TED2010
Tom Wujec: Build a tower, build a team
تام وژه: اگر مي‌خواهيد یک برج بسازيد، ابتدا یک تیم تشكيل بدهيد.
Filmed:
Readability: 4.1
6,113,394 views
تام وژه چند تحقیق ژرف شگفت‌انگیز در مورد "مسأله مارشملو" ارائه می‌دهد: يك تمرین ساده تشكيل دادن يك تیم، كه ماکارونی خشک، یک متر چسب و مارشملو هم دارد. چه کسی می تواند بلندترین برج را با این مواد بسازد؟ و چرا عملكرد یک گروه حيرت‌انگيز همواره بالاتر از میانگین است؟
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:16
Several years ago here at TED, Peter Skillman
0
1000
2000
چندین سال پیش، اينجا، در تد، پیتر اسکیلمن (Peter Skillman)
00:18
introduced a design challenge
1
3000
2000
یک چالش طراحي
00:20
called the marshmallow challenge.
2
5000
2000
كه وي آن را چالش مارشملو ناميد را معرفي کرد.
00:22
And the idea's pretty simple:
3
7000
2000
ایده او خیلی ساده بود.
00:24
Teams of four have to build the tallest free-standing structure
4
9000
2000
یک تیم چهار نفره می بایستی بلندترین سازه ايستاده مستقل را
00:26
out of 20 sticks of spaghetti,
5
11000
2000
با 20 عدد اسپاگتی،
00:28
one yard of tape, one yard of string
6
13000
2000
یک یارد چسب نواری، یک یارد نخ
00:30
and a marshmallow.
7
15000
2000
و یک مارشملو (نوعی شیرینی) مي‌ساختند.
00:32
The marshmallow has to be on top.
8
17000
2000
مارشملو می بایست در بالاي سازه قرار مي‌گرفت.
00:34
And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
9
19000
3000
و گرچه این به نظر خیلی ساده میرسد، اما در عمل بسيار دشوار است،
00:37
because it forces people
10
22000
2000
زیرا اين كار افراد را مجبور می کند که با هم
00:39
to collaborate very quickly.
11
24000
2000
خیلی سریع همکاری کنند.
00:41
And so, I thought this was an interesting idea,
12
26000
2000
و خوب من فکر کردم این ایده جالبی است،
00:43
and I incorporated it into a design workshop.
13
28000
3000
و آن را در یک کارگاه طراحی گنجاندم.
00:46
And it was a huge success.
14
31000
2000
این یک موفقیت بزرگ بود.
00:48
And since then, I've conducted
15
33000
2000
از آن زمان، من
00:50
about 70 design workshops across the world
16
35000
2000
حدود 70 کارگاه طراحی را در سراسر دنیا
00:52
with students and designers and architects,
17
37000
2000
با دانشجویان، طراحان و معماران
00:54
even the CTOs of the Fortune 50,
18
39000
3000
حتی با مدیران ارشد تکنولوژی شرکتهای Fortune 50 ترتيب داده‌ام،
00:57
and there's something about this exercise
19
42000
2000
اما چیزی در مورد این تمرین هست
00:59
that reveals very deep lessons
20
44000
2000
که درس‌هاي بسیار بزرگي
01:01
about the nature of collaboration,
21
46000
2000
از سرشت همکاری را آشکار می‌کند،
01:03
and I'd like to share some of them with you.
22
48000
2000
و من مي‌خواهم برخی از آنها را با شما در میان بگذارم.
01:05
So, normally, most people begin
23
50000
3000
خوب، معمولا، بیشتر مردم كار را
01:08
by orienting themselves to the task.
24
53000
3000
با همسويي با كار، شروع می‌کنند.
01:11
They talk about it, they figure out what it's going to look like,
25
56000
3000
درباره آن صحبت می کنند، می‌سنجند كه آن كار چه شکلی خواهد بود،
01:14
they jockey for power.
26
59000
2000
برای دستيابي به قدرت ترفند می‌‌زنند،
01:16
Then they spend some time planning, organizing,
27
61000
2000
سپس زمانی را صرف برنامه‌ریزی و سازماندهی می‌کنند.
01:18
they sketch and they lay out spaghetti.
28
63000
3000
طرح آن را می‌کشند، اسپاگتی‌ها را پخش می‌کنند
01:21
They spend the majority of their time
29
66000
2000
و بیشتر زمانشان را صرف
01:23
assembling the sticks into ever-growing structures.
30
68000
3000
سر هم کردن اسپاگتی‌ها روي سازه‌هايي مي‌كنند كه مدام درحال بالا رفتن هستند
01:26
And then finally, just as they're running out of time,
31
71000
3000
و بعد، وقتي كه سرانجام زمانشان رو به پایان است،
01:29
someone takes out the marshmallow,
32
74000
2000
یک نفر مارشملو را بر مي‌دارد،
01:31
and then they gingerly put it on top,
33
76000
3000
و سپس همگي با احتیاط آن را در بالای سازه قرار می‌دهند،
01:34
and then they stand back, and -- ta-da! --
34
79000
3000
و بعد دست از كار مي‌كشند و هورا!
01:37
they admire their work.
35
82000
2000
آنها کارشان را تحسین می‌کنند.
01:39
But what really happens, most of the time,
36
84000
2000
ولی آنچه که در بیشتر اوقات واقعا اتفاق می‌افتد،
01:41
is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
37
86000
3000
این است که "هورا" تبدیل به "اوه -اوه" می‌شود،
01:44
because the weight of the marshmallow causes the entire structure
38
89000
2000
زیرا وزن مارشملو باعث می‌شود که كل سازه
01:46
to buckle and to collapse.
39
91000
2000
خم شده و فرو بریزد.
01:48
So there are a number of people
40
93000
2000
اما، برخي از افراد
01:50
who have a lot more "uh-oh" moments than others,
41
95000
3000
بیشتر از دیگران دچار "اوه- اوه" می‌شوند،
01:53
and among the worst are recent graduates of business school.
42
98000
3000
كه از بين بدترین گروه‌ها، بايد از فارغ‌التحصیلان اخیر دانشكده بازرگاني نام ببرم.
01:56
(Laughter)
43
101000
3000
(خنده)
01:59
They lie, they cheat, they get distracted
44
104000
3000
آنها دروغ می‌گویند، تقلب می‌کنند، دستپاچه مي‌شوند،
02:02
and they produce really lame structures.
45
107000
2000
و سازه‌هاي خیلی سستی می‌سازند.
02:04
And of course there are teams
46
109000
2000
و البته تیم‌هایی هم هستند
02:06
that have a lot more "ta-da" structures,
47
111000
2000
که سازه‌های پر"هورا" دارند،
02:08
and among the best are recent graduates of kindergarten.
48
113000
3000
و در میان بهترینها، فارغ التحصیلان اخیر مهد کودک هستند.
02:11
(Laughter)
49
116000
2000
(خنده)
02:13
And it's pretty amazing.
50
118000
2000
و این بسیار حیرت‌آور است.
02:15
As Peter tells us,
51
120000
2000
همانطور که پیتر به ما می گوید،
02:17
not only do they produce the tallest structures,
52
122000
2000
آنها نه تنها بلندترین سازه‌ها را ساخته‌اند،
02:19
but they're the most interesting structures of them all.
53
124000
3000
بلکه سازه آنها از همه سازه‌هاي ديگر جالبتر است.
02:22
So the question you want to ask is:
54
127000
2000
خوب سوالی که می خواهید بپرسید این است:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
چه طور امکان داره؟ چرا؟ چی درمورد آنها خاصه؟
02:26
And Peter likes to say that
56
131000
2000
و پیتر مي‌گويد که،
02:28
none of the kids spend any time
57
133000
2000
"هیچ یک از بچه ها
02:30
trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
58
135000
3000
برای مدیر ارشد شرکت اسپاگتی شدن وقتي صرف نمي‌کنند." درسته.
02:33
They don't spend time jockeying for power.
59
138000
2000
آنها وقتي صرف زرنگي براي کسب قدرت نمی‌کنند.
02:35
But there's another reason as well.
60
140000
2000
اما دلیل دیگری نیز وجود دارد.
02:37
And the reason is that business students are trained
61
142000
2000
دلیلش این است که دانشجویان بازرگاني
02:39
to find the single right plan, right?
62
144000
3000
آموزش ديده‌اند كه یک طرح واحد درست پيدا كنند. درسته.
02:42
And then they execute on it.
63
147000
2000
و بعد آن را اجرا کنند.
02:44
And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
64
149000
2000
و بعد، نتيجه اين مي‌شود که وقتی مارشملو را بالای آن سازه قرار می‌دهند،
02:46
they run out of time and what happens?
65
151000
2000
زمانشان تمام شده است، چه اتفاقی می افتد؟
02:48
It's a crisis.
66
153000
2000
این یک بحران است.
02:50
Sound familiar? Right.
67
155000
3000
به نظر آشناست؟ درسته.
02:53
What kindergarteners do differently
68
158000
2000
كاري كه مهدکودکیها به نحو متفاوتی انجامش مي‌دهند،
02:55
is that they start with the marshmallow,
69
160000
2000
این است که آنها با مارشملو شروع می کنند،
02:57
and they build prototypes, successive prototypes,
70
162000
3000
و نمونه مي‌سازند، نمونه‌های پی در پی،
03:00
always keeping the marshmallow on top,
71
165000
2000
در حالي كه همواره مارشملو را در بالا نگه داشته‌اند،
03:02
so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
72
167000
3000
به همين خاطر آنها زمان بيشتري برای اصلاح ساختمان نمونه در طي كار دارند.
03:05
Designers recognize this type of collaboration
73
170000
3000
از اينرو متخصصان طراحي این نوع از همکاری را
03:08
as the essence of the iterative process.
74
173000
3000
جوهر فرآیند از سر شروع كردن مي‌دانند.
03:11
And with each version, kids get instant feedback
75
176000
2000
با هر نسخه، بچه ها فورا" بازخورد
03:13
about what works and what doesn't work.
76
178000
3000
مي‌گيرند كه آیا آن کار می‌کند و یا نمی‌كند.
03:16
So the capacity to play in prototype is really essential,
77
181000
3000
خوب ظرفیت برای بازی روي نمونه واقعا" ضروری است،
03:19
but let's look at how different teams perform.
78
184000
3000
اما اجازه بدهید نگاه کنیم که چگونه تیمها متفاوت عمل می کنند.
03:22
So the average for most people is around 20 inches;
79
187000
3000
خوب متوسط ارتفاع نمونه در كار بیشتر افراد حدود بیست اینچ هست،
03:25
business schools students, about half of that;
80
190000
2000
دانشجویان مدرسه بازرگاني، حدود نصف این،
03:27
lawyers, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
وکلا ، کمی بهتر، اما نه خیلی بهتر از آنها،
03:30
kindergarteners, better than most adults.
82
195000
2000
و مهدکودکیها ، بهتر از بیشتر بزرگسالان بودند.
03:32
Who does the very best?
83
197000
2000
چه کسی بهتر از همه كار كرده است؟
03:34
Architects and engineers, thankfully.
84
199000
3000
خوشبختانه، معماران و مهندسان.
03:37
(Laughter)
85
202000
5000
( خنده تماشاگران)
03:42
Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
86
207000
3000
39 اینچ بلندترین سازه‌ای بوده که تاکنون دیده‌ام.
03:45
And why is it? Because they understand triangles
87
210000
3000
چرا اینطوره؟ زیرا آنها اين مساله را كه مثلثها
03:48
and self-reinforcing geometrical patterns
88
213000
2000
و الگوهای هندسی كه يكديگر را تقويت كنند
03:50
are the key to building
89
215000
2000
کلید ساخت
03:52
stable structures.
90
217000
2000
سازه‌های پایدار هستند را می‌فهمند.
03:54
So CEOs, a little bit better than average,
91
219000
3000
به اين ترتيب، مدیران ارشد، یک کمی بالاتر از ميانگين هستند.
03:57
but here's where it gets interesting.
92
222000
2000
اما در اینجا مساله جالب مي‌شود.
03:59
If you put you put an executive admin. on the team,
93
224000
2000
اگر شما سرپرست اجرایی برای تیمتان بگذارید،
04:01
they get significantly better.
94
226000
2000
آنها بطور قابل توجهی بهتر خواهند بود.
04:03
(Laughter)
95
228000
2000
( خنده تماشاگران)
04:06
It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
96
231000
2000
باور نکردنی است. مي‌دونيد، شما به اطراف نگاه می کنید، راه میروید، و مي‌گوئيد "اوه، این تیم برنده خواهد شد."
04:08
You can just tell beforehand. And why is that?
97
233000
2000
شما از قبل مي‌توانيد پيش‌بيني كنيد. چرا؟
04:10
Because they have special skills
98
235000
2000
زیرا آنها مهارتهاي خاصي
04:12
of facilitation.
99
237000
2000
برای تسهیل کار دارند.
04:14
They manage the process, they understand the process.
100
239000
2000
آنها روند كار را مدیریت می‌کنند، و فرآیند را درک می کنند.
04:16
And any team who manages
101
241000
2000
و هر تيمي كه كار را اداره كرده،
04:18
and pays close attention to work
102
243000
3000
و توجه بسياري به کار کند
04:21
will significantly improve the team's performance.
103
246000
3000
كارآيي تيم را به طور قابل توجهی بالا خواهد برد.
04:24
Specialized skills and facilitation skills
104
249000
3000
مهارت های تخصصی و مهارت های تسهیل
04:27
are the combination that leads to strong success.
105
252000
3000
ترکیبی فراهم مي‌كند که موجب نيل به موفقیت‌هاي بزرگتر می‌شود.
04:30
If you have 10 teams that typically perform,
106
255000
2000
اگر شما ده تیم داشته باشيد که عملكرد معمولی داشته باشند،
04:32
you'll get maybe six or so that have standing structures.
107
257000
2000
احتمالا" شما حدود شش سازه ایستاده خواهید داشت.
04:34
And I tried something interesting.
108
259000
2000
و من یک کار جالب راامتحان کردم.
04:36
I thought, let's up the ante, once.
109
261000
3000
فکر کردم بگذار کمی مهیجش کنم.
04:39
So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
110
264000
3000
يه جايزه ده‌هزار دلاري جهت خرید نرم‌افزار برای تیم برنده پيشنهاد کردم.
04:42
So what do you think happened to these design students?
111
267000
3000
خوب فکر می کنید چه اتفاقی برای دانشجویان رشته طراحی افتاد؟
04:45
What was the result?
112
270000
2000
و نتیجه چه بود؟
04:48
Here's what happened:
113
273000
2000
و این چیزی است که اتفاق افتاد.
04:50
Not one team had a standing structure.
114
275000
3000
حتی یک تیم هم سازه ایستاده نداشت.
04:54
If anyone had built, say, a one inch structure,
115
279000
3000
اگر کسی حتي یک اینچ سازه هم ساخته بود،
04:57
they would have taken home the prize.
116
282000
2000
آنها می‌توانستند جایزه را به خانه ببرند.
04:59
So, isn't that interesting? That high stakes
117
284000
2000
خوب ، جالب است که بدانيد شرط بندی‌های بالا
05:01
have a strong impact.
118
286000
2000
يك فشار قوی دارند.
05:03
We did the exercise again with the same students.
119
288000
2000
ما این عمل را دوباره با همان دانشجویان تکرار کردیم
05:05
What do you think happened then?
120
290000
2000
فکر میکنید بعدا" چه رخ داد؟
05:07
So now they understand the value of prototyping.
121
292000
3000
خوب حالا آنها قدر نمونه‌سازی را مي‌دانند.
05:13
So the same team went from being the very worst
122
298000
2000
بنابراين آن تیم از بدترین بودن
05:15
to being among the very best.
123
300000
2000
به حضور در ميان بهترینها صعود كرد.
05:17
They produced the tallest structures in the least amount of time.
124
302000
3000
آنها در كوتاهترين مدت، بلندترین سازه‌ها را ساختند.
05:20
So there's deep lessons for us
125
305000
2000
خوب در اینجا براي ما درس بزرگی
05:22
about the nature of incentives and success.
126
307000
3000
در مورد نوع پاداش‌ها و موفقیت وجود دارد.
05:25
So, you might ask: Why would anyone
127
310000
2000
خوب ، شاید شما بپرسید: واقعا" چرا هر كسي باید
05:27
actually spend time writing a marshmallow challenge?
128
312000
3000
زمان صرف نوشتن یک چالش مارشملو کند؟
05:30
And the reason is, I help create
129
315000
2000
و دلیل آن این است، من به ایجاد
05:32
digital tools and processes
130
317000
2000
روندها و ابزارهای دیجیتالی كمك مي‌كنم
05:34
to help teams build cars and video games
131
319000
2000
که به تیمها در ساخت اتومبیل‌ها و بازی های ویدئویی
05:36
and visual effects.
132
321000
2000
و جلوه های بصری کمک خواهد کرد.
05:38
And what the marshmallow challenge does
133
323000
2000
و کاری که چالش مارشملو مي‌كند
05:40
is it helps them identify the hidden assumptions.
134
325000
3000
این است که به آنها کمک می کند تا مفروضات پنهان را شناسایی کنند.
05:43
Because, frankly,
135
328000
2000
زیرا، صادقانه بگویم،
05:45
every project has its own marshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
هر پروژه‌ای چالش مارشملويِ خود را دارد، اینطور نیست؟
05:48
The challenge provides a shared experience,
137
333000
2000
این چالش یک تجربه مشترک،
05:50
a common language,
138
335000
2000
یک زبان مشترک،
05:52
a common stance to build the right prototype.
139
337000
2000
يك موضوع مشترک برای ساخت نمونه درست فراهم مي‌كند.
05:54
And so, this is the value of the experience,
140
339000
2000
بنابراين، این ارزش تجربه كردن
05:56
of this so simple exercise.
141
341000
2000
آن تمرین بسیار ساده است.
05:58
And those of you who are interested
142
343000
2000
و هر یک از شما که علاقه‌مند باشد
06:00
may want to go to MarshmallowChallenge.com.
143
345000
2000
مي‌تواند به آدرس marshmallowchallenge.com برود.
06:02
It's a blog that you can look at
144
347000
2000
این يك بلاگ است که در آن میتوانید ببينيد
06:04
how to build the marshmallows.
145
349000
2000
که مارشملوها را چگونه می‌سازند.
06:06
There's step-by-step instructions on this.
146
351000
2000
در آنجا دستورالعمل گام به گام وجود دارد.
06:08
There are crazy examples from around the world
147
353000
3000
در آنجا مثال‌هاي عجيبي از سراسر جهان هست
06:11
of how people tweak and adjust the system.
148
356000
2000
که افراد چگونه سیستم را تنظیم و تعديل می‌کنند.
06:13
There's world records that are on this as well.
149
358000
2000
رکوردهاي جهانی هم در آن هست.
06:15
And the fundamental lesson, I believe,
150
360000
2000
به اعتقاد من، درس بنيادي
06:17
is that design truly is
151
362000
2000
این است که طراحی واقعا"
06:19
a contact sport.
152
364000
2000
يك ورزش تماسي و ارتباطي است.
06:21
It demands that we bring all of our senses to the task,
153
366000
3000
و لازم است که شما همه حسهایتان را برای انجام آن بکار بگیرید،
06:24
and that we apply the very best of our thinking,
154
369000
2000
و اينکه بهترین فکرمان
06:26
our feeling and our doing
155
371000
3000
احساس مان و عمل مان را
06:29
to the challenge that we have at hand.
156
374000
2000
برای چالشی که در دست داریم، بکار بگیریم،
06:31
And sometimes, a little prototype of this experience
157
376000
3000
و گاهی، یک نمونه كوچك از این تجربه
06:34
is all that it takes to turn us
158
379000
2000
همه آن چیزی است که ما را
06:36
from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
159
381000
2000
به جاي لحظه "آه - اوه" به لحظه "هورا" مي‌برد.
06:38
And that can make a big difference.
160
383000
2000
و این می‌تواند یک تفاوت بزرگ ایجاد کند.
06:40
Thank you very much.
161
385000
2000
بسیار سپاسگزارم.
06:42
(Applause)
162
387000
2000
( تشویق تماشاگران)
ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - DesignerTom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.
Why you should listen
Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.
He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.
Tom Wujec | Speaker | TED.com