TED2012
Renny Gleeson: 404, the story of a page not found
Renny Gleeson: 404, kisah dari laman yang tidak ditemukan
Filmed:
Readability: 2.9
1,796,301 views
Ups! Tak seorangpun ingin melihat 404 tersebut: Laman Tidak Ditemukan. Tapi seperti yang ditunjukkan oleh Renny Gleeson, melalui tampilan slide halaman 404 yang kreatif dan lucu, setiap kesalahan sebenarnya adalah sebuah kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih baik.
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So what I want to try to do is tell a quick story
0
686
2998
Jadi yang ingin saya menceritakan sebuah kisah singkat
00:18
about a 404 page and a lesson that was learned as a result of it.
1
3684
3710
tentang laman 404 dan apa yang saya pelajari darinya.
00:22
But to start it probably helps to have an understanding
2
7394
2719
Tapi untuk memulainya mungkin lebih baik jika Anda memahami
00:25
of what a 404 page actually is.
3
10113
3512
apa sebenarnya laman 404 itu.
00:28
The 404 page is that.
4
13625
3106
Laman 404 adalah
00:31
It's that broken experience on the Web.
5
16731
2340
pengalaman buruk yang terjadi dalam Web.
00:34
It's effectively the default page
6
19071
2311
Pada dasarnya adalah laman standar
00:36
when you ask a website for something and it can't find it.
7
21382
3576
dimana Anda meminta sesuatu ke situs web dan situs tersebut tidak dapat menemukannya.
00:39
And it serves you the 404 page.
8
24958
2300
Dan situs tersebut akan menampilkan laman 404.
00:42
It's inherently a feeling of being broken when you go through it.
9
27258
4825
Intinya sebuah perasaan buruk ketika Anda melihat laman itu.
00:47
And I just want you to think a little bit about, remember for yourself,
10
32083
2625
Dan saya ingin Anda sedikit memikirkannya, untuk diri Anda sendiri,
00:49
it's annoying when you hit this thing.
11
34708
3042
betapa menjengkelkan ketika Anda melihatnya.
00:52
Because it's the feeling of a broken relationship.
12
37750
2258
Karena itu adalah perasaan putusnya hubungan.
00:55
And that's where it's actually also interesting to think about,
13
40008
2742
Dan itu sebenarnya juga menarik untuk dipikirkan,
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
dari mana 404 berasal?
00:59
It's from a family of errors actually --
15
44625
2044
Itu sebenarnya adalah sebuah kumpulan galat --
01:01
a whole set of relationship errors,
16
46669
2110
sekelompok galat hubungan,
01:03
which, when I started digging into them,
17
48779
2304
yang, ketika saya mulai kaji lebih dalam lagi,
01:06
it looks almost like a checklist for a sex therapist or a couples couselor.
18
51083
4834
mirip daftar periksa bagi seorang terapis seks atau penasehat pernikahan.
01:10
You sort of get down there to the bottom and things get really dicey.
19
55917
3125
Anda semakin ke bawah sana, semakin buramlah keadaan.
01:14
(Laughter)
20
59042
2889
(Tawa)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Ya.
01:18
But these things are everywhere.
22
63958
2244
Tapi hal-hal seperti ini ada dimana-mana.
01:21
They're on sites big, they're on sites small.
23
66202
2696
Baik di situs web yang besar maupun kecil.
01:23
This is a global experience.
24
68898
2685
Ini adalah pengalaman global.
01:26
What a 404 page tells you
25
71583
2877
Apa yang diberitahukan oleh laman 404
01:29
is that you fell through the cracks.
26
74460
4157
adalah bahwa Anda jatuh melalui celah.
01:33
And that's not a good experience
27
78617
1758
Dan itu bukan pengalaman yang baik
01:35
when you're used to experiences like this.
28
80375
2444
ketika Anda terbiasa mengalaminya.
01:37
You can get on your Kinect
29
82819
1273
Anda dapat menggunakan Kinect Anda ( alat motion sensing input dari Microsoft)
01:39
and you can have unicorns dancing
30
84092
2158
dan Anda dapat membuat unicorn menari,
01:41
and rainbows spraying out of your mobile phone.
31
86250
2637
dan pelangi muncul dari ponsel Anda.
01:43
A 404 page is not what you're looking for.
32
88887
2090
Laman 404 bukanlah laman yang Anda cari.
01:45
You get that, and it's like a slap in the face.
33
90977
3452
Anda mendapatkannya, itu seperti sebuah tamparan di wajah.
01:49
Trying to think about how a 404 felt,
34
94429
2233
Cobalah berpikir tentang bagaimana perasaan Anda
01:51
and it would be like if you went to Starbucks
35
96662
1880
dan itu akan seperti jika Anda datang ke Starbucks
01:53
and there's the guy behind the counter
36
98542
1750
melihat seorang pria di belakang konter
01:55
and you're over there and there's no skim milk.
37
100292
1812
dan Anda ada di sana dan tidak ada susu skim.
01:57
And you say, "Hey, could you bring the skim milk?"
38
102104
1979
Dan Anda berkata, "Hei, bisa tolong bawakan susu skimnya?"
01:59
And they walk out from behind the counter and they've got no pants on.
39
104083
2165
Dan mereka keluar dari belakang konter tanpa memakai celananya.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
Dan Anda seperti, "Oh, Saya tidak mau melihatnya."
02:04
That's the 404 feeling.
41
109190
2089
Itulah perasaan 404.
02:06
(Laughter)
42
111294
1658
(Tertawa)
02:07
I mean, I've heard about that.
43
112952
2256
Maksud saya, saya pernah mendengar tentangnya.
02:10
So where this comes into play and why this is important
44
115208
4138
Jadi hal ini penting karena
02:14
is I head up a technology incubator,
45
119346
1331
saya mengepalai sebuah inkubator teknologi,
02:15
and we had eight startups sitting around there.
46
120677
2000
dan ada delapan perintis perusahaan duduk di sekitar sana.
02:17
And those startups are focused on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
Dan mereka berfokus pada apa yang mereka bisa, bukan pada apa yang mereka tidak bisa,
02:20
until one day Athletepath,
48
125713
1796
sampai suatu hari Athletepath,
02:22
which is a website that focuses on services for extreme athletes,
49
127509
3678
yang merupakan situs web yang berfokus pada layanan bagi atlet ekstrim,
02:26
found this video.
50
131187
1438
menemukan video ini.
02:27
(Video) Guy: Joey!
51
132625
3565
(Video) Pria: Joey!
02:31
Crowd: Whoa!
52
136190
4804
Keramaian: Whoa!
02:35
Renny Gleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Renny Gleeson: Anda hanya ... tidak, dia dalam masalah.
02:39
They took that video and they embedded it in their 404 page
54
144375
4043
Mereka mengambil video itu dan menggabungkannya di laman 404 mereka
02:43
and it was like a light bulb went off for everybody in the place.
55
148418
2832
dan itu ibarat ada bola lampu yang meledak bagi semua orang di sana.
02:46
Because finally there was a page
56
151250
2708
Karena akhirnya ada sebuah laman
02:48
that actually felt like what it felt like to hit a 404.
57
153958
3201
yang benar-benar terasa seperti rasa ketika melihat 404.
02:52
(Laughter)
58
157159
1526
(Tertawa)
02:53
(Applause)
59
158685
1781
(Tepuk tangan)
02:55
So this turned into a contest.
60
160466
2367
Lalu hal ini berubah menjadi kontes.
02:57
Dailypath that offers inspiration
61
162833
2250
Dailypath yang menawarkan inspirasi
03:00
put inspiration on their 404 page.
62
165083
2496
menempatkan inspirasi ini pada laman 404 mereka.
03:02
Stayhound, which helps you find pet sitters through your social network,
63
167579
3916
Stayhound, yang membantu menemukan pengasuh untuk hewan peliharaan melalui jaringan sosial,
03:06
commiserated with your pet.
64
171495
1820
bersimpati dengan hewan peliharaan Anda.
03:08
Each one of them found this.
65
173315
1393
Mereka semua menemukan ini.
03:09
It turned into a 24-hour contest.
66
174708
1250
Lalu ini menjadi kontes 24-jam.
03:10
At 4:04 the next day, we gave out $404 in cash.
67
175958
3125
Pada jam 4:04 di hari berikutnya, kami memberikan $404 tunai.
03:14
And what they learned
68
179083
1417
Dan apa yang mereka pelajari
03:15
was that those little things, done right, actually matter,
69
180500
2384
adalah bahwa hal-hal kecil itu, jika dilakukan dengan benar, sebenarnya berpengaruh,
03:17
and that well-designed moments can build brands.
70
182884
2646
dan kejadian yang dirancang dengan baik dapat membangun citra.
03:20
So you take a look out in the real world,
71
185530
1928
Jadi Anda melihat ke dunia nyata,
03:22
and the fun thing is you can actually hack these yourself.
72
187458
2442
dan yang menyenangkan adalah Anda bisa meretasnya sendiri.
03:24
You can type in an URL and put in a 404 and these will pop.
73
189900
2931
Anda dapat mengetik di URL dan masukkan laman 404 dan ini akan muncul.
03:27
This is one that commiserates with you.
74
192831
1998
Yang ini bersimpati dengan Anda.
03:29
This is one that blames you.
75
194829
1750
Sementara yang ini menyalahkan Anda.
03:31
This is one that I loved.
76
196579
1838
Ini yang saya suka.
03:33
This is an error page,
77
198417
2333
Ini sebuah laman galat,
03:35
but what if this error page was also an opportunity?
78
200750
4046
tetapi bagaimana jika laman galat ini juga berupa kesempatan?
03:39
So it was a moment in time
79
204796
2166
Jadi itu adalah saat
03:41
where all of these startups had to sit and think
80
206962
2271
di mana semua perintis ini harus duduk dan berpikir
03:44
and got really excited about what they could be.
81
209233
2322
dan menjadi sangat bersemangat kemungkinan mereka.
03:46
Because back to the whole relationship issue,
82
211555
2597
Karena kembali ke masalah hubungan ini,
03:49
what they figured out through this exercise
83
214152
2257
apa yang mereka temukan melalui latihan ini
03:51
was that a simple mistake can tell me what you're not,
84
216409
2837
adalah bahwa kesalahan sederhana dapat memberitahu Anda bukan siapa bagi saya,
03:54
or it can remind me of why I should love you.
85
219246
3319
atau mengingatkan tentang mengapa saya harus mencintai Anda.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Terima kasih.
03:59
(Applause)
87
224323
2590
(Tepuk tangan)
ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - SkeptimistRenny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.
Why you should listen
Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.
Renny Gleeson | Speaker | TED.com