TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
روزالند طوريس: كل ما تحتاجه لتصبح قائدا عظيما
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
هناك العديد من برامج تنمية القيادة المتاحة اليوم، والتي يمكن أن تكون على شكل ورشات عمل التي تستغرق يوما واحدا أو برامج التدريب التي تنظم داخل الشركات.
ولكن، من المحتمل أن لا تكون ناجعة. في هذه المحادثة الواضحة والصريحة، تتحدث روزالند طوريس عن 25 عاما التي قضتها وهي تراقب بدقة القادة العظماء في العمل، وتكشف عن ثلاث أسئلة بسيطة وحاسمة التي يحتاج رؤساء الشركة المتطلعون أن يطرحوها لكي يزدهروا في المستقبل.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
كيف تصنع قائدا عظيما اليوم؟
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
العديد منا يتصور
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
هذا البطل الخارق الذي يعرف كل شيء
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
والذي يصمد ويتولى القيادة
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
وكذلك يعمل على حماية أتباعه.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
ذلك النوع من الصور أكل عليه الدهر وشرب،
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
كذلك بالنسبة
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
لبرامج تنمية القيادة
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
التي تستند على نماذج النجاح
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
القديمة، وليس على نماذج العالم الحالي
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
أو المستقبلي.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
لقد أجرينا دراسة شملت 4000 شركة،
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
وسألناهم، لنرى فعالية
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
برامج تنمية القيادة الخاصة بهم.
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58 في المئة من الشركات
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
أشاروا إلى وجود فجوات مهمة في المواهب
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
الضرورية للقيام بأدوار القيادة.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
هذا يعني أنه بالرغم من برامج التدريب التي تقوم بها الشركات،
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
والعمل خارج موقع الشغل، والتقييمات، والتداريب الخاصة، كل هذه الأشياء،
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
فإن أكثر من نصف الشركات
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
أخفقت في إخراج قادة عظماء بما فيه الكفاية.
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
ربما تسأل نفسك،
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
هل شركتي تساعدني لكي أتهيأ
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
لأصبح قائدا عظيما في القرن الواحد والعشرين؟
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
الاحتمالات الواردة، ربما لا.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
الآن، قضيت 25 سنة من حياتي المهنية
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
وأنا أتابع الأشياء التي تصنع القادة العِظام.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
لقد عملت في الشركات المدرجة على قائمة مجلة فورتشن لأفضل 500 شركة،
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
ونصحت ما يزيد عن 200 مدير عام،
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
وقمت بصقل العديد من خطوط القيادة،
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
أكثر مما تتصورون.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
ولكن منذ بضع سنوات، لاحظت وجود توجه مقلق
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
في عملية إعداد القيادة.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
لاحظت أنه بالرغم من كل المجهودات،
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
كانت هناك قصص مألوفة ما تفتأ تظهر
02:01
about individuals.
35
109128
2124
بخصوص الأفراد.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
إحدى القصص تتعلق بكريس،
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
قائد عظيم وذو قدرات عالية
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
والذي انتقل إلى مجموعة جديدة ثم فشل،
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
محطما بذلك القيم التي لا يمكن استردادها.
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
هناك كذلك قصص كقصة سيدني، المديرة العامة،
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
التي أصيبت بإحباط كبير
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
لأن الشركة التي تعمل فيها تُعرف
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
بكونها من أفضل الشركات بالنسبة للقادة،
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
غير أن واحدا فقط من بين 50 قائدا ساميا يتوفر
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
على الوسائل الضرورية لقيادة مبادراته الحاسمة.
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
وهناك قصص كقصة
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
الفريق القائد ذو الخبرة الكبيرة،
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
والذي كان يشتغل في أحد المجالات التي كانت مزدهرة
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
ففوجئ بتحول السوق،
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
ثم وجد نفسه يرغم الشركة
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
لكي تقلص حجمها إلى النصف
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
أو أن تفلس.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
الآن ، جعلتني هذه القصص المتكررة
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
أطرح سؤالين.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
لماذا الفجوات القيادية مستمرة في الاتساع
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
في الوقت الذي يكثر فيه الاستثمار
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
في تنمية المهارات القيادية ؟
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
وما هي الأشياء المختلفة اختلافا واضحا التي يقوم
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
بها القادة العظماء لكي يزدهروا وينموا ؟
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
أحد الأشياء التي قمت بها،
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
شغلت هذه الأسئلة كل تفكيري
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
كما أنني أصبت بالإحباط بسبب تلك القصص،
03:16
that I left my job
63
184650
2408
لدرجة أنني تركت عملي
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
لكي أتفرغ كليا لدراسة هذه الأسئلة،
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
ثم قضيت سنة في السفر
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
إلى أنحاء مختلفة من العالم
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
لتعلم ممارسات القيادة الفعالة
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
وغير الفعالة في الشركات،
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
والدول والمنظمات غير الربحية.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
وهكذا فعلت أشياء مثل السفر إلى جنوب أفريقيا،
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
حيث أتيحت لي فرصة لفهم
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
كيف سبق نيلسون مانديلا عصره
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
باستباق واجتياز
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
سياقه السياسي والاجتماعي والاقتصادي.
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
كذلك، التقيت بعدد من القادة الذين لا يسعون إلى الربح
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
رغم أن الموارد المالية جد محدودة،
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
فلقد كان لديهم تأثير كبير في العالم،
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
وغالبا ما كانوا ينجحون في جمع أشخاص على ما يبدو أنهم خصوم.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
وقضيت ساعات لا تحصى في المكتبات الرئاسية
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
وأنا أحاول فهم كيف عملت
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
البيئة على تشكيل القادة،
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
والمبادرات التي قاموا بها،
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
ثم بعد ذلك تأثير تلك المبادرات
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
إلى أبعد مدى.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
وبعد ذلك، عندما عدت لأزاول العمل في هذا الدور
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
بدوام كامل، التحقت بزملاء رائعين
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
كانوا كذلك مهتمين بهذه الأسئلة.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
الآن، من كل هذا، استخلصت
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
خصائص القادة المزدهرين،
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
وما يفعلونه بشكل مختلف،
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
بعد ذلك، استخلصت كذلك
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
الممارسات التهييئية التي تمكن الناس
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
من تنمية قدراتهم.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
أريد أن أخبركم الآن بعضا منها.
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
("ما الذي يصنع قائدا عظيما في القرن الواحد والعشرين؟")
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
في عالم القرن الواحد والعشرين، الذي يتصف بعالمية أكثر،
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
وبدعم رقمي وشفافية،
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
وحيث أن انسياب المعلومات والابتكار يتمان بسرعة فائقة،
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
وحيث أن الأشياء الكبيرة لا يمكن القيام بها
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
دون اللجوء إلى قوالب معقدة،
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
فإن الاعتماد على ممارسات التنمية التقليدية
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
سوف تعيق تطورك كقائد.
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
في الواقع، التقييمات التقليدية
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
كاستقصاء 360 المحدود أو معيار الأداء القديم
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
سوف تعطيك معطيات إجابية خاطئة،
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
لدرجة أنها تجعلك تظن أنك مهيأ أكثر
05:21
than you really are.
107
309659
2140
مما أنت عليه حقا.
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
يمكن تعريف وإثبات مهارات القيادة
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
في القرن الواحد والعشرين عن طريق ثلاث أسئلة.
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
حسب توقعاتك،
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
أين سيطرأ التغيير القادم
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
في نموذج عملك أو في حياتك؟
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
جواب هذا السؤال موجود في مفكرتك.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
مع من تقضي وقتك؟ ما هي المواضيع التي تتحدثون عنها؟
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
أين تسافر؟ ماذا تقرأ؟
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
وبعد ، كيف تستخرج هذا
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
لكي تتمكن من فهم الفجوات المحتملة،
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
ثم تتخذ قرارا لتقوم بشيء ما
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
الآن لكي تكون مهيأ ومستعدا؟
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
هناك فريق قيادي الذي يقوم بعادة
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
حيث إنهم يجمعون كل عضو ويقومون بالتصنيف،
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
هنا الاتجاهات التي تؤثر في،
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
وهنا الاتجاهات التي تؤثر في عضو آخر من الفريق،
06:13
and they share these,
124
361254
1399
ثم يتقاسمون هذا،
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
ومن ثم يتخذون القرارات، لكي يضعوا الاستراتيجية في المسار الصحيح
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
أو أن يتوقعوا مبادرة جديدة.
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
القادة العظماء لا ينظرون إلى الأسفل.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
بل ينظرون في كل الزوايا،
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
ويشكلون مستقبلهم، ولا يقومون فقط بالتفاعل معه.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
السؤال الثاني هو،
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
ما هو مقياس تنوع
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
شبكة علاقاتك الشخصية والمهنية ؟
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
تعلمون، كثيرا ما نسمع عن شبكات الأصدقاء القدامى الطيبين،
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
بالتأكيد هم على قيد الحياة وعلى ما يرام في العديد من المؤسسات.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
ولكن إلى حد ما، كلنا لدينا شبكة
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
من الناس الذين نرتاح لهم.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
لذلك، هذا السؤال يتعلق بقدرتك
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
على تطوير العلاقات مع الأشخاص
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
الذين يختلفون عنك تماما.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
ويمكن أن تكون هذه الاختلافات بيولوجية،
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
وبدنية، ووظيفية، وسياسية وثقافية واجتماعية واقتصادية.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
ومع ذلك، على الرغم من كل هذه الاختلافات،
07:07
they connect with you
143
415050
1757
فإنهم يتواصلون معك
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
ويثقون بك بما فيه الكفاية
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
ليتعاونوا معك
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
من أجل تحقيق هدف مشترك.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
يدرك القادة العظام
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
أن التوفر على شبكة أكثر تنوعا
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
هو مصدر لتحديد نمط
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
على أعلى المستويات وكذلك مصدر للحلول،
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
وهذا راجع إلى أنك تمتلك أناسا يفكرون
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
بشكل مختلف عنك.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
السؤال الثالث: هل أنت شجاع بما فيه الكفاية
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
لكي تتخلى عن الممارسة التي كان لها الفضل في نجاحك في الماضي؟
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
إن كنت ممن يؤمنون ويتبعون
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
مبدأ اختيار الطريق السهل،
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
فمن المحتمل، كقائد،
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
أن تستمر في القيام بما هو مألوف ومريح.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
القادة العظام يجرؤون على الاختلاف.
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
فحديثهم عن المخاطرة ليس مجرد كلام،
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
بل يقومون بذلك فعلا.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
أخبرني أحد القادة أن
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
التطور الأكثر تأثيرا يتحقق
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
عندما تكون قادرا على تنمية قدرة التحمل العاطفية
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
التي تمكنك من الصمود أمام الناس الذين يخبرونك بكون فكرتك الجديدة
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
ساذجة أو متهورة أو فقط غبية لا غير.
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
الآن المثير للاهتمام، هو أن الناس الذين سينضمون إليك
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
ليسوا هم المشتبهين المعتادين في شبكتك.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
إنهم في كثير من الأحيان أناس يفكرون بطريقة مختلفة
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
وبالتالي هم على استعداد للاشتراك
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
في القيام بقفزة شجاعة.
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
إنها قفزة، وليست خطوة.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
الإجابة عن هذه الأسئلة الثلاث ستساعدك،
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
أكثر من البرامج التقليدية المتعلقة بالقيادة،
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
على تحديد فعاليتك
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
كقائد في القرن الواحد العشرين.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
إذن ما الذي يصنع قائدا عظيما في القرن الواحد والعشرين؟
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
لقد التقيت بالعديد من الناس البارزين.
08:54
They are women and men
179
522856
1651
فهم نساء ورجال
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
الذين يُعدون أنفسهم
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
ليس للقدرة على التنبؤ المريح التي تنتمي إلى أمس
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
ولكن يُعدون أنفسهم لحقائق اليوم
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
وكذلك لجميع احتمالات الغد غير المعروفة.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
شكرا.
09:11
(Applause)
185
539856
2678
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com