TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
רני גליסון: 404, הסיפור של הדף שלא נמצא
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
אופס! אף אחד לא רוצה לראות את 404: דף לא נמצא. אבל כשרני גליסון מראה לנו, כשהוא רץ במצגת של דפי 404 יצירתיים, כל שגיאה היא באמת הזדמנות לבנות יחסים טובים יותר.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
מה שאני מנסה לעשות הוא לספר סיפור קצר
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
על עמוד 404 והלקח שנלמד ממנו
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
אבל כדי להתחיל כנראה כדאי שתהייה הבנה
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
של מהו, למעשה, עמוד 404.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
עמוד 404 הוא זה.
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
זהו הניסיון המקולקל ברשת.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
הוא באופן אפקטיבי עמוד ברירת המחדל
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
כשאתה מבקש מהאתר משהו שהוא אינו מוצא.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
הוא מציג בפניך את עמוד 404.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
הוא יוצר תחושה שהוא מקולקל כשאתה קורא בו.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
ואני רק רוצה שתחשבו מעט על, תזכרו בעצמכם,
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
זה מעצבן כשאתם מגיעים לדבר כזה.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
מפני שזה התחושה של יחסים שבורים.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
ופה זה בעצם מעניין לחשוב על,
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
מאיפה ה404 מגיע?
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
זה ממשפחה של שגיאות למעשה --
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
סט שלם של שגיאות יחסיות,
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
שכשהתחלתי לברר עליהן,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
זה היה כמעט כמו רשימת בדיקה למטפל סקס או מטפל בזוגות.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
אתם סוג של יורדים למטה ודברים נעשים מאוד מסוכנים.
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(צחוק)
01:16
Yes.
21
61931
2027
כן.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
אבל הדברים האלה נמצאים בכל מקום.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
הם באתרים גדולים, הם באתרים קטנים.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
זו חוייה גלובלית.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
מה שדף 404 אומר לכם
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
זה שנפלתם דרך החריצים.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
וזו לא חווייה טובה
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
כשאתם מורגלים לחוויות כאלה.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
אתם יכולים להתחבר לקינקט שלכם
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
ויכולים להיות לכם חדי קרן רוקדים
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
וקשתות משפריצות לכם מהטלפונים הסלולריים.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
דף 404 זה לא מה אתם מחפשים.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
אתם מקבלים את זה, וזה כמו סטירה לפרצוף.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
בנסיון לחשוב על איך דף 404 הרגיש,
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
וזה יהיה כאילו הלכתם לסטרבקס
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
ויש את הבחור מאחורי הדלפק
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
ואתם שם ואין חלב רזה,
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
ואתם אומרים, "היי, אתה יכול להביא את החלב הרזה?"
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
והם יוצאים מאחורי הדלפק והם בלי מכנסיים.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
ואתם כאילו, "אוה, אני לא רציתי את זה."
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
זו ההרגשה של דף 404.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(צחוק)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
אני מתכוון, שמעתי על זה.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
אז המקום בו זה מופיע והדרך בה זה חשוב
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
היא שאני ראש חממה טכנולוגית,
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
והיו לנו שמונה סטרטאפים שישבו שם.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
והסטרטאפים האלה ממוקדים במה שהם, לא מה שהם לא,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
עד שיום אחד אטלטפאת'
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
שהוא אתר שמתמקד בשרותים לאטלטים אקסטרים,
02:26
found this video.
50
131187
1438
מצא את הסרטון הזה.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
(וידאו)בחור: ג'ואי!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
קהל: ווהאו!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
רני גליסון: אתם פשוט... לא , הוא לא בסדר.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
הם לקחו את הסרטון הזה והטמיעו אותו בתוך דף ה404 שלהם
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
וזה היה כמו כמו נורה שנדלקת לכולם במקום.
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
מפני שסוף סוף היה דף
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
שבאמת הרגיש כמו שזה מרגיש להגיע לדף 404.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(צחוק)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(מחיאות כפיים)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
אז זה הפך לתחרות.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
דייליפאת' שמציעים השראה
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
שמו השראה על דף 404 שלהם.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
סטייהאונד, שעוזרים למצוא שמרטף לחיה שלכם דרך רשתות חברתיות,
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
השתתפו בצערן של החיות שלכם.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
כל אחד מהם מצא את זה.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
זה הפך לתחרות של 24 שעות.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
ב 4:04 ביום למחרת, נתנו 404$ במזומן.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
ומה שהם למדו
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
היה שהדברים הקטנים האלה, כשהם עשויים טוב, למעשה משנים,
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
ושרגעים מעוצבים הייטב יכולים לבנות מותגים.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
אז אתם מביטים בעולם בחוץ,
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
והכיף הוא אם אתם יכולים למעשה להגיע לאלה בעצמכם.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
אתם יכולים פשוט להקליד כתובת ולשים 404 ואלה יגיעו.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
זה אחד שמשתתף בצערכם.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
זה אחד שמאשים אתכם.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
זה אחד שאהבתי.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
זה דף שגיאה,
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
אבל מה אם דף השגיאה הזה היה גם הזדמנות?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
אז זה היה רגע בזמן
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
בו כל הסטרטאפים האלה ישבו וחשבו
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
והתרגשו מאוד ממה הם יכולים להיות.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
מפני שבחזרה לכל עניין היחסים,
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
מה שהם הבינו מהנסיון הזה
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
היה ששגיאה פשוטה יכולה להגיד לי מה אתם לא,
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
או היא יכולה להזכיר לי למה אני צריך לאהוב אתכם.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
תודה לכם.
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(מחיאות כפיים)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com