TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
Roselinde Torres: Vad som krävs för att bli en framgångsrik ledare
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
Det finns en uppsjö av chefsutvecklingsprogram på marknaden idag, allt från endagars workshops till företagsanpassade utbildningsprogram. Men risken är att de inte håller vad de lovar. I detta uppriktiga föredrag talar Roselind Torres om sina 25 år av forskning kring hur framgångsrika ledare arbetar och hon delar de tre enkla men nödvändiga frågeställningar som varje chef behöver ta ställning till för att kunna utvecklas till morgondagens stora ledare.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
Vad behövs för att bli
en stor ledare idag?
en stor ledare idag?
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
Många av oss bär på bilden
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
av den allvetande superhjälten
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
som både befaller
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
och beskyddar sina anhängare.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
Men det är egentligen
en bild från en annan tid,
en bild från en annan tid,
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
och annat som också är förlegat
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
är de ledarskapsutvecklingsprogram
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
som bygger på framgångsmodeller
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
från en förgången värld,
inte från dagens värld
inte från dagens värld
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
eller den som kommer.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
Vi genomförde en studie i 4000 företag,
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
där vi bad dem om
att få undersöka hur effektiva
att få undersöka hur effektiva
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
deras ledarskapsutvecklingsprogram var.
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58 procent av företagen
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
sade sig ha markanta kompetensluckor
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
för de viktigaste ledarrollerna.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
Så trots företagens satsningar
på ledarskapsprogram,
på ledarskapsprogram,
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
bedömningar, mentorskap och annat, så har
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
fler än hälften av dem misslyckats med
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
att få fram tillräckligt många
duktiga ledare.
duktiga ledare.
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
Du kanske frågar dig själv,
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
stöttar mitt företag mina förberedelser för
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
att bli en framgångsrik chef
på 2000-talet?
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
Oddsen säger - förmodligen inte.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
Jag har ägnat 25 yrkesår åt att undersöka
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
vad som gör en person till en stor ledare.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
Jag har jobbat i företag
på Fortune 500-listan,
på Fortune 500-listan,
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
jag har varit rådgivare åt över 200 VD:ar,
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
och jag har utarbetat fler
chefsförsörjningsplaner
chefsförsörjningsplaner
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
än ni kan föreställa er.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
För några år sedan märkte jag
en oroande tendens
en oroande tendens
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
inom ledarskapsutveckling.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
Jag noterade att, trots alla satsningar,
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
dök bekanta berättelser om
02:01
about individuals.
35
109128
2124
olika personer upp, om och om igen.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
En berättelse handlade om Chris,
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
en högpresterande ledare
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
som börjar på en ny enhet, misslyckas
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
och förstör oersättliga värden.
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
Så fanns det historier
som den om VD:n Sidney,
som den om VD:n Sidney,
som var så frustrerad
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
över att hennes företag rankas som
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
ett av det bästa för ledare,
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
men bara en av deras topp-50-chefer
är rustad för att kunna
är rustad för att kunna
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
leda företaget genom de
utmaningar det står inför.
utmaningar det står inför.
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
Så fanns det historier som den
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
om chefsteamet i ett tidigare
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
blomstrande företag
som blev överraskade av
som blev överraskade av
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
en omsvängning i marknaden,
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
fann sig själva vara tvungna att antingen
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
dra ner verksamheten med hälften
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
eller lägga ner företaget helt.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
Dessa återkommande berättelser
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
får mig att ställa två frågor.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
Varför vidgas klyftorna mellan chefer
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
när det investeras så mycket mer
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
i ledarskapsutveckling än tidigare?
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
Vad är det som de framgångsrika ledarna
gör annorlunda för att växa och utvecklas?
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
En av de saker jag gjorde var,
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
jag var så uppslukad av dessa frågor
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
och frustrerad över de här berättelserna,
03:16
that I left my job
63
184650
2408
att jag tog ledigt från mitt arbete
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
för att kunna studera fenomenet på heltid,
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
och i ett år reste jag runt
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
till olika delar av världen
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
för att studera effektiva och ineffektiva
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
ledarskapsstilar i bolag, länder
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
och icke-vinstdrivande organisationer.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
Jag reste bland annat till Sydafrika,
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
där jag fick möjlighet att studera
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
hur Nelson Mandela var före sin tid
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
i hur han navigerade i politiska,
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
sociala och ekonomiska sammanhang.
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
Jag mötte också ledare i
icke-vinstdrivande verksamheter
icke-vinstdrivande verksamheter
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
som trots sina begränsade
ekonomiska resurser hade stor påverkan,
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
ofta genom att få motståndare att mötas.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
Jag spenderade oräkneliga timmar i arkiv,
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
för att försöka förstå hur miljön
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
hade format ledarna,
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
stegen de tog,
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
och betydelsen av dessa steg
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
utanför deras egna mandatperiod.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
När jag återvände till mitt heltidsarbete
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
mötte jag underbara kollegor som också
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
var intresserade av de här frågorna.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
Utifrån allt det här, vaskade jag fram
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
de drag som karaktäriserar drivna ledare
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
och vad de gör annorlunda.
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
Jag ställde också samman
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
vilka förberedelser som får människor
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
att utveckla och utnyttja
sin fulla potential.
sin fulla potential.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
Jag vill dela några av dessa med er.
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
[Vad formar en stor ledare på 2000-talet?]
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
I 2000-talets värld, som är mer global,
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
mer digital och transparent,
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
med snabbrörlig kunskap,
information och innovationer,
information och innovationer,
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
och där inget av vikt blir gjort
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
utan någon form av komplex matris,
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
som är avhängiga traditionella modeller
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
kommer att hämma
din utveckling som ledare.
din utveckling som ledare.
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
Faktum är
att traditionella bedömningsmallar
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
som tex trångsynta 360-gradersmätningar
eller föråldrade prestationskriterier
eller föråldrade prestationskriterier
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
kommer att ge dig felaktiga resultat,
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
som kan invagga dig i tron att du är
bättre förberedd än du verkligen är.
05:21
than you really are.
107
309659
2140
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
2000-talets ledarskap definieras
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
och beläggs av tre frågeställningar.
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
Vart tittar du
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
för att förutse nästa förändring
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
i din organisationsmodell eller ditt liv?
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
Svaret på frågan hittar du i din kalender.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
Vem umgås du med? Vad gör ni?
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
Vart reser du? Vad läser du?
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
Och, hur bryter du ner det här
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
för att förstå möjliga paradigmskiften
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
och därefter ta beslut om att göra något
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
redan idag så att du är förberedd och redo?
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
Vissa ledningsgrupper följer en praxis
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
där de sammanför medlemmarna
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
och diskuterar trender
som påverkar en själv,
som påverkar en själv,
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
tendenser som påverkar
en annan gruppmedlem,
en annan gruppmedlem,
06:13
and they share these,
124
361254
1399
och de delar med sig av dem
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
för att besluta om en kursändring
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
eller för att förutse ett nytt drag.
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
Framstående ledare stirrar inte i marken.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
De ser runt hörnet,
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
formar sin egen framtid istället för
att bara reagera på det som händer.
att bara reagera på det som händer.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
Den andra frågan är,
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
Vilket är mångfaldsmåttet
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
i dina privata och professionella nätverk?
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
Det talas ofta om etablerade
manliga nätverk
manliga nätverk
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
och de lever och frodas
vid många institutioner.
vid många institutioner.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
Men i viss utsträckning
har vi alla personliga
har vi alla personliga
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
nätverk som vi känner oss bekväma i.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
Så frågan är om du har förmågan
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
att utveckla relationer med personer
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
som är väldigt olika dig.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
De här skillnaderna kan vara biologiska,
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
fysiska, funktionella, politiska,
kulturella, socioekonomiska.
kulturella, socioekonomiska.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
Och ändå, trots alla skillnader,
”klickar” dessa personer med dig
07:07
they connect with you
143
415050
1757
och de litar på dig tillräckligt
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
för att samarbeta med dig
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
för att uppnå ett gemensamt mål.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
Framgångsrika ledare förstår
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
att ett varierat nätverk
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
är en källa till identifikation
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
på högre nivåer och även
för problemlösning,
för problemlösning,
därför att du har människor som tänker
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
på ett annat sätt än du gör.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
Tredje frågan: Är du tillräckligt modig
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
för att överge en taktik som tidigare
gjort dig framgångsrik ?
gjort dig framgångsrik ?
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
Det finns ett talesätt: Följ strömmen.
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
Men om du följer det rådet,
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
är risken att du som ledare,
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
kommer att fortsätta göra det
som är familjärt och bekvämt.
som är familjärt och bekvämt.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
Framgångsrika ledare
vågar vara annorlunda.
vågar vara annorlunda.
De pratar inte bara om risktagande,
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
utan de utsätter sig dem.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
En av dessa ledare
berättade för mig att de
berättade för mig att de
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
mest betydelsefulla förändringarna kommer
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
när man förmår upprätthålla
den känslomässiga uthållighet
den känslomässiga uthållighet
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
som behövs för att uthärda
att människor säger att din nya idé
att människor säger att din nya idé
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
är barnslig, vårdslös
eller helt enkelt idiotisk.
eller helt enkelt idiotisk.
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
Det intressanta är att de som
kommer att stå på din sida
kommer att stå på din sida
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
inte är de vanliga i ditt nätverk.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
Utan de är ofta de personer
som tänker på ett annat sätt
som tänker på ett annat sätt
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
och därför är villiga att jobba
tillsammans med dig
tillsammans med dig
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
för att ta det där djärva språnget.
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
Och det är ett språng, inte bara ett steg.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
Mer än vad ett traditionellt
ledarskapsprogram kan,
ledarskapsprogram kan,
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
kommer svaren på dessa tre frågor
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
att visa hur bra du fungerar
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
som ledare på 2000-talet.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
Vad formar då 2000-talets ledare?
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
Jag har mött många som utmärkt sig.
De är både kvinnor och män
08:54
They are women and men
179
522856
1651
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
och de förbereder sig,
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
inte för den bekväma
förutsägbarheten från igår
förutsägbarheten från igår
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
utan också för dagens verklighet
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
och morgondagens alla okända möjligheter.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
Tack så mycket.
(Applåder)
09:11
(Applause)
185
539856
2678
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com