ABOUT THE SPEAKER
Mick Mountz - CEO, Kiva Systems
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon.

Why you should listen

With the growing popularity of online shopping, Mick Mountz and his company are finding ways to make picking, packing and shipping those purchases a flexible and inexpensive process. He first began working on this hidden challenge while at Webvan, an online grocer. In 2003, he took his experience there and founded Kiva systems, a company whose innovative solutions have led to it being listed by Inc. as one of the fastest growing companies.

In March 2012, Kiva was acquired by Amazon for $775 million.

More profile about the speaker
Mick Mountz | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2011

Mick Mountz: What happens inside those massive warehouses?

Mick Mountz: Wat gebeurt er in die enorme magazijnen?

Filmed:
332,609 views

We doen dagelijks miljoenen online bestellingen, maar wie (of wat) vult eigenlijk de pakketten met onze spullen? In deze talk vertelt Mick Mountz ons een fascinerend verhaal, met robots in de hoofdrol, over wat er binnenin een magazijn gebeurt.
- CEO, Kiva Systems
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:11
I want to talk to you about,
0
0
3561
Ik wil je iets vertellen, of met je delen,
00:14
or sharedelen with you, a
breakthroughdoorbraak newnieuwe approachnadering
1
3561
3561
over een nieuwe doorbraak
00:18
for managingbeheren itemsitems of
inventoryinventaris insidebinnen of a warehousemagazijn.
2
7122
3342
in het beheren van een magazijninventaris.
00:21
We're talkingpratend about a pickplukken,
packpak and shipschip settingomgeving here.
3
10464
2558
We hebben het dan over pakken,
verpakken en verzenden.
Een tipje van de sluier:
00:24
So as a hintwenk,
4
13022
2823
00:26
this solutionoplossing involvesimpliceert
hundredshonderden of mobilemobiel robotsrobots,
5
15845
4153
deze oplossing heeft te maken
met honderden mobiele robots,
00:30
sometimessoms thousandsduizenden
of mobilemobiel robotsrobots,
6
19998
2424
of zelfs duizenden,
die door het magazijn bewegen.
00:33
movingin beweging around a warehousemagazijn.
And I'll get to the solutionoplossing.
7
22422
2598
Ik kom zo bij de oplossing.
00:36
But for a momentmoment, just think
8
25020
1220
Denk 's aan de laatste keer
dat je iets online hebt besteld.
00:37
about the last time that
you orderedbestelde something onlineonline.
9
26240
2526
00:39
You were sittingzittend
on your couchdivan
10
28766
2064
Je zat op je bank
00:41
and you decidedbeslist that you
absolutelyAbsoluut had to have this redrood t-shirtt-shirt.
11
30830
4060
en besloot dat je absoluut
dat rode T-shirt moest hebben.
00:45
So — clickKlik! — you put it
into your shoppinghet winkelen cartkar.
12
34890
2296
Dus - klik - je deed het
in je winkelwagen.
00:48
And then you decidedbeslist
that greengroen pairpaar- of pantsBroek
13
37186
1898
Je vond dat die groene broek
00:50
lookslooks prettymooi good too — clickKlik!
14
39084
1898
ook wel mooi stond - klik.
00:51
And maybe a blueblauw
pairpaar- of shoesschoenenclickKlik!
15
40982
1900
Misschien nog blauwe schoenen - klik.
00:53
So at this pointpunt you've
assembledgeassembleerd your orderbestellen.
16
42882
2050
Nu heb je je bestelling verzameld.
00:55
You didn't stop to think
for a momentmoment that
17
44932
1768
Je bedacht toen niet
00:57
that mightmacht not be a great outfitoutfit.
18
46700
1768
dat het niet zou staan,
maar je klikte op 'Bestellen'.
00:59
But you hitraken
"submitvoorleggen orderbestellen."
19
48468
1770
01:01
And two daysdagen laterlater, this packagepakket
showsshows up on your doorstepdeur.
20
50238
4174
Twee dagen later
verscheen het pakketje bij je voordeur.
01:05
And you openOpen the boxdoos and you're
like, wowWauw, there's my googoo.
21
54412
2954
Je maakte het open en dacht:
wauw, daar zijn mijn spullen.
01:08
Did you ever stop to think about
how those itemsitems of inventoryinventaris
22
57366
2961
Stond je er ooit bij stil
hoe die dingen in de doos kwamen
01:11
actuallywerkelijk foundgevonden theirhun way insidebinnen
that boxdoos in the warehousemagazijn?
23
60327
4213
in het magazijn?
01:15
So I'm here to tell you
it's that guy right there.
24
64540
3818
Ik ben hier om te vertellen
dat het die kerel is, daar.
01:19
So deepdiep in the
middlemidden- of that pictureafbeelding,
25
68358
3620
Verstopt in het midden van deze foto
01:22
you see a classicklassiek
pick-packpick-pack workerarbeider
26
71978
2515
zie je een klassieke orderpicker,
01:25
in a distributiondistributie or
orderbestellen fulfillmentsvervullingen settingomgeving.
27
74493
3225
in een distributie-
of fullfillment-omgeving.
01:28
ClassicallyKlassiek these pickplukken workersarbeiders will
spendbesteden 60 or 70 percentprocent of theirhun day
28
77718
3882
Deze mensen besteden gewoonlijk
60 tot 70 procent van hun tijd
01:32
wanderingzwerven around
the warehousemagazijn.
29
81600
1912
aan het rondlopen door het magazijn.
01:34
They'llZij zullen oftenvaak walklopen
as much as 5 or 10 milesmijlen
30
83512
2711
Ze lopen vaak wel 8 tot 16 kilometer
01:37
in pursuitachtervolging of
those itemsitems of inventoryinventaris.
31
86223
2661
om de spullen bij elkaar te zoeken.
01:39
Not only is this an
unproductiveonproductieve way to fillvullen ordersorden,
32
88884
4421
Dat is niet alleen een
onproductieve manier van orderpicken,
01:44
it alsoook turnsbochten out to be an
unfulfillingonbevredigend way to fillvullen ordersorden.
33
93305
4057
het is ook een onbevredigende manier.
01:48
So let me tell you where I
first bumpedgestoten into this problemprobleem.
34
97362
3631
Ik zal je vertellen waar ik voor het eerst
tegen dit probleem opliep.
01:51
I was out in the BayBay areaGebied
in '99, 2000, the dotpunt comcom boomboom.
35
100993
4054
Ik was in San Francisco in '99,
tijdens de internetbubble.
01:56
I workedwerkte for a fabulouslyfabelachtig
spectacularspectaculaire flame-outvlam-out calledriep WebvanWebvan.
36
105047
4062
Ik werkte voor de spectaculaire
eendagsvlieg Webvan.
02:00
(LaughterGelach)
37
109109
1821
(Gelach)
Dit bedrijf wierf honderden miljoenen
dollars met het idee
02:01
This companybedrijf raisedverheven hundredshonderden of
millionsmiljoenen of dollarsdollars with the notionbegrip that
38
110930
2730
02:04
we will deliverleveren
grocerykruidenierswinkel ordersorden onlineonline.
39
113660
2782
dat ze online boodschappen
zouden gaan bezorgen.
02:07
And it really camekwam down to the factfeit
that we couldn'tkon het niet do it costkosten effectivelyeffectief.
40
116442
4173
Het flopte vooral omdat
het niet goedkoop genoeg kon.
02:11
TurnsBochten out e-commercee-commerce was something
that was very hardhard and very costlyduur.
41
120615
3962
E-commerce bleek erg moeilijk en duur.
02:15
In this particularbijzonder instanceaanleg we were tryingproberen
to assemblemonteren 30 itemsitems of inventoryinventaris
42
124577
4251
Hier probeerden we bijvoorbeeld 30 dingen
02:19
into a fewweinig totesbakken, ontonaar a vanbusje
to deliverleveren to the home.
43
128828
3972
in een paar zakken op een bestelwagen
thuis te bezorgen.
02:23
And when you think about it,
it was costingkost us 30 dollarsdollars.
44
132800
3800
Dat kostte ons 30 dollar.
02:27
ImagineStel je voor, we had an
89¢ can of soupsoep
45
136600
3086
Stel je voor: een blikje soep van 89 cent
02:30
that was costingkost us one dollardollar to
pickplukken and packpak into that toteTote.
46
139686
3676
kostte ons één dollar om te pakken
en in de zak te stoppen.
02:34
And that's before we actuallywerkelijk
triedbeproefd to deliverleveren it to the home.
47
143362
3208
Dat was nog voordat we
het thuis gingen bezorgen.
02:37
So long storyverhaal shortkort,
duringgedurende my one yearjaar at WebvanWebvan,
48
146570
2787
Om kort te gaan,
tijdens mijn jaar bij Webvan
02:40
what I realizedrealiseerde by talkingpratend to
all the material-handlingmateriaal-handling providersaanbieders
49
149357
3236
praatten we met alle mensen en beseften
02:43
was that there was no solutionoplossing designedontworpen
specificallyspecifiek to solveoplossen eachelk basebaseren pickingpluk.
50
152593
4638
dat men geen geschikte oplossing had
02:48
RedRood itemitem, greengroen, blueblauw, gettingkrijgen
those threedrie things in a boxdoos.
51
157231
4023
om een rood, een groen en een blauw ding
in een doos te stoppen.
02:52
So we said, there's just
got to be a better way to do this.
52
161254
2985
Er moest een betere
manier zijn om dat te doen.
02:55
ExistingBestaande materialmateriaal handlingbehandeling
was setreeks up to pumppomp
53
164239
2527
Het bestaande systeem was vooral goed
in het sluizen van pallets en kratten
02:57
palletspallets and casesgevallen of
googoo to retailkleinhandel storeswinkel.
54
166766
3767
naar de detailhandel.
03:01
Of courseCursus WebvanWebvan wentgegaan out of businessbedrijf,
and about a yearjaar and a halfvoor de helft laterlater,
55
170533
3797
Webvan ging natuurlijk falliet
en ongeveer anderhalf jaar later
03:05
I was still noodlingnoodling on this problemprobleem.
It was still naggingzeuren at me.
56
174330
3580
puzzelde ik nog steeds met dit probleem.
Het knaagde aan me.
03:08
And I startedbegonnen
thinkinghet denken about it again.
57
177910
1868
Ik ging er nog eens over nadenken.
03:10
And I said, let me just focusfocus brieflykort
on what I wanted as a pickplukken workerarbeider,
58
179778
5127
Ik ging eens kijken
wat ik wilde als orderpicker.
03:15
or my visionvisie for
how it should work.
59
184905
2331
Hoe zou ik willen dat het ging?
03:18
(LaughterGelach)
60
187236
1414
(Gelach)
03:19
I said, let's focusfocus
on the problemprobleem.
61
188650
1922
We moesten naar het probleem kijken.
03:21
I have an orderbestellen here and what
I want to do is I want to put
62
190572
3855
Ik heb hier een bestelling
en ik wil rood, groen en blauw
in deze doos stoppen.
03:25
redrood, greengroen and blueblauw
in this boxdoos right here.
63
194427
2220
03:27
What I need is a systemsysteem where I put out
my handhand- and — poofPoef! —
64
196647
2852
Ik wil mijn hand kunnen uitsteken
en -- hop! --
03:30
the productartikel showsshows up
and I packpak it into the orderbestellen,
65
199499
2523
het product komt te voorschijn
en ik pak het in.
03:33
and now we're thinkinghet denken,
66
202022
1693
Toen bedachten we
03:34
this would be a very operator-centricoperator-centric
approachnadering to solvingoplossen the problemprobleem.
67
203715
4014
dat dit een oplossing was
waar de persoon centraal staat.
03:38
This is what I need. What technologytechnologie
is availablebeschikbaar to solveoplossen this problemprobleem?
68
207729
4227
Dat moet ik hebben.
Welke techniek is er
om dat op te lossen?
03:42
But as you can see, ordersorden can come
and go, productsproducten can come and go.
69
211956
3941
Je ziet dat bestellingen én producten
komen en gaan.
03:46
It allowstoestaat us to focusfocus on makingmaking the
pickplukken workerarbeider the centercentrum of the problemprobleem,
70
215897
4683
Het stelt ons in staat
om de orderpicker centraal te stellen
03:51
and providinghet verstrekken van them the toolsgereedschap to make
them as productiveproduktief as possiblemogelijk.
71
220580
4624
en hem alles te geven om
zo productief mogelijk te zijn.
03:56
So how did I
arriveaankomen at this notionbegrip?
72
225204
2100
Hoe kwam ik bij dat idee?
03:58
Well, actuallywerkelijk it camekwam from
a brainstormingbrainstorming exerciseoefening,
73
227304
3533
Dat kwam uit een brainstormsessie.
04:01
probablywaarschijnlijk a techniquetechniek
that manyveel of you use,
74
230837
2840
Een techniek die
velen van jullie zullen gebruiken.
04:04
It's this notionbegrip of
testingtesting your ideasideeën.
75
233677
2156
Het gaat om het testen van ideeën.
04:06
Take a blankblanco sheetvel, of courseCursus,
76
235833
1730
Pak een leeg vel papier
en test je idee dan aan de limiet
-- oneindig, nul.
04:08
but then testtest your ideasideeën
at the limitslimieteninfinityoneindigheid, zeronul.
77
237563
4030
04:12
In this particularbijzonder casegeval, we
challengeduitgedaagd ourselvesonszelf with the ideaidee:
78
241593
3182
In dit geval daagden we
onszelf uit met het idee:
04:15
What if we had to buildbouwen a
distributiondistributie centercentrum in ChinaChina,
79
244775
2976
stel dat we een distributiecentrum
bouwen in China,
04:18
where it's a very,
very low-costgoedkoop marketmarkt?
80
247751
2614
waar het haast niets kost.
04:21
And say, laborarbeid is cheapgoedkoop,
landland- is cheapgoedkoop.
81
250365
3213
Stel dat mankracht en grond goedkoop zijn.
04:24
And we said specificallyspecifiek,
82
253578
1646
Stel eens dat arbeid niets zou kosten,
04:26
"What if it was zeronul dollarsdollars
an houruur for directdirect laborarbeid
83
255224
3006
en we zouden een centrum van
een miljoen m2 bouwen?
04:29
and we could buildbouwen a million-miljoen-
square-footvierkant-voet distributiondistributie centercentrum?"
84
258230
2716
04:31
So naturallyvan nature that
led to ideasideeën that said,
85
260946
2075
Er kwamen ideeën als:
04:34
"Let's put lots of people
in the warehousemagazijn."
86
263021
1808
"We stoppen er heel veel mensen in."
04:35
And I said, "HoldHoud on,
zeronul dollarsdollars perper houruur,
87
264829
2545
Ik zei: "Wacht even,
voor nul dollar per uur
04:38
what I would do is 'hire''huren'
88
267374
2857
zou ik 10.000 man inhuren
04:41
10,000 workersarbeiders to come to the
warehousemagazijn everyelk morningochtend- at 8 a.m.,
89
270231
4127
die elke ochtend om 8 uur binnenwandelen,
04:45
walklopen into the warehousemagazijn and
pickplukken up one itemitem of inventoryinventaris
90
274358
3119
één artikel pakken en blijven staan.
04:48
and then just standstand there.
91
277477
1733
Jij pakt de cornflakes,
jij houd een pak sap beet,
04:50
So you holdhouden CaptainKapitein CrunchCrunch,
you holdhouden the MountainBerg DewDauw,
92
279210
2539
jij pakt de cola light.
04:52
you holdhouden the DietDieet CokeCokes.
93
281749
1423
04:54
If I need it, I'll call you,
otherwiseanders- just standstand there.
94
283172
2256
Blijf staan, tenzij ik je roep.
04:56
But when I need DietDieet CokeCokes and I call it,
you guys talk amongstte midden van yourselvesuzelf.
95
285428
3387
Als ik om een Cola Light roep,
mag de rest gezellig kletsen,
04:59
DietDieet CokeCokes walkswandelingen up to the frontvoorkant
pickplukken it, put it in the toteTote, away it goesgaat."
96
288815
4121
Cola light komt naar voren -- pakken,
verpakken en versturen.
05:03
WowWow, what if the productsproducten
could walklopen and talk on theirhun owneigen?
97
292936
4652
Wauw, als het product
zelf zou kunnen lopen en praten?
05:08
That's a very interestinginteressant,
very powerfulkrachtig way
98
297588
2338
Dat is een interessante, krachtige manier
05:10
that we could potentiallymogelijk
organizeorganiseren this warehousemagazijn.
99
299926
2594
waarop we het magazijn kunnen organiseren.
05:13
So of courseCursus,
laborarbeid isn't freegratis,
100
302520
2348
Arbeidskracht is natuurlijk niet gratis,
05:15
on that practicalpraktisch
versusversus awesomegeweldig spectrumspectrum.
101
304868
3308
op de schaal van praktisch tot geweldig.
05:19
(LaughterGelach)
102
308176
1690
(Gelach)
05:20
So we said mobilemobiel shelvingschappen
We'llWe zullen put them on mobilemobiel shelvingschappen.
103
309866
3117
We zetten ze op mobiele rekken, zeiden we.
05:23
We'llWe zullen use mobilemobiel robotsrobots and
we'llgoed moveverhuizing the inventoryinventaris around.
104
312983
4793
We gebruiken mobiele robots
en rijden de inventaris daarop rond.
05:28
And so we got underwayaan de gang on that and
then I'm sittingzittend on my couchdivan in 2008.
105
317776
4418
We gingen ermee aan de gang,
en toen zat ik daar op mijn bank in 2008.
05:33
Did any of you see the BeijingBeijing
OlympicsOlympische spelen, the openingopening ceremoniesplechtigheden?
106
322194
3819
Heb je de openingscermonie in Peking
van de Olympische Spelen gezien?
05:37
I about fellviel out of my
couchdivan when I saw this.
107
326013
3041
Ik viel bijna van mijn bank
toen ik dat zag.
05:40
I'm like, that was the ideaidee!
108
329054
1473
Ik had zoiets van, dát is het!
05:41
(LaughterGelach and ApplauseApplaus)
109
330527
4499
(Gelach) (Applaus)
05:46
We'llWe zullen put thousandsduizenden of people on
the warehousemagazijn floorverdieping, the stadiumstadion floorverdieping.
110
335026
3891
We zetten duizenden mensen
op de vloer van het magazijn, het stadion.
05:49
But interestinglybelangwekkend enoughgenoeg, this
actuallywerkelijk relatesbetrekking to the ideaidee
111
338917
4035
Maar interessant genoeg
had het idee te maken
05:53
in that these guys were creatinghet creëren van some
incrediblyongelooflijk powerfulkrachtig, impressiveindrukwekkend digitaldigitaal artkunst,
112
342952
5412
met mensen die ongelooflijk krachtige,
indrukwekkende digitale kunst maken.
05:59
all withoutzonder computerscomputers,
I'm told,
113
348364
2076
En allemaal zonder computers, schijnbaar,
06:01
it was all peer-to-peerpeer-to-peer
coordinationcoördinatie and communicationcommunicatie.
114
350440
2446
enkel onderlinge coördinatie
en communicatie.
06:03
You standstand up,
I'll squatSquat down.
115
352886
1576
Jij staat op en ik hurk.
06:05
And they madegemaakt
some fabulousfabelachtig artkunst.
116
354462
1645
Ze maakten gewoon kunst.
06:07
It speaksspreekt to the
powermacht of emergenceverschijning
117
356107
2688
Het toont wat er allemaal
mogelijk wordt in systemen,
06:09
in systemssystemen when you let things
startbegin to talk with eachelk other.
118
358795
3968
als je dingen laat communiceren.
06:13
So that was a little
bitbeetje of the journeyreis.
119
362763
3778
Dat was iets over het proces.
06:17
So of courseCursus, now what becamewerd
the practicalpraktisch realityrealiteit of this ideaidee?
120
366541
4038
Hoe pakte dit idee uit?
06:21
Here is a warehousemagazijn.
121
370579
1806
Hier is een magazijn.
06:23
It's a pickplukken, packpak and shipschip centercentrum
that has about 10,000 differentverschillend SKUsSKU 's.
122
372385
3776
Het is een pak-, verpak-
en verzendcentrum dat 10.000 SKU's heeft.
06:27
We'llWe zullen call them redrood penspennen,
greengroen penspennen, yellowgeel Post-ItPost-It NotesNotities.
123
376161
4137
We noemen ze rode en groene pennen
en gele memobriefjes.
We sturen de oranje robotjes
naar de blauwe stellingen
06:31
We sendsturen the little orangeoranje robotsrobots
out to pickplukken up the blueblauw shelvingschappen podspeulen.
124
380298
3379
en brengen die naar
de zijkant van het gebouw.
06:34
And we deliverleveren them
to the sidekant of the buildinggebouw.
125
383677
2168
06:36
So all the pickplukken workersarbeiders now
get to stayverblijf on the perimeteromtrek.
126
385845
3136
Alle orderpickers staan nu aan de zijlijn.
06:39
And the gamespel here is
to pickplukken up the shelvesplanken,
127
388981
2342
Het spel is: pak de stellingen,
06:42
take them down the highwaysnelweg and
deliverleveren them straightrecht to the pickplukken workerarbeider.
128
391323
3324
vervoer die over de snelweg
en bezorg ze bij de orderpicker.
06:45
This pickplukken worker'swerknemer life
is completelyhelemaal differentverschillend.
129
394647
2137
Het leven van de orderpicker wordt anders.
06:47
RatherEerder than wanderingzwerven around
the warehousemagazijn, she getskrijgt to stayverblijf still
130
396784
3417
In plaats van rond te wandelen
in het magazijn,
staat ze stil op de orderpick-plek,
zoals hier.
06:51
in a pickplukken stationstation like this
131
400201
1588
06:52
and everyelk productartikel in the
buildinggebouw can now come to her.
132
401789
3998
Alle producten in het gebouw
komen naar haar toe.
06:56
So the processwerkwijze
is very productiveproduktief.
133
405787
3278
Het proces is dus erg productief.
07:00
ReachREACH in, pickplukken an itemitem,
scanscannen the barbar codecode, packpak it out.
134
409065
4195
Strek je arm uit, pak het ding,
scan het, pak het in,
07:04
By the time
you turnbeurt around,
135
413260
1649
en terwijl je je omdraait
07:05
there's anothereen ander productartikel there
readyklaar to be pickeduitgekozen and packedovervol.
136
414909
3039
staat het volgende klaar om te pakken.
07:08
So what we'vewij hebben donegedaan is take
out all of the non-valueniet-waarde addedtoegevoegd
137
417948
3010
We haalden alles weg wat niets toevoegde:
07:11
walkingwandelen, searchingzoeken,
wastingverspilling, waitedwachtte time,
138
420958
2684
lopen, zoeken, verspilde tijd.
07:14
and we'vewij hebben developedontwikkelde a very
high-fidelityHiFi- way to pickplukken these ordersorden,
139
423642
4278
En we ontwikkelden
een hoogstaande manier van orderpicken.
07:18
where you pointpunt at it with
a laserlaser, scanscannen the UPCUPC barcodebarcode,
140
427920
4164
Je wijst ernaar met een laser,
scant de barcode,
07:23
and then indicateaangeven with a lightlicht
whichwelke boxdoos it needsbehoefte aan to go into.
141
432084
3194
en een lampje geeft aan waar het in moet.
07:26
So more productiveproduktief, more
accurateaccuraat and, it turnsbochten out,
142
435278
3486
Dus productiever en nauwkeuriger,
en het werk als orderpicker
blijkt interessanter te worden.
07:29
it's a more interestinginteressant officekantoor
environmentmilieu for these pickplukken workersarbeiders.
143
438764
4306
Ze maken de héle bestelling compleet.
07:34
They actuallywerkelijk completecompleet
the wholegeheel orderbestellen.
144
443070
2437
07:36
So they do redrood, greengroen and blueblauw,
not just a partdeel of the orderbestellen.
145
445507
2527
Ze pakken zowel rood, groen als blauw
07:39
And they feel a little bitbeetje more
in controlcontrole of theirhun environmentmilieu.
146
448034
3614
en voelen zich prettiger in hun omgeving.
07:42
So the sidekant effectsbijwerkingen
of this approachnadering
147
451648
3198
De neveneffecten van deze aanpak
hebben ons echt verbaasd.
07:45
are what really surprisedverwonderd us.
148
454846
1568
We wisten dat het productiever zou worden,
07:47
We knewwist it was going
to be more productiveproduktief.
149
456414
1578
07:48
But we didn't realizerealiseren just how
pervasivedoordringend this way of thinkinghet denken
150
457992
4070
maar beseften niet hoezeer
deze manier van denken doorwerkte
07:53
extendedverlengd to other
functionsfuncties in the warehousemagazijn.
151
462062
5230
naar andere functies in het magazijn.
07:58
But what effectivelyeffectief this approachnadering
is doing insidebinnen of the DCDC
152
467292
4832
Deze aanpak maakt van
het distributiecentrum
08:03
is turningdraaien it into a massivelymassaal
parallelparallel processingverwerken enginemotor.
153
472124
4464
een enorme parallelle
verwerkingsmachine.
08:07
So this is again a
cross-fertilizationkruisbestuiving of ideasideeën.
154
476588
2623
Dit is nogmaals
een kruisbestuiving van ideeën.
08:10
Here'sHier is a warehousemagazijn
and we're thinkinghet denken about
155
479211
1939
Hier is een magazijn
dat doet denken aan parallelle verwerking
08:12
parallelparallel processingverwerken
supercomputersupercomputer architecturesplatforms.
156
481150
3519
met super-computerarchitectuur.
08:15
The notionbegrip here is that you have
157
484669
2397
Het idee is dat je 10 mensen hebt
aan de rechterkant van het scherm
08:18
10 workersarbeiders on
the right sidekant of the screenscherm
158
487066
2797
die nu allemaal onafhankelijke
orderpickers zijn geworden.
08:20
that are now all independentonafhankelijk
autonomousautonoom pickplukken workersarbeiders.
159
489863
4248
08:25
If the workerarbeider in stationstation threedrie decidesbeslist
to leavehet verlof and go to the bathroombadkamer,
160
494111
3904
Als persoon drie naar de wc gaat,
08:29
it has no impactbotsing on the
productivityproduktiviteit of the other ninenegen workersarbeiders.
161
498015
3484
heeft dat geen invloed
op de productiviteit van de andere negen.
08:32
ContrastContrast that, for a momentmoment, with the
traditionaltraditioneel methodmethode of usinggebruik makend van a conveyortransportband.
162
501499
4370
Vergelijk dat eens met
de traditionele transportband.
08:36
When one personpersoon
passespasses the orderbestellen to you,
163
505869
2059
Als iemand de bestelling aan je geeft
08:38
you put something in
and passslagen voor it downstreamstroomafwaarts.
164
507928
2499
stop je er wat in en geeft het door.
08:41
EveryoneIedereen has to be in placeplaats
for that serialseriële processwerkwijze to work.
165
510427
3117
Iedereen moet op zijn plaats
staan bij die keten.
08:44
This becomeswordt a more robustrobuust
way to think about the warehousemagazijn.
166
513544
3177
Een wat robuustere manier van denken
over het magazijn.
08:47
And then underneathonder the hoodsafzuigkappen getskrijgt
interestinginteressant in that we're trackingbijhouden
167
516721
4544
Achter de schermen wordt het interessant
omdat we kijken
hoe populair producten zijn.
08:52
the popularitypopulariteit
of the productsproducten.
168
521265
1738
08:54
And we're usinggebruik makend van dynamicdynamisch
and adaptiveaangepaste algorithmsalgoritmen
169
523003
2824
We gebruiken dynamische algoritmes op maat
08:56
to tuneTune the floorverdieping
of the warehousemagazijn.
170
525827
4454
om de werkvloer van
het magazijn te fijnregelen.
09:01
So what you see here potentiallymogelijk
the weekweek leadingleidend up to Valentine'sValentijnsdag Day.
171
530281
4884
Wat je hier ziet
is de week voor Valentijnsdag.
09:06
All that pinkroze chalkykrijtachtige candysnoep has
movedverhuisd to the frontvoorkant of the buildinggebouw
172
535165
3843
Al dat roze snoep is verplaatst
naar de voorkant van het gebouw.
09:10
and is now beingwezen pickeduitgekozen into a
lot of ordersorden in those pickplukken stationsstations.
173
539008
3893
Het wordt nu in veel bestellingen gestopt
op de orderpickplekken.
09:13
Come in two daysdagen after Valentine'sValentijnsdag Day,
and that candysnoep, the leftoverovergebleven candysnoep,
174
542901
4163
Als je twee dagen na Valentijn kijkt,
is het snoep dat nog over is,
09:18
has all drifteddreef to the
back of the warehousemagazijn
175
547064
2273
naar de achterkant
van het magazijn gegaan.
09:20
and is occupyingbezetten the coolerkoeler
zonezone on the thermalthermische mapkaart there.
176
549337
4293
Het ligt dan op de 'koudere' plek
van deze temperatuurkaart.
09:24
One other sidekant effecteffect of this
approachnadering usinggebruik makend van the parallelparallel processingverwerken
177
553630
3483
Een ander bijverschijnsel
van deze parallelle verwerking
09:28
is these things can
scaleschaal to ginormousgigantische.
178
557113
2995
is dat je gigantisch kan opschalen.
09:31
(LaughterGelach)
179
560108
1527
(Gelach)
09:32
So whetherof you're doing
two pickplukken stationsstations, 20 pickplukken stationsstations,
180
561635
2734
Of je nou twee plekken hebt, of 20,
09:35
or 200 pickplukken stationsstations, the
pathpad planningplanning algorithmsalgoritmen
181
564369
3273
of 200 orderpickstations,
het route-algoritme
09:38
and all of the inventoryinventaris
algorithmsalgoritmen just work.
182
567642
2543
en alle andere berekeningen
blijven werken.
09:41
In this examplevoorbeeld you
see that the inventoryinventaris
183
570185
4356
In dit voorbeeld zie je
dat de hele inventaris
zich anders over de vloer verdeeld heeft
09:45
has now occupiedbezet all the
perimeteromtrek of the buildinggebouw
184
574541
2326
omdat de stations rondom staan.
09:47
because that's where
the pickplukken stationsstations were.
185
576867
2346
09:50
They sortednaargelang it
out for themselveszich.
186
579213
2018
Ze hebben het voor zichzelf uitgerekend.
09:52
So I'll concludeconcluderen with
just one finallaatste videovideo-
187
581231
2287
Ik eindig met een video
09:54
that showsshows how
this comeskomt to bearbeer
188
583518
2984
die de invloed hiervan toont
09:57
on the pickplukken worker'swerknemer actualwerkelijk
day in the life of.
189
586502
3594
op het dagelijkse werk
van de orderpicker.
10:01
So as we mentionedvermeld, the processwerkwijze is
to moveverhuizing inventoryinventaris alonglangs the highwaysnelweg
190
590096
4336
De spullen moeten langs de snelweg bewegen
10:05
and then find your way
into these pickplukken stationsstations.
191
594432
2652
en dan hun weg zoeken naar de stations.
10:08
And our softwaresoftware in the backgroundachtergrond
192
597084
2471
Onze software op de achtergrond
10:10
understandsbegrijpt what's going on
in eachelk stationstation,
193
599555
2751
begrijpt wat er gebeurt in elk station
10:13
we directdirect the podspeulen
acrossaan de overkant the highwaysnelweg
194
602306
2611
en we sturen de karren over de snelweg
10:15
and we're attemptingproberen to
get into a queuingqueuing systemsysteem
195
604917
2714
en we proberen in de wachtrij te komen
10:18
to presentaanwezig the work
to the pickplukken workerarbeider.
196
607631
2884
om het werk
aan de orderpicker voor te leggen.
We kunnen ons zelfs aanpassen
aan de snelheid van de orderpicker.
10:21
What's interestinginteressant is we can even
adaptzich aanpassen the speedsnelheid of the pickplukken workersarbeiders.
197
610515
3245
10:24
The fastersneller pickersprikkers get more podspeulen
and the slowertragere pickersprikkers get fewweinig.
198
613760
3926
De snelle orderpickers krijgen meer karren
en de langzamere minder.
10:28
But this pickplukken workerarbeider now is
literallyletterlijk havingmet that experienceervaring
199
617686
3138
Deze orderpicker ervaart nu letterlijk
10:31
that we describedbeschreven before.
200
620824
1853
wat ik al eerder heb laten zien.
10:33
She putsputs out her handhand-.
The productartikel jumpssprongen into it.
201
622677
2544
Ze steekt haar hand uit
en het product valt erin.
10:36
Or she has to reachberijk in and get it.
202
625221
2205
Of ze strekt haar arm uit en pakt het.
10:38
She scansscans it and
she putsputs it in the bucketemmer.
203
627426
2445
Ze scant het en stopt het in de mand.
10:40
And all of the restrust uit of the technologytechnologie
is kindsoort of behindachter the scenesscenes.
204
629871
3796
De rest van de techniek
speelt zich op de achtergrond af.
10:44
So she getskrijgt to now focusfocus on the
pickingpluk and packingverpakking portiondeel of her jobbaan.
205
633667
3861
Ze kan zich richten
op het pakgedeelte van haar taak.
10:48
Never has any idleidle time,
never has to leavehet verlof her matmat.
206
637528
3274
Ze staat nooit stil
en hoeft nooit van haar plek af.
10:51
And actuallywerkelijk we think
not only a more productiveproduktief
207
640802
4140
Dit lijkt ons niet alleen
een productievere manier
10:55
and more accurateaccuraat
way to fillvullen ordersorden.
208
644942
3270
en nauwkeurigere manier
van bestellingen pakken.
10:59
We think it's a more
fulfillingvervullen way to fillvullen ordersorden.
209
648212
3410
We denken ook dat het bevredigender is.
11:02
The reasonreden we can say
that, thoughhoewel, is that workersarbeiders
210
651622
3208
Dat kunnen we zeggen, omdat de mensen
11:05
in a lot of these
buildingsgebouwen now competeconcurreren
211
654830
2142
in veel van dit soort gebouwen vechten
11:07
for the privilegevoorrecht of workingwerkend
in the KivaKiva zonezone that day.
212
656972
3182
om te mogen werken in dit 'Kiva'-gedeelte.
11:11
And sometimessoms we'llgoed catchvangst
them on testimonialgetuigenis videosvideos
213
660154
2663
Soms leggen we ze vast op video.
11:13
sayinggezegde suchzodanig things as,
214
662817
2117
Ze zeggen dan bijvoorbeeld
11:15
they have more energyenergie after the
day to playspelen with theirhun grandchildrenkleinkinderen,
215
664934
4246
dat ze meer energie overhouden
om met hun kleinkinderen te spelen
11:20
or in one casegeval a guy said, "the
KivaKiva zonezone is so stress-freestress-vrij
216
669180
4596
of, zoals een jongen zei:
"Het Kiva-gedeelte geeft zo weinig stress
11:24
that I've actuallywerkelijk stoppedgestopt takingnemen
my bloodbloed pressuredruk medicationgeneesmiddel."
217
673776
3115
dat ik geen bloeddrukmedicijn meer hoef."
11:27
(LaughterGelach)
218
676891
1834
(Gelach)
11:29
That was at a pharmaceuticalfarmaceutisch distributordistributeur,
so they told us not to use that videovideo-.
219
678725
3999
Dat was voor een geneesmiddelenverkoper,
dus dat mochten we niet gebruiken.
11:33
(LaughterGelach)
220
682724
3568
(Gelach)
11:37
So what I wanted to leavehet verlof you
with todayvandaag is the notionbegrip that
221
686292
3024
Wat ik vandaag mee wil geven
is dat er interessante processen
en productiviteit ontstaan
11:40
when you let things startbegin
to think and walklopen
222
689316
2855
11:43
and talk on theirhun owneigen, interestinginteressant
processesprocessen and productivitiesproductiviteiten can emergeopduiken.
223
692171
5291
als je dingen zelf
laat denken, lopen en praten.
11:48
And now I think nextvolgende time
you go to your frontvoorkant stepstap
224
697462
2941
Als je de volgende keer
naar je voordeur loopt,
11:51
and pickplukken up that boxdoos that
you just orderedbestelde onlineonline,
225
700403
2511
de doos oppakt die je online hebt besteld,
11:53
you breakbreken it openOpen and
the googoo is in there,
226
702914
2224
hem openmaakt en de spullen zitten erin,
11:56
you'llje zult have some wondermentverwondering
as to whetherof a robotrobot
227
705138
2753
dan zal je je afvragen
of een robot heeft geholpen
11:58
assistedbijgestaan in the pickingpluk
and packingverpakking of that orderbestellen.
228
707891
2593
bij het inpakken van die bestelling.
12:01
Thank you.
229
710484
1679
Dankjewel.
12:03
(ApplauseApplaus)
230
712163
4630
(Applaus)
Translated by Dick Stada
Reviewed by Axel Saffran

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Mick Mountz - CEO, Kiva Systems
Mick Mountz is the founder and CEO of Kiva Systems, making high-tech products for fast, cheap and efficient inventory fulfillment. In March 2012, Kiva was acquired by Amazon.

Why you should listen

With the growing popularity of online shopping, Mick Mountz and his company are finding ways to make picking, packing and shipping those purchases a flexible and inexpensive process. He first began working on this hidden challenge while at Webvan, an online grocer. In 2003, he took his experience there and founded Kiva systems, a company whose innovative solutions have led to it being listed by Inc. as one of the fastest growing companies.

In March 2012, Kiva was acquired by Amazon for $775 million.

More profile about the speaker
Mick Mountz | Speaker | TED.com