TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wujec: Construye una torre, construye un equipo
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Tom Wujec presenta una asombrante investigación del "problema del malvavisco" - un simple trabajo en equipo que incluye espaguetis crudos, un metro de cinta adhesiva y un malvavisco. ¿Quiénes son capaces de construir la torre más alta con estos ingredientes? ¿Por qué siempre un equipo sorprendente supera la media?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
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00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Hace unos años, aquí en TED,
Peter Skillman
introdujo un desafio de diseño
introdujo un desafio de diseño
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
llamado el reto del malvavisco.
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
Y la idea es bastante simple.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Equipos de cuatro
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
tienen que construir
la estructura autónoma más alta
la estructura autónoma más alta
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
con 20 espaguetis, un metro de cinta,
un metro de cuerda y un malvavisco.
un metro de cuerda y un malvavisco.
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
El malvavisco debe ir arriba de todo.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
Y, aunque parece fácil,
es algo bastante difícil,
es algo bastante difícil,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
porque fuerza a la gente
a colaborar muy rápido.
a colaborar muy rápido.
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
Pensé que era una idea interesante,
y la incorporé a un taller de diseño.
y la incorporé a un taller de diseño.
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
Y fue un gran éxito.
Y desde entonces organicé unos setenta
talleres de diseño alrededor del mundo
talleres de diseño alrededor del mundo
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
con estudiantes, diseñadores
y arquitectos,
y arquitectos,
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
hasta los CTOs de las mayores empresas.
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
Y hay algo particular sobre este ejercicio
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
que revela profundas lecciones
sobre la naturaleza de la colaboración,
sobre la naturaleza de la colaboración,
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
y me gustaría compartir con uds.
algunas de ellas.
algunas de ellas.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
La mayoria de la gente empieza
orientándose con la tarea.
orientándose con la tarea.
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Los miembros discuten
y calculan como se verá la estructura ,
y calculan como se verá la estructura ,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
disputan por el poder,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
luego pasan tiempo planeando, organizando,
lo dibujan y disponen los espaguetis.
lo dibujan y disponen los espaguetis.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Pasan la mayor parte de su tiempo
montando los espagueti en estructuras
montando los espagueti en estructuras
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
y, finalmente,
justo cuando se acaba el tiempo
justo cuando se acaba el tiempo
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
alguien saca el malvavisco,
y con cautela lo coloca encima,
y con cautela lo coloca encima,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
y entonces se apartan, y "Ta-da!"
admiran su trabajo
admiran su trabajo
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Pero, en realidad, lo que suele pasar
es que el éxito se convierte en fracaso
es que el éxito se convierte en fracaso
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
porque el peso del malvavisco
hace que la estructura entera se colapse.
hace que la estructura entera se colapse.
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Por lo tanto hay varias personas
que tienen más fracasos que otras,
que tienen más fracasos que otras,
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
y entre los peores: los recién graduados
de escuelas de negocios.
de escuelas de negocios.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Risas)
Es increible.
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Mienten, hacen trampas, se distraen,
y producen pésimas estructuras.
y producen pésimas estructuras.
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
Y, por supuesto, hay equipos
que tienen muchas más estructuras exitosas
que tienen muchas más estructuras exitosas
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
y, entre los mejores, están
los recién graduados de jardín de infancia
los recién graduados de jardín de infancia
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Risas)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
Esto es bastante increíble.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Peter nos cuenta, que no sólo
logran las estructuras más altas,
logran las estructuras más altas,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
sino que también son
las más interesantes de todas.
las más interesantes de todas.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Por lo tanto, querréis preguntar:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
¿Cómo? ¿Por qué? ¿Qué es lo que tienen?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
A Peter le gusta decir que,
"Ninguno de los niños intenta
ser el CEO de Espaguetis Inc."
ser el CEO de Espaguetis Inc."
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
Entienden?
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
No dedican tiempo a luchar por el poder,
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Pero también hay otra razón.
Y es que los estudiantes de negocios
están entrenados
están entrenados
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
para encontrar el único plan correcto, no?
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
Y luego lo ejecutan.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
Y lo que ocurre, es que
cuando ponen el malvavisco encima,
cuando ponen el malvavisco encima,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
se quedan sin tiempo, y ¿Qué pasa?
Es una crisis.
Es una crisis.
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
¿Suena familiar? ¿no es cierto?
Lo que los niños hacen distinto,
es que empiezan con el malvavisco,
es que empiezan con el malvavisco,
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
y construyen prototipos,
sucesivos prototipos,
sucesivos prototipos,
siempre manteniendo el malvavisco encima,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
así tienen muchas oportunidades
para arreglar prototipos fallidos
en el proceso.
en el proceso.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Los diseñadores consideran
este tipo de colaboración
este tipo de colaboración
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
como la esencia del proceso iterativo.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
Con cada versión, los niños
reciben observaciones instantáneas
reciben observaciones instantáneas
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
sobre lo que funciona y lo que no.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Por lo tanto, la capacidad
de jugar con prototipos es esencial,
de jugar con prototipos es esencial,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
pero observemos
como rinden distintos equipos.
como rinden distintos equipos.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
El promedio para la mayoría
es alrededor de medio metro,
es alrededor de medio metro,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
estudiantes de negocios,
logran la mitad de eso,
logran la mitad de eso,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
abogados, un poco mejor,
pero no mucho más,
pero no mucho más,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
los niños,
mejor que la mayoría de adultos.
mejor que la mayoría de adultos.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
¿Quién rinde mejor que nadie?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Arquitectos e ingenieros, ¡Gracias a Dios!
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Risas)
(Aplausos)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
La estructura más alta que he visto
es de 1 metro.
es de 1 metro.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
¿Por qué será?
Porque entienden que los triángulos
Porque entienden que los triángulos
y los patrones geométricos
que se auto-refuerzan
que se auto-refuerzan
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
03:50
are the key to building
89
215000
2000
son la clave para construir
estructuras estables.
estructuras estables.
03:52
stable structures.
90
217000
2000
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Los CEOs, un poco mejor que la media.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Pero aquí es donde
se pone interesante.
se pone interesante.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Si pones un administrador ejecutivo
en el equipo,
en el equipo,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
Los CEOs mejoran bastante.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Risas)
Es increíble. Pegáis un vistazo
y decís "Oh, ese equipo va a ganar."
y decís "Oh, ese equipo va a ganar."
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Puedes verlo de antemano. ¿Por qué?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Porque tienen habilidades especiales
de facilitación.
de facilitación.
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Dirigen el proceso, lo entienden.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
Y cualquier equipo que se gestiona
y se fija bien en el trabajo
y se fija bien en el trabajo
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
mejorará significativamente
el rendimiento de su equipo.
el rendimiento de su equipo.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Habilidades especializadas y facilitación
son la combinación que lleva al éxito.
son la combinación que lleva al éxito.
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Si tenéis 10 equipos haciendo el desafío
habrá unas seis estructuras estables.
habrá unas seis estructuras estables.
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
Y probé algo interesante.
Pensé, subamos la apuesta.
Pensé, subamos la apuesta.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Decidí ofrecer 10,000 dólares
en software al equipo ganador.
en software al equipo ganador.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Y ¿Qué creéis que le pasó
a estos estudiantes de diseño?
a estos estudiantes de diseño?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
¿Cuál fue el resultado?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Esto es lo que pasó.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Ninguno de los equipos
logró una estructura estable.
logró una estructura estable.
Si alguien hubiera construido, digamos,
una estructura de una pulgada,
una estructura de una pulgada,
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
podrían haber ganado el premio.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
¿No es interesante que el alto riesgo
tenga un fuerte impacto?
tenga un fuerte impacto?
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Repetimos el ejercicio
con los mismos estudiantes.
con los mismos estudiantes.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
¿Qué creéis que pasó?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Ellos entendieron
el valor de los prototipos.
el valor de los prototipos.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Y el mismo equipo paso de ser el peor
a estar entre los mejores.
a estar entre los mejores.
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Lograron las estructuras más altas
en el menor tiempo.
en el menor tiempo.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Hay importantes lecciones aquí
sobre incentivos y éxito.
sobre incentivos y éxito.
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Os preguntaréis:
"¿Por qué alguien se pasaría tiempo
diseñando un desafío del malvavisco?"
diseñando un desafío del malvavisco?"
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
Y la razón es que yo ayudo a crear
herramientas digitales y procesos
herramientas digitales y procesos
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
para ayudar equipos a construir
autos, videojuegos y efectos visuales
autos, videojuegos y efectos visuales
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
Y lo que el desafío del malvavisco hace
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
es ayudar a identificar
las suposiciones ocultas.
las suposiciones ocultas.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Porque, francamente,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
todos los proyectos tienen su malvavisco
¿No es así?
¿No es así?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
El reto ofrece una experiencia compartida,
un lenguaje común,
un lenguaje común,
05:50
a common language,
138
335000
2000
un trabajo en común
para construir el prototipo correcto.
para construir el prototipo correcto.
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
Y este es el valor de la experiencia,
de este simple ejercicio.
de este simple ejercicio.
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
Y aquellos de vosotros interesados,
pueden visitar marshmallowchallenge.com
pueden visitar marshmallowchallenge.com
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
06:02
It's a blog that you can look at
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Es un blog en donde podéis ver
como construir los malvaviscos.
como construir los malvaviscos.
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how to build the marshmallows.
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There's step-by-step instructions on this.
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Hay instrucciones paso-a-paso sobre esto.
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There are crazy examples from around the world
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Hay ejemplos locos del mundo entero
de como la gente
cambia y ajusta el sistema.
cambia y ajusta el sistema.
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of how people tweak and adjust the system.
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There's world records that are on this as well.
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Hay récords mundiales también.
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And the fundamental lesson, I believe,
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Y la lección fundamental, creo yo,
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is that design truly is
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es que el diseño es
un deporte de contacto.
un deporte de contacto.
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a contact sport.
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It demands that we bring all of our senses to the task,
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Exige que tengamos todos
nuestros sentidos puestos en la tarea,
nuestros sentidos puestos en la tarea,
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and that we apply the very best of our thinking,
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y que apliquemos nuestras mejores ideas,
sentimientos y actos
sentimientos y actos
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our feeling and our doing
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to the challenge that we have at hand.
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en el desafio que nos ocupa.
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And sometimes, a little prototype of this experience
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Y, a veces, un pequeño prototipo
de esta experiencia
de esta experiencia
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is all that it takes to turn us
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es todo lo necesario para llevarnos
del fracaso al éxito
del fracaso al éxito
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from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
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And that can make a big difference.
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Y eso puede crear una gran diferencia.
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Thank you very much.
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Muchísimas gracias.
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(Applause)
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(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com