
se animavam uns aos outros
12:43
and nodding approvingly.
309
763000
2000
e acenavam afirmativamente com a cabeça.
12:45
It's like they were about to go play a football game.
310
765000
2000
Era como se estivessem prestes
a começar um jogo de futebol.
a começar um jogo de futebol.
12:47
For Ms. Dewey,
311
767000
2000
Não fora para isso que a Sra. Dewey
se tornara professora.
se tornara professora.
12:49
this isn't why she became a teacher.
312
769000
3000
12:52
Now Ken and I are not naive,
313
772000
2000
O Ken e eu não somos ingénuos,
12:54
and we understand that you need to have rules.
314
774000
3000
e percebemos que é necessário
haver regras.
haver regras.
12:57
You need to have incentives.
315
777000
2000
É preciso haver incentivos.
12:59
People have to make a living.
316
779000
2000
As pessoas precisam de ganhar para viver.
13:01
But the problem
317
781000
2000
Mas o problema de confiar
em regras e incentivos
em regras e incentivos
13:03
with relying on rules and incentives
318
783000
2000
13:05
is that they demoralize
319
785000
3000
é que elas desmoralizam
a atividade profissional.
a atividade profissional.
13:08
professional activity,
320
788000
2000
13:10
and they demoralize professional activity
321
790000
2000
E desmoralizam a atividade profissional
13:12
in two senses.
322
792000
2000
em dois sentidos.
13:14
First, they demoralize the people
323
794000
2000
Primeiro, elas desmoralizam as pessoas
13:16
who are engaged in the activity.
324
796000
2000
que estão empenhadas na atividade.
13:18
Judge Forer quits,
325
798000
2000
A juíza Forer demite-se,
13:20
and Ms. Dewey in completely disheartened.
326
800000
2000
e a Sra. Dewey
está totalmente desapontada.
está totalmente desapontada.
13:22
And second,
327
802000
2000
Em segundo lugar, desmoralizam
a própria atividade.
a própria atividade.
13:24
they demoralize the activity itself.
328
804000
2000
13:26
The very practice is demoralized,
329
806000
3000
A própria prática é desmoralizada,
13:29
and the practitioners are demoralized.
330
809000
2000
e os praticantes são desmoralizados.
13:31
It creates people --
331
811000
2000
Quando se manipulam os incentivos
para que as pessoas façam a coisa acertada
para que as pessoas façam a coisa acertada
13:33
when you manipulate incentives to get people to do the right thing --
332
813000
3000
13:36
it creates people
333
816000
2000
criam-se pessoas
que são viciadas nos incentivos.
que são viciadas nos incentivos.
13:38
who are addicted to incentives.
334
818000
2000
13:40
That is to say, it creates people
335
820000
2000
Isto é, criam-se pessoas
13:42
who only do things for incentives.
336
822000
2000
que fazem as coisas
apenas pelos incentivos.
apenas pelos incentivos.
13:44
Now the striking thing about this
337
824000
2000
O que é alarmante nisto
13:46
is that psychologists have known this
338
826000
2000
é que os psicólogos sabem isto
13:48
for 30 years.
339
828000
2000
há 30 anos.
13:50
Psychologists have known
340
830000
2000
Os psicólogos conhecem
13:52
about the negative consequences of incentivizing everything
341
832000
3000
as consequências negativas
de incentivar tudo
de incentivar tudo
13:55
for 30 years.
342
835000
2000
há 30 anos.
13:57
We know that if you reward kids for drawing pictures,
343
837000
3000
Nós sabemos que se recompensarmos
as crianças por desenharem,
as crianças por desenharem,
14:00
they stop caring about the drawing
344
840000
2000
elas deixarão de se preocupar
com o desenho
com o desenho
14:02
and care only about the reward.
345
842000
2000
e preocupar-se-ão apenas com a recompensa.
14:04
If you reward kids for reading books,
346
844000
2000
Se recompensarmos as crianças
por lerem livros,
por lerem livros,
14:06
they stop caring about what's in the books
347
846000
3000
elas param de se preocupar
com o que está nos livros
com o que está nos livros
14:09
and only care about how long they are.
348
849000
2000
e preocupar-se-ão apenas com quanto leem.
14:11
If you reward teachers for kids' test scores,
349
851000
3000
Se recompensarem os professores
pelos resultados dos alunos,
pelos resultados dos alunos,
14:14
they stop caring about educating
350
854000
2000
eles deixam de se preocupar em ensiná-los
14:16
and only care about test preparation.
351
856000
2000
e preocupar-se-ão só
com a preparação para o teste.
com a preparação para o teste.
14:18
If you were to reward doctors
352
858000
2000
Se recompensássemos os médicos
14:20
for doing more procedures --
353
860000
2000
por fazer mais intervenções
14:22
which is the current system -- they would do more.
354
862000
2000
— como é o sistema atual —
eles farão mais.
eles farão mais.
14:24
If instead you reward doctors for doing fewer procedures,
355
864000
3000
Mas, se recompensarmos os médicos
por fazerem menos intervenções,
por fazerem menos intervenções,
14:27
they will do fewer.
356
867000
2000
eles farão menos.
14:29
What we want, of course,
357
869000
2000
Claro que o que nós queremos
14:31
is doctors who do just the right amount of procedures
358
871000
2000
é que os médicos façam
a quantidade certa de intervenções
a quantidade certa de intervenções
14:33
and do the right amount for the right reason --
359
873000
3000
e que façam a quantidade certa
pelas razões certas,
pelas razões certas,
14:36
namely, to serve the welfare of their patients.
360
876000
3000
ou seja, para servir
o bem-estar dos seus doentes.
o bem-estar dos seus doentes.
14:39
Psychologists have known this for decades,
361
879000
2000
Os psicólogos sabem isto há décadas,
14:41
and it's time for policymakers
362
881000
3000
e é tempo de os nossos decisores políticos
14:44
to start paying attention
363
884000
2000
começarem a prestar atenção.
14:46
and listen to psychologists a little bit,
364
886000
3000
e a ouvir um pouco
o que os psicólogos dizem,
o que os psicólogos dizem,
14:49
instead of economists.
365
889000
3000
em vez do que os economistas dizem.
14:52
And it doesn't have to be this way.
366
892000
2000
Não é preciso ser assim.
14:54
We think, Ken and I, that there are real sources of hope.
367
894000
3000
O Ken e eu pensamos que há
verdadeiras fontes de esperança.
verdadeiras fontes de esperança.
14:57
We identify one set of people
368
897000
2000
Nós identificamos um conjunto de pessoas
14:59
in all of these practices
369
899000
2000
em todas estas áreas
15:01
who we call canny outlaws.
370
901000
2000
a que chamamos "foras-da-lei" perspicazes.
15:03
These are people
371
903000
2000
São pessoas que,
ao serem forçados a funcionar
ao serem forçados a funcionar
15:05
who, being forced to operate
372
905000
3000
15:08
in a system that demands rule-following
373
908000
2000
num sistema que obriga
ao cumprimento de regras
ao cumprimento de regras
15:10
and creates incentives,
374
910000
2000
e que cria incentivos,
15:12
find away around the rules,
375
912000
2000
encontram uma forma de as contornar,
15:14
find a way to subvert the rules.
376
914000
3000
encontram uma forma
de subverter as regras.
de subverter as regras.
15:17
So there are teachers who have these scripts to follow,
377
917000
2000
Há professores que têm um guião
para seguir,
para seguir,
15:19
and they know that if they follow these scripts, the kids will learn nothing.
378
919000
3000
sabem que se seguirem esses guiões,
os alunos não aprenderão nada.
os alunos não aprenderão nada.
15:22
And so what they do is they follow the scripts,
379
922000
3000
Por isso, seguem os guiões,
15:25
but they follow the scripts at double-time
380
925000
3000
mas eles seguem os guiões
mais rapidamente
mais rapidamente
15:28
and squirrel away little bits of extra time
381
928000
3000
e reservam pedaços de tempo extra
15:31
during which they teach in the way
382
931000
2000
durante os quais eles ensinam
15:33
that they actually know is effective.
383
933000
3000
que sabem ser eficaz.
15:36
So these are little ordinary, everyday heroes,
384
936000
3000
São pequenos heróis quotidianos,
15:39
and they're incredibly admirable,
385
939000
2000
e são incrivelmente admiráveis,
15:41
but there's no way that they can sustain this kind of activity
386
941000
3000
mas não conseguem manter
este tipo de atividade
este tipo de atividade
15:44
in the face of a system
387
944000
2000
à frente de um sistema
15:46
that either roots them out
388
946000
2000
que ou os afasta do caminho ou os esmaga.
15:48
or grinds them down.
389
948000
2000
15:50
So canny outlaws are better than nothing,
390
950000
2000
Os "foras-da-lei" perspicazes
são melhores do que nada,
são melhores do que nada,
15:52
but it's hard to imagine any canny outlaw
391
952000
2000
mas é difícil imaginar
qualquer "fora-da-lei" perspicaz
qualquer "fora-da-lei" perspicaz
15:54
sustaining that for an indefinite period of time.
392
954000
3000
que sobreviva durante um tempo indefinido.
15:57
More hopeful
393
957000
2000
Mais esperança nos trazem
15:59
are people we call system-changers.
394
959000
2000
as pessoas a que chamamos
reformadores do sistema.
reformadores do sistema.
16:01
These are people who are looking
395
961000
2000
São pessoas que procuram
16:03
not to dodge the system's rules and regulations,
396
963000
3000
não em contornar as regras
e regulações do sistema,
e regulações do sistema,
16:06
but to transform the system,
397
966000
2000
mas em transformar o sistema.
16:08
and we talk about several.
398
968000
2000
Falamos em várias.
16:10
One in particular
399
970000
2000
Uma delas em particular
é um juiz chamado Robert Russell.
é um juiz chamado Robert Russell.
16:12
is a judge named Robert Russell.
400
972000
3000
16:15
And one day he was faced
401
975000
2000
Um dia ele foi confrontado
16:17
with the case of Gary Pettengill.
402
977000
3000
com o caso de Gary Pettengill.
16:20
Pettengill was a 23-year-old vet
403
980000
3000
Pettengill era um veterano de 23 anos
16:23
who had planned to make the army a career,
404
983000
2000
que tinha planeado seguir
uma carreira no exército,
uma carreira no exército,
16:25
but then he got a severe back injury in Iraq,
405
985000
2000
mas que sofreu ferimentos graves
nas costas no Iraque,
nas costas no Iraque,
16:27
and that forced him to take a medical discharge.
406
987000
3000
que o forçaram a ficar de baixa médica.
16:30
He was married, he had a third kid on the way,
407
990000
3000
Era casado, e tinha um terceiro
filho a caminho,
filho a caminho,
16:33
he suffered from PTSD, in addition to the bad back,
408
993000
3000
sofria de stress pós-traumático,
além das costas,
além das costas,
16:36
and recurrent nightmares,
409
996000
2000
e de pesadelos recorrentes,
16:38
and he had started using marijuana
410
998000
2000
e tinha começado a usar marijuana
16:40
to ease some of the symptoms.
411
1000000
3000
para aliviar alguns dos sintomas.
16:43
He was only able to get part-time work because of his back,
412
1003000
3000
Só conseguira um trabalho em part-time
por causa das costas
por causa das costas
16:46
and so he was unable to earn enough to put food on the table
413
1006000
3000
e por isso não ganhava o suficiente
para pôr comida na mesa
para pôr comida na mesa
16:49
and take care of his family.
414
1009000
2000
e cuidar da sua família.
16:51
So he started selling marijuana.
415
1011000
2000
Por isso começou a vender marijuana.
16:53
He was busted in a drug sweep.
416
1013000
3000
Foi apanhado numa operação policial.
16:56
His family was kicked out of their apartment,
417
1016000
2000
A família foi expulsa
do apartamento onde vivia,
do apartamento onde vivia,
16:58
and the welfare system
418
1018000
2000
e a segurança social ameaçava
17:00
was threatening to take away his kids.
419
1020000
2000
retirar-lhe a guarda dos filhos.
17:02
Under normal sentencing procedures,
420
1022000
2000
De acordo com os procedimentos
normais das sentenças,
normais das sentenças,
17:04
Judge Russell would have had little choice
421
1024000
3000
o Juiz Russel não teria grande escolha
17:07
but to sentence Pettengill to serious jail-time
422
1027000
2000
se não condenar Pettengill
a uma pesada pena de prisão
a uma pesada pena de prisão
17:09
as a drug felon.
423
1029000
3000
como traficante de droga.
17:12
But Judge Russell did have an alternative.
424
1032000
3000
Mas o Juiz tinha uma alternativa.
17:15
And that's because he was in a special court.
425
1035000
3000
Tinha uma alternativa porque
estava num tribunal especial.
estava num tribunal especial.
17:18
He was in a court called the Veterans' Court.
426
1038000
3000
Ele estava num tribunal chamado
o Tribunal dos Veteranos
o Tribunal dos Veteranos
17:21
In the Veterans' Court --
427
1041000
2000
O Tribunal dos Veteranos
17:23
this was the first of its kind in the United States.
428
1043000
3000
foi o primeiro desta espécie nos EUA.
17:26
Judge Russell created the Veterans' Court.
429
1046000
2000
O Juiz Russell criou
o Tribunal dos Veteranos.
o Tribunal dos Veteranos.
17:28
It was a court only for veterans
430
1048000
2000
Era um tribunal apenas para veteranos
17:30
who had broken the law.
431
1050000
3000
que tinham violado a lei.
17:33
And he had created it exactly because
432
1053000
2000
E ele criou-o exatamente
17:35
mandatory sentencing laws
433
1055000
2000
porque as leis de sentenças obrigatórias
17:37
were taking the judgment out of judging.
434
1057000
3000
estavam a desvirtuar os julgamentos.
17:40
No one wanted non-violent offenders --
435
1060000
3000
Ninguém queria enviar para a prisão
criminosos não violentos,
criminosos não violentos,
17:43
and especially non-violent offenders who were veterans to boot --
436
1063000
3000
especialmente criminosos não violentos
que eram veteranos,
que eram veteranos,
17:46
to be thrown into prison.
437
1066000
2000
17:48
They wanted to do something about what we all know,
438
1068000
3000
Queriam fazer alguma coisa sobre aquilo
que todos conhecemos,
que todos conhecemos,
17:51
namely the revolving door of the criminal justice system.
439
1071000
3000
ou seja, a porta giratória
do sistema de justiça penal.
do sistema de justiça penal.
17:54
And what the Veterans' Court did,
440
1074000
2000
O Tribunal dos Veteranos
17:56
was it treated each criminal as an individual,
441
1076000
3000
tratava cada criminoso como um indivíduo,
17:59
tried to get inside their problems,
442
1079000
3000
tentando compreender os seus problemas,
18:02
tried to fashion responses to their crimes
443
1082000
3000
tentando encontrar respostas
para os seus crimes,
para os seus crimes,
18:05
that helped them to rehabilitate themselves,
444
1085000
2000
que os ajudariam a reabilitarem-se,
18:07
and didn't forget about them once the judgment was made.
445
1087000
3000
e não se esquecendo deles
uma vez terminado o julgamento.
uma vez terminado o julgamento.
18:10
Stayed with them, followed up on them,
446
1090000
3000
Acompanhá-los-ia, seguiria os seus passos,
certificando-se que cumpririam o plano
18:13
made sure that they were sticking to whatever plan
447
1093000
2000
18:15
had been jointly developed
448
1095000
2000
que tinha sido concebido conjuntamente
18:17
to get them over the hump.
449
1097000
2000
para ultrapassarem o obstáculo.
18:19
There are now 22 cities
450
1099000
2000
Há atualmente 22 cidades
18:21
that have Veterans' Courts like this.
451
1101000
2000
que têm Tribunais de Veteranos como este.
18:23
Why has the idea spread?
452
1103000
3000
Porque é que esta ideia se espalhou?
18:26
Well, one reason is
453
1106000
2000
Uma das razões é porque o Juiz Russell
18:28
that Judge Russell
454
1108000
2000
18:30
has now seen 108 vets
455
1110000
2000
já viu 108 veteranos
18:32
in his Veterans' Court
456
1112000
2000
no seu Tribunal de Veteranos
18:34
as of February of this year,
457
1114000
2000
desde fevereiro deste ano.
18:36
and out of 108,
458
1116000
2000
Desses 108, adivinhem
quantos deles voltaram a entrar
quantos deles voltaram a entrar
18:38
guess how many have gone back through
459
1118000
2000
18:40
the revolving door of justice
460
1120000
2000
na porta giratória da justiça
18:42
into prison.
461
1122000
2000
para entrar na prisão.
18:44
None. None.
462
1124000
2000
Nenhum. Nenhum.
18:46
Anyone would glom onto
463
1126000
3000
Qualquer pessoa agarraria
18:49
a criminal justice system
464
1129000
2000
um sistema de justiça criminal
18:51
that has this kind of a record.
465
1131000
2000
com este tipo de recorde.
18:53
So here's is a system-changer, and it seems to be catching.
466
1133000
3000
Aqui está um sistema de mudança,
que parece ser um exemplo a seguir.
que parece ser um exemplo a seguir.
18:56
There's a banker
467
1136000
2000
Há um banqueiro que criou
um banco comunitário com fins lucrativos
um banco comunitário com fins lucrativos
18:58
who created a for-profit community bank
468
1138000
2000
19:00
that encouraged bankers -- I know this is hard to believe --
469
1140000
3000
— eu sei que isto é difícil de acreditar —
que encorajava os banqueiros
que encorajava os banqueiros
19:03
encouraged bankers who worked there to do well
470
1143000
3000
que lá trabalhavam lá a fazer o bem
19:06
by doing good for their low-income clients.
471
1146000
3000
ajudando os seus clientes
de baixos rendimentos.
de baixos rendimentos.
19:09
The bank helped finance the rebuilding
472
1149000
3000
O banco ajudou a financiar a reconstrução
19:12
of what was otherwise a dying community.
473
1152000
3000
daquilo que de outra forma
seria uma comunidade moribunda.
seria uma comunidade moribunda.
19:15
Though their loan recipients were high-risk by ordinary standards,
474
1155000
3000
Embora os devedores fossem de alto risco,
de acordo com os padrões comuns,
de acordo com os padrões comuns,
19:18
the default rate was extremely low.
475
1158000
3000
os juros eram extremamente baixos.
19:21
The bank was profitable.
476
1161000
3000
O banco era lucrativo.
Os banqueiros acompanhavam
os destinatários dos empréstimos.
os destinatários dos empréstimos.
19:24
The bankers stayed with their loan recipients.
477
1164000
2000
19:26
They didn't make loans and then sell the loans.
478
1166000
2000
Eles não faziam empréstimos
para depois os venderem.
para depois os venderem.
19:28
They serviced the loans.
479
1168000
2000
Eles serviam os empréstimos.
19:30
They made sure that their loan recipients
480
1170000
2000
Certificavam-se que
os recebedores dos empréstimos
os recebedores dos empréstimos
19:32
were staying up with their payments.
481
1172000
3000
cumpriam com as suas obrigações.
19:35
Banking hasn't always been
482
1175000
3000
A banca nem sempre foi
19:38
the way we read about it now in the newspapers.
483
1178000
4000
aquilo que lemos hoje nos jornais.
19:42
Even Goldman Sachs
484
1182000
2000
Até a Goldman Sachs
19:44
once used to serve clients,
485
1184000
3000
costumava servir os seus clientes,
19:47
before it turned into an institution
486
1187000
3000
antes de se tornar uma instituição
19:50
that serves only itself.
487
1190000
2000
que apenas se serve a si mesma.
19:52
Banking wasn't always this way,
488
1192000
2000
A banca nem sempre foi assim,
19:54
and it doesn't have to be this way.
489
1194000
3000
e não tem de ser assim.
19:59
So there are examples like this in medicine --
490
1199000
3000
Há exemplos destes na área da Medicina,
20:02
doctors at Harvard
491
1202000
2000
médicos de Harvard
que estão a tentar transformar
o ensino da medicina
o ensino da medicina
20:04
who are trying to transform medical education,
492
1204000
2000
20:06
so that you don't get a kind of ethical erosion
493
1206000
2000
para que não haja
uma espécie de erosão ética
uma espécie de erosão ética
20:08
and loss of empathy,
494
1208000
2000
e perda de empatia,
20:10
which characterizes most medical students
495
1210000
2000
que caracteriza a maioria
dos estudantes de medicina
dos estudantes de medicina
20:12
in the course of their medical training.
496
1212000
2000
durante a sua formação.
20:14
And the way they do it is to give third-year medical students
497
1214000
3000
Fazem isso dando aos estudantes
de medicina do 3º ano
de medicina do 3º ano
20:17
patients who they follow for an entire year.
498
1217000
2000
doentes que eles seguem
durante o ano inteiro.
durante o ano inteiro.
20:19
So the patients are not organ systems,
499
1219000
2000
Assim, os doentes não são órgãos
do sistema, não são doenças,
do sistema, não são doenças,
20:21
and they're not diseases;
500
1221000
2000
20:23
they're people, people with lives.
501
1223000
2000
são pessoas, pessoas com vidas.
20:25
And in order to be an effective doctor,
502
1225000
2000
Para ser um médico eficaz,
20:27
you need to treat people who have lives and not just disease.
503
1227000
3000
é preciso tratar pessoas que têm vida,
não apenas uma doença.
não apenas uma doença.
20:30
In addition to which there's an enormous amount of back and forth,
504
1230000
3000
Além disso, há uma enorme
quantidade de idas e vindas,
quantidade de idas e vindas,
20:33
mentoring of one student by another,
505
1233000
2000
orientação de um aluno por outro,
20:35
of all the students by the doctors,
506
1235000
3000
de todos os estudantes pelos médicos,
20:38
and the result is a generation -- we hope -- of doctors
507
1238000
3000
e o resultado é uma geração de médicos
20:41
who do have time for the people they treat.
508
1241000
2000
que têm tempo para as pessoas que cuidam.
20:43
We'll see.
509
1243000
2000
A ver vamos.
20:45
So there are lots of examples like this that we talk about.
510
1245000
3000
Há imensos exemplos
como estes de que falámos.
como estes de que falámos.
20:48
Each of them shows that it is possible
511
1248000
2000
Todos eles mostram que é possível
20:50
to build on and nurture character
512
1250000
3000
construir e nutrir carácter
20:53
and keep a profession
513
1253000
2000
e manter uma profissão
fiel à sua verdadeira missão
fiel à sua verdadeira missão
20:55
true to its proper mission --
514
1255000
2000
20:57
what Aristotle would have called its proper telos.
515
1257000
3000
o que Aristóteles teria chamado
o seu devido "telos".
o seu devido "telos".
21:01
And Ken and I believe
516
1261000
2000
Ken e eu acreditamos
21:03
that this is what practitioners actually want.
517
1263000
3000
que é isto que os praticantes
querem verdadeiramente.
querem verdadeiramente.
21:06
People want to be allowed
518
1266000
2000
As pessoas querem poder ser virtuosas.
21:08
to be virtuous.
519
1268000
2000
21:10
They want to have permission to do the right thing.
520
1270000
3000
Querem ter autorização
para fazer a coisa acertada.
para fazer a coisa acertada.
21:13
They don't want to feel
521
1273000
2000
Não querem sentir-se
21:15
like they need to take a shower
522
1275000
2000
como se precisassem de tomar um duche
21:17
to get the moral grime off their bodies everyday
523
1277000
3000
para tirarem a sujeira da moral
do corpo todos os dias
do corpo todos os dias
21:20
when they come home from work.
524
1280000
3000
quando regressam do seu trabalho.
21:23
Aristotle thought that practical wisdom
525
1283000
2000
Aristóteles pensava
que a sabedoria prática
que a sabedoria prática
21:25
was the key to happiness,
526
1285000
2000
era a chave da felicidade,
21:27
and he was right.
527
1287000
3000
e ele estava certo.
21:30
There's now a lot of research being done in psychology
528
1290000
3000
Atualmente está a fazer-se
muita investigação em Psicologia
muita investigação em Psicologia
21:33
on what makes people happy,
529
1293000
2000
sobre o que faz as pessoas felizes,
21:35
and the two things that jump out in study after study --
530
1295000
3000
e as duas coisas que sobressaem
em todos os estudos -
em todos os estudos -
21:38
I know this will come as a shock to all of you --
531
1298000
2000
— sei que isto será
um choque para todos vós —
um choque para todos vós —
21:40
the two things that matter most to happiness
532
1300000
3000
as duas coisas que são mais importantes
para a felicidade
para a felicidade
21:43
are love and work.
533
1303000
3000
são o amor e o trabalho.
21:46
Love: managing successfully
534
1306000
3000
Amor: gerir com sucesso
21:49
relations with the people who are close to you
535
1309000
2000
as relações com as pessoas
que nos são próximas
que nos são próximas
21:51
and with the communities of which you are a part.
536
1311000
3000
e com as comunidades de que fazemos parte.
21:54
Work: engaging in activities
537
1314000
3000
Trabalho: participar em atividades
21:57
that are meaningful and satisfying.
538
1317000
3000
significativas e gratificantes.
22:00
If you have that, good close relations with other people,
539
1320000
3000
Se tivermos isto, boas e íntimas
relações com outras pessoas,
relações com outras pessoas,
22:03
work that's meaningful and fulfilling,
540
1323000
3000
trabalho que tem significado
e que nos completa,
e que nos completa,
22:06
you don't much need anything else.
541
1326000
3000
não precisamos muito de mais nada.
22:09
Well, to love well and to work well,
542
1329000
3000
Para amar bem e para trabalhar bem,
22:12
you need wisdom.
543
1332000
2000
precisamos de sabedoria.
22:14
Rules and incentives don't tell you
544
1334000
2000
As regras e os incentivos não nos dizem
22:16
how to be a good friend, how to be a good parent,
545
1336000
3000
como ser um bom amigo,
como ser um bom pai,
como ser um bom pai,
22:19
how to be a good spouse,
546
1339000
2000
como ser um bom cônjuge
22:21
or how to be a good doctor or a good lawyer
547
1341000
2000
ou como ser um bom médico
ou um bom advogado
ou um bom advogado
22:23
or a good teacher.
548
1343000
2000
ou um bom professor.
22:25
Rules and incentives
549
1345000
2000
Regras e incentivos não são substitutos
para a sabedoria.
para a sabedoria.
22:27
are no substitutes for wisdom.
550
1347000
2000
22:29
Indeed, we argue,
551
1349000
2000
Com efeito, argumentamos,
22:31
there is no substitute for wisdom.
552
1351000
3000
não existe substituto para a sabedoria.
22:34
And so practical wisdom
553
1354000
2000
Por isso, a sabedoria prática
22:36
does not require
554
1356000
2000
não requer atos heroicos
de sacrifício próprio
de sacrifício próprio
22:38
heroic acts of self-sacrifice
555
1358000
3000
22:41
on the part of practitioners.
556
1361000
3000
por parte dos praticantes.
22:44
In giving us the will and the skill
557
1364000
2000
Ao dar-nos a vontade e a aptidão
de fazer a coisa acertada
de fazer a coisa acertada
22:46
to do the right thing -- to do right by others --
558
1366000
3000
— de fazer o que está certo pelos outros —
22:49
practical wisdom also gives us
559
1369000
2000
a sabedoria prática dá-nos também
a vontade e a aptidão
a vontade e a aptidão
22:51
the will and the skill
560
1371000
2000
22:53
to do right by ourselves.
561
1373000
3000
de fazer o que está certo por nós mesmos.
22:56
Thanks.
562
1376000
2000
Obrigado.
22:58
(Applause)
563
1378000
3000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - PsychologistBarry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.
Why you should listen
In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.
Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.
Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.
Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.
Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work.
Barry Schwartz | Speaker | TED.com