TEDWomen 2015
Margaret Heffernan: Forget the pecking order at work
مارگریٹ ہیفرنین: اداروں میں افسر ماتحت کے فرق کو اب بھول جائیں
Filmed:
Readability: 4.2
3,377,127 views
اداروں میں عام طور پر کام کرنے کی روایت سپر چکن ماڈل پر ھے، ان چند ملازمین کی بہت اھمیت ھوتی ھے جو دوسروں سے بہت بہتر کام کرتے ھیں۔ لیکن وہ ٹیم جو بہت اعلٰی کام کے لیے جانی جاتیں ھیں، وہ اس طرز پر کام نہیں کرتیں۔ بزنس رہنما مارگریٹ ہیفرنین کی سوچ یہ ھے کہ معاشرتی بندھن — جہاں کافی کے وقفے میں ہر فرد دوسرے سے مدد طلب کرتا ھے — ایسے ادراے بہت اعلی نتائج دیتے ھیں۔ یہ ایک انتہائی مختلف سوچ ھے، جو ھمیں بتاتی ھے کہ ھم بہترین کام کیوں کرتے ھیں، اور رہنما ھونے کا مطلب کیا ھے۔ کیونکہ جیسے ہیفر نین کہتی ھے، خیالات اداروں کے پاس نہیں لوگوں کے پاس ھوتے ھیں۔
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
An evolutionary biologist
at Purdue University
at Purdue University
0
717
3297
ایک حیاتیاتی ارتقا کے استاد جو کہ
کہ پرڈو یونیورسٹی سے تھے،
کہ پرڈو یونیورسٹی سے تھے،
00:16
named William Muir studied chickens.
1
4014
3146
ولیم مویر نامی، کی تحقیق کو مرغیوں پر تھی۔
00:19
He was interested in productivity --
2
7520
1729
وہ بارآوری میں دلچسپی رکھتا تھا --
00:21
I think it's something
that concerns all of us --
that concerns all of us --
3
9249
2290
اور میرا خیال ھے یہ ھم سب کا مسئلہ ھے --
00:23
but it's easy to measure in chickens
because you just count the eggs.
because you just count the eggs.
4
11539
3288
لیکن مرغیوں میں اسکا ادراک آسان ھے
کیونکہ آپ صرف انڈے گنتے ھیں۔
کیونکہ آپ صرف انڈے گنتے ھیں۔
00:26
(Laughter)
5
14827
1700
(قہقہے)
00:28
He wanted to know what could make
his chickens more productive,
his chickens more productive,
6
16527
3417
وہ جاننا چاہتا تھا کہ مرغیوں کو
کونسی چیزیں زیادہ بارآور بناتی ہیں۔
کونسی چیزیں زیادہ بارآور بناتی ہیں۔
00:31
so he devised a beautiful experiment.
7
19944
2926
تو اس نے ایک خوبصورت تجربہ وضع کیا۔
00:34
Chickens live in groups, so first of all,
he selected just an average flock,
he selected just an average flock,
8
22870
4458
مرغیاں غول کی شکل میں رہتی ھیں، تو اس نے
سب سے پہلے ایک عام سے غول کا انتخاب کیا،
سب سے پہلے ایک عام سے غول کا انتخاب کیا،
00:39
and he let it alone for six generations.
9
27328
3390
اور اس نے اسکو چھ نسلوں تک الگ تھلگ رکھا۔
00:42
But then he created a second group
10
30718
2089
لیکن پھر اس نے ایک اور غول تشکیل دیا کیا
00:44
of the individually
most productive chickens --
most productive chickens --
11
32807
2508
اور اس غول میں سے ہر ایک بارآوری
کیلیے بہترین مرغی تھی --
کیلیے بہترین مرغی تھی --
00:47
you could call them superchickens --
12
35315
2955
آپ ان کو ارفع مرغیاں کہہ سکتے ھیں --
00:50
and he put them together in a superflock,
13
38270
2107
اور اس نے ان سب کو ایک
بڑے جھنڈ میں اکھٹا کر دیا،
بڑے جھنڈ میں اکھٹا کر دیا،
00:52
and each generation, he selected
only the most productive for breeding.
only the most productive for breeding.
14
40377
4698
اور ہر نسل میں سے اس نے صرف وہ مرغیاں
منتخب کیں جو سب سے زیادہ بارآور تھیں۔
منتخب کیں جو سب سے زیادہ بارآور تھیں۔
00:57
After six generations had passed,
15
45415
2554
جب چھ نسلیں گذر گئیں،
00:59
what did he find?
16
47969
1748
اس نے کیا دیکھا؟
01:01
Well, the first group, the average group,
was doing just fine.
was doing just fine.
17
49717
3831
پہلا غول، جو کہ عام مرغیوں کا غول تھا،
اسکی کارکردگی ٹھیک تھی۔
اسکی کارکردگی ٹھیک تھی۔
01:05
They were all plump and fully feathered
18
53548
2526
وہ ساری مرغیاں موٹی اور پروں سے بھری تھیں
01:08
and egg production
had increased dramatically.
had increased dramatically.
19
56074
2278
اور انکے انڈوں کی پیداوار
حیرت انگیز طور پر بڑھی تھی۔
حیرت انگیز طور پر بڑھی تھی۔
01:10
What about the second group?
20
58702
1857
اور دوسرے غول کی کارکردگی کیسی رہی؟
01:13
Well, all but three were dead.
21
61419
1874
ماسوائے تین کے سب مر گئے۔
01:16
They'd pecked the rest to death.
22
64253
2160
انہوں نے باقیوں کو حکم چلا چلا کر مار دیا۔
01:18
(Laughter)
23
66413
1577
(قہقہے)
01:19
The individually productive chickens
had only achieved their success
had only achieved their success
24
67990
5511
وہ مرغیاں جو انفرادی طور پر بہترین تھیں،
انہوں نے اپنی یہ ذاتی کامیابی،
انہوں نے اپنی یہ ذاتی کامیابی،
01:25
by suppressing the productivity
of the rest.
of the rest.
25
73501
4663
باقی مرغیوں کی بار آوری کو کچل کر
حاصل کی تھی۔
حاصل کی تھی۔
01:30
Now, as I've gone around the world
talking about this and telling this story
talking about this and telling this story
26
78830
3695
اب، جب میں پوری دنیا میں جا کر
یہ کہانی سناتی ھوں،
یہ کہانی سناتی ھوں،
01:34
in all sorts of organizations
and companies,
and companies,
27
82525
2252
تمام اقسام کی تنظیموں اور اداروں میں،
لوگوں کو تقربیا فورا اسکی مناسبت
نظر آنا شروع ھو جاتی ھے،
نظر آنا شروع ھو جاتی ھے،
01:36
people have seen
the relevance almost instantly,
the relevance almost instantly,
28
84777
2576
01:39
and they come up and they say
things to me like,
things to me like,
29
87353
2306
اور جب وہ میرے پاس آتے ھیں تو
کچھ ایسی باتیں کہتے ہیں،
کچھ ایسی باتیں کہتے ہیں،
01:41
"That superflock, that's my company."
30
89659
3091
"وہ جو ارفع غول والی بات تھی،
میرا ادارہ بالکل ویسا ہی ھے۔"
میرا ادارہ بالکل ویسا ہی ھے۔"
01:44
(Laughter)
31
92750
1965
(قہقہے)
01:46
Or, "That's my country."
32
94715
3511
یا، "میرے ملک کی یہی کہانی ھے،"
01:50
Or, "That's my life."
33
98226
2092
یا، "میری زندگی ایسی ھے۔"
01:52
All my life I've been told that the way
we have to get ahead is to compete:
we have to get ahead is to compete:
34
100798
3924
ساری زندگی مجھے یہ بتایا گیا کہ
آگے بڑھنے کے لیے مقابلہ ضروری ھے؛
آگے بڑھنے کے لیے مقابلہ ضروری ھے؛
01:56
get into the right school,
get into the right job, get to the top,
get into the right job, get to the top,
35
104722
4032
صحیح سکول کا انتخاب کرو، صحیح نوکری
کا انتخاب کرو، اور سب سے آگے نکل جاوؑ،
کا انتخاب کرو، اور سب سے آگے نکل جاوؑ،
02:00
and I've really never found it
very inspiring.
very inspiring.
36
108754
3738
اور حقیقت میں یہ بات کبھی بھی
میرے دل کو نہیں بھائی،
میرے دل کو نہیں بھائی،
02:04
I've started and run businesses
because invention is a joy,
because invention is a joy,
37
112492
4783
میں نے کاروباو اس لیے شروع کیے اور
چلائے کیونکہ ایجاد کرنا ایک لطف ھے،
چلائے کیونکہ ایجاد کرنا ایک لطف ھے،
02:09
and because working alongside
brilliant, creative people
brilliant, creative people
38
117275
3320
اور اس لیے بھی کہ لائق اور
تخلیقی لوگوں کے ساتھ کام کرنا،
تخلیقی لوگوں کے ساتھ کام کرنا،
02:12
is its own reward.
39
120595
1480
اپنے آپ میں ایک انعام ھے۔
02:14
And I've never really felt very motivated
by pecking orders or by superchickens
by pecking orders or by superchickens
40
122755
5642
اور ارفع مرغیاں یا افسرانہ ماحول میرے کام
کرنے کے لیے کبھی بھی حوصلہ افزا نہیں رہا
کرنے کے لیے کبھی بھی حوصلہ افزا نہیں رہا
02:20
or by superstars.
41
128397
2569
اور نہ ہی بڑی شخصیات کے ساتھ کام کرنا۔
02:23
But for the past 50 years,
42
131276
1944
لیکن گذشتہ پچاس سالوں میں،
02:25
we've run most organizations
and some societies
and some societies
43
133220
4232
ھم نے بہت سارے اداروں اور کچھ معاشروں کو
02:29
along the superchicken model.
44
137452
2318
ارفع مرغیوں کی طرز پر چلانے کی کوشش کی۔
اور ھمارا خیال رہا ہے کہ بڑی شخصیات کو
ساتھ ملانے سے کامیابی یقینی ھو جاتی ھے،
ساتھ ملانے سے کامیابی یقینی ھو جاتی ھے،
02:31
We've thought that success is achieved
by picking the superstars,
by picking the superstars,
45
139960
3622
02:35
the brightest men,
or occasionally women, in the room,
or occasionally women, in the room,
46
143582
4149
سب سے قابل مردوں کو،
یا کبھی کبھی کوئی عورت بھی ہو سکتی ہے،
یا کبھی کبھی کوئی عورت بھی ہو سکتی ہے،
02:39
and giving them all the resources
and all the power.
and all the power.
47
147731
3359
اور انکو بہت سارے وسائل اور
تمام اختیارات دینے سے،
تمام اختیارات دینے سے،
02:43
And the result has been just the same
as in William Muir's experiment:
as in William Muir's experiment:
48
151430
4063
لیکن ان سب جگہوں پر نتیجہ بالکل
ولیم مویر کے تجربے جیسا ہی ھوا،
ولیم مویر کے تجربے جیسا ہی ھوا،
02:47
aggression, dysfunction and waste.
49
155493
4969
جارحانہ رویے، نظام کی خرابی، اور ضیاع۔
02:52
If the only way the most productive
can be successful
can be successful
50
160462
4110
اگر کامیابی کا ذریعہ یہی ھے کہ
کامیاب لوگ وہ ہوں گے،
کامیاب لوگ وہ ہوں گے،
02:56
is by suppressing
the productivity of the rest,
the productivity of the rest,
51
164572
3181
جو باقی سب کی صلاحیتوں کو کچل دیں گے،
02:59
then we badly need to find
a better way to work
a better way to work
52
167753
3483
تو پھر ھمیں جلد ازجلد ایک بہتر طور پر
کام کرنے والے نظام کی ضرورت ھے
کام کرنے والے نظام کی ضرورت ھے
03:03
and a richer way to live.
53
171236
2774
جو خوشحال زندگی گزارنے میں مدد دے۔
03:06
(Applause)
54
174510
4411
(تالیاں)
03:10
So what is it that makes some groups
55
178921
3994
وہ کیا ہے جو کچھ گروہوں کو
03:14
obviously more successful
and more productive than others?
and more productive than others?
56
182915
3475
باقیوں کی نسبت زیادہ کامیاب اور
بہتر نتائج دینے والا بناتا ہے؟
بہتر نتائج دینے والا بناتا ہے؟
03:18
Well, that's the question
a team at MIT took to research.
a team at MIT took to research.
57
186700
3274
تو یہ وہ سوال تھا جس پر
ایم آئی ٹی والوں نے تحقیق کی۔
ایم آئی ٹی والوں نے تحقیق کی۔
03:21
They brought in hundreds of volunteers,
58
189974
2426
انہوں نے سینکڑوں رضا کار اکٹھے کیے،
03:24
they put them into groups, and they
gave them very hard problems to solve.
gave them very hard problems to solve.
59
192400
3494
ان کے گروہ بنائے گئے اور انکو حل کرنے
کے لیے بہت مشکل سوالات دیے گئے۔
کے لیے بہت مشکل سوالات دیے گئے۔
03:27
And what happened was exactly
what you'd expect,
what you'd expect,
60
195894
2731
اور جو ہوا، وہ توقعات کے عین مطابق تھا،
03:30
that some groups were very much
more successful than others,
more successful than others,
61
198625
3306
کہ کچھ گروہ دوسروں کی نسبت،
بہت ہی زیادہ کامیاب ہوئے،
بہت ہی زیادہ کامیاب ہوئے،
03:33
but what was really interesting
was that the high-achieving groups
was that the high-achieving groups
62
201931
3530
لیکن اس میں مزے کی بات یہ تھی کہ
وہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے،
وہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے،
03:37
were not those where they had
one or two people
one or two people
63
205461
2647
وہ ایسے گروہ نہ تھے جن کے ایک یا دو افراد،
03:40
with spectacularly high I.Q.
64
208108
3041
بہت ہی اعلٰی ذہنی سطح کے مالک تھے۔
03:43
Nor were the most successful groups
the ones that had the highest
the ones that had the highest
65
211149
3599
اور نہ ہی وہ گروہ زیادہ کامیاب تھے
جنکی مجموعی طور پر،
جنکی مجموعی طور پر،
03:46
aggregate I.Q.
66
214748
2369
ذہنی سطح زیادہ تھی۔
03:49
Instead, they had three characteristics,
the really successful teams.
the really successful teams.
67
217117
5874
بلکہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے،
انکی تین خصوصیات تھیں۔
انکی تین خصوصیات تھیں۔
03:54
First of all, they showed high degrees
of social sensitivity to each other.
of social sensitivity to each other.
68
222991
5642
اول یہ کہ، ان میں ایک دوسرے کا خیال
رکھنے کی خصوصیت سب سے زیادہ تھی،
رکھنے کی خصوصیت سب سے زیادہ تھی،
اس کو جانچا جاتا ہے آنکھوں سے
دماغ کو پڑھنے والی صلاحیت سے۔
دماغ کو پڑھنے والی صلاحیت سے۔
04:00
This is measured by something called
the Reading the Mind in the Eyes Test.
the Reading the Mind in the Eyes Test.
69
228633
3599
اسکو مجموعی طور پر احساس کا
امتحان بھی کہتے ھیں،
امتحان بھی کہتے ھیں،
04:04
It's broadly considered
a test for empathy,
a test for empathy,
70
232232
2485
04:06
and the groups that scored highly on this
71
234717
2197
اور وہ گروہ جو اس میں بہتر تھے،
04:08
did better.
72
236914
1950
انکی کارکردگی بھی بہتر تھی۔
04:10
Secondly, the successful groups
gave roughly equal time to each other,
gave roughly equal time to each other,
73
238864
5108
دوسرا، کامیاب گروہوں کے ارکان نے
ایک دوسرے کو تقریباً برابر کا وقت دیا،
ایک دوسرے کو تقریباً برابر کا وقت دیا،
04:15
so that no one voice dominated,
74
243972
2345
تاکہ کوئی ایک فرد اس گروہ پر حاوی نہ ھو،
04:18
but neither were there any passengers.
75
246317
2786
لیکن اس گروہ میں کوئی کاہل بھی نہ ہو۔
04:21
And thirdly, the more successful groups
76
249103
2717
اور تیسرا، زیادہ کامیاب
ھونے والے گروہوں میں
ھونے والے گروہوں میں
04:23
had more women in them.
77
251820
2345
زیادہ خواتین تھیں۔
04:26
(Applause)
78
254165
1997
(تالیاں)
04:28
Now, was this because women
typically score more highly on
typically score more highly on
79
256162
4275
کیا اسکی وجہ یہ تھی کہ خواتین عام طور پر
بہت بہتر کارکردگی دکھاتی ہیں
بہت بہتر کارکردگی دکھاتی ہیں
04:32
the Reading the Mind in the Eyes Test,
80
260437
1873
آنکھوں سے دماغ کو پڑھنے میں،
04:34
so you're getting a doubling down
on the empathy quotient?
on the empathy quotient?
81
262310
2727
تو کیا ہم احساس کے جذبے کو
حد سے زیادہ اھمیت دے رھے ہیں؟
حد سے زیادہ اھمیت دے رھے ہیں؟
04:37
Or was it because they brought
a more diverse perspective?
a more diverse perspective?
82
265037
2758
یا یہ کہ وہ سوچنے کے مختلف
زاویے متعارف کرواتی ھیں؟
زاویے متعارف کرواتی ھیں؟
04:39
We don't really know, but the striking
thing about this experiment
thing about this experiment
83
267795
4156
اس پر حتمی طور پر کچھ نہیں کہا جا سکتا،
لیکن اس تجربہ کی سب سے اہم بات یہ ہے کہ
لیکن اس تجربہ کی سب سے اہم بات یہ ہے کہ
04:43
is that it showed what we know, which is
some groups do better than others,
some groups do better than others,
84
271951
4429
اس نے ھمیں دکھایا جو ہم جانتے ہیں کہ کیسے
کچھ گروہ باقیوں سے بہتر نتائج دیتے ھیں،
کچھ گروہ باقیوں سے بہتر نتائج دیتے ھیں،
04:48
but what's key to that
85
276380
2351
لیکن اس کی کنجی یہ تھی کہ
04:50
is their social connectedness
to each other.
to each other.
86
278731
3647
وہ ایک دوسرے سے جڑے ہوئے تھے۔
04:55
So how does this play out
in the real world?
in the real world?
87
283543
2832
تو اس بات کو ھم روزمرہ زندگی
سے کیسے جوڑ سکتے ھیں؟
سے کیسے جوڑ سکتے ھیں؟
04:58
Well, it means that what happens
between people really counts,
between people really counts,
88
286375
5341
تو اسکا مطلب یہ ھے کہ لوگوں کا ایک
دوسرے سے تعلق بہت اھم ہے،
دوسرے سے تعلق بہت اھم ہے،
05:03
because in groups that are highly
attuned and sensitive to each other,
attuned and sensitive to each other,
89
291716
3808
کیونکہ وہ گروہ جہاں ایک دوسرے کو
سمجھنے کی صلاحیت اور احساس زیادہ ھوتا ھے،
سمجھنے کی صلاحیت اور احساس زیادہ ھوتا ھے،
05:07
ideas can flow and grow.
90
295524
3256
وہاں خیالات جنم لیتے اور بڑھتے ہیں۔
05:10
People don't get stuck.
They don't waste energy down dead ends.
They don't waste energy down dead ends.
91
298780
3988
لوگ چھوٹی چھوٹی باتوں میں پھنستے نہیں۔
وہ فضول باتوں پر وقت ضائع نہیں کرتے۔
وہ فضول باتوں پر وقت ضائع نہیں کرتے۔
05:14
An example: Arup is one of the world's
most successful engineering firms,
most successful engineering firms,
92
302768
4714
مثال کے طور پر، اروپ دنیا کے کامیاب ترین
انجینرنگ کے اداروں میں سے ایک ھے،
انجینرنگ کے اداروں میں سے ایک ھے،
05:19
and it was commissioned to build
the equestrian center
the equestrian center
93
307482
2652
اور اس کو ایک اصطبل بنانے کا ٹھیکہ ملا،
05:22
for the Beijing Olympics.
94
310134
1866
بیجنگ اولمپکس کے لیے۔
05:24
Now, this building had to receive
95
312000
1826
اب، اس عمارت میں،
05:25
two and a half thousand
really highly strung thoroughbred horses
really highly strung thoroughbred horses
96
313826
5294
ڈھائی ہزار تن ومند قسم
کے گھوڑوں نے آنا تھا،
کے گھوڑوں نے آنا تھا،
05:31
that were coming off long-haul flights,
97
319120
2089
جو لمبی ھوائی مسافت کے بعد پہنچ رھے تھے،
05:33
highly jet-lagged,
not feeling their finest.
not feeling their finest.
98
321209
3483
ھوائی سفر کے اثرات کی وجہ سے،
وہ بہتر محسوس نہیں کررھے ھونگے۔
وہ بہتر محسوس نہیں کررھے ھونگے۔
05:36
And the problem
the engineer confronted was,
the engineer confronted was,
99
324692
3412
اور انجنیرز کےلیے مسئلہ یہ تھا کہ،
05:40
what quantity of waste to cater for?
100
328104
3676
وہ گھوڑوں کی کتنی لید کے لیے بندونست کریں؟
05:44
Now, you don't get taught this
in engineering school -- (Laughter) --
in engineering school -- (Laughter) --
101
332540
4644
اب یہ انجنیرنگ سکول میں آپکو
کوئی نہیں پڑھاتا -- (قہقہے) --
کوئی نہیں پڑھاتا -- (قہقہے) --
05:49
and it's not really the kind of thing
you want to get wrong,
you want to get wrong,
102
337184
3204
اور یہ ایسی چیز بھی نہیں تھی کہ آپ
اس میں کوئی غلطی کر سکیں،
اس میں کوئی غلطی کر سکیں،
05:52
so he could have spent months
talking to vets, doing the research,
talking to vets, doing the research,
103
340388
3465
تو وہ اس کام کے لیے مہینوں تک
جانوروں کے ڈاکٹروں سے تحقیق کر سکتے تھے،
جانوروں کے ڈاکٹروں سے تحقیق کر سکتے تھے،
حساب کتاب کی بڑی بڑی کتابیں کھول سکتے تھے۔
05:55
tweaking the spreadsheet.
104
343853
1801
05:57
Instead, he asked for help
105
345654
3145
اس کے بجائے، انہوں نے مدد مانگی
06:00
and he found someone who had designed
the Jockey Club in New York.
the Jockey Club in New York.
106
348799
4486
اور انہوں نے نیویارک کے گھڑسوار کلب
کے بنانے والےکو ڈھونڈ نکالا۔
کے بنانے والےکو ڈھونڈ نکالا۔
06:05
The problem was solved in less than a day.
107
353285
4119
مسئلے کا حل ایک دن سے بھی کم میں مل گیا۔
06:09
Arup believes that
the culture of helpfulness
the culture of helpfulness
108
357404
2787
اروپ کا خیال ھے کہ مدد کا یہ طریقہ
06:12
is central to their success.
109
360191
2768
انکی کامیابی کا بنیادی کردار ھے۔
06:15
Now, helpfulness sounds really anemic,
110
363279
4121
اب، مدد مانگنا کچھ عجیب سا لگتا ھے،
06:19
but it's absolutely core
to successful teams,
to successful teams,
111
367400
4098
لیکن یہ کامیاب گروہوں کے لیے
انتہائی ضروری چیز ھے،
انتہائی ضروری چیز ھے،
06:23
and it routinely outperforms
individual intelligence.
individual intelligence.
112
371498
5209
اور یہ روزمرہ زندگی میں انفرادی ذہانت
کو بہت پیچھے چھوڑ دیتا ھے۔
کو بہت پیچھے چھوڑ دیتا ھے۔
06:29
Helpfulness means I don't
have to know everything,
have to know everything,
113
377117
3205
مدد مانگنے کا مطلب ھے مجھے ہر چیز کا
علم ھونا ضروری نہیں ھے،
علم ھونا ضروری نہیں ھے،
06:32
I just have to work among people
who are good at getting and giving help.
who are good at getting and giving help.
114
380322
5278
مجھے صرف ان لوگوں کے ساتھ کام کرنا ھے جو
مدد دینے اور مدد لینے کا ھنر جانتے ھیں۔
مدد دینے اور مدد لینے کا ھنر جانتے ھیں۔
06:37
At SAP, they reckon that you can answer
any question in 17 minutes.
any question in 17 minutes.
115
385600
5761
سیپ (ادارہ) میں، انکا خیال ھے کہ ہر سوال
کا جواب سترہ منٹ میں دیا جا سکتا ھے،
کا جواب سترہ منٹ میں دیا جا سکتا ھے،
لیکن میں نے کسی ایک بھی ایسی
ہائی ٹیک کمپنی کے ساتھ کام نہیں کیا،
ہائی ٹیک کمپنی کے ساتھ کام نہیں کیا،
06:44
But there isn't a single
high-tech company I've worked with
high-tech company I've worked with
116
392131
2995
06:47
that imagines for a moment
that this is a technology issue,
that this is a technology issue,
117
395126
5445
جن کا خیال یہ ھو کہ یہ کوئی
ٹیکنالوجی کا مسئلہ ھے،
ٹیکنالوجی کا مسئلہ ھے،
06:52
because what drives helpfulness
is people getting to know each other.
is people getting to know each other.
118
400571
4470
کیونکہ مدد مانگنے پر لوگوں کو
ایک دوسرے کو سمجھنا پڑے گا۔
ایک دوسرے کو سمجھنا پڑے گا۔
06:57
Now that sounds so obvious, and we think
it'll just happen normally,
it'll just happen normally,
119
405771
5011
یہ تو ایک کھلی سی بات ھے، اور ہمیں لگے
کہ یہ تو خود بخود ہوتا ہے،
کہ یہ تو خود بخود ہوتا ہے،
07:02
but it doesn't.
120
410782
1628
لیکن ایسا نہیں ھوتا۔
07:04
When I was running
my first software company,
my first software company,
121
412410
3294
جب میں اپنی پہلی سوفٹ ویر
کی کمپنی چلا رہی تھی،
کی کمپنی چلا رہی تھی،
07:07
I realized that we were getting stuck.
122
415704
2034
مجھے لگا کہ ھم پھنس کر رہ گئے ھیں۔
07:09
There was a lot of friction,
but not much else,
but not much else,
123
417738
3785
ایک دوسرے سے بس مزاحمت ہی نظر آتی تھی،
07:13
and I gradually realized the brilliant,
creative people that I'd hired
creative people that I'd hired
124
421523
4876
تو مجھے احساس ھوا کہ وہ قابل اور
تخلیقی لوگ جو میں نے رکھے تھے،
تخلیقی لوگ جو میں نے رکھے تھے،
07:18
didn't know each other.
125
426399
1965
ایک دوسرے سے ناواقف تھے۔
07:20
They were so focused
on their own individual work,
on their own individual work,
126
428364
3877
ان کی توجہ صرف اپنے اپنے کاموں پر تھی،
07:24
they didn't even know
who they were sitting next to,
who they were sitting next to,
127
432241
3729
انہیں تو اس بات کا بھی علم نہ تھا
کہ وہ کس کے ساتھ بیٹھے ھیں،
کہ وہ کس کے ساتھ بیٹھے ھیں،
07:27
and it was only when I insisted
that we stop working
that we stop working
128
435970
2571
اور پھر میں نے اس بات پر اصرار کیا
کہ ھمیں کام روک کر
کہ ھمیں کام روک کر
07:30
and invest time in getting
to know each other
to know each other
129
438541
2584
ایک دوسرے کو جاننے میں وقت صرف کرنا چاہیے،
07:33
that we achieved real momentum.
130
441125
3098
تا کہ ھم صحیح معنوں میں رفتار پکڑ سکیں۔
یہ تو بیس سال پہلے کی بات تھی،
تو اب جب میں اداروں میں جاتی ھوں،
تو اب جب میں اداروں میں جاتی ھوں،
07:36
Now, that was 20 years ago,
and now I visit companies
and now I visit companies
131
444813
2596
07:39
that have banned coffee cups at desks
132
447409
2902
جنہوں نے میز پر کافی پینے پر
پابندی لگائی ہے
پابندی لگائی ہے
07:42
because they want people to hang out
around the coffee machines
around the coffee machines
133
450311
3994
تاکہ لوگ کافی کی مشین کے آس پاس ملیں
07:46
and talk to each other.
134
454305
1834
اور گپ شپ لگائیں۔
07:48
The Swedes even have
a special term for this.
a special term for this.
135
456139
2508
سویڈن والوں نے تو اس کو ایک نام
بھی دے دیا ھے۔
بھی دے دیا ھے۔
07:50
They call it fika, which means
more than a coffee break.
more than a coffee break.
136
458647
3360
وہ اس کو فیقا کہتے ھیں، جسکا مطلب ھے
کافی کے لیے وقفہ سے بڑھ کر۔
کافی کے لیے وقفہ سے بڑھ کر۔
07:54
It means collective restoration.
137
462007
3606
اسکا مطلب ھے اجتماعی بحالی۔
07:57
At Idexx, a company up in Maine,
138
465613
3111
مین (ریاست) میں ایک کمپنی ھے ایڈیکس،
انہوں نے تو اپنے ادارے میں ایک سبزیوں
کا باغ لگا دیا ھے تاکہ لوگ
کا باغ لگا دیا ھے تاکہ لوگ
08:00
they've created vegetable gardens
on campus so that people
on campus so that people
139
468724
2792
08:03
from different parts of the business
140
471516
2252
جو کاروبار کے مختلف شعبوں سے متعلق ہیں
08:05
can work together and get to know
the whole business that way.
the whole business that way.
141
473768
4876
اکٹھے کام کر سکیں، اور اس طرح پورے
کاروبار کے بارے میں جان سکیں۔
کاروبار کے بارے میں جان سکیں۔
08:10
Have they all gone mad?
142
478644
2345
تو کیا یہ سب پاگل ھو گئے ھیں؟
معاملہ اسکے برعکس ھے -- وہ اس نتیجہ پر
پہنچے ھیں کہ جب معاملات مشکل ھو جاتے ھیں،
پہنچے ھیں کہ جب معاملات مشکل ھو جاتے ھیں،
08:12
Quite the opposite -- they've figured out
that when the going gets tough,
that when the going gets tough,
143
480989
3553
08:16
and it always will get tough
144
484542
2043
اور معاملات ہمیشہ مشکل ہو جاتے ہیں،
08:18
if you're doing breakthrough work
that really matters,
that really matters,
145
486585
2716
اگرآپ بہت ہی اہمیت کا کام کر رہے ہیں،
08:21
what people need is social support,
146
489301
2671
تو لوگوں کو معاشرتی مدد کی ضرورت پڑتی ھے،
08:23
and they need to know who to ask for help.
147
491972
3227
اور ان کو پتہ ہونا چاہیے کہ وہ
مدد کس سے مانگیں۔
مدد کس سے مانگیں۔
08:27
Companies don't have ideas;
only people do.
only people do.
148
495199
4737
نئی سوچ لوگوں کے پاس ھوتی ہے:
اداروں کے پاس نہیں۔
اداروں کے پاس نہیں۔
08:31
And what motivates people
149
499936
2600
اور کون سی چیز لوگوں کو ابھارتی ھے
08:34
are the bonds and loyalty and trust
they develop between each other.
they develop between each other.
150
502536
4494
وہ لوگوں کا آپس میں تعلق، وفاداری
اور اعتماد ھوتا ھے۔
اور اعتماد ھوتا ھے۔
08:39
What matters is the mortar,
151
507566
3694
دراصل مسالہ اھم ھوتا ھے،
08:43
not just the bricks.
152
511260
2289
صرف اینٹیں اھم نہیں ھوتیں۔
08:46
Now, when you put all of this together,
153
514299
1974
اب، جب ان تمام چیزوں کو ملائیں،
08:48
what you get is something
called social capital.
called social capital.
154
516273
3158
تو جو چیز آپکو ملے گی اس کو
سماجی سرمایہ کہتے ھیں۔
سماجی سرمایہ کہتے ھیں۔
08:51
Social capital is the reliance
and interdependency that builds trust.
and interdependency that builds trust.
155
519431
5549
سماجی سرمایہ دراصل وہ بھروسا اور باہمی
انحصار ھے جو اعتماد کو جنم دیتا ھے۔
انحصار ھے جو اعتماد کو جنم دیتا ھے۔
08:56
The term comes from sociologists
who were studying communities
who were studying communities
156
524980
3491
یہ اصطلاح ان ماہرین سماجیات نے ایجاد کی
جو معاشرے کا مطالعہ کرتے ھیں
جو معاشرے کا مطالعہ کرتے ھیں
09:00
that proved particularly resilient
in times of stress.
in times of stress.
157
528471
4268
یہ کشیدگی کے وقت میں بہت
لچکدار ثابت ھوئی ھے۔
لچکدار ثابت ھوئی ھے۔
09:05
Social capital is what
gives companies momentum,
gives companies momentum,
158
533409
4551
سماجی سرمایہ وہ چیز ھے جو اداروں
کو متحرک بناتا ہے،
کو متحرک بناتا ہے،
09:09
and social capital
is what makes companies robust.
is what makes companies robust.
159
537960
5262
اور سماجی سرمایہ اداروں کو
مظبوط بناتا ھے۔
مظبوط بناتا ھے۔
09:16
What does this mean in practical terms?
160
544182
2260
عملی طور پر اسکا مطلب کیا ھے؟
09:18
It means that time is everything,
161
546852
3907
اسکا مطلب ھے بروقت فیصلے سب سے اھم ہیں،
09:22
because social capital
compounds with time.
compounds with time.
162
550759
4667
کیونکہ سماجی سرمایہ وقت کے
ساتھ ساتھ بڑھتا رہتا ھے۔
ساتھ ساتھ بڑھتا رہتا ھے۔
09:27
So teams that work together longer
get better, because it takes time
get better, because it takes time
163
555426
5108
چنانچہ گروہ جو لمبے عرصے تک اکٹھے کام کرتے
ہیں بہتر ھو جاتے ھیں، کیونکہ وقت لگتا ھے
ہیں بہتر ھو جاتے ھیں، کیونکہ وقت لگتا ھے
09:32
to develop the trust you need
for real candor and openness.
for real candor and openness.
164
560534
5507
اعتماد بنانے کے لیے جو حقیقی معنوں میں سوچ
اور باہمی معاملات میں کشادگی پیدا کرے۔
اور باہمی معاملات میں کشادگی پیدا کرے۔
09:38
And time is what builds value.
165
566461
3464
اور وقت ہی اقدارکی تعمیر کرتا ھے۔
09:42
When Alex Pentland
suggested to one company
suggested to one company
166
570625
2253
جب ایلکس پنٹ لینڈ نے ایک
ادارے کو مشورہ دیا کہ
ادارے کو مشورہ دیا کہ
09:44
that they synchronize coffee breaks
167
572878
2716
وہ کافی کے وقفے کو ایک ہی وقت میں کریں
09:47
so that people would have time
to talk to each other,
to talk to each other,
168
575594
3901
تا کہ لوگوں کو ایک دوسرے سے
بات کرنے کا موقع مل سکے،
بات کرنے کا موقع مل سکے،
09:51
profits went up 15 million dollars,
169
579495
3483
ان کا منافع پندرہ کروڑ ڈالر بڑھ گیا،
09:54
and employee satisfaction
went up 10 percent.
went up 10 percent.
170
582978
3854
اور انکے ملازمین کے اطمینان میں
دس فیصد اضافہ ھو گیا۔
دس فیصد اضافہ ھو گیا۔
09:58
Not a bad return on social capital,
171
586832
3101
تو پھر سماجی سرمایہ نے خوب منافع دیا،
10:01
which compounds even as you spend it.
172
589933
4027
اور اس کو جتنا خرچ کریں
یہ اتنا ہی بڑھتا ھے۔
یہ اتنا ہی بڑھتا ھے۔
10:05
Now, this isn't about chumminess,
and it's no charter for slackers,
and it's no charter for slackers,
173
593960
6062
لیکن یہ صرف میل جول کے لیے نہیں ہے اور
نہ ہی کام چوروں کے لیے،
نہ ہی کام چوروں کے لیے،
10:12
because people who work this way
tend to be kind of scratchy,
tend to be kind of scratchy,
174
600022
4634
کیونکہ اس طرح کے لوگ
بال کی کھال اتارنے والے،
بال کی کھال اتارنے والے،
10:16
impatient, absolutely determined
to think for themselves
to think for themselves
175
604656
4034
بے صبرے اور ہر حال میں صرف
اپنا سوچنے والے ھوتے ھیں،
اپنا سوچنے والے ھوتے ھیں،
10:20
because that's what their contribution is.
176
608690
3990
کیونکہ انکا کام یہی ھوتا ھے۔
10:24
Conflict is frequent
because candor is safe.
because candor is safe.
177
612680
5299
اس طریقے میں اختلاف اکثر ھوتا ھے
کیونکہ رشتے میں ایک کھلا پن ھوتا ھے۔
کیونکہ رشتے میں ایک کھلا پن ھوتا ھے۔
10:30
And that's how good ideas
turn into great ideas,
turn into great ideas,
178
618280
5191
اور اسی طریقہ سے اچھے خیالات
عظیم خیالات بن جاتے ھیں،
عظیم خیالات بن جاتے ھیں،
10:35
because no idea is born fully formed.
179
623471
3100
کیونکہ کوئی بھی خیال مکمل پیدا نہیں ھوتا۔
10:38
It emerges a little bit
as a child is born,
as a child is born,
180
626571
3329
یہ ایک نئے پیدا ھونے والے بچے کی طرح
چھوٹا سا جنم لیتا ھے،
چھوٹا سا جنم لیتا ھے،
10:41
kind of messy and confused,
but full of possibilities.
but full of possibilities.
181
629900
4589
ایک طرح سے الجھا اور اٹکا ہوا
لیکن امکانات سے بھرپور۔
لیکن امکانات سے بھرپور۔
10:46
And it's only through the generous
contribution, faith and challenge
contribution, faith and challenge
182
634489
6121
اور یہ صرف بہت سارے لوگوں کی اچھی
شراکت داری، یقین اور کوشش سے،
شراکت داری، یقین اور کوشش سے،
10:52
that they achieve their potential.
183
640610
3282
کامیابی پاتا ہے۔
10:55
And that's what social capital supports.
184
643892
4063
اور سماجی سرمایہ بنیادی طور پر
یہی کام کرتا ھے۔
یہی کام کرتا ھے۔
11:01
Now, we aren't really used
to talking about this,
to talking about this,
185
649455
2773
لیکن ھم عام طور پر اس پہلو پر
بات کرنے کے عادی نہیں،
بات کرنے کے عادی نہیں،
11:04
about talent, about creativity,
in this way.
in this way.
186
652228
3970
کسی کی صلاحیتوں اور تخلیقی پن کے بارے میں۔
11:08
We're used to talking about stars.
187
656198
3734
ھم بڑی شخصیات کی بات کرنے کے عادی ھیں۔
11:12
So I started to wonder,
well, if we start working this way,
well, if we start working this way,
188
660262
4109
تو میں نے اس بارے میں سوچنا شروع کیا کہ
اگر ھم اس طرح سے کام کرنا شروع کر دیں،
اگر ھم اس طرح سے کام کرنا شروع کر دیں،
11:16
does that mean no more stars?
189
664371
2224
اس کا مطلب ھوا کہ اب کوئی بڑی شخصیت نہیں؟
11:19
So I went and I sat in on the auditions
190
667445
2360
تو میں گئی اور میں آڈیشن میں جا کر بیٹھی،
11:21
at the Royal Academy
of Dramatic Art in London.
of Dramatic Art in London.
191
669805
3856
جو لندن کے رائل فنِ ڈرامہ
مرکز والے کرتے تھے۔
مرکز والے کرتے تھے۔
11:25
And what I saw there really surprised me,
192
673661
3225
اور جو میں نے وہاں دیکھا اس سے
میں بہت حیران ھوئی،
میں بہت حیران ھوئی،
11:28
because the teachers weren't looking
for individual pyrotechnics.
for individual pyrotechnics.
193
676886
4900
کیونکہ وہاں پر استاد کسی انفرادی طور پر
بہت بڑے فنکار کی تلاش نہیں کر رھے تھے۔
بہت بڑے فنکار کی تلاش نہیں کر رھے تھے۔
11:33
They were looking for what happened
between the students,
between the students,
194
681786
4690
وہ اس بات کا جائزہ لے رھے تھے کہ
طلبا کے بیچ میں معاملات کیسے چل رھے تھے،
طلبا کے بیچ میں معاملات کیسے چل رھے تھے،
11:38
because that's where the drama is.
195
686476
4110
کیونکہ دراصل صحیح ڈرامہ تو وہیں ہوتا یے۔
اور جب میں نے کامیاب البمز کے
پروڈیوسرز سے بات کی،
پروڈیوسرز سے بات کی،
11:42
And when I talked
to producers of hit albums,
to producers of hit albums,
196
690586
2289
11:44
they said, "Oh sure, we have
lots of superstars in music.
lots of superstars in music.
197
692875
3228
تو انہوں نے کہا کہ "ہاں یقیناً ھماری
موسیقی میں بہت بڑے بڑے نام ھیں۔
موسیقی میں بہت بڑے بڑے نام ھیں۔
11:48
It's just, they don't last very long.
198
696103
3117
لیکن دراصل یہ لوگ زیادہ دیر چلتے نہیں۔
11:51
It's the outstanding collaborators
who enjoy the long careers,
who enjoy the long careers,
199
699220
4000
لمبے عرصے تک کامیاب وہ رہتے ھیں
جو دوسروں سے تعاون کرتے ھیں۔
جو دوسروں سے تعاون کرتے ھیں۔
11:55
because bringing out the best in others
is how they found the best
is how they found the best
200
703220
4212
کیونکہ انکی اچھائی دوسروں میں اچھائی
تلاش کرنے کے نتیجے میں،
تلاش کرنے کے نتیجے میں،
11:59
in themselves."
201
707432
1644
انکے اپنے اندر ظاہر ھوتی ھے۔"
اور جب میں ان نامی گرامی اداروں میں گئی جو
جانے جاتے ھیں
جانے جاتے ھیں
12:01
And when I went to visit companies
that are renowned
that are renowned
202
709686
2429
12:04
for their ingenuity and creativity,
203
712115
2067
اپنی تخلیق اور جدت پسندی کی وجہ سے،
12:06
I couldn't even see any superstars,
204
714182
2925
تو مجھے کوئی بڑی شخصیت نظر بھی نہیں آئی،
12:09
because everybody there really mattered.
205
717107
4338
کیونکہ وہاں ہر فرد کی اہمیت تھی۔
12:13
And when I reflected on my own career,
206
721445
2883
اور جب میں نے اپنی عملی زندگی پر نظر ڈالی،
12:16
and the extraordinary people
I've had the privilege to work with,
I've had the privilege to work with,
207
724328
3924
اور ان اھم لوگوں کا جن کے ساتھ
کام کرنے کا مجھے اعزاز حاصل ھوا،
کام کرنے کا مجھے اعزاز حاصل ھوا،
12:20
I realized how much more
we could give each other
we could give each other
208
728252
5544
تو مجھے احساس ھوا کہ ھم ایک دوسرے
کے لیے اور بھی کتنا کچھ کر سکتے ھیں
کے لیے اور بھی کتنا کچھ کر سکتے ھیں
12:25
if we just stopped trying
to be superchickens.
to be superchickens.
209
733796
5121
اگر ھم دوسروں پر رعب جمانا بند کر دیں۔
(قہقہے) (تالیاں)
12:31
(Laughter) (Applause)
210
739815
5155
12:36
Once you appreciate
truly how social work is,
truly how social work is,
211
744970
6376
جب آپ کو معاشرتی بھلائی کی
صحیح سمجھ آ جائے،
صحیح سمجھ آ جائے،
12:43
a lot of things have to change.
212
751346
3097
تو پھر بہت ساری چیزیں کو تبدیل ھونا چاہیے۔
12:46
Management by talent contest
has routinely pitted
has routinely pitted
213
754443
4087
مقابلے کے ذریعے سے انتظام عام طور پر
12:50
employees against each other.
214
758530
2461
ملازمین کو ایک دوسرے کے
مقابلے پر لے آتا ہے۔
مقابلے پر لے آتا ہے۔
12:52
Now, rivalry has to be replaced
by social capital.
by social capital.
215
760991
4514
اب اس دشمنی کو سماجی سرمایہ کے
ساتھ تبدیل کرنا ھو گا۔
ساتھ تبدیل کرنا ھو گا۔
ھم دہائیوں سے لوگوں کو پیسے کے ذریعے
ترغیب دینے کی کوشش کرتے رھے ھیں،
ترغیب دینے کی کوشش کرتے رھے ھیں،
12:58
For decades, we've tried
to motivate people with money,
to motivate people with money,
216
766355
3125
حالانکہ ھمارے پاس بڑے پیمانے پر اس طرح
کی تحقیق موجود ہے جو دکھاتی ہے
کی تحقیق موجود ہے جو دکھاتی ہے
13:01
even though we've got
a vast amount of research that shows
a vast amount of research that shows
217
769480
2880
13:04
that money erodes social connectedness.
218
772360
3831
کہ پیسہ سماجی بگاڑ کا سبب بن رہا ھے۔
13:08
Now, we need to let people
motivate each other.
motivate each other.
219
776851
5335
اب ھمیں لوگوں کو ایک دوسرے کو
ترغیب دینے پر آمادہ کرنا ھے۔
ترغیب دینے پر آمادہ کرنا ھے۔
13:14
And for years, we've thought that leaders
were heroic soloists who were expected,
were heroic soloists who were expected,
220
782646
4924
اور سالوں تک ھم سوچتے رھے کہ رہنما
تن تنہا جانباز ھوتے ھیں جن سے توقع ہوتی ہے
تن تنہا جانباز ھوتے ھیں جن سے توقع ہوتی ہے
13:19
all by themselves,
to solve complex problems.
to solve complex problems.
221
787570
3156
کہ وہ اکیلے ہی مشکل سےمشکل
مسائل کا حل تلاش کر لیں گے۔
مسائل کا حل تلاش کر لیں گے۔
13:22
Now, we need to redefine leadership
222
790726
3552
اب ھمیں رہمنائی کی نئی تشریح کرنی ہو گی
13:26
as an activity in which
conditions are created
conditions are created
223
794278
4064
ایک ایسے منصوبے کے طور پر
جس میں ایسے حالات پیدا کیے جائیں
جس میں ایسے حالات پیدا کیے جائیں
13:30
in which everyone can do their most
courageous thinking together.
courageous thinking together.
224
798342
5958
جن میں ہر شخص اپنی سوچ بغیر کسی خوف اور
ڈر کے سب کے ساتھ مل کر بروئے کار لا سکے۔
ڈر کے سب کے ساتھ مل کر بروئے کار لا سکے۔
13:36
We know that this works.
225
804300
3520
اور ھم یہ جانتے ھیں کہ یہ کام مفید ھے۔
13:40
When the Montreal Protocol called
for the phasing out of CFCs,
for the phasing out of CFCs,
226
808210
4295
جب مونٹریال ضوابط کے تحت سی ایف سی
کو بتدریج ختم کرنے کی بات چلی،
کو بتدریج ختم کرنے کی بات چلی،
13:44
the chlorofluorocarbons implicated
in the hole in the ozone layer,
in the hole in the ozone layer,
227
812505
4342
کیونکہ کلوروفلوروکاربن اوزون کی تہہ میں
سوراخ کرنے کی ایک وجہ بن رہی تھی،
سوراخ کرنے کی ایک وجہ بن رہی تھی،
13:48
the risks were immense.
228
816847
2185
خطرات بہت زیادہ تھے،
کیونکہ سی ایف سی کا استعمال ہر جگہ تھا،
13:51
CFCs were everywhere,
229
819332
2899
اور کسی کو علم نہ تھا کہ اس کا متبادل
ملے گا بھی یا نہیں۔
ملے گا بھی یا نہیں۔
13:54
and nobody knew if a substitute
could be found.
could be found.
230
822231
2549
13:57
But one team that rose to the challenge
adopted three key principles.
adopted three key principles.
231
825360
5311
لیکن ایک ٹیم جس نے اس کے حل کا بیڑہ اٹھایا
اس نے تین اہم اصول اپنائے۔
اس نے تین اہم اصول اپنائے۔
14:03
The first was the head of engineering,
Frank Maslen, said,
Frank Maslen, said,
232
831289
3358
انکے سربراہ فرینک ماسلن نے بتایا
پہلا اصول یہ تھا کہ،
پہلا اصول یہ تھا کہ،
14:06
there will be no stars in this team.
233
834647
3333
اس ٹیم میں کوئی بڑا چھوٹا نہیں ھوگا۔
14:09
We need everybody.
234
837980
2277
ھمیں اس کام کے لیے ہر بندے کی ضرورت ہے۔
14:12
Everybody has a valid perspective.
235
840257
2728
ہر ایک کا نقطہ نظر اہم ہے۔
14:15
Second, we work to one standard only:
236
843485
4226
دوسرا، ھمارا کام کرنے کا معیار صرف ایک ھے:
14:19
the best imaginable.
237
847711
2599
بہترین حل جو ممکن ھو۔
14:22
And third, he told his boss,
Geoff Tudhope,
Geoff Tudhope,
238
850590
3042
اور تیسرا، اس نے اپنے سربراہ جیوف ٹڈ ھوپ
کو بتایا،
کو بتایا،
14:25
that he had to butt out,
239
853632
1973
کہ اسے اپنے آپ کو باہر رکھنا ھو گا،
14:27
because he knew
how disruptive power can be.
how disruptive power can be.
240
855605
3251
کیونکہ وہ سمجھتا تھا کہ شخصی اختیارات
کیسے کام خراب کر سکتے ھیں۔
کیسے کام خراب کر سکتے ھیں۔
14:30
Now, this didn't mean Tudhope did nothing.
241
858856
2833
اس کا یہ مطلب ہر گز نہیں تھا کہ
ٹڈ ھوپ نے کچھ کیا ہی نہیں۔
ٹڈ ھوپ نے کچھ کیا ہی نہیں۔
14:33
He gave the team air cover,
242
861689
1741
اس نے اپنی ٹیم کو تحفظ کا احساس دیا،
14:35
and he listened to ensure
that they honored their principles.
that they honored their principles.
243
863430
4110
اور اس نے اس بات کو یقینی بنایا کہ وہ اپنے
بنائے گئے اصولوں پر عمل کرتے رہیں۔
بنائے گئے اصولوں پر عمل کرتے رہیں۔
14:40
And it worked: Ahead of all the other
companies tackling this hard problem,
companies tackling this hard problem,
244
868190
6070
اور اس نے کام کر دکھایا، دوسرے تمام اداروں
سے پہلے جو اس مسئلے پر کام کر رہے تھے،
سے پہلے جو اس مسئلے پر کام کر رہے تھے،
14:46
this group cracked it first.
245
874260
3258
اس گروہ نے اس کا حل ڈھونڈ نکالا۔
14:49
And to date, the Montreal Protocol
246
877738
2601
اور آج کے دن تک، وہ مونٹریال ضوابط
14:52
is the most successful international
environmental agreement
environmental agreement
247
880339
5721
بین الاقوامی دنیا کا سب سے کامیاب
ماحولیاتی معاہدہ ھے
ماحولیاتی معاہدہ ھے
14:58
ever implemented.
248
886060
1922
کیے گئے تمام معاہدوں میں۔
15:01
There was a lot at stake then,
249
889402
2538
اس وقت بہت کچھ داو پر لگا ہوا تھا،
15:03
and there's a lot at stake now,
250
891940
2739
اور اسی طرح آج بھی بہت کچھ داو پر لگا ہے،
15:06
and we won't solve our problems
if we expect it to be solved
if we expect it to be solved
251
894679
4528
اور ھم ان مسئلوں کا حل کبھی نہ نکال
پائیں گے اگر ھماری توقع یہی رہی کہ
پائیں گے اگر ھماری توقع یہی رہی کہ
15:11
by a few supermen or superwomen.
252
899207
2601
یہ کام تو صرف بڑی بڑی شخصیات
ہی کر سکتی ہیں۔
ہی کر سکتی ہیں۔
15:13
Now we need everybody,
253
901808
3506
اب ہمیں سب کی ضرورت ہے،
15:17
because it is only when we accept
that everybody has value
that everybody has value
254
905314
6226
کیونکہ جب ھم یہ بات تسلیم کرتے ھیں
کہ ہر بندے کی ایک اھمیت ھے
کہ ہر بندے کی ایک اھمیت ھے
15:23
that we will liberate the energy
and imagination and momentum we need
and imagination and momentum we need
255
911540
7046
تبھی ھم ہر شخص کی توانائی، تخیلاتی قوت
اور رفتار سے مستفیذ ھو سکتے ھیں
اور رفتار سے مستفیذ ھو سکتے ھیں
15:30
to create the best beyond measure.
256
918586
4774
اور پھر نا ممکن کا حصول ممکن ھو جاتا ھے۔
15:35
Thank you.
257
923360
2740
شکریہ۔
15:38
(Applause)
258
926100
4000
(تالیاں)
ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinkerThe former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.
Why you should listen
How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.
Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com