ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2010

Julian Treasure: Shh! Sound health in 8 steps

Julian Treasure: Chiu! Saúde auditiva em 8 passos

Filmed:
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Julian Treasure diz que o nosso mundo cada vez mais barulhento está a corroer a nossa saúde mental -- até mesmo a custar vidas. Ele expõe um plano de 8 passos para minimizar este assalto sónico (começando com aqueles tampões para ouvidos baratos) e recuperar a nossa relação com o som.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
The HindusHindus say, "NadaNada brahmaBrahma,"
0
1000
2000
Os Hindus dizem, "Nada brahma",
00:18
one translationtradução of whichqual is, "The worldmundo is soundsom."
1
3000
3000
o qual se poderá traduzir, "O mundo é som".
00:21
And in a way, that's trueverdade, because everything is vibratingde vibração.
2
6000
3000
E de certa forma, isso é verdade, porque tudo está em vibração.
00:24
In factfacto, all of you as you sitsentar here right now are vibratingde vibração.
3
9000
3000
De facto, todos vocês estão a vibrar, enquanto aqui estão sentados agora.
00:27
EveryCada partparte of your bodycorpo is vibratingde vibração at differentdiferente frequenciesfrequências.
4
12000
3000
Todas as partes do vosso corpo estão a vibrar em diferentes frequências.
00:30
So you are, in factfacto, a chordAcorde --
5
15000
2000
Então vocês são, de facto, um acorde --
00:32
eachcada of you an individualIndividual chordAcorde.
6
17000
2000
cada um de vocês um acorde individual.
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One definitiondefinição of healthsaúde maypode be
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19000
2000
Uma definição de saúde poderá ser
00:36
that that chordAcorde is in completecompleto harmonyharmonia.
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21000
2000
que esse acorde esteja em completa harmonia.
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Your earsorelhas can't hearouvir that chordAcorde;
9
23000
2000
Os vossos ouvidos não conseguem ouvir esse acorde;
00:40
they can actuallyna realidade hearouvir amazingsurpreendente things. Your earsorelhas can hearouvir 10 octavesoitavas.
10
25000
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realmente, eles podem ouvir coisas incríveis. Os ouvidos conseguem ouvir 10 oitavas.
00:43
IncidentallyPor acaso, we see just one octaveoitava.
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28000
3000
A propósito, nós só vemos uma oitava.
00:46
Your earsorelhas are always on -- you have no earorelha lidstampas.
12
31000
2000
Os vossos ouvidos estão sempre ligados -- eles não têm pálpebras.
00:48
They work even when you sleepdormir.
13
33000
2000
Trabalham mesmo enquanto vocês dormem.
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The smallestmenor soundsom you can perceiveperceber
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35000
2000
O som mais pequeno que conseguimos distinguir
00:52
movesse move your eardrumtímpano just fourquatro atomicatômico diametersdiâmetros.
15
37000
3000
movimenta o tímpano apenas quatro diâmetros atómicos.
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The loudestmais alto soundsom you can hearouvir
16
40000
2000
O som mais alto que conseguimos escutar
00:57
is a trilliontrilhão timesvezes more powerfulpoderoso than that.
17
42000
2000
é um trilião de vezes mais poderoso que isso.
00:59
EarsOrelhas are madefeito not for hearingaudição,
18
44000
2000
Os ouvidos foram feitos, não para ouvir,
01:01
but for listeningouvindo.
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46000
2000
mas para escutar.
01:03
ListeningA ouvir is an activeativo skillhabilidade,
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48000
2000
Escutar é uma habilidade activa,
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whereasenquanto que hearingaudição is passivepassiva, listeningouvindo is something that we have to work at --
21
50000
3000
enquanto que ouvir é passivo, escutar é algo no qual temos de trabalhar --
01:08
it's a relationshiprelação with soundsom.
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53000
2000
é uma relação com o som.
01:10
And yetainda it's a skillhabilidade that noneNenhum of us are taughtensinado.
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55000
2000
E, no entanto, é uma habilidade que ninguém nos ensina.
01:12
For exampleexemplo, have you ever consideredconsiderado that there are listeningouvindo positionsposições,
24
57000
3000
Por exemplo, alguma vez considerou que existem posições para escutar,
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placeslocais you can listen from?
25
60000
2000
locais de onde pode escutar?
01:17
Here are two of them.
26
62000
2000
Aqui estão duas delas.
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ReductiveRedutora listeningouvindo is listeningouvindo "for."
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64000
2000
Escuta redutiva é escutar "para".
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It reducesreduz everything down to what's relevantrelevante
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66000
3000
Reduz tudo ao que é relevante
01:24
and it discardsDevoluções everything that's not relevantrelevante.
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69000
2000
e descarta tudo o que não for relevante.
01:26
MenHomens typicallytipicamente listen reductivelyreductively.
30
71000
2000
Os homens, geralmente, escutam de forma redutora.
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So he's sayingdizendo, "I've got this problemproblema."
31
73000
2000
Assim, um está a dizer, "Eu tenho este problema."
01:30
He's sayingdizendo, "Here'sAqui é your solutionsolução. ThanksObrigado very much. NextNa próxima."
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75000
2000
O outro diz, "Aqui está a solução." "Muito obrigado." "Próximo."
01:32
That's the way we talk, right guys?
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77000
2000
É assim que falamos, certo rapazes?
01:34
ExpansiveExpansivo listeningouvindo, on the other handmão,
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79000
2000
Escuta expansiva, por outro lado,
01:36
is listeningouvindo "with," not listeningouvindo "for."
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81000
2000
é escutar "com", não "para".
01:38
It's got no destinationdestino in mindmente --
36
83000
2000
Não tem nenhum destino em mente --
01:40
it's just enjoyingdesfrutando the journeyviagem.
37
85000
2000
está só a desfrutar da viagem.
01:42
WomenMulheres typicallytipicamente listen expansivelyexpansão.
38
87000
2000
Geralmente as mulheres escutam expansivamente.
01:44
If you look at these two, eyeolho contactcontato, facingvoltado para eachcada other,
39
89000
2000
Se olharem para estas duas, olhos nos olhos, de frente uma para a outra,
01:46
possiblypossivelmente bothambos talkingfalando at the samemesmo time.
40
91000
2000
possivelmente ambas a falarem ao mesmo tempo.
01:48
(LaughterRiso)
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93000
3000
(Risos)
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MenHomens, if you get nothing elseoutro out of this talk,
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96000
2000
Homens, se não ficarem com mais nada desta conversa,
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practiceprática expansiveexpansivo listeningouvindo,
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98000
2000
pratiquem a escuta expansiva,
01:55
and you can transformtransformar your relationshipsrelacionamentos.
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100000
2000
e podem transformar os vossos relacionamentos.
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The troubleproblema with listeningouvindo is that so much of what we hearouvir
45
102000
3000
O problema com o escutar é que muito do que ouvimos
02:00
is noisebarulho, surroundingem torno da us all the time.
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105000
3000
é barulho, à nossa volta todo o tempo.
02:03
NoiseRuído like this, accordingde acordo com to the EuropeanEuropeu UnionUnião,
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108000
3000
Barulho como este, de acordo com a União Europeia,
02:06
is reducingreduzindo the healthsaúde and the qualityqualidade of life
48
111000
2000
está a reduzir a saúde e a qualidade de vida
02:08
of 25 percentpor cento
49
113000
2000
de 25%
02:10
of the populationpopulação of EuropeEuropa.
50
115000
2000
da população da Europa.
02:12
Two percentpor cento of the populationpopulação of EuropeEuropa --
51
117000
2000
Dois por cento da população Europeia --
02:14
that's 16 millionmilhão people --
52
119000
2000
isso são 16 milhões de pessoas --
02:16
are havingtendo theirdeles sleepdormir devastateddevastado
53
121000
2000
estão a ficar com o seu sono devastado
02:18
by noisebarulho like that.
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123000
2000
por barulho como esse.
02:20
NoiseRuído killsmata
55
125000
2000
O barulho mata
02:22
200,000 people a yearano in EuropeEuropa.
56
127000
2000
200.000 pessoas por ano na Europa.
02:24
It's a really biggrande problemproblema.
57
129000
2000
É realmente um grande problema.
02:26
Now, when you were little, if you had noisebarulho and you didn't want to hearouvir it,
58
131000
2000
Agora, quando você era pequeno, se houvesse barulho e não o quisesse ouvir,
02:28
you'dvocê gostaria stickbastão your fingersdedos in your earsorelhas and humcantarolar.
59
133000
2000
tapava as orelhas e cantarolava.
02:30
These daysdias, you can do a similarsemelhante thing, it just looksparece a bitpouco coolerresfriador.
60
135000
3000
Hoje em dia, pode fazer algo semelhante, mas com uma aparência mais porreira.
02:33
It looksparece a bitpouco like this.
61
138000
2000
Parece-se um pouco com isto.
02:35
The troubleproblema with widespreadgeneralizada headphonefone de ouvido use
62
140000
2000
O problema com o uso generalizado dos headphones
02:37
is it bringstraz threetrês really biggrande healthsaúde issuesproblemas.
63
142000
3000
é que traz três problemas de saúde bastante grandes.
02:40
The first really biggrande healthsaúde issuequestão is a wordpalavra that MurrayMurray SchaferSchafer coinedcunhou:
64
145000
3000
O primeiro grande problema de saúde é a palavra que Murray Schafer cunhou:
02:43
"schizophoniaschizophonia."
65
148000
2000
"esquizofonia".
02:45
It's a dislocationluxação
66
150000
2000
É uma deslocação
02:47
betweenentre what you see and what you hearouvir.
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152000
2000
entre o que se vê e o que se ouve.
02:49
So, we're invitingconvidativo into our livesvidas
68
154000
2000
Assim, estamos a convidar para as nossas vidas
02:51
the voicesvozes of people who are not presentpresente with us.
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156000
3000
as vozes de pessoas que não estão presentes connosco.
02:54
I think there's something deeplyprofundamente unhealthypouco saudável
70
159000
2000
Penso que existe algo profundamente doentio
02:56
about livingvivo all the time in schizophoniaschizophonia.
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161000
2000
em viver todo o tempo em esquizofonia.
02:58
The secondsegundo problemproblema that comesvem with headphonefone de ouvido abuseAbuso
72
163000
2000
O segundo problema que vem com o abuso de auscultadores
03:00
is compressioncompressão.
73
165000
2000
é compressão.
03:02
We squashabóbora musicmúsica to fitem forma it into our pocketbolso
74
167000
2000
Comprimimos música para que ela caiba no nosso bolso
03:04
and there is a costcusto attachedem anexo to this.
75
169000
2000
e há um custo associado a isto.
03:06
Listen to this -- this is an uncompressednão compactado piecepeça of musicmúsica.
76
171000
3000
Escutem isto -- isto é uma peça de música não comprimida.
03:09
(MusicMúsica)
77
174000
3000
(Música)
03:15
And now the samemesmo piecepeça of musicmúsica with 98 percentpor cento of the datadados removedremovido.
78
180000
3000
E agora a mesma peça de música com 98% dos dados removidos.
03:18
(MusicMúsica)
79
183000
4000
(Música)
03:22
I do hopeesperança that some of you at leastpelo menos
80
187000
2000
Espero mesmo que, pelo menos, alguns de vocês
03:24
can hearouvir the differencediferença betweenentre those two.
81
189000
2000
consigam ouvir a diferença entre as duas músicas.
03:26
There is a costcusto of compressioncompressão.
82
191000
2000
Há um custo na compressão.
03:28
It makesfaz com que you tiredcansado and irritablecólon irritável to have to make up all of that datadados.
83
193000
2000
Faz-vos ficar mais cansados e irritáveis, por terem de compensar todos os dados.
03:30
You're havingtendo to imagineImagine it.
84
195000
2000
Têm de imaginar o que falta.
03:32
It's not good for you in the long runcorre.
85
197000
2000
Não é bom, a longo prazo.
03:34
The thirdterceiro problemproblema with headphonesfones de ouvido is this: deafnesssurdez --
86
199000
3000
O terceiro problema com os headphones é este: surdez --
03:37
noise-inducedinduzida pelo ruído hearingaudição disorderdesordem.
87
202000
2000
perda auditiva induzida por ruído.
03:39
TenDez millionmilhão AmericansAmericanos already have this for one reasonrazão or anotheroutro,
88
204000
3000
Dez milhões de Americanos já têm isto, por uma razão ou outra,
03:42
but really worryinglypreocupantemente,
89
207000
2000
mas realmente preocupante,
03:44
16 percentpor cento --
90
209000
2000
16% --
03:46
roughlymais ou menos one in sixseis -- of AmericanAmericana teenagersadolescentes
91
211000
2000
cerca de um em cada seis -- de adolescentes Americanos
03:48
sufferSofra from noise-inducedinduzida pelo ruído hearingaudição disorderdesordem
92
213000
2000
sofrem de perda auditiva induzida por ruído
03:50
as a resultresultado of headphonefone de ouvido abuseAbuso.
93
215000
3000
como resultado do abuso de headphones.
03:53
One studyestude at an AmericanAmericana universityuniversidade
94
218000
2000
Um estudo numa universidade Americana
03:55
foundencontrado that 61 percentpor cento of collegeFaculdade freshmencalouros
95
220000
3000
descobriu que 61% de calouros da faculdade
03:58
had damagedestragado hearingaudição
96
223000
2000
tinham a audição danificada
04:00
as a resultresultado of headphonefone de ouvido abuseAbuso.
97
225000
2000
como resultado do abuso de headphones.
04:02
We maypode be raisingcriando an entireinteira generationgeração of deafsurdo people.
98
227000
3000
Poderemos estar a criar uma geração inteira de pessoas surdas.
04:05
Now that's a really seriousgrave problemproblema.
99
230000
2000
Agora isso é um problema realmente sério.
04:07
I'll give you threetrês quickrápido tipsDicas to protectproteger your earsorelhas
100
232000
2000
Deixo-vos três dicas rápidas para protegerem os vossos ouvidos
04:09
and passpassar these on to your childrencrianças, please.
101
234000
2000
e passem-nas aos vossos filhos, por favor.
04:11
ProfessionalProfissional hearingaudição protectorsprotetores are great;
102
236000
2000
Protectores de ouvidos profissionais são óptimos;
04:13
I use some all the time.
103
238000
2000
eu uso sempre alguns.
04:15
If you're going to use headphonesfones de ouvido, buyComprar the bestmelhor onesuns you can affordproporcionar
104
240000
3000
Se vão usar auscultadores, comprem os melhores que conseguirem
04:18
because qualityqualidade meanssignifica you don't have to have it so loudalto.
105
243000
2000
porque qualidade significa que não têm de o ter tão alto.
04:20
If you can't hearouvir somebodyalguém talkingfalando to you in a loudalto voicevoz,
106
245000
2000
Se não conseguem ouvir alguém a falar convosco em voz alta,
04:22
it's too loudalto.
107
247000
2000
é porque está demasiado alto.
04:24
And thirdlyem terceiro lugar, if you're in badmau soundsom,
108
249000
2000
E terceiro, se estiverem no meio de barulho,
04:26
it's fine to put your fingersdedos in your earsorelhas or just movemover away from it.
109
251000
2000
é bom colocar os dedos nos ouvidos ou simplesmente afastar-se do ruído.
04:28
ProtectProteger your earsorelhas in that way.
110
253000
2000
Protejam os vossos ouvidos dessa forma.
04:30
Let's movemover away from badmau soundsom and look at some friendsamigos that I urgeimpulso you to seekprocurar out.
111
255000
3000
Vamos afastar-nos dos ruídos e olhar para alguns amigos, os quais vos peço que procurem.
04:33
WWBWWB:
112
258000
2000
VAP:
04:35
WindVento, wateragua, birdspássaros --
113
260000
3000
Vento, água, pássaros --
04:38
stochasticestocástico naturalnatural soundssoa
114
263000
2000
sons naturais estocásticos
04:40
composedcomposto of lots of individualIndividual randomaleatória eventseventos,
115
265000
2000
compostos de muitos acontecimentos aleatórios individuais
04:43
all of it very healthysaudável,
116
268000
2000
todos eles muito saudáveis,
04:45
all of it soundsom that we evolvedevoluiu to over the yearsanos.
117
270000
2000
todos eles som com o qual evoluímos ao longo dos anos.
04:47
SeekProcurar those soundssoa out; they're good for you and so it this.
118
272000
3000
Procurem esses sons; eles são bons para vocês e isto também.
04:53
SilenceSilêncio is beautifulbonita.
119
278000
2000
O silêncio é lindo.
04:55
The ElizabethansElizabethans describeddescrito languagelíngua
120
280000
2000
Os Elisabetanos descreveram a linguagem
04:57
as decorateddecorado silencesilêncio.
121
282000
2000
como silêncio decorado.
04:59
I urgeimpulso you to movemover away from silencesilêncio with intentionintenção
122
284000
3000
Peço-vos que saiam do silêncio com intenção
05:02
and to designdesenhar soundscapespaisagens sonoras just like workstrabalho of artarte.
123
287000
3000
e que desenhem paisagens de sons tal como obras de arte.
05:05
Have a foregroundprimeiro plano, a backgroundfundo, all in beautifulbonita proportionproporção.
124
290000
3000
Tenham um primeiro plano, um fundo, tudo numa bela proporção.
05:08
It's funDiversão to get into designingprojetando with soundsom.
125
293000
2000
É divertido começarmos a desenhar com som.
05:10
If you can't do it yourselfvocê mesmo, get a professionalprofissional to do it for you.
126
295000
3000
Se não o consegue fazer você mesmo, arranje um profissional para o fazer por si.
05:13
SoundSom designdesenhar is the futurefuturo,
127
298000
2000
Design do som é o futuro,
05:15
and I think it's the way we're going to changemudança the way the worldmundo soundssoa.
128
300000
3000
e penso que esta seja a forma como iremos mudar a forma como o mundo soa.
05:18
I'm going to just runcorre quicklyrapidamente throughatravés eightoito modalitiesmodalidades,
129
303000
2000
Vou só passar rapidamente por oito modalidades,
05:20
eightoito waysmaneiras soundsom can improvemelhorar healthsaúde.
130
305000
3000
oito maneiras de como o som pode melhorar a saúde.
05:23
First, ultrasoundultrasom: we're very familiarfamiliar with it from physicalfisica therapyterapia;
131
308000
3000
Primeiro, ultra-som: estamos muito familiarizados com ele através da fisioterapia;
05:26
it's alsoAlém disso now beingser used to treattratar cancerCâncer.
132
311000
2000
agora está, também, a ser usado no tratamento de cancro.
05:28
LithotripsyLitotripsia -- savingsalvando thousandsmilhares of people a yearano from the scalpelbisturi
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313000
3000
Litotripsia -- a salvar milhares de pessoas, por ano, do bisturi
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by pulverizingpulverização stonespedras with high-intensityalta intensidade soundsom.
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316000
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ao pulverizar cálculos com som de alta intensidade.
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SoundSom healingcura is a wonderfulMaravilhoso modalitymodalidade.
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Cura através do som é uma modalidade maravilhosa.
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It's been around for thousandsmilhares of yearsanos.
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Tem sido utilizada desde há milhares de anos.
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I do urgeimpulso you to exploreexplorar this.
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Realmente peço-vos que explorem isto.
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There are great things beingser donefeito there, treatingtratando now autismautismo,
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Estão a ser feitas coisas incríveis neste campo, tratando-se hoje em dia autismo,
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dementiademência and other conditionscondições.
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demência e outras condições.
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And musicmúsica, of coursecurso. Just listeningouvindo to musicmúsica is good for you,
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E música, claro. Só o escutar música já é bom,
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if it's musicmúsica that's madefeito with good intentionintenção,
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se é música feita com boas intenções,
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madefeito with love, generallygeralmente.
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feita com amor, geralmente.
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DevotionalDevocional musicmúsica, good -- MozartMozart, good.
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Música devocional, bom -- Mozart, bom.
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There are all sortstipos of typestipos of musicmúsica
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Existem todo o tipo de músicas
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that are very healthysaudável.
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que são muito saudáveis.
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And fourquatro modalitiesmodalidades where you need to take some actionaçao
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E quatro modalidades nas quais precisam de agir
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and get involvedenvolvido.
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e envolver-se.
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First of all, listen consciouslyconscientemente.
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Primeiro que tudo, escutem conscientemente.
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I hopeesperança that that after this talk you'llvocê vai be doing that.
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Espero que após esta conversa façam isso.
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It's a wholetodo newNovo dimensiondimensão to your life and it's wonderfulMaravilhoso to have that dimensiondimensão.
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É uma dimensão completamente nova para a vossa vida e é maravilhoso ter essa dimensão.
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SecondlyEm segundo lugar, get in touchtocar with makingfazer some soundsom --
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Segundo, comecem a produzir algum som --
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createcrio soundsom.
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criem som.
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The voicevoz is the instrumentinstrumento we all playToque,
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A voz é o instrumento que todos nós tocamos,
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and yetainda how manymuitos of us are trainedtreinado in usingusando our voicevoz? Get trainedtreinado;
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e, no entanto, quantos de nós fomos treinados a usar as nossas vozes? Treine-se;
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learnaprender to singcantar, learnaprender to playToque an instrumentinstrumento.
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aprenda a cantar, aprenda a tocar um instrumento.
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MusiciansMúsicos have biggerMaior brainscérebro -- it's trueverdade.
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Músicos têm cérebros maiores -- é verdade.
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You can do this in groupsgrupos as well.
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Também podem fazer isto em grupos.
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It's a fantasticfantástico antidoteantídoto to schizophoniaschizophonia;
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É um antídoto fantástico para a esquizofonia;
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to make musicmúsica and soundsom in a groupgrupo of people,
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fazer música e som com um grupo de pessoas,
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whichevero que for styleestilo you enjoyapreciar particularlyparticularmente.
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seja lá qual for o estilo que apreciem, particularmente.
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And let's take a stewardingIntendência roleFunção for the soundsom around us.
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E vamos ter um papel de maior gestão pelo som que nos rodeia.
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ProtectProteger your earsorelhas? Yes, absolutelyabsolutamente.
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Proteger os seus ouvidos? Sim, absolutamente.
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DesignProjeto soundscapespaisagens sonoras to be beautifulbonita around you
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Desenhe bonitas paisagens de sons à sua volta,
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at home and at work.
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em casa e no trabalho.
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And let's startcomeçar to speakfalar up
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E vamos começar a falar
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when people are assailingatacando us
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quando as pessoas nos atacarem
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with the noisebarulho that I playedreproduziu you earlycedo on.
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com o barulho que vos mostrei no início.
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So I'm going to leavesair you with sevenSete things you can do right now
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Vou deixar-vos com sete coisas que poderão fazer agora mesmo
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to improvemelhorar your healthsaúde with soundsom.
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para melhorar a vossa saúde com o som.
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My visionvisão is of a worldmundo that soundssoa beautifulbonita
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A minha visão é a de um mundo que soa belo
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and if we all startcomeçar doing these things,
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e se todos nós começarmos a fazer estas coisas,
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we will take a very biggrande stepdegrau in that directiondireção.
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401000
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daremos um grande passo nessa direcção.
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So I urgeimpulso you to take that pathcaminho.
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Assim peço-vos que escolham esse caminho.
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I'm leavingdeixando you with a little more birdsongBirdsong, whichqual is very good for you.
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Deixo-vos com um pouco mais de música de pássaros, a qual é muito boa para vocês.
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I wishdesejo you soundsom healthsaúde.
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Desejo-vos saúde auditiva.
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(ApplauseAplausos)
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410000
3000
(Aplausos)
Translated by Sandra Neto
Reviewed by Miguel Pinho

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ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com