ABOUT THE SPEAKER
Mileha Soneji - Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design.

Why you should listen

Mileha Soneji is a trained strategic product designer, originally hailing from the city of Pune in India. She currently works in the Netherlands as a strategist. Her work entails combining the fuzzy front-end of the design process with emerging technologies to answer the question of what needs to be designed in the future.

Even as a child, Mileha had a keen interest in (re)designing things around her, even though she had little knowledge about it as a profession. This led her to take up the Bachelor in Product Design at the MIT School of Design. After graduation, she got a couple of years of work experience in India, where she quickly realized that apart from the actual tangible design, a successful product needs a backbone of thorough research in user needs and market analysis. The need to study this further brought Mileha to Delft University of Technology in the Netherlands to study Strategic Product Design for her Masters.

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Mileha Soneji: Simple hacks for life with Parkinson's

Mileha Soneji: Consejos simples para la vida con Parkinson

Filmed:
1,033,316 views

Las soluciones simples son a menudo las mejores, incluso si se trata de algo tan complicado como el Parkinson. En esta charla inspiradora, Mileha Soneji comparte diseños que facilitan un poco las tareas cotidianas de las personas que viven con Parkinson. "La tecnología no lo es todo", dice Mileha. "Necesitamos soluciones centradas en la persona".
- Product designer
Mileha Soneji believes that having empathy and being able to put yourself in another person's shoes is what makes for great design. Full bio

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00:12
In IndiaIndia, we have these hugeenorme familiesfamilias.
0
800
3016
En India tenemos grandes familias.
00:15
I betapuesta a lot of you all
mustdebe have heardoído about it.
1
3840
2576
Apuesto a que muchos de Uds.
han oído hablar de eso.
00:18
WhichCual meansmedio that there are
a lot of familyfamilia eventseventos.
2
6440
2840
Significa que hay gran cantidad
de eventos familiares.
00:21
So as a childniño, my parentspadres
used to dragarrastrar me to these familyfamilia eventseventos.
3
9840
3880
De niño, mis padres solían arrastrarme
a estos eventos familiares.
00:26
But the one thing
that I always lookedmirado forwardadelante to
4
14360
3016
Pero lo único que yo siempre esperaba
00:29
was playingjugando around with my cousinsprimos.
5
17400
2040
era jugar con mis primos.
00:32
And there was always this one uncletío
6
20160
2296
Y siempre estaba ese tío
00:34
who used to be there,
7
22480
1256
que solía estar allí,
00:35
always readyListo, jumpingsaltando around with us,
8
23760
1856
siempre dispuesto a saltar
00:37
havingteniendo gamesjuegos for us,
9
25640
1496
y a jugar con nosotros,
00:39
makingfabricación us kidsniños have the time of our livesvive.
10
27160
2800
haciendo que pasáramos
grandes momentos.
00:42
This man was extremelyextremadamente successfulexitoso:
11
30920
2336
Este hombre tenía mucho éxito:
00:45
he was confidentconfidente and powerfulpoderoso.
12
33280
2000
mostraba confianza y poder.
00:47
But then I saw this halesano and heartyabundante personpersona
deterioratedeteriorarse in healthsalud.
13
35920
4400
Pero luego vino el deterioro de salud
de esta persona sana y robusta.
00:53
He was diagnoseddiagnosticado with Parkinson'sParkinson.
14
41240
2280
Le diagnosticaron Parkinson.
00:56
Parkinson'sParkinson is a diseaseenfermedad that causescausas
degenerationdegeneración of the nervousnervioso systemsistema,
15
44760
4056
El Parkinson es una enfermedad que causa
degeneración del sistema nervioso,
01:00
whichcual meansmedio that this personpersona
who used to be independentindependiente
16
48840
2976
es decir, que a esta persona
que solía ser independiente
01:03
suddenlyrepentinamente findsencuentra tasksTareas like drinkingbebida coffeecafé,
because of tremorstemblores, much more difficultdifícil.
17
51840
5240
de repente le resultan difícil tareas
como beber café debido a los temblores.
01:09
My uncletío startedempezado usingutilizando a walkercaminante to walkcaminar,
18
57800
2656
Mi tío empezó a usar
andador para caminar,
01:12
and to take a turngiro,
19
60480
1216
y para dar un giro
01:13
he literallyliteralmente had to take
one steppaso at a time, like this,
20
61720
4056
literalmente tenía que dar
de a un paso a la vez, así,
01:17
and it tooktomó foreverSiempre.
21
65800
1240
y demoraba mucho tiempo.
01:20
So this personpersona, who used to be
the centercentrar of attentionatención
22
68240
3176
Esta persona que solía ser
el centro de atención
01:23
in everycada familyfamilia gatheringreunión,
23
71440
2056
en las reuniones familiares,
01:25
was suddenlyrepentinamente hidingocultación behinddetrás people.
24
73520
2080
de repente se escondía entre la gente.
01:28
He was hidingocultación from the pitifullamentable look
in people'sla gente eyesojos.
25
76400
3360
Se escondía de la mirada lastimosa
en los ojos de las personas.
01:32
And he's not the only one in the worldmundo.
26
80440
2080
Y no está solo en el mundo.
01:35
EveryCada yearaño, 60,000 people
are newlyrecién diagnoseddiagnosticado with Parkinson'sParkinson,
27
83280
5496
Cada año hay 60 000 personas
diagnosticadas con Parkinson,
01:40
and this numbernúmero is only risingcreciente.
28
88800
2040
y este número solo va en aumento.
01:44
As designersdiseñadores, we dreamsueño that our designsdiseños
solveresolver these multifacetedmultifacético problemsproblemas,
29
92360
5416
Como diseñadores, soñamos que nuestros
diseños resuelvan problemas múltiples,
01:49
one solutionsolución that solvesresuelve it all,
30
97800
2816
una solución que resuelva todo,
01:52
but it need not always be like that.
31
100640
2280
pero no siempre tiene que ser así.
01:55
You can alsoademás targetobjetivo simplesencillo problemsproblemas
32
103680
2816
Pueden abordarse problemas simples
01:58
and createcrear smallpequeña solutionssoluciones for them
and eventuallyfinalmente make a biggrande impactimpacto.
33
106520
3920
con pequeñas soluciones y, finalmente,
generar un gran impacto.
02:03
So my aimobjetivo here was
to not curecura Parkinson'sParkinson,
34
111120
3376
Mi objetivo no fue curar su Parkinson,
02:06
but to make theirsu everydaycada día tasksTareas
much more simplesencillo,
35
114520
3176
sino simplificar sus tareas cotidianas,
02:09
and then make an impactimpacto.
36
117720
1400
y luego logar un impacto.
02:12
Well, the first thing I targetedapuntado
was tremorstemblores, right?
37
120040
3560
Bueno, primero me centré
en los temblores, ¿sí?
02:16
My uncletío told me that he had stoppeddetenido
drinkingbebida coffeecafé or tea in publicpúblico
38
124440
4536
Mi tío me dijo que había dejado
de beber café o té en público
02:21
just out of embarrassmentvergüenza,
39
129000
1479
por vergüenza,
02:23
so, well, I designeddiseñado the no-spillsin derrames cupvaso.
40
131000
3480
por eso, bueno, diseñé
la taza antiderrame.
02:27
It workstrabajos just purelypuramente on its formformar.
41
135080
2856
Funciona gracias a su forma.
02:29
The curvecurva on topparte superior deflectsdesvía the liquidlíquido
back insidedentro everycada time they have tremorstemblores,
42
137960
5256
La curva superior desvía el líquido
hacia adentro en cada temblor,
02:35
and this keepsmantiene the liquidlíquido insidedentro
comparedcomparado to a normalnormal cupvaso.
43
143240
2840
y eso mantiene el líquido dentro
en contraste con una taza normal.
02:38
But the keyllave here is that it is not taggedetiquetado
as a Parkinson'sParkinson patientpaciente productproducto.
44
146800
4920
Lo importante aquí es que no es solo
un producto para pacientes de Parkinson.
02:44
It looksmiradas like a cupvaso that could be used
by you, me, any clumsytorpe personpersona,
45
152040
4416
Parece una taza para ser usada por
Uds., o yo, o cualquier persona torpe,
02:48
and that makeshace it much more comfortingconsolador
for them to use, to blendmezcla in.
46
156480
4000
y eso la hace más cómoda de usar,
y pasar desapercibida.
02:53
So, well, one problemproblema solvedresuelto,
47
161920
2656
Bueno, un problema resuelto,
02:56
manymuchos more to go.
48
164600
1240
y mucho más por delante.
02:58
All this while, I was interviewingentrevistando him,
49
166640
2416
En todo este tiempo, lo entrevisté,
03:01
questioninginterrogatorio him,
50
169080
1536
le pregunté,
03:02
and then I realizeddio cuenta that I was gettingconsiguiendo
very superficialsuperficial informationinformación,
51
170640
3696
y me di cuenta de que obtenía
información muy superficial,
03:06
or just answersrespuestas to my questionspreguntas.
52
174360
2816
o solo respuestas a mis preguntas.
03:09
But I really needednecesario to digcavar deeperMás adentro
to get a newnuevo perspectiveperspectiva.
53
177200
3160
Pero tenía que profundizar para
obtener una nueva perspectiva.
03:13
So I thought, well,
let's observeobservar him in his dailydiariamente tasksTareas,
54
181000
3736
Y pensé, bueno, observémoslo
en sus tareas cotidianas,
03:16
while he's eatingcomiendo, while he's watchingacecho TVtelevisión.
55
184760
2360
mientras come, mientras mira TV.
03:19
And then, when I was actuallyactualmente
observingobservando him walkingpara caminar to his diningcomida tablemesa,
56
187800
4056
Y al observarlo caminar
hacia su mesa del comedor,
03:23
it struckgolpeado me, this man who findsencuentra it
so difficultdifícil to walkcaminar on flatplano landtierra,
57
191880
5176
me impactó que este hombre hallara
dificultad al caminar en suelo plano,
03:29
how does he climbescalada a staircaseescalera?
58
197080
1720
¿cómo subir una escalera?
03:31
Because in IndiaIndia we do not have
a fancylujoso railcarril that takes you up a staircaseescalera
59
199320
3696
Porque en India no tenemos carriles
estupendos para subir escaleras
03:35
like in the developeddesarrollado countriespaíses.
60
203040
2016
como en los países desarrollados.
03:37
One actuallyactualmente has to climbescalada the stairsescalera.
61
205080
2120
Uno tiene que subir las escaleras.
03:39
So he told me,
62
207920
1256
Así que me dijo:
03:41
"Well, let me showespectáculo you how I do it."
63
209200
2000
"Bueno, te mostraré cómo lo hago".
03:43
Let's take a look at what I saw.
64
211880
2040
Veamos lo que yo vi.
03:48
So he tooktomó really long
to reachalcanzar this positionposición,
65
216960
2656
Demoró mucho en llegar a esta posición,
03:51
and then all this while, I'm thinkingpensando,
66
219640
1856
y en todo este tiempo, pienso,
03:53
"Oh my God, is he really going to do it?
67
221520
1936
"Dios mío, ¿realmente lo va a hacer?
03:55
Is he really, really going to do it
withoutsin his walkercaminante?"
68
223480
2896
¿Realmente lo va a hacer sin andador?"
03:58
And then ...
69
226400
1200
Y luego...
04:02
(LaughterRisa)
70
230280
2320
(Risas)
04:08
And the turnsvueltas, he tooktomó them so easilyfácilmente.
71
236680
2160
Dio giros con mucha facilidad.
04:13
So -- shockedconmocionado?
72
241240
1240
¿Impactados?
04:14
Well, I was too.
73
242920
1480
Bueno, yo también.
04:19
So this personpersona who could not
walkcaminar on flatplano landtierra
74
247320
2976
Esta persona que no podía
caminar en suelo plano
04:22
was suddenlyrepentinamente a proPro at climbingalpinismo stairsescalera.
75
250320
2080
de repente era un profesional
subiendo escaleras.
04:25
On researchinginvestigando this, I realizeddio cuenta that
it's because it's a continuouscontinuo motionmovimiento.
76
253720
4655
Investigando, me di cuenta de que
se debe a que es un movimiento continuo.
04:30
There's this other man
who alsoademás sufferssufre from the samemismo symptomssíntomas
77
258399
3137
Este otro hombre
tiene los mismos síntomas
04:33
and usesusos a walkercaminante,
78
261560
1416
y usa un andador,
04:35
but the momentmomento he's put on a cycleciclo,
79
263000
2096
pero cuando está en una bicicleta,
04:37
all his symptomssíntomas vanishdesaparecer,
80
265120
1696
desaparecen sus síntomas,
04:38
because it is a continuouscontinuo motionmovimiento.
81
266840
2080
porque es un movimiento continuo.
04:41
So the keyllave for me was to translatetraducir
this feelingsensación of walkingpara caminar on a staircaseescalera
82
269560
4296
La clave para mí fue traducir
esta sensación de caminar escaleras
04:45
back to flatplano landtierra.
83
273880
1400
al suelo plano.
04:47
And a lot of ideasideas
were testedprobado and triedintentó on him,
84
275880
2936
En él, probamos muchas ideas,
04:50
but the one that finallyfinalmente workedtrabajó
was this one. Let's take a look.
85
278840
3520
pero la que finalmente funcionó
fue esta. Veamos.
04:57
(LaughterRisa)
86
285440
3056
(Risas)
05:00
(ApplauseAplausos)
87
288520
4456
(Aplausos)
05:05
He walkedcaminado fasterMás rápido, right?
88
293000
1456
Caminó más deprisa, ¿no?
05:06
(ApplauseAplausos)
89
294480
3200
(Aplausos)
05:11
I call this the staircaseescalera illusionespejismo,
90
299240
2776
Yo lo llamo la ilusión de la escalera,
05:14
and actuallyactualmente when the staircaseescalera illusionespejismo
abruptlyabruptamente endedterminado, he frozecongelado,
91
302040
4576
y en realidad cuando acabó la ilusión
de la escalera abruptamente, se congeló,
05:18
and this is calledllamado freezingcongelación of gaitpaso.
92
306640
2016
y esto se llama bloqueo de la marcha.
05:20
So it happenssucede a lot,
93
308680
1216
Sucede mucho,
05:21
so why not have a staircaseescalera illusionespejismo
flowingfluido throughmediante all theirsu roomshabitaciones,
94
309920
3936
de modo que ¿por qué no tener una ilusión
de escalera en cada habitación,
05:25
makingfabricación them feel much more confidentconfidente?
95
313880
2360
para brindar mucha más confianza?
05:29
You know, technologytecnología is not always it.
96
317440
2656
La tecnología no siempre lo es todo.
05:32
What we need are human-centeredcentrada en el ser humano solutionssoluciones.
97
320120
2776
Necesitamos soluciones
centradas en la persona.
05:34
I could have easilyfácilmente
madehecho it into a projectionproyección,
98
322920
2216
Yo podía haber hecho una proyección
05:37
or a GoogleGoogle GlassVaso, or something like that.
99
325160
2336
o usar Google Glass, o algo así.
05:39
But I stuckatascado to simplesencillo printimpresión on the floorpiso.
100
327520
2320
Pero estaba limitada
a impresiones en el piso.
05:42
This printimpresión could be takentomado into hospitalshospitales
101
330360
2936
Esta impresión podría
llevarse a hospitales
05:45
to make them feel much more welcomeBienvenido.
102
333320
2400
para hacerlos sentir
mucho más bienvenidos.
05:48
What I wishdeseo to do
is make everycada Parkinson'sParkinson patientpaciente
103
336600
3096
Deseo que cada paciente de Parkinson
05:51
feel like my uncletío feltsintió that day.
104
339720
2456
se sienta como mi tío aquel día.
05:54
He told me that I madehecho him feel
like his oldantiguo selfyo again.
105
342200
3680
Él me dijo que le hice sentir que
recuperaba su viejo yo otra vez.
05:59
"SmartInteligente" in today'shoy worldmundo
has becomevolverse synonymoussinónimo to highalto techtecnología,
106
347120
4000
"Smart" en el mundo actual
es sinónimo de última tecnología,
06:03
and the worldmundo is only gettingconsiguiendo
smartermás inteligente and smartermás inteligente day by day.
107
351960
3160
y el mundo se vuelve
cada vez más "smart".
06:07
But why can't smartinteligente be something
that's simplesencillo and yettodavía effectiveeficaz?
108
355800
3680
Pero ¿por qué "smart" no puede ser
algo simple y efectivo?
06:12
All we need is a little bitpoco of empathyempatía
and some curiositycuriosidad,
109
360320
3976
Solo necesitamos un poco de empatía
y un poco de curiosidad,
06:16
to go out there, observeobservar.
110
364320
2256
salir y observar.
06:18
But let's not stop at that.
111
366600
1896
Pero no paremos allí.
06:20
Let's find these complexcomplejo problemsproblemas.
Don't be scaredasustado of them.
112
368520
3656
Encontremos estos problemas
complejos. No les temamos.
06:24
BreakDescanso them, boilhervir them down
into much smallermenor problemsproblemas,
113
372200
3576
Dividámoslos, descompongamos eso
en problemas mucho más pequeños,
06:27
and then find simplesencillo solutionssoluciones for them.
114
375800
2496
y luego encontremos soluciones
simples para ellos.
06:30
TestPrueba these solutionssoluciones, failfallar if needednecesario,
115
378320
3016
Probemos estas soluciones,
fallemos si es necesario,
06:33
but with newermás nuevo insightsideas to make it better.
116
381360
2160
pero con ideas nuevas
para hacerlo mejor.
06:36
ImagineImagina what we all could do
if we all camevino up with simplesencillo solutionssoluciones.
117
384240
4256
Imaginen lo que podríamos hacer
si todos aportáramos soluciones simples.
06:40
What would the worldmundo be like
if we combinedconjunto all our simplesencillo solutionssoluciones?
118
388520
3480
¿Cómo sería el mundo si combináramos
todas nuestras soluciones simples?
06:44
Let's make a smartermás inteligente worldmundo,
but with simplicitysencillez.
119
392880
3016
Hagamos un mundo más inteligente,
pero con simplicidad.
06:47
Thank you.
120
395920
1216
Gracias.
06:49
(ApplauseAplausos)
121
397160
3040
(Aplausos)

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Even as a child, Mileha had a keen interest in (re)designing things around her, even though she had little knowledge about it as a profession. This led her to take up the Bachelor in Product Design at the MIT School of Design. After graduation, she got a couple of years of work experience in India, where she quickly realized that apart from the actual tangible design, a successful product needs a backbone of thorough research in user needs and market analysis. The need to study this further brought Mileha to Delft University of Technology in the Netherlands to study Strategic Product Design for her Masters.

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