TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Renny Gleeson: 404, povestea unei pagini inexistente
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
Oops! Nimeni nu vrea să vadă eroarea 404: Pagină Negăsită. Dar după cum Renny Gleeson ne arată, pe măsură ce trece printr-un slideshow de pagini creative şi amuzante cu erori 404, fiecare eroare este o şansă de a crea îmbunătăți relația cu utilizatorii.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
Voi încerca să vă spun o poveste scurtă
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
despre o pagină cu eroare 404 şi despre ce am învăţat datorită ei.
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
Dar înainte de a începe ar fi de ajutor să vă explic
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
ce este de fapt o pagină cu eroare 404.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
Pagina cu eroarea 404 este asta.
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
Este experienţa trunchiată de pe internet.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
Este pagina implicită
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
când ceri unui website ceva ce el nu poate găsi.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
Şi îţi oferă pagina 404.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
Este în mod inerent un sentiment de rupere când treci prin aşa ceva.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
Şi aş vrea să vă gândiţi puţin la ce aţi simţit,
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
este enervant când daţi de lucrul acesta.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
Este sentimentul unei relaţii rupte.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
Şi în acest moment este interesant să vă gândiţi,
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
de unde vine eroarea 404?
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
Vine de la o familie de erori --
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
o grămadă de erori de relaţie,
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
care, atunci când am început să le studiez,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
arată precum o listă a unui terapeut de sex sau a unui consilier pentru cupluri.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
Te duci de sus în jos şi lucrurile devin destul de riscante.
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(Râsete)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Da.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
Dar lucrurile astea sunt peste tot.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
Sunt pe site-uri mici şi pe site-uri mari.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
Aceasta este o experienţă globală.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
O pagină 404 îţi spune
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
că ai căzut prin crăpături.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
Asta nu este o experienţă plăcută
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
când sunteţi obişnuiţi cu astfel de experienţe.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
Puteţi să vă daţi drumul la Kinect
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
şi veţi vedea unicorni dansând
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
şi curcubee ţâşnind din telefoanele voastre mobile.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
O pagină 404 nu este ceea ce căutaţi voi.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
Când îți dă pagina asta, e ca o palmă peste ochi.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
Dacă stai să te gândești, când vezi o pagină 404,
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
este ca şi cum te-ai duce la Starbucks
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
şi este un tip la tejghea,
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
aveți nevoie de lapte şi nu este lapte.
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
Şi spuneţi, "Hei, poţi să aduci laptele?"
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
Iese de după tejghea şi nu are pantaloni.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
Şi voi spuneţi, "Doamne, nu am vrut să văd asta."
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
Acesta este sentimentul 404.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(Râsete)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
Adică am auzit că s-a întâmplat.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
Motivul pentru care acest lucru este important
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
este că eu conduc un incubator de tehnologie,
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
şi avem opt startup-uri pe aici.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
Aceste startup-uri se concentrează pe ceea ce sunt, nu pe ceea ce nu sunt,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
până într-o zi când Athletepath,
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
un site care cu servicii pentru atleţi extremi,
02:26
found this video.
50
131187
1438
a găsit acest videoclip.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
Joey!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
Oaauu!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Trebuie... nu, nu se simte bine.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
Au luat acest videoclip şi l-au pus în pagina lor 404
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
şi a fost ca şi cum s-a aprins un bec pentru toată lumea de acolo.
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
Pentru că în sfârşit era o pagină
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
care chiar comunica sentimentul pe care îl ai când te loveşti de un 404.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(Râsete)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(Aplauze)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
Asta s-a transformat într-un concurs.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
Dailypath care oferă inspiraţie,
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
a pus inspiraţie pe pagina lor 404.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
Stayhound, care îţi dă posibilitatea să găseşti oameni din reţeaua ta de socializare care să stea cu animalele tale
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
simpatiza cu câinele tău.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
Fiecare dintre ele a găsit asta.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
A devenit un concurs de 24 de ore.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
la 4:04 a doua zi, am dat 404 dolari.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
Aceştia au învăţat
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
că lucrurile mici făcute cum trebuie, contează,
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
şi că acel moment bine gândit poate crea branduri.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
Vă uitaţi în jur,
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
şi ce este interesant este că puteţi să le înţelegeţi şi voi.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
Puteţi să scrieţi un URL, să puneţi în el 404 şi asta veţi obţine.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
Acesta este unul care simpatizează cu tine.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
Acesta este unul care te învinuieşte.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
Acesta este unul care mi-a plăcut.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
Aceasta este o eroare de pagină,
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
dar ce ar fi dacă această pagină cu eroare ar fi şi o oportunitate?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
Deci la un moment dat
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
toate aceste startup-uri au stat și s-au gândit
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
şi au devenit foarte entuziasmate de ce ar putea deveni.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
Întorcându-ne la chestiunea relaţiei,
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
prin acest exerciţiu şi-au dat seama
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
că o simplă greşeală îmi poate spune ce nu eşti,
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
sau îmi poate aminti de ce ar trebuie să îmi placă de tine.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Vă mulţumesc.
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com