TEDxCambridge
Linda Hill: How to manage for collective creativity
リンダ・ヒル: 集団の創造性をマネジメントする
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あなたの日々の業務に潜む創造性を解き放ち、あらゆるアイデアを活かすチャンスを生み出す秘訣は？
『Collective Genius（集合天才）』の共著者であるハーバード教授リンダ・ヒルは世界の最も創造的な企業の数々を分析し、特定の「創造性担当者」だけでなくあらゆる社員から素晴らしいアイデアを引き出し続ける為の一連の戦略やツールを見出しました。
Linda Hill - Management professor
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio
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00:12
I have a confession to make.
0
180
1339
実は―
00:13
I'm a business professor
1
1519
1790
私は経営学の教授で
00:15
whose ambition has been
to help people learn to lead.
to help people learn to lead.
2
3309
2530
学生たちがリーダーとなるべく
学ぶ手助けに燃えています
学ぶ手助けに燃えています
00:17
But recently, I've discovered
3
5839
1441
でも最近
00:19
that what many of us
think of as great leadership
think of as great leadership
4
7280
2959
優れたリーダーシップと
多くの人々が考えるものが
多くの人々が考えるものが
00:22
does not work when it comes
to leading innovation.
to leading innovation.
5
10239
3280
イノベーションの現場においては
有効でないと気づいたのです
有効でないと気づいたのです
00:25
I'm an ethnographer.
6
13519
1401
私は民族誌学者です
00:26
I use the methods of anthropology
7
14920
1720
人類学が用いる手法で
00:28
to understand the questions
in which I'm interested.
in which I'm interested.
8
16640
2580
興味のある質問を分析します
00:31
So along with three co-conspirators,
9
19220
2160
共謀者である３人の仲間達と
00:33
I spent nearly a decade observing
up close and personal
up close and personal
10
21380
3820
ほぼ10年に渡りイノベーションにおける
優れたリーダーシップについて
優れたリーダーシップについて
00:37
exceptional leaders of innovation.
11
25200
2479
リーダー達に密着して研究をしてきました
00:39
We studied 16 men and women,
12
27679
2201
世界中の７カ国―
00:41
located in seven countries
across the globe,
across the globe,
13
29880
2559
12の産業で働く16人の男女が対象でした
00:44
working in 12 different industries.
14
32439
2481
12の産業で働く16人の男女が対象でした
00:46
In total, we spent hundreds
of hours on the ground,
of hours on the ground,
15
34920
3000
総じて数百時間を 現場で過ごし
00:49
on-site, watching these leaders in action.
16
37920
3280
これらのリーダー達が日々働く様子を
観察しました
観察しました
00:53
We ended up with pages and pages
and pages of field notes
and pages of field notes
17
41200
3359
しまいには
分厚いフィールドノートに
分厚いフィールドノートに
00:56
that we analyzed and looked
for patterns in what our leaders did.
for patterns in what our leaders did.
18
44559
3361
彼らに共通する行動パターンを見出そうと
分析した記録ができあがりました
分析した記録ができあがりました
00:59
The bottom line?
19
47920
2059
それを一言で言うと―
01:01
If we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
20
49979
3161
何度も何度もイノベーションを実現する
組織を作りあげるには
組織を作りあげるには
01:05
we must unlearn our conventional
notions of leadership.
notions of leadership.
21
53140
3819
従来のリーダーシップ観を
捨て去る必要があります
捨て去る必要があります
01:08
Leading innovation is not
about creating a vision,
about creating a vision,
22
56959
2601
イノベーションを導くという事は
ビジョンを創造したり
ビジョンを創造したり
01:11
and inspiring others to execute it.
23
59560
3200
周りの人間に遂行のモチベーションを
与えることでもありません
与えることでもありません
01:14
But what do we mean by innovation?
24
62760
1958
まず イノベーションとは何でしょう？
01:16
An innovation is anything
that is both new and useful.
that is both new and useful.
25
64718
3361
イノベーションとは
新しくて同時に有用なあらゆるものを指します
新しくて同時に有用なあらゆるものを指します
01:20
It can be a product or service.
26
68079
1761
製品でも サービスでも
01:21
It can be a process
or a way of organizing.
or a way of organizing.
27
69840
2679
プロセスでも組織編成の方法でも
構いません
構いません
01:24
It can be incremental,
or it can be breakthrough.
or it can be breakthrough.
28
72519
2840
徐々に増えていったり
急な突破口だったり
急な突破口だったり
01:27
We have a pretty inclusive definition.
29
75359
1921
定義はかなり包括的です
01:29
How many of you recognize this man?
30
77280
2599
この男性が誰だか分かりますか？
01:31
Put your hands up.
31
79879
2681
挙手をお願いします
01:34
Keep your hands up,
if you know who this is.
if you know who this is.
32
82560
3280
ではこの人が誰だか
分かった方は手をそのままで
分かった方は手をそのままで
01:42
How about these familiar faces?
33
90319
2280
ではこのお馴染みの顔ぶれは？
01:44
(Laughter)
34
92599
2081
（笑）
01:46
From your show of hands,
35
94680
1160
どうやら
01:47
it looks like many of you
have seen a Pixar movie,
have seen a Pixar movie,
36
95840
2440
皆さんの多くはピクサー映画を
観たことはあっても
観たことはあっても
01:50
but very few of you recognized Ed Catmull,
37
98280
2959
エド・キャットマルを
知っている人は 殆どいないようですね
知っている人は 殆どいないようですね
01:53
the founder and CEO of Pixar --
38
101239
2640
彼はピクサーの創立者でありCEOで
01:55
one of the companies
I had the privilege of studying.
I had the privilege of studying.
39
103879
2920
私はこの会社を光栄にも
研究する機会がありました
研究する機会がありました
01:58
My first visit to Pixar was in 2005,
40
106799
2680
2005年に初めてピクサーを訪れた時
制作されていたのは
制作されていたのは
02:01
when they were working on "Ratatouille,"
41
109479
1921
『レミーのおいしいレストラン』でした
02:03
that provocative movie about
a rat becoming a master chef.
a rat becoming a master chef.
42
111400
3120
ネズミがシェフを志すという
大胆なテーマの映画です
大胆なテーマの映画です
02:06
Computer-generated movies
are really mainstream today,
are really mainstream today,
43
114520
3919
今日 CG映画は主流となっていますが
02:10
but it took Ed and his
colleagues nearly 20 years
colleagues nearly 20 years
44
118439
2681
エドと仲間達は最初の
長編CG映画の制作に
長編CG映画の制作に
02:13
to create the first
full-length C.G. movie.
full-length C.G. movie.
45
121120
3840
およそ20年を費やしました
02:16
In the 20 years hence,
they've produced 14 movies.
they've produced 14 movies.
46
124960
3280
それから20年の間に
彼らは14本の映画を制作しました
彼らは14本の映画を制作しました
02:20
I was recently at Pixar,
and I'm here to tell you
and I'm here to tell you
47
128240
2760
最近もピクサーを訪ねたんですが
こう確信しています
こう確信しています
02:23
that number 15 is sure to be a winner.
48
131000
3069
15本目は大ヒットになるはずだと
02:26
When many of us think
about innovation, though,
about innovation, though,
49
134069
2211
私達はイノベーションというと
02:28
we think about an Einstein
having an 'Aha!' moment.
having an 'Aha!' moment.
50
136280
3639
アインシュタインが閃く瞬間を
想像したりしがちですが
想像したりしがちですが
02:31
But we all know that's a myth.
51
139919
2361
それは神話にすぎないと分かっています
02:34
Innovation is not about solo genius,
52
142280
2960
イノベーションとは一人の天才だけでなく
02:37
it's about collective genius.
53
145240
3239
集合天才によるものなのです
02:40
Let's think for a minute about
what it takes to make a Pixar movie:
what it takes to make a Pixar movie:
54
148479
3680
ピクサーが映画を作る時に
必要な事は何か 少し考えてみましょう
必要な事は何か 少し考えてみましょう
02:44
No solo genius, no flash of inspiration
produces one of those movies.
produces one of those movies.
55
152159
5521
一人の天才 突然の閃き
それでは あんな映画は出来ません
それでは あんな映画は出来ません
02:49
On the contrary, it takes about
250 people four to five years,
250 people four to five years,
56
157680
4400
反対です
250人が4〜5年をかけてやっと
250人が4〜5年をかけてやっと
02:54
to make one of those movies.
57
162080
1559
映画は完成するのです
02:55
To help us understand the process,
58
163639
2680
このプロセスを説明する為に
02:58
an individual in the studio
drew a version of this picture.
drew a version of this picture.
59
166319
3641
スタジオの一人がこのような図を
描いてくれました
描いてくれました
03:01
He did so reluctantly,
60
169960
1509
仕方なくですけどね
03:03
because it suggested that the process
was a neat series of steps
was a neat series of steps
61
171469
4371
こう描いてしまうと このプロセスが
明確に分かれたユニットにより
明確に分かれたユニットにより
03:07
done by discrete groups.
62
175840
2290
整然と進むかのように見えてしまいますが
03:10
Even with all those arrows,
he thought it failed to really tell you
he thought it failed to really tell you
63
178130
3860
彼はこの矢印の数々を持ってしても
このプロセスが
このプロセスが
03:13
just how iterative, interrelated
and, frankly, messy their process was.
and, frankly, messy their process was.
64
181990
4850
いかに 繰り返し 相互に絡み合う乱雑なものかを
表現しきれないと思ったようです
表現しきれないと思ったようです
03:18
Throughout the making of a movie
at Pixar, the story evolves.
at Pixar, the story evolves.
65
186840
4890
ピクサーではこうした映画制作を通して
物語が発展していきます
物語が発展していきます
03:24
So think about it.
66
192940
1580
考えてみてください
03:26
Some shots go through quickly.
67
194520
2760
いくつかのショットは直ぐに出来上がります
03:29
They don't all go through in order.
68
197280
2280
必ずしも順番通りに作られる訳では無く
03:31
It depends on how vexing
the challenges are
the challenges are
69
199560
2639
そのシーンがどれだけ大変な労力を要するかは
03:34
that they come up with when they
are working on a particular scene.
are working on a particular scene.
70
202199
4321
それぞれのシーンによって違います
03:38
So if you think about that scene in "Up"
71
206520
2399
『カールじいさんの空飛ぶ家』のワンシーンでは
03:40
where the boy hands the piece
of chocolate to the bird,
of chocolate to the bird,
72
208919
3201
男の子が鳥にチョコレートを
ひとかけ渡しますが
ひとかけ渡しますが
03:44
that 10 seconds took one animator
almost six months to perfect.
almost six months to perfect.
73
212120
6139
その10秒のシーンは 一人のアニメーターが
ほぼ６ヶ月をかけて完成させたのです
ほぼ６ヶ月をかけて完成させたのです
03:50
The other thing about a Pixar movie
74
218259
1741
ピクサーの映画についてもう一点
03:52
is that no part of the movie
is considered finished
is considered finished
75
220000
2400
それは映画全体が完成するまではどのパートも
03:54
until the entire movie wraps.
76
222400
1919
完成したとは見なされないということです
03:56
Partway through one production,
an animator drew a character
an animator drew a character
77
224319
4440
ある作品の制作中 あるアニメーターが
登場人物の眉を弓型に描いて
登場人物の眉を弓型に描いて
04:00
with an arched eyebrow that
suggested a mischievous side.
suggested a mischievous side.
78
228759
4001
いたずら好きの一面を表現していました
04:04
When the director saw that
drawing, he thought it was great.
drawing, he thought it was great.
79
232760
3010
監督はそれを見て とても良いと思いました
素晴らしい出来だ
素晴らしい出来だ
04:07
It was beautiful, but he said,
80
235770
1429
でも彼はこう言ったのです
04:09
"You've got to lose it;
it doesn't fit the character."
it doesn't fit the character."
81
237199
2821
「描き直そう キャラクターに
合っていないからね」
合っていないからね」
04:12
Two weeks later, the director
came back and said,
came back and said,
82
240020
2460
２週間後 監督はまたやって来て
言いました
言いました
04:14
"Let's put in those few seconds of film."
83
242480
2080
「あの数秒のシーンを 差し込もう」
04:16
Because that animator
was allowed to share
was allowed to share
84
244560
3040
アニメーターは 私達が言うところの
彼の「天才の片鱗」を
彼の「天才の片鱗」を
04:19
what we referred to
as his slice of genius,
as his slice of genius,
85
247600
3200
自由に共有することを許されていたので
04:22
he was able to help that director
reconceive the character
reconceive the character
86
250800
3320
監督がその登場人物に微妙な
しかし重要な変更を加え
しかし重要な変更を加え
04:26
in a subtle but important way
that really improved the story.
that really improved the story.
87
254120
4639
物語が更に良くなる手助けが出来ました
04:30
What we know is, at the heart
of innovation is a paradox.
of innovation is a paradox.
88
258759
4640
イノベーションの中心には
パラドックスがあります
パラドックスがあります
04:35
You have to unleash the talents
and passions of many people
and passions of many people
89
263399
3680
多くの人々の才能や情熱を解き放ち
04:39
and you have to harness them
into a work that is actually useful.
into a work that is actually useful.
90
267079
4730
そしてそれらを有用な形で
仕事に生かす為に取り込む―
仕事に生かす為に取り込む―
04:43
Innovation is a journey.
91
271809
2240
イノベーションは旅に似ています
04:46
It's a type of collaborative
problem solving,
problem solving,
92
274049
2830
これは一種の協同問題解決で
04:48
usually among people
who have different expertise
who have different expertise
93
276879
2760
様々な専門性や視点を持つ人々が
04:51
and different points of view.
94
279639
2120
共に取り組むのです
04:53
Innovations rarely get created full-blown.
95
281759
2560
イノベーションが初めから
完成形で生み出されることは稀です
完成形で生み出されることは稀です
04:56
As many of you know,
96
284319
2130
皆さんも御存知のように
04:58
they're the result,
usually, of trial and error.
usually, of trial and error.
97
286449
2750
大抵それらは試行錯誤の結果です
05:01
Lots of false starts,
missteps and mistakes.
missteps and mistakes.
98
289199
4200
数多くの 立ち上げ時の問題
つまずきや失敗
つまずきや失敗
05:05
Innovative work can be
very exhilarating,
very exhilarating,
99
293399
2800
イノベーションの仕事は気分が高揚します
05:08
but it also can be
really downright scary.
really downright scary.
100
296199
5531
しかし同時に とてつもなく怖くもあります
05:13
So when we look at why it is
that Pixar is able to do what it does,
that Pixar is able to do what it does,
101
301730
5349
ですからピクサーが現在の成功を
可能にした理由を考えるとき
可能にした理由を考えるとき
05:19
we have to ask ourselves,
what's going on here?
what's going on here?
102
307079
4760
そこで何が起きているのかを
考えてみる必要があります
考えてみる必要があります
05:23
For sure, history
and certainly Hollywood,
and certainly Hollywood,
103
311839
2961
もちろん 歴史には―そして当然ハリウッドでは
05:26
is full of star-studded teams
that have failed.
that have failed.
104
314800
3130
素晴らしいチームが数多く
失敗に終わってきました
失敗に終わってきました
05:29
Most of those failures are attributed
105
317930
1860
その理由の多くは
05:31
to too many stars or too many
cooks, if you will, in the kitchen.
cooks, if you will, in the kitchen.
106
319790
5089
チームにスターが多すぎた為です
05:36
So why is it that Pixar,
with all of its cooks,
with all of its cooks,
107
324879
3640
では何故ピクサーは
あんなに多くの人員を抱えているのに
あんなに多くの人員を抱えているのに
05:40
is able to be so successful
time and time again?
time and time again?
108
328519
4841
何度も成功を繰り出しているのでしょう？
05:45
When we studied
an Islamic Bank in Dubai,
an Islamic Bank in Dubai,
109
333360
3079
以前 ドバイのイスラム銀行や
05:48
or a luxury brand in Korea,
or a social enterprise in Africa,
or a social enterprise in Africa,
110
336439
4561
韓国の高級ブランド
或いはアフリカのソーシャル企業を研究して
或いはアフリカのソーシャル企業を研究して
05:53
we found that innovative organizations
111
341000
2079
イノベーティブな組織は
05:55
are communities that
have three capabilities:
have three capabilities:
112
343079
2800
３つの能力を備えたコミュニティだと
分かりました
分かりました
05:57
creative abrasion, creative
agility and creative resolution.
agility and creative resolution.
113
345879
5080
創造的摩擦力、創造的機動力、
創造的決断力です
創造的決断力です
06:02
Creative abrasion is about being able
to create a marketplace of ideas
to create a marketplace of ideas
114
350959
5001
創造的摩擦力とは 思想の自由市場を
06:07
through debate and discourse.
115
355960
2200
議論や対話から生み出すことです
06:10
In innovative organizations,
they amplify differences,
they amplify differences,
116
358160
2919
革新的な組織は 個人個人の違いを
目立たなくするのではなく
目立たなくするのではなく
06:13
they don't minimize them.
117
361079
1240
増幅させます
06:14
Creative abrasion is not
about brainstorming,
about brainstorming,
118
362319
3041
創造的摩擦力とは
その場での判断を保留してしまうような
その場での判断を保留してしまうような
06:17
where people suspend their judgment.
119
365360
2120
ブレインストーミングとは違うんです
06:19
No, they know how to have very
heated but constructive arguments
heated but constructive arguments
120
367480
3959
彼らはあらゆる選択肢を比較する為
06:23
to create a portfolio of alternatives.
121
371439
3161
非常に白熱した しかし建設的な
議論を戦わせる術を知っているのです
議論を戦わせる術を知っているのです
06:26
Individuals in innovative organizations
122
374600
2279
イノベーティブな組織にいる個人は
06:28
learn how to inquire, they learn how
to actively listen, but guess what?
to actively listen, but guess what?
123
376879
4290
問いを投げかけ 積極的に聴く事を学びますが
それだけではありません
それだけではありません
06:33
They also learn how to
advocate for their point of view.
advocate for their point of view.
124
381169
2790
自分の考えを提示し主張することも学ぶのです
06:35
They understand that
innovation rarely happens
innovation rarely happens
125
383959
3920
彼らには イノベーションとは
多様性と摩擦の両方がそろわない所では
多様性と摩擦の両方がそろわない所では
06:39
unless you have both
diversity and conflict.
diversity and conflict.
126
387879
2801
滅多に生まれるものではない
ということが分かっています
ということが分かっています
06:43
Creative agility is about being able
to test and refine that portfolio of ideas
to test and refine that portfolio of ideas
127
391960
4800
創造的機動力とは
一連のアイデアのリストを
一連のアイデアのリストを
06:48
through quick pursuit,
reflection and adjustment.
reflection and adjustment.
128
396760
3360
機敏な遂行 そして反省と調整により
テストし絞り込むことです
テストし絞り込むことです
06:52
It's about discovery-driven learning
129
400120
1839
この発見主導型の学びでは
06:53
where you act, as opposed to plan,
your way to the future.
your way to the future.
130
401959
3240
計画どまりではなく 行動することで
未来が開けていきます
未来が開けていきます
06:57
It's about design thinking where
you have that interesting combination
you have that interesting combination
131
405199
3481
これは科学的な手法と
芸術的なプロセスが合わさった
芸術的なプロセスが合わさった
07:00
of the scientific method
and the artistic process.
and the artistic process.
132
408680
3719
デザイン思考です
07:04
It's about running a series of
experiments, and not a series of pilots.
experiments, and not a series of pilots.
133
412399
4480
これは一連の実験をすることであって
予備実験とは異なります
予備実験とは異なります
07:08
Experiments are usually about learning.
134
416879
1881
実験とは往々にして学習なんです
07:10
When you get a negative outcome,
135
418760
1550
残念な結果になっても
07:12
you're still really learning something
that you need to know.
that you need to know.
136
420310
3162
あなたは何か知るべき事を学んでいるのです
07:15
Pilots are often about being right.
137
423472
2487
予備実験とは往々にして
正解を得るためのものです
正解を得るためのものです
07:17
When they don't work,
someone or something is to blame.
someone or something is to blame.
138
425959
4360
うまくいかなければ
誰か あるいは何かが責められます
誰か あるいは何かが責められます
07:22
The final capability
is creative resolution.
is creative resolution.
139
430319
2960
最後の能力は 創造的決断力です
07:25
This is about doing decision making
140
433279
1711
相対するアイデアでさえ実際に結びつけ
07:26
in a way that you can actually combine
even opposing ideas
even opposing ideas
141
434990
3529
新たな組み合わせに作り変え
07:30
to reconfigure them in new combinations
142
438519
2521
新しく有用な策を生み出すような
07:33
to produce a solution
that is new and useful.
that is new and useful.
143
441040
3279
意思決定をするということです
07:36
When you look at innovative organizations,
they never go along to get along.
they never go along to get along.
144
444319
3801
イノベーティブな組織を見ていると
彼らは仲良くやるが為に同調したりはしません
彼らは仲良くやるが為に同調したりはしません
07:40
They don't compromise.
145
448120
2079
妥協なんてしないんです
07:42
They don't let one group
or one individual dominate,
or one individual dominate,
146
450199
3440
彼らは特定のグループや個人を
支配的にさせません
支配的にさせません
07:45
even if it's the boss,
even if it's the expert.
even if it's the expert.
147
453639
4361
上司であろうとも 専門家であろうともです
07:50
Instead, they have developed
148
458000
1839
代わりに 彼らは
07:51
a rather patient and more inclusive
decision making process
decision making process
149
459839
3560
むしろ寛容で より開かれた
意思決定プロセスを用いて
意思決定プロセスを用いて
07:55
that allows for both/and
solutions to arise
solutions to arise
150
463399
3680
単純に「どちらかだけ」ではなく
「両立」を認めるような
「両立」を認めるような
07:59
and not simply either/or solutions.
151
467079
2800
ソリューションを導き出すのです
08:01
These three capabilities are why we see
152
469879
4000
これら３つの要素が
08:05
that Pixar is able to do what it does.
153
473879
4361
ピクサーが革新を打ち出し続けられる理由だと
私達は考えています
私達は考えています
08:10
Let me give you another example,
154
478240
1969
もう一つの例を出してみましょう
08:12
and that example is the
infrastructure group of Google.
infrastructure group of Google.
155
480209
2630
それはグーグル社の
技術インフラストラクチャ・グループで
技術インフラストラクチャ・グループで
08:14
The infrastructure group
of Google is the group
of Google is the group
156
482839
2680
グーグルのウェブサイトを
08:17
that has to keep the website
up and running 24/7.
up and running 24/7.
157
485519
4050
24時間保守しています
08:21
So when Google was about
to introduce Gmail and YouTube,
to introduce Gmail and YouTube,
158
489569
3870
グーグルがGmailとユーチューブを
発表しようとした頃
発表しようとした頃
08:25
they knew that their data storage
system wasn't adequate.
system wasn't adequate.
159
493439
3320
同社はその為のデータ保管システムが
不十分だと知っていました
不十分だと知っていました
08:28
The head of the engineering group
and the infrastructure group at that time
and the infrastructure group at that time
160
496759
4160
その時点でのエンジニアリングと
技術インフラストラクチャ・グループの
技術インフラストラクチャ・グループの
08:32
was a man named Bill Coughran.
161
500919
2561
統括者はビル・コフランでした
08:35
Bill and his leadership team,
who he referred to as his brain trust,
who he referred to as his brain trust,
162
503480
3760
ビルと彼がブレーントラストと呼ぶ
リーダーシップチームは
リーダーシップチームは
08:39
had to figure out what to do
about this situation.
about this situation.
163
507240
3880
この状況への打開策を迫られていました
08:43
They thought about it for a while.
164
511120
1840
しばらく考えた後
08:44
Instead of creating a group
to tackle this task,
to tackle this task,
165
512960
3480
このタスクに取り組むグループを
一つだけ作るのではなく
一つだけ作るのではなく
08:48
they decided to allow groups
to emerge spontaneously
to emerge spontaneously
166
516440
4280
様々な選択肢を軸に複数のグループが
自然にできてくるように
自然にできてくるように
08:52
around different alternatives.
167
520720
1439
グループが様々な選択肢を中心に
自発的に出来るようにしたのです
自発的に出来るようにしたのです
08:54
Two groups coalesced.
168
522159
2841
すると 二つのグループが出来上がってきました
08:57
One became known as Big Table,
169
525000
3159
一つは「ビッグ・テーブル」と呼ばれ
09:00
the other became known
as Build It From Scratch.
as Build It From Scratch.
170
528159
3520
もう一つは「ゼロから作り上げるチーム」
と呼ばれました
と呼ばれました
09:03
Big Table proposed that they
build on the current system.
build on the current system.
171
531679
2921
「ビッグ・テーブル」は
現行のシステムを基にするべきだと言い
現行のシステムを基にするべきだと言い
09:06
Build It From Scratch proposed
that it was time for a whole new system.
that it was time for a whole new system.
172
534600
4360
「ゼロから」チームは
全く新規のシステムを導入すべきだと言いました
全く新規のシステムを導入すべきだと言いました
09:10
Separately, these two teams
were allowed to work full-time
were allowed to work full-time
173
538960
3799
これら二つのチームはフルタイムで別々に
09:14
on their particular approach.
174
542759
2040
各自のアプローチを試すことが許されました
09:16
In engineering reviews,
Bill described his role as,
Bill described his role as,
175
544799
3120
エンジニアリング評で
ビルは彼の役割を
ビルは彼の役割を
09:19
"Injecting honesty into
the process by driving debate."
the process by driving debate."
176
547919
4960
「議論を活発にすることでそのプロセスに
率直さを吹き込む」ものだと表現しました
率直さを吹き込む」ものだと表現しました
09:24
Early on, the teams were encouraged
to build prototypes so that they could
to build prototypes so that they could
177
552879
4000
まず各チームは試作品を作るよう
促されました
促されました
09:28
"bump them up against reality
and discover for themselves
and discover for themselves
178
556879
3441
「それを現実に照らし合わせて
各自のアプローチの
各自のアプローチの
09:32
the strengths and weaknesses
of their particular approach."
of their particular approach."
179
560320
2800
強み弱みを発見せよ」ということです
09:35
When Build It From Scratch shared
their prototype with the group
their prototype with the group
180
563120
3020
「ゼロから」チームは
09:38
whose beepers would have
to go off in the middle of the night
to go off in the middle of the night
181
566140
2920
ウェブサイトに何か起きれば
夜中でも警報が鳴るという
夜中でも警報が鳴るという
09:41
if something went wrong
with the website,
with the website,
182
569060
2210
試作品を出しましたが
09:43
they heard loud and clear about the
limitations of their particular design.
limitations of their particular design.
183
571270
4850
その実にうるさい鳴り響きようは
デザインの限界を知らしめました
デザインの限界を知らしめました
09:48
As the need for a solution
became more urgent
became more urgent
184
576120
2919
ソリューションの必要が差し迫って
09:51
and as the data, or the
evidence, began to come in,
evidence, began to come in,
185
579039
3281
証拠となるデータが手に入るようになると
09:54
it became pretty clear
that the Big Table solution
that the Big Table solution
186
582320
3280
「ビッグ・テーブル」の解決策が
09:57
was the right one for the moment.
187
585600
2510
さしあたり適切だということが
はっきりしてきました
はっきりしてきました
10:00
So they selected that one.
188
588110
2090
それで彼らの案が選ばれました
10:02
But to make sure that
they did not lose the learning
they did not lose the learning
189
590200
2760
同時に「ゼロから」チームが学んだ事を
10:04
of the Build it From Scratch team,
190
592960
1880
決して無駄にしないように
10:06
Bill asked two members of that team
to join a new team that was emerging
to join a new team that was emerging
191
594840
3410
ビルはそのチームから２人を
10:10
to work on the next-generation system.
192
598250
2990
次世代システムの為に出来上がりつつある
チームに加えました
チームに加えました
10:13
This whole process took nearly two years,
193
601240
3760
ここまでおよそ２年を要しましたが
10:17
but I was told that they were
all working at breakneck speed.
all working at breakneck speed.
194
605000
4399
彼らは全員猛スピードで
取り組んでいたのだそうです
取り組んでいたのだそうです
10:21
Early in that process, one of the
engineers had gone to Bill and said,
engineers had gone to Bill and said,
195
609399
3321
初期の段階で
エンジニアの一人がビルに言いました
エンジニアの一人がビルに言いました
10:24
"We're all too busy
for this inefficient system
for this inefficient system
196
612720
3039
「２つの実験を同時進行するなんていう
10:27
of running parallel experiments."
197
615759
2481
こんな非効率な事に
付き合う時間はありませんよ」
付き合う時間はありませんよ」
10:30
But as the process unfolded,
he began to understand
he began to understand
198
618240
3080
しかしプロセスが進むにつれ
彼は 才能ある人々に
彼は 才能ある人々に
10:33
the wisdom of allowing talented
people to play out their passions.
people to play out their passions.
199
621320
3920
自分のやりたいことを
自由にやらせてみる知恵に気づき
自由にやらせてみる知恵に気づき
10:37
He admitted, "If you had forced us
to all be on one team,
to all be on one team,
200
625240
3799
そしてこう認めました
「もし全員が１つのチームにさせられていたら
「もし全員が１つのチームにさせられていたら
10:41
we might have focused on proving
who was right, and winning,
who was right, and winning,
201
629039
3441
私たちはむきになって
誰が正しいとか誰が勝つとかを示そうとし
誰が正しいとか誰が勝つとかを示そうとし
10:44
and not on learning and discovering
what was the best answer for Google."
what was the best answer for Google."
202
632480
5520
学びや グーグルにとって最善の答えの発見に
目が行かなかったかもしれません」
目が行かなかったかもしれません」
10:50
Why is it that Pixar and Google
are able to innovate time and again?
are able to innovate time and again?
203
638000
3559
何故ピクサーやグーグルは
繰り返し革新し続けられるのでしょうか？
繰り返し革新し続けられるのでしょうか？
10:53
It's because they've mastered
the capabilities required for that.
the capabilities required for that.
204
641559
3670
何故なら両者はそれに必要な能力を
マスターしているからです
マスターしているからです
10:57
They know how to do
collaborative problem solving,
collaborative problem solving,
205
645229
2390
彼らは協同問題解決の手法も
10:59
they know how to do
discovery-driven learning
discovery-driven learning
206
647619
2140
発見主導型学習の手法も
11:01
and they know how to do
integrated decision making.
integrated decision making.
207
649759
2701
そして統合型意思決定の手法も知っています
11:04
Some of you may be sitting there
and saying to yourselves right now,
and saying to yourselves right now,
208
652460
3219
今こう思っている方もいるかもしれませんね
11:07
"We don't know how to do
those things in my organization.
those things in my organization.
209
655679
2840
「私の組織ではこういうことを知る者はいない
11:10
So why do they know how to
do those things at Pixar,
do those things at Pixar,
210
658519
2601
何故ピクサーの人達は知ってるんだろう？
11:13
and why do they know how to
do those things at Google?"
do those things at Google?"
211
661120
3439
何故グーグルの人達は知ってるんだろう？」
11:16
When many of the people
that worked for Bill told us,
that worked for Bill told us,
212
664559
2521
ビルのもとで働いた人々が語ったのは
11:19
in their opinion, that Bill was one
of the finest leaders in Silicon Valley,
of the finest leaders in Silicon Valley,
213
667080
6400
ビルはシリコンバレーで
随一のリーダーだということでした
随一のリーダーだということでした
11:25
we completely agreed;
the man is a genius.
the man is a genius.
214
673480
4169
私達は全く同じ思いでした
彼は天才でした
彼は天才でした
11:29
Leadership is the secret sauce.
215
677649
2910
リーダーシップは秘密のソースです
11:32
But it's a different kind of leadership,
216
680559
2401
でもそのスタイルは
11:34
not the kind many of us think about
when we think about great leadership.
when we think about great leadership.
217
682960
5330
優れたリーダーシップを考える時に
思い浮かべがちなものとは違います
思い浮かべがちなものとは違います
11:40
One of the leaders I met with
early on said to me,
early on said to me,
218
688290
2670
私が以前出会ったリーダーの一人は
こう言いました
こう言いました
11:42
"Linda, I don't read books on leadership.
219
690960
3160
「リンダ 僕はリーダーシップ論の本は読まないよ
11:46
All they do is make me feel bad."
(Laughter)
(Laughter)
220
694120
2919
自信が無くなるからね」
（笑）
（笑）
11:49
"In the first chapter they say
I'm supposed to create a vision.
I'm supposed to create a vision.
221
697039
2961
「第１章で ビジョンを打ち出せと言われる
11:52
But if I'm trying to do something
that's truly new, I have no answers.
that's truly new, I have no answers.
222
700000
4240
でも僕がやろうとしているのは
全く新しいことで 答えなんてないんだ
全く新しいことで 答えなんてないんだ
11:56
I don't know what
direction we're going in
direction we're going in
223
704240
2000
どの方向に進んでいるのかも分からないし
11:58
and I'm not even sure I know
how to figure out how to get there."
how to figure out how to get there."
224
706240
3659
ゴールへの辿り着き方も
見つけられる自信が無いんだ」
見つけられる自信が無いんだ」
12:01
For sure, there are times
when visionary leadership
when visionary leadership
225
709899
2541
明確なビジョンを持つ「ビジョナリー」の
リーダーシップが
リーダーシップが
12:04
is exactly what is needed.
226
712440
2040
求められる時は 確かにあります
12:06
But if we want to build organizations
that can innovate time and again,
that can innovate time and again,
227
714480
3399
でも革新し続けられる組織を
立ちあげたい時には
立ちあげたい時には
12:09
we must recast our understanding
of what leadership is about.
of what leadership is about.
228
717879
4121
リーダーシップが何たるかについての
理解を改める必要があります
理解を改める必要があります
12:14
Leading innovation is about
creating the space
creating the space
229
722000
3720
イノベーションを導くというのは
12:17
where people are willing
and able to do the hard work
and able to do the hard work
230
725720
3199
革新的な問題解決という
難題に人々が進んで取り組める
難題に人々が進んで取り組める
12:20
of innovative problem solving.
231
728919
2480
場を創りだすことです
12:23
At this point, some of you
may be wondering,
may be wondering,
232
731399
3841
ここでこう思われている方もいるでしょう
12:27
"What does that leadership
really look like?"
really look like?"
233
735240
2319
「そのリーダーシップは
具体的にどんなものか？」
具体的にどんなものか？」
12:29
At Pixar, they understand
that innovation takes a village.
that innovation takes a village.
234
737559
4921
ピクサーでは イノベーションには
多くの人員が必要だと理解されています
多くの人員が必要だと理解されています
12:34
The leaders focus on building
a sense of community
a sense of community
235
742480
3439
リーダー達はコミュニティ感と
12:37
and building those three capabilities.
236
745919
2281
先に述べた３つの能力を
育むことに注力します
育むことに注力します
12:40
How do they define leadership?
237
748200
2280
彼らはリーダーシップを
どう考えているでしょう？
どう考えているでしょう？
12:42
They say leadership
is about creating a world
is about creating a world
238
750480
2279
リーダーシップとは
人々が所属したいと思える世界を
人々が所属したいと思える世界を
12:44
to which people want to belong.
239
752759
1961
創ることだと彼らは言います
12:46
What kind of world do people
want to belong in at Pixar?
want to belong in at Pixar?
240
754720
2640
ではピクサーの人々が所属したいのは
どんな世界でしょう？
どんな世界でしょう？
12:49
A world where you're
living at the frontier.
living at the frontier.
241
757360
2080
フロンティア（前線）に生きる世界です
12:51
What do they focus their time on?
242
759440
2319
そしてどんな事に時間を費やすでしょう？
12:53
Not on creating a vision.
243
761759
1471
ビジョンを練ることではありません
12:55
Instead they spend
their time thinking about,
their time thinking about,
244
763230
2130
代わりにこんなことを考えることにです
12:57
"How do we design a studio that has
the sensibility of a public square
the sensibility of a public square
245
765360
4840
「人々が交流出来る
公共の広場のようなスタジオを
公共の広場のようなスタジオを
13:02
so that people will interact?
246
770200
2160
どうやったらデザインできるだろう？
13:04
Let's put in a policy that anyone,
no matter what their level or role,
no matter what their level or role,
247
772360
3670
そうだ 誰でも職位に関わらず
映画について
映画について
13:08
is allowed to give notes to the director
248
776030
1930
何でも感じることを監督に伝えられる
13:09
about how they feel
about a particular film.
about a particular film.
249
777960
2559
そんなポリシーを導入してみよう
13:12
What can we do to make sure
250
780519
2000
どうすれば組織において
13:14
that all the disruptors, all the
minority voices in this organization,
minority voices in this organization,
251
782519
3880
常識破りの人達や少数派の意見を
残らず引き出し
残らず引き出し
13:18
speak up and are heard?
252
786399
2000
全てに耳を傾ける事が出来るだろう？
13:20
And, finally, let's bestow credit
in a very generous way."
in a very generous way."
253
788399
3621
それから 貢献は太っ腹に認めよう」
13:24
I don't know if you've ever looked
at the credits of a Pixar movie,
at the credits of a Pixar movie,
254
792020
3300
ピクサー映画のクレジット画面を
見たことがあるでしょうか
見たことがあるでしょうか
13:27
but the babies born during
a production are listed there.
a production are listed there.
255
795320
3160
製作途中に生まれた赤ちゃんですら
そこに名前が挙がっています
そこに名前が挙がっています
13:30
(Laughter)
256
798480
1399
（笑）
13:31
How did Bill think about
what his role was?
what his role was?
257
799879
3000
ビルは自分の役割について
どう考えていたのでしょう？
どう考えていたのでしょう？
13:34
Bill said, "I lead
a volunteer organization.
a volunteer organization.
258
802879
3481
「私は自発的な組織をまとめているんだ
13:38
Talented people don't want
to follow me anywhere.
to follow me anywhere.
259
806360
3760
才能ある人々は私について来ようとは思わず
13:42
They want to cocreate
with me the future.
with me the future.
260
810120
3559
私と一緒に未来を創りだしたいと思っている
13:45
My job is to nurture the bottom-up
261
813679
2480
私の仕事はボトムアップの仕組みを育て
13:48
and not let it degenerate into chaos."
262
816159
3360
それが崩壊してカオス化しないよう
見守ることなんだ」
見守ることなんだ」
13:51
How did he see his role?
263
819519
1321
彼の見解はこうでした
13:52
"I'm a role model,
I'm a human glue,
I'm a human glue,
264
820840
2799
「私の役割はロールモデルであり
人間接着剤であり
人間接着剤であり
13:55
I'm a connector,
I'm an aggregator of viewpoints.
I'm an aggregator of viewpoints.
265
823639
2640
人と人をつなぎ
あらゆる視点をまとめる役であって
あらゆる視点をまとめる役であって
13:58
I'm never a dictator of viewpoints."
266
826279
2240
決して独裁者ではない」
14:00
Advice about how you exercise the role?
267
828519
2120
その役割を演じる上でのアドバイスは？
14:02
Hire people who argue with you.
268
830639
2500
「あなたと議論できる人々を雇いなさい
14:05
And, guess what?
269
833139
1370
それから―
14:06
Sometimes it's best to be
deliberately fuzzy and vague.
deliberately fuzzy and vague.
270
834509
3631
わざと曖昧で漠然としていることも
時には効果的なんだ」
時には効果的なんだ」
14:11
Some of you may
be wondering now,
be wondering now,
271
839220
1749
こう思っていらっしゃるでしょうか
14:12
what are these people thinking?
272
840969
1871
この人達は 一体何を考えているんだろう？
14:14
They're thinking,
273
842840
1010
彼らが考えているのは―
14:15
"I'm not the visionary,
I'm the social architect.
I'm the social architect.
274
843850
2990
「私はビジョナリーではなく
ソーシャル・アーキテクトで
ソーシャル・アーキテクトで
14:18
I'm creating the space where
people are willing and able
people are willing and able
275
846840
3600
人々が才能や情熱を進んで持ち寄り
14:22
to share and combine
their talents and passions."
their talents and passions."
276
850440
3349
それを組み合わせられる場所を
創っているんだ」
創っているんだ」
14:25
If some of you are worrying now
that you don't work at a Pixar,
that you don't work at a Pixar,
277
853789
3130
今ここに
自分はピクサーやグーグルで働いていないことを
自分はピクサーやグーグルで働いていないことを
14:28
or you don't work at a Google,
278
856919
1640
気に病んでいる人がいるなら
14:30
I want to tell you there's still hope.
279
858559
2441
まだ希望はあります
14:33
We've studied many organizations
280
861000
2000
様々なイノベーションを実現させたと
14:35
that were really not
organizations you'd think of
organizations you'd think of
281
863000
2290
皆さんには思えないような組織を
14:37
as ones where a lot of innovation happens.
282
865290
2930
私達は数多く分析してきました
14:40
We studied a general counsel
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
283
868220
3059
私達はある製薬会社の
法務責任者を研究しました
法務責任者を研究しました
14:43
who had to figure out how
to get the outside lawyers,
to get the outside lawyers,
284
871279
2721
その人は社外の弁護士たちや19の競合他社と
14:46
19 competitors,
to collaborate and innovate.
to collaborate and innovate.
285
874000
2759
協力し革新する術を考えなければ
なりませんでした
なりませんでした
14:48
We studied the head of marketing
at a German automaker
at a German automaker
286
876759
3850
ドイツの自動車メーカーで
マーケティング部長を研究した時は
マーケティング部長を研究した時は
14:52
where, fundamentally, they believed
that it was the design engineers,
that it was the design engineers,
287
880609
3281
イノベーションは基本的に
デザイン・エンジニアのやる事で
デザイン・エンジニアのやる事で
14:55
not the marketeers,
who were allowed to be innovative.
who were allowed to be innovative.
288
883890
3119
マーケティング担当者のものではないと
考えられていました
考えられていました
14:59
We also studied Vineet Nayar
at HCL Technologies,
at HCL Technologies,
289
887009
4111
インドのアウトソーシング会社である
HCLテクノロジーズの
HCLテクノロジーズの
15:03
an Indian outsourcing company.
290
891120
2060
ヴィニート・ナイア氏の研究もしました
15:05
When we met Vineet,
291
893180
1549
彼に出会った時
15:06
his company was about, in his
words, to become irrelevant.
words, to become irrelevant.
292
894729
3351
彼の言い方では その会社は
「無意味になって」いく所でした
「無意味になって」いく所でした
15:10
We watched as he turned that company
into a global dynamo of I.T. innovation.
into a global dynamo of I.T. innovation.
293
898080
6019
見る見るうちに 彼は会社をITイノベーションの
世界的な原動力に転換していきました
世界的な原動力に転換していきました
15:16
At HCL technologies,
like at many companies,
like at many companies,
294
904600
2960
HCLテクノロジーズでは
多くの企業同様
多くの企業同様
15:19
the leaders had learned to see
their role as setting direction
their role as setting direction
295
907560
4160
リーダーは方向を定め
誰も逸脱しないようにすることが
誰も逸脱しないようにすることが
15:23
and making sure that
no one deviated from it.
no one deviated from it.
296
911720
2589
自分たちの役割だと
学んできていました
学んできていました
15:27
What he did is tell them
it was time for them
it was time for them
297
915139
4181
彼はリーダー達に自分の役割について
見直してみることを
見直してみることを
15:31
to think about rethinking
what they were supposed to do.
what they were supposed to do.
298
919320
3420
考える時が来たと伝えました
15:34
Because what was happening
is that everybody was looking up
is that everybody was looking up
299
922740
2860
その理由は 誰もが皆
上からの支持を仰ぎ
上からの支持を仰ぎ
15:37
and you weren't seeing
the kind of bottom-up innovation
the kind of bottom-up innovation
300
925600
3159
ピクサーとグーグルで見たような
15:40
we saw at Pixar or Google.
301
928759
2360
ボトムアップのイノベーションが
なかったからです
なかったからです
15:43
So they began to work on that.
302
931119
1560
そこで彼らは取り組みを始めました
15:44
They stopped giving answers, they
stopped trying to provide solutions.
stopped trying to provide solutions.
303
932679
4161
彼らは答えやソリューションを
ただ与えることを止め
ただ与えることを止め
15:48
Instead, what they did
is they began to see
is they began to see
304
936840
2839
代わりに ピラミッドの最下層に位置し
15:51
the people at the bottom of the
pyramid, the young sparks,
pyramid, the young sparks,
305
939679
3877
顧客に最も近い若い社員の才気を
15:55
the people who were
closest to the customers,
closest to the customers,
306
943556
2474
イノベーションの源泉と
15:58
as the source of innovation.
307
946030
2550
見るようになったのです
16:00
They began to transfer
the organization's growth
the organization's growth
308
948580
3133
彼らは組織の成長の中心を
最下層レベルに
最下層レベルに
16:03
to that level.
309
951713
1523
移行し始めたのです
16:07
In Vineet's language, this was
about inverting the pyramid
about inverting the pyramid
310
955126
3753
ヴィニートの言葉では
これは「ピラミッドを反転させ
これは「ピラミッドを反転させ
16:10
so that you could unleash
the power of the many
the power of the many
311
958879
3040
少数による締め付けを緩め
16:13
by loosening the stranglehold of the few,
312
961919
2921
多勢の社員の能力を解き放ち
16:16
and increase the quality
and the speed of innovation
and the speed of innovation
313
964840
3120
日々起こるイノベーションの
質とスピードを向上させる」
質とスピードを向上させる」
16:19
that was happening every day.
314
967960
2570
ということでした
16:23
For sure, Vineet and all the
other leaders that we studied
other leaders that we studied
315
971600
3789
確かにヴィニートや
私達が研究した他のリーダー達は皆
私達が研究した他のリーダー達は皆
16:27
were in fact visionaries.
316
975389
3131
ビジョナリーでした
16:30
For sure, they understood
that that was not their role.
that that was not their role.
317
978520
4540
そして それが自分の役割ではないことも
彼らは確かに理解していました
彼らは確かに理解していました
16:35
So I don't think it is accidental
that many of you did not recognize Ed.
that many of you did not recognize Ed.
318
983060
5180
だから私は皆さんがエドを知らなかった事を
偶然だとは思わないのです
偶然だとは思わないのです
16:40
Because Ed, like Vineet, understands
that our role as leaders
that our role as leaders
319
988240
4679
ヴィニートのようにエドは私達の
リーダーとしての役割は場を創りだすことで
リーダーとしての役割は場を創りだすことで
16:44
is to set the stage, not perform on it.
320
992919
4161
そこで自ら目立つということではない
と考えていたからです
と考えていたからです
16:49
If we want to invent a better future,
321
997080
2880
より良い未来を創造したいなら―
16:51
and I suspect that's why
many of us are here,
many of us are here,
322
999960
3280
私達の多くがここにいる理由もそうでしょうが―
16:55
then we need to reimagine our task.
323
1003240
3880
私達の課題を再考する必要があります
16:59
Our task is to create the space
324
1007120
2679
それは 皆の「天才の片鱗」が
17:01
where everybody's slices of genius
325
1009799
2641
解き放たれ生かされ
17:04
can be unleashed and harnessed,
326
1012440
4520
集合天才の作品となるような
17:08
and turned into works
of collective genius.
of collective genius.
327
1016960
2760
そんな場を創りだすことです
17:11
Thank you.
328
1019720
2070
有難うございました
17:13
(Applause)
329
1021790
2990
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Linda Hill - Management professorLinda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many.
Why you should listen
Linda A. Hill is the Wallace Brett Donham Professor of Business Administration at the Harvard Business School. In 2014, Professor Hill co-authored Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation. It features thick descriptions of exceptional leaders of innovation in a wide range of industries—from information technology to law to design—and geographies—from the US and Europe to the Middle East and Asia. Business Insider named Collective Genius one of “The 20 Best Business Books” in summer 2014.
She is the faculty chair of the Leadership Initiative and has chaired numerous HBS Executive Education programs, including the Young She is the co-author, with Kent Lineback, of Being the Boss: The 3 Imperatives of Becoming a Great Leader and Breakthrough Leadership, a blended cohort-based program that helps organizations transform midlevel managers into more effective leaders. Breakthrough Leadership was the winner of the 2013 Brandon Hall Group Award for Best Advance in Unique Learning Technology. The book was included in the Wall Street Journal as one of the “Five Business Books to Read for Your Career in 2011." She is also the author of Becoming a Manager: How New Managers Master the Challenges of Leadership (2nd Edition). She heads up Harvard's Presidents' Organization Presidents' Seminar and the High Potentials Leadership Program, and was course head during the development of the new Leadership and Organizational Behavior MBA required course.
Linda Hill | Speaker | TED.com