TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
ロザリンデ・トーレス: 優れたリーダーになる条件
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現在、１日ワークショップから企業の研修プログラムまで、様々なリーダー養成プログラムがあります。でも、たいていは、あまり役に立ちません。この明確で率直なトークで、ロザリンデ・トーレスは、真のリーダーを見てきた25年の経験を語り、将来の経営者たちに向け、３つのシンプルながら重要な問いを投げかけます。将来も生き残るために必要な問いです。
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
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00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
現代における優れたリーダーの
条件は何でしょう？
条件は何でしょう？
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
リーダーと言って
思い浮かべるのは たいてい
思い浮かべるのは たいてい
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
全能のスーパーヒーローで
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
堂々と陣頭指揮を取り
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
部下たちを守る人物でしょう
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
でも それは
もはや過去の話です
もはや過去の話です
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
同じように
時代遅れなのが
時代遅れなのが
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
リーダー養成プログラムです
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
これらは成功モデルを
元に作られていますが
元に作られていますが
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
そのモデルは昔のもので
今や これからを
今や これからを
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
見据えたものでは
ありません
ありません
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
私たちは４千社を対象に
調査を行い
調査を行い
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
各社で行われている
リーダー養成プログラムが
リーダー養成プログラムが
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
どれほど有効か
聞きました
聞きました
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58％の会社は
こう答えています
こう答えています
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
「重要なリーダーの
役割を担える―
役割を担える―
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
人財が大幅に
不足している」
不足している」
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
つまり 会社は
社内外の訓練プログラムや
社内外の訓練プログラムや
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
評価査定 コーチング
といったものを用意しているのに
といったものを用意しているのに
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
半分以上の
会社で
会社で
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
優秀なリーダーを
十分 輩出できていないのです
十分 輩出できていないのです
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
こう思われている
でしょうか？
でしょうか？
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
私の会社は
自分を育てて
自分を育てて
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
21世紀の優秀なリーダーに
してくれるのかと
してくれるのかと
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
おそらく
それはないでしょうね
それはないでしょうね
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
私はこの25年間
仕事を通じて
仕事を通じて
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
何が 優秀なリーダーたらしめるのか
見てきました
見てきました
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
フォーチュン500の企業で
働いたこともありますし
働いたこともありますし
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
200名以上の
最高経営責任者に助言し
最高経営責任者に助言し
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
リーダーとのコネクションを
築き上げてきています
築き上げてきています
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
それも 皆さんが
ご想像する以上でしょう
ご想像する以上でしょう
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
でも 数年前
あることに気付きました
あることに気付きました
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
リーダー候補者たちに
気がかりな傾向があるのです
気がかりな傾向があるのです
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
つまり こうした努力の
甲斐もなく
甲斐もなく
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
いろんな方が
同じような
同じような
02:01
about individuals.
35
109128
2124
憂き目に
あっているのです
あっているのです
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
こちらの
クリスは―
クリスは―
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
最高のリーダーになる
高い素質を備えていながら
高い素質を備えていながら
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
新しい部署に異動後
失敗をして
失敗をして
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
取り返しのつかない
損害を発生させました
損害を発生させました
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
そして シドニーのように
会社のCEOが
会社のCEOが
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
もどかしく感じる話も
聞きます
聞きます
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
「リーダーとして働くのに
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
最高の会社」と評されながら
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
その実 自社にいる
上位50名のリーダーのうち
上位50名のリーダーのうち
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
重要な戦略を任せられるのは
１人だけだったからです
１人だけだったからです
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
それから
こんな話もよく聞きます
こんな話もよく聞きます
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
良き時代を
経験をした―
経験をした―
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
ベテランの
リーダーたちが
リーダーたちが
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
市場の変化に
ついていけず
ついていけず
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
ついには
会社の規模を
会社の規模を
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
半分にまで
縮小しなければ
縮小しなければ
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
会社をたたまざるを得ないほど
追い込まれるのです
追い込まれるのです
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
こうしたことが
繰り返し起こるのを見て
繰り返し起こるのを見て
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
自然と２つの疑問を
持ちました
持ちました
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
なぜ こうした
リーダーシップ・ギャップが
リーダーシップ・ギャップが
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
リーダー養成強化の
流れとは裏腹に
流れとは裏腹に
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
拡大の一途を
たどっているのか？
たどっているのか？
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
優秀なリーダーが
成長できるのは
成長できるのは
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
何が違うから
なのだろう？
なのだろう？
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
私は―
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
この疑問で
頭がいっぱいになり
頭がいっぱいになり
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
そして こうした話を聞くのに
耐えがたくなり
耐えがたくなり
03:16
that I left my job
63
184650
2408
仕事を辞めて
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
フルタイムでこの研究に
取り組むことにしました
取り組むことにしました
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
１年をかけて
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
世界中をまわり
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
さまざまな
企業や国､NPO（非営利団体）で
企業や国､NPO（非営利団体）で
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
リーダーシップが
どう実践されているのか
どう実践されているのか
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
実効性があるもの ないもの
実例を学びました
実例を学びました
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
例えば 南アフリカを
訪れたときは
訪れたときは
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
ネルソン・マンデラ氏につき
知る機会を得ました
知る機会を得ました
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
マンデラ氏が
どのようにして 時代の先を読み
どのようにして 時代の先を読み
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
政治､社会､経済の
流れを予想し
流れを予想し
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
導いてきたのか
理解できました
理解できました
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
たくさんの
NPOのリーダーにも会いました
NPOのリーダーにも会いました
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
財源がかなり限られている
にもかかわらず
にもかかわらず
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
世界に大きな
影響を与えるリーダーで
影響を与えるリーダーで
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
一見 敵とも思えるような人まで
巻き込んでいました
巻き込んでいました
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
それから 膨大な時間をかけて
大統領図書館で調査し
大統領図書館で調査し
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
環境がどのようにして
リーダーを
リーダーを
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
リーダーたらしめ
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
リーダーたる行動を
起こさせ
起こさせ
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
次の世代にも
残るような―
残るような―
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
影響を与えたのか
解明しようとしました
解明しようとしました
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
そして フルタイムの
仕事に戻って
仕事に戻って
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
今の職場で
同じ問いに関心を持つ―
同じ問いに関心を持つ―
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
素晴らしい同僚に
恵まれました
恵まれました
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
これらの経験から 私は
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
リーダーとして活躍する
人たちの特徴と
人たちの特徴と
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
行動の違いを
あぶり出しました
あぶり出しました
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
さらに―
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
リーダーになるにあたり
その資質を最大限生かすために
その資質を最大限生かすために
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
するべきことを
見出しました
見出しました
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
ここで いくつか
ご紹介しましょう
ご紹介しましょう
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
[ 21世紀の優秀なリーダーの条件は？ ]
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
21世紀の世界は
以前よりグローバルで
以前よりグローバルで
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
デジタルで
透明性も増しています
透明性も増しています
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
さらに 情報の流れや
技術革新のスピードも速く
技術革新のスピードも速く
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
何をやるにしても
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
複雑な基盤が
必要になっています
必要になっています
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
ですから 昔ながらの
能力開発プログラムでは
能力開発プログラムでは
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
リーダーに
なることはできないのです
なることはできないのです
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
事実 伝統的な評価手法―
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
限られた360度評価や
時代遅れの実績評価では
時代遅れの実績評価では
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
不当に高い評価がされ
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
実際以上に
リーダーになる準備ができているように
リーダーになる準備ができているように
05:21
than you really are.
107
309659
2140
本人も 勘違いを
しかねません
しかねません
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
21世紀にふさわしい
リーダーシップを
リーダーシップを
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
備えているかは
３つの問いで決まります
３つの問いで決まります
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
あなたが
どこを見て
どこを見て
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
自らのビジネスモデルや
人生に来たる―
人生に来たる―
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
変化を予想しているか？
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
この答えは
あなたのスケジュール表にあります
あなたのスケジュール表にあります
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
誰と時間を過ごしているか？
どんな話題に？
どんな話題に？
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
どこに旅行しているか？
何を読んでいるか？
何を読んでいるか？
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
そして どのようにして
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
このような経験を生かして
変化の兆しを察知し
変化の兆しを察知し
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
今すぐに行動を起こす
決断をして
決断をして
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
準備万端にできているか？
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
リーダーで構成される
あるチームでは
あるチームでは
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
各メンバーで
事例を持ち寄り―
事例を持ち寄り―
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
こんな傾向で
自分は影響を受けているという
自分は影響を受けているという
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
それぞれの
事例です―
事例です―
06:13
and they share these,
124
361254
1399
これらを共有して
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
戦略の軌道修正や
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
変化を見据えた
意思決定を行います
意思決定を行います
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
優秀なリーダーは
下ばかり見ていません
下ばかり見ていません
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
曲がり角の先まで見て
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
単に現状に対応するのではなく
自ら 将来を形作るのです
自ら 将来を形作るのです
06:29
The second question is,
130
377913
1955
２つ目の問いは
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
どうやって自らの
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
プライベートや仕事上の
人脈を多様化させているかです
人脈を多様化させているかです
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
学閥はよく聞きますよね
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
実際に そうしたネットワークは
まだ多くの組織であります
まだ多くの組織であります
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
でも 程度の問題で
私たちも
私たちも
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
一緒にいて楽な人と
つながっています
つながっています
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
ですから
ここで問題となるのは
ここで問題となるのは
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
自分とは
かなり違う人たちと
かなり違う人たちと
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
関係を築く
能力なのです
能力なのです
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
ここで言う違いは
生物学的､身体的､機能的
生物学的､身体的､機能的
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
政治的､文化的､社会経済学的
なものかもしれません
なものかもしれません
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
こうした違いが
あっても
あっても
07:07
they connect with you
143
415050
1757
そういう人たちと
関係が築ければ
関係が築ければ
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
あなたを十分に信頼し
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
手を差し伸べてくれ
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
共に目標を達成できる
ようになるのです
ようになるのです
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
優秀なリーダーは
皆 分かっていますが
皆 分かっていますが
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
多様な人脈を
持つことによって
持つことによって
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
より幅広く
パターンを認識し
パターンを認識し
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
解決策を
見出すことができるのです
見出すことができるのです
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
自分とは違う風に
考える人たちを
考える人たちを
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
味方に
付けているからです
付けているからです
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
３番目の問いはこうです
思い切って―
思い切って―
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
過去に あなたを成功に導いた
やり方を捨てられるか？
やり方を捨てられるか？
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
こんな表現があります
「波風を立てないようにする」
「波風を立てないようにする」
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
でも もし
このアドバイスに従えば
このアドバイスに従えば
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
おそらく
リーダーとしては
リーダーとしては
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
前例にならい 楽なことを
繰り返すだけです
繰り返すだけです
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
優秀なリーダーは
あえて違うことをします
あえて違うことをします
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
リスクテイクを
語るだけでなく
語るだけでなく
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
実際に
行動を起こします
行動を起こします
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
ある優秀なリーダーから
聞いたのですが
聞いたのですが
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
大きな影響を与えることを
成し遂げられるのは
成し遂げられるのは
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
感情面でのスタミナを鍛え
自分の新しいアイデアが
自分の新しいアイデアが
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
ナイーブだとか
無謀だとか 単におかしいと
無謀だとか 単におかしいと
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
他人に言われることに
耐えられるようになったとき だそうです
耐えられるようになったとき だそうです
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
面白いことに
こうして仲間になろうとする人は
こうして仲間になろうとする人は
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
いつもの顔馴染みではありません
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
たいていは
違う考えを持った人で
違う考えを持った人で
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
あなたの
仲間に加わって
仲間に加わって
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
果敢に躍進しようと
しているのです
しているのです
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
ただの前進ではなく
躍進です
躍進です
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
どんな伝統的な
リーダー養成プログラムより
リーダー養成プログラムより
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
これらの３つの問いに
答える方が
答える方が
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
21世紀の
リーダーとして
リーダーとして
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
ふさわしいか
確かめられるでしょう
確かめられるでしょう
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
つまり 21世紀における
優秀なリーダーの条件とは何でしょうか？
優秀なリーダーの条件とは何でしょうか？
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
優秀なリーダーに多く会いましたが
どなたも傑出していました
どなたも傑出していました
08:54
They are women and men
179
522856
1651
これらの女性・男性に
共通するのは
共通するのは
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
常に準備を
していることです
していることです
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
過去の成功体験に
甘んじることなく
甘んじることなく
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
今日この日の
現実のため
現実のため
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
そして まだ見えない明日の
あらゆる可能性に準備するのです
あらゆる可能性に準備するのです
09:09
Thank you.
184
537429
2427
ありがとうございました
09:11
(Applause)
185
539856
2678
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com