TEDSalon Berlin 2014
Jeremy Heimans: What new power looks like
Jeremy Heimans: El aspecto del nuevo poder
Filmed:
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Podemos ver el poder de los modelos de negocio colaborativos distribuidos a diario como Uber, Kickstarter, Airbnb. Pero el activista en línea y veterano Jeremy Heimans pregunta: ¿Cuándo ese tipo de "nuevo poder" empezará a funcionar en la política? Su respuesta sorprende: Más pronto de lo que se piensa. Es un argumento contundente sobre el futuro de la política y el poder; escucha y decide si estás de acuerdo.
Jeremy Heimans - Activist
At Purpose, Jeremy Heimans strategizes how to harness new social, economic and technological models to build movements with impact. Full bio
At Purpose, Jeremy Heimans strategizes how to harness new social, economic and technological models to build movements with impact. Full bio
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00:12
So this is Anna Hazare,
0
117
3652
Este es Anna Hazare,
00:15
and Anna Hazare may well be
the most cutting-edge
the most cutting-edge
1
3769
3908
Anna Hazare bien puede ser
el activista digital
el activista digital
00:19
digital activist in the world today.
2
7677
3237
más vanguardista del mundo actual.
00:22
And you wouldn't know it by looking at him.
3
10914
1538
Y no lo notaríamos a simple vista.
00:24
Hazare is a 77-year-old Indian
anticorruption and social justice activist.
anticorruption and social justice activist.
4
12452
5647
Hazare tiene 77 años, es un activista
indio anticorrupción y pro justicia social.
indio anticorrupción y pro justicia social.
00:30
And in 2011, he was running a big campaign
5
18099
3591
En el 2011, él estaba
haciendo una gran campaña
haciendo una gran campaña
00:33
to address everyday corruption in India,
6
21690
2960
para abordar la corrupción
cotidiana en India,
cotidiana en India,
00:36
a topic that Indian elites love to ignore.
7
24650
2871
un tema que a las élites indias
les encanta ignorar.
les encanta ignorar.
00:39
So as part of this campaign,
8
27521
1582
Como parte de esta campaña,
00:41
he was using all of the traditional tactics
9
29103
1922
usó las tácticas tradicionales
00:43
that a good Gandhian organizer would use.
10
31025
2216
como todo buen organizador gandhiano.
00:45
So he was on a hunger strike,
11
33241
2056
En la huelga de hambre
00:47
and Hazare realized through his hunger
12
35297
2525
se dio cuenta de que con su hambre
00:49
that actually maybe this time,
13
37822
1777
quizá en la actualidad,
00:51
in the 21st century,
14
39599
1746
en el siglo XXI,
00:53
a hunger strike wouldn't be enough.
15
41345
1489
una huelga de hambre
no sería suficiente.
no sería suficiente.
00:54
So he started playing around
with mobile activism.
with mobile activism.
16
42834
4292
Así que empezó a jugar
con el activismo móvil.
con el activismo móvil.
00:59
So the first thing he did
is he said to people,
is he said to people,
17
47126
1887
Lo primero que hizo
fue decirle a la gente:
fue decirle a la gente:
01:01
"Okay, why don't you send me
18
49013
2071
"Bueno, ¿por qué no me mandan
01:03
a text message if you support
19
51084
1761
un mensaje de texto si apoyan
01:04
my campaign against corruption?"
20
52845
1740
mi campaña anticorrupción?"
01:06
So he does this, he
gives people a short code,
gives people a short code,
21
54585
2269
Le dio a la gente un código breve
01:08
and about 80,000 people do it.
22
56854
2616
y se sumaron unas 80 000 personas.
01:11
Okay, that's pretty respectable.
23
59470
1968
Bien, eso es bastante respetable.
01:13
But then he decides,
24
61438
937
Pero luego decidió:
01:14
"Let me tweak my tactics a little bit."
25
62375
2120
"Cambiemos un poco la táctica".
01:16
He says, "Why don't you leave
me a missed call?"
me a missed call?"
26
64495
4475
Dijo: "¿Por qué no me dejan
una llamada perdida?"
una llamada perdida?"
01:20
Now, for those of you who have
lived in the global South,
lived in the global South,
27
68970
3069
Quienes viven en el Sur Global
01:24
you'll know that missed calls
28
72039
1492
sabrán que las llamadas perdidas
01:25
are a really critical part
of global mobile culture.
of global mobile culture.
29
73531
3843
son una parte crucial de
la cultura móvil global.
la cultura móvil global.
01:29
I see people nodding.
30
77374
1114
Veo gente que asiente.
01:30
People leave missed calls all the time:
31
78488
2108
Las personas dejan llamadas
perdidas todo el tiempo:
perdidas todo el tiempo:
01:32
If you're running late for a meeting
32
80596
1946
Si llegan tarde a una reunión
01:34
and you just want to let them
know that you're on the way,
know that you're on the way,
33
82542
2306
y quieren avisar que están en camino
01:36
you leave them a missed call.
34
84848
1723
dejan una llamada perdida.
01:38
If you're dating someone and
you just want to say "I miss you"
you just want to say "I miss you"
35
86571
1926
Si salen con alguien
y quieren decirle "te extraño"
y quieren decirle "te extraño"
01:40
you leave them a missed call.
36
88497
1386
le dejan una llamada perdida.
01:41
So a note for a dating tip here,
37
89883
2544
Un consejo sentimental,
01:44
in some cultures,
38
92427
1125
en algunas culturas,
01:45
if you want to please your lover,
39
93552
1282
si uno quiere agradar a la contraparte,
01:46
you call them and hang up.
(Laughter)
(Laughter)
40
94834
4501
llama y cuelga.
(Risas)
(Risas)
01:51
So why do people leave missed calls?
41
99335
3355
¿Por qué la gente deja llamadas perdidas?
01:54
Well, the reason of course is that
42
102690
1450
La razón, claro, es que
01:56
they're trying to avoid charges
43
104140
2758
tratan de evitar los costos
01:58
associated with making calls
and sending texts.
and sending texts.
44
106898
3366
asociados con las llamadas
y los mensajes de texto.
y los mensajes de texto.
02:02
So when Hazare asked people
to leave him a missed call,
to leave him a missed call,
45
110264
4056
Cuando Hazare le pidió a la gente
que le dejara llamadas perdidas,
que le dejara llamadas perdidas,
02:06
let's have a little guess how
many people actually did this?
many people actually did this?
46
114320
5677
a ver, acierten,
¿cuántas personas creen que llamaron?
¿cuántas personas creen que llamaron?
02:11
Thirty-five million.
47
119997
3418
35 millones.
02:15
So this is one of the largest coordinated
actions in human history.
actions in human history.
48
123415
4043
Fue una de las acciones coordinadas
más grandes en la historia de la humanidad.
más grandes en la historia de la humanidad.
02:19
It's remarkable.
49
127458
1754
Notable.
Esto refleja la fortaleza extraordinaria
de la clase media india emergente
de la clase media india emergente
02:21
And this reflects the extraordinary strength
of the emerging Indian middle class
of the emerging Indian middle class
50
129212
4500
02:25
and the power that their
mobile phones bring.
mobile phones bring.
51
133712
2972
y el poder que les da el móvil.
02:28
But he used that,
52
136684
1585
Y Hazare lo usó,
02:30
Hazare ended up with this massive
CSV file of mobile phone numbers,
CSV file of mobile phone numbers,
53
138269
4219
terminó teniendo una lista
extensísima de números telefónicos
extensísima de números telefónicos
02:34
and he used that to deploy
54
142488
1785
y la usó para desplegar
02:36
real people power on the ground
55
144273
1996
el poder real de la gente en el terreno
02:38
to get hundreds of thousands of
people out on the streets in Delhi
people out on the streets in Delhi
56
146269
3414
para convocar a cientos de miles
de personas a las calles de Delhi,
de personas a las calles de Delhi,
02:41
to make a national point of
everyday corruption in India.
everyday corruption in India.
57
149683
4350
para posicionarse a nivel nacional
ante la corrupción cotidiana en India.
ante la corrupción cotidiana en India.
02:46
It's a really striking story.
58
154033
2437
Es una historia realmente sorprendente.
02:48
So this is me when I was 12 years old.
59
156470
2210
En esta foto tengo 12 años.
02:50
I hope you see the resemblance.
60
158680
1712
Espero que vean el parecido.
02:52
And I was also an activist,
61
160392
1925
También era activista,
02:54
and I have been an activist all my life.
62
162317
2240
he sido activista toda mi vida.
02:56
I had this really funny childhood
63
164557
1330
Tuve una infancia muy divertida
02:57
where I traipsed around the world
64
165887
2023
en la que vagaba por el mundo
02:59
meeting world leaders and
Noble prize winners,
Noble prize winners,
65
167910
2794
conociendo líderes mundiales
y ganadores del Nobel
y ganadores del Nobel
03:02
talking about Third World debt,
66
170704
2286
que hablaban de la deuda
del Tercer Mundo,
del Tercer Mundo,
03:04
as it was then called,
67
172990
1289
como se le llamaba entonces,
03:06
and demilitarization.
68
174279
1534
y de la desmilitarización.
03:07
I was a very, very serious child.
(Laughter)
(Laughter)
69
175813
4232
Yo era un niño muy, muy serio.
(Risas)
(Risas)
03:12
And back then,
70
180045
1905
Y, en ese entonces,
03:13
in the early '90s,
71
181950
1434
a principio de los 90,
03:15
I had a very cutting-edge
tech tool of my own:
tech tool of my own:
72
183384
3830
tuve una herramienta
técnica de vanguardia:
técnica de vanguardia:
03:19
the fax.
73
187214
2252
El fax.
03:21
And the fax was the
tool of my activism.
tool of my activism.
74
189466
2178
El fax fue la herramienta
de mi activismo.
de mi activismo.
03:23
And at that time, it was the best way
75
191644
1558
En ese momento era la mejor manera
03:25
to get a message to a lot of people
76
193202
1895
de llevar un mensaje a muchas personas
03:27
all at once.
77
195097
2438
al mismo tiempo.
03:29
I'll give you one example of a fax
campaign that I ran.
campaign that I ran.
78
197535
2446
Les mostraré un ejemplo
de mis campañas de fax.
de mis campañas de fax.
03:31
It was the eve of the Gulf War
79
199981
2096
En vísperas de la Guerra del Golfo
03:34
and I organized a global campaign
to flood the hotel,
to flood the hotel,
80
202077
3551
organicé una campaña mundial
para inundar el hotel,
para inundar el hotel,
03:37
the Intercontinental in Geneva,
81
205628
1481
el Intercontinental de Ginebra,
03:39
where James Baker and Tariq Aziz
82
207109
1555
donde se reunían
James Baker y Tarek Aziz
James Baker y Tarek Aziz
03:40
were meeting on the eve of the war,
83
208664
1924
en vísperas de la guerra,
03:42
and I thought if I could
flood them with faxes,
flood them with faxes,
84
210588
2384
pensé que si los
atiborrábamos de faxes
atiborrábamos de faxes
03:44
we'll stop the war.
85
212972
1078
frenaríamos la guerra.
03:46
Well, unsurprisingly,
86
214050
2193
Bueno, como era de esperar,
03:48
that campaign was wholly unsuccessful.
87
216243
3591
esa campaña fue totalmente infructuosa.
03:51
There are lots of reasons for that,
88
219834
1654
Hubo muchas razones para ello,
03:53
but there's no doubt that
one sputtering fax machine
one sputtering fax machine
89
221488
2485
pero sin dudas una máquina de fax
03:55
in Geneva was a little bit
of a bandwidth constraint
of a bandwidth constraint
90
223973
3327
en Ginebra, era una restricción
al ancho de banda
al ancho de banda
03:59
in terms of the ability to
get a message to lots of people.
get a message to lots of people.
91
227300
2842
en términos de mandar
mensajes a mucha gente.
mensajes a mucha gente.
04:02
And so, I went on to
discover some better tools.
discover some better tools.
92
230142
4030
Seguí hasta descubrir
mejores herramientas.
mejores herramientas.
04:06
I cofounded Avaaz, which uses the
Internet to mobilize people
Internet to mobilize people
93
234172
2642
Cofundé Avaaz, que usa Internet
para movilizar gente
para movilizar gente
04:08
and now has almost
40 million members,
40 million members,
94
236814
2598
y ahora tiene casi
40 millones de miembros,
40 millones de miembros,
04:11
and I now run Purpose, which
is a home for these kinds of
is a home for these kinds of
95
239412
2560
y dirijo Purpose, que da
albergue a este tipo
albergue a este tipo
04:13
technology-powered movements.
96
241972
2296
de movimientos con base
en la tecnología.
en la tecnología.
04:16
So what's the moral of this story?
97
244268
1820
Entonces, ¿cuál es
la moraleja de esta historia?
la moraleja de esta historia?
04:18
Is the moral of this story,
98
246088
1508
La moraleja de esta historia,
04:19
you know what, the fax is kind of
eclipsed by the mobile phone?
eclipsed by the mobile phone?
99
247596
5109
¿es que el fax eclipsó al móvil?
04:24
This is another story of
tech-determinism?
tech-determinism?
100
252705
2230
¿Es otra historia de tecnodeterminismo?
04:26
Well, I would argue that there's
actually more to it than that.
actually more to it than that.
101
254935
3190
Bueno, yo diría que, en realidad,
es más que eso.
es más que eso.
04:30
I'd argue that in the last 20 years,
102
258125
2673
Yo diría que en los últimos 20 años,
04:32
something more fundamental has changed
103
260798
2238
cambió algo más fundamental
04:35
than just new tech.
104
263036
1705
que solo la tecnología.
04:36
I would argue that there has
been a fundamental shift
been a fundamental shift
105
264741
2820
Diría que ha habido
un cambio fundamental
un cambio fundamental
04:39
in the balance of power
106
267561
2148
en el equilibrio de poder
04:41
in the world.
107
269709
1519
en el mundo.
04:43
You ask any activist how
to understand the world,
to understand the world,
108
271228
1917
Si uno le pregunta a cualquier activista
cómo entender el mundo,
cómo entender el mundo,
04:45
and they'll say,
"Look at where the power is,
"Look at where the power is,
109
273145
2474
dirá: "Mira dónde está el poder,
04:47
who has it, how it's shifting."
110
275619
2458
quién lo tiene,
cómo está cambiando".
cómo está cambiando".
04:50
And I think we all sense that
something big is happening.
something big is happening.
111
278077
3002
Y creo que todos sentimos que
algo grande está ocurriendo.
algo grande está ocurriendo.
04:53
So Henry Timms and I —
112
281079
2444
Por eso Henry Timms y yo,
04:55
Henry's a fellow movement builder —
113
283523
1848
—Henry es un compañero
creador del movimiento—,
creador del movimiento—,
04:57
got talking one day and
we started to think,
we started to think,
114
285371
1902
hablábamos un día
y empezamos a pensar:
y empezamos a pensar:
04:59
how can we make sense of this new world?
115
287273
2001
¿Cómo podemos darle sentido
a este nuevo mundo?
a este nuevo mundo?
05:01
How can we describe it and give
116
289274
1189
¿Cómo podemos describirlo y darle
05:02
it a framework that makes it more useful?
117
290463
2443
un marco que lo haga más útil?
05:04
Because we realized that many
118
292906
1230
Porque nos dimos cuenta de que muchas
05:06
of the lessons that we were
discovering in movements
discovering in movements
119
294136
2814
de las lecciones aprendidas
en los movimientos
en los movimientos
05:08
actually applied all over the world
120
296950
2707
en realidad tenían validez
en todo el mundo
en todo el mundo
05:11
in many sectors of our society.
121
299657
2122
en muchos sectores
de nuestra sociedad.
de nuestra sociedad.
05:13
So I want to introduce you to
this framework:
this framework:
122
301779
1877
Por eso les quiero presentar
este marco conceptual:
este marco conceptual:
05:15
Old power, meet new power.
123
303656
2220
El viejo poder en
contraposición del nuevo poder.
contraposición del nuevo poder.
05:17
And I want to talk to you about
what new power is today.
what new power is today.
124
305876
3431
Quiero contarles qué es
el nuevo poder hoy.
el nuevo poder hoy.
05:21
New power is the deployment
125
309307
1964
El nuevo poder es el despliegue
05:23
of mass participation
and peer coordination —
and peer coordination —
126
311271
3189
de participación de masas
y coordinación de pares
y coordinación de pares
05:26
these are the two key elements —
127
314460
1642
—estos son los 2 elementos clave—
05:28
to create change and shift outcomes.
128
316102
2497
para crear cambio y cambiar resultados.
05:30
And we see new power all around us.
129
318599
3088
Estamos rodeados de nuevo poder.
05:33
This is Beppe Grillo
130
321687
1284
Este es Beppe Grillo
05:34
he was a populist Italian blogger
131
322971
2145
un blogger populista italiano
05:37
who, with a minimal political apparatus
and only some online tools,
and only some online tools,
132
325116
3420
que, con un aparato político mínimo
y algunas herramientas en línea,
y algunas herramientas en línea,
05:40
won more than 25 percent of the vote
133
328536
2498
obtuvo más del 25 % de los votos
05:43
in recent Italian elections.
134
331034
2421
en las recientes elecciones italianas.
05:45
This is Airbnb,
135
333455
1362
Esto es Airbnb,
05:46
which in just a few years
136
334817
1749
que en solo unos años
05:48
has radically disrupted the hotel industry
137
336566
2162
ha irrumpido tajantemente
en la industria hotelera
en la industria hotelera
05:50
without owning a single
square foot of real estate.
square foot of real estate.
138
338728
2918
sin poseer ni un metro
cuadrado de propiedades.
cuadrado de propiedades.
05:53
This is Kickstarter,
139
341646
1355
Esto es Kickstarter,
05:55
which we know has raised over a billion dollars
140
343001
2897
que sabemos a recaudado
USD 1000 millones
USD 1000 millones
05:57
from more than five million people.
141
345898
2421
de más de 5 millones de personas.
06:00
Now, we're familiar with all of these models.
142
348319
1930
Ahora estamos familiarizados
con estos modelos.
con estos modelos.
06:02
But what's striking is the commonalities,
143
350249
3201
Pero sorprenden los puntos en común,
06:05
the structural features of
these new models
these new models
144
353450
2126
las características estructurales
de estos nuevos modelos
de estos nuevos modelos
06:07
and how they differ from old power.
145
355576
2149
y cómo se diferencian del viejo poder.
06:09
Let's look a little bit at this.
146
357725
1669
Miremos esto un poco más.
06:11
Old power is held like a currency.
147
359394
3158
El viejo poder es como una divisa.
06:14
New power works like a current.
148
362552
1979
El nuevo poder es como una corriente.
06:16
Old power is held by a few.
149
364531
2502
El viejo poder lo tienen unos pocos.
06:19
New power isn't held by a few,
it's made by many.
it's made by many.
150
367033
3440
El nuevo poder no,
lo construyen muchos.
lo construyen muchos.
06:22
Old power is all about download,
151
370473
2507
En el viejo poder solo se consume,
06:24
and new power uploads.
152
372980
1726
en el nuevo poder se colabora.
06:26
And you see a whole set of
characteristics that you can trace,
characteristics that you can trace,
153
374706
2534
Y uno puede distinguir
unas características
unas características
06:29
whether it's in media or
politics or education.
politics or education.
154
377240
3116
ya sea en los medios,
la política o la educación.
la política o la educación.
06:32
So we've talked a little bit
about what new power is.
about what new power is.
155
380356
2066
Hemos hablado un poco sobre
qué es el nuevo poder.
qué es el nuevo poder.
06:34
Let's, for a second, talk about
what new power isn't.
what new power isn't.
156
382422
3165
Por un momento hablemos
de qué "no" es el nuevo poder.
de qué "no" es el nuevo poder.
06:37
New power is not your Facebook page.
157
385587
3796
El nuevo poder no son
sus páginas de Facebook.
sus páginas de Facebook.
06:41
I assure you that having a
social media strategy
social media strategy
158
389383
2825
Les aseguro que tener una
estrategia de medios sociales
estrategia de medios sociales
06:44
can enable you to do just as much download
159
392208
2548
puede garantizarles la misma descarga
06:46
as you used to do when you had the radio.
160
394756
2862
que solían tener en tiempos de la radio.
06:49
Just ask Syrian dictator Bashar al-Assad,
161
397618
3528
Pregúntenle al dictador
sirio Bashar al-Assad,
sirio Bashar al-Assad,
06:53
I assure you that his Facebook page
162
401146
1742
les aseguro que su página de Facebook
06:54
has not embraced the power
of participation.
of participation.
163
402888
4127
no adoptó el poder de la participación.
06:59
New power is not inherently positive.
164
407015
3398
El nuevo poder no es
inherentemente positivo.
inherentemente positivo.
07:02
In fact, this isn't an normative
argument that we're making,
argument that we're making,
165
410413
2289
De hecho, no tenemos
un argumento normativo,
un argumento normativo,
07:04
there are many good things
about new power,
about new power,
166
412702
1812
hay muchas cosas buenas
en el nuevo poder,
en el nuevo poder,
07:06
but it can produce bad outcomes.
167
414514
1817
pero puede producir malos resultados.
07:08
More participation, more peer coordination,
168
416331
2005
Más participación,
más coordinación de pares,
más coordinación de pares,
07:10
sometimes distorts outcomes
169
418336
1787
a veces distorsiona los resultados
07:12
and there are some things,
170
420123
1075
y hay algunas cosas
07:13
like things, for example,
in the medical profession
in the medical profession
171
421198
2099
como, por ejemplo,
en la profesión médica
en la profesión médica
07:15
that we want new power
to get nowhere near.
to get nowhere near.
172
423297
2996
donde queremos que el
nuevo poder llegue lejos.
nuevo poder llegue lejos.
07:18
And thirdly, new power is not
the inevitable victor.
the inevitable victor.
173
426293
3003
Tercero, el nuevo poder
no es el vencedor inevitable.
no es el vencedor inevitable.
07:21
In fact, unsurprisingly,
174
429296
1579
De hecho, como era de esperar,
07:22
as many of these new power
models get to scale,
models get to scale,
175
430875
2989
conforme avanzan estos
modelos de nuevo poder,
modelos de nuevo poder,
07:25
what you see is this massive pushback
176
433864
2470
se ve un retroceso masivo
07:28
from the forces of old power.
177
436334
1749
de las fuerzas del viejo poder.
07:30
Just look at this really
interesting epic struggle
interesting epic struggle
178
438083
2209
Basta con mirar esta
lucha épica muy interesante
lucha épica muy interesante
07:32
going on right now between
Edward Snowden and the NSA.
Edward Snowden and the NSA.
179
440292
4383
que ocurre actualmente,
entre Edward Snowden y la NSA.
entre Edward Snowden y la NSA.
07:36
You'll note that only one of
the two people on this slide
the two people on this slide
180
444675
2384
Notarán que solo una de las
2 personas de la diapositiva
2 personas de la diapositiva
07:39
is currently in exile.
181
447059
2179
está en el exilio.
07:41
And so, it's not at all clear
182
449238
1415
Entonces, no está para nada claro
07:42
that new power will be
the inevitable victor.
the inevitable victor.
183
450653
2090
que el nuevo poder será
el vencedor inevitable.
el vencedor inevitable.
07:44
That said, keep one thing in mind:
184
452743
2943
Dicho esto, tengan algo en mente:
07:47
We're at the beginning of a
very steep curve.
very steep curve.
185
455686
2889
Estamos en el comienzo de
una curva muy pronunciada.
una curva muy pronunciada.
07:50
So you think about some of
these new power models, right?
these new power models, right?
186
458575
1641
Están pensando en algunos de estos
modelos de nuevo poder, ¿no?
modelos de nuevo poder, ¿no?
07:52
These were just like someone's
187
460216
2112
Fueron la idea de alguien
07:54
garage idea a few years ago,
188
462328
2546
en algún garage hace pocos años,
07:56
and now they're disrupting
entire industries.
entire industries.
189
464874
3136
y ahora están revolucionando
industrias enteras.
industrias enteras.
08:00
And so, what's interesting
about new power,
about new power,
190
468010
2669
Y lo interesante del nuevo poder
08:02
is the way it feeds
on itself.
on itself.
191
470679
2016
es como se autoalimenta.
08:04
Once you have an experience of new power,
192
472695
2024
Una vez que uno experimenta
un nuevo poder,
un nuevo poder,
08:06
you tend to expect and
want more of it.
want more of it.
193
474719
2190
uno tiende a esperar
y desear más de eso.
y desear más de eso.
08:08
So let's say you've used a
peer-to-peer lending platform
peer-to-peer lending platform
194
476909
2880
Digamos que uno usa una
plataforma de préstamos uno-a-uno
plataforma de préstamos uno-a-uno
08:11
like Lending Tree or Prosper,
195
479789
2534
como Lending Tree o Prosper,
08:14
then you've figured out that
you don't need the bank,
you don't need the bank,
196
482323
2284
uno se da cuenta de que
no necesita al banco,
no necesita al banco,
08:16
and who wants the bank, right?
197
484607
1937
¿quién quiere al banco, no?
08:18
And so, that experience tends
to embolden you
to embolden you
198
486544
2438
Así, esa experiencia tiende
a envalentonarlo a uno
a envalentonarlo a uno
08:20
it tends to make you want
more participation
more participation
199
488982
2937
a querer participar más
08:23
across more aspects of your life.
200
491919
2345
en más aspectos de la vida.
08:26
And what this gives rise to is
201
494264
1545
Y esto da lugar
08:27
a set of values.
202
495809
1571
a un conjunto de valores.
08:29
We talked about the models
203
497380
1310
Hablamos de modelos
08:30
that new power has engendered —
204
498690
1594
creados por el nuevo poder,
08:32
the Airbnbs, the Kickstarters.
205
500284
1832
los Airbnbs, los Kickstarters.
08:34
What about the values?
206
502116
1529
¿Y qué decir de los valores?
08:35
And this is an early sketch
207
503645
1670
Esto es un bosquejo temprano
08:37
at what new power values look like.
208
505315
2563
del aspecto de los valores
del nuevo poder.
del nuevo poder.
08:39
New power values prize
transparency above all else.
transparency above all else.
209
507878
3131
El nuevo poder premia la
transparencia sobre todo lo demás.
transparencia sobre todo lo demás.
08:43
It's almost a religious
belief in transparency,
belief in transparency,
210
511009
2222
Es casi una creencia religiosa
en la transparencia,
en la transparencia,
08:45
a belief that if you shine
a light on something,
a light on something,
211
513231
2264
una creencia que dice que
si uno arroja luz sobre algo,
si uno arroja luz sobre algo,
08:47
it will be better.
212
515495
1431
será mejor.
08:48
And remember that in the 20th
century, this was not at all true.
century, this was not at all true.
213
516926
2750
Recordemos que en el siglo XX
esto no fue así en absoluto.
esto no fue así en absoluto.
08:51
People thought that gentlemen
should sit behind closed doors
should sit behind closed doors
214
519676
2967
La gente pensaba que los caballeros
debían sentarse a puertas cerradas
debían sentarse a puertas cerradas
08:54
and make comfortable agreements.
215
522643
2282
y hacer acuerdos confortables.
08:56
New power values of informal,
networked governance.
networked governance.
216
524925
3405
El nuevo poder valora la
gobernanza en red, informal.
gobernanza en red, informal.
09:00
New power folks would never
have invented the U.N. today,
have invented the U.N. today,
217
528330
2644
Los partidarios del nuevo poder
no inventarían hoy la ONU,
no inventarían hoy la ONU,
09:02
for better or worse.
218
530974
1833
para mejor o para peor.
09:04
New power values participation,
219
532807
1715
El nuevo poder valora la participación,
09:06
and new power is all about do-it-yourself.
220
534522
2795
y el nuevo poder tiene
que ver con lo casero.
que ver con lo casero.
09:09
In fact, what's interesting
about new power
about new power
221
537317
1489
De hecho, lo interesante
del nuevo poder
del nuevo poder
09:10
is that it eschews some of
the professionalization
the professionalization
222
538806
3713
es que evita algo de
la profesionalización
la profesionalización
09:14
and specialization that was
223
542519
1475
y la especialización que estuvo
09:15
all the rage in the 20th century.
224
543994
2390
de moda en el siglo XX.
09:18
So what's interesting about these
225
546384
1810
Lo interesante de estos
09:20
new power values and these
new power models
new power models
226
548194
1966
valores y modelos del nuevo poder
09:22
is what they mean for organizations.
227
550160
2295
es lo que significan
para las organizaciones.
para las organizaciones.
09:24
So we've spent a bit of time thinking,
228
552455
2508
Pasamos tiempo pensando
09:26
how can we plot organizations
229
554963
2266
cómo delimitar las organizaciones
09:29
on a two-by-two where, essentially,
230
557229
2264
en dos-por-dos y, en esencia,
09:31
we look at new power values
231
559493
2056
miramos los valores del nuevo poder
09:33
and new power models
232
561549
1264
y los modelos del nuevo poder
09:34
and see where different people sit?
233
562813
1801
y vemos dónde se ubican
las diferentes personas.
las diferentes personas.
09:36
We started with a U.S. analysis,
234
564614
1889
Empezamos el análisis en EE.UU.,
09:38
and let me show you
some interesting findings.
some interesting findings.
235
566503
2376
y les mostraré algunos
hallazgos interesantes.
hallazgos interesantes.
09:40
So the first is Apple.
236
568879
1979
El primero es Apple.
09:42
In this framework, we actually
described Apple
described Apple
237
570858
2535
En este marco, describimos a Apple
09:45
as an old power company.
238
573393
2122
como una compañía del viejo poder.
09:47
That's because the ideology,
239
575515
1654
Por una cuestión de ideología,
09:49
the governing ideology of Apple
240
577169
2288
la ideología que gobierna a Apple
09:51
is the ideology of the perfectionist
241
579457
2874
del diseñador de producto
09:54
product designer in Cupertino.
242
582331
2024
perfeccionista de Cupertino.
09:56
It's absolutely about that beautiful,
perfect thing descending upon us
perfect thing descending upon us
243
584355
4072
Se trata de algo perfecto,
hermoso, que baja a nosotros
hermoso, que baja a nosotros
10:00
in perfection.
244
588427
1351
ya perfecto.
10:01
And it does not value, as a
company, transparency.
company, transparency.
245
589778
2623
Y no valora, como compañía,
la transparencia.
la transparencia.
10:04
In fact, it's very secretive.
246
592401
1663
De hecho, es muy reservada.
10:06
Now, Apple is one of the most
succesful companies in the world.
succesful companies in the world.
247
594064
2826
Pero Apple es una de las compañías
más exitosas del mundo.
más exitosas del mundo.
10:08
So this shows that you can
248
596890
1372
Esto muestra que aún se puede
10:10
still pursue a successful
old power strategy.
old power strategy.
249
598262
2689
perseguir con éxito una
estrategia de viejo poder.
estrategia de viejo poder.
10:12
But one can argue that there's
real vulnerabilites in that model.
real vulnerabilites in that model.
250
600951
2970
Uno puede argumentar que hay
vulnerabilidades reales en el modelo.
vulnerabilidades reales en el modelo.
10:15
I think another interesting comparison
251
603921
2024
Creo que otra comparación interesante
10:17
is that of the Obama campaign
252
605945
2177
es la campaña de Obama
10:20
versus the Obama presidency.
253
608122
3116
en comparación con
la presidencia de Obama.
la presidencia de Obama.
10:23
(Applause)
254
611238
7462
(Aplausos)
10:30
Now, I like President Obama,
255
618700
1747
Me gusta el presidente Obama,
10:32
but he ran with new
power at his back, right?
power at his back, right?
256
620447
3956
pero él hizo campaña
con el nuevo poder, ¿no?
con el nuevo poder, ¿no?
10:36
And he said to people,
257
624403
1827
Le dijo a la gente
10:38
we are the ones we've
been waiting for.
been waiting for.
258
626230
1973
somos lo que Uds.
estaban esperando.
estaban esperando.
10:40
And he used crowdfunding
259
628203
1451
Usó financiamiento colectivo
10:41
to power a campaign.
260
629654
1211
para sostener una campaña.
10:42
But when he got into office,
261
630865
1401
Pero cuando llegó al poder,
10:44
he governed like more or less
all the other presidents did.
all the other presidents did.
262
632266
3192
gobernó más o menos como
todos los otros presidentes.
todos los otros presidentes.
10:47
And this is a really interesting trend,
263
635458
2364
Es una tendencia muy interesante,
10:49
is when new power gets powerful,
264
637822
1998
cuando el nuevo poder llega al poder,
10:51
what happens?
265
639820
1571
¿qué ocurre?
10:53
So this is a framework you
should look at
should look at
266
641391
1764
Este es un marco que deberían observar
10:55
and think about where your
own organization
own organization
267
643155
1492
y pensar dónde se ubica su propia
10:56
sits on it.
268
644647
964
organización.
10:57
And think about where it
should be
should be
269
645611
1573
Y pensar dónde debería estar
10:59
in five or 10 years.
270
647184
1548
en 5 o 10 años.
11:00
So what do you do if you're old power?
271
648732
2465
¿Qué hacen si son del viejo poder?
11:03
Well, if you're there
thinking, in old power,
thinking, in old power,
272
651197
2965
En el viejo poder están allí pensando
11:06
this won't happen to us.
273
654162
1900
eso no nos ocurrirá a nosotros.
11:08
Then just look at the Wikipedia
entry for Encyclopædia Britannica.
entry for Encyclopædia Britannica.
274
656062
5167
Basta ver la irrupción de Wikipedia
para Encyclopædia Britannica.
para Encyclopædia Britannica.
11:13
Let me tell you, it's a very sad read.
275
661229
2396
Les diré que es una lectura muy triste.
11:15
But if you are old power,
276
663625
1419
Pero si son del viejo poder,
11:17
the most important thing you
can do is to occupy yourself
can do is to occupy yourself
277
665044
3793
es lo más importante ocuparse uno mismo
11:20
before others occupy you,
278
668837
2654
antes de que otros lo hagan por uno,
11:23
before you are occupied.
279
671491
1328
antes de ser ocupados.
11:24
Imagine that a group
of your biggest skeptics
of your biggest skeptics
280
672819
2773
Imaginen que un grupo de
sus más grandes escépticos
sus más grandes escépticos
11:27
are camped in the heart
of your organization
of your organization
281
675592
2352
acampan en el corazón de su organización
11:29
asking the toughest questions
282
677944
1879
y hacen las preguntas más difíciles
11:31
and they can see everything
inside of your organization.
inside of your organization.
283
679823
2928
y pueden ver todo el interior
de su organización.
de su organización.
11:34
And ask them, would they
like what they see
like what they see
284
682751
2750
Y les preguntan,
¿les gusta lo que ven?
¿les gusta lo que ven?
11:37
and should our model change?
285
685501
2275
¿debería cambiar el modelo?
11:39
What about if you're new power?
286
687776
1863
¿Y si son del nuevo poder?
11:41
Is new power kind of just
riding the wave to glory?
riding the wave to glory?
287
689639
2634
¿El nuevo poder está
en la cresta de la ola?
en la cresta de la ola?
11:44
I would argue no.
288
692273
1480
Yo diría que no.
11:45
I would argue that there
are some very real challenges
are some very real challenges
289
693753
1956
Diría que hay verdaderos desafíos
11:47
to new power in this nascent phase.
290
695709
1692
al nuevo el poder
en esta fase incipiente.
en esta fase incipiente.
11:49
Let's stick with the Occupy Wall Street
example for a moment.
example for a moment.
291
697401
3502
Sigamos con el ejemplo de
Occupy Wall Street por un momento.
Occupy Wall Street por un momento.
11:52
Occupy was this incredible example
of new power,
of new power,
292
700903
2990
Occupy fue un ejemplo increíble
de nuevo poder,
de nuevo poder,
11:55
the purest example of new power.
293
703893
1843
el ejemplo más puro del nuevo poder.
11:57
And yet, it failed to consolidate.
294
705736
2531
Y, sin embargo, no logró consolidarse.
12:00
So the energy that it created
295
708267
1897
La energía que creó
12:02
was great for the meme phase,
296
710164
1441
fue grande en la fase de meme,
12:03
but they were so committed to participation,
297
711605
2801
pero estaban tan inmersos
en la participación,
en la participación,
12:06
that they never got anything done.
298
714406
1634
que nunca hicieron nada.
12:08
And in fact that model
299
716040
1791
De hecho, ese modelo
12:09
means that the challenge for new power is:
300
717831
2792
significa que el desafío
del nuevo poder es
del nuevo poder es
12:12
how do you use institutional power
301
720623
2539
¿cómo usar el poder institucional
12:15
without being institutionalized?
302
723162
2071
sin estar institucionalizado?
12:17
One the other end of the spectra is Uber.
303
725233
2633
En el otro extremo del espectro está Uber.
12:19
Uber is an amazing,
304
727866
1384
Uber es un ejemplo increíble
12:21
highly scalable new power model.
305
729250
2053
de modelo de nuevo poder
altamente escalable.
altamente escalable.
12:23
That network is getting denser and denser
306
731303
2026
Esa red es cada vez más y más densa
12:25
by the day.
307
733329
1260
actualmente.
12:26
But what's really interesting
about Uber is
about Uber is
308
734589
2159
Pero lo más interesante de Uber
12:28
it hasn't really adopted new power values.
309
736748
3741
es que no adoptó valores
del nuevo poder.
del nuevo poder.
12:32
This is a real quote from
the Uber CEO recently:
the Uber CEO recently:
310
740489
4072
Esta es una cita reciente
del director general de Uber:
del director general de Uber:
12:36
He says, "Once we get rid of the dude
in the car" — he means drivers —
in the car" — he means drivers —
311
744561
4448
Dice: "Cuando nos deshagamos del tipo
del auto", habla del conductor,
del auto", habla del conductor,
12:41
"Uber will be cheaper."
312
749009
3892
"Uber será más barata".
12:44
Now, new power models
live and die
live and die
313
752901
2975
Pero los modelos del
nuevo poder viven y mueren
nuevo poder viven y mueren
12:47
by the strength of their networks.
314
755876
2182
gracias a la fortaleza de sus redes.
12:50
By whether the drivers and the consumers
315
758058
1933
Depende de si los conductores
y los consumidores
y los consumidores
12:51
who use the service actually believe in it.
316
759991
2341
usuarios del servicio
creen realmente en él.
creen realmente en él.
12:54
Because they're not an exercise
of top-down perfectionism,
of top-down perfectionism,
317
762332
3501
Porque no son un ejercicio
de perfeccionismo vertical,
de perfeccionismo vertical,
12:57
they are about the network.
318
765833
1948
dependen de la red.
12:59
And so, the challenge,
319
767781
1696
Por eso, el desafío,
13:01
and this is why it's in
no way surprising,
no way surprising,
320
769477
2250
y era de esperar,
13:03
is that Uber's drivers
are now unionizing.
are now unionizing.
321
771727
4256
es que los conductores de Uber
ahora se agremiaron.
ahora se agremiaron.
13:07
It's extraordinary.
322
775983
1600
Es extraordinario.
13:09
Uber's drivers are turning on Uber.
323
777583
2289
Los conductores de Uber
recurren a Uber.
recurren a Uber.
13:11
And the challenge for Uber —
324
779872
1294
Y el desafío de Uber,
13:13
this isn't an easy situation for them —
325
781166
1927
no es una situación fácil para ellos,
13:15
is that they are locked into
a broader superstrcuture
a broader superstrcuture
326
783093
3296
es que están atrapados en una
superestructura más amplia
superestructura más amplia
13:18
that is really old power.
327
786389
1685
que es en realidad el viejo poder.
13:20
They've raised more than a billion
dollars in the capital markets.
dollars in the capital markets.
328
788074
3008
Han recaudado más de USD 1000
millones en los mercados de capitales.
millones en los mercados de capitales.
13:23
Those markets expect a financial return,
329
791082
2528
Esos mercados esperan
un retorno financiero,
un retorno financiero,
13:25
and they way you get a financial return
330
793610
1917
y la forma de obtener
retorno financiero
retorno financiero
13:27
is by squeezing and squeezing
331
795527
2397
es exprimiendo cada vez más
13:29
your users and your drivers
332
797924
2245
a los usuarios y conductores
13:32
for more and more value
333
800169
1295
para obtener cada vez más valor
13:33
and giving that value to your investors.
334
801464
2467
para darle ese valor a los inversores.
13:35
So the big question about the future
of new power, in my view, is:
of new power, in my view, is:
335
803931
3603
Por eso para mí la gran pregunta
sobre el futuro del nuevo poder es:
sobre el futuro del nuevo poder es:
13:39
Will that old power just emerge?
336
807534
2559
¿Resurgirá ese viejo poder?
13:42
So will new power elites just become
337
810093
1783
Las nuevas élites del
nuevo poder se volverán
nuevo poder se volverán
13:43
old power and squeeze?
338
811876
1889
viejo poder y exprimirán?
13:45
Or will that new power
base bite back?
base bite back?
339
813765
2613
¿O el nuevo poder contraatacará?
13:48
Will the next big Uber
340
816378
1761
¿El próximo Uber
13:50
be co-owned by Uber drivers?
341
818139
2380
será copropiedad
de sus conductores?
de sus conductores?
13:52
And I think this going
to be a very interesting
to be a very interesting
342
820519
2783
Creo que esta será una pregunta
13:55
structural question.
343
823302
1902
estructural interesante.
13:57
Finally, think about new power
344
825204
3282
Finalmente, piensen en el nuevo poder
14:00
being more than just an
345
828486
2367
como algo más que solo
14:02
entity that scales things
346
830853
1636
una entidad que escala las cosas
14:04
that make us have slightly
better consumer experiences.
better consumer experiences.
347
832489
3716
y nos hace vivir experiencias
de consumo levemente mejores.
de consumo levemente mejores.
14:08
My call to action for new power
348
836205
2166
Mi llamado a la acción
para el nuevo poder
para el nuevo poder
14:10
is to not be an island.
349
838371
2408
es a no aislarse.
14:12
We have major structural
problems in the world today
problems in the world today
350
840779
3156
Hoy en el mundo tenemos
grandes problemas estructurales
grandes problemas estructurales
14:15
that could benefit enormously
351
843935
2256
que podrían beneficiarse enormemente
14:18
from the kinds of mass participation
352
846191
2314
de la participación de masas
14:20
and peer coordination
353
848505
1337
y de la coordinación de pares
14:21
that these new power players
354
849842
1728
que estos actores del nuevo poder
14:23
know so well how to generate.
355
851570
2396
conocen muy bien cómo generar.
14:25
And we badly need them to
turn their energies and their power
turn their energies and their power
356
853966
3513
Y necesitamos mucho que
transformen su energía y poder
transformen su energía y poder
14:29
to big, what economists might call
357
857479
3224
en lo que los economistas
podrían llamar
podrían llamar
14:32
public goods problems,
358
860703
1573
problemas de bien público,
14:34
that are often beyond markets
359
862276
2046
que a menudo excede los mercados
14:36
where investors can easily be found.
360
864322
2010
en los que puede encontrarse
fácilmente inversores.
fácilmente inversores.
14:38
And I think if we can do that,
361
866332
1890
Y creo que si podemos hacerlo,
14:40
we might be able to fundamentally change
362
868222
2985
podemos cambiar las bases
14:43
not only human beings' sense of
their own agency and power —
their own agency and power —
363
871207
3531
no solo del sentido de autonomía
y poder del ser humano,
y poder del ser humano,
14:46
because I think that's the most
wonderful thing about new power,
wonderful thing about new power,
364
874738
2858
porque creo que eso es lo más
maravilloso del nuevo poder,
maravilloso del nuevo poder,
14:49
is that people feel more powerful —
365
877596
2752
que la gente sienta más poder,
14:52
but we might also be able to change
366
880348
1781
sino que podríamos cambiar
14:54
the way we relate to each other
367
882129
1763
la forma de relacionarnos con otros
14:55
and the way we relate to
authority and institutions.
authority and institutions.
368
883892
3111
y de relacionarnos con
la autoridad y las instituciones.
la autoridad y las instituciones.
14:59
And to me, that's absolutely
369
887003
2048
Y, para mí, vale absolutamente
15:01
worth trying for.
370
889051
1571
la pena intentarlo.
15:02
Thank you very much.
371
890622
1096
Muchas gracias.
15:03
(Applause)
372
891718
2092
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Jeremy Heimans - ActivistAt Purpose, Jeremy Heimans strategizes how to harness new social, economic and technological models to build movements with impact.
Why you should listen
Jeremy Heimans has been building movements since childhood, when he ran precocious fax campaigns on issues such as environmental conservation and third world debt in his native Australia. A former McKinsey strategy consultant, he has co-founded several online campaign groups and citizen activism initiatives, including GetUp (an Australian political movement with more members than Australia's political parties combined), Avaaz (an online political movement with more than 40 million members) and AllOut (a global movement for LGBT people and their straight friends and family).
Now based in New York, Heimans is co-founder and CEO of Purpose, a social business that builds movements and ventures that he says, “uses the power of participation to bring change in the world.” He and colleague Henry Timms, executive director of 92nd Street Y, a cultural and community center in New York, and founder of #GivingTuesday, are set to publish an essay in November 2014 examining new forms of power and their meaning. As Heimans puts it, “Old power downloads and commands; new power uploads and shares.”
The World Economic Forum at Davos named Heimans a Young Global Leader and in 2011 he was awarded the Ford Foundation's 75th Anniversary Visionary Award. In 2012, Fast Company named him one of the Most Creative People in Business, and in 2014, CNN picked his concept of "new power" as one of 10 ideas to change the world.
Jeremy Heimans | Speaker | TED.com