TED2009
Evan Williams: The voices of Twitter users
Evan Williams à l'écoute des utilisateurs de Twitter
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Twitter a conqueri une petite armée de converti au life casting, avec ces petits messages à gratification instantanée. Le co-fondateur Evan Williams révèle certains détails surprenants qu'il a appris des utilisateurs et la manière dont ils ont permis à son business d'avancer.
Evan Williams - Twitter co-founder
Evan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time. Full bio
Evan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time. Full bio
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Four years ago, on the TED stage,
0
0
3000
Il y a quatre ans, sur la scène de TED,
00:21
I announced a company I was working with at the time
1
3000
2398
j'ai annoncé une société sur laquelle je travaillais à l'époque
00:24
called Odeo.
2
5398
1909
qui s'appelait Odeo.
00:26
And because of that announcement,
3
7307
1677
Et grâce à cette annonce,
00:27
we got a big article in The New York Times,
4
8984
2062
nous avons eu un article important dans le New York Times,
00:29
which led to more press, which led to more attention,
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11046
3277
qui a amené plus de presse et par conséquence plus d'attention,
00:33
and me deciding to become CEO of that company --
6
14323
2677
et à me décider de devenir PDG de cette société --
00:35
whereas I was just an adviser --
7
17000
2000
dans laquelle je n'étais que conseiller --
00:37
and raising a round of venture capital
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19000
2353
j'ai levé des fonds
00:40
and ramping up hiring.
9
21353
1647
engagé des personnes
00:41
One of the guys I hired was an engineer named Jack Dorsey,
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23000
3846
Un des hommes que j'avais engagé était un ingénieur nommé Jack Dorsey
00:45
and a year later, when we were trying to decide which way to go with Odeo,
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26846
3938
et un an plus tard, nous essayions de décider quelle direction prendre avec Odeo,
00:49
Jack presented an idea he'd been tinkering around with for a number of years
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30784
4662
Jack a présenté une idée sur laquelle il travaillait déjà depuis quelques années
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that was based around sending simple status updates to friends.
13
35446
3554
qui était basée autour de l'idée d'envoyer de courts statuts à des amis.
00:57
We were also playing with SMS at the time at Odeo,
14
39000
2246
Nous travaillions déjà à cet époque sur les SMS chez Odeo,
01:00
so we kind of put two and two together,
15
41246
1846
nous avons donc fusionné les deux,
01:01
and in early 2006 we launched Twitter as a side project at Odeo.
16
43092
4953
et début 2006 nous avons lancé Twitter comme un projet parallèle chez Odeo.
01:06
Now, it's hard to justify doing a side project
17
48045
2478
Actuellement, il est difficile de justifier un projet parallèle
01:09
at a startup, where focus is so critical,
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50523
2353
pour une startup dans laquelle se concentrer est si critique
01:11
but I had actually launched Blogger as a side project
19
52876
2339
mais en fait j'avais lancé Blogger comme un projet parallèle
01:14
to my previous company,
20
55215
1323
dans ma précédente société
01:15
thinking it was just a little thing we'd do on the side,
21
56538
2462
en imaginant que ce ne serait qu'un petit projet en parallèle
01:17
and it ended up taking over not only the company,
22
59000
2600
mais cela a fini par occuper non seulement la société
01:20
but my life for the next five or six years.
23
61600
2400
mais aussi toute ma vie durant les cinq à six années qui ont suivi.
01:22
So I learned to follow hunches
24
64000
2337
C'est ainsi que j'ai appris à suivre mes intuitions
01:25
even though you can't necessarily justify them
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66337
1863
même si vous ne pouvez pas les justifier
01:27
or know where they're going to go.
26
68200
1429
ou savoir où elles vous méneront.
01:28
And that's kind of what's happened with Twitter, time after time.
27
69629
3371
Et c'est ce qui est arrivé avec Twitter peu à peu.
01:31
So, for those of you unfamiliar,
28
73000
2000
Donc pour ceux parmi vous qui ne sont pas familiers,
01:33
Twitter is based around a very simple, seemingly trivial concept.
29
75000
3461
Twitter est basé autour d'un concept qui paraît simple.
01:37
You say what you're doing in 140 characters or less,
30
78461
3215
Vous dites ce que vous êtes entrain de faire en 140 caractères ou moins,
01:40
and people who are interested in you get those updates.
31
81676
3324
et ceux qui sont intéressés par ce que vous faites reçoivent ces statuts.
01:43
If they're really interested,
32
85000
1446
S'ils sont vraiment intéressés,
01:45
they get the update as a text message on their cell phone.
33
86446
3138
ils peuvent recevoir ces messages via sms sur leur téléphone mobile.
01:48
So, for instance, I may Twitter right now
34
89584
2416
Donc, par exemple, je pourrais Twitter maintenant
01:50
that I'm giving a talk at TED.
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92000
2044
que je donne une conférence à TED.
01:52
And in my case, when I hit send,
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94075
2709
Dans mon cas, lorsque je clique sur envoyer,
01:55
up to 60,000 people will receive that message in a matter of seconds.
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96784
4266
jusqu'à 60 000 personnes vont recevoir ce message en quelques secondes.
01:59
Now, the fundamental idea is that Twitter
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101050
3372
L'idée fondamentale est que Twitter
02:03
lets people share moments of their lives
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104422
2439
permet aux gens de partager des moments de leur vie
02:05
whenever they want,
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106861
1215
quand ils le veulent,
02:06
be they momentous occasions
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108076
2308
qu'il s'agisse d'événements importants
02:09
or mundane ones.
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110384
3538
ou banales.
02:12
It is by sharing these moments as they're happening
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113922
2830
C'est en partageant ces moments au moment où ils arrivent
02:15
that lets people feel more connected and in touch,
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116752
3774
que les gens se sentent plus connectés et en contact avec les autres
02:19
despite distance, and in real time.
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120526
2180
en temps réel peu importe la distance.
02:21
This is the primary use we saw of Twitter from the beginning,
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122706
2972
C'est le premier usage que nous avons vu de Twitter au début
02:24
and what got us excited.
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125678
2359
et cela nous a excité.
02:26
What we didn't anticipate was the many, many other uses
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128037
3485
Ce que nous n'avions pas anticipé, ce fut les nombreux autres usages
02:30
that would evolve from this very simple system.
49
131522
3081
qui découlèrent de ce très simple système
02:33
One of the things we realized
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134603
1997
Une des choses que nous avons réalisés
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was how important Twitter could be during real-time events.
51
136600
3282
ce fut l'importance de Twitter durant les événements en temps réel.
02:38
When the wildfires broke out in San Diego,
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139882
3297
Quand les feux de forêt se sont déclarés à San Diego
02:42
in October of 2007,
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143179
1911
en Octobre 2007
02:43
people turned to Twitter to report what was happening
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145090
2205
les gens ont utilisé Twitter pour reporter ce qui se passait
02:46
and to find information from neighbors
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147295
2034
et pour trouver des informations de leur voisins
02:48
about what was happening around them.
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149329
1772
sur ce qui se passait autour de chez eux.
02:50
But it wasn't just individuals.
57
151101
1305
Mais ce n'était pas qu'un usage individuel.
02:51
The L.A. Times actually turned to Twitter to dispense information as well,
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152406
3583
Le LA Times a utilisé également Twitter pour diffuser de l'information,
02:54
and put a Twitter feed on the front page,
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155989
2017
et mettre un lien Twitter sur la première page,
02:56
and the L.A. Fire Department and Red Cross
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158006
2088
et les pompiers de LA et la Croix Rouge
02:58
used it to dispense news and updates as well.
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160094
3096
l'ont utilisé également pour diffuser des informations et des mises à jour
03:02
At this event, dozens of people here are Twittering
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163190
3063
Pour cet événement, des dizaines de personnes utilisent Twitter
03:05
and thousands of people around the world are following along
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166253
2663
et des milliers d'autres les suivent
03:07
because they want to know what it feels like to be here
64
168916
1982
parce qu'ils veulent savoir ce que cela fait d'être ici
03:09
and what's happening.
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170898
1576
et savoir ce qui s'y passe
03:11
Among the other interesting things that have cropped up
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172474
3080
Parmi les autres choses intéressantes qui sont apparues
03:14
are many things from businesses,
67
175554
2049
beaucoup sont liées au business,
03:16
from marketing and communications and predictable things,
68
177603
2642
du marketing, de la communication et des choses previsibles
03:19
to an insanely popular Korean-barbecue taco truck
69
180245
3237
jusqu' à un populaire camion de barbecue coréen
03:22
that drives around L.A. and Twitters where it stops,
70
183482
2256
qui livre autour de L.A et Twitter, là où il s'arrête
03:24
causing a line to form around the block.
71
185738
5016
à créer une file d'attente tout autour du quartier
03:29
Politicians have recently begun Twittering.
72
190754
3046
Des politiciens ont récemment commencé à utiliser Twitter
03:32
In fact, there are 47 members of Congress
73
193800
2090
En fait, il y a 47 membres du Congrès
03:34
who currently have Twitter accounts.
74
195890
1751
qui ont un compte Twitter
03:36
And they're tweeting, in some cases,
75
197641
2430
Et qu'ils utilisent, dans certain cas,
03:38
from behind closed-door sessions with the President.
76
200071
2474
durant des réunions à huit clos avec le Président
03:41
In this case, this guy's not liking what he's hearing.
77
202545
2598
Dans ce cas, cette personne n'aimait pas ce qu'il entendait.
03:44
The President himself is our most popular Twitter user,
78
205143
3523
Le Président lui-même est l'utilisateur le plus populaire de Twitter,
03:47
although his tweets have dropped off as of late,
79
208666
3887
bien que ces tweet se soit réduit récemment,
03:51
while Senator McCain's have picked up.
80
212553
4791
tandis que le Sénateur Mc Cain les a ramassé.
03:56
As have this guy's.
81
217344
3184
Ainsi que cet homme.
03:59
Twitter was originally designed as a broadcast medium:
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220528
3865
Twitter fut originellement conçu comme un média de diffusion.
04:03
you send one message and it goes out to everybody,
83
224393
2032
Vous envoyez un message et il est transmis à tout le monde,
04:05
and you receive the messages you're interested in.
84
226425
2056
et vous recevez les messages qui vous interessent.
04:07
One of the many ways that users shaped the evolution of Twitter
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228481
4320
Une des nombreuses manières que les utilisateurs ont façonné l'évolution de Twitter
04:11
was by inventing a way to reply to a specific person
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232801
3681
fut d'inventer une façon de répondre à une personne spécifiquement
04:15
or a specific message.
87
236482
2306
ou à un message bien précis
04:17
So, this syntax, the "@username" that Shaquille O'Neal's using here
88
238788
3169
Ainsi la syntaxe "@username" que Shaquille O'Neal utilise
04:20
to reply to one of his fans,
89
241957
1704
pour répondre à ses fans
04:22
was completely invented by users,
90
243661
1840
fut complétement inventée par des utilisateurs,
04:24
and we didn't build it into the system until it already became popular
91
245501
3033
bien que nous ne l'ayons pas intégré au système avant qu'il devienne populaire
04:27
and then we made it easier.
92
248534
1967
ensuite nous l'avons rendu plus facile.
04:29
This is one of the many ways that users have shaped the system.
93
250501
2831
C'est une des nombreuses façons que des utilisateurs ont faconné le système.
04:32
Another is via the API.
94
253332
1769
Une autre manière est via l'API.
04:34
We built an application-programming interface,
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255101
1904
Nous avons construit une interface de programmation d'application,
04:35
which basically means that programmers can write software that interacts with Twitter.
96
257005
4317
qui permettait aux programmateurs d'écrire des logiciels qui interagissent avec Twitter.
04:40
We currently know about over 2,000 pieces of software
97
261322
2683
Actuellement, nous connaissons plus de 2000 logiciels
04:42
that can send Twitter updates --
98
264005
1352
qui peuvent envoyer des mises à jour à Twitter
04:44
interfaces for Mac, Windows, your iPhone, your BlackBerry --
99
265357
4488
interfacés avec Mac, Windows, votre Iphone, votre Blackberry...
04:48
as well as things like
100
269845
2392
ainsi que des choses
04:51
a device that lets an unborn baby Twitter when it kicks
101
272237
2400
comme un appareil qui informe des mouvements d'un futur bébé
04:53
or a plant Twitter when it needs water.
102
274637
3103
ou qu'une plante a besoin d'eau
04:56
Probably the most important third-party development
103
277740
2625
Probablement le développement de tiers le plus important
04:59
came from a little company in Virginia called Summize.
104
280365
2760
est venu d'un petite société de Virgine qui s'appele Summize
05:02
Summize built a Twitter search engine.
105
283125
2271
Summize a crée un moteur de recherche sur Twitter
05:04
And they tapped into the fact
106
285396
1810
Et ils ont tiré parti du fait
05:06
that, if you have millions of people around the world
107
287206
2207
que si vous avez des millions d'utilisateurs partout danss le monde
05:08
talking about what they're doing and what's around them,
108
289413
2408
qui parlent de ce qu'ils font et de ce qui se passent autour d'eux
05:10
you have an incredible resource to find out about any topic or event
109
291821
4827
vous avez une source incroyable pour trouver des informations sur n'importe quel sujet ou événement
05:15
while it's going on.
110
296648
1645
pendant qu'il se déroule
05:17
This really changed how we perceived Twitter.
111
298293
2340
Cela a vraiment changé la façon dont nous avons perçu Twitter
05:19
For instance, here's what people are saying about TED.
112
300633
4180
Par exemple, voici ce que disent les gens au sujet de TED
05:23
This is another way that our mind was shifted,
113
304813
3289
C'est une autre façon de changer notre esprit
05:27
and Twitter wasn't what we thought it was.
114
308102
2360
et Twitter n'étaient pas ce que nous pensions qu'il était
05:29
We liked this so much we actually bought the company
115
310462
2417
Nous aimons tellement cela qu'en fait nous avons acheté la société
05:31
and are folding it into the main product.
116
312879
2431
et nous l'avons intégré au produit principal
05:34
This not only lets you view Twitters in different ways,
117
315310
3384
Cela ne vous permet pas seulement de voir Twitter d'une manière différente
05:37
but it introduces new use cases as well.
118
318694
2440
mais vous présente de nouveau usage aussi.
05:40
One of my favorites is what happened a few months ago
119
321134
2712
Mon préféré est ce qui est arrivé il y a quelques mois
05:42
when there was a gas shortage in Atlanta.
120
323846
2547
quand il y a eu une pénurie d'essence à Atlanta™
05:45
Some users figured out
121
326393
1740
Quelques utilisateurs avaient compris
05:47
that they would Twitter when they found gas --
122
328133
3013
qu'ils devraient utiliser Twitter quand ils trouveraient de l'essence
05:50
where it was, and how much it cost --
123
331146
2276
à quel endroit et combien elle coutait
05:52
and then appended the keyword "#atlgas"
124
333422
2514
puis ils ont crée le mot clef "#atlgas"
05:54
which let other people search for that and find gas themselves.
125
335936
3678
pour que d'autres personnes trouvent eux-même de l'essence
05:58
And this trend of people using this communication network
126
339614
2329
Cette tendance à utiliser les réseaux de communications
06:00
to help each other out
127
341943
1376
pour s'entraider
06:02
goes far beyond the original idea of just keeping up with family and friends.
128
343319
3843
va bien plus loin que l'idée originale de rester en contact avec sa famille et ses amis
06:06
It's happened more and more lately,
129
347162
3167
Cela se produit de plus en plus
06:09
whether it's raising money for homeless people
130
350329
2486
que vous leviez des fonds pour les sans abris
06:11
or to dig wells in Africa
131
352815
1736
ou que vous creusiez un puit en Afrique
06:13
or for a family in crisis.
132
354551
2264
ou pour aider une famille en crise
06:15
People have raised tens of thousands of dollars over Twitter
133
356815
2824
Des personnes ont levé des dizaines de milliers de dollar sur Twitter
06:18
in a matter of days on several occasions.
134
359639
4452
en quelques jours et à différentes occasions
06:22
It seems like when you give people easier ways to share information,
135
364091
5077
Il semble que lorsque vous donnez aux gens des façons plus simple de partager l'information
06:28
more good things happen.
136
369168
2568
de meilleures choses se produisent
06:30
I have no idea what will happen next with Twitter.
137
371736
4232
Je n'ai aucune idée de ce qui se passera pour Twitter.
06:34
I've learned to follow the hunch,
138
375968
2064
Mais j'ai appris à suivre mon intuition
06:36
but never assume where it will go.
139
378032
3144
sans jamais savoir où cela nous menera
06:40
Thanks.
140
381176
2184
Merci.
06:42
(Applause)
141
383360
5885
(Applaudissement)
06:48
Chris Anderson: We're not quite done yet.
142
389245
1771
Chris Anderson: Nous n'avons pas encore terminé.
06:49
So, look, if we could have this screen live.
143
391016
2338
Donc regardez, si nous pouvions avoir l'écran en direct...
06:52
This is actually the most terrifying thing that any speaker can do
144
393354
2368
En fait c'est la chôse la plus terrifiante qu'un conférencier peut faire
06:54
after they've been to an event.
145
395722
1662
après une présentation
06:56
It's totally intimidating.
146
397384
2976
C'est complétement intimidant.
06:59
So, this would be the Twitter search screen.
147
400360
3120
Donc, voici l'écran de recherche de Twitter
07:02
So we're going to just type a couple of random words into Twitter.
148
403480
3735
Tapons quelques mots au hasard sur Twitter.
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For example: "Evan Williams."
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407215
5400
Par exemple ; "Evan Willians"
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"Evan Williams, give people more good ways to share information and follow your hunch at TED."
150
412615
4308
"...donne des informations et suivez votre intuition @ #TED."
07:15
"Currently listening to Evan Williams." "Currently listening to Evan Williams." "Evan Williams --"
151
416923
3077
"...actuellement en écoute de Evan Willians."
07:18
Oh.
152
420000
814
Oh
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"Evan Williams is just dying on stage here at TED.
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420814
1908
"...Evan Willians est juste en train de mourir sur la scène du TED.
07:21
Worst talk ever!" (Laughter)
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422722
3138
La pire conférence de toutes"
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Evan Williams: Nice. Thanks.
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425860
1554
Evan Williams : Sympa. Merci.
07:26
CA: Just kidding.
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427414
2370
CA : Je plaisante
07:28
But, literally in the eight minutes he was talking,
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429784
2754
mais durant les 8 minutes de son intervention,
07:31
there are about fifty tweets that already came on the talk.
158
432538
2353
il y a eu près de 50 tweets diffusés sur le sujet.
07:33
So he'll see every aspect of the reaction:
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434891
2601
Ainsi, il pourra voir chaque aspect des réactions:
07:36
the fact that Barack Obama is the biggest Twitterer,
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437492
2260
le fait que Barack Obama est le plus important des Twitttteurs,
07:38
the fact that it came out of TED.
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439752
1385
Le fait qu'il est sorti du TED
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I don't think there's any other way of getting instant feedback that way.
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441137
2954
Je ne pense pas qu'il y ait d'autres moyens d'avoir en temps réel les avis
07:42
You have build something very fascinating,
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444091
2277
Vous avez créé quelque chose de vraiment fascinant
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and it looks like its best times are still ahead of it.
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446368
2323
et il semble que le meilleur reste à venir.
07:47
So, thank you very much, Evan. EW: Thank you.
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448691
1708
Donc, merci beaucoup Evan.
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CA: That was very interesting.
166
450399
6601
Ce fut très intéressant.
ABOUT THE SPEAKER
Evan Williams - Twitter co-founderEvan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time.
Why you should listen
Evan Williams helps the world answer the question "What are you doing?" Twitter, the tiny, free world-changing app Williams helped launch, has become a vital connector of people and communities (as well as a fantastic way to keep up with Shaq and Demi Moore).
Before Williams worked on Twitter, he was part of a previous revolution in mass communication, Blogger, while working at Google. He left Google in 2004 to launch the podcasting service Odeo, and Twitter spun out from this in 2006 as a side project based on an idea of Jack Dorsey's.
Evan Williams | Speaker | TED.com