TEDGlobal>Geneva
Wael Ghonim: Let's design social media that drives real change
วาเอล โกนิม (Wael Ghonim): มาสร้างสรรค์สื่อสังคมออนไลน์เพื่อเปลี่ยนโลกกันเถอะ
Filmed:
Readability: 4.9
1,618,970 views
วาเอล โกนิม ช่วยจุดชนวนเหตุการณ์อาหรับสปริงในประเทศอียิปต์ซึ่งเป็นบ้านของเขา... โดยการสร้างเพจบนเฟซบุ๊กง่าย ๆ ขึ้นมาเพจหนึ่ง จากที่เขาได้เผยความจริงว่าเมื่อใดที่การปฏิวัติสาดกระเซ็นไปทั่วท้องถนน เมื่อนั้นมันจะกลายจากเรื่องที่พอมีหวัง เป็นเรื่องที่น่ายุ่งเหยิง ตามมาด้วยเรื่องที่น่ารังเกียจ และน่าผิดหวัง ซึ่งสื่อสังคมออนไลน์ก็ดำเนินรอยตามความจริงนี้ ที่ใดที่เคยเป็นแหล่งสำหรับการร่วมสร้างสรรค์ของกลุ่มคน (Crowdsourcing) การมีส่วนร่วม และการแบ่งปัน กลับกลายเป็นสนามรบที่แบ่งขั้วอำนาจ โกนิม ตั้งคำถามว่า อะไรคือสิ่งที่เราทำได้เกี่ยวกับพฤติกรรมบนโลกออนไลน์ตอนนี้ ? เราสามารถใช้อินเทอร์เน็ตและสื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือเพื่อสร้างความเป็นพลเมืองดีและช่วยให้มีตรรกะไม่วิบัติได้อย่างไร
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineer
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
I once said,
0
1142
1174
ผมเคยพูดว่า
00:14
"If you want to liberate a society,
1
2849
2634
"ถ้าคุณต้องการปลดปล่อยสังคม
00:17
all you need is the Internet."
2
5507
2016
สิ่งที่คุณจำเป็นต้องมีก็แค่อินเทอร์เน็ต"
00:20
I was wrong.
3
8261
1154
ผมคิดผิด
00:22
I said those words back in 2011,
4
10121
2580
ผมเคยพูดประโยคนี้เมื่อปี ค.ศ. 2011
00:24
when a Facebook page I anonymously created
5
12725
2922
ตอนที่ผมสร้างเพจบนเฟซบุ๊ก
โดยไม่เปิดเผยตัวตน
โดยไม่เปิดเผยตัวตน
00:27
helped spark the Egyptian revolution.
6
15671
2315
แล้วมันช่วยจุดชนวนการปฏิวัติในอียิปต์
00:30
The Arab Spring revealed
social media's greatest potential,
social media's greatest potential,
7
18724
4580
เหตุการณ์อาหรับสปริงไม่เพียงเผยให้เห็น
ถึงความสามารถขั้นสูงสุดของสื่อสังคมออนไลน์
ถึงความสามารถขั้นสูงสุดของสื่อสังคมออนไลน์
00:35
but it also exposed
its greatest shortcomings.
its greatest shortcomings.
8
23328
4008
แต่ยังแสดงให้เห็นถึงจุดที่อ่อนที่สุดของมัน
00:40
The same tool that united us
to topple dictators
to topple dictators
9
28003
4020
เครื่องมือเดียวกันที่ช่วยเรารวบรวมกำลัง
ล้มล้างเหล่าผู้นำเผด็จการ
ล้มล้างเหล่าผู้นำเผด็จการ
00:45
eventually tore us apart.
10
33055
2174
แต่สุดท้ายกลับทำให้เราต้องแตกแยกกัน
00:48
I would like to share my own experience
in using social media for activism,
in using social media for activism,
11
36229
4895
ผมขอแชร์ประสบการณ์ส่วนตัวที่ผมใช้
สื่อสังคมออนไลน์ในการเคลื่อนไหวทางการเมือง
สื่อสังคมออนไลน์ในการเคลื่อนไหวทางการเมือง
00:53
and talk about some of the challenges
I have personally faced
I have personally faced
12
41148
3531
และพูดเกี่ยวกับความยากและท้าทายต่างๆ
ที่ผมเจอมาเองกับตัว
ที่ผมเจอมาเองกับตัว
00:56
and what we could do about them.
13
44703
1825
และเราสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง
00:59
In the early 2000s,
14
47818
1762
ในช่วงต้นปี 2000
01:02
Arabs were flooding the web.
15
50334
1885
เหล่าชาวอาหรับกำลังป่วนเว็บ
01:05
Thirsty for knowledge, for opportunities,
16
53619
2961
รู้สึกกระหายความรู้ โอกาส
01:08
for connecting with the rest
of the people around the globe,
of the people around the globe,
17
56604
3712
และอยากติดต่อกับผู้คนทั่วโลก
01:12
we escaped our frustrating
political realities
political realities
18
60340
3687
เราหนีความจริง
เกี่ยวกับการเมืองอันหน้าผิดหวัง
เกี่ยวกับการเมืองอันหน้าผิดหวัง
01:16
and lived a virtual, alternative life.
19
64735
3964
และไปใช้ชีวิตอยู่บนโลกเสมือนและแตกต่าง
01:21
Just like many of them,
I was completely apolitical until 2009.
I was completely apolitical until 2009.
20
69684
4342
ผมก็เหมือนกับชาวอาหรับเหล่านั้น
ที่ไม่เคยสนใจการเมืองจนกระทั่งปี 2009
ที่ไม่เคยสนใจการเมืองจนกระทั่งปี 2009
01:26
At the time, when I logged
into social media,
into social media,
21
74835
3509
เมื่อผมได้ล็อกอินเข้าใช้สื่อสังคมออนไลน์
01:30
I started seeing more and more Egyptians
22
78368
2520
ผมเริ่มเห็นชาวอียิปต์มากขึ้นและมากขึ้น
01:32
aspiring for political change
in the country.
in the country.
23
80912
2745
เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงทางการเมือง
ในประเทศ
ในประเทศ
01:36
It felt like I was not alone.
24
84244
2650
มันทำให้ผมรู้สึกเหมือนไม่ได้อยู่ตัวคนเดียว
01:40
In June 2010,
25
88577
1707
ในเดือนมิถุนายนปี 2010
01:42
Internet changed my life forever.
26
90308
3404
อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนชีวิตผมไปตลอดกาล
01:47
While browsing Facebook,
27
95055
2477
ขณะที่กำลังเล่นเฟซบุ๊ก
01:50
I saw a photo, a terrifying photo,
of a tortured, dead body
of a tortured, dead body
28
98263
4552
ผมเห็นรูปถ่าย รูปถ่ายอันน่าสยดสยอง
ศพที่ผ่านการทารุณกรรม
ศพที่ผ่านการทารุณกรรม
01:55
of a young Egyptian guy.
29
103493
1880
ของหนุ่มชาวอียิปต์คนหนึ่ง
01:57
His name was Khaled Said.
30
105891
2125
เขาชื่อ "คาเลด ซาอิส"
02:01
Khaled was a 29-year-old Alexandrian
who was killed by police.
who was killed by police.
31
109080
5281
หนุ่มเมืองอะเล็กซานเดรียวัย 29 ปี
ที่ถูกฆ่าโดยตำรวจ
ที่ถูกฆ่าโดยตำรวจ
02:07
I saw myself in his picture.
32
115099
1913
ผมเหมือนเห็นตัวเองในรูปนั้น
02:09
I thought, "I could be Khaled."
33
117924
2080
ผมคิดว่า "เราก็อาจเป็นเหมือนคาเลดได้"
02:12
I could not sleep that night,
and I decided to do something.
and I decided to do something.
34
120853
4070
คืนนั้นผมนอนไม่หลับ
และได้ตัดสินใจทำอะไรบางอย่าง
และได้ตัดสินใจทำอะไรบางอย่าง
02:17
I anonymously created a Facebook page
35
125542
2501
ผมแอบสร้างเพจบนเฟซบุ๊ก
02:20
and called it "We are all Khaled Said."
36
128067
3340
และตั้งชื่อเพจว่า "พวกเราทุกคนคือคาเลด ซาอิส"
(We are all Khaled Said)
(We are all Khaled Said)
02:24
In just three days, the page
had over 100,000 people,
had over 100,000 people,
37
132645
4625
เพียงแค่ 3 วัน
มีคนมาติดตามเพจเกิน 100,000 คน
มีคนมาติดตามเพจเกิน 100,000 คน
02:29
fellow Egyptians who shared
the same concern.
the same concern.
38
137294
3604
ซึ่งเป็นเหล่ามิตรสหายชาวอียิปต์
ที่มีความเห็นร่วมกันกับผมในประเด็นนี้
ที่มีความเห็นร่วมกันกับผมในประเด็นนี้
02:33
Whatever was happening had to stop.
39
141390
2400
เราต้องหยุดการกระทำอะไรก็ตาม
ที่จะเกิดขึ้นต่อจากนี้
ที่จะเกิดขึ้นต่อจากนี้
02:36
I recruited my co-admin,
AbdelRahman Mansour.
AbdelRahman Mansour.
40
144631
2770
ผมรับอับเดลราห์มัน แมนเซอร์
มาช่วยดูแลเพจ
มาช่วยดูแลเพจ
02:40
We worked together for hours and hours.
41
148059
2873
ผมทำงานร่วมกับเขาตลอดเวลา
02:42
We were crowdsourcing
ideas from the people.
ideas from the people.
42
150956
2928
เราร่วมสร้างสรรค์กลุ่มคน
เพื่อเสาะหาแนวคิดจากผู้คน
เพื่อเสาะหาแนวคิดจากผู้คน
02:45
We were engaging them.
43
153908
1444
เราให้พวกเขาเข้ามามีส่วนร่วม
02:47
We were calling collectively for actions,
44
155376
2564
เราได้รวมตัวกันเรียกร้อง
ให้มีการทำอะไรสักอย่าง
ให้มีการทำอะไรสักอย่าง
02:49
and sharing news that the regime
did not want Egyptians to know.
did not want Egyptians to know.
45
157964
3896
และแชร์ข่าว
ที่รัฐบาลไม่ต้องการให้ชาวอียิปต์รับรู้
ที่รัฐบาลไม่ต้องการให้ชาวอียิปต์รับรู้
02:54
The page became the most followed page
46
162733
2964
จนกลายเป็นเพจที่มีคนติดตามมากที่สุด
02:57
in the Arab world.
47
165721
1403
ในโลกอาหรับ
02:59
It had more fans than established
media organizations
media organizations
48
167148
4354
มีจำนวนลูกเพจมากกว่าองค์กรสื่อ
ที่เคยจัดตั้งมาก่อนหน้านี้
ที่เคยจัดตั้งมาก่อนหน้านี้
03:03
and even top celebrities.
49
171526
1775
และยังมากกว่าเพจคนดังแถวหน้าเสียอีก
03:06
On January 14, 2011,
50
174468
2468
ในเดือนมกราคม 2011
03:09
Ben Ali fled out of Tunisia
51
177555
2533
เบน อาลี หนีออกจากประเทศตูนีเซีย
03:12
after mounting protests
against his regime.
against his regime.
52
180112
2754
หลังจากการเป็นแกนนำ
กลุ่มผู้ชุมนุมประท้วงต่อต้านรัฐบาล
กลุ่มผู้ชุมนุมประท้วงต่อต้านรัฐบาล
03:15
I saw a spark of hope.
53
183589
1873
ผมเห็นประกายแสงแห่งความหวัง
03:18
Egyptians on social media were wondering,
54
186144
3182
ชาวอียิปต์ในสื่อสังคมออนไลน์กำลังสงสัยว่า
03:21
"If Tunisia did it, why can't we?"
55
189350
2341
"ถ้าตูนีเซียทำได้ ทำไมเราจะทำไม่ได้ ?"
03:24
I posted an event
on Facebook and called it
on Facebook and called it
56
192715
2192
ผมโพสต์งานกิจกรรมลงบนเฟซบุ๊ก
โดยตั้งชื่อว่า
โดยตั้งชื่อว่า
03:26
"A Revolution against Corruption,
Injustice and Dictatorship."
Injustice and Dictatorship."
57
194931
4807
"การปฏิวัติต้านคอรัปชั่น ความไม่เป็นธรรม
และอำนาจเผด็จการ"
และอำนาจเผด็จการ"
03:32
I posed a question to the 300,000 users
of the page at the time:
of the page at the time:
58
200635
4507
ผมตั้งคำถามกับผู้ใช้งานในเพจ
จำนวน 300,000 คน ณ ตอนนั้นว่า
จำนวน 300,000 คน ณ ตอนนั้นว่า
03:37
"Today is the 14th of January.
59
205685
2616
"วันนี้คือวันที่ 14 มกราคม
03:40
The 25th of January is Police Day.
60
208969
3251
วันที่ 25 มกราคมคือวันตำรวจแห่งชาติ
03:44
It's a national holiday.
61
212580
1679
เป็นวันหยุดประจำชาติ
03:46
If 100,000 of us take
to the streets of Cairo,
to the streets of Cairo,
62
214283
3944
ถ้าพวกเรา 100,000 คน
ออกไปเดินบนท้องถนนทั่วกรุงไคโร
ออกไปเดินบนท้องถนนทั่วกรุงไคโร
03:50
no one is going to stop us.
63
218251
1755
คงไม่มีใครเข้ามาหยุดเราได้
03:52
I wonder if we could do it."
64
220030
1772
ผมอยากรู้ว่าพวกเราจะทำได้มั้ย"
03:54
In just a few days, the invitation
reached over a million people,
reached over a million people,
65
222797
4482
เพียงแค่ไม่กี่วัน
มีการส่งคำเชิญนี้ไปยังผู้คนกว่า 1 ล้านคน
มีการส่งคำเชิญนี้ไปยังผู้คนกว่า 1 ล้านคน
03:59
and over 100,000 people
confirmed attendance.
confirmed attendance.
66
227303
3730
และมีผู้คนกว่า 100,000 คน
ยืนยันการเข้าร่วมกิจกรรม
ยืนยันการเข้าร่วมกิจกรรม
04:03
Social media was crucial
for this campaign.
for this campaign.
67
231562
2341
สื่อสังคมออนไลน์นั้นสำคัญ
ต่อการรณรงค์นี้อย่างมาก
ต่อการรณรงค์นี้อย่างมาก
04:06
It helped a decentralized movement arise.
68
234329
3202
มันช่วยปลุกระดมการเคลื่อนไหว
ของผู้คนตามจุดต่างๆ
ของผู้คนตามจุดต่างๆ
04:09
It made people realize
that they were not alone.
that they were not alone.
69
237999
2500
มันทำให้ผู้คนตระหนักว่า
พวกเขาไม่ได้อยู่เพียงลำพัง
พวกเขาไม่ได้อยู่เพียงลำพัง
04:12
And it made it impossible
for the regime to stop it.
for the regime to stop it.
70
240927
2826
ทำให้เห็นว่าเรามีโอกาสทำให้รัฐบาลหยุดได้
04:16
At the time, they didn't
even understand it.
even understand it.
71
244259
2791
แม้ว่าเวลานั้นพวกเขายังไม่เข้าใจนัก
ว่ามันเกิดขึ้นได้ยังไง
ว่ามันเกิดขึ้นได้ยังไง
04:19
And on January 25th, Egyptians flooded
the streets of Cairo and other cities,
the streets of Cairo and other cities,
72
247656
6233
และวันที่ 25 มกราคม ชาวอียิปต์ออกมา
เต็มถนนกรุงไคโรและเมืองอื่นๆ
เต็มถนนกรุงไคโรและเมืองอื่นๆ
04:25
calling for change,
73
253913
1974
เรียกร้องให้มีการปฏิรูป
04:27
breaking the barrier of fear
74
255911
2295
ทะลายกำแพงแห่งความกลัว
04:30
and announcing a new era.
75
258230
1899
และประกาศศักราชใหม่
04:33
Then came the consequences.
76
261947
1605
และแล้วมันก็ได้ผล
04:36
A few hours before the regime cut off
the Internet and telecommunications,
the Internet and telecommunications,
77
264592
4779
ไม่กี่ชั่วโมงก่อนที่รัฐ
จะทำการตัดสัญญาณอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์
จะทำการตัดสัญญาณอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์
04:41
I was walking in a dark street
in Cairo, around midnight.
in Cairo, around midnight.
78
269395
3948
ผมกำลังเดินอยู่บนถนนที่มืดมิด
ในกรุงไคโร ประมาณเที่ยงคืน
ในกรุงไคโร ประมาณเที่ยงคืน
04:46
I had just tweeted, "Pray for Egypt.
79
274075
2959
ผมเพิ่งจะทวีตไปว่า
"ขอพระเจ้าคุ้มครองอียิปต์
"ขอพระเจ้าคุ้มครองอียิปต์
04:49
The government must be planning
a massacre tomorrow."
a massacre tomorrow."
80
277423
3106
รัฐคงเตรียมการสังหารหมู่พรุ่งนี้แน่ๆ"
04:53
I was hit hard on my head.
81
281587
2248
ผมถูกตีที่หัวอย่างแรง
04:56
I lost my balance and fell down,
82
284589
2110
ผมสูญเสียการทรงตัวและล้มลง
04:58
to find four armed men surrounding me.
83
286723
3500
ทำให้รู้ตัวว่ามีชายติดอาวุธ 4 คนล้อมผมอยู่
05:02
One covered my mouth
and the others paralyzed me.
and the others paralyzed me.
84
290698
3220
คนหนึ่งปิดปากผม
ส่วนคนอื่น ๆ จับตัวผมไว้
ส่วนคนอื่น ๆ จับตัวผมไว้
05:06
I knew I was being kidnapped
by state security.
by state security.
85
294711
3085
ผมรู้ว่ากำลังโดนอุ้ม
โดยเจ้าหน้าความมั่นคงของรัฐ
โดยเจ้าหน้าความมั่นคงของรัฐ
05:10
I found myself in a cell,
86
298701
2229
ผมรู้ตัวอีกทีก็อยู่ในคุก
05:14
handcuffed, blindfolded.
87
302259
2130
ถูกสวมกุญแจมือ ปิดตา
05:17
I was terrified.
88
305027
1224
ผมรู้สึกกลัวมาก
05:18
So was my family,
89
306615
1324
ครอบครัวผมก็เช่นกัน
05:20
who started looking for me
90
308956
1625
พวกเขาพยายามตามหาผม
05:22
in hospitals, police stations
and even morgues.
and even morgues.
91
310605
2907
ตามโรงพยาบาล สถานีตำรวจ
หรือแม้แต่ในห้องดับจิต
หรือแม้แต่ในห้องดับจิต
05:26
After my disappearance,
92
314569
1271
หลังจากการหายตัวไปของผม
05:27
a few of my fellow colleagues who knew
I was the admin of the page
I was the admin of the page
93
315864
3389
เพื่อนร่วมงานผมส่วนหนึ่ง
ที่รู้ว่าผมเป็นแอดมินของเพจนั้น
ที่รู้ว่าผมเป็นแอดมินของเพจนั้น
05:31
told the media about
my connection with that page,
my connection with that page,
94
319277
4199
ได้บอกสื่อ
เกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของผมกับเพจนั้น
เกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของผมกับเพจนั้น
05:35
and that I was likely arrested
by state security.
by state security.
95
323500
2922
และผมน่าจะถูกอุ้ม
โดยเจ้าหน้าที่ความมั่นคงของรัฐ
โดยเจ้าหน้าที่ความมั่นคงของรัฐ
05:39
My colleagues at Google started
a search campaign trying to find me,
a search campaign trying to find me,
96
327189
4383
เพื่อนร่วมงานผมที่บริษัทกูเกิ้ล
เริ่มการรณรงค์เพื่อตามหาตัวผม
เริ่มการรณรงค์เพื่อตามหาตัวผม
05:43
and the fellow protesters in the square
demanded my release.
demanded my release.
97
331596
3982
และเพื่อนผู้ชุมนุมที่จตุรัส
เรียกร้องให้ปล่อยตัวผม
เรียกร้องให้ปล่อยตัวผม
05:48
After 11 days of complete darkness,
98
336088
2452
หลังจาก 11 วัน ที่ต้องอยู่กับความมืดมิด
05:50
I was set free.
99
338564
1220
ผมถูกปล่อยให้เป็นอิสระ
05:52
And three days later,
100
340516
1612
และ 3 วันให้หลัง
05:54
Mubarak was forced to step down.
101
342152
2562
มุบาร็อก ถูกกดดันให้ลงจากตำแหน่ง
05:57
It was the most inspiring
and empowering moment of my life.
and empowering moment of my life.
102
345505
4144
มันเป็นช่วงเวลาที่ให้แรงบันดาลใจ
และทำให้ผมมีพลังมากที่สุดในชีวิต
และทำให้ผมมีพลังมากที่สุดในชีวิต
06:02
It was a time of great hope.
103
350633
1592
มันเป็นเวลาของความหวังอันยิ่งใหญ่
06:05
Egyptians lived a utopia for 18 days
during the revolution.
during the revolution.
104
353265
3649
ชาวอียิปต์ใช้ชีวิตบนสังคมในอุดมคติ
เป็นเวลา 18 วันระหว่างการปฏิวัติ
เป็นเวลา 18 วันระหว่างการปฏิวัติ
06:09
They all shared the belief
105
357685
1872
พวกเขามีความเชื่อร่วมกัน
06:11
that we could actually live together
despite our differences,
despite our differences,
106
359581
4292
ว่าพวกเราสามารถอยู่ร่วมกันได้
แม้ว่าเราจะแตกต่างกัน
แม้ว่าเราจะแตกต่างกัน
06:15
that Egypt after Mubarak would be for all.
107
363897
2456
ว่าอียิปต์หลังจากยุคมุบาร็อกจะเป็นของทุกคน
06:19
But unfortunately,
108
367267
1247
แต่โชคร้าย
06:20
the post-revolution events
were like a punch in the gut.
were like a punch in the gut.
109
368538
4435
เหตุการณ์หลังการปฏิวัติ
เหมือนการถูกตุ้ยท้อง
เหมือนการถูกตุ้ยท้อง
06:26
The euphoria faded,
110
374609
1379
ความสงบสุขได้หายไป
06:28
we failed to build consensus,
111
376775
1888
เราไม่สามารถทำประชามติกันได้
06:31
and the political struggle
led to intense polarization.
led to intense polarization.
112
379840
3410
และความติดขัดทางการเมือง
นำไปสู่การแบ่งขั้วอำนาจ
นำไปสู่การแบ่งขั้วอำนาจ
06:35
Social media only amplified that state,
113
383813
2789
สื่อสังคมออนไลน์ก็แค่ทำให้สถานการณ์
ขยายเป็นวงกว้างมากขึ้น
ขยายเป็นวงกว้างมากขึ้น
06:38
by facilitating the spread
of misinformation, rumors,
of misinformation, rumors,
114
386626
3669
โดยใช้เป็นที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จ ข่าวลือ
06:42
echo chambers and hate speech.
115
390803
2362
การรับข้อมูลด้านเดียวและ
การใช้คำสร้างความเกลียดชัง
การใช้คำสร้างความเกลียดชัง
06:45
The environment was purely toxic.
116
393189
2360
สภาพแวดล้อมตอนนั้นเป็นพิษอย่างรุนแรง
06:48
My online world became a battleground
filled with trolls, lies, hate speech.
filled with trolls, lies, hate speech.
117
396265
6114
โลกออนไลน์ของผมกลายเป็นสนามรบ
เต็มไปด้วยเกรียน โกหก และการใช้คำสร้างความเกลียดชัง
เต็มไปด้วยเกรียน โกหก และการใช้คำสร้างความเกลียดชัง
06:55
I started to worry
about the safety of my family.
about the safety of my family.
118
403660
2669
ผมเริ่มกังวล
เกี่ยวกับความปลอดภัยของครอบครัวผม
เกี่ยวกับความปลอดภัยของครอบครัวผม
06:59
But of course, this wasn't just about me.
119
407655
2377
แต่ที่แน่ๆ มันไม่ได้เป็นเรื่องของผมคนเดียว
07:03
The polarization reached its peak
between the two main powers --
between the two main powers --
120
411145
4370
การแบ่งขั้วอำนาจดำเนินไปจนถึงขีดสุด
ระหว่าง 2 ขั้วอำนาจหลัก
ระหว่าง 2 ขั้วอำนาจหลัก
07:08
the army supporters and the Islamists.
121
416093
2234
คือผู้สนับสนุนทหาร กับชาวอิสลาม
07:10
People in the center, like me,
122
418986
2408
คนที่อยู่ตรงกลาง เช่นผม
07:13
started feeling helpless.
123
421418
1700
เริ่มรู้สึกไร้ที่พึ่ง
07:16
Both groups wanted you to side with them;
124
424587
2500
ทั้งสองกลุ่มต้องการให้คุณเลือกข้าง
07:19
you were either with them or against them.
125
427111
2251
ไม่อยู่ฝั่งเดียวกับพวกเขา
ก็ต้องอยู่ฝั่งตรงข้าม
ก็ต้องอยู่ฝั่งตรงข้าม
07:22
And on the 3rd of July 2013,
126
430737
1902
และวันที่ 3 เดือนกรกฎาคม 2013
07:24
the army ousted Egypt's first
democratically elected president,
democratically elected president,
127
432663
4507
ทหารยึดอำนาจจากประธานาธิบดีคนแรก
ที่มาจากการเลือกตั้งโดยระบอบประชาธิปไตย
ที่มาจากการเลือกตั้งโดยระบอบประชาธิปไตย
07:29
after three days of popular protest
that demanded his resignation.
that demanded his resignation.
128
437194
4571
หลังสามวันที่มีการชุมนุมประท้วงอันโด่งดัง
และเรียกร้องให้เขาลงจากตำแหน่ง
และเรียกร้องให้เขาลงจากตำแหน่ง
07:34
That day I made a very hard decision.
129
442519
2695
วันนั้นผมทำการตัดสินใจที่ยากอย่างหนึ่ง
07:37
I decided to go silent, completely silent.
130
445688
3847
ผมตัดสินใจที่จะเงียบ เงียบสนิท
07:42
It was a moment of defeat.
131
450106
1669
มันเป็นช่วงเวลาแห่งความพ่ายแพ้
07:45
I stayed silent for more than two years,
132
453101
2804
ผมอยู่เงียบ ๆ เป็นเวลามากกว่าสองปี
07:47
and I used the time to reflect
on everything that happened,
on everything that happened,
133
455929
2902
และผมได้ใช้เวลานั้นครุ่นคิด
เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งหมด
เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งหมด
07:51
trying to understand why did it happen.
134
459394
2487
พยายามทำความเข้าใจว่ามันเกิดขึ้นได้ยังไง
07:54
It became clear to me
135
462773
1445
มันทำให้ผมได้เข้าใจ
07:56
that while it's true that polarization
is primarily driven
is primarily driven
136
464242
4921
ว่าขณะที่มันเป็นเรื่องจริงที่หลัก ๆ แล้ว
การขับเคลื่อนการแบ่งขั้วอำนาจนั้น
การขับเคลื่อนการแบ่งขั้วอำนาจนั้น
08:01
by our human behavior,
137
469187
1835
มาจากพฤติกรรมของมนุษย์
08:03
social media shapes this behavior
and magnifies its impact.
and magnifies its impact.
138
471046
4444
สื่อสังคมออนไลน์นั้นทำให้พฤติกรรมดังกล่าว
กลายเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้นและขยายผลกระทบ
กลายเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้นและขยายผลกระทบ
08:08
Say you want to say something
that is not based on a fact,
that is not based on a fact,
139
476315
3091
สมมติว่าคุณอยากพูดบางอย่าง
ที่ไม่ได้มาจากข้อเท็จจริง
ที่ไม่ได้มาจากข้อเท็จจริง
08:11
pick a fight or ignore
someone that you don't like.
someone that you don't like.
140
479430
2712
รับคำท้าสู้หรือเมินเฉย
ต่อคนบางคนที่คุณไม่ชอบ
ต่อคนบางคนที่คุณไม่ชอบ
08:14
These are all natural human impulses,
141
482914
2707
เหล่านี้คือแรงกระตุ้นโดยธรรมชาติของมนุษย์
08:17
but because of technology,
142
485645
2155
แต่เพราะด้วยเทคโนโลยี
08:19
acting on these impulses
is only one click away.
is only one click away.
143
487824
3424
การสนองต่อแรงกระตุ้นนี้
ก็แค่ใช้คลิกเดียวเท่านั้น
ก็แค่ใช้คลิกเดียวเท่านั้น
08:24
In my view, there are five
critical challenges
critical challenges
144
492562
2943
ผมมองว่า
มีความท้าทายที่เข้าขั้นวิกฤตอยู่ 5 เรื่อง
มีความท้าทายที่เข้าขั้นวิกฤตอยู่ 5 เรื่อง
08:27
facing today's social media.
145
495529
2318
ในการเผชิญต่อสื่อสังคมออนไลน์ทุกวันนี้
08:30
First, we don't know
how to deal with rumors.
how to deal with rumors.
146
498794
3098
เรื่องแรก พวกเราไม่รู้ว่า
จะจัดการกับพวกข่าวลือยังไง
จะจัดการกับพวกข่าวลือยังไง
08:34
Rumors that confirm people's biases
147
502493
2726
ข่าวลือที่ออกมาสนองต่ออคติของผู้เสพ
08:37
are now believed and spread
among millions of people.
among millions of people.
148
505243
4077
กลายเป็นข่าวที่คนเชื่อและแพร่กระจาย
ไปยังผู้คนนับล้าน
ไปยังผู้คนนับล้าน
08:42
Second, we create our own echo chambers.
149
510590
3450
เรื่องที่สอง พวกเราสร้าง
การรับสารข้างเดียวของเราเอง
การรับสารข้างเดียวของเราเอง
08:46
We tend to only communicate
with people that we agree with,
with people that we agree with,
150
514595
3317
เรามักเลือกที่จะสื่อสารเฉพาะกับกลุ่มคน
ที่เห็นด้วยกับเรา
ที่เห็นด้วยกับเรา
08:49
and thanks to social media,
151
517936
2164
และขอบคุณสื่อสังคมออนไลน์
08:52
we can mute, un-follow
and block everybody else.
and block everybody else.
152
520124
4601
เราสามารถ ปิดการแจ้งเตือน
ยกเลิกการติดตาม และปิดกั้นใครก็ได้
ยกเลิกการติดตาม และปิดกั้นใครก็ได้
08:58
Third, online discussions
quickly descend into angry mobs.
quickly descend into angry mobs.
153
526247
4820
เรื่องที่สาม การสนทนาออนไลน์ลุกลามรวดเร็ว
จนกลายเป็นกลุ่มผู้ประท้วงที่เกรี้ยวกราด
จนกลายเป็นกลุ่มผู้ประท้วงที่เกรี้ยวกราด
09:03
All of us probably know that.
154
531571
1687
เราทุกคนน่าจะรู้อยู่แก่ใจ
09:05
It's as if we forget
155
533833
1794
มันเหมือนราวกับว่าพวกเราลืม
09:07
that the people behind screens
are actually real people
are actually real people
156
535651
3260
ว่าคนที่อยู่เบื้องหลังหน้าจอนั้น
ก็คือคนจริง ๆ นั่นแหละ
ก็คือคนจริง ๆ นั่นแหละ
09:10
and not just avatars.
157
538935
1515
และไม่ใช่แค่รูปตัวแทน
09:13
And fourth, it became really hard
to change our opinions.
to change our opinions.
158
541254
4382
เรื่องที่สี่ มันยากมากมาก
ที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นของพวกเรา
ที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นของพวกเรา
09:18
Because of the speed
and brevity of social media,
and brevity of social media,
159
546309
3284
เพราะว่าความเร็วและกระชับ
ของสื่อสังคมออนไลน์
ของสื่อสังคมออนไลน์
09:21
we are forced to jump to conclusions
160
549617
2934
เราถูกบังคับให้พุ่งประเด็นไปที่ข้อสรุป
09:24
and write sharp opinions in 140 characters
161
552575
3064
และเขียนความเห็นสั้นๆ ไม่เกิน 140 ตัวอักษร
09:27
about complex world affairs.
162
555663
2184
เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ซับซ้อนบนโลก
09:30
And once we do that,
it lives forever on the Internet,
it lives forever on the Internet,
163
558402
3850
และเมื่อเราเขียนมันแล้ว
มันจะอยู่บนอินเทอร์เน็ตไปตลอดกาล
มันจะอยู่บนอินเทอร์เน็ตไปตลอดกาล
09:34
and we are less motivated
to change these views,
to change these views,
164
562276
3103
และเรามีแรงน้อยมาก
ในการเปลี่ยนแปลงมุมมองเหล่านี้
ในการเปลี่ยนแปลงมุมมองเหล่านี้
09:37
even when new evidence arises.
165
565403
2031
แม้ว่าจะมีการค้นพบหลักฐานใหม่ก็ตาม
09:40
Fifth -- and in my point of view,
this is the most critical --
this is the most critical --
166
568033
3557
ลำดับที่ห้า และในมุมมองของผม
นี่คือเรื่องที่วิกฤตที่สุด
นี่คือเรื่องที่วิกฤตที่สุด
09:44
today, our social media experiences
are designed in a way
are designed in a way
167
572246
4304
ทุกวันนี้ ประสบการณ์การใช้สื่อสังคมออนไลน์
ถูกออกแบบด้วยแนวทาง
ถูกออกแบบด้วยแนวทาง
09:48
that favors broadcasting over engagements,
168
576574
2937
ที่ชอบการแพร่กระจายข่าวสาร
มากกว่าการมีส่วนร่วมกับผู้ชม
มากกว่าการมีส่วนร่วมกับผู้ชม
09:51
posts over discussions,
169
579535
2019
ชอบการโพสต์มากกว่าการถกประเด็น
09:54
shallow comments over deep conversations.
170
582586
2672
ชอบความเห็นอันตื้นเขิน
มากกว่าบทสนทนาที่ลึกซึ้ง
มากกว่าบทสนทนาที่ลึกซึ้ง
09:57
It's as if we agreed that
we are here to talk at each other
we are here to talk at each other
171
585764
4050
มันเหมือนราวกับเรายอมรับว่า
เราอยู่ตรงนี้เพื่อพูดจาใส่กัน
เราอยู่ตรงนี้เพื่อพูดจาใส่กัน
10:01
instead of talking with each other.
172
589838
2256
แทนที่จะพูดจาร่วมกัน
10:05
I witnessed how these
critical challenges contributed
critical challenges contributed
173
593244
2436
ผมได้เห็นเป็นพยานแล้วว่า
เรื่องท้าทายเหล่านี้ส่งผลอย่างไร
เรื่องท้าทายเหล่านี้ส่งผลอย่างไร
10:07
to an already polarized
Egyptian society,
Egyptian society,
174
595704
3313
ต่อสังคมอียิปต์ที่แตกแยกไปเรียบร้อยแล้ว
10:11
but this is not just about Egypt.
175
599041
2113
แต่นี่ไม่ใช่เรื่องของอียิปต์ประเทศเดียว
10:13
Polarization is on the rise
in the whole world.
in the whole world.
176
601601
3202
การแบ่งขั้วอำนาจกำลังเกิดมากขึ้น
ในทั่วทุกมุมโลก
ในทั่วทุกมุมโลก
10:17
We need to work hard on figuring out
177
605325
2574
เราต้องทำงานอย่างหนักเพื่อหาวิธี
10:19
how technology could be
part of the solution,
part of the solution,
178
607923
3321
ว่าจะนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่ง
ในการแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร
ในการแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร
10:23
rather than part of the problem.
179
611268
2010
มากกว่าที่จะเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา
10:27
There's a lot of debate today
on how to combat online harassment
on how to combat online harassment
180
615072
3340
ทุกวันนี้ มีการจัดโต้วาทีมากมายว่า
ทำอย่างไรจึงจะต่อสู้การคุกคามออนไลน์
ทำอย่างไรจึงจะต่อสู้การคุกคามออนไลน์
10:30
and fight trolls.
181
618436
1222
และต่อกรกับพวกเกรียนได้
10:31
This is so important.
182
619992
1468
นี่เป็นสิ่งที่สำคัญมาก
10:33
No one could argue against that.
183
621818
1853
ไม่มีใครไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้
10:36
But we need to also think about how
to design social media experiences
to design social media experiences
184
624251
5217
แต่เราจำเป็นต้องคิดด้วยว่าจะออกแบบ
ประสบการณ์การใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างไร
ประสบการณ์การใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างไร
10:41
that promote civility
and reward thoughtfulness.
and reward thoughtfulness.
185
629492
3179
เพื่อที่จะส่งเสริมความเป็นพลเมืองดี
และให้รางวัลแก่ความมีวิจารณญาณ
และให้รางวัลแก่ความมีวิจารณญาณ
10:45
I know for a fact
186
633512
1370
ผมทราบความจริงอย่างหนึ่ง
10:46
if I write a post
that is more sensational,
that is more sensational,
187
634906
3216
ว่าถ้าหากผมเขียนโพสต์
ที่กระทบกับความรู้สึกมากขึ้น
ที่กระทบกับความรู้สึกมากขึ้น
10:50
more one-sided, sometimes
angry and aggressive,
angry and aggressive,
188
638146
3511
เขียนในมุมมองด้านเดียวมากขึ้น
และในบางครั้งโกรธ และก้าวร้าวมากขึ้น
และในบางครั้งโกรธ และก้าวร้าวมากขึ้น
10:53
I get to have more people see that post.
189
641681
2771
ผมต้องได้คนมาเห็นโพสต์นั้นมากขึ้นเป็นแน่
10:56
I will get more attention.
190
644791
1689
ผมจะได้รับความสนใจมากขึ้น
10:59
But what if we put more focus on quality?
191
647726
2264
แต่จะเป็นอย่างไรถ้าเราเน้นคุณภาพมากขึ้น
11:03
What is more important:
192
651149
1225
อะไรที่สำคัญกว่า:
11:04
the total number of readers
of a post you write,
of a post you write,
193
652398
2653
จำนวนคนอ่านโพสต์ที่คุณเขียน
11:07
or who are the people who have impact
that read what you write?
that read what you write?
194
655075
4621
หรือ ใครคือคนที่ได้รับผลกระทบ
หลังจากอ่านสิ่งที่คุณเขียน
หลังจากอ่านสิ่งที่คุณเขียน
11:12
Couldn't we just give people more
incentives to engage in conversations,
incentives to engage in conversations,
195
660846
4366
ทำไมเราไม่ทำเพียงแค่กระตุ้นให้ผู้คน
มีส่วนร่วมในบทสนทนามากขึ้น
มีส่วนร่วมในบทสนทนามากขึ้น
11:17
rather than just broadcasting
opinions all the time?
opinions all the time?
196
665236
2667
แทนที่จะเอาแต่เผยแพร่ความคิดเห็นอยู่ตลอด
11:20
Or reward people for reading
197
668788
1398
หรือให้รางวัลกับคนที่อ่าน
11:22
and responding to views
that they disagree with?
that they disagree with?
198
670210
2356
และตอบกลับต่อมุมมองที่
พวกเขาก็ไม่เห็นด้วยนะหรือ
พวกเขาก็ไม่เห็นด้วยนะหรือ
11:26
And also, make it socially acceptable
that we change our minds,
that we change our minds,
199
674082
4713
และทำให้มันเป็นที่ยอมรับในสังคมด้วยว่า
เราเปลี่ยนความคิดของเรา
เราเปลี่ยนความคิดของเรา
11:30
or probably even reward that?
200
678819
1692
หรืออาจแม้แต่จะให้รางวัล
11:33
What if we have a matrix that says
how many people changed their minds,
how many people changed their minds,
201
681343
4149
ถ้าเรามีเงื่อนไขที่วัดได้ว่า
มีคนจำนวนกี่คนที่เปลี่ยนความคิด
มีคนจำนวนกี่คนที่เปลี่ยนความคิด
11:37
and that becomes part
of our social media experience?
of our social media experience?
202
685516
3156
และกลายเป็นส่วนหนึ่ง
ของประสบการณ์การใช้สื่อสังคมออนไลน์ของเรา
ของประสบการณ์การใช้สื่อสังคมออนไลน์ของเรา
11:41
If I could track how many people
are changing their minds,
are changing their minds,
203
689206
3077
ถ้าผมสามารถติดตามว่ามีจำนวนคนกี่คน
ที่กำลังจะเปลี่ยนความคิด
ที่กำลังจะเปลี่ยนความคิด
11:44
I'd probably write more
thoughtfully, trying to do that,
thoughtfully, trying to do that,
204
692307
3701
ผมอาจจะเขียนอย่างมีวิจารณญาณมากขึ้น
ผมจะพยายามทำอย่างนั้น
ผมจะพยายามทำอย่างนั้น
11:48
rather than appealing to the people
who already agree with me
who already agree with me
205
696032
3705
แทนที่จะดึงดูดกลุ่มคน
ที่เห็นด้วยกับผมอยู่แล้ว
ที่เห็นด้วยกับผมอยู่แล้ว
11:51
and "liking" because I just
confirmed their biases.
confirmed their biases.
206
699761
2561
และ "กดไลค์"
เพียงเพราะว่าผมสนองอคติของเขา
เพียงเพราะว่าผมสนองอคติของเขา
11:55
We also need to think about effective
crowdsourcing mechanisms,
crowdsourcing mechanisms,
207
703512
3656
เราจำเป็นต้องคิดกลไลการร่วมสร้าง
กลุ่มคนที่มีประสิทธิภาพด้วยเช่นกัน
กลุ่มคนที่มีประสิทธิภาพด้วยเช่นกัน
11:59
to fact-check widely spread
online information,
online information,
208
707192
3725
เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูล
ที่แพร่กระจายเป็นวงกว้างในโลกออนไลน์
ที่แพร่กระจายเป็นวงกว้างในโลกออนไลน์
12:02
and reward people who take part in that.
209
710941
2290
และให้รางวัลกับผู้คนเหล่านั้น
ที่เข้ามามีส่วนร่วม
ที่เข้ามามีส่วนร่วม
12:05
In essence, we need to rethink
today's social media ecosystem
today's social media ecosystem
210
713924
4937
สิ่งสำคัญคือ เราต้องคิดใหม่เรื่อง
ระบบนิเวศน์ของสื่อสังคมออนไลน์ในปัจจุบัน
ระบบนิเวศน์ของสื่อสังคมออนไลน์ในปัจจุบัน
12:10
and redesign its experiences
211
718885
2255
และออกแบบประสบการณ์การใช้งานมันใหม่
12:13
to reward thoughtfulness, civility
and mutual understanding.
and mutual understanding.
212
721164
3742
เพื่อให้รางวัลแก่ความมีวิจารณญาณ
ความเป็นพลเมืองดี และความเข้าใจร่วมกัน
ความเป็นพลเมืองดี และความเข้าใจร่วมกัน
12:17
As a believer in the Internet,
I teamed up with a few friends,
I teamed up with a few friends,
213
725585
3258
ในฐานะที่ผมเชื่อในอินเทอร์เน็ต
ผมรวบรวมทีมจากกลุ่มเพื่อนไม่กี่คน
ผมรวบรวมทีมจากกลุ่มเพื่อนไม่กี่คน
12:20
started a new project,
214
728867
1483
เริ่มโครงการใหม่
12:22
trying to find answers
and explore possibilities.
and explore possibilities.
215
730374
3805
เพื่อพยายามหาคำตอบ
และสำรวจความเป็นไปได้
และสำรวจความเป็นไปได้
12:26
Our first product is a new
media platform for conversations.
media platform for conversations.
216
734630
3539
ผลิตภัณฑ์แรกของเราคือ
แพลตฟอร์มของสื่อแบบใหม่เพื่อการสนทนา
แพลตฟอร์มของสื่อแบบใหม่เพื่อการสนทนา
12:30
We're hosting conversations
that promote mutual understanding
that promote mutual understanding
217
738977
3262
เรากำลังให้บริการการสนทนา
ที่ส่งเสริมความเข้าใจร่วมกัน
ที่ส่งเสริมความเข้าใจร่วมกัน
12:34
and hopefully change minds.
218
742263
1755
และหวังว่าจะช่วยเปลี่ยนแนวคิด
12:36
We don't claim to have the answers,
219
744348
1796
เราไม่อวดอ้างว่าเราพบคำตอบ
12:38
but we started experimenting
with different discussions
with different discussions
220
746779
3365
แต่เราได้เริ่มทดลอง
กับการสนทนาที่แตกต่างกัน
กับการสนทนาที่แตกต่างกัน
12:42
about very divisive issues,
221
750168
2063
เกี่ยวกับปัญหาการแบ่งแยกขั้นรุนแรง
12:44
such as race, gun control,
the refugee debate,
the refugee debate,
222
752255
4147
เช่น การโต้วาทีเรื่อง ชาติพันธุ์
การควบคุมอาวุธปืน ผู้ลี้ภัย
การควบคุมอาวุธปืน ผู้ลี้ภัย
12:48
relationship between Islam and terrorism.
223
756426
2323
ความสัมพันธ์ระหว่างอิสลามและการก่อการร้าย
12:51
These are conversations that matter.
224
759217
2484
เหล่านี้คือบทสนทนาที่สำคัญ
12:54
Today, at least one out of three
people on the planet
people on the planet
225
762779
5007
ทุกวันนี้ อย่างน้อยหนึ่งในสาม
ของคนบนโลก
ของคนบนโลก
12:59
have access to the Internet.
226
767810
1770
สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
13:02
But part of this Internet
is being held captive
is being held captive
227
770226
3800
แต่ส่วนหนึ่งของอินเทอร์เน็ต
กำลังถูกจองจำ
กำลังถูกจองจำ
13:06
by the less noble aspects
of our human behavior.
of our human behavior.
228
774050
3637
โดยด้านที่มืดบอดทางคุณธรรม
ของพฤติกรรมมนุษย์เรา
ของพฤติกรรมมนุษย์เรา
13:10
Five years ago, I said,
229
778774
1974
ห้าปีที่แล้ว ผมเคยพูดว่า
13:13
"If you want to liberate society,
230
781148
2621
"ถ้าคุณต้องการปลดปล่อยสังคม
13:16
all you need is the Internet."
231
784943
1612
สิ่งที่คุณจำเป็นต้องมีก็แค่อินเทอร์เน็ต"
13:19
Today, I believe if we want
to liberate society,
to liberate society,
232
787207
5035
วันนี้ ผมเชื่อว่าถ้าเราต้องการ
ปลดปล่อยสังคม
ปลดปล่อยสังคม
13:24
we first need to liberate the Internet.
233
792266
2435
เราต้องเริ่มจากปลดปล่อยอินเทอร์เน็ตก่อน
13:27
Thank you very much.
234
795193
1168
ขอบคุณมากครับ
13:28
(Applause)
235
796385
4658
(เสียงปรบมือ)
ABOUT THE SPEAKER
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineerWael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it.
Why you should listen
Wael Ghonim is a computer engineer, an Internet activist, and a social entrepreneur. He is a co-founder of Parlio, a new media platform for public conversations that rewards civility, which has been acquired by Quora. Wael is a senior fellow at Ash Center for Democratic Governance at Harvard University.
Wael spent 6 years at Google during which he used to head up Marketing and Product in the MENA region responsible of driving the growth of Google's products across the region and evangelizing the use of the Internet and growing the Arabic content in the region.
In 2011, Wael was nominated for the Nobel Peace Prize, was named one of Time 100's most influential and received JFK Profile in Courage Award. Coined the "keyboard freedom fighter," he used the power of the internet and social media to fight for social justice, democracy and human rights in Egypt.
He is the founder of "Tahrir Academy", a nonprofit online knowledge sharing platform for Arab youth. Wael received his Bachelor's Degree in Computer Engineering from Cairo University and earned an MBA from the American University in Cairo.
Wael Ghonim | Speaker | TED.com