TED2012
Susan Cain: The power of introverts
Susan Cain : le pouvoir des introvertis
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Dans une culture où être sociable et ouvert sont des qualités valorisées plus que toute autre, il peut s'avérer difficile, voire honteux, d'être introverti. Mais, comme Susan Cain le soutient dans cette conférence passionnée, les introvertis apportent au monde des talents et des compétences extraordinaires, et devraient être reconnus et encouragés.
Susan Cain - Quiet revolutionary
Our world prizes extroverts—but Susan Cain makes a case for the quiet and contemplative. She reaches millions of people through her books, podcasts and her mission-based organization, Quiet Revolution, which empowers introverts for the benefit of everyone. Full bio
Our world prizes extroverts—but Susan Cain makes a case for the quiet and contemplative. She reaches millions of people through her books, podcasts and her mission-based organization, Quiet Revolution, which empowers introverts for the benefit of everyone. Full bio
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00:15
When I was nine years old
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Quand j'avais neuf ans
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I went off to summer camp for the first time.
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2000
je suis allée en colonie de vacances pour la première fois.
00:19
And my mother packed me a suitcase
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4000
2000
Et ma mère a mis plein de livres
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full of books,
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6000
2000
dans ma valise,
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which to me seemed like a perfectly natural thing to do.
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8000
2000
ce qui me semblait parfaitement naturel.
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Because in my family,
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10000
2000
Parce que dans ma famille,
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reading was the primary group activity.
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3000
la lecture était la première activité de groupe.
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And this might sound antisocial to you,
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15000
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Et cela peut vous sembler antisocial
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but for us it was really just a different way of being social.
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mais pour nous c'était une façon différente d'être sociable.
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You have the animal warmth of your family
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20000
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Vous avez la chaleur animale de votre famille
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sitting right next to you,
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2000
assise tout à côté de vous,
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but you are also free to go roaming around the adventureland
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mais vous êtes aussi libre d'aller rôder sur la terre d'aventures
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inside your own mind.
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à l'intérieur de votre propre esprit.
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And I had this idea
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Et j'avais l'idée
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that camp was going to be just like this, but better.
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30000
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que cette colonie allait être comme ça, mais en mieux.
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(Laughter)
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32000
3000
(Rires)
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I had a vision of 10 girls sitting in a cabin
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35000
3000
Je m'imaginais dix jeunes filles assises dans une cabane
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cozily reading books in their matching nightgowns.
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38000
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et lisant dans leurs chemises de nuit assorties.
00:55
(Laughter)
18
40000
2000
(Rires)
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Camp was more like a keg party without any alcohol.
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42000
3000
La colonie, ça ressemblait plus à une beuverie sans alcool.
01:00
And on the very first day
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45000
3000
Et le tout premier jour
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our counselor gathered us all together
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48000
2000
notre monitrice nous a rassemblées
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and she taught us a cheer that she said we would be doing
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50000
2000
et elle nous a appris un cri de ralliement que nous allions faire
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every day for the rest of the summer
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52000
2000
tous les jours pendant le reste de l'été
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to instill camp spirit.
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54000
2000
pour nous inculquer l'esprit de colonie de vacances.
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And it went like this:
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56000
2000
Et ça faisait comme ça :
01:13
"R-O-W-D-I-E,
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58000
2000
"C-H-A-H-U-E,
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that's the way we spell rowdie.
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60000
2000
c'est comme ça qu'on épelle chahuE
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Rowdie, rowdie, let's get rowdie."
28
62000
3000
Chahue, chahue, faisons du chahue"
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Yeah.
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67000
2000
Oui.
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So I couldn't figure out for the life of me
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69000
2000
Donc, je ne comprenais pas le moins du monde
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why we were supposed to be so rowdy,
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71000
2000
pourquoi nous étions censés faire autant de chahut,
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or why we had to spell this word incorrectly.
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73000
3000
ni pourquoi nous devions épeler ce mot de façon incorrecte.
01:31
(Laughter)
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76000
6000
(Rires)
01:37
But I recited a cheer. I recited a cheer along with everybody else.
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82000
3000
Mais j'ai récité un cri de ralliement. Je l'ai récité avec tout le monde.
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I did my best.
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85000
2000
J'ai fait de mon mieux.
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And I just waited for the time
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87000
2000
Et j'ai attendu le moment
01:44
that I could go off and read my books.
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89000
3000
où je pouvais me retirer et lire mes livres.
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But the first time that I took my book out of my suitcase,
38
92000
2000
Mais la première fois que j'ai sorti mon livre de ma valise,
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the coolest girl in the bunk came up to me
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94000
2000
la fille la plus cool est venue vers moi
01:51
and she asked me, "Why are you being so mellow?" --
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96000
3000
et elle m'a demandé : "Pourquoi es-tu si calme ?".
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mellow, of course, being the exact opposite
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99000
2000
Calme, bien sûr, était tout le contraire
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of R-O-W-D-I-E.
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101000
2000
de C-H-A-H-U-E.
01:58
And then the second time I tried it,
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2000
Et puis la deuxième fois que j'ai essayé,
02:00
the counselor came up to me with a concerned expression on her face
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105000
3000
la monitrice est venue vers moi avec un air inquiet
02:03
and she repeated the point about camp spirit
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108000
2000
et elle a répété le but de l'esprit de colonie
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and said we should all work very hard
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110000
2000
et a dit que nous devrions toutes faire de gros efforts
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to be outgoing.
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112000
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pour être sociables.
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And so I put my books away,
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114000
3000
Et alors j'ai rangé mes livres,
02:12
back in their suitcase,
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117000
3000
dans leur valise,
02:15
and I put them under my bed,
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120000
4000
et je les ai mis sous mon lit,
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and there they stayed for the rest of the summer.
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124000
2000
et ils sont restés là pour le reste de l'été.
02:21
And I felt kind of guilty about this.
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126000
2000
Et je me sentais un peu coupable.
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I felt as if the books needed me somehow,
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128000
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J'avais un peu l'impression que les livres avaient besoin de moi,
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and they were calling out to me and I was forsaking them.
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130000
3000
et qu'ils m'appelaient en criant et que je les abandonnais.
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But I did forsake them and I didn't open that suitcase again
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133000
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Mais je les ai abandonnés et je n'ai pas rouvert cette valise
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until I was back home with my family
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135000
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jusqu'à mon retour à la maison avec ma famille
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at the end of the summer.
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137000
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à la fin de l'été.
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Now, I tell you this story about summer camp.
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139000
3000
Je vous raconte cette histoire à propos de colonie de vacances.
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I could have told you 50 others just like it --
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142000
3000
J'aurais pu vous en raconter 50 autres identiques,
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all the times that I got the message
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145000
2000
toutes les fois que j'ai eu le message
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that somehow my quiet and introverted style of being
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147000
4000
que d'une certaine manière mon style calme et introverti
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was not necessarily the right way to go,
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151000
2000
n'était pas nécessairement la bonne façon d'être,
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that I should be trying to pass as more of an extrovert.
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153000
3000
que je devrais essayer de passer pour quelqu'un de plus extraverti.
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And I always sensed deep down that this was wrong
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156000
3000
Et j'ai toujours senti au fond de moi que ça n'allait pas
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and that introverts were pretty excellent just as they were.
65
159000
2000
et que les introvertis étaient assez excellents comme ils étaient.
02:56
But for years I denied this intuition,
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161000
3000
Mais pendant des années j'ai refusé cette intuition,
02:59
and so I became a Wall Street lawyer, of all things,
67
164000
3000
et je suis devenue avocate à Wall Street, contre toute attente,
03:02
instead of the writer that I had always longed to be --
68
167000
3000
plutôt que l'écrivain que j'avais toujours rêvé d'être,
03:05
partly because I needed to prove to myself
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170000
2000
en partie parce que j'avais besoin de me prouver
03:07
that I could be bold and assertive too.
70
172000
2000
que je pouvais faire preuve d'audace et d'assurance aussi.
03:09
And I was always going off to crowded bars
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174000
2000
Et j'allais toujours dans des bars bondés
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when I really would have preferred to just have a nice dinner with friends.
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176000
3000
quand j'aurais vraiment préféré simplement un bon dîner entre amis.
03:14
And I made these self-negating choices
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179000
3000
Et j'ai fait ces choix d'auto-négation
03:17
so reflexively,
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182000
2000
tellement par réflexe,
03:19
that I wasn't even aware that I was making them.
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184000
3000
que je n'étais même pas consciente de les faire.
03:22
Now this is what many introverts do,
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187000
2000
Or, c'est ce que beaucoup d'introvertis font,
03:24
and it's our loss for sure,
77
189000
2000
et c'est nous qui y perdons à coup sûr,
03:26
but it is also our colleagues' loss
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191000
2000
mais c'est aussi une perte pour nos collègues
03:28
and our communities' loss.
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193000
2000
et pour nos collectivités.
03:30
And at the risk of sounding grandiose, it is the world's loss.
80
195000
3000
Et au risque de paraître grandiloquente, c'est une perte pour le monde.
03:33
Because when it comes to creativity and to leadership,
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198000
3000
Parce que quand il s'agit de créativité et de leadership,
03:36
we need introverts doing what they do best.
82
201000
3000
nous avons besoin que les introvertis fassent ce qu'ils font le mieux.
03:39
A third to a half of the population are introverts --
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204000
2000
Les introvertis représentent entre un tiers
03:41
a third to a half.
84
206000
2000
et la moitié de la population.
03:43
So that's one out of every two or three people you know.
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208000
3000
C'est donc une personne sur deux ou sur trois parmi vos connaissances.
03:46
So even if you're an extrovert yourself,
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211000
3000
Donc, même si vous-même êtes un extraverti,
03:49
I'm talking about your coworkers
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214000
2000
je parle de vos collègues de travail
03:51
and your spouses and your children
88
216000
2000
et de vos conjoints et vos enfants
03:53
and the person sitting next to you right now --
89
218000
3000
et de la personne assise à côté de vous en ce moment,
03:56
all of them subject to this bias
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221000
2000
tous victimes de ce préjugé
03:58
that is pretty deep and real in our society.
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223000
2000
qui est assez profond et réel dans notre société.
04:00
We all internalize it from a very early age
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225000
3000
Nous l'avons tous intériorisé dès le plus jeune âge
04:03
without even having a language for what we're doing.
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228000
3000
sans même avoir une langue pour ce que nous faisons.
04:06
Now to see the bias clearly
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231000
2000
Maintenant, pour voir clairement le préjugé
04:08
you need to understand what introversion is.
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233000
3000
vous devez comprendre ce qu'est l'introversion.
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It's different from being shy.
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236000
2000
Ce n'est pas la même chose que la timidité.
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Shyness is about fear of social judgment.
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238000
2000
La timidité repose sur la peur du jugement social.
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Introversion is more about,
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240000
2000
L'introversion est plutôt
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how do you respond to stimulation,
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242000
2000
comment vous réagissez à la stimulation,
04:19
including social stimulation.
100
244000
2000
y compris la stimulation sociale.
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So extroverts really crave large amounts of stimulation,
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246000
3000
Donc, les extravertis veulent vraiment de grandes quantités de stimulation,
04:24
whereas introverts feel at their most alive
102
249000
2000
tandis que les introvertis se sentent bien plus vivants
04:26
and their most switched-on and their most capable
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251000
2000
et plus en phase et plus capable
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when they're in quieter, more low-key environments.
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253000
2000
quand ils sont plus dans des environnements plus feutrés et plus calmes.
04:30
Not all the time -- these things aren't absolute --
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255000
2000
Pas tout le temps, ces choses ne sont pas absolues,
04:32
but a lot of the time.
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257000
2000
mais une grande partie du temps.
04:34
So the key then
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259000
2000
Donc, la clé,
04:36
to maximizing our talents
108
261000
3000
pour maximiser nos talents
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is for us all to put ourselves
109
264000
2000
est que nous nous mettions
04:41
in the zone of stimulation that is right for us.
110
266000
3000
dans la zone de stimulation qui nous convient.
04:44
But now here's where the bias comes in.
111
269000
2000
Mais maintenant, c'est là que le préjugé entre en jeu.
04:46
Our most important institutions,
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271000
2000
Nos institutions les plus importantes,
04:48
our schools and our workplaces,
113
273000
2000
nos écoles et nos lieux de travail,
04:50
they are designed mostly for extroverts
114
275000
2000
sont conçus principalement pour les extravertis
04:52
and for extroverts' need for lots of stimulation.
115
277000
3000
et pour les besoins qu'ont les extravertis de beaucoup de stimulation.
04:55
And also we have this belief system right now
116
280000
4000
Et nous avons aussi ce système de croyance en ce moment
04:59
that I call the new groupthink,
117
284000
2000
que j'appelle le nouveau travail de groupe,
05:01
which holds that all creativity and all productivity
118
286000
3000
qui veut que toute la créativité et toute la productivité
05:04
comes from a very oddly gregarious place.
119
289000
4000
viennent d'un endroit très bizarrement grégaire.
05:09
So if you picture the typical classroom nowadays:
120
294000
2000
Donc, imaginez la salle de classe typique de nos jours :
05:11
When I was going to school,
121
296000
2000
quand j'allais à l'école,
05:13
we sat in rows.
122
298000
2000
nous étions assis par rangée.
05:15
We sat in rows of desks like this,
123
300000
2000
Nous nous étions assis par rangée de pupitres comme celui-ci,
05:17
and we did most of our work pretty autonomously.
124
302000
2000
et nous faisions le plus gros de notre travail de façon assez autonome.
05:19
But nowadays, your typical classroom
125
304000
2000
Mais aujourd'hui, la salle de classe typique
05:21
has pods of desks --
126
306000
2000
a des grappes de bureaux,
05:23
four or five or six or seven kids all facing each other.
127
308000
3000
quatre ou cinq, six ou sept enfants tous face à face.
05:26
And kids are working in countless group assignments.
128
311000
2000
Et les enfants travaillent sur des travaux de groupe innombrables.
05:28
Even in subjects like math and creative writing,
129
313000
3000
Même dans les matières comme les mathématiques et l'écriture créative,
05:31
which you think would depend on solo flights of thought,
130
316000
3000
dont on pense qu'elles se fondent sur des vols en solo de pensée,
05:34
kids are now expected to act as committee members.
131
319000
4000
les enfants sont désormais tenus d'agir en tant que membres du comité.
05:38
And for the kids who prefer
132
323000
2000
Et pour les enfants qui préfèrent
05:40
to go off by themselves or just to work alone,
133
325000
2000
s'isoler ou tout simplement travailler seul,
05:42
those kids are seen as outliers often
134
327000
2000
ces enfants sont souvent considérés comme des valeurs aberrantes
05:44
or, worse, as problem cases.
135
329000
2000
ou, pire, comme des problèmes.
05:48
And the vast majority of teachers reports believing
136
333000
3000
Et la grande majorité des enseignants déclare croire
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that the ideal student is an extrovert
137
336000
2000
que l'étudiant idéal est un extraverti
05:53
as opposed to an introvert,
138
338000
2000
par opposition à un introverti,
05:55
even though introverts actually get better grades
139
340000
2000
même si les introvertis obtiennent en fait de meilleures notes
05:57
and are more knowledgeable,
140
342000
2000
et savent plus de choses,
05:59
according to research.
141
344000
2000
selon une étude.
06:01
(Laughter)
142
346000
2000
(Rires)
06:03
Okay, same thing is true in our workplaces.
143
348000
3000
D'accord, c'est la même chose sur nos lieux de travail.
06:06
Now, most of us work in open plan offices,
144
351000
3000
La plupart d'entre nous travaillent en open space,
06:09
without walls,
145
354000
2000
sans murs,
06:11
where we are subject
146
356000
2000
où nous sommes soumis
06:13
to the constant noise and gaze of our coworkers.
147
358000
2000
au bruit constant et au regard de nos collègues.
06:15
And when it comes to leadership,
148
360000
2000
Et quand il s'agit de leadership,
06:17
introverts are routinely passed over for leadership positions,
149
362000
2000
les introvertis sont régulièrement oubliés pour les postes de direction,
06:19
even though introverts tend to be very careful,
150
364000
2000
même si les introvertis ont tendance à être très prudents,
06:21
much less likely to take outsize risks --
151
366000
2000
beaucoup moins susceptibles de prendre des risques démesurés,
06:23
which is something we might all favor nowadays.
152
368000
4000
ce qui est une chose que nous pourrions tous souhaiter de nos jours.
06:27
And interesting research by Adam Grant at the Wharton School
153
372000
3000
Et les recherches intéressantes d'Adam Grant à la Wharton School
06:30
has found that introverted leaders
154
375000
2000
ont trouvé que les dirigeants introvertis
06:32
often deliver better outcomes than extroverts do,
155
377000
2000
apportent souvent de meilleurs résultats que les extravertis,
06:34
because when they are managing proactive employees,
156
379000
3000
parce que quand ils dirigent des employés proactifs,
06:37
they're much more likely to let those employees run with their ideas,
157
382000
3000
ils sont beaucoup plus susceptibles de les laisser suivre leurs idées,
06:40
whereas an extrovert can, quite unwittingly,
158
385000
2000
alors qu'un extraverti peut, bien involontairement,
06:42
get so excited about things
159
387000
2000
être si enthousiaste à propos de quelque chose
06:44
that they're putting their own stamp on things,
160
389000
2000
qu'il met sa propre marque sur les choses,
06:46
and other people's ideas might not as easily then
161
391000
2000
et les idées d'autres personnes pourraient ne pas aussi facilement
06:48
bubble up to the surface.
162
393000
3000
faire surface alors.
06:51
Now in fact, some of our transformative leaders in history have been introverts.
163
396000
3000
En fait, certains de nos dirigeants qui ont changé l'histoire ont été des introvertis.
06:54
I'll give you some examples.
164
399000
2000
Je vais vous donner quelques exemples.
06:56
Eleanor Roosevelt, Rosa Parks, Gandhi --
165
401000
3000
Eleanor Roosevelt, Rosa Parks, Gandhi,
06:59
all these peopled described themselves
166
404000
2000
tous ces gens se sont décrits eux-mêmes
07:01
as quiet and soft-spoken and even shy.
167
406000
3000
comme étant calme et à la voix douce et même timide.
07:04
And they all took the spotlight,
168
409000
2000
Et ils se sont tous avancés sous le feu des projecteurs,
07:06
even though every bone in their bodies
169
411000
2000
même si tous les os de leurs corps
07:08
was telling them not to.
170
413000
3000
leur disaient de ne pas y aller.
07:11
And this turns out to have a special power all its own,
171
416000
2000
Et cela s'avère avoir un pouvoir spécial qui lui est propre,
07:13
because people could feel that these leaders were at the helm,
172
418000
3000
parce que les gens pourraient penser que ces dirigeants étaient à la barre,
07:16
not because they enjoyed directing others
173
421000
2000
non pas parce qu'ils aimaient diriger les autres
07:18
and not out of the pleasure of being looked at;
174
423000
2000
et non pas par plaisir d'être regardé ;
07:20
they were there because they had no choice,
175
425000
2000
ils étaient là parce qu'ils n'avaient pas le choix,
07:22
because they were driven to do what they thought was right.
176
427000
3000
parce qu'ils ont été poussés à faire ce qu'ils croyaient être bien.
07:26
Now I think at this point it's important for me to say
177
431000
3000
Je pense qu'à ce stade il est important que je dise
07:29
that I actually love extroverts.
178
434000
3000
qu'en fait j'adore les extravertis.
07:32
I always like to say some of my best friends are extroverts,
179
437000
3000
Je me plais toujours à dire que certains de mes meilleurs amis sont extravertis,
07:35
including my beloved husband.
180
440000
2000
y compris mon mari bien-aimé.
07:39
And we all fall at different points, of course,
181
444000
2000
Et nous nous trouvons tous à différents points, bien sûr,
07:41
along the introvert/extrovert spectrum.
182
446000
3000
du spectre introverti / extraverti.
07:44
Even Carl Jung, the psychologist who first popularized these terms, said
183
449000
3000
Même Carl Jung, le psychologue qui, le premier rendu ces termes populaires, a déclaré
07:47
that there's no such thing as a pure introvert
184
452000
2000
qu'un introverti pur ou
07:49
or a pure extrovert.
185
454000
2000
ou un extraverti pur n'existent pas.
07:51
He said that such a man would be in a lunatic asylum,
186
456000
2000
Il a dit qu'un tel homme serait dans un asile d'aliénés,
07:53
if he existed at all.
187
458000
3000
s'il existait.
07:56
And some people fall smack in the middle
188
461000
2000
Et certaines personnes tombent en plein milieu
07:58
of the introvert/extrovert spectrum,
189
463000
2000
du spectre introverti / extraverti,
08:00
and we call these people ambiverts.
190
465000
2000
et nous appelons ces personnes des ambivertis.
08:02
And I often think that they have the best of all worlds.
191
467000
3000
Et je pense souvent qu'ils ont le meilleur des mondes.
08:06
But many of us do recognize ourselves as one type or the other.
192
471000
3000
Mais parmi nous, beaucoup se reconnaissent d'un type ou de l'autre.
08:09
And what I'm saying is that culturally we need a much better balance.
193
474000
3000
Et j'entends par là que culturellement, il nous faut un meilleur équilibre.
08:12
We need more of a yin and yang
194
477000
2000
Nous avons besoin de plus de yin et de yang
08:14
between these two types.
195
479000
2000
entre ces deux types.
08:16
This is especially important
196
481000
2000
Ceci est particulièrement important
08:18
when it comes to creativity and to productivity,
197
483000
2000
quand il s'agit de créativité et de productivité,
08:20
because when psychologists look
198
485000
2000
parce que quand les psychologues observent
08:22
at the lives of the most creative people,
199
487000
2000
la vie des personnes les plus créatives,
08:24
what they find
200
489000
2000
ce qu'ils trouvent
08:26
are people who are very good at exchanging ideas
201
491000
2000
ce sont des gens qui sont très bons pour échanger des idées
08:28
and advancing ideas,
202
493000
2000
et faire progresser les idées,
08:30
but who also have a serious streak of introversion in them.
203
495000
3000
mais qui ont aussi une touche sérieuse d'introversion en eux.
08:33
And this is because solitude is a crucial ingredient often
204
498000
2000
Et c'est parce que la solitude est souvent un ingrédient crucial
08:35
to creativity.
205
500000
2000
de la créativité.
08:37
So Darwin,
206
502000
2000
Darwin,
08:39
he took long walks alone in the woods
207
504000
2000
faisait de longues promenades seul dans les bois
08:41
and emphatically turned down dinner party invitations.
208
506000
3000
et déclinait avec insistance les invitations de dîner.
08:44
Theodor Geisel, better known as Dr. Seuss,
209
509000
3000
Theodor Geisel, mieux connu sous le nom du Dr. Seuss,
08:47
he dreamed up many of his amazing creations
210
512000
2000
a rêvé plusieurs de ses créations étonnantes
08:49
in a lonely bell tower office that he had
211
514000
2000
dans son bureau solitaire dans un clocher
08:51
in the back of his house in La Jolla, California.
212
516000
3000
à l'arrière de sa maison à La Jolla, en Californie.
08:54
And he was actually afraid to meet
213
519000
2000
Et il avait en fait peur de rencontrer
08:56
the young children who read his books
214
521000
2000
les jeunes enfants qui lisaient ses livres
08:58
for fear that they were expecting him
215
523000
2000
de peur qu'ils s'attendent à ce qu'il ressemble
09:00
this kind of jolly Santa Claus-like figure
216
525000
2000
à cette image de père Noël joyeux
09:02
and would be disappointed with his more reserved persona.
217
527000
4000
et qu'ils soient déçus par son personnage plus réservé.
09:06
Steve Wozniak invented the first Apple computer
218
531000
2000
Steve Wozniak a inventé le premier ordinateur Apple
09:08
sitting alone in his cubical
219
533000
2000
assis seul dans son bureau ouvert
09:10
in Hewlett-Packard where he was working at the time.
220
535000
2000
chez Hewlett-Packard, où il travaillait à l'époque.
09:12
And he says that he never would have become such an expert in the first place
221
537000
3000
Et il dit qu'il ne serait jamais devenu un tel expert en premier lieu
09:15
had he not been too introverted to leave the house
222
540000
3000
s'il n'avait pas été trop introverti pour quitter la maison
09:18
when he was growing up.
223
543000
2000
quand il a grandi.
09:20
Now of course,
224
545000
3000
Maintenant, bien sûr,
09:23
this does not mean that we should all stop collaborating --
225
548000
3000
cela ne signifie pas que nous devrions tous cesser de collaborer,
09:26
and case in point, is Steve Wozniak famously coming together with Steve Jobs
226
551000
3000
et la preuve, est la célèbre association de Steve Wozniak avec Steve Jobs
09:29
to start Apple Computer --
227
554000
3000
pour créer Apple Computer,
09:32
but it does mean that solitude matters
228
557000
3000
mais ça ne signifie pas que la solitude importe
09:35
and that for some people
229
560000
2000
et que pour certaines personnes
09:37
it is the air that they breathe.
230
562000
2000
ce soit l'air qu'ils respirent.
09:39
And in fact, we have known for centuries
231
564000
3000
Et en fait, nous avons connu pendant des siècles
09:42
about the transcendent power of solitude.
232
567000
3000
le pouvoir transcendant de la solitude.
09:45
It's only recently that we've strangely begun to forget it.
233
570000
3000
Ce n'est que récemment que nous avons commencé étrangement à l'oublier.
09:48
If you look at most of the world's major religions,
234
573000
3000
Si vous regardez la plupart des grandes religions du monde,
09:51
you will find seekers --
235
576000
2000
vous trouverez ceux qui menaient une quête :
09:53
Moses, Jesus, Buddha, Muhammad --
236
578000
3000
Moïse, Jésus, Bouddha, Mahomet...
09:56
seekers who are going off by themselves
237
581000
2000
quête qu'ils poursuivent seuls
09:58
alone to the wilderness
238
583000
2000
seuls dans le désert
10:00
where they then have profound epiphanies and revelations
239
585000
2000
où ils ont alors des épiphanies et des révélations profondes
10:02
that they then bring back to the rest of the community.
240
587000
3000
qu'ils ramènent ensuite au reste de la communauté.
10:05
So no wilderness, no revelations.
241
590000
4000
Donc pas de désert, pas de révélations.
10:09
This is no surprise though
242
594000
2000
Pourtant ce n'est pas une surprise
10:11
if you look at the insights of contemporary psychology.
243
596000
3000
si vous regardez les idées de la psychologie contemporaine.
10:14
It turns out that we can't even be in a group of people
244
599000
3000
Il s'avère que nous ne pouvons même pas être dans un groupe de personnes
10:17
without instinctively mirroring, mimicking their opinions.
245
602000
3000
sans instinctivement copier leurs opinions.
10:20
Even about seemingly personal and visceral things
246
605000
2000
Même en ce qui concerne des choses apparemment personnelles et viscérales
10:22
like who you're attracted to,
247
607000
2000
comme qui vous attire,
10:24
you will start aping the beliefs of the people around you
248
609000
3000
vous allez commencer à singer les croyances des gens autour de vous
10:27
without even realizing that that's what you're doing.
249
612000
2000
sans même vous rendre compte que c'est ce que vous faites.
10:29
And groups famously follow the opinions
250
614000
3000
Et on sait bien que les groupes suivent les opinions
10:32
of the most dominant or charismatic person in the room,
251
617000
2000
de la personne dominante la plus charismatique dans la salle,
10:34
even though there's zero correlation
252
619000
2000
même si il y a une corrélation nulle
10:36
between being the best talker and having the best ideas --
253
621000
3000
entre être celui qui parle le mieux et celui qui a les meilleurs idées,
10:39
I mean zero.
254
624000
2000
je dis bien nulle.
10:41
So ...
255
626000
2000
Alors ...
10:43
(Laughter)
256
628000
2000
(Rires)
10:45
You might be following the person with the best ideas,
257
630000
3000
Vous pourriez suivre la personne avec les meilleures idées,
10:48
but you might not.
258
633000
2000
ou pas.
10:50
And do you really want to leave it up to chance?
259
635000
3000
Et voulez-vous vraiment laisser ça au hasard ?
10:53
Much better for everybody to go off by themselves,
260
638000
2000
C'est bien mieux que tout le monde s'isole,
10:55
generate their own ideas
261
640000
2000
génère ses propres idées
10:57
freed from the distortions of group dynamics,
262
642000
2000
libéré des distorsions de la dynamique de groupe,
10:59
and then come together as a team
263
644000
2000
puis se rassemble en équipe
11:01
to talk them through in a well-managed environment
264
646000
3000
pour échanger dans un environnement bien géré
11:04
and take it from there.
265
649000
2000
et partir de là.
11:06
Now if all this is true,
266
651000
2000
Maintenant, si tout cela est vrai,
11:08
then why are we getting it so wrong?
267
653000
3000
alors pourquoi faisons-nous tout autant de travers ?
11:11
Why are we setting up our schools this way and our workplaces?
268
656000
2000
Pourquoi mettons-nous en place nos écoles et nos lieux de travail de cette façon ?
11:13
And why are we making these introverts feel so guilty
269
658000
2000
Et pourquoi faisons-nous ces introvertis se sentir tellement coupable
11:15
about wanting to just go off by themselves some of the time?
270
660000
4000
de vouloir tout simplement s'isoler de temps en temps?
11:19
One answer lies deep in our cultural history.
271
664000
3000
On trouve une réponse au plus profond de notre histoire culturelle.
11:22
Western societies,
272
667000
2000
Les sociétés occidentales,
11:24
and in particular the U.S.,
273
669000
2000
et en particulier les Etats-Unis,
11:26
have always favored the man of action
274
671000
2000
ont toujours favorisé l'homme d'action
11:28
over the man of contemplation
275
673000
2000
par rapport à l'homme de contemplation
11:30
and "man" of contemplation.
276
675000
4000
et «l'homme» de contemplation.
11:34
But in America's early days,
277
679000
3000
Mais dans les premiers jours de l'Amérique,
11:37
we lived in what historians call a culture of character,
278
682000
3000
nous avons vécu dans ce que les historiens appellent une culture de caractère,
11:40
where we still, at that point, valued people
279
685000
2000
où nous accordions, à ce moment-là, une valeur aux gens
11:42
for their inner selves and their moral rectitude.
280
687000
3000
pour leur vie intérieure et leur rectitude morale.
11:45
And if you look at the self-help books from this era,
281
690000
2000
Et si vous regardez les manuels d'aide de cette époque,
11:47
they all had titles with things like
282
692000
2000
ils avaient tous les titres du genre
11:49
"Character, the Grandest Thing in the World."
283
694000
3000
"Le caractère, ce qu'il y a de plus grandiose au monde."
11:52
And they featured role models like Abraham Lincoln
284
697000
3000
Et ils mettaient en vedette des modèles comme Abraham Lincoln
11:55
who was praised for being modest and unassuming.
285
700000
2000
qui était loué pour être modeste et sans prétention.
11:57
Ralph Waldo Emerson called him
286
702000
2000
Ralph Waldo Emerson l'appelait
11:59
"A man who does not offend by superiority."
287
704000
3000
"Un homme qui n'offense pas par la supériorité."
12:02
But then we hit the 20th century
288
707000
3000
Mais alors nous sommes arrivés au 20e siècle
12:05
and we entered a new culture
289
710000
2000
et nous sommes entrés dans une nouvelle culture
12:07
that historians call the culture of personality.
290
712000
2000
que les historiens appellent la culture de la personnalité.
12:09
What happened is we had evolved an agricultural economy
291
714000
2000
Ce qui s'est passé est que nous avions évolué d'une économie agricole
12:11
to a world of big business.
292
716000
2000
à un monde de la grande entreprise.
12:13
And so suddenly people are moving
293
718000
2000
Et alors soudain les gens se déplacent
12:15
from small towns to the cities.
294
720000
2000
des petites villes vers les grandes.
12:17
And instead of working alongside people they've known all their lives,
295
722000
3000
Et au lieu de travailler avec des gens qu'ils ont toujours connu,
12:20
now they are having to prove themselves
296
725000
2000
maintenant, ils sont obligés de se prouver
12:22
in a crowd of strangers.
297
727000
2000
dans une foule d'inconnus.
12:24
So, quite understandably,
298
729000
2000
Donc, c'est tout à fait compréhensible,
12:26
qualities like magnetism and charisma
299
731000
2000
des qualités telles que le magnétisme et le charisme
12:28
suddenly come to seem really important.
300
733000
2000
paraissent soudain très importantes.
12:30
And sure enough, the self-help books change to meet these new needs
301
735000
3000
Et bien sûr, les manuels d'aide changent pour répondre à ces nouveaux besoins
12:33
and they start to have names
302
738000
2000
et ils commencent à avoir des noms
12:35
like "How to Win Friends and Influence People."
303
740000
2000
comme "Comment se faire des amis et influencer les gens."
12:37
And they feature as their role models
304
742000
2000
Et ils donnent comme modèles
12:39
really great salesmen.
305
744000
3000
des vendeurs vraiment supers.
12:42
So that's the world we're living in today.
306
747000
2000
Voilà donc le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui.
12:44
That's our cultural inheritance.
307
749000
4000
C'est notre héritage culturel.
12:48
Now none of this is to say
308
753000
2000
Rien de tout cela ne signifie
12:50
that social skills are unimportant,
309
755000
3000
que les compétences sociales soient sans importance,
12:53
and I'm also not calling
310
758000
2000
et je n'appelle pas non plus
12:55
for the abolishing of teamwork at all.
311
760000
3000
du tout à l'abolition du travail d'équipe.
12:58
The same religions who send their sages off to lonely mountain tops
312
763000
3000
Les mêmes religions qui envoient leurs sages sur les sommets solitaires des montagnes
13:01
also teach us love and trust.
313
766000
3000
nous enseignent aussi l'amour et la confiance.
13:04
And the problems that we are facing today
314
769000
2000
Et les problèmes auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui
13:06
in fields like science and in economics
315
771000
2000
dans des domaines comme les sciences et en économie
13:08
are so vast and so complex
316
773000
2000
sont si vastes et si complexes
13:10
that we are going to need armies of people coming together
317
775000
2000
que nous allons avoir besoin d'armées de gens qui se rassemblent
13:12
to solve them working together.
318
777000
2000
pour les résoudre en y travaillant ensemble.
13:14
But I am saying that the more freedom that we give introverts to be themselves,
319
779000
3000
Mais je dis que plus nous donnons de liberté aux introvertis d'être eux-mêmes,
13:17
the more likely that they are
320
782000
2000
plus il est probable qu'ils apporteront
13:19
to come up with their own unique solutions to these problems.
321
784000
3000
leurs propres solutions uniques à ces problèmes.
13:24
So now I'd like to share with you
322
789000
2000
Alors maintenant, je voudrais partager avec vous
13:26
what's in my suitcase today.
323
791000
3000
ce qui est dans ma valise aujourd'hui.
13:33
Guess what?
324
798000
2000
Devinez quoi ...
13:35
Books.
325
800000
2000
Des livres.
13:37
I have a suitcase full of books.
326
802000
2000
J'ai une valise pleine de livres.
13:39
Here's Margaret Atwood, "Cat's Eye."
327
804000
2000
Voici Margaret Atwood, "Oeil de Chat."
13:41
Here's a novel by Milan Kundera.
328
806000
3000
Voici un roman de Milan Kundera.
13:44
And here's "The Guide for the Perplexed"
329
809000
2000
Et voici "Le Guide des Egarés"
13:46
by Maimonides.
330
811000
3000
de Maïmonide.
13:49
But these are not exactly my books.
331
814000
3000
Mais ce ne sont pas exactement mes livres.
13:52
I brought these books with me
332
817000
2000
J'ai apporté avec moi ces livres
13:54
because they were written by my grandfather's favorite authors.
333
819000
4000
parce qu'ils ont été écrits par les auteurs préférés de mon grand-père.
13:58
My grandfather was a rabbi
334
823000
2000
Mon grand-père était rabbin
14:00
and he was a widower
335
825000
2000
et il était veuf
14:02
who lived alone in a small apartment in Brooklyn
336
827000
3000
et vivait seul dans un petit appartement à Brooklyn
14:05
that was my favorite place in the world when I was growing up,
337
830000
3000
qui était mon endroit préféré dans le monde quand j'étais enfant,
14:08
partly because it was filled with his very gentle, very courtly presence
338
833000
3000
en partie parce qu'il était rempli de sa présence très douce et très courtoise,
14:11
and partly because it was filled with books.
339
836000
3000
et en partie parce qu'il était rempli de livres.
14:14
I mean literally every table, every chair in this apartment
340
839000
3000
Je veux dire littéralement chaque table, chaque chaise dans cet appartement
14:17
had yielded its original function
341
842000
2000
avait cédé sa fonction d'origine
14:19
to now serve as a surface for swaying stacks of books.
342
844000
3000
pour servir de surface à des piles de livres chancelantes.
14:22
Just like the rest of my family,
343
847000
2000
Tout comme le reste de ma famille,
14:24
my grandfather's favorite thing to do in the whole world was to read.
344
849000
3000
ce que mon grand-père aimait à faire le plus au monde, c'était lire.
14:27
But he also loved his congregation,
345
852000
3000
Mais il aimait aussi sa congrégation,
14:30
and you could feel this love in the sermons that he gave
346
855000
3000
et on pouvait sentir cet amour dans les sermons qu'il donnait
14:33
every week for the 62 years that he was a rabbi.
347
858000
4000
chaque semaine pendant les 62 ans où il était rabbin.
14:37
He would takes the fruits of each week's reading
348
862000
3000
Il prenait les fruits de la lecture de chaque semaine
14:40
and he would weave these intricate tapestries of ancient and humanist thought.
349
865000
3000
et il tissait ces tapisseries complexes de pensée antique et humaniste.
14:43
And people would come from all over
350
868000
2000
Et les gens venaient de partout
14:45
to hear him speak.
351
870000
2000
pour l'entendre parler.
14:47
But here's the thing about my grandfather.
352
872000
3000
Mais voilà ce qu'il y a avec mon grand-père.
14:50
Underneath this ceremonial role,
353
875000
2000
Sous ce rôle cérémonial,
14:52
he was really modest and really introverted --
354
877000
3000
il était vraiment modeste et vraiment introverti,
14:55
so much so that when he delivered these sermons,
355
880000
3000
si bien que quand il donnait ces sermons,
14:58
he had trouble making eye contact
356
883000
2000
il avait du mal à établir un contact visuel
15:00
with the very same congregation
357
885000
2000
avec la congrégation même
15:02
that he had been speaking to for 62 years.
358
887000
2000
à laquelle il parlait depuis 62 ans.
15:04
And even away from the podium,
359
889000
2000
Et même loin du podium,
15:06
when you called him to say hello,
360
891000
2000
lorsque on l'appelait pour lui dire bonjour,
15:08
he would often end the conversation prematurely
361
893000
2000
il lui arrivait souvent de mettre fin prématurément à la conversation
15:10
for fear that he was taking up too much of your time.
362
895000
4000
de peur de prendre trop de votre temps.
15:14
But when he died at the age of 94,
363
899000
3000
Mais quand il est décédé à l'âge de 94 ans,
15:17
the police had to close down the streets of his neighborhood
364
902000
3000
la police a dû fermer les rues de son quartier
15:20
to accommodate the crowd of people
365
905000
2000
pour accueillir la foule de personnes
15:22
who came out to mourn him.
366
907000
3000
qui étaient venues pour le pleurer.
15:26
And so these days I try to learn from my grandfather's example
367
911000
3000
Et donc ces jours-ci, j'essaie d'apprendre de l'exemple de mon grand-père
15:29
in my own way.
368
914000
2000
à ma façon.
15:31
So I just published a book about introversion,
369
916000
3000
Donc, je viens de publier un livre sur l'introversion,
15:34
and it took me about seven years to write.
370
919000
2000
et il m'a pris environ sept ans à écrire.
15:36
And for me, that seven years was like total bliss,
371
921000
3000
Et pour moi, ces sept ans étaient un bonheur total,
15:39
because I was reading, I was writing,
372
924000
3000
parce que je lisais, j'écrivais,
15:42
I was thinking, I was researching.
373
927000
2000
je pensais, je faisais des recherches.
15:44
It was my version
374
929000
2000
C'était ma version
15:46
of my grandfather's hours of the day alone in his library.
375
931000
3000
des heures que mon grand-père passait seul dans sa bibliothèque.
15:49
But now all of a sudden my job is very different,
376
934000
3000
Mais maintenant, tout d'un coup mon travail est très différent,
15:52
and my job is to be out here talking about it,
377
937000
3000
et mon travail est d'être ici et d'en parler,
15:55
talking about introversion.
378
940000
3000
de parler d'introversion.
15:58
(Laughter)
379
943000
4000
(Rires)
16:02
And that's a lot harder for me,
380
947000
2000
Et c'est beaucoup plus difficile pour moi,
16:04
because as honored as I am
381
949000
2000
parce que bien que je sois très honorée
16:06
to be here with all of you right now,
382
951000
2000
d'être ici avec vous tous en ce moment,
16:08
this is not my natural milieu.
383
953000
3000
ce n'est pas mon milieu naturel.
16:11
So I prepared for moments like these
384
956000
2000
Alors je me suis préparée pour des moments comme ceux-ci
16:13
as best I could.
385
958000
2000
du mieux que je pouvais.
16:15
I spent the last year practicing public speaking
386
960000
2000
J'ai passé l'année dernière à pratiquer l'art oratoire
16:17
every chance I could get.
387
962000
2000
chaque fois que je pouvais.
16:19
And I call this my "year of speaking dangerously."
388
964000
3000
Et ce que j'appelle mon "année à parler dangereusement."
16:22
(Laughter)
389
967000
2000
(Rires)
16:24
And that actually helped a lot.
390
969000
2000
Et en fait ça m'a beaucoup aidée.
16:26
But I'll tell you, what helps even more
391
971000
2000
Mais je vais vous dire, ce qui m'aide encore plus
16:28
is my sense, my belief, my hope
392
973000
3000
c'est mon impression, ma conviction, mon espoir
16:31
that when it comes to our attitudes
393
976000
2000
que quand il s'agit de nos attitudes
16:33
to introversion and to quiet and to solitude,
394
978000
2000
vis-à-vis de l'introversion et du calme et de la solitude,
16:35
we truly are poised on the brink on dramatic change.
395
980000
2000
nous sommes vraiment à l'aube d'un changement radical.
16:37
I mean, we are.
396
982000
2000
C'est bien ce que je pense.
16:39
And so I am going to leave you now
397
984000
2000
Et donc je vais vous laisser maintenant
16:41
with three calls for action
398
986000
2000
avec trois appels à l'action
16:43
for those who share this vision.
399
988000
2000
pour ceux qui partagent cette vision.
16:45
Number one:
400
990000
2000
Numéro un :
16:47
Stop the madness for constant group work.
401
992000
2000
Arrêtez la folie du travail de groupe constant.
16:49
Just stop it.
402
994000
2000
Arrêtez, un point c'est tout.
16:51
(Laughter)
403
996000
3000
(Rires)
16:54
Thank you.
404
999000
2000
Merci !
16:56
(Applause)
405
1001000
2000
(Applaudissements)
16:58
And I want to be clear about what I'm saying,
406
1003000
2000
Et je tiens à être claire dans mes propos,
17:00
because I deeply believe our offices
407
1005000
2000
parce que je crois profondément que nos bureaux
17:02
should be encouraging
408
1007000
2000
devrait encourager
17:04
casual, chatty cafe-style types of interactions --
409
1009000
2000
des types d'interaction informelles comme des conversation de bistrot,
17:06
you know, the kind where people come together
410
1011000
2000
du genre de celles où les gens se réunissent
17:08
and serendipitously have an exchange of ideas.
411
1013000
2000
et par hasard échangent des idées.
17:10
That is great.
412
1015000
2000
C'est très bien.
17:12
It's great for introverts and it's great for extroverts.
413
1017000
2000
C'est génial pour les introvertis et c'est génial pour les extravertis.
17:14
But we need much more privacy and much more freedom
414
1019000
2000
Mais il nous faut beaucoup plus d'intimité et beaucoup plus de liberté
17:16
and much more autonomy at work.
415
1021000
2000
et une bien plus grande autonomie au travail.
17:18
School, same thing.
416
1023000
2000
A l'école, même chose.
17:20
We need to be teaching kids to work together, for sure,
417
1025000
3000
Nous devons apprendre aux enfants à travailler ensemble, à coup sûr,
17:23
but we also need to be teaching them how to work on their own.
418
1028000
2000
mais nous devons aussi leur apprendre à travailler seuls.
17:25
This is especially important for extroverted children too.
419
1030000
3000
Ceci est aussi particulièrement important pour les enfants extravertis.
17:28
They need to work on their own
420
1033000
2000
Ils ont besoin de travailler seuls
17:30
because that is where deep thought comes from in part.
421
1035000
2000
parce que c'est en partie de là que vient la pensée profonde.
17:32
Okay, number two: Go to the wilderness.
422
1037000
3000
Bon, numéro deux : aller dans le désert.
17:35
Be like Buddha, have your own revelations.
423
1040000
3000
Soyez comme Bouddha, ayez vos propres révélations.
17:38
I'm not saying
424
1043000
2000
Je ne dis pas
17:40
that we all have to now go off and build our own cabins in the woods
425
1045000
3000
que nous devons tous maintenant partir construire nos propres cabanes dans les bois
17:43
and never talk to each other again,
426
1048000
3000
et de ne jamais plus parler entre nous,
17:46
but I am saying that we could all stand to unplug
427
1051000
2000
mais je dis que nous pourrions tous se débrancher
17:48
and get inside our own heads
428
1053000
2000
et pénétrer à l'intérieur de nos propres têtes
17:50
a little more often.
429
1055000
3000
un peu plus souvent.
17:54
Number three:
430
1059000
3000
Numéro trois :
17:57
Take a good look at what's inside your own suitcase
431
1062000
2000
Examinez bien ce qui est l'intérieur de votre propre valise
17:59
and why you put it there.
432
1064000
2000
et pourquoi vous l'y avez mis.
18:01
So extroverts,
433
1066000
2000
Donc, les extravertis,
18:03
maybe your suitcases are also full of books.
434
1068000
2000
peut-être que vos valises sont aussi pleines de livres.
18:05
Or maybe they're full of champagne glasses
435
1070000
2000
Ou peut-être qu'elles sont pleins de verres à champagne
18:07
or skydiving equipment.
436
1072000
3000
ou d'équipement de parachutisme.
18:10
Whatever it is, I hope you take these things out every chance you get
437
1075000
4000
Quoi qu'il en soit, j'espère que vous sortirez toutes ces choses autant que vous le pourrez
18:14
and grace us with your energy and your joy.
438
1079000
3000
et que vous nous honorerez de votre énergie et votre joie.
18:17
But introverts, you being you,
439
1082000
3000
Mais les introvertis, vous étant ce que vous êtes,
18:20
you probably have the impulse to guard very carefully
440
1085000
2000
vous avez probablement l'impulsion nécessaire pour protéger très soigneusement
18:22
what's inside your own suitcase.
441
1087000
2000
ce qui est l'intérieur de votre propre valise.
18:24
And that's okay.
442
1089000
2000
Et ce n'est pas grave.
18:26
But occasionally, just occasionally,
443
1091000
2000
Mais de temps en temps, juste de temps en temps,
18:28
I hope you will open up your suitcases for other people to see,
444
1093000
3000
j'espère que vous allez l'ouvrir pour que d'autres voient ce qu'elle contient
18:31
because the world needs you and it needs the things you carry.
445
1096000
3000
parce que le monde a besoin de vous et des choses que vous transportez.
18:36
So I wish you the best of all possible journeys
446
1101000
2000
Donc, je vous souhaite le meilleur de tous les voyages possibles
18:38
and the courage to speak softly.
447
1103000
3000
et le courage de parler doucement.
18:41
Thank you very much.
448
1106000
2000
Merci beaucoup.
18:43
(Applause)
449
1108000
4000
(Applaudissements)
18:47
Thank you. Thank you.
450
1112000
3000
Merci. Merci.
18:50
(Applause)
451
1115000
7000
(Applaudissements)
ABOUT THE SPEAKER
Susan Cain - Quiet revolutionaryOur world prizes extroverts—but Susan Cain makes a case for the quiet and contemplative. She reaches millions of people through her books, podcasts and her mission-based organization, Quiet Revolution, which empowers introverts for the benefit of everyone.
Why you should listen
Susan Cain is a former corporate lawyer and negotiations consultant -- and a self-described introvert. At least one-third of the people we know are introverts, notes Cain in her book QUIET: The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking. Although our culture undervalues them dramatically, introverts have made some of the great contributions to society -- from Chopin's nocturnes to the invention of the personal computer to Ghandi's transformative leadership. Cain argues that we design our schools, workplaces and religious institutions for extroverts, and that this bias creates a waste of talent, energy and happiness. Based on intensive research in psychology and neurobiology and on prolific interviews, she also explains why introverts are capable of great love and great achievement, not in spite of their temperament -- but because of them.
In 2015 Susan Cain announced the launch of her mission-based organization Quiet Revolution that aims to change the lives of introverts by empowering them with the information, tools and resources they need to survive and thrive.
In the workplace, companies are not fully harnessing the talents of their introverted employees and leadership teams are often imbalanced with many more extroverts than introverts. The Quiet Leadership Institute has worked with companies from LinkedIn to GE to Procter and Gamble to help them achieve their potential by providing learning experiences that unlock the power of introverts.
At the heart and center of the Quiet Revolution is empowering the next generation of children to know their own strengths and be freed from the sense of inadequacy that has shadowed the children of previous generations. Susan's second book, Quiet Power, is written for teens and young adults but also serves as a tool for teachers and parents. In addition, Susan has created a portal and a online learning experience for the parents of quiet children and has also established the Quiet Schools Network. Susan's podcast, Quiet: The Power of Introverts debuted in February 2016 as a 10-part series designed to give parents and teachers the tools they need to empower quiet kids.
Susan and the Quiet Revolution have received numerous accolades and press including Fortune magazine, The New York Times, NPRand many more.
Susan Cain | Speaker | TED.com