TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Рени Глийсън: 404, историята за страница, която не е намерена
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
Оопс! Никой не иска да види 404: страницата не е намерена. Но както Рени Глийсън ни показва, докато преминава през кратка презентация на креативни и смешни 404-ти страници, всяка грешка е наистина възможност за по-добра връзка.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
Искам да се опитам да разкажа тази кратка история,
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
за 404-та страница и за урока, който научих от нея.
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
Но за да започна, вероятно трябва да кажа
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
какво е в действителност 404-та страница.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
404-та страница е това.
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
Тя е неуспех да се свържете с уеб мрежата.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
Тя е стандартната страница, която се появява,
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
когато помолите уеб сайт за нещо и той не може да го намери.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
Представя ви 404-та страница.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
Когато я видите, имате чувство, че сте излъгани.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
Искам просто да помислите малко за това, да си спомните,
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
колко е дразнещо, когато видите това нещо.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
Защото това е чувството на прекъсната връзка.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
И това, за което е интересно да помислите, е
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
откъде идва 404.
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
Идва от семейство на грешки -
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
цял набор от връзки на грешки,
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
които, когато започнах да ги разглеждам,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
изглеждаха като чеклиста за терапевт по секс или съветник на двойки.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
Сядате и нещата стават наистина опасни.
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(Смях)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Да.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
Но тези неща са навсякъде.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
Те се намират върху големи и малки сайтове.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
Това е глобален опит.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
Това, което 404-та страница ви казва,
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
е, че сте попаднали на пукнатини.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
Това не е добро преживяване,
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
когато сте свикнали с такива преживявания.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
Можете да стартирате Кинекта си
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
и еднорози да танцуват,
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
и дъги да изкачат от мобилния ви телефон.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
404-та страница не е това, което търсите.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
Получавате я и се чувствате, като че ли са ви ударили през лицето.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
Опитайте се да мислите как 404-та страница се чувства
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
и ще се почувствате, като че ли сте отишли до "Старбъкс"
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
и има момче зад тезгяха,
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
а вие сте там и няма мляко с каймак.
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
Казвате: "Хей, бихте ли ми донесли мляко с каймак?"
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
Мъжът излиза зад тезгяха и виждате, че няма панталони.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
Казвате си: "О, не исках да видя това."
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
Това е чувството, когато видите 404-та страница.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(Смях)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
Искам да кажа, че съм чувал за това.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
Откъде идва това и защо е важно,
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
защото измислих технологичен инкубатор,
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
в който има осем начинаещи хора.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
Тези начинаещи хора разглеждаха това, което са, не това, което не са,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
докато един ден "Атлетпат",
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
което е интернет сайт, който се фокусира върху услугите за атлети по екстремни спортове,
02:26
found this video.
50
131187
1438
откри това видео.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
(Видео) Мъж: Джой!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
Тълпа: Уа!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Рени Глийсън: Ти просто ... не, той не е добре.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
Взеха това видео и го заредиха на тяхната 404-та страница,
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
и се почувстваха, като че ли в стаята просветна
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
Защото най-накрая имаше страница,
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
чрез която можеха да се почувстват, като че ли са ударили 404-та страница.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(Смях)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(Аплодисменти)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
Това се превърна в състезание.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
Ежедневна пътека, която въодушевява,
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
въодушеви тяхната 404-та страница.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
"Стейхаунд", компания, която помага на помощници за гледане на домашни любимци чрез социалната мрежа,
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
съчувстваше на домашния ви любимец.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
Всички те откриха това.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
Това се превърна в 24-часово състезание.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
В 4:40 ч. на следващия ден, дадохме 404 долара в брой.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
Това, което те научиха,
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
беше, че малките неща, направени правилно, наистина имат значение
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
и че добрите моменти могат да образуват търговска марка.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
Погледнете реалния свят,
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
смешното нещо е, че можете да го хакнете самите вие.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
Можете да напишете интернет адрес и да го заредите на 404-та страница, и той ще се появява.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
Това е нещо, което ви съчувства.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
Това е нещо, което ви обвинява.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
Това е нещо, което харесах.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
Това е страница за грешка,
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
но какво ще стане, ако тази страница за грешка е и възможност?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
Това беше момент,
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
за който всички тези начинаещи хора трябваше да помислят
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
и наистина да се въодушевят от това, което могат да бъдат.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
Защото, отново обратно към цялата идея за връзката,
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
това, което те измислиха с този опит,
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
беше, че проста грешка може да ви каже, за това, което не сте
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
или може да ми напомни защо трябва да ви обичам.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Благодаря ви.
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(Аплодисменти)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com