TED2009
Evan Williams: The voices of Twitter users
אוון וויליאמס: אוון וויליאמס מאזין למשתמשי טוויטר
Filmed:
Readability: 4.4
1,267,194 views
טוויטר זכה בצבא משתמשים קטן ומסיונרי, המצויד במסרונים ותקשורת מיידית מתגמלת. אוון וויליאמס, אחד המייסדים, חושף דברים מדהימים שהוא למד מהמשתמשים, ומהדרך שבה הם מובילים את העסק שלו קדימה.
Evan Williams - Twitter co-founder
Evan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time. Full bio
Evan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:18
Four years ago, on the TED stage,
0
0
3000
לפני 4 שנים, מעל במת TED
00:21
I announced a company I was working with at the time
1
3000
2398
סיפרתי על חברה שעבדתי איתה אז
00:24
called Odeo.
2
5398
1909
בשם "אודאו".
00:26
And because of that announcement,
3
7307
1677
ובעקבות אותה הכרזה
00:27
we got a big article in The New York Times,
4
8984
2062
התפרסם על החברה מאמר גדול בניו-יורק טיימס
00:29
which led to more press, which led to more attention,
5
11046
3277
שהוביל לסיקור תקשורתי, שהוביל לעוד תשומת לב,
00:33
and me deciding to become CEO of that company --
6
14323
2677
והוביל אותי להתמנות למנכ"ל של אותה חברה -
00:35
whereas I was just an adviser --
7
17000
2000
שלפני כן שימשתי בה רק כיועץ -
00:37
and raising a round of venture capital
8
19000
2353
וגייסתי מקרנות הון סיכון
00:40
and ramping up hiring.
9
21353
1647
והקפצתי את קצב גיוס העובדים.
00:41
One of the guys I hired was an engineer named Jack Dorsey,
10
23000
3846
אחד מאותם עובדים היה מהנדס בשם ג'ק דורסי
00:45
and a year later, when we were trying to decide which way to go with Odeo,
11
26846
3938
ושנה אחר כך כשניסינו להחליט על הדרך של אודאו,
00:49
Jack presented an idea he'd been tinkering around with for a number of years
12
30784
4662
ג'ק הציג רעיון שהוא משחק איתו כמה שנים
00:54
that was based around sending simple status updates to friends.
13
35446
3554
שהיה מבוסס על שליחת עדכוני סטטוס פשוטים לחברים.
00:57
We were also playing with SMS at the time at Odeo,
14
39000
2246
אנחנו גם השתעשענו עם SMS באותה תקופה באודאו,
01:00
so we kind of put two and two together,
15
41246
1846
ככה שעשינו אחד ועוד אחד,
01:01
and in early 2006 we launched Twitter as a side project at Odeo.
16
43092
4953
ובתחילת 2006 יצאנו עם טוויטר כפרויקט צדדי של אודאו.
01:06
Now, it's hard to justify doing a side project
17
48045
2478
זה קשה להצדיק פרויקט צדדי
01:09
at a startup, where focus is so critical,
18
50523
2353
בסטארט-אפ, כאשר המיקוד הוא קריטי,
01:11
but I had actually launched Blogger as a side project
19
52876
2339
אבל למען האמת, גם את "בלוגר" פיתחתי כפרויקט צדדי
01:14
to my previous company,
20
55215
1323
בחברה הקודמת שלי,
01:15
thinking it was just a little thing we'd do on the side,
21
56538
2462
כשחשבתי שזה יהיה רק משהו קטן על הדרך,
01:17
and it ended up taking over not only the company,
22
59000
2600
ולבסוף זה השתלט לא רק על החברה,
01:20
but my life for the next five or six years.
23
61600
2400
אלא גם על כל החיים שלי למשך 5-6 השנים הבאות.
01:22
So I learned to follow hunches
24
64000
2337
כך שלמדתי להקשיב לתחושות בטן
01:25
even though you can't necessarily justify them
25
66337
1863
אפילו אם אני לא יודע להצדיק אותן
01:27
or know where they're going to go.
26
68200
1429
או יודע לאן זה הולך.
01:28
And that's kind of what's happened with Twitter, time after time.
27
69629
3371
וזה בערך מה שקרה עם טוויטר, פעם אחרי פעם.
01:31
So, for those of you unfamiliar,
28
73000
2000
למי מכם שאינו מכיר,
01:33
Twitter is based around a very simple, seemingly trivial concept.
29
75000
3461
טוויטר ("ציוץ") מבוסס על רעיון מאוד פשוט, שנראה טריויאלי -
01:37
You say what you're doing in 140 characters or less,
30
78461
3215
אתם אומרים מה אתם עושים ב-140 תווים או פחות,
01:40
and people who are interested in you get those updates.
31
81676
3324
ואנשים אשר מתעניינים בכם מקבלים את העדכונים האלה.
01:43
If they're really interested,
32
85000
1446
אם הם ממש מתעניינים,
01:45
they get the update as a text message on their cell phone.
33
86446
3138
הם מקבלים את העדכון כהודעת טקסט לטלפון הנייד שלהם.
01:48
So, for instance, I may Twitter right now
34
89584
2416
אם למשל, אני "מטווטר" עכשיו
01:50
that I'm giving a talk at TED.
35
92000
2044
שאני נותן הרצאה ב- TED.
01:52
And in my case, when I hit send,
36
94075
2709
בכל אופן, כשאני לוחץ על "שלח"
01:55
up to 60,000 people will receive that message in a matter of seconds.
37
96784
4266
עד 60,000 איש יקבלו את ההודעה בתוך שניות.
01:59
Now, the fundamental idea is that Twitter
38
101050
3372
עכשיו, טוויטר במהותו
02:03
lets people share moments of their lives
39
104422
2439
מאפשר לאנשים לשתף רגעים בחייהם
02:05
whenever they want,
40
106861
1215
מתי שהם רוצים,
02:06
be they momentous occasions
41
108076
2308
ארועים משמעותיים
02:09
or mundane ones.
42
110384
3538
או שגרתיים.
02:12
It is by sharing these moments as they're happening
43
113922
2830
באמצעות שיתוף הרגעים האלה בעת התרחשותם
02:15
that lets people feel more connected and in touch,
44
116752
3774
אנשים מרגישים יותר מחוברים זה לזה
02:19
despite distance, and in real time.
45
120526
2180
אל אף המרחק, ובזמן אמת.
02:21
This is the primary use we saw of Twitter from the beginning,
46
122706
2972
נוכחנו כי זה השימוש העיקרי של טוויטר כבר מההתחלה,
02:24
and what got us excited.
47
125678
2359
וזה מה שהלהיב אותנו.
02:26
What we didn't anticipate was the many, many other uses
48
128037
3485
מה שלא צפינו, היו השימושים הרבים רבים האחרים
02:30
that would evolve from this very simple system.
49
131522
3081
שהתפתחו מתוך התוכנה הפשוטה הזו.
02:33
One of the things we realized
50
134603
1997
אחד הדברים שלמדנו
02:35
was how important Twitter could be during real-time events.
51
136600
3282
היה כמה חשוב התפקיד שטוויטר יכול למלא
בארועים בזמן אמת.
בארועים בזמן אמת.
02:38
When the wildfires broke out in San Diego,
52
139882
3297
כאשר פרצו השריפות בסן דייגו
02:42
in October of 2007,
53
143179
1911
באוקטובר 2007
02:43
people turned to Twitter to report what was happening
54
145090
2205
אנשים השתמשו בטוויטר כדי לדווח מה קורה
02:46
and to find information from neighbors
55
147295
2034
וכדי לחפש מידע משכנים
02:48
about what was happening around them.
56
149329
1772
לגבי מה שקורה מסביבם.
02:50
But it wasn't just individuals.
57
151101
1305
אבל אלו לא היו רק אנשים פרטיים.
02:51
The L.A. Times actually turned to Twitter to dispense information as well,
58
152406
3583
גם הלוס אנג'לס טיימס השתמש בטוויטר כדי לפרסם מידע,
02:54
and put a Twitter feed on the front page,
59
155989
2017
והוסיף עדכוני טוויטר לעמוד הבית שלו,
02:56
and the L.A. Fire Department and Red Cross
60
158006
2088
גם מכבי האש והצלב האדום השתמשו בו
02:58
used it to dispense news and updates as well.
61
160094
3096
כדי לפרסם חדשות ועדכונים.
03:02
At this event, dozens of people here are Twittering
62
163190
3063
בארוע הזה, עשרות אנשים מטווטרים
03:05
and thousands of people around the world are following along
63
166253
2663
ואלפי אנשים עוקבים אחריהם
03:07
because they want to know what it feels like to be here
64
168916
1982
מפני שהם רוצים לדעת איך זה מרגיש להיות כאן
03:09
and what's happening.
65
170898
1576
ומה קורה.
03:11
Among the other interesting things that have cropped up
66
172474
3080
בין הדברים המעניינים הנוספים שצצו
03:14
are many things from businesses,
67
175554
2049
יש הרבה יוזמות עסקיות,
03:16
from marketing and communications and predictable things,
68
177603
2642
החל בשיווק, תקשורת ודברים צפויים,
03:19
to an insanely popular Korean-barbecue taco truck
69
180245
3237
ועד למשאית טאקו קוראני פופולרית בטירוף
03:22
that drives around L.A. and Twitters where it stops,
70
183482
2256
שנוסעת ברחבי לוס אנג'לס ומעדכנת בטוויטר איפה היא עוצרת,
03:24
causing a line to form around the block.
71
185738
5016
ויוצרת תורים ארוכים במקומות האלה.
03:29
Politicians have recently begun Twittering.
72
190754
3046
פוליטיקאים החלו לאחרונה לטווטר.
03:32
In fact, there are 47 members of Congress
73
193800
2090
למעשה, ל-47 חברי קונגרס
03:34
who currently have Twitter accounts.
74
195890
1751
יש כרגע חשבונות משתמש בטוויטר.
03:36
And they're tweeting, in some cases,
75
197641
2430
והם מעדכנים, לפעמים,
03:38
from behind closed-door sessions with the President.
76
200071
2474
מתוך דיונים סגורים עם הנשיא.
03:41
In this case, this guy's not liking what he's hearing.
77
202545
2598
בדוגמא הזו - הבחור לא אוהב את מה שהוא שומע.
03:44
The President himself is our most popular Twitter user,
78
205143
3523
הנשיא עצמו הוא משתמש טוויטר הפופולרי ביותר,
03:47
although his tweets have dropped off as of late,
79
208666
3887
למרות שקצב העדכונים שלו צנח לאחרונה...
03:51
while Senator McCain's have picked up.
80
212553
4791
בעוד זה של סנטור מקיין עולה.
03:56
As have this guy's.
81
217344
3184
וגם של הבחור הזה.
03:59
Twitter was originally designed as a broadcast medium:
82
220528
3865
טוויטר תוכנן במקורו כאמצעי להפצת מידע בתפוצה רחבה.
04:03
you send one message and it goes out to everybody,
83
224393
2032
אתה שולח הודעה אחת, והיא מגיעה לכולם,
04:05
and you receive the messages you're interested in.
84
226425
2056
ואתה מקבל את ההודעות שמעניינות אותך.
04:07
One of the many ways that users shaped the evolution of Twitter
85
228481
4320
אחת מהדרכים שבהן המשתמשים השפיעו על האבולוציה של טוויטר
04:11
was by inventing a way to reply to a specific person
86
232801
3681
היתה בהמצאת דרך לענות למישהו מסוים
04:15
or a specific message.
87
236482
2306
או להודעה מסוימת.
04:17
So, this syntax, the "@username" that Shaquille O'Neal's using here
88
238788
3169
התחביר הזה עם ה-@ ששקיל אוניל משתמש כאן
04:20
to reply to one of his fans,
89
241957
1704
כדי לענות לאחת ממעריצותיו
04:22
was completely invented by users,
90
243661
1840
הומצא כולו על ידי המשתמשים,
04:24
and we didn't build it into the system until it already became popular
91
245501
3033
הוספנו אותו לתוכנה רק אחרי שהוא כבר היה פופולרי
04:27
and then we made it easier.
92
248534
1967
והתוספת עשתה את השימוש בו קל יותר.
04:29
This is one of the many ways that users have shaped the system.
93
250501
2831
זו אחת מהדרכים הרבות שבה המשתמשים עיצבו את המערכת.
04:32
Another is via the API.
94
253332
1769
דרך אחרת היא על ידי הממשק למתכנת.
04:34
We built an application-programming interface,
95
255101
1904
בנינו ממשק למתכנת,
04:35
which basically means that programmers can write software that interacts with Twitter.
96
257005
4317
שזה בעצם אומר שמתכנתים אחרים יכולים לפתח תוכנה שמתקשרת עם טוויטר.
04:40
We currently know about over 2,000 pieces of software
97
261322
2683
כרגע אנחנו יודעים על יותר מ-2,000 תוכנות
04:42
that can send Twitter updates --
98
264005
1352
שיכולות לשלוח עדכוני טוויטר,
04:44
interfaces for Mac, Windows, your iPhone, your BlackBerry --
99
265357
4488
ממשקים למקינטוש, חלונות, איי-פון, בלאקברי...
04:48
as well as things like
100
269845
2392
כמו גם דברים כגון
04:51
a device that lets an unborn baby Twitter when it kicks
101
272237
2400
מכשיר שמאפשר לתינוק שעוד לא נולד לטווטר כשהוא בועט,
04:53
or a plant Twitter when it needs water.
102
274637
3103
או לצמח לטווטר כשהוא צריך מים.
04:56
Probably the most important third-party development
103
277740
2625
כנראה שהתוכנה העצמאית החשובה ביותר
04:59
came from a little company in Virginia called Summize.
104
280365
2760
הגיעה מחברה קטנה בווירג'יניה בשם "סומיאז"
05:02
Summize built a Twitter search engine.
105
283125
2271
"סומיאז" בנתה מנוע חיפוש לטוויטר.
05:04
And they tapped into the fact
106
285396
1810
והם ניצלו את העובדה
05:06
that, if you have millions of people around the world
107
287206
2207
שיש מיליוני משתמשים בעולם
05:08
talking about what they're doing and what's around them,
108
289413
2408
שמדברים על מה שהם עושים ומה שמסביבם,
05:10
you have an incredible resource to find out about any topic or event
109
291821
4827
ומהווים מקור מדהים לברר לגבי כל נושא או ארוע
05:15
while it's going on.
110
296648
1645
בזמן התרחשותו.
05:17
This really changed how we perceived Twitter.
111
298293
2340
זה באמת שינה את התפיסה שלנו לגבי טוויטר.
05:19
For instance, here's what people are saying about TED.
112
300633
4180
לדוגמא, הנה זה מה שאנשים אומרים על TED.
05:23
This is another way that our mind was shifted,
113
304813
3289
זה שינה את הדרך שבה אנחנו חושבים,
05:27
and Twitter wasn't what we thought it was.
114
308102
2360
שטוויטר הוא לא מה שחשבנו שהוא.
05:29
We liked this so much we actually bought the company
115
310462
2417
כל כך אהבנו את זה שקנינו את החברה
05:31
and are folding it into the main product.
116
312879
2431
ואנו משלבים אותה במוצר שלנו.
05:34
This not only lets you view Twitters in different ways,
117
315310
3384
זה לא רק מאפשר לך לחשוב על טוויטר אחרת,
05:37
but it introduces new use cases as well.
118
318694
2440
אלא גם יוצר שימושים חדשים.
05:40
One of my favorites is what happened a few months ago
119
321134
2712
אחד האהובים עליי קרה לפני כמה חודשים
05:42
when there was a gas shortage in Atlanta.
120
323846
2547
כאשר היה מחסור בדלק באטלנטה.
05:45
Some users figured out
121
326393
1740
כמה משתמשים החליטו
05:47
that they would Twitter when they found gas --
122
328133
3013
לטווטר מתי הם מצאו דלק,
05:50
where it was, and how much it cost --
123
331146
2276
איפה זה היה, כמה זה עלה,
05:52
and then appended the keyword "#atlgas"
124
333422
2514
והוסיפו סולמית (#) עם מילת המפתח atlgas
05:54
which let other people search for that and find gas themselves.
125
335936
3678
כדי שמשתמשים אחרים יוכלו לחפש את המילה הזו, ולמצוא דלק בעצמם.
05:58
And this trend of people using this communication network
126
339614
2329
והשימוש של אנשים ברשתות תקשורת
06:00
to help each other out
127
341943
1376
כדי לעזור זה לזה
06:02
goes far beyond the original idea of just keeping up with family and friends.
128
343319
3843
מרחיב את הרעיון המקורי של עדכון משפחה וחברים.
06:06
It's happened more and more lately,
129
347162
3167
זה קורה לאחרונה יותר ויותר,
06:09
whether it's raising money for homeless people
130
350329
2486
בין אם זה גיוס כסף לחסרי בית
06:11
or to dig wells in Africa
131
352815
1736
או כדי לחפור בארות באפריקה
06:13
or for a family in crisis.
132
354551
2264
או לסייע למשפחה במצוקה.
06:15
People have raised tens of thousands of dollars over Twitter
133
356815
2824
אנשים גייסו עשרות אלפי דולרים דרך טוויטר
06:18
in a matter of days on several occasions.
134
359639
4452
בתוך כמה ימים, בכמה הזדמנויות.
06:22
It seems like when you give people easier ways to share information,
135
364091
5077
נראה, שכשאתה נותן לציבור דרכים קלות לשתף מידע,
06:28
more good things happen.
136
369168
2568
עוד דברים טובים קורים.
06:30
I have no idea what will happen next with Twitter.
137
371736
4232
אין לי מושג מה יקרה עם טוויטר בעתיד.
06:34
I've learned to follow the hunch,
138
375968
2064
אבל למדתי להקשיב לתחושות הבטן,
06:36
but never assume where it will go.
139
378032
3144
ולעולם לא להניח לאיזה כיוון הוא ילך.
06:40
Thanks.
140
381176
2184
תודה.
06:42
(Applause)
141
383360
5885
(תשואות)
06:48
Chris Anderson: We're not quite done yet.
142
389245
1771
כריס אנדרסון: עוד לא סיימנו.
06:49
So, look, if we could have this screen live.
143
391016
2338
אם נוכל להציג על המסך שידור חי...
06:52
This is actually the most terrifying thing that any speaker can do
144
393354
2368
זה הדבר הכי מפחיד שאפשר לעשות למרצה
06:54
after they've been to an event.
145
395722
1662
אחרי שהוא סיים לדבר.
06:56
It's totally intimidating.
146
397384
2976
זה ממש מאיים.
06:59
So, this would be the Twitter search screen.
147
400360
3120
אז, זה מסך החיפוש של טוויטר.
07:02
So we're going to just type a couple of random words into Twitter.
148
403480
3735
בואו נחפש מונח אקראי.
07:06
For example: "Evan Williams."
149
407215
5400
למשל: "אוון וויליאמס".
07:11
"Evan Williams, give people more good ways to share information and follow your hunch at TED."
150
412615
4308
"אוון וויליאמס נותן לציבור יותר מידע ועוקב אחרי תחושות בטן TED#@"
07:15
"Currently listening to Evan Williams." "Currently listening to Evan Williams." "Evan Williams --"
151
416923
3077
"...כרגע מאזין לאוון וויליאמס"
07:18
Oh.
152
420000
814
או.
07:19
"Evan Williams is just dying on stage here at TED.
153
420814
1908
"אוון וויליאמס פשוט התפגר על הבמה כאן ב TED.
07:21
Worst talk ever!" (Laughter)
154
422722
3138
ההרצאה הכי גרועה בהיסטוריה!"
07:24
Evan Williams: Nice. Thanks.
155
425860
1554
אוון ויליאמס: נחמד. תודה.
07:26
CA: Just kidding.
156
427414
2370
כריס: סתם בצחוק.
07:28
But, literally in the eight minutes he was talking,
157
429784
2754
אבל, בעצם במהלך 8 דקות שהוא הרצה,
07:31
there are about fifty tweets that already came on the talk.
158
432538
2353
יש בערך 50 עדכונים שהתקבלו תוך כדי ההרצאה.
07:33
So he'll see every aspect of the reaction:
159
434891
2601
כך שהקורא יכול לקבל מכלול של היבטים:
07:36
the fact that Barack Obama is the biggest Twitterer,
160
437492
2260
העובדה שברק אובמה הוא משתמש טוויטר הגדול ביותר,
07:38
the fact that it came out of TED.
161
439752
1385
העובדה שהוא הוצג ב- TED...
07:40
I don't think there's any other way of getting instant feedback that way.
162
441137
2954
אני לא חושב שיש דרך אחרת לקבל משוב מיידי כזה.
07:42
You have build something very fascinating,
163
444091
2277
אתה בנית משהו מאוד מרתק,
07:45
and it looks like its best times are still ahead of it.
164
446368
2323
ונראה כי שיאו עוד לפניו.
07:47
So, thank you very much, Evan. EW: Thank you.
165
448691
1708
אז, תודה רבה לך, אוון.
07:49
CA: That was very interesting.
166
450399
6601
זה היה מאוד מעניין.
ABOUT THE SPEAKER
Evan Williams - Twitter co-founderEvan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time.
Why you should listen
Evan Williams helps the world answer the question "What are you doing?" Twitter, the tiny, free world-changing app Williams helped launch, has become a vital connector of people and communities (as well as a fantastic way to keep up with Shaq and Demi Moore).
Before Williams worked on Twitter, he was part of a previous revolution in mass communication, Blogger, while working at Google. He left Google in 2004 to launch the podcasting service Odeo, and Twitter spun out from this in 2006 as a side project based on an idea of Jack Dorsey's.
Evan Williams | Speaker | TED.com