TED2003
Seth Godin: How to get your ideas to spread
Seth Godin, sur le pain en tranches.
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Dans un monde où il y a trop d'options et trop peu de temps, notre choix le plus évident est de simplement ignorer les choses banales. Le gourou du marketing Seth Godin précise la raison pour laquelle, lorsqu'il s'agit d'obtenir notre attention, les idées bizarres ou mauvaises ont plus de succès que celles qui sont ennuyeuses.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
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00:25
I'm going to give you
four specific examples,
four specific examples,
0
738
2605
Je vais vous donner 4 exemples précis - et puis je terminerai sur --
00:28
I'm going to cover at the end
1
3367
1866
comment une société nommée Silk (Soie) a triplé ses ventes en faisant une chose.
00:30
about how a company called Silk
tripled their sales,
tripled their sales,
2
5257
2651
00:32
how an artist named Jeff Koons
went from being a nobody
went from being a nobody
3
7932
3044
Comment l'artiste Jeff Koons est passé du statut d'inconnu,
00:36
to making a whole bunch of money
and having a lot of impact,
and having a lot of impact,
4
11000
2976
à celui de faire tout un tas d'argent et avoir beaucoup d'impact,
00:39
to how Frank Gehry redefined
what it meant to be an architect.
what it meant to be an architect.
5
14000
3000
à la manière dont Frank Gehry a redéfini ce que signifie d'être un architecte.
00:42
And one of my biggest failures
as a marketer in the last few years,
as a marketer in the last few years,
6
17500
3595
Et un de mes plus grands échecs en tant que marketeur ces dernières années,
avec un label que j'ai crée et le CD appelé «Sauce».
00:46
a record label I started
that had a CD called "Sauce."
that had a CD called "Sauce."
7
21119
3674
Mais avant tout cela, je dois vous parler du pain en tranches, et d'un gars nommé Otto Rohwedder.
00:50
Before I can do that
I've got to tell you about sliced bread,
I've got to tell you about sliced bread,
8
25126
2928
00:53
and a guy named Otto Rohwedder.
9
28078
1699
00:54
Now, before sliced bread
was invented in the 1910s
was invented in the 1910s
10
29801
3259
Avant que le pain en tranches soit inventé dans les années 1910,
je me demande ce qu'on disait?
00:58
I wonder what they said?
11
33084
1947
La plus grande invention depuis... le télégraphe ou quelque chose comme ça.
01:00
Like the greatest invention
since the telegraph or something.
since the telegraph or something.
12
35055
3096
Mais ce gars nommé Otto Rohwedder qui a inventé le pain en tranches,
01:03
But this guy named Otto Rohwedder
invented sliced bread,
invented sliced bread,
13
38175
3268
s'est concentré, comme la plupart des inventeurs, uniquement sur la partie brevets et fabrication.
01:06
and he focused, like most inventors did,
on the patent part and the making part.
on the patent part and the making part.
14
41467
5009
01:11
And the thing about the invention
of sliced bread is this --
of sliced bread is this --
15
46890
2833
Et ce qui s'est passé avec l'invention du pain en tranches est que --
01:14
that for the first 15 years
after sliced bread was available
after sliced bread was available
16
49747
4065
durant les 15 premières années après que le pain en tranches ait été disponible
01:18
no one bought it; no one knew about it;
17
53836
2366
personne n'en acheta, ne connaissait le produit. Ce fut un échec total.
01:21
it was a complete and total failure.
18
56226
2274
01:23
And the reason
is that until Wonder came along
is that until Wonder came along
19
58923
4553
Et la raison en est que, jusqu'à l'arrivée de Wonder qui comprit
01:28
and figured out how to spread
the idea of sliced bread,
the idea of sliced bread,
20
63500
3742
la façon de répandre l'idée du pain en tranches, personne n'en voulait.
01:32
no one wanted it.
21
67266
1194
01:33
That the success of sliced bread,
22
68855
1621
Car le succès du pain en tranches,
01:35
like the success of almost everything
we've talked about at this conference,
we've talked about at this conference,
23
70500
3646
comme le succès de presque tout ce dont nous avons parlé à cette conférence,
n'est pas toujours dû au brevet, ou comment fonctionne l'usine,
01:39
is not always about what the patent
is like, or what the factory is like --
is like, or what the factory is like --
24
74170
6640
mais plutôt comment vous obtenez que votre idée se propage, ou pas.
01:45
it's about can you get
your idea to spread, or not.
your idea to spread, or not.
25
80834
2642
Et je pense que la manière de faire pour obtenir ce qu'on veut,
01:49
And I think that the way
you're going to get what you want,
you're going to get what you want,
26
84234
3254
ou causer le changement que vous voulez voir se produire,
01:52
or cause the change that you want
to change, to happen,
to change, to happen,
27
87512
2920
est de trouver un moyen pour que vos idées se propagent.
01:55
is to figure out a way
to get your ideas to spread.
to get your ideas to spread.
28
90456
2468
Et je me fiche de savoir si vous tenez un café, si vous êtes un intellectuel,
01:57
And it doesn't matter to me
whether you're running a coffee shop
whether you're running a coffee shop
29
92948
3248
dans les affaires, ou si vous volez en montgolfière.
02:01
or you're an intellectual,
or you're in business,
or you're in business,
30
96220
2290
02:03
or you're flying hot air balloons.
31
98534
2241
Je pense que cela s'applique à tout le monde, quoi que nous fassions.
02:06
I think that all this stuff applies
to everybody regardless of what we do.
to everybody regardless of what we do.
32
101077
5745
Que nous vivons dans un siècle de la diffusion des idées.
02:12
That what we are living in
is a century of idea diffusion.
is a century of idea diffusion.
33
107242
4794
Que ceux qui propagent des idées, quelles qu'elles soient, gagnent.
02:17
That people who can spread ideas,
regardless of what those ideas are, win.
regardless of what those ideas are, win.
34
112060
4258
02:21
When I talk about it
I usually pick business,
I usually pick business,
35
116723
2171
Et quand je parle de ce sujet, je choisis généralement des entreprises
02:23
because they make the best pictures
that you can put in your presentation,
that you can put in your presentation,
36
118918
3505
parce qu'elles se prêtent mieux à une présentation visuelle
et parce que c'est le moyen le plus facile de suivre des résultats.
02:27
and because it's the easiest
sort of way to keep score.
sort of way to keep score.
37
122447
2666
Mais je veux que vous me pardonniez quand j'utilise ces exemples
02:30
But I want you to forgive me
when I use these examples
when I use these examples
38
125137
2558
parce que je parle de n'importe quoi qui peut occuper votre temps
02:32
because I'm talking about anything
that you decide to spend your time to do.
that you decide to spend your time to do.
39
127719
3601
Au cœur de la diffusion des idées, il y a la télévision et les choses comme ça.
02:36
At the heart of spreading ideas
is TV and stuff like TV.
is TV and stuff like TV.
40
131344
4442
La télé et les médias de masse ont vraiment facilité une certaine diffusion des idées.
02:41
TV and mass media made it really easy
to spread ideas in a certain way.
to spread ideas in a certain way.
41
136348
6598
02:47
I call it the "TV-industrial complex."
42
142970
2016
J'appelle ça le complexe télé-industriel.
La façon dont le complexe télé-industriel marche, est que vous achetez de la pub,
02:50
The way the TV-industrial complex works,
is you buy some ads,
is you buy some ads,
43
145319
3119
interrompez certaines personnes -- qui parleront de votre produit.
02:53
interrupt some people,
that gets you distribution.
that gets you distribution.
44
148462
2563
Puis vous utilisez ce bouche à oreille, pour vendre plus de produits.
02:56
You use the distribution you get
to sell more products.
to sell more products.
45
151535
3236
Et avec ce profit, vous achetez plus de pubs.
03:00
You take the profit
from that to buy more ads.
from that to buy more ads.
46
155303
3611
03:03
And it goes around and around and around,
47
158938
1976
Et le système continue indéfiniment,
03:05
the same way that the military-industrial
complex worked a long time ago.
complex worked a long time ago.
48
160938
3477
de la même façon que les complexes militaires et industriels fonctionnaient, il y a longtemps.
Et ce système, nous l'avons entendu hier,
03:09
That model of,
and we heard it yesterday --
and we heard it yesterday --
49
164439
2047
si nous pouvions arriver en première page de Google,
03:11
if we could only get
onto the homepage of Google,
onto the homepage of Google,
50
166510
2293
si nous pouvions trouver comment être promu là,
03:13
if we could only figure out
how to get promoted there,
how to get promoted there,
51
168827
2539
si nous pouvions trouver comment attraper les gens par le cou,
03:16
or grab that person by the throat,
52
171390
1714
et leur dire ce que nous voulons faire.
03:18
and tell them about what we want to do.
53
173128
2765
03:20
If we did that then everyone would pay
attention, and we would win.
attention, and we would win.
54
175917
3559
Si nous faisons cela et que les gens y prêtent attention, nous avons gagné.
03:24
Well, this TV-industrial complex informed
my entire childhood and probably yours.
my entire childhood and probably yours.
55
179869
5406
Ce complexe télé-industriel a bercé mon enfance et probablement la vôtre.
Je veux dire, tout ces produits ont réussi car quelqu'un a trouvé
03:30
I mean, all of these products succeeded
because someone figured out
because someone figured out
56
185299
4769
comment toucher les gens d'une manière qu'ils n'attendaient pas,
03:35
how to touch people in a way
they weren't expecting,
they weren't expecting,
57
190092
3064
d'une manière qu'il ne voulait pas nécessairement avec une pub,
03:38
in a way they didn't
necessarily want, with an ad,
necessarily want, with an ad,
58
193180
2340
encore et encore jusqu'à ce qu'ils se mettent à l'acheter.
03:40
over and over again until they bought it.
59
195544
2229
Et la chose qui s'est passée, c'est qu'ils ont annulé le complexe télé-industriel.
03:42
And the thing that's happened is,
they canceled the TV-industrial complex.
they canceled the TV-industrial complex.
60
197797
3934
Ça fait juste quelques années,
03:47
That just over the last few years,
61
202302
2302
que tous les gens qui font du marketing ont découvert,
03:49
what anybody who markets
anything has discovered
anything has discovered
62
204628
2824
que cela ne fonctionnait plus comme avant.
03:52
is that it's not working
the way that it used to.
the way that it used to.
63
207476
2420
03:54
This picture is really fuzzy, I apologize;
I had a bad cold when I took it.
I had a bad cold when I took it.
64
209920
3589
Cette image est vraiment floue, je m'excuse, j'avais un rhume quand je l'ai prise.
Mais le produit dans la boîte bleue au milieu est mon fétiche.
03:58
(Laughter)
65
213533
1555
04:00
But the product in the blue box
in the center is my poster child.
in the center is my poster child.
66
215112
3495
Exactement. Je vais à l'épicerie, je suis malade, j'ai besoin d'acheter des médicaments.
04:03
I go to the deli; I'm sick;
I need to buy some medicine.
I need to buy some medicine.
67
218631
2968
Le brand manager de ce produit bleu a dépensé 100 millions de dollars
04:07
The brand manager for that blue product
spent 100 million dollars
spent 100 million dollars
68
222020
3337
pour essayer de m'interpeller durant une année.
04:10
trying to interrupt me in one year.
69
225381
1683
100 millions de dollars pour m'interpeller avec des pub à la télé, dans les magazines, des spams,
04:12
100 million dollars interrupting me
with TV commercials
with TV commercials
70
227088
3266
04:15
and magazine ads and Spam
71
230378
1868
des coupons de réductions et autres promotions...
04:17
and coupons and shelving
allowances and spiff --
allowances and spiff --
72
232270
2800
et je pouvais ignorer chacun de ses messages.
04:20
all so I could ignore
every single message.
every single message.
73
235094
2382
Et j'ai ignoré chacun de ses messages car je n'avais pas besoin d'un anti-douleur.
04:23
And I ignored every message
74
238014
2033
04:25
because I don't have
a pain reliever problem.
a pain reliever problem.
75
240071
2118
J'achète cette chose dans la boîte jaune car je l'ai toujours fait.
04:27
I buy the stuff in the yellow box
because I always have.
because I always have.
76
242213
2656
Et je ne vais pas investir une minute de mon temps à résoudre leur problème,
04:29
And I'm not going to invest a minute
of my time to solve her problem,
of my time to solve her problem,
77
244893
4255
car ça ne m'intéresse pas.
04:34
because I don't care.
78
249172
1305
Voici un magazine appelé Hydrate. 180 pages sur l'eau.
04:36
Here's a magazine called "Hydrate."
It's 180 pages about water.
It's 180 pages about water.
79
251156
5563
(Rires)
04:41
(Laughter)
80
256743
1001
Oui. Des articles sur l'eau, des pubs sur l'eau.
04:42
Articles about water, ads about water.
81
257768
2690
Imaginez ce qu'était le monde, il y a 40 ans,
04:45
Imagine what the world
was like 40 years ago,
was like 40 years ago,
82
260482
3112
quand il y avait juste le "Saturday Evening Post", "Time" et "Newsweek".
04:48
with just the Saturday Evening Post
and Time and Newsweek.
and Time and Newsweek.
83
263618
2724
Maintenant il y a des magazines sur l'eau.
04:51
Now there are magazines about water.
84
266366
1764
Un nouveau produit de Coca-Cola Japon -- la salade d'eaux.
04:53
New product from Coke Japan: water salad.
85
268154
2724
(Rires)
04:56
(Laughter)
86
271336
1025
04:57
Coke Japan comes out
with a new product every three weeks,
with a new product every three weeks,
87
272385
4634
OK. Coca-Cola Japon sort un nouveau produit toutes les 3 semaines.
Car ils n'ont aucune idée de ce qui va fonctionner ou pas.
05:02
because they have no idea
what's going to work and what's not.
what's going to work and what's not.
88
277043
3516
Je n'aurais pas pu écrire cela mieux moi-même. C'est sorti il y a 4 jours --
05:05
I couldn't have written
this better myself.
this better myself.
89
280583
2085
05:07
It came out four days ago --
90
282692
1518
J'ai entouré les points importants pour que vous puissiez les voir.
05:09
I circled the important parts
so you can see them here.
so you can see them here.
91
284234
2572
Ils ont sorti ça... Arby va dépenser 85 millions de dollars pour promouvoir un gant au four
05:13
They've come out...
92
288106
1159
05:14
Arby's is going to spend
85 million dollars promoting an oven mitt
85 million dollars promoting an oven mitt
93
289289
4541
avec la voix de Tom Arnold,
05:18
with the voice of Tom Arnold,
94
293854
2325
en espérant que cela va amener les gens à aller à Arby's et acheter un sandwich roast-beef.
05:21
hoping that that will get people to go
to Arby's and buy a roast beef sandwich.
to Arby's and buy a roast beef sandwich.
95
296203
4848
(Rires)
05:26
(Laughter)
96
301075
1006
Là, j'ai essayé de m'imaginer ce que pourrait être un film d'animation publicitaire
05:27
Now, I had tried to imagine what could
possibly be in an animated TV commercial
possibly be in an animated TV commercial
97
302105
5524
avec Tom Arnold, qui vous pousserait à prendre votre voiture,
05:32
featuring Tom Arnold,
that would get you to get in your car,
that would get you to get in your car,
98
307653
3508
conduire à travers la ville et acheter un sandwich roast beef.
05:36
drive across town
and buy a roast beef sandwich.
and buy a roast beef sandwich.
99
311185
3190
(Rires)
05:39
(Laughter)
100
314399
1373
05:40
Now, this is Copernicus, and he was right,
101
315796
3380
Là, c'est Copernic, et il avait raison,
quand il parlait à quelqu'un qui a besoin d'écouter votre idée.
05:44
when he was talking to anyone
who needs to hear your idea.
who needs to hear your idea.
102
319200
2737
05:46
"The world revolves around me."
103
321961
1652
Le monde tourne autour de moi. Moi, moi, moi, moi. Ma personne préférée -- moi.
05:48
Me, me, me, me. My favorite person -- me.
104
323637
2600
Je ne veux recevoir d'email de personne, je veux recevoir un "e-moi".
05:51
I don't want to get email
from anybody; I want to get "memail."
from anybody; I want to get "memail."
105
326652
3286
05:54
(Laughter)
106
329962
1514
(Rires)
05:56
So consumers, and I don't just mean
people who buy stuff at the Safeway;
people who buy stuff at the Safeway;
107
331500
5650
Donc les consommateurs, et pas seulement ceux qui achètent des choses à Safeway,
Je parle des gens du Ministère de la Défense qui pourraient acheter quelque chose,
06:02
I mean people at the Defense Department
who might buy something,
who might buy something,
108
337174
3112
ou ces gens, vous savez, au New Yorker qui pourraient imprimer votre article.
06:05
or people at, you know, the New Yorker
who might print your article.
who might print your article.
109
340310
3222
Les consommateurs ne se préoccupent pas du tout de vous, ils s'en fichent.
06:08
Consumers don't care about you
at all; they just don't care.
at all; they just don't care.
110
343556
4795
Une raison à cela est -- qu'ils ont beaucoup plus de choix qu'auparavant,
06:13
Part of the reason is -- they've got
way more choices than they used to,
way more choices than they used to,
111
348375
3793
et beaucoup moins de temps.
06:17
and way less time.
112
352192
1825
Et dans un monde où nous avons trop de choix
06:19
And in a world where we have
too many choices and too little time,
too many choices and too little time,
113
354340
3969
et trop peu de temps, la chose la plus évidente à faire est d'ignorer les choses.
06:23
the obvious thing to do
is just ignore stuff.
is just ignore stuff.
114
358333
3384
06:27
And my parable here
is you're driving down the road
is you're driving down the road
115
362868
3555
Et ma parabole ici est que si vous conduisez sur la route
et que vous voyez une vache, vous allez continuer à conduire
06:31
and you see a cow, and you keep driving
because you've seen cows before.
because you've seen cows before.
116
366447
3849
car vous avez déjà vu des vaches avant.
Les vaches, c'est invisible. Les vaches, c'est ennuyeux.
06:35
Cows are invisible. Cows are boring.
117
370320
2834
Quelle personne va s'arrêter et dire -- Oh, regarde, une vache. Personne.
06:38
Who's going to stop and pull over
and say -- "Oh, look, a cow."
and say -- "Oh, look, a cow."
118
373178
3402
06:41
Nobody.
119
376604
1151
06:42
(Laughter)
120
377779
1697
(Rires)
06:44
But if the cow was purple --
isn't that a great special effect?
isn't that a great special effect?
121
379500
3644
Mais si la vache était violette -- ce n'est pas super comme effet spécial?
Je peux le refaire si vous le voulez.
06:48
I could do that again if you want.
122
383168
1659
06:49
If the cow was purple,
you'd notice it for a while.
you'd notice it for a while.
123
384851
4625
Si la vache était violette, vous la remarqueriez pour un moment.
06:54
I mean, if all cows were purple
you'd get bored with those, too.
you'd get bored with those, too.
124
389500
3048
Je veux dire, que si toutes les vaches étaient violettes vous seriez indifférent à celle-là aussi.
06:57
The thing that's going to decide
what gets talked about,
what gets talked about,
125
392873
3495
La chose qui va décider ce qui mérite d'être un sujet de discussion,
d'être fait, d'être changé,
07:01
what gets done, what gets changed,
126
396392
1703
d'être acheté, d'être construit est
07:03
what gets purchased, what gets built,
127
398119
2434
est-ce remarquable?
07:05
is: "Is it remarkable?"
128
400577
2290
Et remarquable est un mot vraiment cool parce qu'on pense que cela signifie simplement soigné,
07:08
And "remarkable" is a really cool word,
129
403502
2337
07:10
because we think it just means "neat,"
130
405863
2045
07:12
but it also means
"worth making a remark about."
"worth making a remark about."
131
407932
3336
mais cela veut dire aussi -- qui mérite qu'on fasse une remarque.
07:16
And that is the essence
of where idea diffusion is going.
of where idea diffusion is going.
132
411776
3811
Et c'est l'essence même de la propagation d'une idée.
Voici deux des voitures les plus appréciées au USA: Une voiture géante de 55 000$
07:21
That two of the hottest cars
in the United States
in the United States
133
416078
2995
07:24
is a 55,000-dollar giant car,
134
419097
3157
assez grosse pour contenir une mini dans son coffre.
07:27
big enough to hold a Mini in its trunk.
135
422278
3111
Les gens payent le plein tarif pour ces deux voitures, et la seul chose qu'elles ont en commun
07:30
People are paying full price for both,
136
425413
2093
07:32
and the only thing they have in common
137
427530
2789
c'est qu'elles n'ont rien en commun.
07:35
is that they don't have
anything in common.
anything in common.
138
430343
2936
(Rires)
07:38
(Laughter)
139
433303
1174
07:39
Every week, the number one
best-selling DVD in America changes.
best-selling DVD in America changes.
140
434501
5122
Chaque semaine le DVD n°1 en Amérique, en terme de ventes, change.
Ce n'est jamais "Le Parrain", ce n'est jamais "Citizen Kane",
07:45
It's never "The Godfather,"
it's never "Citizen Kane,"
it's never "Citizen Kane,"
141
440202
2825
c'est toujours un film de série B, avec une star de second rang.
07:48
it's always some third-rate movie
with some second-rate star.
with some second-rate star.
142
443051
3840
07:51
But the reason it's number one
is because that's the week it came out.
is because that's the week it came out.
143
446915
4561
Mais la raison pour laquelle, le film est n°1 est car c'est la semaine de sa sortie.
07:56
Because it's new, because it's fresh.
144
451500
1976
Car c'est nouveau, car c'est frais.
07:58
People saw it and said
"I didn't know that was there"
"I didn't know that was there"
145
453500
2480
Car les gens voient ça et se disent -- Je ne savais pas que cela existait --
et ils le remarquent.
08:01
and they noticed it.
146
456004
1247
08:02
Two of the big success stories
of the last 20 years in retail --
of the last 20 years in retail --
147
457275
3153
Deux des gros succès de ces 20 dernières années dans le commerce --
un magasin qui vend des produits super chers dans une boîte bleu,
08:05
one sells things that are
super-expensive in a blue box,
super-expensive in a blue box,
148
460452
2962
et un autre qui vend des produits tellement bon marché qu'ils sont presque vendus coûtant.
08:08
and one sells things that are
as cheap as they can make them.
as cheap as they can make them.
149
463438
3037
08:11
The only thing they have in common
is that they're different.
is that they're different.
150
466914
2866
La seule chose qu'ils ont en commun est qu'ils sont différents.
08:14
We're now in the fashion business,
no matter what we do for a living,
no matter what we do for a living,
151
469804
3332
Nous sommes maintenant dans le business de la mode quel que soit notre métier,
nous sommes dans le business de la mode.
08:18
we're in the fashion business.
152
473160
1530
08:19
And people in the fashion business
153
474714
1762
Et la chose est que les gens dans le business de la mode
08:21
know what it's like to be in the fashion
business -- they're used to it.
business -- they're used to it.
154
476500
3403
savent ce que c'est que d'être dans ce business, car ils sont habitués.
Le reste d'entre nous doit trouver comment penser comme eux.
08:24
The rest of us have to figure out
how to think that way.
how to think that way.
155
479927
2627
Comment comprendre que ce n'est pas seulement interrompre les gens avec des pubs géantes
08:27
How to understand
156
482578
1222
08:28
that it's not about interrupting
people with big full-page ads,
people with big full-page ads,
157
483824
3283
ou insister pour rencontrer les gens.
08:32
or insisting on meetings with people.
158
487131
2578
Mais c'est un processus totalement différent qui détermine quelles idées se propagent,
08:34
But it's a totally different
sort of process
sort of process
159
489733
2816
08:37
that determines which ideas spread,
and which ones don't.
and which ones don't.
160
492573
2903
et celles qui ne se propagent pas.
08:40
They sold a billion dollars'
worth of Aeron chairs
worth of Aeron chairs
161
495500
3946
Cette chaise -- Ils ont vendu pour 1 milliard de dollars de chaises Aeron
en réinventant ce qui signifie vendre une chaise.
08:44
by reinventing
what it meant to sell a chair.
what it meant to sell a chair.
162
499470
3366
08:47
They turned a chair from something
the purchasing department bought,
the purchasing department bought,
163
502860
3221
Ils ont transformé une chaise d'un objet quelconque acheté par le service achat,
en un objet avec un statut symbolique où vous vous asseyez au travail.
08:51
to something that was a status symbol
about where you sat at work.
about where you sat at work.
164
506105
3237
Cet homme, Lionel Poilâne, le plus célèbre boulanger du monde --
08:55
This guy, Lionel Poilâne,
the most famous baker in the world --
the most famous baker in the world --
165
510692
3229
08:58
he died two and a half months ago,
166
513945
2087
il est mort il y a deux ans et demi,
et il était un de mes héros et très cher ami.
09:01
and he was a hero of mine
and a dear friend.
and a dear friend.
167
516056
2048
Il vivait à Paris. L'année dernière, il a vendu pour 10 millions de dollars de pains français.
09:03
He lived in Paris.
168
518128
1190
09:04
Last year, he sold 10 million dollars'
worth of French bread.
worth of French bread.
169
519342
3903
09:08
Every loaf baked in a bakery he owned,
170
523588
2488
Chaque miche est préparée dans une de ses boulangeries, par un boulanger à la fois, dans un four à bois.
09:11
by one baker at a time,
in a wood-fired oven.
in a wood-fired oven.
171
526100
2810
Et quand Lionel a commencé sa boulangerie les français, le huaient pour ça.
09:14
And when Lionel started his bakery,
the French pooh-pooh-ed it.
the French pooh-pooh-ed it.
172
529220
3778
Ils ne voulaient pas acheter son pain. Cela ne ressemblait pas à une baguette.
09:18
They didn't want to buy his bread.
173
533022
1660
09:19
It didn't look like "French bread."
174
534706
1741
Ce n'était pas ce qu'ils attendaient.
09:21
It wasn't what they expected.
175
536471
1381
09:22
It was neat; it was remarkable;
176
537876
2870
C'était soigné, c'était remarquable, et doucement le bouche à oreille a fonctionné
09:25
and slowly, it spread
from one person to another person
from one person to another person
177
540770
3313
jusqu'à ce que cela devienne finalement le pain officiel des restaurants 3 étoiles de Paris.
09:29
until finally, it became the official
bread of three-star restaurants in Paris.
bread of three-star restaurants in Paris.
178
544107
4266
09:33
Now he's in London, and he ships
by FedEx all around the world.
by FedEx all around the world.
179
548397
3000
Maintenant il est présent à Londres, et livre le monde entier par FedEx.
09:36
What marketers used to do is make
average products for average people.
average products for average people.
180
551967
4794
Ce que les marketeurs faisaient c'était des produits moyens pour les gens moyens.
C'était ça le marketing de masse.
09:42
That's what mass marketing is.
181
557134
1793
09:43
Smooth out the edges; go for the center;
that's the big market.
that's the big market.
182
558951
4128
Arrondir les bords, viser le centre,
c'est le gros du marché.
Ils ignoraient les geeks,
09:48
They would ignore the geeks,
and God forbid, the laggards.
and God forbid, the laggards.
183
563103
4373
et Dieu me pardonne, les retardataires.
09:52
It was all about going for the center.
184
567500
1976
C'était juste viser le centre.
09:54
But in a world where
the TV-industrial complex is broken,
the TV-industrial complex is broken,
185
569999
3168
Mais dans un monde où le complexe télé-industriel est en panne,
je ne pense pas que ce soit une stratégie que nous voulons encore utiliser.
09:58
I don't think that's a strategy
we want to use any more.
we want to use any more.
186
573191
2620
10:00
I think the strategy we want to use
is to not market to these people
is to not market to these people
187
575835
3774
Je pense que la stratégie que nous voulons utiliser n'est pas de marketer ces gens
10:04
because they're really good
at ignoring you.
at ignoring you.
188
579633
2286
car ils sont vraiment bons pour nous ignorer.
10:06
But market to these
people because they care.
people because they care.
189
581943
2754
Mais marketer ces gens car ça les intéresse.
10:10
These are the people
who are obsessed with something.
who are obsessed with something.
190
585500
3665
Ce sont ces gens qui sont obsédés par les choses.
10:14
And when you talk to them, they'll listen,
191
589680
2040
Et quand vous leur parlez ils écoutent
10:16
because they like listening --
it's about them.
it's about them.
192
591744
2619
car ils aiment écouter -- Ca les concerne.
Et si vous êtes chanceux, ils en parleront à leurs amis
10:19
And if you're lucky, they'll tell
their friends on the rest of the curve,
their friends on the rest of the curve,
193
594387
3955
du reste de la courbe, et cela se propagera.
10:23
and it'll spread.
194
598366
1187
Cela se propagera sur la courbe entière.
10:24
It'll spread to the entire curve.
195
599577
1779
Ils ont une chose appelé otaku -- c'est un formidable mot japonais.
10:26
They have something I call "otaku" --
it's a great Japanese word.
it's a great Japanese word.
196
601380
3639
Cela décrit le désir de quelqu'un tellement obsédé qu'il, par exemple,
10:30
It describes the desire
of someone who's obsessed to say,
of someone who's obsessed to say,
197
605043
2998
traverse tout Tokyo pour essayer les derniers ramen à la mode,
10:33
drive across Tokyo to try
a new ramen noodle place,
a new ramen noodle place,
198
608065
2833
10:35
because that's what they do:
they get obsessed with it.
they get obsessed with it.
199
610922
2572
car c'est ce qu'ils font. Ils deviennent obsédés par ça.
10:38
To make a product, to market an idea,
200
613880
2357
Pour faire un produit, pour marketer une idée,
pour trouver une solution à un problème
10:41
to come up with any problem
you want to solve
you want to solve
201
616261
2096
qui ne tienne pas compte d'un otaku,
10:43
that doesn't have
a constituency with an otaku,
a constituency with an otaku,
202
618381
3309
c'est impossible.
10:46
is almost impossible.
203
621714
1222
A la place, vous devez trouver un groupe qui s'intéresse réellement
10:48
Instead, you have to find
a group that really, desperately cares
a group that really, desperately cares
204
623301
3642
et désespérement à ce que vous avez à dire.
10:51
about what it is you have to say.
205
626967
1643
Parlez leur et facilitez leur la tâche d'en parler à leurs amis.
10:53
Talk to them and make it easy
for them to tell their friends.
for them to tell their friends.
206
628634
3083
10:56
There's a hot sauce otaku,
but there's no mustard otaku.
but there's no mustard otaku.
207
631741
3444
Il y a une sauce piquante otaku, mais il n'y pas de moutarde otaku.
11:00
That's why there's lots and lots
of kinds of hot sauces,
of kinds of hot sauces,
208
635883
2675
C'est pour cela qu'il y a des tas et des tas de sortes de sauces piquantes,
et peu de sortes de moutarde.
11:03
and not so many kinds of mustard.
209
638582
1587
Pas parce qu'il est difficile de faire une moutarde intéressante
11:05
Not because it's hard
to make interesting mustard --
to make interesting mustard --
210
640193
2483
-- vous pouvez faire une moutarde intéressante --
11:07
you could make interesting mustard --
211
642700
1791
Mais les gens ne le font pas car personne n'est obsédé par ça,
11:09
but people don't,
because no one's obsessed with it,
because no one's obsessed with it,
212
644515
2475
et donc personne n'en parle à ses amis.
11:12
and thus no one tells their friends.
213
647014
1781
Krispy Kreme a compris tout cela.
11:13
Krispy Kreme has figured
this whole thing out.
this whole thing out.
214
648819
2379
Krispy Krema a une stratégie, et ce qu'ils font c'est,
11:16
It has a strategy, and what they do is,
215
651222
1880
qu'ils entrent dans une ville, et ils parlent aux gens otaku (avec une obsession),
11:18
they enter a city, they talk
to the people, with the otaku,
to the people, with the otaku,
216
653126
2807
puis ils propagent cela dans la ville
11:20
and then they spread through the city
217
655957
1922
aux gens qu'ils croisent dans la rue.
11:22
to the people who've just
crossed the street.
crossed the street.
218
657903
2096
Ce yoyo que vous voyez coûte 112 dollars, mais il dort pendant 12 minutes.
11:25
This yoyo right here cost 112 dollars,
but it sleeps for 12 minutes.
but it sleeps for 12 minutes.
219
660023
4434
Tout le monde n'en veut pas mais ils s'en fichent.
11:29
Not everybody wants it
but they don't care.
but they don't care.
220
664481
2037
Ils veulent parler aux gens que ça intéresse, et peut-être que cela se propagera.
11:31
They want to talk to the people
who do, and maybe it'll spread.
who do, and maybe it'll spread.
221
666542
3527
Ces gens fabriquent les enceintes de voitures les plus puissantes au monde.
11:35
These guys make the loudest
car stereo in the world.
car stereo in the world.
222
670093
3383
11:38
(Laughter)
223
673500
1976
(Rires)
11:40
It's as loud as a 747 jet.
224
675500
2144
C'est aussi bruyant qu'un jet 747, vous ne pouvez pas entrer
11:42
You can't get in,
the car's got bulletproof glass,
the car's got bulletproof glass,
225
677668
2951
la voiture possède des glaces pare-balles
11:45
because it'll blow out
the windshield otherwise.
the windshield otherwise.
226
680643
2239
car sinon cela soufflerait le pare-brise.
11:47
But the fact remains
227
682906
1303
Mais le fait est que si quelqu'un
11:49
that when someone wants to put
a couple of speakers in their car,
a couple of speakers in their car,
228
684233
3134
veut mettre des enceintes dans sa voiture,
et qu'ils ont l'otaku
11:52
if they've got the otaku
or they've heard from someone who does,
or they've heard from someone who does,
229
687391
3000
ou qu'ils ont entendu d'une personne qui l'a,
ils y vont et choississent ce modèle.
11:55
they go ahead and they pick this.
230
690415
1657
C'est vraiment simple -- vous vendez aux personnes qui écoutent.
11:57
It's really simple -- you sell
to the people who are listening,
to the people who are listening,
231
692096
2991
et peut-être, juste peut-être que ces gens en parleront à leurs amis.
12:00
and just maybe,
those people tell their friends.
those people tell their friends.
232
695111
2322
Donc quand Steve Jobs parle à 50 000 personnes durant sa présentation,
12:02
So when Steve Jobs talks
to 50,000 people at his keynote,
to 50,000 people at his keynote,
233
697457
3257
12:05
who are all tuned in from 130 countries
234
700738
2620
tous connectés de 130 pays différents
et en train de regarder cette pub de 2 heures --
12:08
watching his two-hour commercial --
235
703382
2094
12:10
that's the only thing keeping
his company in business --
his company in business --
236
705500
2620
c'est la seule chose qui conserve sa compagnie dans le business --
ces 50 000 personnes sont tellement fanatiques
12:13
it's that those 50,000 people
care desperately enough
care desperately enough
237
708144
2649
12:15
to watch a two-hour commercial,
and then tell their friends.
and then tell their friends.
238
710817
2810
pour regarder une pub de 2 heures, et en parler avec leurs amis.
Pearl Jam, 96 albums sortis ces deux dernières années.
12:18
Pearl Jam, 96 albums released
in the last two years.
in the last two years.
239
713651
2681
Chacun est bénéficiaire. Comment?
12:21
Every one made a profit. How?
240
716356
2357
12:23
They only sell them on their website.
241
718737
1787
Ils les vendent seulement sur leur site web.
12:25
Those people who buy them have the otaku,
242
720548
2102
Ces gens qui l'achètent sur le site ont l'otaku,
12:27
and then they tell their friends,
and it spreads and it spreads.
and it spreads and it spreads.
243
722674
3053
puis ils en parlent à leurs amis, et cela se propage et se propage.
12:30
This hospital crib cost 10,000 dollars,
10 times the standard.
10 times the standard.
244
725751
3958
Ce lit d'hopital coûte 10 000 dollars, 10 fois le prix standard.
Mais les hopitaux l'achètent plus vite qu'aucun autre modèle.
12:35
But hospitals are buying it
faster than any other model.
faster than any other model.
245
730082
2674
12:37
Hard Candy nail polish,
doesn't appeal to everybody,
doesn't appeal to everybody,
246
732780
2696
Le vernis à ongles Hard Candy (Bonbon dur), ne plait pas à tout le monde,
12:40
but to the people who love it,
they talk about it like crazy.
they talk about it like crazy.
247
735500
3479
mais pour ceux qui l'adorent, ils en parlent comme des fous.
Cette peinture que vous voyez là a sauvé l'entreprise de peinture Dutch Boy,
12:44
This paint can right here saved
the Dutch Boy paint company,
the Dutch Boy paint company,
248
739003
5643
et les a rendu riches. Elle coûte 35 pour cent de plus qu'une peinture normale
12:49
making them a fortune.
249
744670
1289
12:50
It costs 35 percent more
than regular paint
than regular paint
250
745983
2047
car Dutch Boy a fait un pot dont les gens parlent car c'est remarquable.
12:53
because Dutch Boy made a can that people
talk about, because it's remarkable.
talk about, because it's remarkable.
251
748054
4041
Ils n'ont pas juste sorti une nouvelle pub sur le produit,
12:57
They didn't just slap
a new ad on the product;
a new ad on the product;
252
752119
2143
ils ont changé ce que signifiait concevoir un produit de peinture.
12:59
they changed what it meant
to build a paint product.
to build a paint product.
253
754286
2493
13:01
AmIhotornot.com -- everyday
250,000 people go to this site,
250,000 people go to this site,
254
756803
4673
AmIhotornot.com (SuisJeSexyOuPas.com) -- chaque jour 250 000 personnes vont sur le site,
13:06
run by two volunteers, and I can
tell you they are hard graders --
tell you they are hard graders --
255
761500
3976
dirigé par 2 volontaires, et je peux vous dire qu'ils sont durs en notation, et
13:10
(Laughter)
256
765500
3810
(Rires)
ils ne sont pas arrivés là en faisant beaucoup de pub.
13:14
They didn't get this way
by advertising a lot.
by advertising a lot.
257
769334
3048
Ils sont arrivés là en étant remarquables,
13:17
They got this way by being remarkable,
258
772406
2764
parfois un peu TROP remarquables.
13:20
sometimes a little too remarkable.
259
775194
1765
13:21
And this picture frame
has a cord going out the back,
has a cord going out the back,
260
776983
4299
Ce cadre photo a une fil derrière qui
13:26
and you plug it into the wall.
261
781306
1649
permet de le brancher sur une prise au mur.
13:27
My father has this on his desk,
262
782979
1849
Mon père a cela sur son bureau,
13:29
and he sees his grandchildren
everyday, changing constantly.
everyday, changing constantly.
263
784852
4436
et il voit ses petits-enfants changer chaque jour.
Et chaque personne qui entre dans son bureau
13:34
And every single person
who walks into his office
who walks into his office
264
789312
2547
13:36
hears the whole story
of how this thing ended up on his desk.
of how this thing ended up on his desk.
265
791883
2929
entend toute l'histoire de comment cela a fini sur son bureau.
13:39
And one person at a time,
the idea spreads.
the idea spreads.
266
794836
2640
Une personne à la fois, l'idée se propage.
13:42
These are not diamonds, not really.
267
797500
2779
Ce ne sont pas des diamants, pas vraiment.
13:45
They're made from "cremains."
268
800732
1744
C'est fait à partir de crémations.
13:47
After you're cremated you can
have yourself made into a gem.
have yourself made into a gem.
269
802827
2810
Après qu'on vous a incinéré, vous pouvez devenir une pierre précieuse.
13:50
(Laughter)
270
805661
1047
(Rires)
13:51
Oh, you like my ring? It's my grandmother.
271
806732
2286
Oh, vous aimez ma bague? C'est ma grand mère.
(Rires)
13:54
(Laughter)
272
809042
5689
13:59
Fastest-growing business
in the whole mortuary industry.
in the whole mortuary industry.
273
814755
2984
Le business qui grandit le plus vite dans l'industrie mortuaire.
Mais vous n'avez pas besoin d'être Ozzie Osborne --
14:03
But you don't have to be Ozzie Osborne --
274
818244
2025
vous n'avez pas besoin d'être quelqu'un de super outrageux pour faire ça.
14:05
you don't have to be
super-outrageous to do this.
super-outrageous to do this.
275
820293
2286
14:07
What you have to do
276
822603
1214
Ce que vous devez faire et trouver ce que les gens veulent vraiment et leur donner.
14:08
is figure out what people
really want and give it to them.
really want and give it to them.
277
823841
2767
Quelques règles rapide pour conclure.
14:11
A couple of quick rules to wrap up.
278
826632
1667
La première: le design est libre à partir d'une certaine échelle.
14:13
The first one is: Design
is free when you get to scale.
is free when you get to scale.
279
828323
3719
Et les gens qui arrivent avec des choses remarquables
14:17
The people who come up
with stuff that's remarkable
with stuff that's remarkable
280
832066
2388
le plus souvent réussissent à concevoir une design qui fonctionne pour eux.
14:19
more often than not figure out
how to put design to work for them.
how to put design to work for them.
281
834478
3190
14:22
Number two: The riskiest thing
you can do now is be safe.
you can do now is be safe.
282
837692
4856
Deuxièmement: la chose la plus risquée à faire est d'être trop prudent.
14:27
Proctor and Gamble knows this, right?
283
842572
1904
Procter and Gamble sait cela, n'est-ce pas?
14:29
The whole model of being
Proctor and Gamble
Proctor and Gamble
284
844500
2048
Le modèle entier de Procter and Gamble
14:31
is always about average products
for average people.
for average people.
285
846572
2431
est des produits moyens pour les gens moyens.
C'est risqué. La chose prudente à faire aujourd'hui est d'être à la marge,
14:34
That's risky.
286
849027
1166
14:35
The safe thing to do now
is to be at the fringes,
is to be at the fringes,
287
850521
2854
d'être remarquable.
14:38
be remarkable.
288
853399
1163
Et être très bon est une des pire choses que vous pouvez faire.
14:40
And being very good is one
of the worst things you can possibly do.
of the worst things you can possibly do.
289
855110
3434
Très bon, c'est ennuyeux. Très bon, c'est la moyenne
14:44
Very good is boring. Very good is average.
290
859181
2802
Peu importe si vous faites un album de musique,
14:47
It doesn't matter whether
you're making a record album,
you're making a record album,
291
862007
2579
ou si vous êtes un architecte, ou si vous devez faire un traité de sociologie.
14:49
or you're an architect,
or you have a tract on sociology.
or you have a tract on sociology.
292
864610
2697
Si c'est très bon, cela ne va pas marcher, car personne ne le remarquera.
14:52
If it's very good, it's not going to work,
because no one's going to notice it.
because no one's going to notice it.
293
867331
3868
Donc mes trois histoires.
14:56
So my three stories.
294
871223
1376
14:57
Silk put a product that does not need
to be in the refrigerated section
to be in the refrigerated section
295
872623
4492
Silk (Soie). Mettez un produit qui n'a pas besoin d'être en section refrigérée
à cote du milk (lait) de la section réfrigérée.
15:02
next to the milk
in the refrigerated section.
in the refrigerated section.
296
877139
2317
Les ventes ont triplé. Pourquoi?
15:04
Sales tripled. Why?
297
879480
1786
Lait, lait, lait, lait, lait -- pas lait.
15:06
Milk, milk, milk, milk, milk -- not milk.
298
881290
2539
15:09
For the people who were there
and looking at that section,
and looking at that section,
299
884662
3068
Pour les personnes cherchant du lait,
15:12
it was remarkable.
300
887754
1206
c'était remarquable.
15:13
They didn't triple their sales
with advertising;
with advertising;
301
888984
2239
Ils n'ont pas triplé leurs ventes avec la publicité,
ils les ont triplées en faisant quelque chose de remarquable.
15:16
they tripled it by doing
something remarkable.
something remarkable.
302
891247
2182
C'est une remarquable pièce artistique. Vous n'avez pas à l'aimer,
15:18
That is a remarkable piece of art.
303
893453
1760
15:20
You don't have to like it,
304
895237
1270
15:21
but a 40-foot tall dog made out of bushes
in the middle of New York City
in the middle of New York City
305
896531
4564
mais un chien de 12m de haut en buisson
au milieu de New York, c'est remarquable.
15:26
is remarkable.
306
901119
1151
15:27
(Laughter)
307
902294
1071
Frank Gehry n'a pas juste changé un musée,
15:28
Frank Gehry didn't just change a museum;
308
903389
1918
il a changé l'économie entière d'une ville
15:30
he changed an entire city's economy
309
905331
2886
en concevant une batiment que les gens viennent voir du monde entier.
15:33
by designing one building that people
from all over the world went to see.
from all over the world went to see.
310
908241
4558
15:37
Now, at countless meetings at, you know,
311
912823
1905
Maintenant, dans d'innombrables réunions, vous savez,
15:39
the Portland City Council,
or who knows where,
or who knows where,
312
914752
2724
le conseil municipal de Portland, ou d'une autre ville,
15:42
they said, we need an architect --
can we get Frank Gehry?
can we get Frank Gehry?
313
917500
3261
ils disent, nous avons besoin d'un architecte -- peut-on avoir Frank Gehry?
15:45
Because he did something
that was at the fringes.
that was at the fringes.
314
920785
2691
Car il a fait quelque chose qui était à la marge.
15:48
And my big failure?
I came out with an entire --
I came out with an entire --
315
923500
2243
Et mon grand échec? J'ai créé un tout un
15:50
(Music)
316
925767
2709
(Musique)
15:53
A record album and hopefully
a whole bunch of record albums
a whole bunch of record albums
317
928500
2767
album de musique et j'espérais tout un tas d'autres albums de musique
au format SACD -- ce nouveau format remarquable --
15:56
in SACD, this remarkable new format --
318
931291
2645
15:58
and I marketed it straight to people
with 20,000-dollar stereos.
with 20,000-dollar stereos.
319
933960
3301
et je l'ai marketé directement envers les gens possédant des stéréos à 20 000 dollars.
Les gens avec des stéréos à 20 000 dollars n'aiment pas la nouvelle musique.
16:02
People with 20,000-dollar stereos
don't like new music.
don't like new music.
320
937285
5096
16:07
(Laughter)
321
942405
4459
(Rires)
16:11
So what you need to do
is figure out who does care.
is figure out who does care.
322
946888
4701
Ce que vous devez donc faire est trouver les gens pour qui cela compte.
Les gens qui vont lever la main et dire,
16:17
Who is going to raise their hand and say,
323
952137
1991
"Je veux entendre quel va être votre nouveau produit,"
16:19
"I want to hear what you're doing next,"
324
954152
1929
et leur vendre quelque chose.
16:21
and sell something to them.
325
956105
1427
16:22
The last example I want to give you.
326
957965
1715
Le dernier exemple que je veux vous donner.
C'est la carte de Soap Lake (Le lac savon) à Washington.
16:24
This is a map of Soap Lake, Washington.
327
959704
2205
16:26
As you can see, if that's nowhere,
it's in the middle of it.
it's in the middle of it.
328
961933
3543
Comme vous pouvez voir, si ça c'est nulle part, c'est au milieu.
16:30
(Laughter)
329
965500
5519
(Rires)
Mais ils ont un lac.
16:36
But they do have a lake.
330
971043
2385
16:38
And people used to come from miles
around to swim in the lake.
around to swim in the lake.
331
973452
2906
Et les gens avaient l'habitude de faire des kilomètres pour nager dans ce lac.
Ils ne le font plus. Les fondateurs ont donc dit, " Nous avons de l'argent à dépenser.
16:41
They don't anymore.
332
976382
1165
16:42
So the founding fathers said,
"We've got some money to spend.
"We've got some money to spend.
333
977571
2883
Que pouvons-nous construire ici?" Et comme la plupart des comités
16:45
What can we build here?"
334
980478
1451
16:46
And like most committees,
335
981953
1494
ils allaient construire quelque chose de prudent.
16:48
they were going to build
something pretty safe.
something pretty safe.
336
983471
2192
Et puis, un artiste vint à eux - avec une véritable vision d'artiste --
16:50
And then an artist came to them --
this is a true artist's rendering --
this is a true artist's rendering --
337
985687
3334
il veut construire une lava lampe de 15m de haut au centre de la ville.
16:54
he wants to build a 55-foot tall
lava lamp in the center of town.
lava lamp in the center of town.
338
989045
5577
16:59
That's a purple cow;
that's something worth noticing.
that's something worth noticing.
339
994646
3278
C'est une vache violette, c'est une chose que les gens remarquent.
17:02
I don't know about you,
340
997948
1159
Je ne sais pas pour vous mais s'ils le construisent, c'est là que je vais aller.
17:04
but if they build it,
that's where I'm going to go.
that's where I'm going to go.
341
999131
2381
17:06
Thank you very much for your attention.
342
1001536
2000
Merci beaucoup de votre attention.
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com