TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
Розалинда Торрес: Как стать великим лидером
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
Сегодня существует множество программ по лидерству: от однодневных семинаров до корпоративных обучающих программ. Но зачастую они не помогают. В этой понятной, искренней речи Розалинда Торрес описывает 25 лет наблюдений за работой по истине великих лидеров и делится тремя простыми, но решающими вопросами. Потенциальные руководители компаний должны их себе задать, чтобы преуспеть в будущем.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
Что сегодня делает лидера великим?
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
У многих из нас есть образ
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
всезнающего супергероя,
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
который правит
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
и защищает своих приверженцев.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
Но это своего рода образ
из другого времени.
из другого времени.
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
К тому же устарели
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
и программы по развитию лидерства,
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
основанные на моделях успеха мира,
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
который существовал прежде,
нежели того, в котором мы живём сейчас
нежели того, в котором мы живём сейчас
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
и будем жить в будущем.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
Мы провели исследование
среди 4 000 компаний
среди 4 000 компаний
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
и просили их:
«Давайте проанализируем эффективность
«Давайте проанализируем эффективность
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
ваших программ
по развитию лидерства».
по развитию лидерства».
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58% компаний
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
показали значительные
пробелы в способностях
пробелы в способностях
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
на важных лидерских позициях.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
Это означает, что несмотря на
корпоративные и внешние
корпоративные и внешние
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
обучающие программы, оценки,
тренинги и другие программы по развитию лидерства,
тренинги и другие программы по развитию лидерства,
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
более половины компаний
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
потерпели неудачу в воспитании
достаточного количества великих лидеров.
достаточного количества великих лидеров.
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
Вы можете спрашивать себя:
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
помогает ли мне моя компания
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
стать великим лидером 21-го века?
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
Скорей всего, нет.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
Я посвятила 25 лет
своей профессиональной карьеры
своей профессиональной карьеры
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
исследованию того,
что делает лидеров великими.
что делает лидеров великими.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
Я работала в компаниях
из списка Fortune 500,
из списка Fortune 500,
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
я проконсультировала
более 200 руководителей
более 200 руководителей
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
и развила больше
каналов лидерства,
каналов лидерства,
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
чем вы себе можете представить.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
Но несколько лет назад
я заметила беспокоящую тенденцию
я заметила беспокоящую тенденцию
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
в подготовке лидеров.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
Я заметила, что несмотря на все усилия,
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
со многими людьми случались
02:01
about individuals.
35
109128
2124
похожие истории.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
Одна история о Крисе —
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
лидере-суперзвезде
с высоким потенциалом,
с высоким потенциалом,
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
который переходит в новый
отдел и терпит неудачу,
отдел и терпит неудачу,
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
нанося компании непоправимый вред.
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
Также были истории
вроде той, что случилась с Сидни.
вроде той, что случилась с Сидни.
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
Она расстроилась, когда в её компании,
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
отмеченной как одна из лучших
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
для карьеры лидеров,
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
только 1 из 50 лидеров был способен
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
продвигать ключевые инициативы.
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
Было несколько историй
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
о высшем руководстве
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
некогда процветающего бизнеса.
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
Из-за перемен на рынке
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
начальники были вынуждены
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
или вдвое сократить персонал,
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
или выйти из бизнеса.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
Эти повторяющиеся истории
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
заставили меня задать два вопроса.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
Почему дефицит лидерства растёт,
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
когда сейчас гораздо больше инвестиций
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
идёт на его развитие?
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
И что делают великие лидеры
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
совершенно по-другому,
чтобы процветать и расти?
чтобы процветать и расти?
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
Вот что я сделала.
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
Я была так поглощена этими вопросами
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
и в то же время так обескуражена
этими историями,
этими историями,
03:16
that I left my job
63
184650
2408
что я оставила свою работу
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
и посвятила себя изучению этой сферы.
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
Я отправилась в путешествие
на целый год
на целый год
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
по разным частям света,
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
чтобы узнать об эффективных
и неэффективных
и неэффективных
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
лидерских практиках в компаниях,
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
странах и некоммерческих организациях.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
Я поехала в Южной Африку,
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
где у меня была возможность понять,
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
как Нельсон Мандела оказался
впереди своего времени
впереди своего времени
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
в умении предвидеть и направлять
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
своё политическое, социальное
и экономическое окружение.
и экономическое окружение.
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
Я также повстречалась с несколькими
лидерами некоммерческих организаций,
лидерами некоммерческих организаций,
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
которые, несмотря на весьма
ограниченные финансовые ресурсы,
ограниченные финансовые ресурсы,
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
вносили громаднейший вклад в мир,
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
часто примиряя кажущихся противников.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
Я провела бесчисленные часы
в президентских библиотеках,
в президентских библиотеках,
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
пытаясь понять, как окружение
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
сформировало лидеров,
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
какие шаги они предпринимали,
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
и как эти шаги повлияли на них
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
за рамками полномочий.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
А затем, когда я вернулась
к полноценной работе
к полноценной работе
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
в этой роли, я объединилась
с великолепными коллегами,
с великолепными коллегами,
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
которые также были заинтересованы
в этих вопросах.
в этих вопросах.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
Из всего этого я извлекла
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
характерные черты лидеров,
которые преуспевают.
которые преуспевают.
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
Я поняла, что они делают иначе,
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
а также я выделила
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
подготовительные практики,
позволяющие людям
позволяющие людям
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
увеличивать свой потенциал.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
Хочу поделиться некоторыми
из них с вами.
из них с вами.
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
(«Что делает лидеров 21 века великими?»)
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
21 век более глобален,
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
более приспособлен
к цифровым данным и прозрачен.
к цифровым данным и прозрачен.
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
У него высокие скорости
потока информации и инноваций,
потока информации и инноваций,
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
и ничто важное не происходит
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
без своего рода комплексной матрицы.
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
В таком веке надежда на традиционные
практики развития
практики развития
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
остановит ваш рост как лидера.
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
Так, традиционные оценки,
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
вроде узкого метода оценки «360 градусов» или
устаревших критериев эффективности,
устаревших критериев эффективности,
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
дадут вам ошибочные
положительные результаты,
положительные результаты,
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
внушив вам,
будто вы более подготовлены,
будто вы более подготовлены,
05:21
than you really are.
107
309659
2140
чем есть на самом деле.
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
Лидерство 21 века определяется
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
и доказывается тремя вопросами.
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
В каком направлении вы смотрите,
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
предчувствуя следующее изменение
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
в модели вашего бизнеса или жизни?
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
Ответ на этот вопрос
в вашем ежедневнике.
в вашем ежедневнике.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
С кем вы проводите время?
Какие темы обсуждаете?
Какие темы обсуждаете?
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
Куда вы путешествуете?
Что вы читаете?
Что вы читаете?
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
Как вы затем преобразуете это
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
в понимание потенциальных проблем
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
и принятие соответствующих решений
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
для того, чтобы быть готовым к действию?
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
Есть команда лидеров,
которая применяет одну практику,
которая применяет одну практику,
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
работая с каждым членом команды.
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
Они пытаются выяснить,
какие тенденции влияют
какие тенденции влияют
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
на каких членов команды,
06:13
and they share these,
124
361254
1399
делятся результатами,
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
а затем решают,
скорректировать ли курс стратегии
скорректировать ли курс стратегии
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
или спрогнозировать новый ход.
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
Великие лидеры
не смотрят себе под нос.
не смотрят себе под нос.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
Они видят возможности,
ждущие за углом,
ждущие за углом,
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
которые формируют их будущее,
а не просто реагируют на них.
а не просто реагируют на них.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
Второй вопрос:
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
какова мера разнообразия
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
вашей персональной
и профессиональной сети партнёров?
и профессиональной сети партнёров?
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
Мы часто слышим о блатных сетях,
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
и они, конечно, хороши
и работают во многих учреждениях.
и работают во многих учреждениях.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
Но в какой-то степени
у нас всех есть группа людей,
у нас всех есть группа людей,
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
с которыми мы
чувствуем себя комфортно.
чувствуем себя комфортно.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
Поэтому речь идёт о вашей способности
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
развивать отношения с людьми,
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
сильно отличающимися от вас.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
Эти различия могут быть биологическими,
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
физическими, функциональными,
политическими, культурными, социально-экономическими.
политическими, культурными, социально-экономическими.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
Но несмотря на все эти различия,
07:07
they connect with you
143
415050
1757
эти люди с вами контачат
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
и достаточно доверяют вам,
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
чтобы сотрудничать
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
в достижении общей цели.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
Великие лидеры понимают,
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
что наличие более разнообразной сети —
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
источник распознавания образа
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
на более высоких уровнях,
а также принятия лучших решений,
а также принятия лучших решений,
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
так как в вашей команде есть люди,
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
думающие иначе, нежели вы.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
Третий вопрос: достаточно ли вы смелы,
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
чтобы отказаться от практик,
сделавших вас успешными в прошлом?
сделавших вас успешными в прошлом?
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
Есть такое выражение —
«плыть по течению».
«плыть по течению».
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
Если следовать этому совету,
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
велики шансы, что, как лидер,
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
вы будете продолжать делать то,
что знакомо и удобно.
что знакомо и удобно.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
Великие лидеры
отваживаются быть другими.
отваживаются быть другими.
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
Они не просто говорят
о рискованных действиях,
о рискованных действиях,
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
они их на самом деле совершают.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
Один из лидеров поделился
со мной интересным фактом.
со мной интересным фактом.
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
Наиболее впечатляющее
развитие происходит,
развитие происходит,
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
когда вы можете выработать
эмоциональную выносливость,
эмоциональную выносливость,
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
дабы не поддаваться людям,
говорящим, что ваша новая идея
говорящим, что ваша новая идея
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
наивна, безрассудна или просто глупа.
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
Интересно то, что люди,
которые присоединятся к вам,
которые присоединятся к вам,
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
обычно не те, кого вы
ожидаете увидеть в вашей сети.
ожидаете увидеть в вашей сети.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
Часто это люди, думающие иначе,
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
а потому и желающие
присоединиться к вам,
присоединиться к вам,
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
чтобы сделать смелый прыжок.
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
И это прыжок, а не шаг.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
Ответы на эти три вопроса
сделают больше,
сделают больше,
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
чем традиционные
программы по лидерству:
программы по лидерству:
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
они определят вашу эффективность
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
как лидера 21-го века.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
Так что же делает
лидеров 21 века великими?
лидеров 21 века великими?
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
Я многих из них встречала,
и они выделяются.
и они выделяются.
08:54
They are women and men
179
522856
1651
Это мужчины и женщины,
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
подготавливающие себя
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
не для комфортной
предсказуемости вчерашнего дня,
предсказуемости вчерашнего дня,
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
а для сегодняшней реальности
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
и для всех тех неизвестных возможностей
завтрашнего дня.
завтрашнего дня.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
Спасибо.
09:11
(Applause)
185
539856
2678
(Аплодисменты)
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com