TED2012
Nancy Lublin: Texting that saves lives
نانسی لوبلین: پیام کوتاه که زندگیها را نجات میدهد
Filmed:
Readability: 4.2
1,085,627 views
هنگامی که نانسی لوبلین شروع به ارسال پیام کوتاه با کمک سازمان های حمایت اجتماعی خود به نوجوانان کرد، چیزی که او فهمید، تکان دهنده بود - آنها( نوجوانان) شروع به ارسال پیام کوتاه در مورد مشکلات خودشان کردند مانند قلدری ، افسردگی، سوء استفاده جنسی . بنابراین او خط سریع پیام کوتاه بحران را راه اندازی کرد . ممکن است نتیجه حتی مهمتر از چیزی باشه که او انتظارش را دارد.
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:18
To most of you, this is a device
0
2106
1878
از نظر بسیاری از شما،این یک وسیله است
00:19
to buy, sell, play games,
1
3984
3008
برای خرید،فروش،بازی کردن
00:22
watch videos.
2
6992
1910
فیلم دیدن
00:24
I think it might be a lifeline.
3
8902
2140
من فکر می کنم می تواند طناب نجات باشد
00:26
I think actually it might be able to save more lives
4
11042
2416
فکر می کنم می توان با آن جان بسیاری را نجات داد
00:29
than penicillin.
5
13458
1500
حتی بیشتر از پنیسیلبن
00:30
Texting:
6
14958
1473
پیام کوتاه دادن :
00:32
I know I say texting and a lot of you think sexting,
7
16431
2819
می دانم وقتی از پیام کوتاه می گویم،بسیاری از شما به موضوعات جنسی فکر می کنید،
00:35
a lot of you think about the lewd photos that you see --
8
19250
3250
بسیاری از شما به عکس های هرزه ای فکر می کنید که می بینید --
00:38
hopefully not your kids sending to somebody else --
9
22500
2625
امیدوارید که فرزندانتان به دیگران نفرستند --
00:41
or trying to translate the abbreviations
10
25125
1792
و یا شروع به برگرداندن مخفف ها می کنید
00:42
LOL, LMAO, HMU.
11
26917
2958
LOL, LMAO, HMU
00:45
I can help you with those later.
12
29875
1833
که بعدا در مورد آنها به شما کمک خواهم کرد
00:47
But the parents in the room
13
31708
2042
اما والدینی که اینجا هستند
00:49
know that texting is actually
14
33750
1625
می دانند که پیام دادن در حقیقت
00:51
the best way to communicate with your kids.
15
35375
2625
بهترین راه برای ازتباط با فرزندان است
00:53
It might be the only way to communicate with your kids.
16
38000
2833
و شاید تنها راه ارتباطی
00:56
(Laughter)
17
40833
1667
(خنده حضار )
00:58
The average teenager sends 3,339 text messages a month,
18
42500
4625
متوسط جوانان ماهانه 3339 پیام می فرستند
01:03
unless she's a girl, then it's closer to 4,000.
19
47125
3500
که در مورد دختران،نزدیک به 4000 پیام در ماه می باشد
01:06
And the secret is she opens every single one.
20
50625
3583
و راز آن این است که دختر ها تک تک پیام ها را باز می کنند
01:10
Texting has a 100 percent open rate.
21
54208
3709
پیام دادن یک نرخ صد در صد باز دارد.
01:13
Now the parents are really alarmed.
22
57917
1416
حالا پدر مادرها واقعا نگرانند.
01:15
It's a 100 percent open rate
23
59333
1834
این نرخ صد درصد باز است،
01:17
even if she doesn't respond to you
24
61167
1750
حتی اگر او به شما پاسخ ندهد
01:18
when you ask her when she's coming home for dinner.
25
62917
1750
وقتی ازش می پرسید که کی برای شام خونه می یاد.
01:20
I promise she read that text.
26
64667
1541
من قول میدم که او همه پیامها را میخونه.
01:22
And this isn't some suburban iPhone-using teen phenomenon.
27
66208
6084
این پدیده نوجوانی برون شهری که از ایفون استفاده می کنه، نیست.
01:28
Texting actually overindexes
28
72292
1375
در واقع پیام کوتاه فرستادن برای اقلیت نوجوانان شهریست.
01:29
for minority and urban youth.
29
73667
2083
در واقع پیام کوتاه فرستادن برای اقلیت نوجوانان شهریست.
01:31
I know this because at DoSomething.org,
30
75750
2875
این را میدونم چونکه در وب سایت DoSomething.org که بزرگترین سازمان برای نوجوانان و تغییرات اجتماعی در امریکاست،
01:34
which is the largest organization
31
78625
1708
این را میدونم به دلیل در وب سایت DoSomething.org که بزرگترین سازمان برای نوجوانان و تغییرات اجتماعی در امریکاست،
01:36
for teenagers and social change in America,
32
80333
2959
این را میدونم به دلیل در وب سایت DoSomething.org که بزرگترین سازمان برای نوجوانان و تغییرات اجتماعی در امریکاست،
01:39
about six months ago we pivoted
33
83292
1458
حدود شش ماه پیش ما شروع به تمرکز بر روی پیام های کوتاه کردیم.
01:40
and started focusing on text messaging.
34
84750
1625
حدود شش ماه پیش ما شروع به تمرکز بر روی پیام های کوتاه کردیم.
01:42
We're now texting out to about 200,000 kids a week
35
86375
4208
اکنون ما حدود ۲۰۰ِ۰۰۰ پیام در هفته در مورد مبارزات انتخاباتی مان برای ساختن مدارس سازگار با محیط زیست
01:46
about doing our campaigns to make their schools more green
36
90583
2709
اکنون ما حدود ۲۰۰ِ۰۰۰ پیام در هفته در مورد مبارزات انتخاباتی مان برای ساختن مدارس سازگار با محیط زیست
01:49
or to work on homeless issues and things like that.
37
93292
3166
و یا برای کار بر روی مسائل مربوط به بی خانمان ها و چیزهایی شبیه به این ، به کودکان میفرستیم.
01:52
We're finding it 11 times more powerful than email.
38
96458
3417
ما این را یازده مرتبه از ایمل قوی تر یافتیم.
01:55
We've also found an unintended consequence.
39
99875
6083
ما پی آمد ناخواسته ای را نیز یافتیم.
02:01
We've been getting text messages back like these.
40
105958
3042
ما پیامهای مشابه این را دریافت کردیم
02:04
"I don't want to go to school today.
41
109000
3250
" من نمیخوام امروز به مدرسه برم. پسرها به من میگن کونی."
02:08
The boys call me faggot."
42
112250
1875
" من نمیخوام امروز به مدرسه برم. پسرها به من میگن کونی."
02:10
"I was cutting, my parents found out,
43
114125
4583
"داشتم خودمو مجروم می کردم ، پدر و مادرم فهمیدن،
02:14
and so I stopped.
44
118708
1875
پس ولش کردم. ولی دوباره همین یه ساعت پیش شروع کردم."
02:16
But I just started again an hour ago."
45
120583
2209
پس ولش کردم. ولی دوباره همین یه ساعت پیش شروع کردم."
02:18
Or, "He won't stop raping me.
46
122792
3291
و یا " او همش بهم تجاوز می کنه. گفته به کسی نگم. اون پدرمه. گوش می دی؟"
02:21
He told me not to tell anyone.
47
126083
1375
و یا " او همش بهم تجاوز می کنه. گفته به کسی نگم. اون پدرمه. گوش می دی؟"
02:23
It's my dad. Are you there?"
48
127458
2792
و یا " او همش بهم تجاوز می کنه. گفته به کسی نگم. اون پدرمه. گوش می دی؟"
02:26
That last one's an actual text message that we received.
49
130250
3125
آخرین پیام یک پیام واقعی است که ما دریافت کردیم.
02:29
And yeah, we're there.
50
133375
2750
بله، ما انجا بودیم.
02:32
I will not forget the day we got that text message.
51
136125
2542
من روزی که این پیام کوتاه را دریافت کردیم را فراموش نخواهم کرد.
02:34
And so it was that day that we decided
52
138667
2416
خُب این روزی بود که ما مصمم شدیم که نیاز به ایجاد یک خط پیام سریع و مستقیم بحران داریم.
02:36
we needed to build a crisis text hotline.
53
141083
3125
خُب این روزی بود که ما مصمم شدیم که نیاز به ایجاد یک خط پیام سریع و مستقیم بحران داریم.
02:40
Because this isn't what we do.
54
144208
1500
زیرا این چیزی نیست که ما انجام میدهیم.
02:41
We do social change.
55
145708
1334
ما تغییرات اجتماعی را ایجاد میکنیم.
02:42
Kids are just sending us these text messages
56
147042
2000
کودکان فقط برای ما این پیامها کوتاه را میفرستند
02:44
because texting is so familiar and comfortable to them
57
149042
2916
زیرا پیامهای کوتاه برای آنها بسیار آشنا و راحت است .
02:47
and there's nowhere else to turn
58
151958
1792
و هیچ جایی معلوم نمیشه که آنها برای ما پیام فرستادند.
02:49
that they're sending them to us.
59
153750
2583
و هیچ جایی معلوم نمیشه که آنها برای ما پیام فرستادند.
02:52
So think about it, a text hotline; it's pretty powerful.
60
156333
2292
خب فکرش را بکنید، یه پیام سریع و مستقیم ؛ خیلی مؤثر است.
02:54
It's fast, it's pretty private.
61
158625
1708
این سریعه، و بسیار خصوصیه.
02:56
No one hears you in a stall, you're just texting quietly.
62
160333
3417
هیچ کس ( صدای ) شما را در محل نمیشود زیرا شما فقط پیام نوشتاری میفرستید.
02:59
It's real time.
63
163750
2042
این زمان واقعیست.
03:01
We can help millions of teens with counseling and referrals.
64
165792
3162
ما میتونیم به میلیونها نوجوان با مشاوره و ارجاع دادن کمک کنیم.
03:04
That's great.
65
168954
2254
این عالیه.
03:07
But the thing that really makes this awesome is the data.
66
171208
4417
اما فکر میکنم چیزی که این را فوق العاده میکنه اطلاعات و داده هاست.
03:11
Because I'm not really comfortable just helping that girl
67
175625
2500
زیرا من خیلی راحت نیستم که فقط به این دختربا مشاوره و مراجعه کمک کنیم .
03:14
with counseling and referrals.
68
178125
1750
زیرا من خیلی راحت نیستم که فقط به این دختربا مشاوره و مراجعه کمک کنیم .
03:15
I want to prevent this shit from happening.
69
179875
3500
من میخواهم از این کثافت کاری جلوگیری کنم.
03:19
So think about a cop.
70
183375
3333
خُب به این کمپ فکر کنید.
03:22
There's something in New York City.
71
186708
1750
یه چیزی در نیویورک هست.
03:24
The police did it. It used to be just guess work, police work.
72
188458
2542
که پلیس این را انجام داده. این فقط یه جور حدس و گمان بود، یه کار پلیسی.
03:26
And then they started crime mapping.
73
191000
3583
سپس آنها شروع به نقشه برداری از جنایات کردند.
03:30
And so they started following and watching
74
194583
1375
بعدش شروع به تعقیب و تحت نظر گرفتن دزدی های کوچک، احضاریه ها، همه این جور چیزها کردند -
03:31
petty thefts, summonses, all kinds of things --
75
195958
3042
بعدش شروع به تعقیب و تحت نظر گرفتن دزدی های کوچک، احضاریه ها، همه این جور چیزها کردند -
03:34
charting the future essentially.
76
199000
1750
اساسا آینده را ترسیم کردند.
03:36
And they found things like,
77
200750
2708
آنها چیزهایی مثل این را فهمیدند، هنگامی که شما مواد مخدر کریستال را در خیابان پیدا کردید،
03:39
when you see crystal meth on the street,
78
203458
1625
آنها چیزهایی مثل این را فهمیدند، هنگامی که شما مواد مخدر کریستال را در خیابان پیدا کردید،
03:40
if you add police presence,
79
205083
1625
در صورتی که حضور پلیس را اضافه کنید، میتوانید آن را تحت کنترل در آورید در غیر اینصورت ضرب و شتم ، جرم و سرقت اجتناب پذیره.
03:42
you can curb the otherwise inevitable spate
80
206708
3125
در صورتی که حضور پلیس را اضافه کنید، میتوانید آن را تحت کنترل در آورید در غیر اینصورت ضرب و شتم ، جرم و سرقت اجتناب پذیره.
03:45
of assaults and robberies that would happen.
81
209833
3584
در صورتی که حضور پلیس را اضافه کنید، میتوانید آن را تحت کنترل در آورید در غیر اینصورت ضرب و شتم ، جرم و سرقت اجتناب پذیره.
03:49
In fact, the year after
82
213417
1125
در حقیقت ، سال بعد دپارتمان پلیس نیویورک یک آمار مقایسه ای را ارائه داد که نرخ قتل۶۰ درصد کاهش یافته بود.
03:50
the NYPD put CompStat in place,
83
214542
2625
در حقیقت ، سال بعد دپارتمان پلیس نیویورک یک آمار مقایسه ای را ارائه داد که نرخ قتل۶۰ درصد کاهش یافته بود.
03:53
the murder rate fell 60 percent.
84
217167
3166
در حقیقت ، سال بعد دپارتمان پلیس نیویورک یک آمار مقایسه ای را ارائه داد که نرخ قتل۶۰ درصد کاهش یافته بود.
03:56
So think about the data from a crisis text line.
85
220333
4542
خُب به داده های یک پیام سریع بحرانی فکر کنید.
04:00
There is no census on bullying and dating abuse
86
224875
3375
هیچ آماری در مورد قلدری و سوء استفاده جنسی و اختلالات در خوردن و جراحات و تجاوز به عنف وجود ندارد .
04:04
and eating disorders and cutting and rape --
87
228250
2917
هیچ آماری در مورد قلدری و سوء استفاده جنسی و اختلالات در خوردن و جراحات و تجاوز به عنف وجود ندارد .
04:07
no census.
88
231167
1750
هیچ آماری نیست.
04:08
Maybe there's some studies, some longitudinal studies,
89
232917
2333
شاید برخی مطالعات، برخی مطالعات طولانی مدت، که هزینه زیاد و زمان زیادی را میبرد وجود داشته باشه.
04:11
that cost lots of money and took lots of time.
90
235250
2625
شاید برخی مطالعات، برخی مطالعات طولانی مدت، که هزینه زیاد و زمان زیادی را میبرد وجود داشته باشه.
04:13
Or maybe there's some anecdotal evidence.
91
237875
2375
و یا شاید شواهد حکایت و داستانی وجود داشته باشه.
04:16
Imagine having real time data
92
240250
3000
تصور کنید که داده های واقعی از هرشخصی در این مسائل را داشته باشید.
04:19
on every one of those issues.
93
243250
1667
تصور کنید که داده های واقعی از هرشخصی در این مسائل را
داشته باشید.
داشته باشید.
04:20
You could inform legislation.
94
244917
1791
میتونید قانون را مطلع کنید.
04:22
You could inform school policy.
95
246708
1792
میتونید مسئولان مدرسه را مطلع کنید.
04:24
You could say to a principal,
96
248500
2083
میتونید به مدیر مدرسه بگوئید، " هر پنجشنبه در ساعت ۳ مشکل دارید. در مدرسه تون چه میگذره؟"
04:26
"You're having a problem every Thursday at three o'clock.
97
250583
2792
میتونید به مدیران مدرسه بگوئید، " هر پنجشنبه در ساعت ۳ مشکل دارید. در مدرسه تون چه میگذره؟"
04:29
What's going on in your school?"
98
253375
1958
میتونید به مدیران مدرسه بگوئید، " هر پنجشنبه در ساعت ۳ مشکل دارید. در مدرسه تون چه میگذره؟"
04:31
You could see the immediate impact of legislation
99
255333
2542
شما می توانید تاثیر قانون و یا یک سخنرانی نفرت انگیز که فردی در مجمع مدرسه ارائه میدهد را فورا ببینید ، و نتیجه آن را ببینید.
04:33
or a hateful speech that somebody gives in a school assembly
100
257875
2292
شما می توانید تاثیر قانون و یا یک سخنرانی نفرت انگیز که فردی در مجمع مدرسه ارائه میدهد را فورا ببینید ، و نتیجه آن را ببینید.
04:36
and see what happens as a result.
101
260167
3541
شما می توانید تاثیر قانون و یا یک سخنرانی نفرت انگیز که فردی در مجمع مدرسه ارائه میدهد را فورا ببینید ، و نتیجه آن را ببینید.
04:39
This is really, to me,
102
263708
1667
برای من ، این واقعا قدرت ارسال پیام نوشتاری و قدرت اطلاعات است.
04:41
the power of texting and the power of data.
103
265375
3375
برای من ، این واقعا قدرت ارسال پیام نوشتاری و قدرت اطلاعات است.
04:44
Because while people are talking about data,
104
268750
2250
زیرا در حالی که مردم در باره اطلاعات و داده ها صحبت میکنند،
04:46
making it possible for Facebook
105
271000
1583
این امکان را در فیسبوک برای من فراهم می کنند تا دوست کلاس سومم را پیدا کنم،
04:48
to mine my friend from the third grade,
106
272583
2250
این امکان را در فیسبوک برای من فراهم می کنند تا دوست کلاس سومم را پیدا کنم،
04:50
or Target to know when it's time for me to buy more diapers,
107
274833
2959
و یا بدونم کی موقع مناسبی برای خرید پوشک بچه از فروشگاه Target است،
04:53
or some dude to build a better baseball team,
108
277792
3000
و یا مشت جوان ژیگولو که یه تیم بهتر بیسبال راه بیندازم،
04:56
I'm actually really excited about the power of data and the power of texting
109
280792
5166
در واقع من برای قدرت اطلاعات و قدرت پیام نوشتاری به منظور کمک به کودکان در مدرسه بسیار برانگیخته و هیجان زده هستم،
05:01
to help that kid go to school,
110
285958
2125
در واقع من از قدرت اطلاعات و قدرت پیام نوشتاری به منظور کمک به کودکان در مدرسه بسیار برانگیخته و هیجان زده هستم،
05:03
to help that girl stop cutting in the bathroom
111
288083
2084
تا کمک کرده و جلوی اون دختری که در حمام می خواست رگش رو بزنه بگیرم
05:06
and absolutely to help that girl whose father's raping her.
112
290167
3916
و قطعا به اون دختری که پدرش به او تجاوز میکند، کمک کنم.
05:09
Thank you.
113
294083
2792
سپاسگزارم
05:12
(Applause)
114
296875
4750
( تشویق تماشاگران)
ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - ActivistAs the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.
Why you should listen
Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.
Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work.
Nancy Lublin | Speaker | TED.com