ABOUT THE SPEAKER
Paul Kemp-Robertson - Advertising expert
Paul Kemp-Robertson is the Cofounder and Editorial Director of Contagious Communications, a multi-platform marketing resource.

Why you should listen

How do consumers get attached to, come to rely on and trust, the brands they use? How do brands find new ways to develop these relationships? These are the questions Paul Kemp-Robertson spends his time wondering about. Kemp-Robertson is the Editorial Director of Contagious Communications, which he cofounded with Gee Thomson in 2004. Contagious Communications is a multi-arm advertising resource that runs the quarterly magazine Contagious, an app that showcases videos of innovative marketing case studies and various other online resources.

Kemp-Robertson has previously served as editor of shots and Worldwide Director of Creative Resources at Leo Burnett Chicago. He lives in St. Albans, Hertfordshire.

More profile about the speaker
Paul Kemp-Robertson | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2013

Paul Kemp-Robertson: Bitcoin. Sweat. Tide. Meet the future of branded currency.

Paul Kemp-Robertson: Bitcoin, zweet & wasmiddel. Maak kennis met de toekomst van merkvaluta.

Filmed:
1,287,784 views

Valuta -- de briefjes en munten in je portemonnee en het geld op je bankrekening -- zijn gebaseerd op marketing en de overtuiging dat banken en overheden betrouwbaar zijn. Paul Kemp-Robertson laat ons een nieuwe generatie valuta zien, ondersteund door diezelfde marketing ... maar dan vanuit een huismerk. Van Nike zweetpunten tot flessen 'Tide' wasmiddel, maak kennis met de niet-bancaire toekomst van valuta.
- Advertising expert
Paul Kemp-Robertson is the Cofounder and Editorial Director of Contagious Communications, a multi-platform marketing resource. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
So if I was to askvragen you
0
634
2536
Als ik je zou vragen
00:15
what the connectionverbinding betweentussen
1
3170
1414
wat het verband is tussen
00:16
a bottlefles of TideTij detergentwasmiddel and sweatzweet was,
2
4584
3272
een fles Tide wasmiddel en zweet,
00:19
you'dje zou probablywaarschijnlijk think that's the easiestgemakkelijkst questionvraag
3
7856
1664
denk je dat dit de makkelijkste vraag is
00:21
that you're going to be askedgevraagd in EdinburghEdinburgh all weekweek.
4
9520
2780
die deze week gesteld
zal worden in Edinburgh.
00:24
But if I was to say that they're bothbeide examplesvoorbeelden
5
12300
2639
Als ik zeg dat beide voorbeelden zijn
00:26
of alternativealternatief or newnieuwe formsvormen of currencyvaluta
6
14939
3229
van alternatieve of nieuwe valuta
00:30
in a hyperconnectedHyperConnected, data-drivengegevensgestuurde globalglobaal economyeconomie,
7
18168
3538
in een door data gedreven,
hyperverbonden wereldeconomie,
00:33
you'dje zou probablywaarschijnlijk think I was a little bitbeetje bonkerswaanzinnig.
8
21706
3529
denk je dat ik gek ben.
00:37
But trustvertrouwen me, I work in advertisingreclame.
9
25235
2567
Maar geloof me, ik werk in de reclame.
00:39
(LaughterGelach)
10
27802
2033
(Gelach)
00:41
And I am going to tell you the answerantwoord,
11
29835
2059
Ik zal jullie het antwoord vertellen,
00:43
but obviouslyduidelijk after this shortkort breakbreken.
12
31894
2610
maar na deze korte pauze.
00:46
So a more challenginguitdagend questionvraag is one
13
34504
1909
Een paar weken geleden stelde
00:48
that I was askedgevraagd, actuallywerkelijk, by one of our writersschrijvers
14
36413
1883
een van onze schrijvers
een lastigere vraag
00:50
a couplepaar of weeksweken agogeleden, and I didn't know the answerantwoord:
15
38296
2318
en ik wist het antwoord niet:
00:52
What's the world's's werelds bestbeste performinghet uitvoeren van currencyvaluta?
16
40614
2240
Welke valuta doet het
het beste in de wereld?
00:54
It's actuallywerkelijk BitcoinBitcoin.
17
42854
2093
Dat is in feite Bitcoin.
00:56
Now, for those of you who maymei not be familiarvertrouwd,
18
44947
1811
Voor degenen die het niet kennen,
00:58
BitcoinBitcoin is a crypto-currencycrypto-valuta, a virtualvirtueel currencyvaluta, syntheticsynthetisch currencyvaluta.
19
46758
3862
Bitcoin is een cryptovaluta,
een virtuele, synthetische valuta.
01:02
It was foundedGesticht in 2008 by this anonymousanoniem programmerprogrammeur
20
50620
3806
In 2008 werd het ontworpen
door een anonieme programmeur.
01:06
usinggebruik makend van a pseudonympseudoniem SatoshiSatoshi NakamotoNakamoto.
21
54426
2868
Hij gebruikte het pseudoniem
Satoshi Nakamoto.
01:09
No one knowsweet who or what he is.
22
57294
2371
Niemand weet wie of wat hij is.
01:11
He's almostbijna like the BanksyBanksy of the InternetInternet.
23
59665
2261
Hij is ongeveer de "Banksy" van het internet.
01:13
And I'm probablywaarschijnlijk not going to do it propergoede serviceservice here,
24
61926
3108
Ik zal het waarschijnlijk
geen recht doen,
01:17
but my interpretationinterpretatie of how it workswerken is that
25
65034
1924
maar mijn interpretatie is
01:18
BitcoinsBitcoins are releasedvrijgelaten throughdoor this processwerkwijze of miningmijnbouw.
26
66958
3026
dat Bitcoins worden vrijgegeven
door een soort mijnbouwproces.
01:21
So there's a networknetwerk of computerscomputers that are challengeduitgedaagd
27
69984
2358
Een computernetwerk wordt uitgedaagd
01:24
to solveoplossen a very complexcomplex mathematicalwiskundig problemprobleem
28
72342
2344
een complex wiskundig probleem op te lossen.
01:26
and the personpersoon that managesbeheert to solveoplossen it first getskrijgt the BitcoinsBitcoins.
29
74686
3266
De persoon die het als eerste oplost,
krijgt de Bitcoins.
01:29
And the BitcoinsBitcoins are releasedvrijgelaten,
30
77952
986
De Bitcoins worden vrijgegeven
01:30
they're put into a publicopenbaar ledgergrootboek calledriep the BlockchainBlockchain,
31
78938
2197
en komen in een openbaar grootboek:
Blockchain.
01:33
and then they floatfloat, so they becomeworden a currencyvaluta,
32
81135
3100
Dan gaat men ze uitgeven,
zodat ze een valuta worden.
01:36
and completelyhelemaal decentralizedgedecentraliseerde, that's the sortsoort of
33
84235
3047
Dit werkt volledig gedecentraliseerd.
Dat is het enge hieraan,
en waarom het zo populair is.
01:39
scaryeng thing about this, whichwelke is why it's so popularpopulair.
34
87282
2106
01:41
So it's not runrennen by the authoritiesoverheid or the statestaat.
35
89388
2918
Het staat niet onder toezicht van
autoriteiten of de staat.
01:44
It's actuallywerkelijk managedbeheerd by the networknetwerk.
36
92306
2077
Het wordt bestuurd door het netwerk.
01:46
And the reasonreden that it's provedbewees very successfulgeslaagd
37
94383
1950
De reden waarom het succesvol is:
01:48
is it's privateprivaat, it's anonymousanoniem, it's fastsnel, and it's cheapgoedkoop.
38
96333
3731
het is particulier, anoniem,
snel en goedkoop.
01:52
And you do get to the pointpunt where there's some wildwild fluctuationsschommelingen with BitcoinBitcoin.
39
100064
3792
Bitcoin is onderhevig aan heftige fluctuaties.
01:55
So in one levelniveau it wentgegaan from something like 13 dollarsdollars
40
103856
2915
Het steeg in letterlijk vier maanden tijd
01:58
to 266, literallyletterlijk in the spaceruimte of fourvier monthsmaanden,
41
106771
2592
van zo'n 13 dollar naar 266 dollar
en toen crashte het
02:01
and then crashedcrashte and lostde weg kwijt halfvoor de helft of its valuewaarde in sixzes hoursuur.
42
109363
2625
en verloor de helft
van zijn waarde in zes uur.
02:03
And it's currentlymomenteel around that kindsoort of
43
111988
1542
De huidige waarde is
om en nabij 110 dollar.
02:05
110 dollardollar markMark in valuewaarde.
44
113530
2886
02:08
But what it does showtonen is that it's sortsoort of gainingwint groundgrond,
45
116416
2796
Maar het geeft aan dat het
terrein wint en respect verkrijgt.
02:11
it's gainingwint respectabilityfatsoen.
46
119212
927
02:12
You get servicesdiensten, like RedditReddit and WordpressWordPress
47
120139
2096
Diensten zoals Reddit en Wordpress
02:14
are actuallywerkelijk acceptingaccepteren BitcoinBitcoin as a paymentbetaling currencyvaluta now.
48
122235
3295
accepteren Bitcoin nu als betaalmiddel.
02:17
And that's showingtonen you that people
49
125530
1943
Dat laat ons zien dat mensen
02:19
are actuallywerkelijk placingplaatsing trustvertrouwen in technologytechnologie,
50
127473
2551
vertrouwen hebben in technologie.
Die begint zowel traditionele instituties
af te troeven, te verstoren en bevragen,
02:22
and it's startedbegonnen to trumpTrump and disruptontwrichten
51
130024
2760
02:24
and interrogateondervragen traditionaltraditioneel institutionsinstellingen
52
132784
2045
02:26
and how we think about currenciesvaluta 's and moneygeld.
53
134829
2739
als hoe we denken over valuta en geld.
02:29
And that's not surprisingverrassend, if you think about
54
137568
1448
Dat is niet verrassend
02:31
the basketmand casegeval that is the E.U.
55
139016
1920
als je denkt aan
dat hopeloze geval: de EU.
02:32
I think there was a GallupGallup surveyenquête out recentlykort geleden
56
140936
2139
Volgens een recent Gallup-onderzoek
02:35
that said something like, in AmericaAmerika,
57
143075
2062
is in Amerika het vertrouwen in de banken
laag, ongeveer 21 procent.
02:37
trustvertrouwen in banksbanken is at an all-timeall-time lowlaag, it's something like 21 percentprocent.
58
145137
3774
02:40
And you can see here some photographsfoto's from LondonLonden
59
148911
1815
Je ziet hier wat foto's van Londen,
02:42
where BarclaysBarclays sponsoredgesponsord the citystad bikefiets schemeschema,
60
150726
2084
waar Barclays het stadsfietsenprogramma sponsorde.
02:44
and some activistsactivisten have donegedaan some niceleuk piecestuk
61
152810
1607
Enkele activisten deden
02:46
of guerrillaguerrilla marketingafzet here and doctoredgesleuteld the slogansslogans.
62
154417
3079
een mooi stukje guerrilla-marketing
en knoeiden met de slogans:
02:49
"Sub-primeSubprime pedalingtrappen." "BarclaysBarclays takes you for a riderijden."
63
157496
3497
"Ondermaats trappen",
"Barclays trakteert je op een ritje".
02:52
These are the more politebeleefd onesdegenen I could sharedelen with you todayvandaag.
64
160993
3703
Ik hou het vandaag bij
de enigszins beleefde exemplaren.
02:56
But you get the gistgist, so people have really startedbegonnen
65
164696
2240
Maar je snapt de teneur:
mensen vertrouwen instituten niet meer.
02:58
to sortsoort of loseverliezen faithgeloof in institutionsinstellingen.
66
166936
2736
03:01
There's a P.R. companybedrijf calledriep EdelmanEdelman,
67
169672
2048
Het pr-bedrijf Edelman
03:03
they do this very interestinginteressant surveyenquête everyelk yearjaar
68
171720
2188
doet elk jaar een
interessant onderzoek
03:05
preciselyprecies around trustvertrouwen and what people are thinkinghet denken.
69
173908
3270
naar vertrouwen en wat mensen denken.
03:09
And this is a globalglobaal surveyenquête, so these numbersgetallen are globalglobaal.
70
177178
2742
Dit is een wereldwijde enquête,
het zijn wereldcijfers.
03:11
And what's interestinginteressant is that you can see that
71
179920
1936
Het is interessant dat de hiërarchie
03:13
hierarchyhiërarchie is havingmet a bitbeetje of a wobblewiebelen,
72
181856
2931
begint te waggelen
en dat het hier om heterarchie gaat.
03:16
and it's all about heterarchicalheterarchische now,
73
184787
1417
03:18
so people trustvertrouwen people like themselveszich more
74
186204
2933
Mensen vertrouwen
mensen zoals zichzelf,
03:21
than they trustvertrouwen corporationsbedrijven and governmentsoverheden.
75
189137
3084
meer dan bedrijven en overheden.
03:24
And if you look at these figuresfiguren for the more developedontwikkelde marketsmarkten
76
192221
2183
De cijfers van de meer ontwikkelde markten
03:26
like U.K., GermanyDuitsland, and so on, they're actuallywerkelijk much lowerlager.
77
194404
2728
zoals Engeland en Duitsland,
zijn veel lager.
03:29
And I find that sortsoort of scaryeng.
78
197132
1011
Ik vind dat best eng.
03:30
People are actuallywerkelijk trustingvertrouwen businesspeopleondernemers
79
198143
1774
Mensen hebben meer vertrouwen in zakenlui,
dan in hun overheid en leiders.
03:31
more than they're trustingvertrouwen governmentsoverheden and leadersleiders.
80
199917
3727
03:35
So what's startingbeginnend to happengebeuren, if you think about moneygeld,
81
203644
3107
Wat eigenlijk gebeurt,
als je aan geld denkt,
03:38
if you sortsoort of boilkoken moneygeld down to an essenceessence,
82
206751
2209
de essentie van geld
is enkel een waardebepaling,
een overeengekomen waarde.
03:40
it is literallyletterlijk just an expressionuitdrukking of valuewaarde, an agreedAkkoord valuewaarde.
83
208960
4062
03:45
So what's happeninggebeurtenis now, in the digitaldigitaal ageleeftijd,
84
213022
1747
We kunnen nu in het digitale tijdperk
03:46
is that we can quantifykwantificeren valuewaarde in lots of differentverschillend waysmanieren
85
214769
3115
waarde op veel verschillende
manieren kwantificeren.
03:49
and do it more easilygemakkelijk,
86
217884
1617
Het gaat makkelijker.
03:51
and sometimessoms the way that we quantifykwantificeren those valueswaarden,
87
219501
2678
De manier waarop
we deze waardes kwantificeren
03:54
it makesmerken it much easiergemakkelijker
88
222179
2523
maakt het veel makkelijker
03:56
to createcreëren newnieuwe formsvormen and validGeldig formsvormen of currencyvaluta.
89
224702
3797
om nieuwe, geldige vormen
van valuta te creëren.
04:00
In that contextcontext, you can see that networksnetwerken like BitcoinBitcoin
90
228499
3056
In die context zie je dat
netwerken als Bitcoin
04:03
suddenlyplotseling startbegin to make a bitbeetje more sensezin.
91
231555
3643
opeens veel begrijpelijker worden.
04:07
So if you think we're startingbeginnend to questionvraag
92
235198
3044
Als je bedenkt dat
we beginnen te twijfelen en
04:10
and disruptontwrichten and interrogateondervragen what moneygeld meansmiddelen,
93
238242
2590
verstoren en ons afvragen
wat geld betekent,
04:12
what our relationshipverhouding with it is, what definesdefinieert moneygeld,
94
240832
3107
wat onze relatie met geld is,
wat geld definieert,
04:15
then the ultimateultiem extensionuitbreiding of that is,
95
243939
3078
dan is de ultieme vraag:
04:19
is there a reasonreden for the governmentregering to be in chargein rekening brengen
96
247017
2853
Is er nog steeds een reden om de overheid
de macht over ons geld te geven?
04:21
of moneygeld anymoremeer?
97
249870
1456
04:23
So obviouslyduidelijk I'm looking at this throughdoor a marketingafzet prismPrisma,
98
251326
2408
Ik bekijk dit uiteraard
door een marketingbril,
04:25
so from a brandmerk perspectiveperspectief,
99
253734
2096
vanuit een merkperspectief.
04:27
brandsmerken literallyletterlijk standstand or fallvallen on theirhun reputationsreputatie.
100
255830
3676
Merken staan of vallen letterlijk
door hun reputatie.
04:31
And if you think about it, reputationreputatie has now becomeworden a currencyvaluta.
101
259506
2326
Als je daarover nadenkt,
is reputatie een valuta geworden.
04:33
You know, reputationsreputatie are builtgebouwd on trustvertrouwen,
102
261832
2111
Reputatie is gebouwd op vertrouwen,
04:35
consistencyconsistentie, transparencytransparantie.
103
263943
2550
consistentie, transparantie.
04:38
So if you've actuallywerkelijk decidedbeslist that you trustvertrouwen a brandmerk,
104
266493
2520
Als je een merk vertrouwt,
04:41
you want a relationshipverhouding, you want to engagebezighouden with the brandmerk,
105
269013
2330
en je wil een relatie aangaan met dat merk,
04:43
you're alreadynu al kindsoort of participatingdeelnemende in lots of newnieuwe formsvormen
106
271343
3391
dan neem je al deel aan nieuwe vormen
04:46
of currencyvaluta.
107
274734
1539
van betaalmiddelen.
04:48
So you think about loyaltyloyaliteit.
108
276273
1990
Denk eens aan loyaliteit.
04:50
LoyaltyLoyaliteit essentiallyin wezen is a micro-economyMicro-economie.
109
278263
2063
Loyaliteit is in wezen micro-economie.
04:52
You think about rewardsbeloningen schemesregelingen, airlucht milesmijlen.
110
280326
3235
Je denkt aan beloningsconcepten, Airmiles.
04:55
The EconomistEconoom said a fewweinig yearsjaar agogeleden that
111
283561
2149
In de 'The Economist' stond dat
04:57
there are actuallywerkelijk more unredeemedIngewisselde airlucht milesmijlen in the worldwereld-
112
285710
4190
er meer niet-ingeloste Airmiles in de wereld zijn
05:01
than there are dollardollar billsbiljetten in circulationcirculatie.
113
289900
2900
dan dollarbriefjes in de circulatie.
05:04
You know, when you are standingstaand in linelijn in StarbucksStarbucks,
114
292800
2430
Als je in de rij staat bij Starbucks;
05:07
30 percentprocent of transactionstransacties in StarbucksStarbucks on any one day
115
295230
2828
wist je dat 30 procent
van alle transacties bij Starbucks
05:10
are actuallywerkelijk beingwezen madegemaakt with StarbucksStarbucks StarSter pointspoints.
116
298058
3062
wordt gedaan met 'Starbucks Star'-punten?
05:13
So that's a sortsoort of StarbucksStarbucks currencyvaluta
117
301120
1756
Dat is een soort Starbucksgeld
05:14
stayingverblijven withinbinnen its ecosystemecosysteem.
118
302876
2111
dat binnen hun eigen ecosysteem blijft.
05:16
And what I find interestinginteressant is that AmazonAmazon
119
304987
2928
Ik vind het interessant
dat Amazon onlangs
Amazonmunten op de markt bracht.
05:19
has recentlykort geleden launchedgelanceerd AmazonAmazon coinsmunten.
120
307915
3080
05:22
So admittedlytoegegeven it's a currencyvaluta at the momentmoment that's purelypuur for the KindleKindle.
121
310995
2739
Toegegeven, het is momenteel
puur een valuta voor de Kindle.
05:25
So you can buykopen appsapps and make purchasesaankopen withinbinnen those appsapps,
122
313734
3188
Je kunt apps kopen
en vanuit die apps aankopen doen.
05:28
but you think about AmazonAmazon,
123
316922
1397
Maar denk aan Amazon,
05:30
you look at the trustvertrouwen barometerbarometer that I showedtoonden you
124
318319
1970
en kijk naar die vertrouwensbarometer,
05:32
where people are startingbeginnend to trustvertrouwen businessesondernemingen,
125
320289
3326
het vertrouwen dat mensen in bedrijven krijgen.
05:35
especiallyvooral businessesondernemingen that they believe in and trustvertrouwen
126
323615
2355
Vooral bedrijven waarin ze geloven
en die ze meer vertrouwen dan de overheid.
05:37
more than governmentsoverheden.
127
325970
1536
05:39
So suddenlyplotseling, you startbegin thinkinghet denken,
128
327506
1502
Opeens denk je: Amazon
zou dit op gang kunnen brengen.
05:41
well AmazonAmazon potentiallymogelijk could pushDuwen this.
129
329008
1838
05:42
It could becomeworden a naturalnatuurlijk extensionuitbreiding,
130
330846
1690
Het kan een natuurlijke uitbreiding worden
05:44
that as well as buyingbuying stuffspul --
131
332536
1355
net zoals dingen kopen --
05:45
take it out of the KindleKindle -- you could buykopen booksboeken, musicmuziek-,
132
333891
2391
koop het met de Kindle -- boeken, muziek,
05:48
real-lifelevensechte productsproducten, appliancestoestellen and goodsgoederen and so on.
133
336282
5019
real-life producten,
huishoudapparatuur enzovoort.
05:53
And suddenlyplotseling you're gettingkrijgen AmazonAmazon, as a brandmerk,
134
341301
2428
Opeens is Amazon een merk
en concurreert direct met de Centrale Bank
05:55
is going headhoofd to headhoofd with the FederalFederaal ReserveReserve
135
343729
1617
op het gebied van
hoe je je geld uitgeeft,
05:57
in termstermen of how you want to spendbesteden your moneygeld,
136
345346
2083
05:59
what moneygeld is, what constitutesvormt moneygeld.
137
347429
2459
wat geld is en waaruit geld bestaat.
06:01
And I'll get you back to TideTij, the detergentwasmiddel now,
138
349888
3596
Nu kom ik terug bij 'Tide', het wasmiddel,
zoals ik beloofde.
06:05
as I promisedbeloofd.
139
353484
1412
Dit fantastische artikel las ik
in New York magazine.
06:06
This is a fantasticfantastisch articleartikel I camekwam acrossaan de overkant in NewNieuw YorkYork MagazineMagazine,
140
354896
2333
06:09
where it was sayinggezegde that drugdrug usersgebruikers acrossaan de overkant AmericaAmerika
141
357229
2830
Het beschreef hoe door de hele VS
06:12
are actuallywerkelijk purchasinginkoop drugsdrugs
142
360059
2176
drugsgebruikers drugs kopen
06:14
with bottlesflessen of TideTij detergentwasmiddel.
143
362235
2651
met flessen wasmiddel van het merk 'Tide'.
06:16
So they're going into conveniencegemak storeswinkel,
144
364886
2088
Ze gaan naar de supermarkt,
06:18
stealingstelen TideTij,
145
366974
1110
stelen het wasmiddel,
06:20
and a $20 bottlefles of TideTij
146
368084
2194
en elke fles wasmiddel
van 20 dollar
06:22
is equalGelijk to 10 dollarsdollars of crackbarst cocainecocaïne or weedonkruid.
147
370278
4876
is hetzelfde waard als
10 dollar aan crackcocaïne of wiet.
06:27
And what they're sayinggezegde, so some criminologistscriminologen
148
375154
2106
Criminologen hebben hiernaar gekeken
06:29
have lookedkeek at this and they're sayinggezegde, well, okay,
149
377260
1449
en zeggen dat 'Tide' als product
06:30
TideTij as a productartikel sellsverkoopt at a premiumpremie.
150
378709
2939
tegen een geïnflateerde prijs wordt verkocht:
06:33
It's 50 percentprocent abovebovenstaand the categorycategorie averagegemiddelde.
151
381648
2117
50 procent boven
de gemiddelde categoriewaarde.
06:35
It's infusedgeïnfundeerd with a very complexcomplex cocktailcocktail of chemicalsChemicaliën,
152
383765
3328
Het is doordrenkt
met een complexe cocktail chemicaliën,
06:39
so it smellsgeuren very luxuriousluxueus and very distinctivekenmerkend,
153
387093
2385
het ruikt luxe en karakteristiek.
06:41
and, beingwezen a ProcterProcter and GambleGokken brandmerk,
154
389478
1948
En als merk van Procter & Gamble
06:43
it's been supportedondersteunde by a lot of massmassa- mediamedia advertisingreclame.
155
391426
3600
wordt het door veel
massamedia-reclame gesteund.
06:47
So what they're sayinggezegde is that drugdrug usersgebruikers are consumersconsumenten too,
156
395026
2869
Ze zeggen dat drugsgebruikers
ook consumenten zijn
06:49
so they have this in theirhun neuralneurale pathwayspaden.
157
397895
2063
en zodra ze Tide zien,
klikt het in hun hersenen:
06:51
When they spotplek TideTij, there's a shortcutkortere weg.
158
399958
1613
er is de associatie met vertrouwen,
met kwaliteit.
06:53
They say, that is trustvertrouwen. I trustvertrouwen that. That's qualitykwaliteit.
159
401571
3082
06:56
So it becomeswordt this uniteenheid of currencyvaluta,
160
404653
2619
Het wordt een munteenheid
06:59
whichwelke the NewNieuw YorkYork MagazineMagazine describedbeschreven
161
407272
1772
die de New York Magazine beschrijft
als een bizar
07:01
as a very oddlyvreemd loyaltrouwe crimemisdrijf waveGolf, brand-loyalmerk-trouwe crimemisdrijf waveGolf,
162
409044
3511
loyale misdaadgolf,
een merkvaste misdaadgolf.
07:04
and criminalscriminelen are actuallywerkelijk callingroeping TideTij "liquidvloeistof goldgoud."
163
412555
3353
Criminelen noemen Tide 'vloeibaar goud'.
07:07
Now, what I thought was funnygrappig was the reactionreactie
164
415908
1472
Ik vond de reactie
07:09
from the P&G spokespersonwoordvoerder.
165
417380
2087
van de woordvoerder van P&G grappig.
07:11
They said, obviouslyduidelijk triedbeproefd to dissociatedistantiëren themselveszich from drugsdrugs,
166
419467
2311
Ze wilden zich duidelijk
niet met drugs associëren:
07:13
but said, "It remindsherinnert me of one thing
167
421778
3119
"Het laat ons één ding zien,
07:16
and that's the valuewaarde of the brandmerk has stayedverbleef consistentconsequent." (LaughterGelach)
168
424897
4041
en dat is dat de waarde
van het merk consistent is." (Gelach)
07:20
WhichDie backsrug up my pointpunt and showsshows he didn't even
169
428938
1861
Dat ondersteunt mijn punt
07:22
breakbreken a sweatzweet when he said that.
170
430799
1837
en hij zweette niet eens
toen hij dat zei.
07:24
So that bringsbrengt me back to the connectionverbinding with sweatzweet.
171
432636
2694
We komen terug
op het verband met zweet.
07:27
In MexicoMexico, NikeNike has runrennen a campaigncampagne recentlykort geleden
172
435330
2339
In Mexico noemde Nike een campagne onlangs
07:29
calledriep, literallyletterlijk, BidBod Your SweatZweet.
173
437669
1774
letterlijk: 'Bied je Zweet aan'.
07:31
So you think about,
174
439443
1389
Deze Nike-gympen hebben sensors vanbinnen
07:32
these NikeNike shoesschoenen have got sensorssensors in them,
175
440832
1734
07:34
or you're usinggebruik makend van a NikeNike FuelBandFuelBand
176
442566
1237
of je gebruikt een Nike-fuelband
07:35
that basicallyeigenlijk trackssporen your movementbeweging, your energyenergie,
177
443803
2945
die in feite je beweging, je energie,
07:38
your caloriecalorie consumptionconsumptie.
178
446748
1805
en je calorie-inname meet.
07:40
And what's happeninggebeurtenis here, this is where you've actuallywerkelijk
179
448553
1835
Hier word je lid
07:42
electedgekozen to jointoetreden that NikeNike communitygemeenschap. You've boughtkocht into it.
180
450388
3030
van de Nike-gemeenschap.
Je koopt je in.
07:45
They're not advertisingreclame loudluid messagesberichten at you,
181
453418
2076
Ze adverteren niet
met schreeuwende berichten.
07:47
and that's where advertisingreclame has startedbegonnen to shiftverschuiving now
182
455494
2198
Je ziet dat reclame zich verschuift
07:49
is into things like servicesdiensten, toolsgereedschap and applicationstoepassingen.
183
457692
2698
naar dingen zoals diensten, tools en applicaties.
07:52
So NikeNike is literallyletterlijk actingacteren as a well-beingwelzijn partnerpartner,
184
460390
2945
Nike gedraagt zich als een welzijnspartner,
07:55
a healthGezondheid and fitnessFitness partnerpartner and serviceservice providerprovider.
185
463335
2885
een gezondheids- en fitnesspartner
en dienstverlener.
07:58
So what happensgebeurt with this is they're sayinggezegde, "Right,
186
466220
2158
Hier gebeurt het volgende:
08:00
you have a datagegevens dashboardDashboard. We know how farver you've runrennen,
187
468378
2534
"Je hebt een dashboard met gegevens.
We weten hoeveel je rent, beweegt,
wat je calorie-inname is enzovoort.
08:02
how farver you've movedverhuisd, what your caloriecalorie intakeinname, all that sortsoort of stuffspul.
188
470912
2769
08:05
What you can do is, the more you runrennen, the more pointspoints you get,
189
473681
3284
Hoe meer je rent,
des te meer punten je krijgt.
08:08
and we have an auctionveiling where you can buykopen NikeNike stuffspul
190
476965
2978
Je kunt er Nike-spullen mee kopen,
08:11
but only by provingbewijzen that you've actuallywerkelijk used the productartikel to do stuffspul."
191
479943
3523
maar alleen als je bewijst
dat je ons product gebruikt."
08:15
And you can't come into this. This is purelypuur
192
483466
1739
Je komt er niet tussen.
Dit is puur voor de gemeenschap
die zweet met Nike-producten.
08:17
for the communitygemeenschap that are sweatingzweten
193
485205
2104
08:19
usinggebruik makend van NikeNike productsproducten. You can't buykopen stuffspul with pesospesos.
194
487309
2635
Je koopt het niet met peso's.
08:21
This is literallyletterlijk a closedGesloten environmentmilieu, a closedGesloten auctionveiling spaceruimte.
195
489944
4998
Het is een besloten omgeving,
een besloten veiling.
08:26
In AfricaAfrika, you know, airtimeairtime has becomeworden
196
494942
3401
In Afrika is beltegoed
een valuta geworden.
08:30
literallyletterlijk a currencyvaluta in its owneigen right.
197
498343
1759
Omdat mobiele telefonie zo populair is,
08:32
People are used to, because mobilemobiel is kingkoning,
198
500102
2103
08:34
they're very, very used to transferringoverdracht van moneygeld,
199
502205
2920
zijn mensen gewend om betalingen
te doen met hun mobieltje.
08:37
makingmaking paymentsbetalingen viavia mobilemobiel.
200
505125
1978
08:39
And one of my favoritefavoriete examplesvoorbeelden from a brandmerk perspectiveperspectief
201
507103
2498
Een favoriet voorbeeld
vanuit een merkperspectief
08:41
going on is VodafoneVodafone, where, in EgyptEgypte,
202
509601
2138
is Vodafone.
08:43
lots of people make purchasesaankopen in marketsmarkten
203
511739
2710
Veel mensen in Egypte kopen op markten
08:46
and very smallklein independentonafhankelijk storeswinkel.
204
514449
1780
en bij kleine winkeliers.
08:48
LooseLosse changeverandering, smallklein changeverandering is a realecht problemprobleem,
205
516229
2427
Wisselgeld is echt een probleem.
08:50
and what tendsneigt to happengebeuren is you buykopen a bunchbos of stuffspul,
206
518656
2123
Wanneer je inkopen doet,
08:52
you're dueten gevolge, say,
207
520779
984
ben je vaak 10 of 20 cent
wisselgeld verschuldigd.
08:53
10 centscents, 20 centscents in changeverandering.
208
521763
2568
08:56
The shopkeeperswinkeliers tendde neiging hebben to give you things like an onionUI
209
524331
2640
De winkelier geeft je dan een ui,
08:58
or an aspirinaspirine, or a piecestuk of gumGOM,
210
526971
1500
een aspirine of kauwgum
09:00
because they don't have smallklein changeverandering.
211
528471
1728
omdat ze geen munten hebben.
09:02
So when VodafoneVodafone camekwam in and saw this problemprobleem,
212
530199
2048
Vodafone kwam en zag dit probleem,
09:04
this consumerklant painpijn pointpunt, they createdaangemaakt
213
532247
1451
het ongenoegen van de klant,
09:05
some smallklein changeverandering whichwelke they call FakkaFakka,
214
533698
2193
en creëerde kleingeld genaamd Fakka.
09:07
whichwelke literallyletterlijk sitszit and is givengegeven
215
535891
1681
Het tegoed wordt gegeven
09:09
by the shopkeeperswinkeliers to people,
216
537572
2195
door de winkelier aan de consument
09:11
and it's creditcredit that goesgaat straightrecht ontonaar theirhun mobilemobiel phonetelefoon.
217
539767
2603
en het wordt meteen
naar je mobieltje overgeboekt.
09:14
So this currencyvaluta becomeswordt creditcredit, whichwelke again,
218
542370
2617
Dus valuta wordt een tegoed,
09:16
is really, really interestinginteressant.
219
544987
1468
dat is interessant.
09:18
And we did a surveyenquête that backsrug up the factfeit that,
220
546455
2292
Uit onderzoek blijkt
09:20
you know, 45 percentprocent of people
221
548747
1664
dat 45 procent van de mensen,
09:22
in this very crucialbeslissend demographicdemografisch in the U.S.
222
550411
3294
in de cruciale demografie van de VS,
09:25
were sayinggezegde that they're comfortablecomfortabel usinggebruik makend van
223
553705
1899
zeiden dat ze bereid waren
09:27
an independentonafhankelijk or brandedbranded currencyvaluta.
224
555604
2638
onafhankelijke of merkvaluta te gebruiken.
09:30
So that's gettingkrijgen really interestinginteressant here,
225
558242
1745
Dit wordt nu heel interessant,
09:31
a really interestinginteressant dynamicdynamisch going on.
226
559987
2169
een interessante dynamiek.
09:34
And you think, corporationsbedrijven
227
562156
1525
Bedrijven zouden op een andere manier
09:35
should startbegin takingnemen theirhun assetsactiva and thinkinghet denken of them
228
563681
2734
moeten nadenken over hun bedrijfsmiddelen
09:38
in a differentverschillend way and tradinghandel them.
229
566415
2535
en ermee handelen.
09:40
And you think, is it much of a leapsprong?
230
568950
2460
Is dit zo'n grote stap?
09:43
It seemslijkt farfetchedvergezocht, but when you think about it,
231
571410
3039
Het lijkt vergezocht, maar bedenk
09:46
in AmericaAmerika in 1860,
232
574449
2718
dat Amerika in 1860
09:49
there were 1,600 corporationsbedrijven issuingafgifte banknotesbankbiljetten.
233
577167
4207
1.600 bedrijven had
die bankbiljetten uitgaven.
09:53
There were 8,000 kindssoorten of notesaantekeningen in AmericaAmerika.
234
581374
3300
Er waren 8.000 verschillende briefjes in Amerika.
09:56
And the only thing that stoppedgestopt that,
235
584674
1257
De overheid had controle
over 4 procent van de uitgifte.
09:57
the governmentregering controlledgecontroleerde fourvier percentprocent of the supplylevering,
236
585931
2608
Het enige waardoor het stopte
10:00
and the only thing that stoppedgestopt it
237
588539
1331
10:01
was the CivilCiviele WarOorlog breakingbreken out,
238
589870
2006
was de Burgeroorlog die uitbrak.
10:03
and the governmentregering suddenlyplotseling wanted to take controlcontrole of the moneygeld.
239
591876
2309
Toen wilde de overheid plots
de controle over het geld.
10:06
So governmentregering, moneygeld, waroorlog, nothing changesveranderingen there, then.
240
594185
4405
Dus, overheid, geld, oorlog,
niets is er dan veranderd.
10:10
So what I'm going to askvragen is, basicallyeigenlijk,
241
598590
2855
Mijn vraag is dus:
10:13
is historygeschiedenis repeatingherhalen itselfzelf?
242
601445
2395
herhaalt de geschiedenis zich?
10:15
Is technologytechnologie makingmaking paperpapier moneygeld feel outmodedachterhaald?
243
603840
3901
Wordt papiergeld ouderwets
door de technologie?
10:19
Are we decouplingontkoppeling moneygeld from the governmentregering?
244
607741
2143
Zijn we geld aan het loskoppelen
van de overheid?
Het lijkt erop
alsof merken in dat gat springen.
10:21
You know, you think about, brandsmerken are startingbeginnend to fillvullen the gapshiaten.
245
609884
2822
10:24
CorporationsBedrijven are fillingvulling gapshiaten that governmentsoverheden can't affordveroorloven to fillvullen.
246
612706
3433
Bedrijven vullen gaten waaraan
overheden zich niet kunnen wagen.
10:28
So I think, you know, will we be standingstaand on stagestadium
247
616139
2761
Ik denk dat we volgend jaar op het podium staan
10:30
buyingbuying a coffeekoffie -- organicbiologisch, faireerlijk tradehandel coffeekoffie -- nextvolgende yearjaar
248
618900
3685
en koffie kopen -- biologische, 'fair-trade' koffie --
10:34
usinggebruik makend van TEDTED florinsGulden or TEDTED shillingsshillings?
249
622585
2781
met TED-guldens of TED-shillings.
10:37
Thank you very much.
250
625366
1687
Hartelijk dank.
10:39
(ApplauseApplaus)
251
627053
2200
(Applaus)
10:41
Thank you. (ApplauseApplaus)
252
629253
5047
Dank je wel.
(Applaus)
Translated by Desiree Kramer
Reviewed by marijke hamer

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Paul Kemp-Robertson - Advertising expert
Paul Kemp-Robertson is the Cofounder and Editorial Director of Contagious Communications, a multi-platform marketing resource.

Why you should listen

How do consumers get attached to, come to rely on and trust, the brands they use? How do brands find new ways to develop these relationships? These are the questions Paul Kemp-Robertson spends his time wondering about. Kemp-Robertson is the Editorial Director of Contagious Communications, which he cofounded with Gee Thomson in 2004. Contagious Communications is a multi-arm advertising resource that runs the quarterly magazine Contagious, an app that showcases videos of innovative marketing case studies and various other online resources.

Kemp-Robertson has previously served as editor of shots and Worldwide Director of Creative Resources at Leo Burnett Chicago. He lives in St. Albans, Hertfordshire.

More profile about the speaker
Paul Kemp-Robertson | Speaker | TED.com