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TEDxCambridge

Linda Hill: How to manage for collective creativity

リンダ・ヒル: 集団の創造性をマネジメントする

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あなたの日々の業務に潜む創造性を解き放ち、あらゆるアイデアを活かすチャンスを生み出す秘訣は? 『Collective Genius(集合天才)』の共著者であるハーバード教授リンダ・ヒルは世界の最も創造的な企業の数々を分析し、特定の「創造性担当者」だけでなくあらゆる社員から素晴らしいアイデアを引き出し続ける為の一連の戦略やツールを見出しました。

- Management professor
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many. Full bio

I have持ってる aa confession告白 to make作る.
実は―
00:12
I'm私は aa businessビジネス professor教授
私は経営学の教授で
00:13
whoseその ambition野心 has持っている beenされている
to help助けて people learn学ぶ to lead.
学生たちがリーダーとなるべく
学ぶ手助けに燃えています
00:15
Butだけど recently最近, I've私は discovered発見された
でも最近
00:17
thatそれ what manyたくさんの of us米国
think思う of asとして greatすばらしいです leadershipリーダーシップ
優れたリーダーシップと
多くの人々が考えるものが
00:19
doesする notない work作業 whenいつ itそれ comes来る
to leading先導 innovation革新.
イノベーションの現場においては
有効でないと気づいたのです
00:22
I'm私は an ethnographer民族学者.
私は民族誌学者です
00:25
I useつかいます theその methodsメソッド of anthropology人類学
人類学が用いる手法で
00:26
to understandわかる theその questions質問
in whichどの I'm私は interested興味がある.
興味のある質問を分析します
00:28
Soそう along一緒に with〜と three co-conspirators共謀者,
共謀者である3人の仲間達と
00:31
I spent過ごした nearlyほぼ aa decade10年 observing観察する
upアップ close閉じる andそして personal個人的
ほぼ10年に渡りイノベーションにおける
優れたリーダーシップについて
00:33
exceptional例外的 leaders指導者 of innovation革新.
リーダー達に密着して研究をしてきました
00:37
We我々 studied研究した 16 men男性 andそして women女性,
世界中の7カ国―
00:39
located所在地 in sevenセブン countries
across横断する theその globeグローブ,
12の産業で働く16人の男女が対象でした
00:41
workingワーキング in 12 different異なる industries産業.
12の産業で働く16人の男女が対象でした
00:44
In total合計, we我々 spent過ごした hundreds数百
of hours時間 on theその ground接地,
総じて数百時間を 現場で過ごし
00:46
on-site現場で, watching見ている theseこれら leaders指導者 in actionアクション.
これらのリーダー達が日々働く様子を
観察しました
00:49
We我々 ended終了しました upアップ with〜と pagesページ andそして pagesページ
andそして pagesページ of fieldフィールド notesノート
しまいには
分厚いフィールドノートに
00:53
thatそれ we我々 analyzed分析された andそして looked見た
forために patternsパターン in what our我々の leaders指導者 didした.
彼らに共通する行動パターンを見出そうと
分析した記録ができあがりました
00:56
Theその bottom lineライン?
それを一言で言うと―
00:59
Ifif we我々 want欲しいです to buildビルドする organizations組織
thatそれ canできる innovate革新的 time時間 andそして again再び,
何度も何度もイノベーションを実現する
組織を作りあげるには
01:01
we我々 must必須 unlearn忘れる our我々の conventional従来の
notions概念 of leadershipリーダーシップ.
従来のリーダーシップ観を
捨て去る必要があります
01:05
Leading先導 innovation革新 is notない
about creating作成 aa visionビジョン,
イノベーションを導くという事は
ビジョンを創造したり
01:08
andそして inspiring感動的な othersその他 to execute実行する itそれ.
周りの人間に遂行のモチベーションを
与えることでもありません
01:11
Butだけど what do行う we我々 mean平均 by〜によって innovation革新?
まず イノベーションとは何でしょう?
01:14
An innovation革新 is anything何でも
thatそれ is bothどちらも new新しい andそして useful有用.
イノベーションとは
新しくて同時に有用なあらゆるものを指します
01:16
Itそれ canできる be〜する aa product製品 orまたは serviceサービス.
製品でも サービスでも
01:20
Itそれ canできる be〜する aa processプロセス
orまたは aa way方法 of organizing整理する.
プロセスでも組織編成の方法でも
構いません
01:21
Itそれ canできる be〜する incremental増分,
orまたは itそれ canできる be〜する breakthrough画期的な.
徐々に増えていったり
急な突破口だったり
01:24
We我々 have持ってる aa prettyかなり inclusive包括的な definition定義.
定義はかなり包括的です
01:27
Howどうやって manyたくさんの of you君は recognize認識する thisこの manおとこ?
この男性が誰だか分かりますか?
01:29
Put置く yourきみの hands upアップ.
挙手をお願いします
01:31
Keepキープ yourきみの hands upアップ,
ifif you君は know知っている who thisこの is.
ではこの人が誰だか
分かった方は手をそのままで
01:34
Howどうやって about theseこれら familiar身近な faces?
ではこのお馴染みの顔ぶれは?
01:42
(Laughter笑い)
(笑)
01:44
Fromから yourきみの showショー of hands,
どうやら
01:46
itそれ looks外見 like好きな manyたくさんの of you君は
have持ってる seen見た aa Pixarピクサー movie映画,
皆さんの多くはピクサー映画を
観たことはあっても
01:47
butだけど very非常に few少数 of you君は recognized認識された Edエド Catmullキャットル,
エド・キャットマルを
知っている人は 殆どいないようですね
01:50
theその founder創業者 andそして CEO最高経営責任者(CEO of Pixarピクサー ---
彼はピクサーの創立者でありCEOで
01:53
one1 of theその companies企業
I had持っていました theその privilege特権 of studying勉強する.
私はこの会社を光栄にも
研究する機会がありました
01:55
Myじぶんの first最初 visit訪問 to Pixarピクサー wasあった in 2005,
2005年に初めてピクサーを訪れた時
制作されていたのは
01:58
whenいつ they彼ら wereあった workingワーキング on "Ratatouilleラタトゥイユ,"
『レミーのおいしいレストラン』でした
02:01
thatそれ provocative挑発的な movie映画 about
aa ratラット becoming〜になる aa masterマスター chefシェフ.
ネズミがシェフを志すという
大胆なテーマの映画です
02:03
Computer-generatedコンピュータ生成 movies映画
are really本当に mainstream主流 today今日,
今日 CG映画は主流となっていますが
02:06
butだけど itそれ took取った Edエド andそして his
colleagues同僚 nearlyほぼ 20 years
エドと仲間達は最初の
長編CG映画の制作に
02:10
to create作成する theその first最初
full-length全長 Cc.Gg. movie映画.
およそ20年を費やしました
02:13
In theその 20 years henceそれゆえに,
they've彼らは produced生産された 14 movies映画.
それから20年の間に
彼らは14本の映画を制作しました
02:16
I wasあった recently最近 at〜で Pixarピクサー,
andそして I'm私は hereここに to telltell you君は
最近もピクサーを訪ねたんですが
こう確信しています
02:20
thatそれ number 15 is sure確かに to be〜する aa winner勝者.
15本目は大ヒットになるはずだと
02:23
Whenいつ manyたくさんの of us米国 think思う
about innovation革新, thoughしかし,
私達はイノベーションというと
02:26
we我々 think思う about an Einsteinアインシュタイン
having持つ an 'Aha'aha!'' moment瞬間.
アインシュタインが閃く瞬間を
想像したりしがちですが
02:28
Butだけど we我々 allすべて know知っている that'sそれは aa myth神話.
それは神話にすぎないと分かっています
02:31
Innovation革新 is notない about soloソロ genius天才,
イノベーションとは一人の天才だけでなく
02:34
it'sそれは about collective集団 genius天才.
集合天才によるものなのです
02:37
Let'sさあ think思う forために aa minute about
what itそれ takesテイク to make作る aa Pixarピクサー movie映画:
ピクサーが映画を作る時に
必要な事は何か 少し考えてみましょう
02:40
Noいいえ soloソロ genius天才, noいいえ flashフラッシュ of inspirationインスピレーション
produces生産する one1 of thoseそれら movies映画.
一人の天才 突然の閃き
それでは あんな映画は出来ません
02:44
On theその contrary反対の, itそれ takesテイク about
250 people four4つの to five years,
反対です
250人が4〜5年をかけてやっと
02:49
to make作る one1 of thoseそれら movies映画.
映画は完成するのです
02:54
To help助けて us米国 understandわかる theその processプロセス,
このプロセスを説明する為に
02:55
an individual個人 in theその studioスタジオ
drew描いた aa versionバージョン of thisこの picture画像.
スタジオの一人がこのような図を
描いてくれました
02:58
He didした soそう reluctantly不本意ながら,
仕方なくですけどね
03:01
becauseなぜなら itそれ suggested示唆 thatそれ theその processプロセス
wasあった aa neatきちんとした seriesシリーズ of stepsステップ
こう描いてしまうと このプロセスが
明確に分かれたユニットにより
03:03
done完了 by〜によって discrete離散 groupsグループ.
整然と進むかのように見えてしまいますが
03:07
Even偶数 with〜と allすべて thoseそれら arrows,
he thought思想 itそれ failed失敗した to really本当に telltell you君は
彼はこの矢印の数々を持ってしても
このプロセスが
03:10
justちょうど howどうやって iterative繰り返し, interrelated相互に関係する
andそして, frankly率直に, messy厄介な their彼らの processプロセス wasあった.
いかに 繰り返し 相互に絡み合う乱雑なものかを
表現しきれないと思ったようです
03:13
Throughout全体を通して theその making作る of aa movie映画
at〜で Pixarピクサー, theその storyストーリー evolves進化する.
ピクサーではこうした映画制作を通して
物語が発展していきます
03:18
Soそう think思う about itそれ.
考えてみてください
03:24
Some一部 shotsショット go行く throughを通して quickly早く.
いくつかのショットは直ぐに出来上がります
03:26
They彼ら don'tしない allすべて go行く throughを通して in order注文.
必ずしも順番通りに作られる訳では無く
03:29
Itそれ depends依存する on howどうやって vexing厄介な
theその challenges挑戦 are
そのシーンがどれだけ大変な労力を要するかは
03:31
thatそれ they彼ら come来る upアップ with〜と whenいつ they彼ら
are workingワーキング on aa particular特に sceneシーン.
それぞれのシーンによって違います
03:34
Soそう ifif you君は think思う about thatそれ sceneシーン in "Upアップ"
『カールじいさんの空飛ぶ家』のワンシーンでは
03:38
whereどこで theその boy男の子 hands theその pieceピース
of chocolateチョコレート to theその bird,
男の子が鳥にチョコレートを
ひとかけ渡しますが
03:40
thatそれ 10 seconds took取った one1 animatorアニメーター
almostほぼ six6 months数ヶ月 to perfect完璧な.
その10秒のシーンは 一人のアニメーターが
ほぼ6ヶ月をかけて完成させたのです
03:44
Theその otherその他 thingもの about aa Pixarピクサー movie映画
ピクサーの映画についてもう一点
03:50
is thatそれ noいいえ part of theその movie映画
is considered考慮される finished完成した
それは映画全体が完成するまではどのパートも
03:52
until〜まで theその entire全体 movie映画 wrapsラップ.
完成したとは見なされないということです
03:54
Partway途中で throughを通して one1 production製造,
an animatorアニメーター drew描いた aa characterキャラクター
ある作品の制作中 あるアニメーターが
登場人物の眉を弓型に描いて
03:56
with〜と an archedアーチ型 eyebrow thatそれ
suggested示唆 aa mischievousいたずらな side.
いたずら好きの一面を表現していました
04:00
Whenいつ theその directorディレクター saw見た thatそれ
drawingお絵かき, he thought思想 itそれ wasあった greatすばらしいです.
監督はそれを見て とても良いと思いました
素晴らしい出来だ
04:04
Itそれ wasあった beautiful綺麗な, butだけど he said前記,
でも彼はこう言ったのです
04:07
"You'veあなたは got持っている to lose失う itそれ;
itそれ doesn'tしない fitフィット theその characterキャラクター."
「描き直そう キャラクターに
合っていないからね」
04:09
Two weeks later後で, theその directorディレクター
came来た backバック andそして said前記,
2週間後 監督はまたやって来て
言いました
04:12
"Let'sさあ put置く in thoseそれら few少数 seconds of film."
「あの数秒のシーンを 差し込もう」
04:14
Becauseなぜなら thatそれ animatorアニメーター
wasあった allowed許可された to shareシェア
アニメーターは 私達が言うところの
彼の「天才の片鱗」を
04:16
what we我々 referred言及 to
asとして his sliceスライス of genius天才,
自由に共有することを許されていたので
04:19
he wasあった ableできる to help助けて thatそれ directorディレクター
reconceive会話する theその characterキャラクター
監督がその登場人物に微妙な
しかし重要な変更を加え
04:22
in aa subtle微妙 butだけど important重要 way方法
thatそれ really本当に improved改善された theその storyストーリー.
物語が更に良くなる手助けが出来ました
04:26
What we我々 know知っている is, at〜で theその heartハート
of innovation革新 is aa paradox逆説.
イノベーションの中心には
パラドックスがあります
04:30
You君は have持ってる to unleash解き放つ theその talents才能
andそして passions情熱 of manyたくさんの people
多くの人々の才能や情熱を解き放ち
04:35
andそして you君は have持ってる to harnessハーネス themそれら
into aa work作業 thatそれ is actually実際に useful有用.
そしてそれらを有用な形で
仕事に生かす為に取り込む―
04:39
Innovation革新 is aa journey.
イノベーションは旅に似ています
04:43
It'sそれは aa typeタイプ of collaborative協力的
problem問題 solving解決する,
これは一種の協同問題解決で
04:46
usually通常 among people
who have持ってる different異なる expertise専門知識
様々な専門性や視点を持つ人々が
04:48
andそして different異なる pointsポイント of view見る.
共に取り組むのです
04:51
Innovationsイノベーション rarelyまれに get取得する created作成した full-blown本格的な.
イノベーションが初めから
完成形で生み出されることは稀です
04:53
Asとして manyたくさんの of you君は know知っている,
皆さんも御存知のように
04:56
they're彼らは theその result結果,
usually通常, of trial試行 andそして errorエラー.
大抵それらは試行錯誤の結果です
04:58
Lotsロット of false starts開始する,
missteps間違った andそして mistakes間違い.
数多くの 立ち上げ時の問題
つまずきや失敗
05:01
Innovative革新的な work作業 canできる be〜する
very非常に exhilarating爽快,
イノベーションの仕事は気分が高揚します
05:05
butだけど itそれ alsoまた、 canできる be〜する
really本当に downright完全に scary怖い.
しかし同時に とてつもなく怖くもあります
05:08
Soそう whenいつ we我々 look見える at〜で whyなぜ itそれ is
thatそれ Pixarピクサー is ableできる to do行う what itそれ doesする,
ですからピクサーが現在の成功を
可能にした理由を考えるとき
05:13
we我々 have持ってる to ask尋ねる ourselves自分自身,
what's何ですか going行く on hereここに?
そこで何が起きているのかを
考えてみる必要があります
05:19
Forために sure確かに, history歴史
andそして certainly確かに Hollywoodハリウッド,
もちろん 歴史には―そして当然ハリウッドでは
05:23
is full満員 of star-studdedスター・スタッド teamsチーム
thatそれ have持ってる failed失敗した.
素晴らしいチームが数多く
失敗に終わってきました
05:26
Most最も of thoseそれら failures失敗 are attributed帰属
その理由の多くは
05:29
to tooあまりにも manyたくさんの stars orまたは tooあまりにも manyたくさんの
cooks料理人, ifif you君は will意志, in theその kitchenキッチン.
チームにスターが多すぎた為です
05:31
Soそう whyなぜ is itそれ thatそれ Pixarピクサー,
with〜と allすべて of itsその cooks料理人,
では何故ピクサーは
あんなに多くの人員を抱えているのに
05:36
is ableできる to be〜する soそう successful成功した
time時間 andそして time時間 again再び?
何度も成功を繰り出しているのでしょう?
05:40
Whenいつ we我々 studied研究した
an Islamicイスラム Bankバンク in Dubaiドバイ,
以前 ドバイのイスラム銀行や
05:45
orまたは aa luxury贅沢 brandブランド in Korea韓国,
orまたは aa socialソーシャル enterprise企業 in Africaアフリカ,
韓国の高級ブランド
或いはアフリカのソーシャル企業を研究して
05:48
we我々 found見つけた thatそれ innovative革新的な organizations組織
イノベーティブな組織は
05:53
are communitiesコミュニティ thatそれ
have持ってる three capabilities能力:
3つの能力を備えたコミュニティだと
分かりました
05:55
creative創造的な abrasion摩耗, creative創造的な
agility敏捷性 andそして creative創造的な resolution解決.
創造的摩擦力、創造的機動力、
創造的決断力です
05:57
Creative創造的な abrasion摩耗 is about beingであること ableできる
to create作成する aa marketplace市場 of ideasアイデア
創造的摩擦力とは 思想の自由市場を
06:02
throughを通して debateディベート andそして discourse談話.
議論や対話から生み出すことです
06:07
In innovative革新的な organizations組織,
they彼ら amplify増幅する differences相違,
革新的な組織は 個人個人の違いを
目立たなくするのではなく
06:10
they彼ら don'tしない minimize最小化する themそれら.
増幅させます
06:13
Creative創造的な abrasion摩耗 is notない
about brainstormingブレインストーミング,
創造的摩擦力とは
その場での判断を保留してしまうような
06:14
whereどこで people suspendサスペンド their彼らの judgment判定.
ブレインストーミングとは違うんです
06:17
Noいいえ, they彼ら know知っている howどうやって to have持ってる very非常に
heated加熱された butだけど constructive建設的 arguments議論
彼らはあらゆる選択肢を比較する為
06:19
to create作成する aa portfolioポートフォリオ of alternatives代替案.
非常に白熱した しかし建設的な
議論を戦わせる術を知っているのです
06:23
Individuals個人 in innovative革新的な organizations組織
イノベーティブな組織にいる個人は
06:26
learn学ぶ howどうやって to inquireお問い合わせ, they彼ら learn学ぶ howどうやって
to actively積極的に listen聴く, butだけど guess推測 what?
問いを投げかけ 積極的に聴く事を学びますが
それだけではありません
06:28
They彼ら alsoまた、 learn学ぶ howどうやって to
advocate主張する forために their彼らの pointポイント of view見る.
自分の考えを提示し主張することも学ぶのです
06:33
They彼ら understandわかる thatそれ
innovation革新 rarelyまれに happens起こる
彼らには イノベーションとは
多様性と摩擦の両方がそろわない所では
06:35
unless限り you君は have持ってる bothどちらも
diversity多様性 andそして conflict紛争.
滅多に生まれるものではない
ということが分かっています
06:39
Creative創造的な agility敏捷性 is about beingであること ableできる
to testテスト andそして refineリファイン thatそれ portfolioポートフォリオ of ideasアイデア
創造的機動力とは
一連のアイデアのリストを
06:43
throughを通して quickクイック pursuit追求,
reflection反射 andそして adjustment調整.
機敏な遂行 そして反省と調整により
テストし絞り込むことです
06:48
It'sそれは about discovery-driven発見主導型 learning学習
この発見主導型の学びでは
06:52
whereどこで you君は act行為, asとして opposed反対 to plan計画,
yourきみの way方法 to theその future未来.
計画どまりではなく 行動することで
未来が開けていきます
06:53
It'sそれは about design設計 thinking考え whereどこで
you君は have持ってる thatそれ interesting面白い combination組み合わせ
これは科学的な手法と
芸術的なプロセスが合わさった
06:57
of theその scientific科学的 method方法
andそして theその artistic芸術的 processプロセス.
デザイン思考です
07:00
It'sそれは about runningランニング aa seriesシリーズ of
experiments実験, andそして notない aa seriesシリーズ of pilotsパイロット.
これは一連の実験をすることであって
予備実験とは異なります
07:04
Experiments実験 are usually通常 about learning学習.
実験とは往々にして学習なんです
07:08
Whenいつ you君は get取得する aa negative outcome結果,
残念な結果になっても
07:10
you'reあなたは stillまだ really本当に learning学習 something何か
thatそれ you君は need必要 to know知っている.
あなたは何か知るべき事を学んでいるのです
07:12
Pilotsパイロット are oftenしばしば about beingであること right.
予備実験とは往々にして
正解を得るためのものです
07:15
Whenいつ they彼ら don'tしない work作業,
someone誰か orまたは something何か is to blame責任.
うまくいかなければ
誰か あるいは何かが責められます
07:17
Theその final最後の capability能力
is creative創造的な resolution解決.
最後の能力は 創造的決断力です
07:22
Thisこの is about doingやっている decision決定 making作る
相対するアイデアでさえ実際に結びつけ
07:25
in aa way方法 thatそれ you君は canできる actually実際に combine結合する
even偶数 opposing反対 ideasアイデア
新たな組み合わせに作り変え
07:26
to reconfigure再構成する themそれら in new新しい combinations組み合わせ
新しく有用な策を生み出すような
07:30
to produce作物 aa solution溶液
thatそれ is new新しい andそして useful有用.
意思決定をするということです
07:33
Whenいつ you君は look見える at〜で innovative革新的な organizations組織,
they彼ら never決して go行く along一緒に to get取得する along一緒に.
イノベーティブな組織を見ていると
彼らは仲良くやるが為に同調したりはしません
07:36
They彼ら don'tしない compromise妥協.
妥協なんてしないんです
07:40
They彼ら don'tしない let〜する one1 groupグループ
orまたは one1 individual個人 dominate支配的,
彼らは特定のグループや個人を
支配的にさせません
07:42
even偶数 ifif it'sそれは theその bossボス,
even偶数 ifif it'sそれは theその expert専門家.
上司であろうとも 専門家であろうともです
07:45
Instead代わりに, they彼ら have持ってる developed発展した
代わりに 彼らは
07:50
aa ratherむしろ patient患者 andそして moreもっと inclusive包括的な
decision決定 making作る processプロセス
むしろ寛容で より開かれた
意思決定プロセスを用いて
07:51
thatそれ allows許す forために bothどちらも/andそして
solutionsソリューション to arise発生する
単純に「どちらかだけ」ではなく
「両立」を認めるような
07:55
andそして notない simply単に eitherどちらか/orまたは solutionsソリューション.
ソリューションを導き出すのです
07:59
Theseこれら three capabilities能力 are whyなぜ we我々 see見る
これら3つの要素が
08:01
thatそれ Pixarピクサー is ableできる to do行う what itそれ doesする.
ピクサーが革新を打ち出し続けられる理由だと
私達は考えています
08:05
Let〜する me give与える you君は another別の example,
もう一つの例を出してみましょう
08:10
andそして thatそれ example is theその
infrastructureインフラ groupグループ of Googlegoogle.
それはグーグル社の
技術インフラストラクチャ・グループで
08:12
Theその infrastructureインフラ groupグループ
of Googlegoogle is theその groupグループ
グーグルのウェブサイトを
08:14
thatそれ has持っている to keepキープ theその websiteウェブサイト
upアップ andそして runningランニング 24/7.
24時間保守しています
08:17
Soそう whenいつ Googlegoogle wasあった about
to introduce紹介する GmailGmail andそして YouTubeyoutube,
グーグルがGmailとユーチューブを
発表しようとした頃
08:21
they彼ら knew知っていた thatそれ their彼らの dataデータ storageストレージ
systemシステム wasn'tなかった adequate十分な.
同社はその為のデータ保管システムが
不十分だと知っていました
08:25
Theその head of theその engineeringエンジニアリング groupグループ
andそして theその infrastructureインフラ groupグループ at〜で thatそれ time時間
その時点でのエンジニアリングと
技術インフラストラクチャ・グループの
08:28
wasあった aa manおとこ named名前 Billビル Coughranコフラン.
統括者はビル・コフランでした
08:32
Billビル andそして his leadershipリーダーシップ teamチーム,
who he referred言及 to asとして his brain trust信頼,
ビルと彼がブレーントラストと呼ぶ
リーダーシップチームは
08:35
had持っていました to figure数字 outでる what to do行う
about thisこの situation状況.
この状況への打開策を迫られていました
08:39
They彼ら thought思想 about itそれ forために aa whilewhile.
しばらく考えた後
08:43
Instead代わりに of creating作成 aa groupグループ
to tackleタックル thisこの task仕事,
このタスクに取り組むグループを
一つだけ作るのではなく
08:44
they彼ら decided決定しました to allow許す groupsグループ
to emerge出現する spontaneously自発的に
様々な選択肢を軸に複数のグループが
自然にできてくるように
08:48
aroundまわり different異なる alternatives代替案.
グループが様々な選択肢を中心に
自発的に出来るようにしたのです
08:52
Two groupsグループ coalesced合体した.
すると 二つのグループが出来上がってきました
08:54
One1 becameなりました known既知の asとして Big大きい Table,
一つは「ビッグ・テーブル」と呼ばれ
08:57
theその otherその他 becameなりました known既知の
asとして Buildビルドする Itそれ Fromから Scratchスクラッチ.
もう一つは「ゼロから作り上げるチーム」
と呼ばれました
09:00
Big大きい Table proposed提案された thatそれ they彼ら
buildビルドする on theその current現在 systemシステム.
「ビッグ・テーブル」は
現行のシステムを基にするべきだと言い
09:03
Buildビルドする Itそれ Fromから Scratchスクラッチ proposed提案された
thatそれ itそれ wasあった time時間 forために aa whole全体 new新しい systemシステム.
「ゼロから」チームは
全く新規のシステムを導入すべきだと言いました
09:06
Separately別々に, theseこれら two teamsチーム
wereあった allowed許可された to work作業 full-timeフルタイム
これら二つのチームはフルタイムで別々に
09:10
on their彼らの particular特に approachアプローチ.
各自のアプローチを試すことが許されました
09:14
In engineeringエンジニアリング reviewsレビュー,
Billビル described記載された his role役割 asとして,
エンジニアリング評で
ビルは彼の役割を
09:16
"Injecting注射する honesty正直 into
theその processプロセス by〜によって driving運転 debateディベート."
「議論を活発にすることでそのプロセスに
率直さを吹き込む」ものだと表現しました
09:19
Early早い on, theその teamsチーム wereあった encouraged奨励
to buildビルドする prototypesプロトタイプ soそう thatそれ they彼ら couldできた
まず各チームは試作品を作るよう
促されました
09:24
"bumpバンプ themそれら upアップ againstに対して reality現実
andそして discover発見する forために themselves自分自身
「それを現実に照らし合わせて
各自のアプローチの
09:28
theその strengths強み andそして weaknesses弱点
of their彼らの particular特に approachアプローチ."
強み弱みを発見せよ」ということです
09:32
Whenいつ Buildビルドする Itそれ Fromから Scratchスクラッチ shared共有
their彼らの prototypeプロトタイプ with〜と theその groupグループ
「ゼロから」チームは
09:35
whoseその beepersビープ音 would〜する have持ってる
to go行く offオフ in theその middle中間 of theその night
ウェブサイトに何か起きれば
夜中でも警報が鳴るという
09:38
ifif something何か went行った wrong違う
with〜と theその websiteウェブサイト,
試作品を出しましたが
09:41
they彼ら heard聞いた loud大声で andそして clearクリア about theその
limitations限界 of their彼らの particular特に design設計.
その実にうるさい鳴り響きようは
デザインの限界を知らしめました
09:43
Asとして theその need必要 forために aa solution溶液
becameなりました moreもっと urgent緊急
ソリューションの必要が差し迫って
09:48
andそして asとして theその dataデータ, orまたは theその
evidence証拠, began始まった to come来る in,
証拠となるデータが手に入るようになると
09:51
itそれ becameなりました prettyかなり clearクリア
thatそれ theその Big大きい Table solution溶液
「ビッグ・テーブル」の解決策が
09:54
wasあった theその right one1 forために theその moment瞬間.
さしあたり適切だということが
はっきりしてきました
09:57
Soそう they彼ら selected選択された thatそれ one1.
それで彼らの案が選ばれました
10:00
Butだけど to make作る sure確かに thatそれ
they彼ら didした notない lose失う theその learning学習
同時に「ゼロから」チームが学んだ事を
10:02
of theその Buildビルドする itそれ Fromから Scratchスクラッチ teamチーム,
決して無駄にしないように
10:04
Billビル asked尋ねた two membersメンバー of thatそれ teamチーム
to join参加する aa new新しい teamチーム thatそれ wasあった emerging新興
ビルはそのチームから2人を
10:06
to work作業 on theその next-generation次世代 systemシステム.
次世代システムの為に出来上がりつつある
チームに加えました
10:10
Thisこの whole全体 processプロセス took取った nearlyほぼ two years,
ここまでおよそ2年を要しましたが
10:13
butだけど I wasあった told言った thatそれ they彼ら wereあった
allすべて workingワーキング at〜で breakneck激しい speed速度.
彼らは全員猛スピードで
取り組んでいたのだそうです
10:17
Early早い in thatそれ processプロセス, one1 of theその
engineersエンジニア had持っていました gone行った to Billビル andそして said前記,
初期の段階で
エンジニアの一人がビルに言いました
10:21
"We're私たちは allすべて tooあまりにも busy忙しい
forために thisこの inefficient非効率的な systemシステム
「2つの実験を同時進行するなんていう
10:24
of runningランニング parallel平行 experiments実験."
こんな非効率な事に
付き合う時間はありませんよ」
10:27
Butだけど asとして theその processプロセス unfolded折りたたまれていない,
he began始まった to understandわかる
しかしプロセスが進むにつれ
彼は 才能ある人々に
10:30
theその wisdom知恵 of allowing許す talented才能のある
people to play遊びます outでる their彼らの passions情熱.
自分のやりたいことを
自由にやらせてみる知恵に気づき
10:33
He admitted認められた, "Ifif you君は had持っていました forced強制された us米国
to allすべて be〜する on one1 teamチーム,
そしてこう認めました
「もし全員が1つのチームにさせられていたら
10:37
we我々 mightかもしれない have持ってる focused集中した on proving証明する
who wasあった right, andそして winning勝つ,
私たちはむきになって
誰が正しいとか誰が勝つとかを示そうとし
10:41
andそして notない on learning学習 andそして discovering発見する
what wasあった theその bestベスト answer回答 forために Googlegoogle."
学びや グーグルにとって最善の答えの発見に
目が行かなかったかもしれません」
10:44
Whyなぜ is itそれ thatそれ Pixarピクサー andそして Googlegoogle
are ableできる to innovate革新的 time時間 andそして again再び?
何故ピクサーやグーグルは
繰り返し革新し続けられるのでしょうか?
10:50
It'sそれは becauseなぜなら they've彼らは mastered習得した
theその capabilities能力 required必須 forために thatそれ.
何故なら両者はそれに必要な能力を
マスターしているからです
10:53
They彼ら know知っている howどうやって to do行う
collaborative協力的 problem問題 solving解決する,
彼らは協同問題解決の手法も
10:57
they彼ら know知っている howどうやって to do行う
discovery-driven発見主導型 learning学習
発見主導型学習の手法も
10:59
andそして they彼ら know知っている howどうやって to do行う
integrated統合された decision決定 making作る.
そして統合型意思決定の手法も知っています
11:01
Some一部 of you君は mayかもしれない be〜する sitting座っている thereそこ
andそして saying言って to yourselvesあなた自身 right now,
今こう思っている方もいるかもしれませんね
11:04
"We我々 don'tしない know知っている howどうやって to do行う
thoseそれら thingsもの in myじぶんの organization組織.
「私の組織ではこういうことを知る者はいない
11:07
Soそう whyなぜ do行う they彼ら know知っている howどうやって to
do行う thoseそれら thingsもの at〜で Pixarピクサー,
何故ピクサーの人達は知ってるんだろう?
11:10
andそして whyなぜ do行う they彼ら know知っている howどうやって to
do行う thoseそれら thingsもの at〜で Googlegoogle?"
何故グーグルの人達は知ってるんだろう?」
11:13
Whenいつ manyたくさんの of theその people
thatそれ worked働いた forために Billビル told言った us米国,
ビルのもとで働いた人々が語ったのは
11:16
in their彼らの opinion意見, thatそれ Billビル wasあった one1
of theその finest最高級の leaders指導者 in Siliconシリコン Valley,
ビルはシリコンバレーで
随一のリーダーだということでした
11:19
we我々 completely完全に agreed同意した;
theその manおとこ is aa genius天才.
私達は全く同じ思いでした
彼は天才でした
11:25
Leadershipリーダーシップ is theその secret秘密 sauceソース.
リーダーシップは秘密のソースです
11:29
Butだけど it'sそれは aa different異なる kind種類 of leadershipリーダーシップ,
でもそのスタイルは
11:32
notない theその kind種類 manyたくさんの of us米国 think思う about
whenいつ we我々 think思う about greatすばらしいです leadershipリーダーシップ.
優れたリーダーシップを考える時に
思い浮かべがちなものとは違います
11:34
One1 of theその leaders指導者 I met会った with〜と
early早い on said前記 to me,
私が以前出会ったリーダーの一人は
こう言いました
11:40
"Lindaリンダ, I don'tしない read読む books on leadershipリーダーシップ.
「リンダ 僕はリーダーシップ論の本は読まないよ
11:42
Allすべて they彼ら do行う is make作る me feel感じる bad悪い."
(Laughter笑い)
自信が無くなるからね」
(笑)
11:46
"In theその first最初 chapter they彼ら sayいう
I'm私は supposed想定される to create作成する aa visionビジョン.
「第1章で ビジョンを打ち出せと言われる
11:49
Butだけど ifif I'm私は trying試す to do行う something何か
that'sそれは truly真に new新しい, I have持ってる noいいえ answers答え.
でも僕がやろうとしているのは
全く新しいことで 答えなんてないんだ
11:52
I don'tしない know知っている what
direction方向 we're私たちは going行く in
どの方向に進んでいるのかも分からないし
11:56
andそして I'm私は notない even偶数 sure確かに I know知っている
howどうやって to figure数字 outでる howどうやって to get取得する thereそこ."
ゴールへの辿り着き方も
見つけられる自信が無いんだ」
11:58
Forために sure確かに, thereそこ are times
whenいつ visionary先見の明 leadershipリーダーシップ
明確なビジョンを持つ「ビジョナリー」の
リーダーシップが
12:01
is exactly正確に what is needed必要な.
求められる時は 確かにあります
12:04
Butだけど ifif we我々 want欲しいです to buildビルドする organizations組織
thatそれ canできる innovate革新的 time時間 andそして again再び,
でも革新し続けられる組織を
立ちあげたい時には
12:06
we我々 must必須 recast再構築 our我々の understanding理解
of what leadershipリーダーシップ is about.
リーダーシップが何たるかについての
理解を改める必要があります
12:09
Leading先導 innovation革新 is about
creating作成 theその spaceスペース
イノベーションを導くというのは
12:14
whereどこで people are willing喜んで
andそして ableできる to do行う theその hardハード work作業
革新的な問題解決という
難題に人々が進んで取り組める
12:17
of innovative革新的な problem問題 solving解決する.
場を創りだすことです
12:20
At〜で thisこの pointポイント, some一部 of you君は
mayかもしれない be〜する wondering不思議,
ここでこう思われている方もいるでしょう
12:23
"What doesする thatそれ leadershipリーダーシップ
really本当に look見える like好きな?"
「そのリーダーシップは
具体的にどんなものか?」
12:27
At〜で Pixarピクサー, they彼ら understandわかる
thatそれ innovation革新 takesテイク aa village.
ピクサーでは イノベーションには
多くの人員が必要だと理解されています
12:29
Theその leaders指導者 focusフォーカス on building建物
aa senseセンス of communityコミュニティ
リーダー達はコミュニティ感と
12:34
andそして building建物 thoseそれら three capabilities能力.
先に述べた3つの能力を
育むことに注力します
12:37
Howどうやって do行う they彼ら define定義する leadershipリーダーシップ?
彼らはリーダーシップを
どう考えているでしょう?
12:40
They彼ら sayいう leadershipリーダーシップ
is about creating作成 aa world世界
リーダーシップとは
人々が所属したいと思える世界を
12:42
to whichどの people want欲しいです to belong属する.
創ることだと彼らは言います
12:44
What kind種類 of world世界 do行う people
want欲しいです to belong属する in at〜で Pixarピクサー?
ではピクサーの人々が所属したいのは
どんな世界でしょう?
12:46
Aa world世界 whereどこで you'reあなたは
living生活 at〜で theその frontierフロンティア.
フロンティア(前線)に生きる世界です
12:49
What do行う they彼ら focusフォーカス their彼らの time時間 on?
そしてどんな事に時間を費やすでしょう?
12:51
Notない on creating作成 aa visionビジョン.
ビジョンを練ることではありません
12:53
Instead代わりに they彼ら spend費やす
their彼らの time時間 thinking考え about,
代わりにこんなことを考えることにです
12:55
"Howどうやって do行う we我々 design設計 aa studioスタジオ thatそれ has持っている
theその sensibility感性 of aa publicパブリック square平方
「人々が交流出来る
公共の広場のようなスタジオを
12:57
soそう thatそれ people will意志 interact相互作用する?
どうやったらデザインできるだろう?
13:02
Let'sさあ put置く in aa policyポリシー thatそれ anyone誰でも,
noいいえ matter問題 what their彼らの levelレベル orまたは role役割,
そうだ 誰でも職位に関わらず
映画について
13:04
is allowed許可された to give与える notesノート to theその directorディレクター
何でも感じることを監督に伝えられる
13:08
about howどうやって they彼ら feel感じる
about aa particular特に film.
そんなポリシーを導入してみよう
13:09
What canできる we我々 do行う to make作る sure確かに
どうすれば組織において
13:12
thatそれ allすべて theその disruptors混乱者, allすべて theその
minority少数 voices in thisこの organization組織,
常識破りの人達や少数派の意見を
残らず引き出し
13:14
speak話す upアップ andそして are heard聞いた?
全てに耳を傾ける事が出来るだろう?
13:18
Andそして, finally最後に, let'sさあ bestow授けます creditクレジット
in aa very非常に generous寛大な way方法."
それから 貢献は太っ腹に認めよう」
13:20
I don'tしない know知っている ifif you'veあなたは everこれまで looked見た
at〜で theその creditsクレジット of aa Pixarピクサー movie映画,
ピクサー映画のクレジット画面を
見たことがあるでしょうか
13:24
butだけど theその babies赤ちゃん bornうまれた during
aa production製造 are listedリストされた thereそこ.
製作途中に生まれた赤ちゃんですら
そこに名前が挙がっています
13:27
(Laughter笑い)
(笑)
13:30
Howどうやって didした Billビル think思う about
what his role役割 wasあった?
ビルは自分の役割について
どう考えていたのでしょう?
13:31
Billビル said前記, "I lead
aa volunteerボランティア organization組織.
「私は自発的な組織をまとめているんだ
13:34
Talented才能のある people don'tしない want欲しいです
to followフォローする me anywhereどこでも.
才能ある人々は私について来ようとは思わず
13:38
They彼ら want欲しいです to cocreate共生する
with〜と me theその future未来.
私と一緒に未来を創りだしたいと思っている
13:42
Myじぶんの jobジョブ is to nurture育成 theその bottom-up一気飲み
私の仕事はボトムアップの仕組みを育て
13:45
andそして notない let〜する itそれ degenerate縮退する into chaos混沌."
それが崩壊してカオス化しないよう
見守ることなんだ」
13:48
Howどうやって didした he see見る his role役割?
彼の見解はこうでした
13:51
"I'm私は aa role役割 modelモデル,
I'm私は aa human人間 glueグルー,
「私の役割はロールモデルであり
人間接着剤であり
13:52
I'm私は aa connectorコネクタ,
I'm私は an aggregatorアグリゲータ of viewpoints視点.
人と人をつなぎ
あらゆる視点をまとめる役であって
13:55
I'm私は never決して aa dictator独裁者 of viewpoints視点."
決して独裁者ではない」
13:58
Advice助言 about howどうやって you君は exercise運動 theその role役割?
その役割を演じる上でのアドバイスは?
14:00
Hire雇う people who argue主張する with〜と you君は.
「あなたと議論できる人々を雇いなさい
14:02
Andそして, guess推測 what?
それから―
14:05
Sometimes時々 it'sそれは bestベスト to be〜する
deliberately故意に fuzzyファジー andそして vague曖昧.
わざと曖昧で漠然としていることも
時には効果的なんだ」
14:06
Some一部 of you君は mayかもしれない
be〜する wondering不思議 now,
こう思っていらっしゃるでしょうか
14:11
what are theseこれら people thinking考え?
この人達は 一体何を考えているんだろう?
14:12
They're彼らは thinking考え,
彼らが考えているのは―
14:14
"I'm私は notない theその visionary先見の明,
I'm私は theその socialソーシャル architect建築家.
「私はビジョナリーではなく
ソーシャル・アーキテクトで
14:15
I'm私は creating作成 theその spaceスペース whereどこで
people are willing喜んで andそして ableできる
人々が才能や情熱を進んで持ち寄り
14:18
to shareシェア andそして combine結合する
their彼らの talents才能 andそして passions情熱."
それを組み合わせられる場所を
創っているんだ」
14:22
Ifif some一部 of you君は are worrying心配する now
thatそれ you君は don'tしない work作業 at〜で aa Pixarピクサー,
今ここに
自分はピクサーやグーグルで働いていないことを
14:25
orまたは you君は don'tしない work作業 at〜で aa Googlegoogle,
気に病んでいる人がいるなら
14:28
I want欲しいです to telltell you君は there'sそこに stillまだ hope希望.
まだ希望はあります
14:30
We've私たちは studied研究した manyたくさんの organizations組織
様々なイノベーションを実現させたと
14:33
thatそれ wereあった really本当に notない
organizations組織 you'dあなたは think思う of
皆さんには思えないような組織を
14:35
asとして onesもの whereどこで aa lotロット of innovation革新 happens起こる.
私達は数多く分析してきました
14:37
We我々 studied研究した aa general一般 counsel弁護人
in aa pharmaceutical医薬品 company会社
私達はある製薬会社の
法務責任者を研究しました
14:40
who had持っていました to figure数字 outでる howどうやって
to get取得する theその outside外側 lawyers弁護士,
その人は社外の弁護士たちや19の競合他社と
14:43
19 competitors競合他社,
to collaborate協力する andそして innovate革新的.
協力し革新する術を考えなければ
なりませんでした
14:46
We我々 studied研究した theその head of marketingマーケティング
at〜で aa Germanドイツ人 automaker自動車メーカー
ドイツの自動車メーカーで
マーケティング部長を研究した時は
14:48
whereどこで, fundamentally根本的に, they彼ら believed信じる
thatそれ itそれ wasあった theその design設計 engineersエンジニア,
イノベーションは基本的に
デザイン・エンジニアのやる事で
14:52
notない theその marketeersマーケティング担当者,
who wereあった allowed許可された to be〜する innovative革新的な.
マーケティング担当者のものではないと
考えられていました
14:55
We我々 alsoまた、 studied研究した Vineetヴィネッテ Nayarナヤル
at〜で HCLhcl Technologiesテクノロジー,
インドのアウトソーシング会社である
HCLテクノロジーズの
14:59
an Indianインディアン outsourcingアウトソーシング company会社.
ヴィニート・ナイア氏の研究もしました
15:03
Whenいつ we我々 met会った Vineetヴィネッテ,
彼に出会った時
15:05
his company会社 wasあった about, in his
words言葉, to become〜になる irrelevant無関係.
彼の言い方では その会社は
「無意味になって」いく所でした
15:06
We我々 watched見た asとして he turned回した thatそれ company会社
into aa globalグローバル dynamoダイナモ of I.Tt. innovation革新.
見る見るうちに 彼は会社をITイノベーションの
世界的な原動力に転換していきました
15:10
At〜で HCLhcl technologiesテクノロジー,
like好きな at〜で manyたくさんの companies企業,
HCLテクノロジーズでは
多くの企業同様
15:16
theその leaders指導者 had持っていました learned学んだ to see見る
their彼らの role役割 asとして setting設定 direction方向
リーダーは方向を定め
誰も逸脱しないようにすることが
15:19
andそして making作る sure確かに thatそれ
noいいえ one1 deviated逸脱した fromから itそれ.
自分たちの役割だと
学んできていました
15:23
What he didした is telltell themそれら
itそれ wasあった time時間 forために themそれら
彼はリーダー達に自分の役割について
見直してみることを
15:27
to think思う about rethinking再考する
what they彼ら wereあった supposed想定される to do行う.
考える時が来たと伝えました
15:31
Becauseなぜなら what wasあった happeningハプニング
is thatそれ everybodyみんな wasあった looking探している upアップ
その理由は 誰もが皆
上からの支持を仰ぎ
15:34
andそして you君は weren'tなかった seeing見る
theその kind種類 of bottom-up一気飲み innovation革新
ピクサーとグーグルで見たような
15:37
we我々 saw見た at〜で Pixarピクサー orまたは Googlegoogle.
ボトムアップのイノベーションが
なかったからです
15:40
Soそう they彼ら began始まった to work作業 on thatそれ.
そこで彼らは取り組みを始めました
15:43
They彼ら stopped停止 giving与える answers答え, they彼ら
stopped停止 trying試す to provide提供する solutionsソリューション.
彼らは答えやソリューションを
ただ与えることを止め
15:44
Instead代わりに, what they彼ら didした
is they彼ら began始まった to see見る
代わりに ピラミッドの最下層に位置し
15:48
theその people at〜で theその bottom of theその
pyramidピラミッド, theその young若い sparks火花,
顧客に最も近い若い社員の才気を
15:51
theその people who wereあった
closest最も近い to theその customers顧客,
イノベーションの源泉と
15:55
asとして theその sourceソース of innovation革新.
見るようになったのです
15:58
They彼ら began始まった to transfer転送
theその organization's組織の growth成長
彼らは組織の成長の中心を
最下層レベルに
16:00
to thatそれ levelレベル.
移行し始めたのです
16:03
In Vineet'sヴィネット language言語, thisこの wasあった
about inverting反転する theその pyramidピラミッド
ヴィニートの言葉では
これは「ピラミッドを反転させ
16:07
soそう thatそれ you君は couldできた unleash解き放つ
theその powerパワー of theその manyたくさんの
少数による締め付けを緩め
16:10
by〜によって looseningゆるめる theその stranglehold絞首刑 of theその few少数,
多勢の社員の能力を解き放ち
16:13
andそして increase増加する theその quality品質
andそして theその speed速度 of innovation革新
日々起こるイノベーションの
質とスピードを向上させる」
16:16
thatそれ wasあった happeningハプニング everyすべて day.
ということでした
16:19
Forために sure確かに, Vineetヴィネッテ andそして allすべて theその
otherその他 leaders指導者 thatそれ we我々 studied研究した
確かにヴィニートや
私達が研究した他のリーダー達は皆
16:23
wereあった in fact事実 visionariesビジョナリー.
ビジョナリーでした
16:27
Forために sure確かに, they彼ら understood理解された
thatそれ thatそれ wasあった notない their彼らの role役割.
そして それが自分の役割ではないことも
彼らは確かに理解していました
16:30
Soそう I don'tしない think思う itそれ is accidental偶然
thatそれ manyたくさんの of you君は didした notない recognize認識する Edエド.
だから私は皆さんがエドを知らなかった事を
偶然だとは思わないのです
16:35
Becauseなぜなら Edエド, like好きな Vineetヴィネッテ, understands理解する
thatそれ our我々の role役割 asとして leaders指導者
ヴィニートのようにエドは私達の
リーダーとしての役割は場を創りだすことで
16:40
is to setセット theその stageステージ, notない perform実行する on itそれ.
そこで自ら目立つということではない
と考えていたからです
16:44
Ifif we我々 want欲しいです to invent発明する aa betterより良い future未来,
より良い未来を創造したいなら―
16:49
andそして I suspect容疑者 that'sそれは whyなぜ
manyたくさんの of us米国 are hereここに,
私達の多くがここにいる理由もそうでしょうが―
16:51
then次に we我々 need必要 to reimagine再想像する our我々の task仕事.
私達の課題を再考する必要があります
16:55
Our我々の task仕事 is to create作成する theその spaceスペース
それは 皆の「天才の片鱗」が
16:59
whereどこで everybody'sみんな slicesスライス of genius天才
解き放たれ生かされ
17:01
canできる be〜する unleashed解き放たれた andそして harnessed活用された,
集合天才の作品となるような
17:04
andそして turned回した into works作品
of collective集団 genius天才.
そんな場を創りだすことです
17:08
Thank感謝 you君は.
有難うございました
17:11
(Applause拍手)
(拍手)
17:13
Translated by Eriko T.
Reviewed by Naoko Fujii

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About the speaker:

Linda Hill - Management professor
Linda Hill studies collective genius -- the way great companies, and great leaders, empower creativity from many.

Why you should listen

Linda A. Hill is the Wallace Brett Donham Professor of Business Administration at the Harvard Business School. In 2014, Professor Hill co-authored Collective Genius: The Art and Practice of Leading Innovation. It features thick descriptions of exceptional leaders of innovation in a wide range of industries—from information technology to law to design—and geographies—from the US and Europe to the Middle East and Asia. Business Insider named Collective Genius one of “The 20 Best Business Books” in summer 2014.

She is the faculty chair of the Leadership Initiative and has chaired numerous HBS Executive Education programs, including the Young She is the co-author, with Kent Lineback, of Being the Boss: The 3 Imperatives of Becoming a Great Leader and Breakthrough Leadership, a blended cohort-based program that helps organizations transform midlevel managers into more effective leaders. Breakthrough Leadership was the winner of the 2013 Brandon Hall Group Award for Best Advance in Unique Learning Technology. The book was included in the Wall Street Journal as one of the “Five Business Books to Read for Your Career in 2011." She is also the author of Becoming a Manager: How New Managers Master the Challenges of Leadership (2nd Edition). She heads up Harvard's Presidents' Organization Presidents' Seminar and the High Potentials Leadership Program, and was course head during the development of the new Leadership and Organizational Behavior MBA required course.

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