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TED@BCG San Francisco

Roselinde Torres: What it takes to be a great leader

ロザリンデ・トーレス: 優れたリーダーになる条件

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現在、1日ワークショップから企業の研修プログラムまで、様々なリーダー養成プログラムがあります。でも、たいていは、あまり役に立ちません。この明確で率直なトークで、ロザリンデ・トーレスは、真のリーダーを見てきた25年の経験を語り、将来の経営者たちに向け、3つのシンプルながら重要な問いを投げかけます。将来も生き残るために必要な問いです。

- Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio

What makes作る aa greatすばらしいです leaderリーダー today今日?
現代における優れたリーダーの
条件は何でしょう?
00:13
Manyたくさんの of us米国 carryキャリー thisこの image画像
リーダーと言って
思い浮かべるのは たいてい
00:17
of thisこの all-knowing全て知っている superheroスーパーヒーロー
全能のスーパーヒーローで
00:19
who standsスタンド andそして commandsコマンド
堂々と陣頭指揮を取り
00:23
andそして protects保護する his followersフォロワー.
部下たちを守る人物でしょう
00:25
Butだけど that'sそれは kind種類 of an image画像 fromから another別の time時間,
でも それは
もはや過去の話です
00:29
andそして what's何ですか alsoまた、 outdated時代遅れの
同じように
時代遅れなのが
00:33
are theその leadershipリーダーシップ development開発 programsプログラム
リーダー養成プログラムです
00:35
thatそれ are basedベース on success成功 modelsモデル
これらは成功モデルを
元に作られていますが
00:38
forために aa world世界 thatそれ wasあった, notない aa world世界 thatそれ is
そのモデルは昔のもので
今や これからを
00:40
orまたは thatそれ is coming到来.
見据えたものでは
ありません
00:44
We我々 conducted導かれた aa study調査 of 4,000 companies企業,
私たちは4千社を対象に
調査を行い
00:46
andそして we我々 asked尋ねた themそれら, let'sさあ see見る theその effectiveness効果
各社で行われている
リーダー養成プログラムが
00:51
of yourきみの leadershipリーダーシップ development開発 programsプログラム.
どれほど有効か
聞きました
00:54
Fifty-eight58 percentパーセント of theその companies企業
58%の会社は
こう答えています
00:56
cited引用された significant重要な talent才能 gaps隙間
「重要なリーダーの
役割を担える―
00:59
forために criticalクリティカルな leadershipリーダーシップ roles役割.
人財が大幅に
不足している」
01:01
Thatそれ means手段 thatそれ despite何と
corporate企業 trainingトレーニング programsプログラム,
つまり 会社は
社内外の訓練プログラムや
01:03
off-sitesオフサイト, assessmentsアセスメント, coachingコーチング, allすべて of theseこれら thingsもの,
評価査定 コーチング
といったものを用意しているのに
01:07
moreもっと thanより halfハーフ theその companies企業
半分以上の
会社で
01:11
had持っていました failed失敗した to grow成長する enough十分な greatすばらしいです leaders指導者.
優秀なリーダーを
十分 輩出できていないのです
01:13
You君は mayかもしれない be〜する asking尋ねる yourselfあなた自身,
こう思われている
でしょうか?
01:18
is myじぶんの company会社 helping助ける me to prepare準備する
私の会社は
自分を育てて
01:20
to be〜する aa greatすばらしいです 21st-centuryセント・セイント leaderリーダー?
21世紀の優秀なリーダーに
してくれるのかと
01:23
Theその oddsオッズ are, probably多分 notない.
おそらく
それはないでしょうね
01:26
Now, I've私は spent過ごした 25 years of myじぶんの professional専門家 life生活
私はこの25年間
仕事を通じて
01:29
observing観察する what makes作る greatすばらしいです leaders指導者.
何が 優秀なリーダーたらしめるのか
見てきました
01:34
I've私は worked働いた inside内部 Fortune 500 companies企業,
フォーチュン500の企業で
働いたこともありますし
01:37
I've私は advisedアドバイス over以上 200 CEOsCEO,
200名以上の
最高経営責任者に助言し
01:39
andそして I've私は cultivated栽培された moreもっと leadershipリーダーシップ pipelinesパイプライン
リーダーとのコネクションを
築き上げてきています
01:42
thanより you君は canできる imagine想像する.
それも 皆さんが
ご想像する以上でしょう
01:44
Butだけど aa few少数 years ago, I noticed気づいた aa disturbing邪魔する trend傾向
でも 数年前
あることに気付きました
01:47
in leadershipリーダーシップ preparation準備.
リーダー候補者たちに
気がかりな傾向があるのです
01:51
I noticed気づいた thatそれ, despite何と allすべて theその efforts尽力,
つまり こうした努力の
甲斐もなく
01:54
thereそこ wereあった familiar身近な stories物語 thatそれ kept保管 resurfacingリサーフェシング
いろんな方が
同じような
01:58
about individuals個人.
憂き目に
あっているのです
02:01
One1 storyストーリー wasあった about Chrisクリス,
こちらの
クリスは―
02:03
aa high-potential高電位, superstarスーパースター leaderリーダー
最高のリーダーになる
高い素質を備えていながら
02:06
who moves動き to aa new新しい unit単位 andそして fails失敗する,
新しい部署に異動後
失敗をして
02:09
destroying破壊 unrecoverable回復不能 value.
取り返しのつかない
損害を発生させました
02:12
Andそして then次に thereそこ wereあった stories物語 like好きな Sidneyシドニー, theその CEO最高経営責任者(CEO,
そして シドニーのように
会社のCEOが
02:15
who wasあった soそう frustrated挫折した
もどかしく感じる話も
聞きます
02:19
becauseなぜなら her彼女 company会社 is cited引用された
「リーダーとして働くのに
02:20
asとして aa bestベスト company会社 forために leaders指導者,
最高の会社」と評されながら
02:22
butだけど onlyのみ one1 of theその top 50 leaders指導者 is equipped装備
その実 自社にいる
上位50名のリーダーのうち
02:25
to lead their彼らの crucial重大な initiativesイニシアチブ.
重要な戦略を任せられるのは
1人だけだったからです
02:29
Andそして then次に thereそこ wereあった stories物語
それから
こんな話もよく聞きます
02:31
like好きな theその senior上級 leadershipリーダーシップ teamチーム
良き時代を
経験をした―
02:33
of aa once-thriving一度繁栄する businessビジネス
ベテランの
リーダーたちが
02:36
that'sそれは surprised驚いた by〜によって aa market市場 shiftシフト,
市場の変化に
ついていけず
02:38
finds見つけた itself自体 having持つ to force theその company会社
ついには
会社の規模を
02:41
to reduce減らす itsその sizeサイズ in halfハーフ
半分にまで
縮小しなければ
02:44
orまたは go行く outでる of businessビジネス.
会社をたたまざるを得ないほど
追い込まれるのです
02:46
Now, theseこれら recurring繰り返す stories物語
こうしたことが
繰り返し起こるのを見て
02:49
cause原因 me to ask尋ねる two questions質問.
自然と2つの疑問を
持ちました
02:52
Whyなぜ are theその leadershipリーダーシップ gaps隙間 widening拡大
なぜ こうした
リーダーシップ・ギャップが
02:54
whenいつ there'sそこに soそう muchたくさん moreもっと investment投資
リーダー養成強化の
流れとは裏腹に
02:57
in leadershipリーダーシップ development開発?
拡大の一途を
たどっているのか?
02:59
Andそして what are theその greatすばらしいです leaders指導者 doingやっている
優秀なリーダーが
成長できるのは
03:01
distinctly明らかに different異なる to thrive成功する andそして grow成長する?
何が違うから
なのだろう?
03:04
One1 of theその thingsもの thatそれ I didした,
私は―
03:08
I wasあった soそう consumed消費された by〜によって theseこれら questions質問
この疑問で
頭がいっぱいになり
03:11
andそして alsoまた、 frustrated挫折した by〜によって thoseそれら stories物語,
そして こうした話を聞くのに
耐えがたくなり
03:13
thatそれ I left myじぶんの jobジョブ
仕事を辞めて
03:16
soそう thatそれ I couldできた study調査 thisこの full満員 time時間,
フルタイムでこの研究に
取り組むことにしました
03:19
andそして I took取った aa year to travel旅行
1年をかけて
03:21
to different異なる parts部品 of theその world世界
世界中をまわり
03:24
to learn学ぶ about effective効果的な andそして ineffective効果がない
さまざまな
企業や国、NPO(非営利団体)で
03:26
leadershipリーダーシップ practices実践 in companies企業,
リーダーシップが
どう実践されているのか
03:28
countries andそして nonprofit非営利団体 organizations組織.
実効性があるもの ないもの
実例を学びました
03:31
Andそして soそう I didした thingsもの like好きな travel旅行 to South Africaアフリカ,
例えば 南アフリカを
訪れたときは
03:34
whereどこで I had持っていました an opportunity機会 to understandわかる
ネルソン・マンデラ氏につき
知る機会を得ました
03:38
howどうやって Nelsonネルソン Mandelaマンデラ wasあった ahead前方に of his time時間
マンデラ氏が
どのようにして 時代の先を読み
03:41
in anticipating予期する andそして navigatingナビゲートする
政治、社会、経済の
流れを予想し
03:43
his political政治的, socialソーシャル andそして economic経済的 contextコンテキスト.
導いてきたのか
理解できました
03:45
I alsoまた、 met会った aa number of nonprofit非営利団体 leaders指導者
たくさんの
NPOのリーダーにも会いました
03:48
who, despite何と very非常に limited限られた financial金融 resourcesリソース,
財源がかなり限られている
にもかかわらず
03:51
wereあった making作る aa huge巨大 impact影響 in theその world世界,
世界に大きな
影響を与えるリーダーで
03:55
oftenしばしば bringing持参 together一緒に seeming見える adversaries.
一見 敵とも思えるような人まで
巻き込んでいました
03:58
Andそして I spent過ごした countless無数 hours時間 in presidential大統領 libraries図書館
それから 膨大な時間をかけて
大統領図書館で調査し
04:02
trying試す to understandわかる howどうやって theその environment環境
環境がどのようにして
リーダーを
04:07
had持っていました shaped形をした theその leaders指導者,
リーダーたらしめ
04:10
theその moves動き thatそれ they彼ら made,
リーダーたる行動を
起こさせ
04:11
andそして then次に theその impact影響 of thoseそれら moves動き
次の世代にも
残るような―
04:12
beyond超えて their彼らの tenure在籍.
影響を与えたのか
解明しようとしました
04:14
Andそして then次に, whenいつ I returned戻ってきた to work作業 full満員 time時間,
そして フルタイムの
仕事に戻って
04:17
in thisこの role役割, I joined参加した with〜と wonderful素晴らしい colleagues同僚
今の職場で
同じ問いに関心を持つ―
04:20
who wereあった alsoまた、 interested興味がある in theseこれら questions質問.
素晴らしい同僚に
恵まれました
04:23
Now, fromから allすべて thisこの, I distilled蒸留した
これらの経験から 私は
04:27
theその characteristics特性 of leaders指導者 who are thriving繁栄する
リーダーとして活躍する
人たちの特徴と
04:30
andそして what they彼ら do行う differently異なって,
行動の違いを
あぶり出しました
04:34
andそして then次に I alsoまた、 distilled蒸留した
さらに―
04:35
theその preparation準備 practices実践 thatそれ enable有効にする people
リーダーになるにあたり
その資質を最大限生かすために
04:38
to grow成長する to their彼らの potential潜在的な.
するべきことを
見出しました
04:41
I want欲しいです to shareシェア some一部 of thoseそれら with〜と you君は now.
ここで いくつか
ご紹介しましょう
04:43
("What makes作る aa greatすばらしいです leaderリーダー in theその 21stセント century世紀?")
[ 21世紀の優秀なリーダーの条件は? ]
04:45
In aa 21st-centuryセント・セイント world世界, whichどの is moreもっと globalグローバル,
21世紀の世界は
以前よりグローバルで
04:47
digitallyデジタル的に enabled有効 andそして transparentトランスペアレント,
デジタルで
透明性も増しています
04:51
with〜と fasterもっと早く speedsスピード of information情報
flowフロー andそして innovation革新,
さらに 情報の流れや
技術革新のスピードも速く
04:53
andそして whereどこで nothing何も big大きい gets取得 done完了
何をやるにしても
04:57
withoutなし some一部 kind種類 of aa complex複合体 matrixマトリックス,
複雑な基盤が
必要になっています
04:59
relying信頼 on traditional伝統的な development開発 practices実践
ですから 昔ながらの
能力開発プログラムでは
05:02
will意志 stuntスタント yourきみの growth成長 asとして aa leaderリーダー.
リーダーに
なることはできないのです
05:06
In fact事実, traditional伝統的な assessmentsアセスメント
事実 伝統的な評価手法―
05:09
like好きな narrow狭い 360 surveysアンケート orまたは
outdated時代遅れの performanceパフォーマンス criteria基準
限られた360度評価や
時代遅れの実績評価では
05:11
will意志 give与える you君は false positivesポジティブ,
不当に高い評価がされ
05:16
lullingまじめな you君は into thinking考え thatそれ you君は are moreもっと prepared準備された
実際以上に
リーダーになる準備ができているように
05:18
thanより you君は really本当に are.
本人も 勘違いを
しかねません
05:21
Leadershipリーダーシップ in theその 21stセント century世紀 is defined定義された
21世紀にふさわしい
リーダーシップを
05:23
andそして evidenced明らかに by〜によって three questions質問.
備えているかは
3つの問いで決まります
05:27
Whereどこで are you君は looking探している
あなたが
どこを見て
05:30
to anticipate予期する theその next change変化する
自らのビジネスモデルや
人生に来たる―
05:32
to yourきみの businessビジネス modelモデル orまたは yourきみの life生活?
変化を予想しているか?
05:35
Theその answer回答 to thisこの question質問 is on yourきみの calendarカレンダー.
この答えは
あなたのスケジュール表にあります
05:38
Who are you君は spending支出 time時間 with〜と? On what topicsトピック?
誰と時間を過ごしているか?
どんな話題に?
05:43
Whereどこで are you君は traveling旅行? What are you君は reading読書?
どこに旅行しているか?
何を読んでいるか?
05:47
Andそして then次に howどうやって are you君は distilling蒸留する thisこの
そして どのようにして
05:50
into understanding理解 potential潜在的な discontinuities不連続性,
このような経験を生かして
変化の兆しを察知し
05:51
andそして then次に making作る aa decision決定 to do行う something何か
今すぐに行動を起こす
決断をして
05:55
right now soそう thatそれ you'reあなたは prepared準備された andそして ready準備完了?
準備万端にできているか?
05:57
There'sそこに aa leadershipリーダーシップ teamチーム thatそれ doesする aa practice練習
リーダーで構成される
あるチームでは
06:02
whereどこで they彼ら bring持参する together一緒に each memberメンバー
各メンバーで
事例を持ち寄り―
06:05
collecting収集する, hereここに are trendsトレンド thatそれ impact影響 me,
こんな傾向で
自分は影響を受けているという
06:08
hereここに are trendsトレンド thatそれ impact影響 another別の teamチーム memberメンバー,
それぞれの
事例です―
06:10
andそして they彼ら shareシェア theseこれら,
これらを共有して
06:13
andそして then次に make作る decisions決定,
to course-correctコースに合った aa strategy戦略
戦略の軌道修正や
06:14
orまたは to anticipate予期する aa new新しい move動く.
変化を見据えた
意思決定を行います
06:17
Greatすばらしいです leaders指導者 are notない head-down頭を下に.
優秀なリーダーは
下ばかり見ていません
06:20
They彼ら see見る aroundまわり cornersコーナー,
曲がり角の先まで見て
06:23
shapingシェイピング their彼らの future未来, notない justちょうど reacting反応する to itそれ.
単に現状に対応するのではなく
自ら 将来を形作るのです
06:26
Theその second二番 question質問 is,
2つ目の問いは
06:29
what is theその diversity多様性 measure測定
どうやって自らの
06:31
of yourきみの personal個人的 andそして professional専門家
stakeholderステークホルダー networkネットワーク?
プライベートや仕事上の
人脈を多様化させているかです
06:33
You君は know知っている, we我々 hear聞く oftenしばしば about
good良い ol'オール ' boy男の子 networksネットワーク
学閥はよく聞きますよね
06:37
andそして they're彼らは certainly確かに alive生きている andそして
wellよく in manyたくさんの institutions機関.
実際に そうしたネットワークは
まだ多くの組織であります
06:40
Butだけど to some一部 extentエクステント, we我々 allすべて have持ってる aa networkネットワーク
でも 程度の問題で
私たちも
06:44
of people thatそれ we're私たちは comfortable快適 with〜と.
一緒にいて楽な人と
つながっています
06:46
Soそう thisこの question質問 is about yourきみの capacity容量
ですから
ここで問題となるのは
06:48
to develop開発する relationships関係 with〜と people
自分とは
かなり違う人たちと
06:51
thatそれ are very非常に different異なる thanより you君は.
関係を築く
能力なのです
06:54
Andそして thoseそれら differences相違 canできる be〜する biological生物学的,
ここで言う違いは
生物学的、身体的、機能的
06:55
physical物理的, functional機能的, political政治的,
cultural文化的, socioeconomic社会経済的.
政治的、文化的、社会経済学的
なものかもしれません
06:58
Andそして yetまだ, despite何と allすべて theseこれら differences相違,
こうした違いが
あっても
07:03
they彼ら connect接続する with〜と you君は
そういう人たちと
関係が築ければ
07:07
andそして they彼ら trust信頼 you君は enough十分な
あなたを十分に信頼し
07:08
to cooperate協力する with〜と you君は
手を差し伸べてくれ
07:10
in achieving達成する aa shared共有 goalゴール.
共に目標を達成できる
ようになるのです
07:11
Greatすばらしいです leaders指導者 understandわかる
優秀なリーダーは
皆 分かっていますが
07:14
thatそれ having持つ aa moreもっと diverse多様 networkネットワーク
多様な人脈を
持つことによって
07:16
is aa sourceソース of patternパターン identification識別
より幅広く
パターンを認識し
07:19
at〜で greater大きい levelsレベル andそして alsoまた、 of solutionsソリューション,
解決策を
見出すことができるのです
07:23
becauseなぜなら you君は have持ってる people thatそれ are thinking考え
自分とは違う風に
考える人たちを
07:26
differently異なって thanより you君は are.
味方に
付けているからです
07:27
Third三番 question質問: are you君は courageous勇気のある enough十分な
3番目の問いはこうです
思い切って―
07:30
to abandon放棄する aa practice練習 thatそれ has持っている
made you君は successful成功した in theその past過去?
過去に あなたを成功に導いた
やり方を捨てられるか?
07:33
There'sそこに an expression表現: Go行く along一緒に to get取得する along一緒に.
こんな表現があります
「波風を立てないようにする」
07:39
Butだけど ifif you君は followフォローする thisこの advice助言,
でも もし
このアドバイスに従えば
07:43
chancesチャンス are asとして aa leaderリーダー,
おそらく
リーダーとしては
07:46
you'reあなたは going行く to keepキープ doingやっている
what's何ですか familiar身近な andそして comfortable快適.
前例にならい 楽なことを
繰り返すだけです
07:49
Greatすばらしいです leaders指導者 dareあえて to be〜する different異なる.
優秀なリーダーは
あえて違うことをします
07:53
They彼ら don'tしない justちょうど talkトーク about risk-taking危険負担,
リスクテイクを
語るだけでなく
07:56
they彼ら actually実際に do行う itそれ.
実際に
行動を起こします
07:58
Andそして one1 of theその leaders指導者 shared共有 with〜と me theその fact事実 thatそれ
ある優秀なリーダーから
聞いたのですが
08:00
theその most最も impactfulインパクトのある development開発 comes来る
大きな影響を与えることを
成し遂げられるのは
08:03
whenいつ you君は are ableできる to buildビルドする theその emotional感情の staminaスタミナ
感情面でのスタミナを鍛え
自分の新しいアイデアが
08:05
to withstand耐える people telling伝える you君は thatそれ yourきみの new新しい ideaアイディア
ナイーブだとか
無謀だとか 単におかしいと
08:08
is naïveve orまたは reckless無謀 orまたは justちょうど plainプレーン stupid愚か.
他人に言われることに
耐えられるようになったとき だそうです
08:13
Now interestingly興味深いことに, theその people who will意志 join参加する you君は
面白いことに
こうして仲間になろうとする人は
08:17
are notない yourきみの usual通常の suspects容疑者 in yourきみの networkネットワーク.
いつもの顔馴染みではありません
08:21
They're彼らは oftenしばしば people thatそれ think思う differently異なって
たいていは
違う考えを持った人で
08:25
andそして thereforeしたがって、 are willing喜んで to join参加する you君は
あなたの
仲間に加わって
08:28
in taking取る aa courageous勇気のある leap飛躍.
果敢に躍進しようと
しているのです
08:31
Andそして it'sそれは aa leap飛躍, notない aa stepステップ.
ただの前進ではなく
躍進です
08:33
Moreもっと thanより traditional伝統的な leadershipリーダーシップ programsプログラム,
どんな伝統的な
リーダー養成プログラムより
08:37
answering答える theseこれら three questions質問
これらの3つの問いに
答える方が
08:40
will意志 determine決定する yourきみの effectiveness効果
21世紀の
リーダーとして
08:42
asとして aa 21st-centuryセント・セイント leaderリーダー.
ふさわしいか
確かめられるでしょう
08:43
Soそう what makes作る aa greatすばらしいです leaderリーダー in theその 21stセント century世紀?
つまり 21世紀における
優秀なリーダーの条件とは何でしょうか?
08:46
I've私は met会った manyたくさんの, andそして they彼ら standスタンド outでる.
優秀なリーダーに多く会いましたが
どなたも傑出していました
08:51
They彼ら are women女性 andそして men男性
これらの女性・男性に
共通するのは
08:54
who are preparing準備 themselves自分自身
常に準備を
していることです
08:56
notない forために theその comfortable快適 predictability予測可能性 of yesterday昨日
過去の成功体験に
甘んじることなく
08:58
butだけど alsoまた、 forために theその realities現実 of today今日
今日この日の
現実のため
09:01
andそして allすべて of thoseそれら unknown未知の possibilities可能性 of tomorrow明日.
そして まだ見えない明日の
あらゆる可能性に準備するのです
09:05
Thank感謝 you君は.
ありがとうございました
09:09
(Applause拍手)
(拍手)
09:11
Translated by Yuko Yoshida
Reviewed by Tomoyuki Suzuki

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About the speaker:

Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.

Why you should listen

Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.

Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"

Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.

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Roselinde Torres | Speaker | TED.com