TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
Roselinde Torres: İyi bir lider olmak için ne gerekir?
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
Bugün, bir günlük atölye çalışmalarından kurumsal eğitim programlarına kadar birçok liderlik programı bulunmaktadır. Fakat muhtemelen, bunlar gerçekte işe yaramayacaktır. Roselinde Torres, bu açık ve samimi konuşmasında, 25 yıl boyunca gerçek büyük liderleri çalışırken gözlemlediğini anlatıyor ve genel müdür olacakların gelecekte gelişebilmek için sorması gereken temel, ama çok önemli üç soruyu paylaşıyor.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
Bugün büyük bir lider olmayı sağlayan şey nedir?
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
Birçoğumuz, herşeyi
bilen bir süper kahramanın ayakta dikilerek
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
komutlar verdiği ve peşinden gelenleri
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
koruduğu bir kanıya sahibiz.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
Fakat bu imaj artık başka bir zamana aittir
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
ve üstelik demode olan başka bir şey de,
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
şimdiki veya gelecekteki bir dünya için değil de,
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
geçmişteki bir dünya için olan,
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
başarı modellerine dayalı
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
liderlik geliştirme programlarıdır.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
4.000 şirketle bir çalışma yürüttük
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
ve onlardan liderlik geliştirme
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
programlarının etkinliğini göstermelerini istedik.
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
Şirketlerin %58'i
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
kritik liderlik rolleri için
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
kayda değer yetenek boşlukları olduğunu aktardılar.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
Bu demektir ki, şirket eğitim programları,
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
şirket dışı aktiviteler, değerlendirmeler, rehberlikler, bütün bu şeylere rağmen
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
şirketlerin yarısından fazlası
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
yeteri kadar büyük lider yetiştirmede başarılı olamadılar.
Belki kendinize "Benim şirketim
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
21. yüzyılda büyük bir lider olmada
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
bana yardımcı oluyor mu?" diye sorabilirsiniz.
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
Büyük olasılıkla olmuyorlar.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
Bakın, meslek yaşamımın 25 yılını büyük lider
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
olmayı sağlayan şeyin ne olduğunu gözlemleyerek geçirdim.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
Fortune 500 şirketlerinde çalıştım,
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
200'den fazla Genel Müdür'e tavsiye verdim
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
ve liderliğe geçiş hattında
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
hayal edebileceğinizden çok bilgilendim.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
Fakat birkaç yıl önce, liderlik hazırlığında
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
rahatsız edici bir eğilim fark ettim.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
Bütün bu çabalara rağmen,
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
bireyler hakkında sürekli benzer hikâyelerin
02:01
about individuals.
35
109128
2124
su yüzüne çıktığını fark ettim.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
Bir tanesi Chris'le ilgili bir hikâyeydi,
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
yeni bir birime geçip başarısız olan,
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
telafisi zor değerleri yıkıma uğratan,
yüksek potansiyelli bir süperstar lider.
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
Ve sonra Sidney gibi hikâyeler;
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
şirketi liderler için en iyi şirket
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
olarak gösterilen, ama en iyi 50 lideri arasından
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
önemli girişimlerini yönetecek sadece
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
bir tane bulunmasına çok sinirlenen
bir Genel Müdür.
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
Ve sonra, bir zamanlar büyüyen
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
bir şirketteki kıdemli liderlik ekiplerinin
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
pazardaki değişim karşısında şaşkına dönerek
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
şirket büyüklüğünü yarı yarıya
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
indirme ya da işi tasfiye etmeye
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
zorlamaya kadar gelmesi
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
gibi hikâyeler.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
Şimdi, bu yinelenen hikâyeler
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
benim iki soru sormama neden oldu.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
Liderlik geliştirme için çok daha fazla
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
yatırım olurken, liderlikteki eksiklikler
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
neden giderek artıyor
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
ve büyük liderler büyümek ve gelişmek için
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
farklı olarak ne yapıyor?
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
Yaptığım şeylerden biri şuydu,
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
bu sorulardan öylesine bıkmış ve
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
bu hikâyelere öylesine sinirlenmiştim ki,
03:16
that I left my job
63
184650
2408
işimden ayrıldım ve böylece
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
tam zamanlı olarak bu konuda çalıştım,
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
bir sene boyunca dünyanın farklı yerlerine
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
seyahat ederek
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
şirketlerde, ülkelerde
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
etkili ve etkisiz liderlik uygulamalarını öğrendim.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
Sonra Güney Afrika'ya seyahat etmek gibi
şeyler yaparak,
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
Nelson Mandela'nın politik, sosyal ve ekonomik ortamını
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
önceden sezme ve yönetmede zamanının çok ötesinde
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
olduğunu anlama fırsatı buldum.
Ayrıca çok sınırlı finansal kaynaklara rağmen,
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
genellikle belli muhalifleri bir araya
getirerek,
getirerek,
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
dünya çapında büyük etki yaratan
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
birkaç liderle de tanıştım.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
Ayrıca, çevrenin liderleri nasıl şekillendirdiklerini,
yaptıkları hamleleri ve
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
bu hamlelerin görev sürelerinin ötesindeki
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
etkilerini anlamak için
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
başkanlık kütüphanelerinde sayısız
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
saatler harcadım.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
Ve sonra bu pozisyonda tam zamanlı
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
çalışmaya döndüğümde, bu sorularla kendileri de ilgilenen
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
harikulade meslektaşlarıma katıldım.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
Şimdi, bütün bunlardan gelişen
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
liderlerin özelliklerini ve
farklı olarak yaptıkları şeyleri, ayrıca insanın
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
potansiyeline ulaşmasına
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
olanak veren hazırlık
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
uygulamalarını çıkardım.
Şimdi bunlardan bazılarını sizinle paylaşmak istiyorum.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
("21. yüzyılda büyük bir lider olmayı sağlayan şey nedir?")
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
Daha hızlı bilgi akışı ve yeniliklerle;
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
daha küresel, dijitalle etkinleşen ve şeffaf olan,
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
çeşitli karmaşık matrisler olmadan
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
büyük işlerin yapılamadığı 21. yüzyıl dünyasında,
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
geleneksel gelişim uygulamalarına dayanmak,
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
sizin bir lider olarak
gelişmenizi önleyecektir.
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
Gerçekte, dar 360 anketleri gibi ya da demode olmuş
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
performans kriterleri gibi geleneksel değerlendirmeler,
size yanlış pozitif noktaları verecek,
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
size gerçekte olduğunuzdan daha
hazır olduğunuzu düşündürerek sizi uyutacaktır.
05:21
than you really are.
107
309659
2140
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
21. yüzyılda liderlik
üç soruyla tanımlanıyor ve belirtiliyor.
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
İş modeliniz veya hayatınızdaki bir sonraki
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
değişimi tahmin etmek için
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
nereye bakıyorsunuz?
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
Bu sorunun cevabı takviminizde yazıyor.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
Kiminle vakit geçiriyorsunuz? Hangi konularla?
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
Nereye seyahat ediyorsunuz? Ne okuyorsunuz?
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
Sonra bunu potansiyel kopuklukları
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
anlamak için nasıl biçimlendiriyorsunuz
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
ve tamamen hazır ve tedarikli olmak için
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
bir şeyler yapmak üzere hemen nasıl karar veriyorsunuz?
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
Bir uygulama yapan bir ekip var,
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
üyeleri bir araya getirip,
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
işte bu eğilimler beni etkiler,
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
bu eğilimler başka bir takım üyesini etkiler diye topluyorlar
06:13
and they share these,
124
361254
1399
ve bunları paylaşıp, sonra da bir stratejiyi
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
düzeltme ve bir sonraki hamleyi önceden
belirlemede bir karara varıyorlar.
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
Büyük liderler başını öne eğmez.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
Onlar sadece tepki vermekle kalmayıp,
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
kuytu yerleri görür ve geleceğe şekil verirler.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
İkinci soru ise,
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
kişisel ve mesleki paydaş ağınızdaki
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
farklılık ölçütü nedir?
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
Bilirsiniz, erkek gruplaşmalarından sık sık söz edildiğini
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
duyarız ve bunlar birçok kurumda gerçekten hâlâ varlıklarını sürdürüyor.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
Fakat bir yerde, hepimizin birlikteyken rahat
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
hissettiğimiz kişisel gruplarımız vardır.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
Dolayısıyla bu soru,
kendinizden çok farklı insanlarla iletişim kurma
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
kapasiteniz hakkındadır.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
Bu farklılıklar biyolojik, fiziksel,
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
fonksiyonel, politik, kültürel ve sosyo-ekonomik olabilir.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
Bütün bu farklılıklara rağmen,
07:07
they connect with you
143
415050
1757
sizinle ilişki kurarlar ve
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
ortak bir amacı başarıya ulaştırmak için
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
sizinle işbirliği yapacak kadar
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
size güvenirler.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
Büyük liderler,
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
daha farklı iletişim ağlarına sahip olmanın, daha yüksek
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
seviyedeki yapıları ve de çözümleri tanımlamanın
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
kaynağı olduğunu anlarlar,
çünkü sizin düşündüğünüzden çok daha farklı düşünen
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
insanlara sahipsinizdir.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
Üçüncü soru: Geçmişte size başarı getiren
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
bir uygulamadan vazgeçecek kadar cesaretli misiniz?
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
Bir deyim vardır: "İlerlemek için uyumlu ol."
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
Ne var ki bu öneriyi izlerseniz,
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
bir lider olarak muhtemelen,
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
bilinen ve rahat olan şeyleri yapmaya devam edeceksiniz.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
Büyük liderlerin farklı olmaya cesaretleri vardır.
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
Onlar sadece risk almak hakkında konuşmazlar,
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
gerçekten risk alırlar.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
Ayrıca liderlerden biri en etkili gelişmenin,
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
yeni fikrinizin naif, düşüncesiz ya da tamamen aptalca
olduğunu söyleyen insanlara karşı
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
duygusal bir dayanıklılık geliştirebildiğiniz zaman
mümkün olduğunu benimle paylaşmıştı.
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
Şimdi ilginç olan, size katılacak kişiler
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
ağınızdaki olağan kişiler değiller.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
Onlar genelde farklı düşünen
ve buna binaen
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
cesur atılımlarda size katılmaya gönüllü olan insanlardır.
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
Ayrıca bu bir atılımdır, bir adım değil.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
Geleneksel liderlik programlarından çok,
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
bu üç sorunun yanıtı
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
21. yüzyılda daha etkili bir lider
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
olmanızı belirleyecektir.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
Peki 21. yüzyılda büyük bir lider olmayı sağlayan şey nedir?
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
Birçoğunu gördüm ve onlar ön plana çıkıyorlardı.
08:54
They are women and men
179
522856
1651
Onlar dünün rahat
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
öngörülebilirliği için değil, bugünün gerçekleri
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
ve aynı zamanda yarının bilinmeyen
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
tüm olasılıkları için kendilerini hazırlayan
bay ve bayanlardır.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
Teşekkürler.
(Alkış)
09:11
(Applause)
185
539856
2678
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com