TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wujec: Construiţi un turn, construiţi o echipă
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Tom Wujec prezintă o analiză surprinzător de profundă a "problemei bezelei" - un exercițiu simplu de team-building cu paste, bandă de lipit de un iard şi o bezea. Cine poate construi cel mai înalt turn cu aceste ingrediente? Și de ce, în mod surprinzător, este mereu peste medie performața unui anumit grup.
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Acum câțiva ani în urmă, aici la TED, Peter Skillman
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
a prezentat o problemă de design
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
numită problema bezelei.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Și ideea este destul de simplă.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Echipe de câte patru trebuie să construiască cea mai înaltă structură de sine stătătoare
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
din 20 de bețe de spaghete,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
un iard de bandă adezivă, un iard de ață
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
şi o bezea.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
Bezeaua trebuie să stea în vârf.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
Și, deşi pare destul de simplu, e de fapt destul de greu,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
deoarece forțează oamenii
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
să colaboreze foarte rapid.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
Și deci am considerat că aceasta e o idee interesantă,
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
și am încorporat-o într-un seminar de design.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
Și a fost un mare succes.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
Și de atunci, am ţinut
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
aproape 70 de seminarii de design în toată lumea
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
cu studenți și designeri și arhitecți,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
chiar directori tehnici din top 50 Fortune,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
și ceva din acest exerciţiu
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
scoate la iveală învățăminte bune
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
despre natura relației de colaborare,
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
și aș dori să vă împărtășesc câteva.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Deci, în mod normal oamenii încep
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
prin a evalua sarcina.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Discută despre ea, își imaginează cum va arăta,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
se luptă pentru putere,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
apoi își petrec ceva timp planificând, organizând.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Schițează și aranjează spaghetele
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Își petrec majoritatea timpului
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
asamblând bețele în structuri care se înalță
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
și apoi, la final, chiar când nu mai au timp,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
cineva ia bezeaua,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
și o pune delicat în vârf,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
se dau la o parte, și Ta-da!
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
își admiră munca.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Dar, ce se întâmplă de fapt, în majoritatea cazurilor,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
este că "ta-da"-ul se transformă într-un "oh-oh",
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
deoarece greutatea bezelei face ca întreaga structură
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
să se deformeze și să cadă.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Și există un număr de oameni
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
care au parte de mult mai multe momente "oh-oh" decât alții,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
și printre cei mai neîndemânatici se regăsesc absolvenții facultăților de afaceri.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Râsete)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Ei mint, trișează, își pierd concentrarea,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
şi realizează structuri jalnice.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
Și, desigur, sunt echipe
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
care au mult mai multe structuri "ta-da",
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
și, printre cei mai buni, sunt proaspeții absolvenți de gradiniță.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Râsete)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
Și e destul de uimitor.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Aşa cum ne spune Peter,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
nu numai că produc cele mai înalte structuri,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
ci şi cele mai interesante dintre toate.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Deci ați vrea să întrebați:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Cum de? De ce? De ce ei?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
Și lui Peter îi place să zică:
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"Niciunul dintre copii nu pierde timpul
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
încercând să fie director general la Spaghetti SRL". Așa e.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Și nu pierd timpul luptându-se pentru putere.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Dar mai este și un alt motiv.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
Acesta este că studenţii sunt instruiți
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
să găsească singurul plan corect, nu-i așa?
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
Și îl execută.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
Și ceea ce se întâmplă e că, atunci când pun bezeaua în vârf,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
sunt în criză de timp, și ce se întâmplă?
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
E o criză.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
Sună cunoscut? Așa e.
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
Ceea ce fac diferit copiii de grădiniță,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
este că ei încep cu bezeua,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
și construiesc prototipuri, prototipuri succesive,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
păstrând în vârf bezeaua,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
deci au mai multe ocazii să remedieze prototipurile greșit construite pe parcurs.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Deci designerii recunosc acest tip de colaborare
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
ca esența procesului iterativ.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
Și la fiecare versiune, copiii au un răspuns imediat
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
referitor la ce funcționează și la ce nu funcționează.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Deci capacitatea de a construi în prototipuri este esențială,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
și hai să vedem cum se comportă diferite echipe.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
Deci media majorității este în jur de 20 țoli,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
studenții, sunt cam la jumătate,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
avocații, un pic mai bine, dar nu cu mult,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
copiii de grădiniță, mai bine ca majoritatea adulților.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
Cine e cel mai bun?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Arhitecții și inginerii, din fericire,
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Râsete)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
cea mai înaltă structură pe care am văzut-o are 39 țoli .
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
Și de ce e așa? Pentru că ei înțeleg că triunghiurile
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
și modelele geometrice auto-portante
03:50
are the key to building
89
215000
2000
sunt cheia construcției
03:52
stable structures.
90
217000
2000
de structuri stabile.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Deci, directorii generali, puțin mai bine decât media.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Dar aici devine interesant.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Dacă adaugi echipei un om de la administrativ
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
rezultatul se îmbunătățește semnificativ.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Râsete)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
E incredibil. Vedeți, vă uitați în jur și spuneți: "Asta e echipa câștigatoare".
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Poți spune asta dinainte. Și de ce e așa?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Deoarece au aptitudini speciale
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
de facilitare.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Conduc procesul, înțeleg procesul.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
Și orice echipă care monitorizează
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
și este atentă la lucrare
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
își va îmbunătăţii performanţa.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Competențe tehnice și de facilitare,
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
și combinația lor duce la succes garantat.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Dacă ai 10 echipe care încep să construiască,
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
vei avea în jur de șase structuri ce vor sta în picioare.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
Și am încercat ceva interesant.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
M-am gândit, hai să creștem miza.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Și am oferit un premiu de 10 mii de dolari în programe informatice pentru echipa câștigătoare.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Și ce credeți că s-a întâmplat cu acei studenți la design?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Care a fost rezultatul?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Iată ce s-a întâmplat.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Nicio echipă nu a construit ceva care să stea în picioare.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Dacă vreo echipă ar fi construit, să zicem, o structură de trei centimetri,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
ar fi putut lua acasă premiul.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Deci, nu e interesant că mizele mari
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
au un impact puternic?
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Am repetat exercițiul cu aceiași studenți.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Ce credeți că s-a întâmplat ?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Abia acum au realizat valoarea prototipului.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Și aceeaşi echipă a trecut de la cel mai slab rezultat
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
la unul dintre cele mai bune rezultate.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Au costruit cea mai înaltă structură în cel mai scurt timp.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Așadar, iată niște lecții profunde pentru noi
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
despre natura motivațiilor și despre succes.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Deci, aţi putea întreba: De ce
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
și-ar pierde cineva timp scriind o astfel de problemă?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
Şi motivul este, eu ajut la creerea
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
instrumentelor digitale și a proceselor
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
folosite de echipele ce construiesc mașini și jocuri video
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
și efecte vizuale.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
Și ceea ce face această provocare a bezelei
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
este că îi ajută la identificarea presupunerilor ascunse.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Pentru că, de fapt,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
fiecare proiect are propria bezea, nu-i așa?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
Această provocare ne asigură o experiență comună,
05:50
a common language,
138
335000
2000
un limbaj comun,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
o poziție comună în construcția unui prototipului potrivit.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
Și deci, aceasta este valoarea acestei experiențe,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
acestui exercițiu atât de simplu.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
Și pentru cei interesați,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
puteți accesa www.marshmallowchallenge.com
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
Este un blog unde puteţi vedea
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
cum să construiți cu bezele.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Sunt și instrucțiuni pas cu pas despre asta.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Sunt și exemple neobișnuite din toată lumea
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
de cum oamenii schimbă și ajustează sistemul.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Puteți găsi și recorduri mondiale.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
Și lecția fundamentală, cred
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
că este faptul că designul este cu adevărat
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
un sport de contact.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Ne cere să dedicăm sarcinii toate simțurile,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
și să aplicăm ce avem mai bun în gândire,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
sentimente și fapte
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
pentru provocarea din fața noastră.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
Și, uneori, un simplu prototip al acestei experiențe
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
este singurul lucru necesar pentru a transforma
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
un moment "oh-oh" într-un moment "ta-da".
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
Și asta poate face diferenţa.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Vă mulţumesc foarte mult.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com