TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Τομ Γούτζεκ: Χτίσε ένα πύργο, χτίσε μία ομάδα
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Ο Τομ Γούτζεκ παρουσιάζει μία ανέλπιστα βαθιά έρευνα στο "πρόβλημα του ζαχαρωτού" -- μία απλή άσκηση δημιουργίας ομάδων που περιλαμβάνει μακαρόνια, ένα μέτρο κολλητική ταινία και ένα ζαχαρωτό. Ποιος μπορεί να χτίσει τον ψηλότερο πύργο με αυτά τα συστατικά; Και γιατί μία ομάδα-έκπληξη είναι πάντα πάνω από το μέσο όρο;
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Πριν αρκετά χρόνια, εδώ στο TED, ο Πίτερ Σκίλμαν
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
παρουσίασε μία σχεδιαστική πρόκληση
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
την οποία ονόμαστε πρόκληση του ζαχαρωτού.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Η ιδέα είναι πολύ απλή.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Ομάδες των τεσσάρων κλήθηκαν να κατασκευάσουν την ψηλότερη αυτόνομη κατασκευή
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
με 20 μακαρόνια,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
ένα μέτρο κολλητική ταινία, ένα μέτρο σπάγγο
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
και ένα ζαχαρωτό.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
Το ζαχαρωτό πρέπει να είναι στην κορυφή.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
Και, παρόλο που φαίνεται απλό, είναι αρκετά δύσκολο,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
γιατί αναγκάζει τους ανθρώπους
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
να συνεργαστούν πολύ γρήγορα.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
Έτσι σκέφτηκα πως ήταν μία ενδιαφέρουσα ιδέα,
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
και την ενσωμάτωσα σε ένα εργαστήριο σχεδίου.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
Και είχε τεράστια επιτυχία.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
Από τότε, έχω διεξάγει
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
περίπου 70 εργαστήρια σχεδίου σε όλο τον κόσμο
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
με μαθητές και σχεδιαστές και αρχιτέκτονες,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
ακόμα και τους τεχνικούς διευθυντές εταιρειών Fortune 50,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
και υπάρχει κάτι σ' αυτή την άσκηση
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
που αποκαλύπτει πολύ σημαντικά μαθήματα
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
για τη φύση της συνεργασίας,
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
και θα 'θελα να μοιραστώ μερικά από αυτά μαζί σας.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Κανονικά, οι περισσότεροι άνθρωποι ξεκινούν
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
προσπαθώντας να προσανατολιστούν στην άσκηση.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Συζητούν, προσπαθούν να φανταστούν πως θα μοιάζει,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
διεκδικούν την εξουσία,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
και μετά ξοδεύουν χρόνο σχεδιάζοντας, οργανώνοντας.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Το ζωγραφίζουν και τοποθετούν τα μακαρόνια.
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Ξοδεύουν τον περισσότερο χρόνο
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
συναρμολογώντας τα μακαρόνια σε αυξανόμενες δομές
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
και μετά, στο τέλος, καθώς ξεμένουν από χρόνο,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
κάποιος παίρνει το ζαχαρωτό,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
και το τοποθετεί όλο χαρά στην κορυφή,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
και μετά απομακρύνεται, και Ζήτω!
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
θαυμάζουν το έργο τους.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Αλλά στην πραγματικότητα, τις περισσότερες φορές,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
το "ζήτω" γίνεται "ωχ",
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
γιατί το βάρος του ζαχαρωτού ωθεί ολόκληρη την κατασκευή
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
σε κατάρρευση.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Κάποιοι άνθρωποι
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
έχουν περισσότερες στιγμές "ωχ" από άλλους,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
και μεταξύ των χειρότερων είναι οι απόφοιτοι σχολών διοίκησης.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Γέλια)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Λένε ψέμματα, κλέβουν, αποσπώνται,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
και δημιουργούν πραγματικά χάλια κατασκευές.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
Και φυσικά υπάρχουν ομάδες
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
που έχουν πολύ περισσότερες "ζήτω" κατασκευές,
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
και, μεταξύ των καλύτερων, είναι πρόσφατοι απόφοιτοι νηπιαγωγείου.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Γέλια)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
Είναι καταπληκτικό.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Όπως μας λέει ο Πίτερ,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
όχι μόνο παράγουν τις ψηλότερες κατασκευές,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
αλλά είναι και οι πιο ενδιαφέρουσες δομές από όλες.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Οπότε η ερώτηση που προκύπτει είναι:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Πως γίνεται; Γιατί; Τι ξεχωριστό έχουν;
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
Ο Πίτερ λέει,
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"Κανένα παιδί δεν καταναλώνει χρόνο
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
προσπαθώντας να γίνει διευθυντής της Μακαρόνι Α.Ε." Έτσι.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Δεν ξοδεύουν χρόνο διεκδικώντας εξουσία.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Αλλά υπάρχει και άλλος λόγος.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
Ο λόγος είναι ότι οι σπουδαστές διοίκησης είναι εκπαιδευμένοι
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
να βρίσκουν το μοναδικό σωστό σχέδιο.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
Και μετά να το εκτελούν.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
Και αυτό που συμβαίνει, είναι πως όταν βάζουν το ζαχαρωτό στην κορυφή,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
έχουν ξεμείνει από χρόνο, και τι συμβαίνει;
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
Υπάρχει κρίση.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
Σας θυμίζει κάτι; Έτσι;
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
Αυτό που τα νήπια κάνουν διαφορετικά,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
είναι ότι ξεκινούν με το ζαχαρωτό,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
και χτίζουν πρότυπα, διαδοχικά πρότυπα,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
πάντα κρατώντας το ζαχαρωτό στην κορυφή,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
οπότε έχουν πολλαπλές ευκαιρίες να διορθώσουν τα προβληματικά πρότυπα στην πορεία.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Οι σχεδιαστές αναγνωρίζουν αυτό τον τύπο συνεργασίας
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
ως τη βάση της επαναληπτικής διαδικασίας.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
Με κάθε εκδοχή, τα παιδιά έχουν άμεσα πληροφόρηση
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
ως προς το τί λειτουργεί και τί όχι.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Έτσι η δυνατότητα να παίξει κανείς με το πρότυπο είναι ουσιώδης,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
αλλά ας δούμε πώς αποδίδουν διαφορετικές ομάδες.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
Ο μέσος όρος για τους περισσότερους είναι περίπου 51 εκατοστά,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
σπουδαστές διοίκησης, περίπου στο μισό,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
δικηγόροι, κάπως καλύτερα, αλλά όχι πολύ καλύτερα,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
νήπια, καλύτερα από τους περισσότερους ενήλικες.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
Ποιός τα καταφέρνει καλύτερα από όλους;
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Οι αρχιτέκτονες και οι μηχανικοί - ευτυχώς!
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Γέλια)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
Ένα μέτρο είναι η ψηλότερη κατασκευή που έχω δει.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
Και γιατί; Επειδή καταλαβαίνουν ότι τα τρίγωνα
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
και οι αυτο-ενισχυόμενες γεωμετρικές κατασκευές
03:50
are the key to building
89
215000
2000
είναι το κλειδί στο χτίσιμο
03:52
stable structures.
90
217000
2000
σταθερών κατασκευών.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Οι διευθυντές, λίγο πάνω από το μέσο όρο.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Αλλά εδώ είναι το ενδιαφέρον.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Αν διορίσεις έναν υπεύθυνο στην ομάδα,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
γίνονται σημαντικά καλύτεροι.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Γέλια)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
Είναι απίθανο. Ξέρετε, κοιτάζετε γύρω, και λέτε, "Αυτή η ομάδα θα νικήσει."
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Μπορείτε να το πείτε προκαταβολικά. Και γιατί;
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Γιατί έχουν ιδιαίτερες δεξιότητες
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
διευκόλυνσης.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Διαχειρίζονται την διαδικασία, καταλαβαίνουν την διαδικασία.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
Και όποια ομάδα καταφέρει
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
και δίνει προσοχή στην εργασία
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
θα βελτιώσει την απόδοσή της σημαντικά.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Ιδιαίτερες δεξιότητες και δεξιότητες διευκόλυνσης,
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
είναι ο συνδυασμός που οδηγεί σε μεγάλη επιτυχία.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Αν έχετε 10 ομάδες με τυπική απόδοση,
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
θα έχετε περίπου έξι με στεκούμενες κατασκευές.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
Και δοκίμασα κάτι ενδιαφέρον.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
Σκέφτηκα, ας αυξήσουμε το στοίχημα.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Πρόσφερα ένα βραβείο 10.000 δολλαρίων, σε λογισμικό, στην ομάδα που θα κέρδιζε.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Τι πιστεύετε ότι έγινε με αυτούς τους φοιτητές σχεδίου;
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Ποιό ήταν το αποτέλεσμα;
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Ορίστε τι έγινε.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Ούτε μία ομάδα δεν είχε κατασκευή που στεκόταν.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Αν έστω μία είχε χτίσει μία κατασκευή δυόμιση μόλις εκατοστών,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
θα κέρδιζε το βραβείο.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Δεν είναι, λοιπόν, ενδιαφέρον που τα μεγάλα στοιχήματα
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
έχουν μεγάλο αντίκτυπο;
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Επαναλάβαμε την άσκηση με τους ίδιους φοιτητές.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Τι πιστεύετε ότι έγινε;
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Τώρα καταλαβαίνουν την αξία των προτύπων.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Η ίδια ομάδα εξελίχθηκε από τη χειρότερη
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
σε μία από τις καλύτερες.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Παρήγαγαν τις ψηλότερες δομές στον μικρότερο χρόνο.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Οπότε υπάρχουν σημαντικά μαθήματα για εμάς
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
σχετικά με τη φύση των κινήτρων και της επιτυχίας.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Ίσως να αναρωτηθείτε: Γιατί θα ξόδευε
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
κάποιος χρόνο γράφοντας την πρόκληση του ζαχαρωτού;
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
Ο λόγος είναι, για να βοηθήσω να δημιουργηθούν
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
ψηφιακά εργαλεία και διαδικασίες
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
που βοηθούν τις ομάδες που φτιάχνουν αυτοκίνητα και ηλεκτρονικά παιχνίδια
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
και οπτικά εφέ.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
Και αυτό που κάνει η πρόκληση του ζαχαρωτού
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
είναι ότι βοηθάει να εντοπίσουμε κρυμμένες υποθέσεις.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Επειδή, ειλικρινά,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
κάθε έργο έχει το δικό του ζαχαρωτό, έτσι δεν είναι;
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
Η πρόκληση παρέχει μία κοινή εμπειρία,
05:50
a common language,
138
335000
2000
μία κοινή γλώσσα,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
κοινό τόπο για την κατασκευή του σωστού προτύπου.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
Κι έτσι, αυτή είναι η αξία της εμπειρίας,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
αυτής της τόσο απλής άσκησης.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
Και όσοι από εσάς ενδιαφέρεστε,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
ίσως να θέλετε να πάτε στο marshmallowchallenge.com.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
είναι ένα μπλογκ στο οποίο μπορείτε να δείτε
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
πώς να χτίσετε τα ζαχαρωτά.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Έχει βήμα-προς-βήμα οδηγίες.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Υπάρχουν τρελά παραδείγματα από όλο τον κόσμο
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
για το πώς οι άνθρωποι προσαρμόζουν το σύστημα.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Υπάρχουν επίσης και παγκόσμια ρεκόρ.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
Και το θεμελιώδες δίδαγμα, πιστεύω,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
είναι πως ο σχεδιασμός είναι πραγματικά
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
ένα άθλημα επαφής.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Απαιτεί να διαθέσουμε όλες τις αισθήσεις μας στην αποστολή,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
και να εφαρμόσουμε τις καλύτερες των ιδεών μας,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
το συναίσθημα και τις πράξεις μας
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
στην πρόκληση που έχουμε μπροστά μας.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
Και, μερικές φορές, ένα μικρό πρότυπο αυτής της εμπειρίας
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
είναι ό,τι χρειάζεται για να μας μετατρέψει
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
από μια στιγμή "ωχ" σε μία στιγμή "ζήτω".
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
Κι αυτό μπορεί να κάνει την διαφορά.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Σας ευχαριστώ πολύ.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(Χειροκρότημα)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com