TED@BCG Paris
Seema Bansal: How to fix a broken education system ... without any more money
سیما بنسال: چگونه یک سیستم ناکارآمد آموزشی را بدون هیچ هزینه ای تغییر دهیم
Filmed:
Readability: 3.6
1,525,529 views
"سیما بنسال" یک راه برای اصلاحات در سیستم آموزش عمومی برای ١٥٫٠٠٠ مدرسه در ایالت هاریانا در هند، ایجاد کرده است ، با تعیین یک هدف جاه طلبانه: تا سال ٢٠٢٠، ٨٠ درصد از کودکان باید دانشی در حد ابتدایی داشته باشند. او بدنبال این است که این هدف را با اصلاحات قابل اجرا در هر مدرسه فاقد منابع اضافی، محقق سازد. بنسال و تیم او در استفاده از تکنیک های خلاقانه و راحتی مانند ارتباط با معلمان از طریق پیامک چت های گروهی موفق بوده اند و آنها بطورقابل چشمگیری یادگیری و مشغولیت کودکان را در مدارس هاریانا بهبود بخشیده اند.
Seema Bansal - Education innovator
BCG's Seema Bansal asks: Can governments actually make a meaningful difference in education? And rapidly? Yes, it turns out. Full bio
BCG's Seema Bansal asks: Can governments actually make a meaningful difference in education? And rapidly? Yes, it turns out. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
So we all have our own biases.
0
759
2350
همه ما تمایلات خاص خودمون رو داریم.
00:15
For example, some of us tend to think
1
3133
2651
مثلا بعضی از ما دوست داریم فکر کنیم
00:17
that it's very difficult to transform
failing government systems.
failing government systems.
2
5808
3609
که تغییر دادن سیستم های ناموفق دولتی
خیلی سخته.
خیلی سخته.
00:21
When we think of government systems,
3
9871
1747
وقتی به سیستم های دولتی فکر میکنیم،
00:23
we tend to think that they're archaic,
set in their ways,
set in their ways,
4
11642
3591
فکر می کنیم آنها کهنه
و غیر قابل تغییر هستند،
و غیر قابل تغییر هستند،
00:27
and perhaps, the leadership
is just too bureaucratic
is just too bureaucratic
5
15257
2696
و احتمالا رهبری آنها
آنقدر درگیر کاغذ بازی اداری است
آنقدر درگیر کاغذ بازی اداری است
00:29
to be able to change things.
6
17977
1405
که بتواند چیزی را تغییر دهد.
00:32
Well, today, I want
to challenge that theory.
to challenge that theory.
7
20097
3015
خب، من امروز می خواهم این نظریه رو
به چالش بکشم.
به چالش بکشم.
00:35
I want to tell you a story
of a very large government system
of a very large government system
8
23886
4069
میخواهم به شما داستانی از یک
سیستم دولتی بسیار بزرگ بگم
سیستم دولتی بسیار بزرگ بگم
00:39
that has not only put itself
on the path of reform
on the path of reform
9
27979
3444
که نه تنها خودش رو در مسیر اصلاحات قرار داد
00:43
but has also shown
fairly spectacular results
fairly spectacular results
10
31447
3189
بلکه نتایجی حقیقتا تماشایی رو
به نمایش گذاشت
به نمایش گذاشت
00:46
in less than three years.
11
34660
1335
در کمتر از سه سال.
00:48
This is what a classroom
in a public school in India looks like.
in a public school in India looks like.
12
36746
4280
یک کلاس در یک مدرسه دولتی در هند
این شکلی است.
این شکلی است.
00:53
There are 1 million such schools in India.
13
41050
2352
و یک میلیون از این مدارس در هند وجود دارد.
00:55
And even for me,
who's lived in India all her life,
who's lived in India all her life,
14
43878
3132
و حتی برای فردی مثل من که همه ی عمرش را
در هند گذرانده،
در هند گذرانده،
00:59
walking into one of these schools
is fairly heartbreaking.
is fairly heartbreaking.
15
47034
3047
رفتن به یکی از این مدارس واقعا اندوه آوره.
01:03
By the time kids are 11,
16
51106
2069
وقتی بچه ها به ۱۱ سالگی می رسند،
01:05
50 percent of them have fallen
so far behind in their education
so far behind in their education
17
53199
4032
۵۰ در صد آنها آنقدر از درس و مشق
عقب می مانند
عقب می مانند
01:09
that they have no hope to recover.
18
57255
1740
که هیچ امیدی برای جبرانش ندارند.
01:11
11-year-olds cannot do simple addition,
19
59606
2798
بچه های ۱۱ ساله نمیتوانند یک
جمع ساده رو انجام بدهند،
جمع ساده رو انجام بدهند،
01:14
they cannot construct
a grammatically correct sentence.
a grammatically correct sentence.
20
62428
2882
نمیتوانند یک جمله ی درست از نظر دستوری
بسازند.
بسازند.
01:17
These are things that you and I
would expect an 8-year-old
would expect an 8-year-old
21
65779
3263
اینها چیزهایی اند که من و شما از یک
بچه ۸ ساله
بچه ۸ ساله
01:21
to be able to do.
22
69066
1268
انتظار انجامش رو داریم.
01:22
By the time kids are 13 or 14,
23
70672
2797
وقتی بچه ها ۱۳یا ۱۴ ساله اند،
01:25
they tend to drop out of schools.
24
73493
1780
ترک تحصیل می کنند.
01:28
In India, public schools
not only offer free education --
not only offer free education --
25
76313
3274
در مدارس دولتی هند نه تنها تحصیلات
رایگان است ---
رایگان است ---
01:31
they offer free textbooks,
free workbooks, free meals,
free workbooks, free meals,
26
79611
3413
بلکه کتاب درسی، کتاب کار و غذای رایگان
01:35
sometimes even cash scholarships.
27
83048
2070
و گاهی اوقات بورس تحصیلی هم فراهم میکنند.
01:37
And yet, 40 percent of the parents today
28
85691
2985
با این وجود، ۴۰ درصد از والدین
01:40
are choosing to pull their children
out of public schools
out of public schools
29
88700
3180
بچه هاشون رو از مدارس دولتی خارج کرده،
01:43
and pay out of their pockets
to put them in private schools.
to put them in private schools.
30
91904
3517
و پول پرداخت میکنند تا اونها رو به
مدارس غیر انتفاعی ببرند.
مدارس غیر انتفاعی ببرند.
01:47
As a comparison,
in a far richer country, the US,
in a far richer country, the US,
31
95445
3665
برای مقایسه، در یک کشور به مراتب
ثروتمند تر، مثل آمریکا،
ثروتمند تر، مثل آمریکا،
01:51
that number is only 10 percent.
32
99134
1921
این میزان فقط ۱۰ درصد است.
01:53
That's a huge statement on how broken
the Indian public education system is.
the Indian public education system is.
33
101377
4953
این یک نشانه بارز
از ناکارآمدی سیستم آموزش دولتی هند است.
از ناکارآمدی سیستم آموزش دولتی هند است.
01:59
So it was with that background
that I got a call in the summer of 2013
that I got a call in the summer of 2013
34
107431
4476
من با این پیش زمینه ذهنی در تابستان ۲۰۱۳
تماسی دریافت کردم
تماسی دریافت کردم
02:03
from an absolutely brilliant lady
called Surina Rajan.
called Surina Rajan.
35
111931
3823
از یک خانم بسیار خوب به نام
سورینا راجان.
سورینا راجان.
02:07
She was, at that time, the head
of the Department of School Education
of the Department of School Education
36
115778
4117
در آن زمان رییس آموزش و پرورش
02:11
in a state called Haryana in India.
37
119919
2266
ایالت هاریانای هند بود.
02:14
So she said to us, "Look, I've been
heading this department
heading this department
38
122209
3071
او به من گفت : "من ریاست این سازمان را
در دوسال گذشته
در دوسال گذشته
02:17
for the last two years.
39
125304
1226
برعهده داشتم.
02:18
I've tried a number of things,
and nothing seems to work.
and nothing seems to work.
40
126554
3431
و چند چیز را امتحان کرده ام.
اما به نظر هیچکدامشان فایده نداشته.
اما به نظر هیچکدامشان فایده نداشته.
02:22
Can you possibly help?"
41
130008
1462
شما میتونید کمکی بکنید؟"
02:24
Let me describe Haryana
a little bit to you.
a little bit to you.
42
132852
2814
بگذارید یک کم از هاریانا براتون بگم.
02:27
Haryana is a state
which has 30 million people.
which has 30 million people.
43
135690
3359
ایالت هاریانا ۳۰ میلیون جمعیت
02:31
It has 15,000 public schools
44
139721
3171
و ۱۵٫۰۰۰ مدرسه ی دولتی دارد.
02:34
and 2 million plus
children in those public schools.
children in those public schools.
45
142916
2835
و بیش از ۲ میلیون دانش آموز در این
مدارس دولتی تحصیل میکنند.
مدارس دولتی تحصیل میکنند.
02:38
So basically, with that phone call,
46
146119
2444
پس اساسا با دریافت اون تماس
قول دادم به کمک اون ایالت و سیستمی برم
02:40
I promised to help a state and system
47
148587
2422
02:43
which was as large as that of Peru
or Canada transform itself.
or Canada transform itself.
48
151033
4323
که از لحاظ ابعاد کاری به بزرگی
تغییر در پرو یا کانادا بود.
تغییر در پرو یا کانادا بود.
02:48
As I started this project,
I was very painfully aware of two things.
I was very painfully aware of two things.
49
156591
3577
وقتی شروع به انجام این پروژه کردم
از دو نکته بصورت آزار دهنده ای آگاه بودم.
از دو نکته بصورت آزار دهنده ای آگاه بودم.
02:52
One, that I had never done
anything like this before.
anything like this before.
50
160192
3211
اول اینکه من تا بحال کاری اینچنین
انجام نداده بودم.
انجام نداده بودم.
02:55
And two, many others had,
perhaps without too much success.
perhaps without too much success.
51
163427
4375
دوم اینکه کاربقیه هم
بی نتیجه بوده.
بی نتیجه بوده.
03:00
As my colleagues and I
looked across the country
looked across the country
52
168247
2762
وقتی که من و همکارانم نقاط مختلف کشور
03:03
and across the world,
53
171033
1308
و جهان را کاویدیم،
03:04
we couldn't find another example
54
172365
1868
هیچ مثال دیگری که بتوانیم
03:06
that we could just pick up
and replicate in Haryana.
and replicate in Haryana.
55
174257
2826
مستقیما آنرا در هاریانا تکرار کنیم
پیدا نکردیم.
پیدا نکردیم.
03:09
We knew that we had to craft
our own journey.
our own journey.
56
177107
2500
میدانستیم که باید روشی خاص خودمان
خلق کنیم.
خلق کنیم.
03:12
But anyway, we jumped right in
and as we jumped in,
and as we jumped in,
57
180692
3054
در هر صورت ما یکراست وارد کار شدیم
و از وقتی شروع به کار کردیم،
و از وقتی شروع به کار کردیم،
03:15
all sorts of ideas started flying at us.
58
183770
2739
همه نوع ایده های مختلف به فکرمون رسید.
03:18
People said, "Let's change
the way we recruit teachers,
the way we recruit teachers,
59
186533
3038
مردم میگفتند:" بیایید روش استخدام معلمان را
تغییر دهیم،
تغییر دهیم،
03:21
let's hire new principals and train them
60
189595
2744
مدیران جدیدی استخدام کنیم و اون ها رو
آموزش بدیم
آموزش بدیم
03:24
and send them on international
learning tours,
learning tours,
61
192363
2218
و اونها رو به تور های آموزشی جهانی بفرستیم،
03:26
let's put technology inside classrooms."
62
194605
2499
بیایید در کلاس ها از تکنولوژی
استفاده کنیم."
استفاده کنیم."
03:29
By the end of week one,
we had 50 ideas on the table,
we had 50 ideas on the table,
63
197128
2606
در پایان هفته اول
ما پنجاه ایده مختلف در دست داشتیم،
ما پنجاه ایده مختلف در دست داشتیم،
03:31
all amazing, all sounded right.
64
199758
2228
همه فوق العاده
و درست به نظر می اومدند.
و درست به نظر می اومدند.
03:34
There was no way we were
going to be able to implement 50 things.
going to be able to implement 50 things.
65
202010
4703
ولی ما هیچ راهی برای پیاده سازی
پنجاه راه مختلف نداشتیم.
پنجاه راه مختلف نداشتیم.
03:39
So I said, "Hang on, stop.
66
207103
1750
پس من گفتم:" صبر کنید!
03:41
Let's first at least decide
what is it we're trying to achieve."
what is it we're trying to achieve."
67
209175
3249
ما اول باید مشخص کنیم که میخواهیم چه
نتیجه ای رو به دست بیاریم."
نتیجه ای رو به دست بیاریم."
03:44
So with a lot of push and pull and debate,
68
212448
2774
پس با کشمکش بسیار و بحث و جدل فراوان
03:47
Haryana set itself a goal
which said: by 2020,
which said: by 2020,
69
215246
3887
هاریانا برای خودش هدفی مشخص کرد
که طبق آن باید تا سال ٢٠٢٠،
که طبق آن باید تا سال ٢٠٢٠،
03:51
we want 80 percent of our children
to be at grade-level knowledge.
to be at grade-level knowledge.
70
219157
3987
٨٠ درصد از بچه ها در حد تحصیلات ابتدایی
سواد داشته باشند.
سواد داشته باشند.
03:55
Now the specifics of the goal
don't matter here,
don't matter here,
71
223590
2883
اینجا جزئیات هدف اهمیتی ندارد،
03:58
but what matters
is how specific the goal is.
is how specific the goal is.
72
226497
2914
بلکه مهم این است که هدف چقدر
خاص و ویژه است.
خاص و ویژه است.
04:01
Because it really allowed us
to take all those ideas
to take all those ideas
73
229786
2972
چون واقعا این امکان را به ما داد
تا همه ایده هایی که
تا همه ایده هایی که
04:04
which were being thrown at us
74
232782
1425
بر سرمان ریخته بود را بررسی
04:06
and say which ones
we were going to implement.
we were going to implement.
75
234231
2374
و تعیین کنیم کدام ها را قرار است اجرا کنیم.
04:08
Does this idea support this goal?
If yes, let's keep it.
If yes, let's keep it.
76
236629
4319
آیا این ایده این هدف را پوشش میدهد؟
اگر اینطوره نگهشداریم.
اگر اینطوره نگهشداریم.
04:12
But if it doesn't or we're not sure,
then let's put it aside.
then let's put it aside.
77
240972
3280
در غیر اینصورت یا اگر که مطمئن نیستیم
آن را کنار بگذاریم.
آن را کنار بگذاریم.
04:16
As simple as it sounds,
having a very specific goal right up front
having a very specific goal right up front
78
244276
4624
به همین سادگی که بنظر میرسد،
داشتن هدفی خاص در پیش رو
داشتن هدفی خاص در پیش رو
04:20
has really allowed us to be
very sharp and focused
very sharp and focused
79
248924
3216
به ما این امکان را داده که بر روی برنامه
ایجاد تغییرمان
ایجاد تغییرمان
04:24
in our transformation journey.
80
252164
1628
بسیار دقیق و متمرکز شویم.
04:25
And looking back over
the last two and a half years,
the last two and a half years,
81
253816
2618
و با نگاهی مجمل به دو سال و نیم گذشته
مشخص میشود که
مشخص میشود که
04:28
that has been a huge positive for us.
82
256458
1962
این امتیاز مثبت بزرگی برای ما بود.
04:31
So we had the goal,
83
259488
1164
پس ما هدف را داشتیم،
و نیاز داشتیم که مشکلات و سختی های کار را
کشف کنیم.
کشف کنیم.
04:32
and now we needed to figure out
what are the issues, what is broken.
what are the issues, what is broken.
84
260676
3406
04:37
Before we went into schools,
a lot of people told us
a lot of people told us
85
265001
2727
قبل از اینکه به مدارس برویم بسیاری از مردم
به ما میگفتند
به ما میگفتند
04:39
that education quality is poor
86
267752
2066
که کیفیت آموزش ضعیف است
04:41
because either the teachers are lazy,
they don't come into schools,
they don't come into schools,
87
269842
3874
چون یا معلمان تنبل اند و به مدرسه نمی آیند،
04:45
or they're incapable,
they actually don't know how to teach.
they actually don't know how to teach.
88
273740
3234
یا توانایی این کار را ندارند
آن ها واقعا شیوه تدریس کردن را نمیدانند.
آن ها واقعا شیوه تدریس کردن را نمیدانند.
04:49
Well, when we went inside schools,
we found something completely different.
we found something completely different.
89
277427
4283
خب، وقتی ما به درون مدارس رفتیم
متوجه چیزی کاملا متفاوت شدیم.
متوجه چیزی کاملا متفاوت شدیم.
04:53
On most days, most teachers
were actually inside schools.
were actually inside schools.
90
281734
3583
در بیشتر روزها معلمان واقعا در مدارس بودند.
04:57
And when you spoke with them,
91
285771
1579
و وقتی با آنان صحبت میکردید،
04:59
you realized they were perfectly capable
of teaching elementary classes.
of teaching elementary classes.
92
287374
3811
متوجه میشدید که آنان کاملا توانایی تدریس
کلاس های ابتدایی را دارند.
کلاس های ابتدایی را دارند.
05:03
But they were not teaching.
93
291952
1804
اما آنها تدریس نمیکردند.
05:06
I went to a school
94
294702
1399
من به یک مدرسه رفتم
05:08
where the teachers were getting
the construction of a classroom
the construction of a classroom
95
296125
3084
که معلمان بر ساخت یک کلاس
05:11
and a toilet supervised.
96
299233
2078
و توالت نظارت میکردند.
05:13
I went to another school
97
301645
1642
به مدرسه دیگری رفتم
05:15
where two of the teachers
had gone to a nearby bank branch
had gone to a nearby bank branch
98
303311
2891
که دوتا از معلمان به یک شعبه بانک
رفته بودند
رفته بودند
05:18
to deposit scholarship money
into kids' accounts.
into kids' accounts.
99
306226
2742
تا پول بورس تحصیلی را به حساب دانش آموزان
واریز کنند.
واریز کنند.
05:21
At lunchtime, most teachers
were spending all of their time
were spending all of their time
100
309452
4291
در زمان ناهار بیشتر معلمان تمام وقت خود را
05:25
getting the midday meal cooking,
supervised and served to the students.
supervised and served to the students.
101
313767
4101
صرف نظارت بر پخته شدن و سرو شدن
ناهار دانش آموزان میکردند.
ناهار دانش آموزان میکردند.
05:30
So we asked the teachers,
102
318907
1204
بنابراین از معلمان پرسیدیم که،
05:32
"What's going on,
why are you not teaching?"
why are you not teaching?"
103
320135
2748
"چه خبر است؟
چرا شما تدریس نمیکنید؟"
چرا شما تدریس نمیکنید؟"
05:35
And they said, "This is
what's expected of us.
what's expected of us.
104
323196
2187
و آنها گفتند:" این چیزیست که از ما
انتظار میرود.
انتظار میرود.
05:38
When a supervisor comes to visit us,
105
326500
2311
وقتی یک ناظر برای بررسی ما می آید،
05:40
these are exactly the things
that he checks.
that he checks.
106
328835
2389
اینها دقیقا همان چیز هایی اند که
آنها بررسی میکنند.
آنها بررسی میکنند.
05:43
Has the toilet been made,
has the meal been served.
has the meal been served.
107
331248
2680
اینکه آیا توالت ساخته شده
یا اینکه ناهار سرو شده.
یا اینکه ناهار سرو شده.
05:45
When my principal
goes to a meeting at headquarters,
goes to a meeting at headquarters,
108
333952
3110
وقتی مدیر من به جلسه ای در اداره میرود،
05:49
these are exactly the things
which are discussed."
which are discussed."
109
337086
2387
اینها دقیقا همان چیزهایی اند که
مورد بحث قرار میگیرند."
مورد بحث قرار میگیرند."
05:52
You see, what had happened was,
over the last two decades,
over the last two decades,
110
340481
4024
میبینید! چیزی که اتفاق افتاده اینست که
در دو دهه گذشته،
در دو دهه گذشته،
05:56
India had been fighting the challenge
of access, having enough schools,
of access, having enough schools,
111
344529
3830
هندوستان درگیر مسائلی مثل در دسترس بودن،
داشتن مدرسه به تعداد کافی،
داشتن مدرسه به تعداد کافی،
06:00
and enrollment, bringing children
into the schools.
into the schools.
112
348383
2771
و ثبت نام و آوردن بچه ها به مدرسه بوده.
06:03
So the government
launched a whole host of programs
launched a whole host of programs
113
351178
3430
پس دولت برنامه های گسترده ای
06:06
to address these challenges,
114
354632
1859
را برای رفع این مشکلات تدارک دید،
06:08
and the teachers became
the implicit executors of these programs.
the implicit executors of these programs.
115
356515
4757
و معلمان مجریان غیر مستقیم
این برنامه ها شدند.
این برنامه ها شدند.
06:13
Not explicitly, but implicitly.
116
361296
2148
نه به طور آشکار
بلکه غیرمستقیم اینطور بود.
بلکه غیرمستقیم اینطور بود.
06:16
And now, what was actually needed
was not to actually train teachers further
was not to actually train teachers further
117
364652
5016
و الان چیزی که نیاز داشتیم این نبود که
معلمان را بیشتر آموزش دهیم
معلمان را بیشتر آموزش دهیم
06:21
or to monitor their attendance
118
369692
1899
یا اینکه حضورشان در کلاس را بررسی کنیم
06:23
but to tell them
that what is most important
that what is most important
119
371615
3871
بلکه این بود که به آنها بگوییم که
مهمترین چیز برای آنها
مهمترین چیز برای آنها
06:27
is for them to go back
inside classrooms and teach.
inside classrooms and teach.
120
375510
2600
برگشتن به کلاس ها و تدریس است.
06:30
They needed to be monitored
and measured and awarded
and measured and awarded
121
378134
3854
آنچه می بایست مورد نظارت، سنجش،
و پاداش واقع شود،
و پاداش واقع شود،
06:34
on the quality of teaching
122
382012
1348
کیفیت تدریس شان است
06:35
and not on all sorts of other things.
123
383384
1843
نه انواع کارهای دیگر.
06:38
So as we went through
the education system,
the education system,
124
386018
2460
پس در گذر از سیستم آموزشی،
06:40
as we delved into it deeper,
we found a few such core root causes
we found a few such core root causes
125
388502
5260
و عمیق شدن در آن،
چند علت اصلی بنیادی پیدا کردیم
چند علت اصلی بنیادی پیدا کردیم
06:45
which were determining, which were
shaping how people behaved in the system.
shaping how people behaved in the system.
126
393786
4132
که رفتار مردم در این سیستم را
تعیین و آنها را شکل می دادند.
تعیین و آنها را شکل می دادند.
06:49
And we realized that unless we change
those specific things,
those specific things,
127
397942
3683
و متوجه شدیم که بدون تغییر دادن
اون چیزهای بخصوص،
اون چیزهای بخصوص،
06:53
we could do a number of other things.
128
401649
1953
میتوانیم تعدادی کار دیگر انجام دهیم.
06:55
We could train, we could put
technology into schools,
technology into schools,
129
403626
2843
مثل آموزش دادن معلمان
یا مجهز کردن مدارس به تکنولوژی جدید،
یا مجهز کردن مدارس به تکنولوژی جدید،
06:58
but the system wouldn't change.
130
406493
1980
ولی سیستم آموزشی هیچ تغییری نخواهد کرد.
07:00
And addressing these non-obvious
core issues
core issues
131
408497
3057
و پرداختن به این مشکلات اصلی غیر آشکار
07:03
became a key part of the program.
132
411578
1809
تبدیل به قسمت کلیدی پروژه شد.
07:06
So, we had the goal and we had the issues,
133
414678
2952
خب، هدف و موانع برای ما مشخص شده بود،
07:09
and now we needed to figure out
what the solutions were.
what the solutions were.
134
417654
2749
و اکنون نیازمند پیدا کردن راه حل ها بودیم.
07:12
We obviously did not want
to recreate the wheel,
to recreate the wheel,
135
420888
2438
مسلما نمیخواستیم سیستم را دوباره
از صفر بسازیم،
از صفر بسازیم،
07:15
so we said, "Let's look around
and see what we can find."
and see what we can find."
136
423350
2750
پس گفتیم: "خوبه به اطراف نگاه و ببینیم
چه چیزی پیدا میکنیم."
چه چیزی پیدا میکنیم."
07:18
And we found these beautiful,
small pilot experiments
small pilot experiments
137
426490
4897
و ما این طرحهای آزمایشی زیبای جزئی را
07:23
all over the country
and all over the world.
and all over the world.
138
431411
2171
در سطح کشور و در سطح جهان پیدا کردیم.
07:26
Small things being done by NGOs,
being done by foundations.
being done by foundations.
139
434146
3968
کارهای کوچکی که توسط موسسات غیرانتفاعی
و نهادهای خصوصی انجام گرفته.
و نهادهای خصوصی انجام گرفته.
07:30
But what was also interesting
was that none of them actually scaled.
was that none of them actually scaled.
140
438138
3957
اما نکته قابل توجه این بود که هیچکدامشان
تا به حال در این مقیاس انجام نشده بودند.
تا به حال در این مقیاس انجام نشده بودند.
07:34
All of them were limited
to 50, 100 or 500 schools.
to 50, 100 or 500 schools.
141
442119
3538
همه شان محدود به ٥٠، ١٠٠ یا نهایتا
٥٠٠ مدرسه بودند.
٥٠٠ مدرسه بودند.
07:37
And here, we were looking
for a solution for 15,000 schools.
for a solution for 15,000 schools.
142
445681
3040
و ما اینجا دنبال راه حلی برای ١۵٫٠٠٠ مدرسه
میگشتیم.
میگشتیم.
07:41
So we looked into why,
143
449180
1704
پس ما به دنبال این گشتیم که
07:42
if these things actually work,
why don't they actually scale?
why don't they actually scale?
144
450908
3115
اگر این چیزها واقعا مفیدند چرا تابه حال
در این مقیاس انجام نشده اند؟
در این مقیاس انجام نشده اند؟
07:46
What happens is that
when a typical NGO comes in,
when a typical NGO comes in,
145
454572
3235
وقتی یک موسسه غیرانتفاعی شروع به کار میکند
اتفاقی که میافتد اینست که،
اتفاقی که میافتد اینست که،
07:49
they not only bring in their expertise
146
457831
2413
آنها نه تنها از تخصصشان استفاده میکنند
07:52
but they also bring in
additional resources.
additional resources.
147
460268
2515
بلکه از منابع بیشتری هم بهره میبرند.
07:54
So they might bring in money,
148
462807
1757
بدین ترتیب، پول جمع می کنند،
07:56
they might bring in people,
149
464588
1321
افراد را به همکاری می گیرند،
07:57
they might bring in technology.
150
465933
1694
تکنولوژی را بکار می گیرند.
07:59
And in the 50 or 100 schools
that they actually operate in,
that they actually operate in,
151
467651
4389
و در۵٠ یا ١٠٠ مدرسه ای که در آنها
فعالیت میکنند،
فعالیت میکنند،
08:04
those additional resources
actually create a difference.
actually create a difference.
152
472064
2860
آن منابع اضافی در واقع تفاوت بوجود می آورد.
08:07
But now imagine that the head of this NGO
153
475476
2532
حالا تصور کنید رییس این موسسه غیرانتفاعی
08:10
goes to the head
of the School Education Department
of the School Education Department
154
478032
2755
به دیدار رییس آموزش و پرورش برود
08:12
and says, "Hey, now let's do this
for 15,000 schools."
for 15,000 schools."
155
480811
3265
و بگوید: "سلام! بیایید با هم این کار را
برای ١۵٫٠٠٠ مدرسه انجام دهیم!"
برای ١۵٫٠٠٠ مدرسه انجام دهیم!"
08:16
Where is that guy or girl
going to find the money
going to find the money
156
484100
3453
اون فرد از کجا میخواهد پول کافی
برای انجام این کار
برای انجام این کار
08:19
to actually scale this up
to 15,000 schools?
to 15,000 schools?
157
487577
2704
برای ١۵٫٠٠٠ مدرسه را تهیه کند؟
08:22
He doesn't have the additional money,
158
490305
1762
پول اضافی ندارد،
08:24
he doesn't have the resources.
159
492091
1597
و همینطور منابع مورد نیاز.
08:25
And hence, innovations don't scale.
160
493712
2351
بنابراین این ابداعات نمیتوانند
در این مقیاس اجرا شود.
در این مقیاس اجرا شود.
08:28
So right at the beginning
of the project, what we said was,
of the project, what we said was,
161
496938
3403
پس آنچه درست در ابتدای کار گفتیم
این بود که،
این بود که،
08:32
"Whatever we have to do
has to be scalable,
has to be scalable,
162
500365
2646
کاری که ما باید انجام دهیم باید قابل
اجرا در این مقیاس باشد،
اجرا در این مقیاس باشد،
08:35
it has to work in all 15,000 schools."
163
503035
3287
باید در ١۵٫٠٠٠ مدرسه اجرایی شود."
08:38
And hence, it has to work
within the existing budgets
within the existing budgets
164
506346
3792
بنابراین باید با بودجه ی موجود
08:42
and resources that the state actually has.
165
510162
2531
و منابعی که در ایالت موجود است
عملی باشد.
عملی باشد.
08:45
Much easier said than done.
166
513552
1875
گفتنش خیلی آسونه!
08:47
(Laughter)
167
515451
1389
(خنده حضار)
08:48
I think this was definitely
the point in time
the point in time
168
516864
2156
فکر میکنیم دقیقا همان وقت بود که
08:51
when my team hated me.
169
519044
1844
تیم من از من متنفر بودند.
08:52
We spent a lot of long hours
in office, in cafés,
in office, in cafés,
170
520912
5178
ما ساعت های بسیار طولانی ای را در دفتر کار،
در کافه ها
در کافه ها
08:58
sometimes even in bars,
171
526114
1295
حتی گاهی اوقات در بارها،
08:59
scratching out heads and saying,
172
527433
1663
صرف سر خاراندن و گفتن این جملات کردیم،
09:01
"Where are the solutions,
how are we going to solve this problem?"
how are we going to solve this problem?"
173
529120
3266
"راه حل چیست،
چگونه میتوانیم این مشکل را حل کنیم؟"
چگونه میتوانیم این مشکل را حل کنیم؟"
09:04
In the end, I think we did
find solutions to many of the issues.
find solutions to many of the issues.
174
532410
3780
در آخر به گمانم راه حل بسیاری از مشکلات را
پیدا کردیم.
پیدا کردیم.
09:08
I'll give you an example.
175
536214
1873
یک مثال برایتان میزنم.
09:10
In the context of effective learning,
176
538111
1942
در زمینه یادگیری موثر و مفید،
09:12
one of the things people talk about
is hands-on learning.
is hands-on learning.
177
540077
3285
یک موضوعی که مردم راجع به آن زیاد صحبت میکنند
یادگیری عملی است.
یادگیری عملی است.
09:15
Children shouldn't memorize
things from books,
things from books,
178
543386
2268
بچه ها نباید مطالب کتاب ها را حفظ کنند،
09:17
they should do activities,
179
545678
1589
باید فعالیت عملی انجام دهند،
09:19
and that's a more effective way to learn.
180
547291
1999
و این روش بسیار موثرتریست در یادگیری.
09:21
Which basically means
giving students things
giving students things
181
549314
2298
در واقع یعنی باید به دانش آموزان چیزهایی مثل
09:23
like beads, learning rods, abacuses.
182
551636
3422
مهره ها، میله های آموزشی یا چرتکه بدهیم.
09:27
But we did not have
the budgets to give that
the budgets to give that
183
555082
2454
اما ما بودجه ی تهیه ی این چیزها
09:29
to 15,000 schools, 2 million children.
184
557560
2615
برای ١۵٫٠٠٠ مدرسه و ٢ میلیون دانش آموز
را نداشتیم.
را نداشتیم.
09:32
We needed another solution.
185
560199
1703
باید راه حل دیگری پیدا میکردیم.
09:34
We couldn't think of anything.
186
562446
1546
فکرمان به جایی نمی رسید.
09:36
One day, one of our team members
went to a school
went to a school
187
564368
2829
یک روز یکی از اعضای تیمم به یک مدرسه رفت
09:39
and saw a teacher pick up sticks
and stones from the garden outside
and stones from the garden outside
188
567221
4366
و معلمی را دید که در حال جمع کردن چوب
و سنگ از باغچه ی بیرون مدرسه بود
و سنگ از باغچه ی بیرون مدرسه بود
09:43
and take them into the classroom
189
571611
1821
و آنها را به کلاس برده
09:45
and give them to the students.
190
573456
1512
و به دانش آموزان می داد.
09:47
That was a huge eureka moment for us.
191
575726
2907
این لحظه ی بزرگ پیروزی ما بود.
09:51
So what happens now
in the textbooks in Haryana
in the textbooks in Haryana
192
579617
2883
چیزی که الان در کتاب های درسی در هاریانا
اتفاق می افتد
اتفاق می افتد
09:54
is that after every concept,
we have a little box
we have a little box
193
582524
2742
این است که بعد از هرمفهوم،
یک کادر کوچک در کتاب داریم که
یک کادر کوچک در کتاب داریم که
09:57
which are instructions
for the teachers which say,
for the teachers which say,
194
585290
2388
شامل دستورالعمل هایی است برای معلمان
که میگوید
که میگوید
09:59
"To teach this concept,
here's an activity that you can do.
here's an activity that you can do.
195
587702
4156
"برای تدریس این موضوع این فعالیت را
میتوانید انجام دهید.
میتوانید انجام دهید.
10:03
And by the way, in order
to actually do this activity,
to actually do this activity,
196
591882
3087
و ضمنا برای انجام این فعالیت،
10:06
here are things that you can use
from your immediate environment,
from your immediate environment,
197
594993
3179
اینها چیزهایی در محیط اطرافتان هستند که
میتوانید ازشان استفاده کنید،
میتوانید ازشان استفاده کنید،
10:10
whether it be the garden outside
or the classroom inside,
or the classroom inside,
198
598196
3021
چه از باغچه ی حیاط چه از درون کلاس،
10:13
which can be used
as learning aids for kids."
as learning aids for kids."
199
601241
2445
که میتوانند به عنوان وسایل کمک آموزشی
برای بچه ها استفاده بشوند."
برای بچه ها استفاده بشوند."
10:16
And we see teachers all over Haryana
200
604194
2446
و ما در هاریانا میبینیم که معلمان
10:18
using lots of innovative things
to be able to teach students.
to be able to teach students.
201
606664
3250
از چیز های خلاقانه بسیاری برای آموزش دادن
به بچه ها استفاده میکنند.
به بچه ها استفاده میکنند.
10:22
So in this way, whatever we designed,
202
610617
3585
پس بدین صورت، هرچیزی که طراحی کرده بودیم
10:26
we were actually able to implement it
203
614226
2078
در حقیقت می توانستیم در بین
10:28
across all 15,000 schools from day one.
204
616328
2804
تمام ١۵٠٠٠ مدرسه از روز اول اجرا کنیم.
10:32
Now, this brings me to my last point.
205
620304
2186
خب این من رو به آخرین نقطه ام می رسونه.
10:34
How do you implement something
across 15,000 schools
across 15,000 schools
206
622514
3273
شما چطور چیزی را بر ١۵٫٠٠٠مدرسه
10:37
and 100,000 teachers?
207
625811
1757
و ١٠٠٫٠٠٠ معلم اعمال می کنید؟
10:40
The department used to have a process
208
628357
2022
گروه قبلا فرآیندی داشت
10:42
which is very interesting.
209
630403
1274
که خیلی جذاب است.
10:43
I like to call it "The Chain of Hope."
210
631701
2701
مایلم آن را "زنجیره ی امید" بنامم.
10:48
They would write a letter
from the headquarters
from the headquarters
211
636240
2360
آنها نامه ای از دفاتر مرکزی می نوشتند
10:50
and send it to the next level,
212
638624
1625
و آن را به قسمت بعد،
10:52
which was the district offices.
213
640273
1483
که دفاتر منطقه ای بود، می فرستادند.
10:54
They would hope that in each
of these district offices,
of these district offices,
214
642186
2657
آنها امیدوار بودند که در هرکدام از
این دفاتر منطقه ای،
این دفاتر منطقه ای،
10:56
an officer would get the letter,
would open it, read it
would open it, read it
215
644867
3975
یک کارمند نامه را خواهد گرفت، آن را
باز کرده و خواهد خواند
باز کرده و خواهد خواند
11:00
and then forward it to the next level,
216
648866
2094
و سپس آن را به قسمت بعد ارسال خواهد کرد،
11:02
which was the block offices.
217
650984
2007
که ادارات دولتی بودند.
11:05
And then you would hope
that at the block office,
that at the block office,
218
653015
3765
و سپس شما امید داشتید که در ادارات دولتی،
11:08
somebody else got the letter,
219
656804
1483
فرد دیگری نامه را گرفته،
11:10
opened it, read it and forwarded it
eventually to the 15,000 principals.
eventually to the 15,000 principals.
220
658311
4019
باز کرده، خوانده و سرانجام آن را
به ١۵٫٠٠٠ مدیر می فرستد.
به ١۵٫٠٠٠ مدیر می فرستد.
11:14
And then one would hope
that the principals
that the principals
221
662354
2659
و سپس فرد امید خواهد داشت که مدیران
11:17
got the letter, received it,
understood it
understood it
222
665037
2647
نامه را گرفته، استقبال کرده،
آنرا درک کنند
آنرا درک کنند
11:19
and started implementing it.
223
667708
1930
و شروع به اجرای آن نمایند.
11:21
It was a little bit ridiculous.
224
669662
1647
این کمی مسخره بود.
11:24
Now, we knew technology was the answer,
225
672684
2461
اکنون می دانیم که تکنولوژی راه حل بود،
11:27
but we also knew
that most of these schools
that most of these schools
226
675169
2141
اما همچنین می دانستیم که
بیشتر این مدرسه ها
بیشتر این مدرسه ها
11:29
don't have a computer or email.
227
677334
2077
کامپیوتر یا ایمیلی ندارند.
11:32
However, what the teachers do have
are smartphones.
are smartphones.
228
680497
3083
اما به هرحال چیزی که معلمان دارند
تلفن های هوشمند است.
تلفن های هوشمند است.
11:35
They're constantly on SMS,
on Facebook and on WhatsApp.
on Facebook and on WhatsApp.
229
683604
4679
آنها بصورت پیوسته در حال پیامک،
فیسبوک و واتس اپ هستند.
فیسبوک و واتس اپ هستند.
11:40
So what now happens in Haryana is,
230
688650
2245
بنابراین چیزی که هم اکنون در
هاریانا رخ می دهد،
هاریانا رخ می دهد،
11:42
all principals and teachers are divided
into hundreds of WhatsApp groups
into hundreds of WhatsApp groups
231
690919
4620
این است که تمام مدیران و معلمان به
صدها گروه واتس اپ تقسیم شده اند
صدها گروه واتس اپ تقسیم شده اند
11:47
and anytime something needs
to be communicated,
to be communicated,
232
695563
2822
و هروقت که چیزی نیاز به گفتگو دارد،
11:50
it's just posted across
all WhatsApp groups.
all WhatsApp groups.
233
698409
2421
بسادگی در بین تمام گروه های
واتس اپ پست می شود.
واتس اپ پست می شود.
11:53
It spreads like wildfire.
234
701486
2201
مثل حریق جنگل سریع پخش می شود.
11:55
You can immediately check
who has received it,
who has received it,
235
703711
2993
می توانید فورا چک کنید
چه کسی آن را دریافت کرده است.
چه کسی آن را دریافت کرده است.
11:58
who has read it.
236
706728
1290
چه کسی آن را خوانده است.
12:00
Teachers can ask clarification
questions instantaneously.
questions instantaneously.
237
708042
3860
معلمان می توانند در لحظه برای رفع ابهام
سوال بپرسند.
سوال بپرسند.
12:03
And what's interesting is,
238
711926
1241
و نکته جالب اینه که،
12:05
it's not just the headquarters
who are answering these questions.
who are answering these questions.
239
713191
3358
فقط مسئولین نیستند که
این سوالات را جواب می دهند.
این سوالات را جواب می دهند.
12:08
Another teacher from
a completely different part of the state
a completely different part of the state
240
716573
2889
معلمی از یک منطقه کاملا جداگانه از ایالت
12:11
will stand up and answer the question.
241
719486
2393
حاضر شده و به سوال جواب خواهد داد.
12:13
Everybody's acting
as everybody's peer group,
as everybody's peer group,
242
721903
2680
هر فرد همانند هم تیمی دیگران عمل خواهد کرد،
12:16
and things are getting implemented.
243
724607
1794
و کارها اجرا می شوند.
12:19
So today, when you go
to a school in Haryana,
to a school in Haryana,
244
727784
2283
پس امروز وقتی شما به مدرسه ای در هاریانا
بروید،
بروید،
12:22
things look different.
245
730091
1587
همه چیز متفاوت است.
12:23
The teachers are back inside classrooms,
246
731702
2430
معلمان به داخل کلاس ها برگشته اند،
12:26
they're teaching.
247
734156
1304
آنها تدریس می کنند.
12:27
Often with innovative techniques.
248
735484
1858
معمولا همراه با تکنیک های ابداعی.
12:29
When a supervisor
comes to visit the classroom,
comes to visit the classroom,
249
737740
3102
وقتی یک ناظر برای بازدید از کلاس می آید،
12:32
he or she not only checks
the construction of the toilet
the construction of the toilet
250
740866
3867
او نه تنها ساختمان توالت را بررسی می کند
12:36
but also what is the quality of teaching.
251
744757
2343
بلکه کیفیت تدریس را نیز چک می کند.
12:40
Once a quarter,
all students across the state
all students across the state
252
748092
3116
هر فصل تمام دانش آموزان سراسر ایالت
12:43
are assessed on their learning outcomes
253
751232
2165
بر اساس بازده یادگیریشان ارزیابی می شوند
12:45
and schools which are
doing well are rewarded.
doing well are rewarded.
254
753421
2858
و مدارسی که بخوبی عمل می کنند
جایزه می گیرند.
جایزه می گیرند.
12:48
And schools which are not doing so well
255
756303
2469
و مدارسی که بدرستی عمل نمی کنند
12:50
find themselves having
difficult conversations.
difficult conversations.
256
758796
2405
مکالمات ناخوشایندی برای خود بجان می خرند.
12:53
Of course, they also get
additional support
additional support
257
761568
2079
البته آنها پشتیبانی اضافی هم خواهند گرفت
12:55
to be able to do better in the future.
258
763671
1936
تا بتوانند در آینده بهتر عمل کنند.
12:59
In the context of education,
259
767232
1624
در مسئله ی آموزش،
13:00
it's very difficult
to see results quickly.
to see results quickly.
260
768880
2367
مشاهده ی سریع نتایج بسیار مشکل است.
13:03
When people talk about systemic,
large-scale change,
large-scale change,
261
771630
2975
وقتی مردم در مورد تغییرات سیستمی
در مقیاس بزرگ صحبت می کنند،
در مقیاس بزرگ صحبت می کنند،
13:06
they talk about periods
of 7 years and 10 years.
of 7 years and 10 years.
262
774629
3579
آنها در مورد دوره های ٧ تا ١٠سال
صحبت می کنند.
صحبت می کنند.
13:10
But not in Haryana.
263
778232
1265
اما نه در هاریانا.
13:12
In the last one year, there have been
three independent studies,
three independent studies,
264
780153
3952
در سال گذشته، سه تحقیق مستقل
انجام گرفته،
انجام گرفته،
13:16
all measuring student learning outcomes,
265
784129
2579
که همه نتایج فراگیری دانش آموزان را
اندازه می گیرند،
اندازه می گیرند،
13:18
which indicate that something fundamental,
266
786732
2307
که نشان می دهند چیزی اساسی،
13:21
something unique is happening in Haryana.
267
789063
2090
چیزی منحصر بفرد در هاریانا در حال وقوع است.
13:23
Learning levels of children
have stopped declining,
have stopped declining,
268
791622
3008
سطوح آموزشی بچه ها دیگر افت نمی کند،
13:26
and they have started going up.
269
794654
1803
و شروع به رشد کرده است.
13:28
Haryana is one of the few
states in the country
states in the country
270
796481
3210
هاریانا یکی از معدود ایالت های کشور است
13:31
which is showing an improvement,
271
799715
1579
که پیشرفت را نشان می دهد،
13:33
and certainly the one that is showing
the fastest rate of improvement.
the fastest rate of improvement.
272
801318
3703
و بطور حتم ایالتی که سریع ترین میزان بهبود
را نشان می دهد .
را نشان می دهد .
13:38
These are still early signs,
273
806005
1368
اینها هنوز نشانه های اولیه هستند،
13:39
there's a long way to go,
274
807397
1194
هنوز راه زیادی برای رفتن هست،
13:40
but this gives us a lot of hope
for the future.
for the future.
275
808615
2491
اما این به ما امید زیادی برای آینده می دهد.
13:44
I recently went to a school,
276
812859
1563
من جدیدا به مدرسه ای رفتم،
13:46
and as I was leaving,
277
814446
1943
و هنگام خروج،
13:48
I ran into a lady,
278
816413
1151
به خانمی برخوردم،
13:49
her name was Parvati,
279
817588
1151
اسمش پارواتی بود،
13:50
she was the mother of a child,
280
818763
1438
او مادر یک کودک بود،
13:52
and she was smiling.
281
820225
1271
و می خندید.
13:53
And I said, "Why are you smiling,
what's going on?"
what's going on?"
282
821828
2909
و من پرسیدم " چرا می خندی، چه شده؟"
13:56
And she said, "I don't know
what's going on,
what's going on,
283
824761
2746
و او گفت " من نمیدونم چطورشده،
13:59
but what I do know
is that my children are learning,
is that my children are learning,
284
827531
3087
اما فقط می دانم که
بچه های من می آموزند،
بچه های من می آموزند،
14:02
they're having fun,
285
830642
1451
آنها لذت می برند،
14:04
and for the time being, I'll stop
my search for a private school
my search for a private school
286
832117
3195
و در حال حاضر
جستجویم برای یک مدرسه خصوصی
جستجویم برای یک مدرسه خصوصی
14:07
to send them to."
287
835336
1163
را برای فرستادن آنها متوقف می کنم."
14:09
So I go back to where I started:
288
837523
2000
پس من به جایی که آغاز کردم برگردم،
14:11
Can government systems transform?
289
839547
1874
آیا سیستم های دولتی می توانند تغییر کنند؟
14:14
I certainly believe so.
290
842163
1500
من که کاملا باور دارم.
14:15
I think if you give them the right levers,
291
843687
2094
فکر می کنم اگر به آنها ابزار
مناسب بدهید،
مناسب بدهید،
14:17
they can move mountains.
292
845805
1483
می توانند کوه ها را جابجا کنند.
14:19
Thank you.
293
847735
1151
متشکرم.
14:20
(Applause)
294
848910
6115
(تشویق)
ABOUT THE SPEAKER
Seema Bansal - Education innovatorBCG's Seema Bansal asks: Can governments actually make a meaningful difference in education? And rapidly? Yes, it turns out.
Why you should listen
BCG's Seema Bansal is an associate director in the New Delhi office. Since joining BCG in 2000, she has worked extensively in financial services and telecommunications. Today, Bansal leads BCG's social impact and development practice in India, and works on disparate projects in fields including education, food security and nutrition and governance within government agencies.
Bansal earned an MBA from the Indian Institute of Management in Calcutta, and a degree in electronics and electrical communication from Punjab Engineering College in Chandigarh.
Seema Bansal | Speaker | TED.com