TED2009
Evan Williams: The voices of Twitter users
Evan Williams a Twitterezők meghallgatásáról
Filmed:
Readability: 4.4
1,267,194 views
A Twitter falatnyi üzenetekkel és azonnali visszajelzést kínáló kommunikációval egy kisebb hadseregnyi élettudósítót térített meg. Evan Williams társalapító felfed néhány meglepő dolgot arról, hogy mit tanult a felhasználóktól, és ez hogyan vitte előre az üzletét.
Evan Williams - Twitter co-founder
Evan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time. Full bio
Evan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:18
Four years ago, on the TED stage,
0
0
3000
Négy évvel ezelőtt a TED színpadán
00:21
I announced a company I was working with at the time
1
3000
2398
bejelentettem egy céget, amin akkoriban dolgoztam,
00:24
called Odeo.
2
5398
1909
Odeo-nak hívták
00:26
And because of that announcement,
3
7307
1677
A bejelentés hatására
00:27
we got a big article in The New York Times,
4
8984
2062
megjelent rólunk egy méretes cikk a New York Times-ban,
00:29
which led to more press, which led to more attention,
5
11046
3277
ami további sajtó megjelenést és visszhangot eredményezett,
00:33
and me deciding to become CEO of that company --
6
14323
2677
én pedig úgy döntöttem, hogy ügyvezetője leszek annak a bizonyos cégnek --
00:35
whereas I was just an adviser --
7
17000
2000
ahol mindaddig csak egy tanácsadó voltam --
00:37
and raising a round of venture capital
8
19000
2353
sőt pénzt is fektetek bele
00:40
and ramping up hiring.
9
21353
1647
és elkezdek új embereket keresni a céghez.
00:41
One of the guys I hired was an engineer named Jack Dorsey,
10
23000
3846
Az egyik srác, akit felvettem egy mérnök volt, Jack Dorsey,
00:45
and a year later, when we were trying to decide which way to go with Odeo,
11
26846
3938
egy évvel később épp azon tanakodtunk mi legyen az irány, amit kijelölünk az Odeo számára,
00:49
Jack presented an idea he'd been tinkering around with for a number of years
12
30784
4662
ekkor állt elő Jack egy ötlettel, ami már évek óta foglalkoztatta
00:54
that was based around sending simple status updates to friends.
13
35446
3554
az alapötlet: küldjük el a barátainknak, hogy éppen mit csinálunk most.
00:57
We were also playing with SMS at the time at Odeo,
14
39000
2246
Akkoriban épp mindenféle SMS-alapú dolgokkal foglalkoztunk az Odeo-nál,
01:00
so we kind of put two and two together,
15
41246
1846
úgyhogy megpróbáltuk a két dolgot összekapcsolni valahogy,
01:01
and in early 2006 we launched Twitter as a side project at Odeo.
16
43092
4953
így indítottuk el 2006 elején a Twitter-t egyfajta mellék projektként az Odeo-nál.
01:06
Now, it's hard to justify doing a side project
17
48045
2478
Egy mellékprojekt elég nehezen igazolható
01:09
at a startup, where focus is so critical,
18
50523
2353
egy induló cégnél, ahol az összpontosítás annyira fontos
01:11
but I had actually launched Blogger as a side project
19
52876
2339
de az is igaz, hogy a Blogger is így indult
01:14
to my previous company,
20
55215
1323
az előző cégemnél
01:15
thinking it was just a little thing we'd do on the side,
21
56538
2462
úgy gondoltuk, ez csak valami apróság, amin mellékesen dolgozunk,
01:17
and it ended up taking over not only the company,
22
59000
2600
aztán a vége az lett, hogy nem csak a céget változtatta meg,
01:20
but my life for the next five or six years.
23
61600
2400
hanem az egész életemet az elkövetkező 5-6 évre.
01:22
So I learned to follow hunches
24
64000
2337
Ebből megtanultam, hogy hallgatni kell a megérzésekre
01:25
even though you can't necessarily justify them
25
66337
1863
még akkor is, ha nem tűnnek logikusnak
01:27
or know where they're going to go.
26
68200
1429
vagy nem tudod hová vezetnek majd.
01:28
And that's kind of what's happened with Twitter, time after time.
27
69629
3371
És pont ez történt a Twitter-rel újra és újra.
01:31
So, for those of you unfamiliar,
28
73000
2000
Azoknak akik nem ismernék...
01:33
Twitter is based around a very simple, seemingly trivial concept.
29
75000
3461
A Twitter egy roppant egyszerű, látszóleg triviális koncepcióra épül.
01:37
You say what you're doing in 140 characters or less,
30
78461
3215
140 vagy kevesebb karakterben elmondod, épp mit csinálsz
01:40
and people who are interested in you get those updates.
31
81676
3324
és az emberek, akiket érdekelsz, megkapják ezeket a friss információkat.
01:43
If they're really interested,
32
85000
1446
Ha valóban érdekled őket,
01:45
they get the update as a text message on their cell phone.
33
86446
3138
szöveges üzenet formájában a mobil telefonjukra kapják a frissítéseket.
01:48
So, for instance, I may Twitter right now
34
89584
2416
Tehát, én például megüzenhetném most,
01:50
that I'm giving a talk at TED.
35
92000
2044
hogy "Előadok a TED-en"
01:52
And in my case, when I hit send,
36
94075
2709
És az én esetemben, ha megnyomom a küldés gombot,
01:55
up to 60,000 people will receive that message in a matter of seconds.
37
96784
4266
több mint 60,000 ember kapja meg ezt az üzenetet másodperceken belül.
01:59
Now, the fundamental idea is that Twitter
38
101050
3372
Az alapvető ötlet tehát a Twitter mögött,
02:03
lets people share moments of their lives
39
104422
2439
hogy az emberek megosztják az életük pillanatait egymással,
02:05
whenever they want,
40
106861
1215
amikor csak akarják,
02:06
be they momentous occasions
41
108076
2308
legyen az egy emlékezetes esemény,
02:09
or mundane ones.
42
110384
3538
vagy teljesen hétköznapi.
02:12
It is by sharing these moments as they're happening
43
113922
2830
A pillanat azonnali megosztásával
02:15
that lets people feel more connected and in touch,
44
116752
3774
az emberek szorosabbnak érezhetik a kapcsolatukat a másikkal,
02:19
despite distance, and in real time.
45
120526
2180
függetlenül a köztük lévő távolságtól.
02:21
This is the primary use we saw of Twitter from the beginning,
46
122706
2972
Elsősorban erre szántuk a Twittert már a kezdetektől
02:24
and what got us excited.
47
125678
2359
és emiatt találtuk izgalmasnak.
02:26
What we didn't anticipate was the many, many other uses
48
128037
3485
Amire nem számítottunk, az a rengeted egyéb felhasználási mód
02:30
that would evolve from this very simple system.
49
131522
3081
amelyek megjelennek erre a roppant egyszerű rendszerre építkezve.
02:33
One of the things we realized
50
134603
1997
Az egyik dolog, amit észrevettünk,
02:35
was how important Twitter could be during real-time events.
51
136600
3282
hogy milyen fontos szerepet játszhat a Twitter az események valós idejű követésében.
02:38
When the wildfires broke out in San Diego,
52
139882
3297
Amikor a bozóttüzek fellángoltak San Diego-ban
02:42
in October of 2007,
53
143179
1911
2007 októberében,
02:43
people turned to Twitter to report what was happening
54
145090
2205
az emberek a Twitter-t használták, hogy hírt adjanak az eseményekről
02:46
and to find information from neighbors
55
147295
2034
és információkat szerezzenek a szomszédaiktól
02:48
about what was happening around them.
56
149329
1772
hogy tudják mi történik körülöttük.
02:50
But it wasn't just individuals.
57
151101
1305
De nem csak az egyes emberek használták.
02:51
The L.A. Times actually turned to Twitter to dispense information as well,
58
152406
3583
Az L.A. Times is a Twitter-t hívta segítségül, hogy eljutassa az információt az emberekhez
02:54
and put a Twitter feed on the front page,
59
155989
2017
meg is jelenet egy Twitter feed a nyitó oldalukon.
02:56
and the L.A. Fire Department and Red Cross
60
158006
2088
Az Los Angeles-i tűzoltóság és a Vörös Kereszt
02:58
used it to dispense news and updates as well.
61
160094
3096
szintén a Twittert használta a friss információk eljuttatására.
03:02
At this event, dozens of people here are Twittering
62
163190
3063
Ezen a konferencián is többtucatnyian Twittereznek
03:05
and thousands of people around the world are following along
63
166253
2663
és ezrek követik a megjelenő információkat
03:07
because they want to know what it feels like to be here
64
168916
1982
mert tudni akarták milyen érzés itt lenni,
03:09
and what's happening.
65
170898
1576
és hogy mi történik.
03:11
Among the other interesting things that have cropped up
66
172474
3080
Rengeteg érdekesség között, ami felbukkant
03:14
are many things from businesses,
67
175554
2049
az üzleti életből is vannak példák
03:16
from marketing and communications and predictable things,
68
177603
2642
a marketingtől, kommunikációtól és egyéb várható dolgoktól kezdve
03:19
to an insanely popular Korean-barbecue taco truck
69
180245
3237
egy hihetetlenül népszerű koreai mozgóbüfésig,
03:22
that drives around L.A. and Twitters where it stops,
70
183482
2256
aki Los Angeles-ben furikázik és Twitteren jelenti hol állt meg épp,
03:24
causing a line to form around the block.
71
185738
5016
és ilyenkor a sor körbeér a háztömbön
03:29
Politicians have recently begun Twittering.
72
190754
3046
A politikusok mostanában kezdenek Twitterezni.
03:32
In fact, there are 47 members of Congress
73
193800
2090
Valójában 47 Kongresszusi képviselőnek
03:34
who currently have Twitter accounts.
74
195890
1751
van jelenleg Twitter hozzáférése.
03:36
And they're tweeting, in some cases,
75
197641
2430
És használják is - alkalomadtán
03:38
from behind closed-door sessions with the President.
76
200071
2474
az Elnökkel folytatott zárt ajtós megbeszéléseken.
03:41
In this case, this guy's not liking what he's hearing.
77
202545
2598
Ebben az esetben, ez a pasas nem igazán örült annak, amit hallott.
03:44
The President himself is our most popular Twitter user,
78
205143
3523
Az Elnök maga a legnépszerűbb Twitter felhasználó
03:47
although his tweets have dropped off as of late,
79
208666
3887
bár az utóbbi időben kevesebbet csiripel,
03:51
while Senator McCain's have picked up.
80
212553
4791
míg McCain szenátor egyre többet.
03:56
As have this guy's.
81
217344
3184
Mint ahogy ez a pasas is.
03:59
Twitter was originally designed as a broadcast medium:
82
220528
3865
Eredetileg a Twitter-t gyakorlatilag üzenetszóró médiumnak terveztük.
04:03
you send one message and it goes out to everybody,
83
224393
2032
Elküldesz egy üzenetet, amit aztán mindenki megkap,
04:05
and you receive the messages you're interested in.
84
226425
2056
te meg megkapod azokat az üzeneteket, amik érdekelnek
04:07
One of the many ways that users shaped the evolution of Twitter
85
228481
4320
Az egyik dolog a sok közül, amivel a felhasználók alakították a Twitter fejlődését
04:11
was by inventing a way to reply to a specific person
86
232801
3681
az volt, hogy kitalálták hogyan lehet egy adott embernek
04:15
or a specific message.
87
236482
2306
vagy egy adott üzenetre válaszolni.
04:17
So, this syntax, the "@username" that Shaquille O'Neal's using here
88
238788
3169
A "@username" szintaxis tehát - amit Shaquille O'Neal használt ebben az esetben,
04:20
to reply to one of his fans,
89
241957
1704
hogy válaszoljon az egyik rajongójának -
04:22
was completely invented by users,
90
243661
1840
teljes egészében a felhasználók találmánya,
04:24
and we didn't build it into the system until it already became popular
91
245501
3033
és nem építettük bele a rendszerbe, csak mikor már eleve népszerűvé vált,
04:27
and then we made it easier.
92
248534
1967
most már könnyen használható.
04:29
This is one of the many ways that users have shaped the system.
93
250501
2831
Ez egy jó példája annak, a felhasználók hogyan alakították a rendszert.
04:32
Another is via the API.
94
253332
1769
Egy másik az API-val kapcsolatos.
04:34
We built an application-programming interface,
95
255101
1904
Készítettünk egy Alkalmazás Programozási Interfészt,
04:35
which basically means that programmers can write software that interacts with Twitter.
96
257005
4317
ami azt jelenti, hogy a programozók írhatnak olyan alkalmazásokat, amelyek kapcsolódnak a Twitterhez valamilyen módon.
04:40
We currently know about over 2,000 pieces of software
97
261322
2683
Jelenleg nagyjából 2000 szoftverről tudunk,
04:42
that can send Twitter updates --
98
264005
1352
amik Twitter bejegyzéseket küldenek,
04:44
interfaces for Mac, Windows, your iPhone, your BlackBerry --
99
265357
4488
Mac-es, Windows-os, iPhone-os vagy BlackBerrys interfészeket...
04:48
as well as things like
100
269845
2392
vagy akár olyanok, mint azok a készülékek,
04:51
a device that lets an unborn baby Twitter when it kicks
101
272237
2400
amivel egy még meg nem született gyermek képes üzenni, amikor rúg egyet,
04:53
or a plant Twitter when it needs water.
102
274637
3103
vagy épp egy növény, ha öntözésre van szüksége.
04:56
Probably the most important third-party development
103
277740
2625
De talán a legfontosabb független fejlesztés
04:59
came from a little company in Virginia called Summize.
104
280365
2760
egy Summize nevű kis Virginia-i cégtől származik.
05:02
Summize built a Twitter search engine.
105
283125
2271
A Summize készített egy Twitter kereső motort.
05:04
And they tapped into the fact
106
285396
1810
Ráéreztek arra, hogy
05:06
that, if you have millions of people around the world
107
287206
2207
ha több millió ember a világ minden tájáról
05:08
talking about what they're doing and what's around them,
108
289413
2408
elkezd beszélni arról, hogy mit csinál épp, mi történik körülötte,
05:10
you have an incredible resource to find out about any topic or event
109
291821
4827
ez hihetetlen forrás ahhoz, hogy bármilyen témáról vagy eseményről tájékozódj
05:15
while it's going on.
110
296648
1645
még amikor történik
05:17
This really changed how we perceived Twitter.
111
298293
2340
Innentől kezdve teljesen máshogy tekintettünk a Twitter-re.
05:19
For instance, here's what people are saying about TED.
112
300633
4180
Például itt látható mit mondanak az emberek a TED-ről.
05:23
This is another way that our mind was shifted,
113
304813
3289
Ez is egy jó példája annak, hogyan változott meg a gondolkodásunk,
05:27
and Twitter wasn't what we thought it was.
114
308102
2360
és hogy a Twitter nem az, aminek gondoltuk.
05:29
We liked this so much we actually bought the company
115
310462
2417
Annyira megtetszett az ötlet, hogy meg is vettük a céget
05:31
and are folding it into the main product.
116
312879
2431
és beolvasztottuk a funckiót a főtermékbe.
05:34
This not only lets you view Twitters in different ways,
117
315310
3384
Ezzel nem csak máshogy nézheted a Twitteket
05:37
but it introduces new use cases as well.
118
318694
2440
de új felhasználási példákat is megmutat.
05:40
One of my favorites is what happened a few months ago
119
321134
2712
Az egyik személyes kedvencem néhány hónapja történt
05:42
when there was a gas shortage in Atlanta.
120
323846
2547
amikor Atlantában benzinhiány volt
05:45
Some users figured out
121
326393
1740
Néhány felhasználó kitalálta
05:47
that they would Twitter when they found gas --
122
328133
3013
hogy Twitter-en keresztül értesít másokat, ha benzint találnak,
05:50
where it was, and how much it cost --
123
331146
2276
hol találták és mennyiben került,
05:52
and then appended the keyword "#atlgas"
124
333422
2514
majd a végére hozzáfűzték a "#atlgas" kulcsszót
05:54
which let other people search for that and find gas themselves.
125
335936
3678
így ha valaki rákeresett erre a kulcsszóra, tudta hol vásárolhat benzint.
05:58
And this trend of people using this communication network
126
339614
2329
És ez a fajta használata ennek a kommunikációs csatornának,
06:00
to help each other out
127
341943
1376
hogy segítsünk egymásnak,
06:02
goes far beyond the original idea of just keeping up with family and friends.
128
343319
3843
jóval túlmutat azon az eredeti elképzelésen, miszerint csak maradjunk kapcsolatban a családunkkal és a barátainkkal.
06:06
It's happened more and more lately,
129
347162
3167
Mostanában egyre gyakrabban van ilyen
06:09
whether it's raising money for homeless people
130
350329
2486
legyen szó adománygyűjtésről a hajléktalanoknak,
06:11
or to dig wells in Africa
131
352815
1736
kutak ásására Afrikában,
06:13
or for a family in crisis.
132
354551
2264
vagy egy szorult helyzetben lévő családnak.
06:15
People have raised tens of thousands of dollars over Twitter
133
356815
2824
Az emberek több tízezer dollárt gyűjtöttek Twitter-en keresztül
06:18
in a matter of days on several occasions.
134
359639
4452
néhány nap alatt több ízben is.
06:22
It seems like when you give people easier ways to share information,
135
364091
5077
Úgy tűnik, minél egyszerűbb módon tudják az emberek megosztani az információt,
06:28
more good things happen.
136
369168
2568
annál több jó dolog történik.
06:30
I have no idea what will happen next with Twitter.
137
371736
4232
Fogalmam sincs mi fog legközelebb történni a Twitter-rel
06:34
I've learned to follow the hunch,
138
375968
2064
De azt megtanultam, hogy kövesem a megérzéseimet,
06:36
but never assume where it will go.
139
378032
3144
de soha ne akarjam megjósolni mi lesz a dologból.
06:40
Thanks.
140
381176
2184
Köszönöm
06:42
(Applause)
141
383360
5885
(Taps)
06:48
Chris Anderson: We're not quite done yet.
142
389245
1771
Chris Anderson: Még nem végeztünk teljesen.
06:49
So, look, if we could have this screen live.
143
391016
2338
Nézzük csak, ha ezt a képernyőt megkapnánk élőben...
06:52
This is actually the most terrifying thing that any speaker can do
144
393354
2368
Ez a legrémisztöbb dolog, amit egy előadó valaha is tehet
06:54
after they've been to an event.
145
395722
1662
miután részt vett egy eseményen.
06:56
It's totally intimidating.
146
397384
2976
Teljesen ijesztő.
06:59
So, this would be the Twitter search screen.
147
400360
3120
Tehát ez lenne a Twitter keresője.
07:02
So we're going to just type a couple of random words into Twitter.
148
403480
3735
Írjunk be néhány véletlenül kiválasztott szót
07:06
For example: "Evan Williams."
149
407215
5400
Például: "Evan Williams."
07:11
"Evan Williams, give people more good ways to share information and follow your hunch at TED."
150
412615
4308
"... több információt az embereknek és hallgassatok a megérzéseitekre @ #TED."
07:15
"Currently listening to Evan Williams." "Currently listening to Evan Williams." "Evan Williams --"
151
416923
3077
"... Evan Williams-t hallgatom."
07:18
Oh.
152
420000
814
Oh.
07:19
"Evan Williams is just dying on stage here at TED.
153
420814
1908
"... Evan Williams mindjárt meghal a TED színpadján.
07:21
Worst talk ever!" (Laughter)
154
422722
3138
A legrosszabb előadás!"
07:24
Evan Williams: Nice. Thanks.
155
425860
1554
Evan Williams: Kedves. Köszönöm.
07:26
CA: Just kidding.
156
427414
2370
CA: Csak ugratlak.
07:28
But, literally in the eight minutes he was talking,
157
429784
2754
De szó szerint az alatt a nyolc perc alatt, amíg beszélt,
07:31
there are about fifty tweets that already came on the talk.
158
432538
2353
nagyjából ötven üzenet érkezett az előadásról.
07:33
So he'll see every aspect of the reaction:
159
434891
2601
Így láthatja az összes reakciót:
07:36
the fact that Barack Obama is the biggest Twitterer,
160
437492
2260
hogy Barack Obama a legnagyobb Twitter küldözgető
07:38
the fact that it came out of TED.
161
439752
1385
hogy ezt a TEDen hallották...
07:40
I don't think there's any other way of getting instant feedback that way.
162
441137
2954
Úgy gondolom az azonnali vélemény nyilvánításnak nincs is ennél jobb módja.
07:42
You have build something very fascinating,
163
444091
2277
Valami egészen különlegeset hoztatok létre,
07:45
and it looks like its best times are still ahead of it.
164
446368
2323
és úgy néz ki a java még hátra van.
07:47
So, thank you very much, Evan. EW: Thank you.
165
448691
1708
Köszönjük szépen, Evan
07:49
CA: That was very interesting.
166
450399
6601
Ez valóban igen érdekes volt.
ABOUT THE SPEAKER
Evan Williams - Twitter co-founderEvan Williams is the co-founder of Twitter, the addictive messaging service that connects the world 140 characters at a time.
Why you should listen
Evan Williams helps the world answer the question "What are you doing?" Twitter, the tiny, free world-changing app Williams helped launch, has become a vital connector of people and communities (as well as a fantastic way to keep up with Shaq and Demi Moore).
Before Williams worked on Twitter, he was part of a previous revolution in mass communication, Blogger, while working at Google. He left Google in 2004 to launch the podcasting service Odeo, and Twitter spun out from this in 2006 as a side project based on an idea of Jack Dorsey's.
Evan Williams | Speaker | TED.com