TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
Tom Wujec: Postavte vežu, spravte si tím.
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
Tom Wujec nám predstavuje prekvapivé výsledky hlbšieho výskumu "marshmallow problému" - čo je jednoduché tým-buildingové cvičenie, ktoré zahŕňa suché špagety, jeden meter pásky a marshmallow. Kto môže postaviť najvyššiu vežu s týmito vecami? A prečo vždy tá skupina, ktorá sa najviac baví porazí tu priemernú?
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
Pred niekoľkými rokmi, tu na TED, Peter Skillman
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
prišiel s niečim,
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
čo nazval marshmallow problém.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
V podstate sa nejedna o nič zložité.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
Tímy po štyroch musia postaviť najvyššiu štruktúru,
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
a to z 20 špagiet,
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
asi 1 metra pásky a špagátu,
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
a z marshmallow.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
Marshmallow musí byť na vrchole.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
A i keď sa to zdá byť vcelku jednoduché, opak je pravdou,
00:37
because it forces people
10
22000
2000
pretože to vyžaduje aby ľudia medzi sebou spolupracovali
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
a to dosť rýchlo.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
A keďže som si myslel, že to je dosť zaujímavý nápad,
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
tak som to začlenil do jedného z mojich design workshopov.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
A bol to obrovský úspech.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
Od tej doby som vykonal
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
asi 70 design workshopov po celom svete,
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
so študentami, dizajnérmi, architektmi,
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
dokonca i s CTO z Fortune 50,
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
a na tejto úlohe je niečo,
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
čo nám odhaľuje hlbšiu podstatu
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
toho, ako spolupracujeme.
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
Rád by som sa o nej teda s vami podelil.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
Normálne väčšina ľudí začne tým,
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
že sa orientuje na úlohu samotnú,
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
rozprávajú o nej, pokúšajú sa jej prísť na koreň veci,
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
dohadujú sa, kto má pravdu,
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
a potom určitý čas strávia plánovaním a organizovaním.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
Spravia si nákres a potom si rozložia špagety.
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
Väčšinu svojho času strávia
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
spájaním týchto špagiet do rastúcej štruktúry
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
a potom, takmer ku koncu,
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
niekto vezme marshmallow,
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
a opatrne ho položí na vrchol,
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
ustupia, a Ta-dá!,
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
obdivujú svoju prácu.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
Ale k čomu u väčšiny prípadov dochádza,
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
je to, že ten "tá-da" moment sa často premení v "Nie!" moment,
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
pretože hmotnosť marshmallow obvykle spôsobí,
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
že sa celá štruktúru podlomí a spadne.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
A existujú určitý ľudia,
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
ktorí majú oveľa viac "Nie!" momentov ako iní,
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
a medzi tými s najhoršími výsledkami sú čerství absolventi ekonómie.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(Smiech)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
Klamú, podvádzajú, sú roztržitý,
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
a produkujú naozaj úbohé štruktúry.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
Samozrejme sú tam i tímy,
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
ktoré majú oveľa viac "ta-d8" stavieb,
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
a medzi tými najlepšími sú čerství absolventi materskej školy.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(Smiech)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
A je to naozaj úžasné.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
Ako nám hovorí Peter,
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
nielen že produkujú najvyššie stavby,
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
ale i tie z najzaujímavejších stavieb.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
Takže určite si kladiete otázku:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Ako to? Prečo? Čo je na nich také?
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
A Peter rád hovorí, že:
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"Nikto z detí totiž netrávi čas
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
snahou stať sa CEO Špagety a.s." Pravda.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
Nehašteria sa o moc.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
Ale je tu ešte ďalší dôvod.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
A dôvodom je, že študenti ekonómie sú vyškolení
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
aby našli to jediné správne riešenie.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
A potom daný plán uskutočnia.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
A potom, sa stane to, že ak dajú marshmallow na vrchol,
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
ako im dochádza čas, že
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
príde kríza.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
Znie to povedomé?
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
To čo deti z materskej školy robia inak,
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
je to, že začínajú s marshmallow,
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
stavajú prototypy, úspešné prototypy,
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
pričom vždy držia marshmallow na vrchole,
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
a preto majú kopec času opravovať prípadne zlé prototypy.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
Dizajnéri považujú tento postup ako kľúčový
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
pre možnosť opakovať proces.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
A s každou verziou, deti dostať okamžitú spätnú väzbu o tom,
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
čo funguje a čo nefunguje.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
Takže možnosť sa hrať s prototypom je naozaj zásadná,
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
ale pozrime sa, ako si viedli rôzne tímy.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
Priemerná výška u väčšiny stavieb je asi pol metra,
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
u študentov ekonómie, asi len polovica toho,
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
u právnikov, o niečo lepšia, ale nie až o moc lepšia,
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
a u deti z materskej škole, lepšia ako u väčšiny dospelých.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
A kto stavia tie najlepšie konštrukcie?
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
Architekti a inžinieri, našťastie.
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
(Smiech)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
Necelý jeden meter vysoká stavba je zatiaľ tá najväčšia, čo som videl.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
A prečo tomu tak je? Pretože architekti a inžinieri vedia, že trojuholníky
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
a samopodperné geometrické vzory
03:50
are the key to building
89
215000
2000
sú kľúčom k budovaniu
03:52
stable structures.
90
217000
2000
stabilných štruktúr.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
Taktiež riaditelia firiem si viedli o trochu lepšie ako priemer.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
Ale tu to začína byť zaujímavé.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
Ak dáte výkonného riaditeľa do tímu,
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
tak si povedú výrazne lepšie.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
(Smiech)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
Je to neuveriteľné. Viete, rozhliadnete sa okolo, a poviete si: "Oh, tento tím to vyhrá."
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
Môžete to povedať vopred. Ale prečo je tomu tak?
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
Vzhľadom k tomu, že majú špecifické schopnosti
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
ako napomáhať.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
Riadia celý proces, a chápu jeho podstatu.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
A hocktorý tím, ktorý riadi
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
a venuje veľkú pozornosť práci
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
si významne zlepší výkonnosť.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
Špecializované schopnosti a schopnosť ako vedeť napomáhať
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
sú kombináciou, ktorá vedie k úspechu.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
Ak máte 10 tímov,
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
tak približne šesť z nich budú mať stabilné štruktúry.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
A vyskúšal som niečo zaujímavé.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
Rozhodol som sa ich odmeniť za ich výkon.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
Ponúkol som preto pre víťaza software v hodnote 10 000$.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
Čo si myslite, že sa stalo u študentov dizajnu?
04:45
What was the result?
112
270000
2000
Akého výsledku dosiahli?
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
Stalo sa to,
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
že ani jeden tím nepostavil stojacu konštrukciu.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
Ak by hockto postavil, čo len stavbu veľkostí jedného cm,
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
tak by si vzal cenu.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
Zaujímavé je, že ak sa o niečo hraje,
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
tak to ma silný vplyv na výkonnosť.
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
Zopakovali sme rovnaké cvičenie opäť s tými samými študentmi.
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
Čo si myslite, že sa stalo?
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
Pochopili už aký prínos majú prototypy.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
Z najhoršieho sa tak obratom ruky stal
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
jeden z najlepších tímov.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
Postavili najvyššie štruktúry za minimálni čas.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
Plynie z toho hlboké ponaučenie,
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
čo sa týka previazanosti odmien s úspechom.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
Takže sa možno pýtate: Prečo by niekto
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
trávil čas písaním o marshmallow probléme?
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
A dôvod je, že pomáham vytvárať
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
digitálne nástroje a procesy,
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
ktoré pomáhajú tímom stavať autá a vytvárať video hry,
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
či tvoriť vizuálne efekty.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
A to, čo marshmallow problém robí,
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
je to, že im pomáha identifikovať ich skryté domnienky.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
Pretože, úprimne povedané,
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
každý projekt má svoj vlastný „marshmallow“, či nie?
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
Marshmallow problém poskytuje priestor pre spoločnú skúsenosť,
05:50
a common language,
138
335000
2000
spoločnú reč,
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
a pre spoločný náhľad pri budovaní toho správneho prototypu.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
A toto je tou hodnotou, ktorá stojí za touto skúsenosťou,
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
za týmto jednoduchým cvičením.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
A tí z vás, ktorí majú záujem,
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
môžu navštíviť marshmallowchallenge.com.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
Je to blog, kde sa môžete pozrieť na to,
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
ako vybudovať stavby z marshmallow.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
Nájdete tam návod krok-za-krokom.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
Sú tam i šialené príklady z celého sveta,
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
kde si ľudia vyladili a prispôsobili systém.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
Padajú tam svetové rekordy.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
Verím, že základnou lekciou je to,
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
že dizajn je naozaj
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
tímový šport.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
Vyžaduje, aby sme pri úkole, ktorý pred nami stojí,
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
zapojili všetky naše zmysly,
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
naše pocity, a začali uvažovať
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
a robiť veci naplno.
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
A niekedy, trochu skúsenosti z hry ako táto,
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
je tým, čo dokáže premeniť
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
"uh-oh" moment na "ta-da" moment.
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
A to môže urobiť dosť.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
Ďakujem.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com