TEDGlobal>Geneva
Wael Ghonim: Let's design social media that drives real change
Wael Ghonim: Cùng thiết lập mạng truyền thông để định hướng sự thay đổi thật sự
Filmed:
Readability: 4.9
1,618,970 views
Wael Ghonim đã giúp mọi người bắt kịp công cuộc cách mạng "Mùa xuân Ả Rập" ở quê hương Ai Cập bằng cách lập nên một trang Facebook đơn giản. Anh cho biết, khi cuộc cách mạng nổ ra, nó đã biến chuyển từ có hy vọng sang hỗn loạn, sau đó là xấu xí và gây đau lòng. Và mạng truyền thông đã chuyển biến như vậy. Một nơi đã từng là địa điểm để thu thập thông tin, thu hút và chia sẻ bỗng trở thành một bãi chiến trường. Ghonim đặt câu hỏi: Chúng ta có thể làm những gì cho hành vi trên truyền thông hiện nay? Làm cách nào chúng ta có thể sử dụng mạng Internet và mạng truyền thông để hình thành nền văn minh và những tranh cãi hợp lý.
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineer
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Wael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
I once said,
0
1142
1174
Tôi từng nói,
00:14
"If you want to liberate a society,
1
2849
2634
"nếu bạn muốn giải phóng một xã hội,
00:17
all you need is the Internet."
2
5507
2016
tất cả những gì bạn cần là Internet"
00:20
I was wrong.
3
8261
1154
Tôi đã lầm.
00:22
I said those words back in 2011,
4
10121
2580
Tôi nói những lời này từ năm 2011
00:24
when a Facebook page I anonymously created
5
12725
2922
khi một trang Facebook tôi ẩn danh lập ra
00:27
helped spark the Egyptian revolution.
6
15671
2315
đã soi sáng cuộc cách mạng ở Ai Cập.
00:30
The Arab Spring revealed
social media's greatest potential,
social media's greatest potential,
7
18724
4580
"Mùa xuân Ả Rập" đã cho thấy
tiềm năng to lớn nhất của truyền thông
tiềm năng to lớn nhất của truyền thông
00:35
but it also exposed
its greatest shortcomings.
its greatest shortcomings.
8
23328
4008
nhưng cũng bộc lộ những thiếu sót
lớn nhất của nó.
lớn nhất của nó.
00:40
The same tool that united us
to topple dictators
to topple dictators
9
28003
4020
Thứ công cụ đã giúp chúng ta đoàn kết
chống lại những kẻ độc tài
chống lại những kẻ độc tài
00:45
eventually tore us apart.
10
33055
2174
cuối cùng lại chia cắt chúng ta.
Tôi muốn chia sẻ kinh nghiệm về việc
sử dụng truyền thông để hoạt động xã hội
sử dụng truyền thông để hoạt động xã hội
00:48
I would like to share my own experience
in using social media for activism,
in using social media for activism,
11
36229
4895
00:53
and talk about some of the challenges
I have personally faced
I have personally faced
12
41148
3531
về một số thử thách
mà chính tôi đã phải đối mặt
mà chính tôi đã phải đối mặt
00:56
and what we could do about them.
13
44703
1825
và những điều mà chúng ta
có thể làm
có thể làm
00:59
In the early 2000s,
14
47818
1762
Vào những năm đầu 2000,
01:02
Arabs were flooding the web.
15
50334
1885
Người Ả Rập tràn lên mạng.
01:05
Thirsty for knowledge, for opportunities,
16
53619
2961
Khao khát kiến thức, cơ hội
01:08
for connecting with the rest
of the people around the globe,
of the people around the globe,
17
56604
3712
để kết nối với tất cả mọi người trên
khắp thế giới
khắp thế giới
01:12
we escaped our frustrating
political realities
political realities
18
60340
3687
chúng tôi thoát khỏi hiện thực chính trị chán nản
01:16
and lived a virtual, alternative life.
19
64735
3964
và sống cuộc sống khác, hoàn toàn mới.
Cũng giống như họ, tôi không hề
dính líu đến chính trị cho đến năm 2009.
dính líu đến chính trị cho đến năm 2009.
01:21
Just like many of them,
I was completely apolitical until 2009.
I was completely apolitical until 2009.
20
69684
4342
01:26
At the time, when I logged
into social media,
into social media,
21
74835
3509
Vào thời điểm đó,
khi tôi đăng nhập vào mạng xã hội.
khi tôi đăng nhập vào mạng xã hội.
01:30
I started seeing more and more Egyptians
22
78368
2520
Tôi bắt đầu thấy càng nhiều người Ai Cập
01:32
aspiring for political change
in the country.
in the country.
23
80912
2745
khao khát thay đổi tình hình
chính trị trong nước.
chính trị trong nước.
01:36
It felt like I was not alone.
24
84244
2650
Tôi cảm thấy mình không còn cô đơn nữa
01:40
In June 2010,
25
88577
1707
Vào tháng 6 năm 2010,
01:42
Internet changed my life forever.
26
90308
3404
Internet đã thay đổi cuộc đời tôi mãi mãi.
01:47
While browsing Facebook,
27
95055
2477
Khi đang sử dụng facebook,
01:50
I saw a photo, a terrifying photo,
of a tortured, dead body
of a tortured, dead body
28
98263
4552
tôi nhìn thấy một bức hình, rất đáng sợ,
về một cơ thể bị hành hạ, đã chết
về một cơ thể bị hành hạ, đã chết
01:55
of a young Egyptian guy.
29
103493
1880
của một người đàn ông Ai Cập.
01:57
His name was Khaled Said.
30
105891
2125
Tên anh ấy là Khaled Said.
02:01
Khaled was a 29-year-old Alexandrian
who was killed by police.
who was killed by police.
31
109080
5281
Khaled, 29 tuổi, người Alexandira, đã
bị giết bởi cảnh sát.
bị giết bởi cảnh sát.
02:07
I saw myself in his picture.
32
115099
1913
Tôi đã nhìn thấy chính mình
trong bức ảnh
trong bức ảnh
02:09
I thought, "I could be Khaled."
33
117924
2080
Tôi nghĩ, tôi đã có thể là Khaled.
02:12
I could not sleep that night,
and I decided to do something.
and I decided to do something.
34
120853
4070
Đêm đó tôi không ngủ được,
và quyết định làm gì đó.
và quyết định làm gì đó.
02:17
I anonymously created a Facebook page
35
125542
2501
Tôi đã giấu tên lập một trang Facebook
02:20
and called it "We are all Khaled Said."
36
128067
3340
và đặt tên "Chúng ta đều là Khaled Said".
02:24
In just three days, the page
had over 100,000 people,
had over 100,000 people,
37
132645
4625
Chỉ trong 3 ngày, trang của tôi đã
đến được với hơn 100 000
đến được với hơn 100 000
02:29
fellow Egyptians who shared
the same concern.
the same concern.
38
137294
3604
người Ai Cập có mối lo giống như thế.
02:33
Whatever was happening had to stop.
39
141390
2400
Bất cứ điều gì đang xảy ra đều cần phải dừng lại
02:36
I recruited my co-admin,
AbdelRahman Mansour.
AbdelRahman Mansour.
40
144631
2770
Tôi tuyển thêm người đồng điều hành,
AdbelRahman Mansour.
AdbelRahman Mansour.
02:40
We worked together for hours and hours.
41
148059
2873
Chúng tôi làm việc với nhau nhiều giờ đồng hồ.
02:42
We were crowdsourcing
ideas from the people.
ideas from the people.
42
150956
2928
Chúng tôi thu thập ý tưởng từ mọi người
02:45
We were engaging them.
43
153908
1444
và liên kết lại.
02:47
We were calling collectively for actions,
44
155376
2564
Chúng tôi đã kêu gọi hành động,
02:49
and sharing news that the regime
did not want Egyptians to know.
did not want Egyptians to know.
45
157964
3896
và chia sẻ những thông tin mà
chế độ này không muốn cho người dân biết.
chế độ này không muốn cho người dân biết.
02:54
The page became the most followed page
46
162733
2964
Trang này trở thành trang
có lượt theo dõi nhiều nhất
có lượt theo dõi nhiều nhất
02:57
in the Arab world.
47
165721
1403
trong thế giới Ả Rập.
02:59
It had more fans than established
media organizations
media organizations
48
167148
4354
Nó có nhiều fan hơn cả
các tổ chức truyền thông được thành lập
các tổ chức truyền thông được thành lập
03:03
and even top celebrities.
49
171526
1775
và cả những người nổi tiếng hàng đầu.
03:06
On January 14, 2011,
50
174468
2468
Vào ngày 14 tháng 1 năm 2011,
03:09
Ben Ali fled out of Tunisia
51
177555
2533
Ben Ali đã bỏ chạy khỏi Tunisia
03:12
after mounting protests
against his regime.
against his regime.
52
180112
2754
sau nhiều cuộc biểu tình đòi
hắn ra khỏi chính phủ lâm thời
hắn ra khỏi chính phủ lâm thời
03:15
I saw a spark of hope.
53
183589
1873
Tôi đã nhìn thấy một tia hy vọng.
03:18
Egyptians on social media were wondering,
54
186144
3182
Người Ai Cập trên mạng xã hội đều tự hỏi
03:21
"If Tunisia did it, why can't we?"
55
189350
2341
"Tunisia làm được, tại sao
chúng ta không thể?"
chúng ta không thể?"
03:24
I posted an event
on Facebook and called it
on Facebook and called it
56
192715
2192
Tôi đã đăng một sự kiện trên Facebook
và gọi nó là
và gọi nó là
03:26
"A Revolution against Corruption,
Injustice and Dictatorship."
Injustice and Dictatorship."
57
194931
4807
"Một cuộc Cách mạng chống tham nhũng,
bất công và chế độ độc tài"
bất công và chế độ độc tài"
03:32
I posed a question to the 300,000 users
of the page at the time:
of the page at the time:
58
200635
4507
Tôi đăng một câu hỏi cho 300 000 người dùng
của trang lúc đó
của trang lúc đó
03:37
"Today is the 14th of January.
59
205685
2616
"Hôm nay là ngày 14 tháng 1
03:40
The 25th of January is Police Day.
60
208969
3251
ngày 25 tháng 1 là Ngày Cảnh sát.
03:44
It's a national holiday.
61
212580
1679
Nó là ngày quốc lễ.
03:46
If 100,000 of us take
to the streets of Cairo,
to the streets of Cairo,
62
214283
3944
Nếu 100 000 người trong chúng ta
cùng đổ xuống đường phố Cairo,
cùng đổ xuống đường phố Cairo,
03:50
no one is going to stop us.
63
218251
1755
không ai có thể ngăn cản ta được.
03:52
I wonder if we could do it."
64
220030
1772
Tôi tự hỏi liệu chúng ta
có làm được không."
có làm được không."
03:54
In just a few days, the invitation
reached over a million people,
reached over a million people,
65
222797
4482
Chỉ trong vài ngày, lời mời này
đã đến với hơn 1 triệu người
đã đến với hơn 1 triệu người
03:59
and over 100,000 people
confirmed attendance.
confirmed attendance.
66
227303
3730
và hơn 100 000 người xác nhận tham gia.
04:03
Social media was crucial
for this campaign.
for this campaign.
67
231562
2341
Truyền thông vô cùng quan trọng
đối với chiến dịch này
đối với chiến dịch này
04:06
It helped a decentralized movement arise.
68
234329
3202
Nó đã giúp cho phong trào
phân quyền phát sinh.
phân quyền phát sinh.
04:09
It made people realize
that they were not alone.
that they were not alone.
69
237999
2500
Nó giúp mọi người nhận ra là
họ không hề đơn độc.
họ không hề đơn độc.
04:12
And it made it impossible
for the regime to stop it.
for the regime to stop it.
70
240927
2826
Và chế độ đã không thể ngăn chặn điều đó.
04:16
At the time, they didn't
even understand it.
even understand it.
71
244259
2791
Vào thời điểm đó, họ thậm chí còn không hiểu.
04:19
And on January 25th, Egyptians flooded
the streets of Cairo and other cities,
the streets of Cairo and other cities,
72
247656
6233
Và vào ngày 25 tháng 1, người Ấn Độ
đã đổ dồn về những con đường của Cairo và những thành phố khác,
đã đổ dồn về những con đường của Cairo và những thành phố khác,
04:25
calling for change,
73
253913
1974
kêu gọi sự thay đổi,
04:27
breaking the barrier of fear
74
255911
2295
phá vỡ rào cản của nỗi sợ
04:30
and announcing a new era.
75
258230
1899
và tuyên bố một kỷ nguyên mới.
04:33
Then came the consequences.
76
261947
1605
Rồi hậu quả tiếp đến sau đó.
04:36
A few hours before the regime cut off
the Internet and telecommunications,
the Internet and telecommunications,
77
264592
4779
Một vài giờ trước khi chính phủ cắt Internet và truyền thông,
04:41
I was walking in a dark street
in Cairo, around midnight.
in Cairo, around midnight.
78
269395
3948
tôi đang đi bộ trên một con phố tối tăm ở Ai Cập,
khoảng nửa đêm.
khoảng nửa đêm.
04:46
I had just tweeted, "Pray for Egypt.
79
274075
2959
Tôi vừa mới tweet, "Cầu nguyện cho Ai Cập.
04:49
The government must be planning
a massacre tomorrow."
a massacre tomorrow."
80
277423
3106
Chính phủ chắc chắn đang lên kế hoạch về
một cuộc thảm sát vào ngày mai."
một cuộc thảm sát vào ngày mai."
04:53
I was hit hard on my head.
81
281587
2248
Tôi bị đánh một cú thật mạnh vào đầu.
04:56
I lost my balance and fell down,
82
284589
2110
Tôi mất thằng bằng và ngã xuống,
04:58
to find four armed men surrounding me.
83
286723
3500
và nhận thấy có 4 người đàn ông
được trang bị vũ khí bao vây mình.
được trang bị vũ khí bao vây mình.
05:02
One covered my mouth
and the others paralyzed me.
and the others paralyzed me.
84
290698
3220
Một người bịt miệng tôi và
những người khác làm tôi tê liệt.
những người khác làm tôi tê liệt.
05:06
I knew I was being kidnapped
by state security.
by state security.
85
294711
3085
Tôi biết mình đang bị bắt cóc bởi
đội an ninh quốc gia.
đội an ninh quốc gia.
05:10
I found myself in a cell,
86
298701
2229
Tôi thấy mình ở trong một phòng giam,
05:14
handcuffed, blindfolded.
87
302259
2130
bị còng tay, bịt mắt.
05:17
I was terrified.
88
305027
1224
Tôi vô cùng sợ hãi.
05:18
So was my family,
89
306615
1324
Gia đình tôi cũng thế,
05:20
who started looking for me
90
308956
1625
họ bắt đầu tìm kiếm tôi
05:22
in hospitals, police stations
and even morgues.
and even morgues.
91
310605
2907
trong những bệnh viện, sở cảnh sát và
thậm chí trong nhà xác.
thậm chí trong nhà xác.
05:26
After my disappearance,
92
314569
1271
Sau khi tôi mất tích,
05:27
a few of my fellow colleagues who knew
I was the admin of the page
I was the admin of the page
93
315864
3389
vài người đồng nghiệp của tôi biết rằng tôi là
quản trị viên của trang mạng,
quản trị viên của trang mạng,
05:31
told the media about
my connection with that page,
my connection with that page,
94
319277
4199
đã nói với giới truyền thông về mối liên kết
của tôi và trang mạng đó,
của tôi và trang mạng đó,
05:35
and that I was likely arrested
by state security.
by state security.
95
323500
2922
và rất có khả năng tôi đã bị bắt bởi
đội an ninh quốc gia.
đội an ninh quốc gia.
05:39
My colleagues at Google started
a search campaign trying to find me,
a search campaign trying to find me,
96
327189
4383
Những người đồng nghiệp của tôi tại Google
bắt đầu công cuộc tìm kiếm tôi,
bắt đầu công cuộc tìm kiếm tôi,
05:43
and the fellow protesters in the square
demanded my release.
demanded my release.
97
331596
3982
và bạn bè tôi biểu tình tại quảng trường
yêu cầu thả tôi ra.
yêu cầu thả tôi ra.
05:48
After 11 days of complete darkness,
98
336088
2452
Sau 11 ngày hoàn toàn tối tăm,
05:50
I was set free.
99
338564
1220
tôi đã được trả tự do.
05:52
And three days later,
100
340516
1612
Và 3 ngày sau đó,
05:54
Mubarak was forced to step down.
101
342152
2562
Mubarak buộc phải từ chức.
05:57
It was the most inspiring
and empowering moment of my life.
and empowering moment of my life.
102
345505
4144
Đó quả là khoảnh khắc đầy cảm hứng và
quyền lực nhất trong cuộc đời tôi.
quyền lực nhất trong cuộc đời tôi.
06:02
It was a time of great hope.
103
350633
1592
Đó là thời điểm của niềm hy vọng vĩ đại.
06:05
Egyptians lived a utopia for 18 days
during the revolution.
during the revolution.
104
353265
3649
Những người Ai Cập đã sống trong 18 ngày
không tưởng trong suốt cuộc cách mạng.
không tưởng trong suốt cuộc cách mạng.
06:09
They all shared the belief
105
357685
1872
Tất cả họ đều chia sẻ niềm tin
06:11
that we could actually live together
despite our differences,
despite our differences,
106
359581
4292
rằng chúng ta thật sự có thể chung sống
dù cho chúng ta có những sự khác biệt,
dù cho chúng ta có những sự khác biệt,
06:15
that Egypt after Mubarak would be for all.
107
363897
2456
rằng Ai Cập sau Mubarak là dành cho tất cả.
06:19
But unfortunately,
108
367267
1247
Nhưng bất hạnh thay,
06:20
the post-revolution events
were like a punch in the gut.
were like a punch in the gut.
109
368538
4435
những sự kiện hậu cách mạng
như một cú hích thẳng vào bụng.
như một cú hích thẳng vào bụng.
06:26
The euphoria faded,
110
374609
1379
Sự hưng phấn phai dần,
06:28
we failed to build consensus,
111
376775
1888
chúng ta đã thất bại trong việc
xây dựng sự đồng thuận,
xây dựng sự đồng thuận,
06:31
and the political struggle
led to intense polarization.
led to intense polarization.
112
379840
3410
và những sự đấu tranh chính trị
dẫn đến sự phân cực mạnh.
dẫn đến sự phân cực mạnh.
06:35
Social media only amplified that state,
113
383813
2789
Mạng xã hội chỉ khuếch đại vấn đề đó,
06:38
by facilitating the spread
of misinformation, rumors,
of misinformation, rumors,
114
386626
3669
bằng cách truyền bá thông tin sai lệch,
những tin đồn,
những tin đồn,
06:42
echo chambers and hate speech.
115
390803
2362
những sự kìm hãm thông tin chặt chẽ
và sự thù ghét.
và sự thù ghét.
06:45
The environment was purely toxic.
116
393189
2360
Môi trường hoàn toàn bị nhiễm độc.
06:48
My online world became a battleground
filled with trolls, lies, hate speech.
filled with trolls, lies, hate speech.
117
396265
6114
Thế giới trực tuyến của tôi trở thành trận chiến ngầm
với những lời châm chọc, dối trá và thù hận.
với những lời châm chọc, dối trá và thù hận.
06:55
I started to worry
about the safety of my family.
about the safety of my family.
118
403660
2669
Tôi bắt đầu cảm thấy lo lắng cho
sự an toàn của gia đình mình.
sự an toàn của gia đình mình.
06:59
But of course, this wasn't just about me.
119
407655
2377
Nhưng tất nhiên, đó không chỉ riêng về bản thân tôi.
07:03
The polarization reached its peak
between the two main powers --
between the two main powers --
120
411145
4370
Sự phân cực đạt tới đỉnh điểm giữa 2 thế lực chính --
07:08
the army supporters and the Islamists.
121
416093
2234
những người ủng hộ quân đội
và những người đạo Hồi.
và những người đạo Hồi.
07:10
People in the center, like me,
122
418986
2408
Những người ở giữa, như tôi,
07:13
started feeling helpless.
123
421418
1700
bắt đầu cảm thấy bất lực.
07:16
Both groups wanted you to side with them;
124
424587
2500
Cả 2 phe đều muốn bạn theo phe họ:
07:19
you were either with them or against them.
125
427111
2251
hoặc là bạn cùng phe, hoặc là bạn chống lại họ.
07:22
And on the 3rd of July 2013,
126
430737
1902
Và vào ngày 3 tháng 7 năm 2013,
07:24
the army ousted Egypt's first
democratically elected president,
democratically elected president,
127
432663
4507
quân đội lật đổ vị tổng thống được bầu cử dân chủ đầu tiên
của Ai Cập,
của Ai Cập,
07:29
after three days of popular protest
that demanded his resignation.
that demanded his resignation.
128
437194
4571
sau ba ngày của cuộc biểu tình
yêu cầu ông từ chức.
yêu cầu ông từ chức.
07:34
That day I made a very hard decision.
129
442519
2695
Ngày hôm đó tôi đã phải thực hiện
một quyết định rất khó khăn.
một quyết định rất khó khăn.
07:37
I decided to go silent, completely silent.
130
445688
3847
Tôi đã quyết định sẽ giữ im lặng,
im lặng tuyệt đối.
im lặng tuyệt đối.
07:42
It was a moment of defeat.
131
450106
1669
Đó là khoảnh khắc bị đánh bại.
07:45
I stayed silent for more than two years,
132
453101
2804
Tôi giữ im lặng trong hơn 2 năm,
07:47
and I used the time to reflect
on everything that happened,
on everything that happened,
133
455929
2902
và tôi dành thời gian đó để suy nghĩ lại
về tất cả mọi việc đã xảy ra,
về tất cả mọi việc đã xảy ra,
07:51
trying to understand why did it happen.
134
459394
2487
cố gắng để nhận ra tại sao việc đó lại xảy ra.
07:54
It became clear to me
135
462773
1445
Và rồi nó trở nên rõ ràng với tôi
07:56
that while it's true that polarization
is primarily driven
is primarily driven
136
464242
4921
rằng trong khi sự phân cực chủ yếu
được thúc đẩy
được thúc đẩy
08:01
by our human behavior,
137
469187
1835
bởi hành vi của con người chúng ta,
08:03
social media shapes this behavior
and magnifies its impact.
and magnifies its impact.
138
471046
4444
truyền thông xã hội xây dựng nên hành vi này
và phóng đại tác động của nó.
và phóng đại tác động của nó.
08:08
Say you want to say something
that is not based on a fact,
that is not based on a fact,
139
476315
3091
Ví dụ bạn muốn nói điều gì đó
mà không dựa trên sự thật,
mà không dựa trên sự thật,
08:11
pick a fight or ignore
someone that you don't like.
someone that you don't like.
140
479430
2712
gây sự hoặc lờ đi người nào đó
bạn không thích.
bạn không thích.
08:14
These are all natural human impulses,
141
482914
2707
Đây tất cả là các xung đột tự nhiên của con người,
08:17
but because of technology,
142
485645
2155
nhưng bởi vì công nghệ,
08:19
acting on these impulses
is only one click away.
is only one click away.
143
487824
3424
tác động lên những xung đột này
diễn ra gần như ngay lập tức.
diễn ra gần như ngay lập tức.
08:24
In my view, there are five
critical challenges
critical challenges
144
492562
2943
Theo quan điểm của tôi,
có 5 thách thức đáng báo động
có 5 thách thức đáng báo động
08:27
facing today's social media.
145
495529
2318
mà truyền thông xã hội ngày nay phải đối mặt.
08:30
First, we don't know
how to deal with rumors.
how to deal with rumors.
146
498794
3098
Đầu tiên, chúng ta không biết
làm sao đối phó với những tin đồn.
làm sao đối phó với những tin đồn.
08:34
Rumors that confirm people's biases
147
502493
2726
Những tin đồn xác nhận
thành kiến của con người
thành kiến của con người
08:37
are now believed and spread
among millions of people.
among millions of people.
148
505243
4077
đang dần được tin vào và truyền đi
giữa hàng triệu con người.
giữa hàng triệu con người.
08:42
Second, we create our own echo chambers.
149
510590
3450
Thứ hai, chúng ta tự tạo nên sự kiềm hãm thông tin
của chính mình.
của chính mình.
08:46
We tend to only communicate
with people that we agree with,
with people that we agree with,
150
514595
3317
Chúng ta có xu hướng chỉ giao tiếp
với những người chúng ta đồng tình,
với những người chúng ta đồng tình,
08:49
and thanks to social media,
151
517936
2164
và nhờ vào truyền thông xã hội,
08:52
we can mute, un-follow
and block everybody else.
and block everybody else.
152
520124
4601
chúng ta có thể tắt,
ngưng theo dõi và chặn những người khác.
ngưng theo dõi và chặn những người khác.
08:58
Third, online discussions
quickly descend into angry mobs.
quickly descend into angry mobs.
153
526247
4820
Thứ ba, các cuộc tranh luận trực tuyến
nhanh chóng trở thành những đám đông giận dữ.
nhanh chóng trở thành những đám đông giận dữ.
09:03
All of us probably know that.
154
531571
1687
Tất cả chúng ta có lẽ đều biết điều đó.
09:05
It's as if we forget
155
533833
1794
Cứ như thể chúng ta quên là
09:07
that the people behind screens
are actually real people
are actually real people
156
535651
3260
những người đằng sau màn hình
thật ra cũng là con người thật
thật ra cũng là con người thật
09:10
and not just avatars.
157
538935
1515
và không phải chỉ là hình đại diện.
09:13
And fourth, it became really hard
to change our opinions.
to change our opinions.
158
541254
4382
Và thứ tư là, rất khó để chúng ta thay đổi ý kiến.
09:18
Because of the speed
and brevity of social media,
and brevity of social media,
159
546309
3284
Bởi vì tốc độ và sự kém bền vững của
mạng truyền thông xã hội,
mạng truyền thông xã hội,
09:21
we are forced to jump to conclusions
160
549617
2934
chúng ta buộc phải đi đến kết luận
09:24
and write sharp opinions in 140 characters
161
552575
3064
và viết một quan điểm ngắn gọn trong 140 ký tự.
09:27
about complex world affairs.
162
555663
2184
về cục diện phức tạp của thế giới.
09:30
And once we do that,
it lives forever on the Internet,
it lives forever on the Internet,
163
558402
3850
Và một khi chúng ta làm như vậy,
điều đó sẽ lưu mãi mãi trên Internet,
điều đó sẽ lưu mãi mãi trên Internet,
09:34
and we are less motivated
to change these views,
to change these views,
164
562276
3103
và chúng ta sẽ bị giảm động lực
để thay đổi cách nhìn nhận,
để thay đổi cách nhìn nhận,
09:37
even when new evidence arises.
165
565403
2031
thậm chí khi có những bằng chứng mới xuất hiện.
09:40
Fifth -- and in my point of view,
this is the most critical --
this is the most critical --
166
568033
3557
Thứ năm -- và theo tôi,
đây là điều đáng lo ngại nhất --
đây là điều đáng lo ngại nhất --
09:44
today, our social media experiences
are designed in a way
are designed in a way
167
572246
4304
ngày nay, những trải nghiệm về mạng truyền thông xã hội
được tạo nên theo cách thức
được tạo nên theo cách thức
09:48
that favors broadcasting over engagements,
168
576574
2937
ủng hộ việc phát sóng thì sự tương tác,
09:51
posts over discussions,
169
579535
2019
các bài đăng thay vì các cuộc thảo luận,
09:54
shallow comments over deep conversations.
170
582586
2672
các nhận xét nông cạn thay vì
các cuộc nói chuyện sâu sắc.
các cuộc nói chuyện sâu sắc.
09:57
It's as if we agreed that
we are here to talk at each other
we are here to talk at each other
171
585764
4050
Cứ như thể là chúng ta đồng tình rằng
chúng ta ở đây để quát tháo nhau
chúng ta ở đây để quát tháo nhau
10:01
instead of talking with each other.
172
589838
2256
thay vì nói chuyện với nhau.
10:05
I witnessed how these
critical challenges contributed
critical challenges contributed
173
593244
2436
Tôi đã chứng kiến cách những thách thức
tiêu cực này gây ảnh hưởng
tiêu cực này gây ảnh hưởng
10:07
to an already polarized
Egyptian society,
Egyptian society,
174
595704
3313
đến xã hội phân cực Ai Cập,
10:11
but this is not just about Egypt.
175
599041
2113
nhưng đây không chỉ là về Ai Cập.
10:13
Polarization is on the rise
in the whole world.
in the whole world.
176
601601
3202
Sự phân cực trên thế giới đang trên đà tăng.
10:17
We need to work hard on figuring out
177
605325
2574
Chúng ta cần phải rất cố gắng
để tìm ra
để tìm ra
10:19
how technology could be
part of the solution,
part of the solution,
178
607923
3321
làm thế nào để công nghệ có thể
trở thành một phần của giải pháp,
trở thành một phần của giải pháp,
10:23
rather than part of the problem.
179
611268
2010
hơn là một phần của vấn đề.
10:27
There's a lot of debate today
on how to combat online harassment
on how to combat online harassment
180
615072
3340
Có rất nhiều các cuộc tranh luận ngày nay
về việc làm thế nào để chống lại sự
quấy rối trên mạng
về việc làm thế nào để chống lại sự
quấy rối trên mạng
10:30
and fight trolls.
181
618436
1222
và chống lại các lời lẽ châm biếm.
10:31
This is so important.
182
619992
1468
Điều này vô cùng quan trọng.
10:33
No one could argue against that.
183
621818
1853
Không ai có thể cãi lại điều đó.
10:36
But we need to also think about how
to design social media experiences
to design social media experiences
184
624251
5217
Nhưng chúng ta cần phải suy nghĩ
làm cách n
ào có thể tạo ra những trải nghiệm truyền thông xã hội
làm cách n
ào có thể tạo ra những trải nghiệm truyền thông xã hội
10:41
that promote civility
and reward thoughtfulness.
and reward thoughtfulness.
185
629492
3179
có thể thúc đẩy sự văn minh và
tưởng thưởng cho sự sâu sắc
tưởng thưởng cho sự sâu sắc
10:45
I know for a fact
186
633512
1370
Tôi biết một sự thật là
10:46
if I write a post
that is more sensational,
that is more sensational,
187
634906
3216
nếu tôi đăng một bài giật gân hơn,
10:50
more one-sided, sometimes
angry and aggressive,
angry and aggressive,
188
638146
3511
thiển cận hơn, đôi khi giận dữ và hung hăn hơn,
10:53
I get to have more people see that post.
189
641681
2771
sẽ có nhiều người xem bài đó
10:56
I will get more attention.
190
644791
1689
Tôi sẽ được chú ý hơn.
10:59
But what if we put more focus on quality?
191
647726
2264
Nhưng sẽ thế nào nếu như chúng ta tập trung
hơn vào chất lượng?
hơn vào chất lượng?
11:03
What is more important:
192
651149
1225
Điều quan trọng hơn là
11:04
the total number of readers
of a post you write,
of a post you write,
193
652398
2653
tổng số người đọc bài viết bạn đăng,
11:07
or who are the people who have impact
that read what you write?
that read what you write?
194
655075
4621
hoặc là những ai bị ảnh hưởng
bởi những gì bạn viết?
bởi những gì bạn viết?
11:12
Couldn't we just give people more
incentives to engage in conversations,
incentives to engage in conversations,
195
660846
4366
Chúng ta không thể khuyến khích mọi người
tham gia vào các cuộc đối thoại,
tham gia vào các cuộc đối thoại,
11:17
rather than just broadcasting
opinions all the time?
opinions all the time?
196
665236
2667
thay vì lúc nào cũng truyền đi những ý kiến sao?
11:20
Or reward people for reading
197
668788
1398
Hoặc tuyên dương cho những ai đọc
11:22
and responding to views
that they disagree with?
that they disagree with?
198
670210
2356
và phản hồi những quan điểm
mà họ không đồng tình?
mà họ không đồng tình?
11:26
And also, make it socially acceptable
that we change our minds,
that we change our minds,
199
674082
4713
Và, khiến cho việc thay đổi quan điểm
được xã hội chấp nhận,
được xã hội chấp nhận,
11:30
or probably even reward that?
200
678819
1692
hoặc thậm chí tuyên dương thì sao?
11:33
What if we have a matrix that says
how many people changed their minds,
how many people changed their minds,
201
681343
4149
Giả dụ chúng ta có 1 ma trận cho thấy
có bao nhiêu người thay đổi quan điểm
có bao nhiêu người thay đổi quan điểm
11:37
and that becomes part
of our social media experience?
of our social media experience?
202
685516
3156
và đó trở thành một phần trải nghiệm
về mạng truyền thông xã hội của chúng ta?
về mạng truyền thông xã hội của chúng ta?
11:41
If I could track how many people
are changing their minds,
are changing their minds,
203
689206
3077
Nếu tôi có thể theo dõi có bao nhiêu người
đang thay đổi suy nghĩ của họ,
đang thay đổi suy nghĩ của họ,
11:44
I'd probably write more
thoughtfully, trying to do that,
thoughtfully, trying to do that,
204
692307
3701
tôi có thể sẽ viết một cách đáng suy nghĩ hơn,
cố gắng làm điều đó,
cố gắng làm điều đó,
11:48
rather than appealing to the people
who already agree with me
who already agree with me
205
696032
3705
hơn là cầu xin những người
đã cùng quan điểm với tôi
đã cùng quan điểm với tôi
11:51
and "liking" because I just
confirmed their biases.
confirmed their biases.
206
699761
2561
và "yêu thích" tôi bởi vì tôi khẳng định
thành kiến của họ.
thành kiến của họ.
11:55
We also need to think about effective
crowdsourcing mechanisms,
crowdsourcing mechanisms,
207
703512
3656
Chúng ta cũng cần phải suy nghĩ về cơ chế
thu thập dữ liệu từ đám đông một cách hiệu quả,
thu thập dữ liệu từ đám đông một cách hiệu quả,
11:59
to fact-check widely spread
online information,
online information,
208
707192
3725
để kiểm tra thực tế thông tin trực tuyến
được phổ biến rộng rãi,
được phổ biến rộng rãi,
12:02
and reward people who take part in that.
209
710941
2290
và trao thưởng cho những ai tham gia vào việc đó.
12:05
In essence, we need to rethink
today's social media ecosystem
today's social media ecosystem
210
713924
4937
Về cơ bản, chúng ta cần suy nghĩ lại về
hệ thống phương tiện truyền thông xã hội ngày nay
hệ thống phương tiện truyền thông xã hội ngày nay
12:10
and redesign its experiences
211
718885
2255
và thiết kế lại những trải nghiệm với nó
12:13
to reward thoughtfulness, civility
and mutual understanding.
and mutual understanding.
212
721164
3742
để có thể có được sự minh triết, văn minh
và thấu hiểu lẫn nhau.
và thấu hiểu lẫn nhau.
12:17
As a believer in the Internet,
I teamed up with a few friends,
I teamed up with a few friends,
213
725585
3258
Là một người có niềm tin vào Internet,
tôi đã lập nhóm với một vài người bạn,
tôi đã lập nhóm với một vài người bạn,
12:20
started a new project,
214
728867
1483
bắt đầu một dự án,
12:22
trying to find answers
and explore possibilities.
and explore possibilities.
215
730374
3805
cố gắng tìm câu trả lời
và khám phá các khả năng.
và khám phá các khả năng.
12:26
Our first product is a new
media platform for conversations.
media platform for conversations.
216
734630
3539
Sản phẩm đầu tiên của chúng tôi là
một nền tảng truyền thông mới cho những cuộc hội thoại.
một nền tảng truyền thông mới cho những cuộc hội thoại.
12:30
We're hosting conversations
that promote mutual understanding
that promote mutual understanding
217
738977
3262
Chúng tôi tổ chức những cuộc hội thoại
thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau
thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau
12:34
and hopefully change minds.
218
742263
1755
và hy vọng sẽ làm thay đổi quan điểm.
12:36
We don't claim to have the answers,
219
744348
1796
Chúng ta không đòi hỏi có những câu trả lời,
12:38
but we started experimenting
with different discussions
with different discussions
220
746779
3365
nhưng chúng ta đã bắt đầu thử nghiệm
với những cuộc thảo luận khác nhau
với những cuộc thảo luận khác nhau
12:42
about very divisive issues,
221
750168
2063
về những vấn đề riêng rẽ,
12:44
such as race, gun control,
the refugee debate,
the refugee debate,
222
752255
4147
như là chủng tộc, kiểm soát súng,
tranh luận về tị nạn,
tranh luận về tị nạn,
12:48
relationship between Islam and terrorism.
223
756426
2323
mối quan hệ giữa những người Hồi giáo và khủng bố.
12:51
These are conversations that matter.
224
759217
2484
Đây là những cuộc hội thoại quan trọng.
12:54
Today, at least one out of three
people on the planet
people on the planet
225
762779
5007
Ngày nay, ít nhất 1 trong 3 người trên hành tinh
12:59
have access to the Internet.
226
767810
1770
được tiếp cận với Internet.
13:02
But part of this Internet
is being held captive
is being held captive
227
770226
3800
Nhưng một phần của Internet
đang bị giam giữ
đang bị giam giữ
13:06
by the less noble aspects
of our human behavior.
of our human behavior.
228
774050
3637
bởi các khía cạnh ít cao quý hơn
của hành vi con người.
của hành vi con người.
13:10
Five years ago, I said,
229
778774
1974
Năm năm trước, tôi đã nói,
13:13
"If you want to liberate society,
230
781148
2621
"Nếu bạn muốn giải phóng xã hội,
13:16
all you need is the Internet."
231
784943
1612
tất cả những gì bạn cần là Internet."
13:19
Today, I believe if we want
to liberate society,
to liberate society,
232
787207
5035
Ngày nay, tôi tin rằng nếu chúng ta muốn giải phóng xã hội,
13:24
we first need to liberate the Internet.
233
792266
2435
đầu tiên chúng ta cần là giải phóng Internet trước.
13:27
Thank you very much.
234
795193
1168
Cám ơn rất nhiều.
13:28
(Applause)
235
796385
4658
( Vỗ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Wael Ghonim - Internet activist and computer engineerWael Ghonim believes that the Internet can be the most powerful platform for connecting humanity, if we can bring civility and thoughtful conversations back to it.
Why you should listen
Wael Ghonim is a computer engineer, an Internet activist, and a social entrepreneur. He is a co-founder of Parlio, a new media platform for public conversations that rewards civility, which has been acquired by Quora. Wael is a senior fellow at Ash Center for Democratic Governance at Harvard University.
Wael spent 6 years at Google during which he used to head up Marketing and Product in the MENA region responsible of driving the growth of Google's products across the region and evangelizing the use of the Internet and growing the Arabic content in the region.
In 2011, Wael was nominated for the Nobel Peace Prize, was named one of Time 100's most influential and received JFK Profile in Courage Award. Coined the "keyboard freedom fighter," he used the power of the internet and social media to fight for social justice, democracy and human rights in Egypt.
He is the founder of "Tahrir Academy", a nonprofit online knowledge sharing platform for Arab youth. Wael received his Bachelor's Degree in Computer Engineering from Cairo University and earned an MBA from the American University in Cairo.
Wael Ghonim | Speaker | TED.com