TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wujec: Postav věž, vybuduj tým
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Tom Wujec představuje překvapivě hluboký vhled do "problému marshmallow" - jednoduchého team- buildingového cvičení se suchými špagetami, metrem pásky a marshmallow. Kdo z takových ingrediencí postaví nejvyšší věž? A proč vždy zvítězí nějaká nečekaná skupina nad těmi průměrnými?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Před několik lety, tady na TEDu, Peter Skillman
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
představil konstruktérskou výzvu
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
zvanou výzva marshmallow.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
Jde o jednoduchou myšlenku.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Čtyřčlenné skupiny mají postavit nejvyšší samostatně stojící konstrukci
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
z 20-ti suchých špaget,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
metru lepicí pásky, metru provázku
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
a marshmallow.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
Marshmallow musí být umístěno na vrcholu.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
A i když to vypadá poměrně jednoduše, je to vlastně fuška,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
protože to lidi nutí,
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
aby velmi rychle spolupracovali.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
A tak jsem si říkal, jaký je to zajímavý nápad
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
a zařadil jsem ho do návrhářského workshopu.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
A bylo to velmi úspěšné.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
Od té doby jsem uspořádal
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
kolem 70 návrhářských workshopů po celém světě
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
se studenty, návrháři a architekty,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
dokonce i s technologickými řediteli Fortune 50 společností.
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
Tito lidé v tomto cvičení představují něco,
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
co odhaluje hluboké ponaučení
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
o podstatě spolupráce
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
a já bych vám o tom chtěl něco říct.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Většina lidí začne běžně tak,
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
že se orientují na daný úkol.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
Mluví o něm, zjišťují, jaké to bude,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
přetahují se o moc,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
a pak tráví chvilku plánováním, organizováním.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Načrtnou si to a rozloží špagety.
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Většinu času stráví
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
montováním špaget do obrovských konstrukcí,
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
a pak jak času ubývá,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
někdo konečně vezme marshmallow
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
a dá ho opatrně na vršek,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
odstoupí a "tadááá",
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
kochají se svou prací.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Ale většinou se stane to,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
že "tadááá" se změní v "o-ou",
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
protože hmotnost marshmallow způsobí,
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
že se celá konstrukce podlomí a zhroutí.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
Takže je spousta lidí,
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
kteří mají mnohem více "o-ou" chvilek než ostatní,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
a mezi ty nejhorší patří čerství absolventi manažerských škol.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(smích)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Lžou, podvádějí, nechají se vyrušit,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
a jejich konstrukce jsou dosti mizerné.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
A samozřejmě jsou také skupiny,
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
které mají mnohem více "tadááá" konstrukcí,
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
a mezi ty nejlepší patří čerství absolventi mateřských školek.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(smích)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
A to je opravdu úžasné.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Jak říká Peter,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
nejen že postaví ty nejvyšší věže,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
ale ony jsou ty věže i nejzajímavější.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Takže otázka, kterou si kladete, je:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Jakto? Proč? Co to v nich je?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
A Peter rád říká, že
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"žádné dítě netráví čas
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
hraním si na ředitele Špagetárny a. s.".
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Netráví čas manipulováním s mocí.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Ale je tu i jiný důvod.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
A tím důvodem je, že studenti manažerských škol se učí
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
najít ten jediný správný plán.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
A pak podle něj postupovat.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
A pak se stane to, že dají marshmallow na vršek,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
až když mají málo času, a pak?
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
Nastane krize.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
To zní povědomě, že?
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
Děti ze školek jsou jiné v tom,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
že začnou s marshmallow,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
a staví si prototypy, postupné prototypy,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
vždy s marshmallow na vršku,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
takže mají mnoho příležitostí opravit nedokonalé prototypy.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
A návrháři uznávají tento způsob spolupráce
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
jako podstatu iteračního procesu.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
A každá verze je pro děti
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
okamžitou zpětnou vazbou na to, co funguje a co ne.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Takže schopnost hraní si s prototypy je velice důležitá,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
nicméně mrkněme na to, jak si vedou další týmy.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
Průměr pro většinu lidí je kolem půl metru,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
pro studenty manažerských škol je to asi polovina,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
právníci jsou na tom o něco líp, ale o moc ne,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
děti ze školky to zvládnou lépe než většina dospělých.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
A kdo to zvládne nejlíp?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Architekti a konstruktéři, díky bohu.
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(smích)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
Nejvyšší konstrukce, co jsem kdy viděl, měřila 99 cm.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
Proč je tomu tak? Protože oni rozumí trojúhelníkům
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
a sebe posilujícím geometrickým modelům,
03:50
are the key to building
89
215000
2000
klíčům ke stavbě
03:52
stable structures.
90
217000
2000
stabilních konstrukcí.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Ředitelé, trošku lepší než průměr.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Ale tady je to zajímavé.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Pokud do týmu nasadíte asistentku,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
dojde ke zlepšení.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(smích)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
Je to neuvěřitelné. Víte, sledujete je, říkáte si: "Jo, tato skupina vyhraje".
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Prostě to víte dopředu. A proč?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Protože mají specifickou dovednost
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
facilitace.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Řídí proces, rozumí mu.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
A jakýkoliv tým, který řídí svou práci,
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
a plně se na ni soustředí,
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
značně zlepší svůj výkon.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Speciální dovednosti a schopnost facilitace
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
a jejich kombinace vedou k jasnému úspěchu.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Když máte 10 skupin s typickým výkonem,
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
tak asi šest z nich postaví stabilní konstrukci.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
Zkusil jsem něco zajímavého.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
Pomyslel jsem si, co tak je zkusit více motivovat?
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
A nabídl jsem vítězům software za 10 000 dolarů jako odměnu.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Co myslíte, že se stalo těm studentům designu?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Jak dopadli?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Takhle dopadli.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
Žádný tým nepostavil stabilní konstrukci.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Pokud by tým postavil, řekněme, třícentimetrovou konstrukci,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
mohl by si odnést cenu domů.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Je zajímavé, jak velký vliv má
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
vysoký hmotný zájem.
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Cvičení jsme zopakovali s těmi samými studenty.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
A co myslíte, že se stalo?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Teď už chápou hodnotu prototypů.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
A tak ten samý tým, který byl mezi těmi nejhoršími,
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
se dostal mezi nejlepší.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Postavili nejvyšší konstrukce za nejkratší dobu.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
A z toho plyne velké ponaučení
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
o podstatě pobídek a úspěchu.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Možná se ptáte: Proč by někdo
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
trávil tolik času zajišťováním workshopů s marshmallow?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
A důvodem je, že pomáhám vytvářet
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
digitální nástroje a procesy,
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
které pomáhají týmům navrhnout auta, videohry
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
a nebo vizuální efekty.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
A úkol s marshmallow
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
jim pomáhá odhalovat skryté předpoklady.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Protože, upřímně,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
každý projekt má své marshmallow, že ano?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
Náročný úkol poskytuje společnou zkušenost,
05:50
a common language,
138
335000
2000
společnou řeč,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
společný postoj k postavení toho správného prototypu.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
A to je hodnota zkušenosti,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
tohoto jednoduchého cvičení.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
A ti z vás, které to zajímá,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
mohou navštívit marshamallowchallenge.com.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
Je to blog, kde můžete sledovat,
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
jak se s tímto úkolem popasovat.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Je tam průvodce stavby krok za krokem
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
nebo bláznivé příklady ze světa,
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
kde si lidé přizpůsobují okolní podmínky.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Jsou tam taky s tím spojené světové rekordy.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
Každopádně tou základní lekcí je,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
že design je opravdu
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
kontaktním sportem.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Vyžaduje, abychom se soustředili na úkol všema smysly,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
a použili to nejlepší z našeho myšlení,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
našich pocitů a našeho konání pro úkol,
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
který máme právě před sebou.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
A malý prototyp takovéto zkušenosti může být tím,
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
co nás posune
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
od "o-ou" k "tadááá" okamžiku.
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
A to je ve výsledku velký rozdíl.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Mockrát vám děkuji.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com