TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Том Вуєць: Збудуйте вежу, збудуєте команду
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Том Вуєць презентує незвично глибоке дослідження "зефірної проблеми" - простої вправи для створення команди за допомогою спагетті, одного ярду клейкої стрічки та шматка зефіру. Хто зможе збудувати найвищу вежу з таких інгредієнтів? І чому досягнення групи що нас дивує завжди перевищують середній результат?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Кілька років тому, тут на TED, Пітер Скілман
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
представив дизайнерський виклик
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
під назвою "зефірний виклик".
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Ідея доволі проста.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Команди із чотирьох повинні збудувати найвищу стабільну конструкцію
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
з 20 соломинок спагетті,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
одного ярду (0,914 метри) клейкої стрічки, одного ярду мотузки
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
та зефіру.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
Зефір має бути на вершині.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
І, хоча це здається дуже простим, насправді це доволі складно,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
тому що це змушує людей
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
дуже швидко співпрацювати.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
І тому я подумав, що це цікава ідея
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
та включив її у дизайнерський семінар.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
І це мало величезний успіх
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
І відтоді я провів
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
близько 70 дизайнерських семінарів по усьому світі
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
із студентами та дизайнерами, і архітекторами,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
навіть з технічними директорами компаній з Fortune 50,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
і у цій вправі є щось таке,
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
що розкриває дуже глибокі уроки
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
про природу співпраці,
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
і я б хотів поділитись деякими з них із Вами.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Отож, зазвичай, більшість людей починають
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
із налаштування до вправи.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Вони обговорюють її, вони визначають те, як це виглядатиме,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
вони змагаються за владу,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
потім вони проводять час плануючи, організовуючи.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Вони роблять замальовку та викладають спагетті
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Вони витрачають більшість часу
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
складаючи соломинки у якомога вищі структури
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
і потім, нарешті, коли уже час закінчується,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
хтось дістає зефір,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
і вони обережно кладуть його на вершину,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
тоді вони відступають, і "Та-да!"
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
вони милуються своєю роботою.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Але що насправді відбувається, у більшості випадків,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
так це те, що "та-да" перетворюється на "о-о",
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
тому що вага зефіру змушує усю конструкцію
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
похилитись та впасти.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Отож є багато людей,
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
у котрих є набагато більше "о-о"-моментів ніж у інших,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
і серед найгірших новоспечені випускники бізнес шкіл.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Сміх)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Вони брешуть, вони обдурюють, вони відволікаються,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
вони створюють справді кульгаві структури.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
І звичайно є команди,
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
у котрих є набагато більше "та-да" структур,
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
і, серед найкращих є нещодавні випускники дитячих садків.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Сміх)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
І це доволі дивовижно.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Як нам каже Пітер,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
вони не лише виготовляють найвищі структури,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
але це й найцікавіші структури з усіх.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Тож, запитання, котре Ви хочете поставити є наступним:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Яким чином? Чому? Що в них таке?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
І Пітер любить говорити, що
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"Ніхто з дітлахів не витрачає часу
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
намагаючись бути Генеральним Директором Спагетті Ко." Саме так.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Вони не витрачають часу на боротьбу за владу.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Проте є й інша причина.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
І причина така, що студентів бізнес шкіл навчають
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
шукати один єдиний правильний план, чи не так.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
І потім вони дотримуються його.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
І потім, коли вони кладуть зефір на вершину,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
закінчується час, і що трапляється?
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
Криза.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
Вам це знайомо? Чи не так.
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
Що дошкільнята роблять по-іншому,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
так це те, що вони починають із зефіру,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
також вони будують прототипи, успішні прототипи,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
завжди тримаючи зефір на вершині,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
так що у них є багато нагод удосконалити невдалі прототипи в процесі.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Дизайнери визнають такий тип співпраці
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
основою повторюваного процесу.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
І у кожній з версій, діти отримують моментальний зворотній зв'язок
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
про те, що працює, а що ні.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Отож, можливість експерементувати з прототипами є справді суттєвою,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
але давайте поглянемо на те, що продемонстрували різні команди.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
Отож, середній результат більшості людей складає близько 20 дюймів (50,8 см),
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
студентів бізнес шкіл, - приблизно половину від цього,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
адвокатів, трохи краще, проте не набагато,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
у дошкільнят, краще ніж більшості дорослих.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
Хто впорався най-найкраще?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Архітектори та інженери, слава Богу!
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Сміх)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
39 дюймів - найвища конструкція, котру я бачив.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
І чому це так? Тому що вони розуміють - трикутники
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
та самостримуючі геометричні фігури
03:50
are the key to building
89
215000
2000
є ключем до будівництва
03:52
stable structures.
90
217000
2000
непохитних структур.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Отже, ген.директори, трохи краще за середній показник.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Але ось зараз стає цікавіше.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Якщо Ви включаєте одного з виконавчих адміністраторів у команду,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
вони пораються значно краще.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Сміх)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
Це неймовірно. Знаєте - ви озираєтесь, і : "О!, Ця команда переможе."
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Ви просто можете сказати наперед. І чому це так?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Тому що вони мають особливі навички
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
організації.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Вони керують процесом, вони розуміють процес.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
І будь-яка команда, що керує
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
та приділяє пильну увагу роботі
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
суттєво покращить результат команди.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Спеціалізовані та організаційні навчики
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
є тією комбінацією, що веде до великого успіху.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Якщо ви маєте 10 типових команд
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
ви одержите можливо шість чи десь так - стабільних конструкцій.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
І я спробував дещо цікаве.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
Якось я подумав, давайте піднімемо ставки.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Отож я запропонував приз - програмне забезпечення на 10,000 доларів для команди переможців.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Що Ви думаєте трапилось із цими студентами-дизайнерами?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Яким був результат?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Ось що сталося.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Жодна команда не одержала стабільної структури.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Якби будь-хто збудував, скажімо, структуру розміром у 2 см,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
вони змогли б забрати приз додому.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Тому, чи не є цікавим те, що високі ставки
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
мають величезний вплив.
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Ми провели вправу знову з тими самими студентами.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Як Ви гадаєте, що тоді сталось?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Тепер вони розуміють цінність роботи з прототипами.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Отож, та ж сама команда перетворилась із найгіршої
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
в одну з найкращих.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Вони створили найвищі конструкції за найкоротший проміжок часу.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Таким чином, це важливий урок для нас
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
про природу стимулів та успіху.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Тому, Ви можете запитати: Чому хтось
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
витрачає час пишучи зефірний виклик?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
І причиною є те, що я допомагаю створювати
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
цифрові інструменти та процеси,
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
що допомагають командам будувати машини та відеоігри
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
і спецефекти.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
І що зефірна виклик робить
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
так це те, що він дає можливість виявити приховані припущення.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Тому що, чесно кажучи,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
кожен проект має свій власний зефір, чи не так.
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
Загадка породжує спільний досвід,
05:50
a common language,
138
335000
2000
спільну мову,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
спільну позицію збудувати правильний прототип.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
І тому, це цінність досвіду,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
цієї простої вправи.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
І ті з Вас, хто зацікавились,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
можуть відвідати marshmallowchallenge.com
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
Це блог, де можна переглянути
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
як будувати зефірні вежі.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Там є покрокові інструкції.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Є вар'ятські приклади з усього світу
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
як люди викручують та прилаштовують систему.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Також є світові рекорди у цьому.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
І фундаментальний висновок, на мою думку,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
той, що дизайн насправді є
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
контактним спортом.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Він вимагає, щоб ми залучили всі наші відчуття для виконання завдання,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
і щоб ми докладали найліпше наше мислення,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
наше відчуття та майстерність
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
до викликів, котрі перед нами постають.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
Та, інколи, невеликий прототип цього досвіду
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
це все, що потрібно, щоб перенести нас
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
із моменту "о-о" до моменту "та-да".
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
І це може багато чого змінити.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Дуже Вам дякую.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(Оплески)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com