TED2003
Seth Godin: How to get your ideas to spread
Seth Godin nói về bánh mì cắt lát
Filmed:
Readability: 3.2
6,737,198 views
Trong một thế giới có quá nhiều sự lựa chọn mà thời gian thì ít ỏi, sự lựa chọn hiển nhiên của chúng ta là chỉ cần bỏ qua những thứ bình thường. Chuyên gia tiếp thị Seth Godin thích rõ ràng lý do tại sao, khi nói đến việc nhận được sự chú ý, những ý tưởng tồi tệ hay kỳ quái có nhiều thành công hơn so với những thứ nhàm chán.
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:25
I'm going to give you
four specific examples,
four specific examples,
0
738
2605
Tôi sẽ cho bạn thấy bốn ví dụ cụ thể -- và tôi sẽ nhắc lại ở cuối --
00:28
I'm going to cover at the end
1
3367
1866
về cách mà một công ty tên Silk tăng gấp ba doanh số bán hàng của họ chỉ nhờ vào một việc.
00:30
about how a company called Silk
tripled their sales,
tripled their sales,
2
5257
2651
00:32
how an artist named Jeff Koons
went from being a nobody
went from being a nobody
3
7932
3044
Làm thế nào là một nghệ sĩ vô danh tên là Jeff Koons
00:36
to making a whole bunch of money
and having a lot of impact,
and having a lot of impact,
4
11000
2976
lại làm ra rất nhiều tiền và để lại nhiều ảnh hưởng,
00:39
to how Frank Gehry redefined
what it meant to be an architect.
what it meant to be an architect.
5
14000
3000
và Frank Gehry định nghĩa lại như thế nào để làm một kiến trúc sư
00:42
And one of my biggest failures
as a marketer in the last few years,
as a marketer in the last few years,
6
17500
3595
Và một trong những thất bại lớn nhất của tôi,một người tiếp thị như trong vài năm qua,
tôi mở một hãng thu âm và có một đĩa CD gọi là "Sauce".
00:46
a record label I started
that had a CD called "Sauce."
that had a CD called "Sauce."
7
21119
3674
Trước khi tôi làm những điều trên tôi phải kể bạn nghe về bánh mì cắt lát và một chàng trai tên là Otto Rohwedder.
00:50
Before I can do that
I've got to tell you about sliced bread,
I've got to tell you about sliced bread,
8
25126
2928
00:53
and a guy named Otto Rohwedder.
9
28078
1699
00:54
Now, before sliced bread
was invented in the 1910s
was invented in the 1910s
10
29801
3259
Bây giờ, trước khi bánh mì cắt lát được tạo ra vào năm 1910s
Tôi tự hỏi họ đã nói gì ?
00:58
I wonder what they said?
11
33084
1947
Giống như là một phát minh tuyệt vời nhất... máy điện báo hay đại loại vậy.
01:00
Like the greatest invention
since the telegraph or something.
since the telegraph or something.
12
35055
3096
Nhưng chàng trai tên Otto Rohwedder này sáng chế ra bánh mì cắt lát,
01:03
But this guy named Otto Rohwedder
invented sliced bread,
invented sliced bread,
13
38175
3268
và anh ta tập trung, như nhiều nhà phát minh khác, vào phần khéo léo và quá trình làm ra nó.
01:06
and he focused, like most inventors did,
on the patent part and the making part.
on the patent part and the making part.
14
41467
5009
01:11
And the thing about the invention
of sliced bread is this --
of sliced bread is this --
15
46890
2833
Và vấn đề về việc phát minh ra bánh mì cắt lát này --
01:14
that for the first 15 years
after sliced bread was available
after sliced bread was available
16
49747
4065
là trong 15 năm đầu sau khi bánh mì cắt lát được đưa ra thị trường
01:18
no one bought it; no one knew about it;
17
53836
2366
không ai mua nó, không ai biết về nó. Đó là một thất bại hoàn toàn.
01:21
it was a complete and total failure.
18
56226
2274
01:23
And the reason
is that until Wonder came along
is that until Wonder came along
19
58923
4553
Và lý do là trước khi Wonder đến
01:28
and figured out how to spread
the idea of sliced bread,
the idea of sliced bread,
20
63500
3742
và tìm ra cách truyền bá ý tưởng bánh mì cắt lát, không ai muốn nó.
01:32
no one wanted it.
21
67266
1194
01:33
That the success of sliced bread,
22
68855
1621
Và sự thành công của bánh mì cắt lát
01:35
like the success of almost everything
we've talked about at this conference,
we've talked about at this conference,
23
70500
3646
giống như sự thành công của đa số mọi thứ chúng ta nói đến trong hội nghị này,
thường thì không phải chứng chỉ trông như thế nào, hay nhà máy phải ra sao,
01:39
is not always about what the patent
is like, or what the factory is like --
is like, or what the factory is like --
24
74170
6640
mà là bạn có thể truyền bá ý tưởng của mình được hay không.
01:45
it's about can you get
your idea to spread, or not.
your idea to spread, or not.
25
80834
2642
Và tôi nghĩ là cách mà bạn muốn đạt được thứ bạn muốn,
01:49
And I think that the way
you're going to get what you want,
you're going to get what you want,
26
84234
3254
hay tạo ra sự thay đổi với những thứ bạn muốn thay đổi, để nó xảy ra,
01:52
or cause the change that you want
to change, to happen,
to change, to happen,
27
87512
2920
bạn cần phải tìm ra một cách để ý tưởng của bạn được truyền bá.
01:55
is to figure out a way
to get your ideas to spread.
to get your ideas to spread.
28
90456
2468
Và nó không quan trọng với tôi dù bạn quản lý một quán cà phê
01:57
And it doesn't matter to me
whether you're running a coffee shop
whether you're running a coffee shop
29
92948
3248
hay bạn là một nhà trí thức, hay bạn đang kinh doanh, hay bạn đang ở trên khinh khí cầu.
02:01
or you're an intellectual,
or you're in business,
or you're in business,
30
96220
2290
02:03
or you're flying hot air balloons.
31
98534
2241
Tôi nghĩ tất cả những điều này có thể áp dụng cho mọi người mà không quan trọng chúng ta làm gì.
02:06
I think that all this stuff applies
to everybody regardless of what we do.
to everybody regardless of what we do.
32
101077
5745
Là vì chúng ta đang sống trong thế kỉ của sự lan truyền ý tưởng.
02:12
That what we are living in
is a century of idea diffusion.
is a century of idea diffusion.
33
107242
4794
Mà ai dám truyền bá ý tưởng, không quan trọng ý tưởng đó là gì, đều giành chiến thắng.
02:17
That people who can spread ideas,
regardless of what those ideas are, win.
regardless of what those ideas are, win.
34
112060
4258
02:21
When I talk about it
I usually pick business,
I usually pick business,
35
116723
2171
Và khi tôi nói đến vấn đề này tôi thường chọn việc kinh doanh
02:23
because they make the best pictures
that you can put in your presentation,
that you can put in your presentation,
36
118918
3505
bởi vì nó mang đến cho bạn một bức tranh toàn diện mà tôi có thể đưa vào bài diễn thuyết này.
và cũng là vì nó là cách dễ nhất để thu hút sự theo dõi.
02:27
and because it's the easiest
sort of way to keep score.
sort of way to keep score.
37
122447
2666
Nhưng tôi muốn bạn tha lỗi cho tôi khi tôi sử dụng những ví dụ sau đây
02:30
But I want you to forgive me
when I use these examples
when I use these examples
38
125137
2558
vì tôi sẽ nói về những thứ mà bạn dành thời gian để làm.
02:32
because I'm talking about anything
that you decide to spend your time to do.
that you decide to spend your time to do.
39
127719
3601
Trung tâm của sự lan truyền ý tưởng là TV và những thứ tương tự.
02:36
At the heart of spreading ideas
is TV and stuff like TV.
is TV and stuff like TV.
40
131344
4442
TV và các phương tiện truyền thông truyền bá ý tưởng rất dễ dàng bằng một cách nhất định.
02:41
TV and mass media made it really easy
to spread ideas in a certain way.
to spread ideas in a certain way.
41
136348
6598
02:47
I call it the "TV-industrial complex."
42
142970
2016
Tôi gọi đó là ngành công nghiệp truyền hình phức tạp.
Cách mà ngành công nghiệp truyền hình sử dụng là bạn trả tiền để quảng cáo sản phẩm
02:50
The way the TV-industrial complex works,
is you buy some ads,
is you buy some ads,
43
145319
3119
-- làm phiền một vài người -- nhưng nó sẽ được truyền tải đến mọi người.
02:53
interrupt some people,
that gets you distribution.
that gets you distribution.
44
148462
2563
Nhờ vào sự phân phối rộng rãi mà bạn bán được nhiều sản phẩm hơn,
02:56
You use the distribution you get
to sell more products.
to sell more products.
45
151535
3236
Bạn thu lợi nhuận từ việc bán đó để chi thêm cho nhiều quảng cáo.
03:00
You take the profit
from that to buy more ads.
from that to buy more ads.
46
155303
3611
03:03
And it goes around and around and around,
47
158938
1976
Và nó sẽ đi một vòng tuần hoàn như vậy,
03:05
the same way that the military-industrial
complex worked a long time ago.
complex worked a long time ago.
48
160938
3477
hệt như cách mà quân đội và các ngành công nghiệp phức tạp làm việc một thời gian dài trước đây.
Và cách làm như vậy, chúng ta đã nghe nói đến lâu rồi,
03:09
That model of,
and we heard it yesterday --
and we heard it yesterday --
49
164439
2047
Ước gì chúng ta được lên trang chủ của Google,
03:11
if we could only get
onto the homepage of Google,
onto the homepage of Google,
50
166510
2293
Ước gì chúng ta có thể tìm ra cách quảng cáo ở đó,
03:13
if we could only figure out
how to get promoted there,
how to get promoted there,
51
168827
2539
Ước gì chúng ta biết cách túm cổ ai đó,
03:16
or grab that person by the throat,
52
171390
1714
và nói cho họ biết chúng ta muốn gì.
03:18
and tell them about what we want to do.
53
173128
2765
03:20
If we did that then everyone would pay
attention, and we would win.
attention, and we would win.
54
175917
3559
Nếu được như vậy thì mọi người sẽ chú ý và chúng ta sẽ chiến thắng.
03:24
Well, this TV-industrial complex informed
my entire childhood and probably yours.
my entire childhood and probably yours.
55
179869
5406
Vâng, sự phức tạp của ngành công nghiệp truyền hình đã thấm nhuần tuổi thơ tôi và có lẽ là cả bạn.
Ý tôi là, tất cả những sản phẩm mà thành công là do ai đó đã tìm ra
03:30
I mean, all of these products succeeded
because someone figured out
because someone figured out
56
185299
4769
cách để truyền tải đến mọi người một cách mà họ không mong đợi,
03:35
how to touch people in a way
they weren't expecting,
they weren't expecting,
57
190092
3064
một cách mà họ không nhất thiết muốn thấy trong một quảng cáo,
03:38
in a way they didn't
necessarily want, with an ad,
necessarily want, with an ad,
58
193180
2340
và nó được chiếu đi chiếu lại cho đến khi họ mua sản phẩm đó.
03:40
over and over again until they bought it.
59
195544
2229
Vấn đề xảy ra là họ đã hủy bỏ nền công nghiệp truyền hình phức tạp đó.
03:42
And the thing that's happened is,
they canceled the TV-industrial complex.
they canceled the TV-industrial complex.
60
197797
3934
Mà chỉ được trong vài năm,
03:47
That just over the last few years,
61
202302
2302
những ai làm tiếp thị đều hiểu rằng
03:49
what anybody who markets
anything has discovered
anything has discovered
62
204628
2824
rằng mọi thứ không hoạt động theo cách cũ nữa.
03:52
is that it's not working
the way that it used to.
the way that it used to.
63
207476
2420
03:54
This picture is really fuzzy, I apologize;
I had a bad cold when I took it.
I had a bad cold when I took it.
64
209920
3589
Bức ảnh này nhìn rất mờ, tôi xin lỗi, tôi đang bệnh khi tôi chụp tấm này.
Sản phẩm trong cái hộp xanh nằm ở giữa đã ảnh hưởng cả tuổi thơ tôi.
03:58
(Laughter)
65
213533
1555
04:00
But the product in the blue box
in the center is my poster child.
in the center is my poster child.
66
215112
3495
Đúng vậy. Tôi vào cửa hàng, tôi bị bệnh, tôi cần mua thuốc.
04:03
I go to the deli; I'm sick;
I need to buy some medicine.
I need to buy some medicine.
67
218631
2968
Loại mới nhất của sản phẩm màu xanh đó tốn 100 triệu đô-la
04:07
The brand manager for that blue product
spent 100 million dollars
spent 100 million dollars
68
222020
3337
đã dùng để gây cản trở tôi trong 1 năm.
04:10
trying to interrupt me in one year.
69
225381
1683
100 triệu đô la cản trở tôi với những quảng cáo TV, tạp chí và thư rác
04:12
100 million dollars interrupting me
with TV commercials
with TV commercials
70
227088
3266
04:15
and magazine ads and Spam
71
230378
1868
và phiếu giảm giá và phí chi tiêu và tiền thưởng --
04:17
and coupons and shelving
allowances and spiff --
allowances and spiff --
72
232270
2800
tất cả để tôi bỏ qua mọi thông báo.
04:20
all so I could ignore
every single message.
every single message.
73
235094
2382
Và bỏ qua mọi thông báo là vì tôi không có vấn đề về việc giảm đau.
04:23
And I ignored every message
74
238014
2033
04:25
because I don't have
a pain reliever problem.
a pain reliever problem.
75
240071
2118
Tôi mua những thứ trong hộp màu vàng vì tôi luôn phải vậy.
04:27
I buy the stuff in the yellow box
because I always have.
because I always have.
76
242213
2656
Và tôi cũng chẳng bỏ ra 1 phút để giải quyết vấn đề của nó.
04:29
And I'm not going to invest a minute
of my time to solve her problem,
of my time to solve her problem,
77
244893
4255
bởi vì tôi không quan tâm.
04:34
because I don't care.
78
249172
1305
Đây là tạp chí Hydrate. Nó có 180 trang viết về nước.
04:36
Here's a magazine called "Hydrate."
It's 180 pages about water.
It's 180 pages about water.
79
251156
5563
(Tiếng cười)
04:41
(Laughter)
80
256743
1001
Đúng vậy. Các bài báo về nước, quảng cáo về nước.
04:42
Articles about water, ads about water.
81
257768
2690
Hãy tưởng tượng thế giới của 40 năm trước
04:45
Imagine what the world
was like 40 years ago,
was like 40 years ago,
82
260482
3112
khi mà chỉ có báo Saturday Evening Post và báo Time và Newsweek.
04:48
with just the Saturday Evening Post
and Time and Newsweek.
and Time and Newsweek.
83
263618
2724
Bây giờ thì có cả tạp chí về nước.
04:51
Now there are magazines about water.
84
266366
1764
Những sản phẩn mới từ hãng nước ngọt Nhật -- nước salad.
04:53
New product from Coke Japan: water salad.
85
268154
2724
(Tiếng cười)
04:56
(Laughter)
86
271336
1025
04:57
Coke Japan comes out
with a new product every three weeks,
with a new product every three weeks,
87
272385
4634
Hãng nước ngọt Nhật Bản đưa ra sản phẩm mới mỗi 3 tuần.
Bởi vì họ không biết rằng loại nào sẽ bán chạy và không bán chạy.
05:02
because they have no idea
what's going to work and what's not.
what's going to work and what's not.
88
277043
3516
Tôi không thể viết được tốt hơn thế này. Nó đã ra thông báo 4 ngày trước
05:05
I couldn't have written
this better myself.
this better myself.
89
280583
2085
05:07
It came out four days ago --
90
282692
1518
Tôi khoanh tròn những điểm quan trọng cho bạn thấy
05:09
I circled the important parts
so you can see them here.
so you can see them here.
91
284234
2572
Họ đã cho ra mắt.... Arby sẽ dùng 85 triệu đô la quảng cáo cho găng tay làm bếp
05:13
They've come out...
92
288106
1159
05:14
Arby's is going to spend
85 million dollars promoting an oven mitt
85 million dollars promoting an oven mitt
93
289289
4541
với giọng nói của Tom Arnold,
05:18
with the voice of Tom Arnold,
94
293854
2325
hy vọng rằng sẽ mang mọi người đến cửa hàng Arby và mua bánh sandwhich thịt bò nướng
05:21
hoping that that will get people to go
to Arby's and buy a roast beef sandwich.
to Arby's and buy a roast beef sandwich.
95
296203
4848
(Tiếng cười)
05:26
(Laughter)
96
301075
1006
Bây giờ, tôi đã thử tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra trong một quảng cáo có đồ họa máy tính
05:27
Now, I had tried to imagine what could
possibly be in an animated TV commercial
possibly be in an animated TV commercial
97
302105
5524
có cả Tom Arnold, để có thế làm bạn leo lên xe
05:32
featuring Tom Arnold,
that would get you to get in your car,
that would get you to get in your car,
98
307653
3508
lái ra khoi thành phố và mua một sandwhich thịt bò nướng.
05:36
drive across town
and buy a roast beef sandwich.
and buy a roast beef sandwich.
99
311185
3190
(Tiếng cười)
05:39
(Laughter)
100
314399
1373
05:40
Now, this is Copernicus, and he was right,
101
315796
3380
Bây giờ, đây là Copernicus, và anh ấy đã đúng,
khi anh ta nói với những người mà cần nghe ý kiến của bạn.
05:44
when he was talking to anyone
who needs to hear your idea.
who needs to hear your idea.
102
319200
2737
05:46
"The world revolves around me."
103
321961
1652
Thế giới phát triển xung quanh tôi. Tôi, tôi, tôi, tôi. Người tôi yêu nhất -- tôi.
05:48
Me, me, me, me. My favorite person -- me.
104
323637
2600
Tôi không muốn nhận email từ ai cả. Tôi muôn nhận email từ tôi thôi.
05:51
I don't want to get email
from anybody; I want to get "memail."
from anybody; I want to get "memail."
105
326652
3286
05:54
(Laughter)
106
329962
1514
(Tiếng cười)
05:56
So consumers, and I don't just mean
people who buy stuff at the Safeway;
people who buy stuff at the Safeway;
107
331500
5650
Và những khách hàng, không chỉ là những người mua hàng ở Safeway,
Ý tôi là những người có thể mua các thứ ở căn hộ Defense ,
06:02
I mean people at the Defense Department
who might buy something,
who might buy something,
108
337174
3112
hay là người, bạn biết đó, người làm việc ở báo the New Yorker mà có thể in ấn bài báo của bạn
06:05
or people at, you know, the New Yorker
who might print your article.
who might print your article.
109
340310
3222
Khách hàng không quan tâm bạn là ai, họ không cần biết.
06:08
Consumers don't care about you
at all; they just don't care.
at all; they just don't care.
110
343556
4795
Một phần lý do là do họ có nhiều sự lựa chọn hơn xưa,
06:13
Part of the reason is -- they've got
way more choices than they used to,
way more choices than they used to,
111
348375
3793
và ít thời gian hơn.
06:17
and way less time.
112
352192
1825
Và trong thế giới mà chúng ta có quá nhiều lựa chọn
06:19
And in a world where we have
too many choices and too little time,
too many choices and too little time,
113
354340
3969
mà thời gian thì ít ỏi, điều hiển nhiên ta sẽ làm là lơ đi mọi thứ.
06:23
the obvious thing to do
is just ignore stuff.
is just ignore stuff.
114
358333
3384
06:27
And my parable here
is you're driving down the road
is you're driving down the road
115
362868
3555
Và câu chuyện của tôi ở đây là nếu bạn đang lái xe trên đường
và bạn thấy một con bò, và bạn tiếp tục lái xe
06:31
and you see a cow, and you keep driving
because you've seen cows before.
because you've seen cows before.
116
366447
3849
vì bạn đã nhiều lần thấy bò rồi.
Những con bò thì như là vô hình. Chúng buồn chán.
06:35
Cows are invisible. Cows are boring.
117
370320
2834
Ai sẽ là người dừng xe, quay lại và nói -- oh, nhìn kìa, 1 con bò. Không ai cả.
06:38
Who's going to stop and pull over
and say -- "Oh, look, a cow."
and say -- "Oh, look, a cow."
118
373178
3402
06:41
Nobody.
119
376604
1151
06:42
(Laughter)
120
377779
1697
(Tiếng cười)
06:44
But if the cow was purple --
isn't that a great special effect?
isn't that a great special effect?
121
379500
3644
Nhưng nếu con bò màu tím -- đó là một hiệu ứng đẹp tuyệt vời phải không?
Tôi có thể làm lại nếu bạn muốn.
06:48
I could do that again if you want.
122
383168
1659
06:49
If the cow was purple,
you'd notice it for a while.
you'd notice it for a while.
123
384851
4625
Vậy nếu con bò màu tím, bạn sẽ nhìn nó một lúc.
06:54
I mean, if all cows were purple
you'd get bored with those, too.
you'd get bored with those, too.
124
389500
3048
Ý tôi là, nếu tất cả những con bò đều màu tím thì bạn cũng sẽ chán thôi.
06:57
The thing that's going to decide
what gets talked about,
what gets talked about,
125
392873
3495
Vấn đề mà tôi đang cố nói đến ở đây là,
những thứ đã được làm, những thứ đã được thay đổi,
07:01
what gets done, what gets changed,
126
396392
1703
những thứ được mua, những thứ được xây nên,
07:03
what gets purchased, what gets built,
127
398119
2434
điều đó-- nó có thực sự xuất sắc không?
07:05
is: "Is it remarkable?"
128
400577
2290
và từ "xuất sắc" là một từ hay vì chúng ta nghĩ nó có nghĩa là khéo léo, sắc sảo,
07:08
And "remarkable" is a really cool word,
129
403502
2337
07:10
because we think it just means "neat,"
130
405863
2045
07:12
but it also means
"worth making a remark about."
"worth making a remark about."
131
407932
3336
nhưng nó còn có nghĩa là đáng để được chú ý, đáng được khen ngợi.
07:16
And that is the essence
of where idea diffusion is going.
of where idea diffusion is going.
132
411776
3811
Và đó chính là bản chất của sự truyền bá ý tưởng.
Hai trong số những chiếc xe to và bán chạy nhất ở Mỹ giá 55,000 đô 1 chiếc
07:21
That two of the hottest cars
in the United States
in the United States
133
416078
2995
07:24
is a 55,000-dollar giant car,
134
419097
3157
đủ to lớn để chứa một chiếc xe nhỏ trên thùng xe của nó.
07:27
big enough to hold a Mini in its trunk.
135
422278
3111
Mọi người đều trả tiền đủ cho hai chiếc xe đó, và điểm chung duy nhất mà họ có
07:30
People are paying full price for both,
136
425413
2093
07:32
and the only thing they have in common
137
427530
2789
là họ không có điểm chung nào cả.
07:35
is that they don't have
anything in common.
anything in common.
138
430343
2936
(Tiếng cười)
07:38
(Laughter)
139
433303
1174
07:39
Every week, the number one
best-selling DVD in America changes.
best-selling DVD in America changes.
140
434501
5122
Mỗi tuần, số lượng tiêu thụ đĩa DVD bán chạy ở Mỹ mỗi thay đổi.
Nó không bao giờ là "Bố già," không là "Citizen Kane,"
07:45
It's never "The Godfather,"
it's never "Citizen Kane,"
it's never "Citizen Kane,"
141
440202
2825
Nó luôn là những phim được đánh giá thấp chỉ với 2 sao/5 sao.
07:48
it's always some third-rate movie
with some second-rate star.
with some second-rate star.
142
443051
3840
07:51
But the reason it's number one
is because that's the week it came out.
is because that's the week it came out.
143
446915
4561
Nhưng lý do mà nó dẫn đầu là vì đó là tuần mà nó được bày bán.
07:56
Because it's new, because it's fresh.
144
451500
1976
Vì nó vừa mới, vừa lạ.
07:58
People saw it and said
"I didn't know that was there"
"I didn't know that was there"
145
453500
2480
Vì mọi người nhìn thấy và thốt lên -- Tôi không biết là nó đã được phát hành --
và họ chú ý đến nó.
08:01
and they noticed it.
146
456004
1247
08:02
Two of the big success stories
of the last 20 years in retail --
of the last 20 years in retail --
147
457275
3153
Hai trong số những câu chuyện về sự thành công trong hai năm trở lại đây là --
một người bán những mặt hàng rất đắt được đóng gói cẩn thận.
08:05
one sells things that are
super-expensive in a blue box,
super-expensive in a blue box,
148
460452
2962
và một người thì bán những mặt hàng càng rẻ càng tốt.
08:08
and one sells things that are
as cheap as they can make them.
as cheap as they can make them.
149
463438
3037
08:11
The only thing they have in common
is that they're different.
is that they're different.
150
466914
2866
Điều giống nhau duy nhất của bọn họ là cả hai đều khác biệt.
08:14
We're now in the fashion business,
no matter what we do for a living,
no matter what we do for a living,
151
469804
3332
Chúng ta đang trong thời đại kinh doanh thời trang, không quan trọng chúng ta làm gì để sống,
chúng ta vẫn đang trong thời đại kinh doanh thời trang.
08:18
we're in the fashion business.
152
473160
1530
08:19
And people in the fashion business
153
474714
1762
Và vấn đề là những người làm trong kinh doanh thời trang
08:21
know what it's like to be in the fashion
business -- they're used to it.
business -- they're used to it.
154
476500
3403
hiểu được như thế là là kinh doanh thời trang, vì họ đã quen với việc đó.
Tất cả chúng ta thì phải tìm cách nghĩ giống họ.
08:24
The rest of us have to figure out
how to think that way.
how to think that way.
155
479927
2627
Để hiểu rằng không phải làm đứt quãng bằng những trang quảng cáo lớn,
08:27
How to understand
156
482578
1222
08:28
that it's not about interrupting
people with big full-page ads,
people with big full-page ads,
157
483824
3283
hay muốn được gặp trực tiếp mọi người.
08:32
or insisting on meetings with people.
158
487131
2578
Mà là một quá trình khác biệt giúp ta biết ý tưởng nào cần lan rộng,
08:34
But it's a totally different
sort of process
sort of process
159
489733
2816
08:37
that determines which ideas spread,
and which ones don't.
and which ones don't.
160
492573
2903
và cái nào thì không.
08:40
They sold a billion dollars'
worth of Aeron chairs
worth of Aeron chairs
161
495500
3946
Chiếc ghế này-- họ bán với giá 1 tỷ usd so với ghế Aeron
bằng cách tái phát minh như thế nào để bán một cái ghế.
08:44
by reinventing
what it meant to sell a chair.
what it meant to sell a chair.
162
499470
3366
08:47
They turned a chair from something
the purchasing department bought,
the purchasing department bought,
163
502860
3221
Họ biến chiếc ghế từ những thứ mà bộ phận thu mua đã mua,
trở thành biểu tượng về nơi mà bạn ngồi làm việc.
08:51
to something that was a status symbol
about where you sat at work.
about where you sat at work.
164
506105
3237
Lionel Poilane, người nướng bánh nổi tiếng nhất thế giới --
08:55
This guy, Lionel Poilâne,
the most famous baker in the world --
the most famous baker in the world --
165
510692
3229
08:58
he died two and a half months ago,
166
513945
2087
chết cách đây 2 tháng rưỡi trước,
và anh ta vừa là thần tượng của tôi, vừa là một người bạn thân thiết.
09:01
and he was a hero of mine
and a dear friend.
and a dear friend.
167
516056
2048
Anh ấy sống ở Paris. Năm ngoái anh ấy bán được 10 triệu usd với bánh mì Pháp
09:03
He lived in Paris.
168
518128
1190
09:04
Last year, he sold 10 million dollars'
worth of French bread.
worth of French bread.
169
519342
3903
09:08
Every loaf baked in a bakery he owned,
170
523588
2488
Mỗi chiếc bánh anh ta sỡ hữu chỉ nướng bởi 1 người trong một thời điểm, và được đặt trong lò đốt bằng gỗ.
09:11
by one baker at a time,
in a wood-fired oven.
in a wood-fired oven.
171
526100
2810
Và khi Lionel bắt đầu tiệm bánh thì người Pháp coi thường nó.
09:14
And when Lionel started his bakery,
the French pooh-pooh-ed it.
the French pooh-pooh-ed it.
172
529220
3778
Họ không muốn mua bánh mì của anh ta. Nó không giống "bánh mì Pháp"
09:18
They didn't want to buy his bread.
173
533022
1660
09:19
It didn't look like "French bread."
174
534706
1741
Đây không phải là điều họ mong đợi.
09:21
It wasn't what they expected.
175
536471
1381
09:22
It was neat; it was remarkable;
176
537876
2870
Nó khéo léo, nó xuất sắc và từ từ nó được truyền từ người này sang người khác
09:25
and slowly, it spread
from one person to another person
from one person to another person
177
540770
3313
cho đến khi cuối cùng nó trở thành bánh mì chính thức cũa những nhà hàng 3 sao ở Paris.
09:29
until finally, it became the official
bread of three-star restaurants in Paris.
bread of three-star restaurants in Paris.
178
544107
4266
09:33
Now he's in London, and he ships
by FedEx all around the world.
by FedEx all around the world.
179
548397
3000
Giờ thì anh ta ở London, anh ta giao hàng bằng FedEx cho toàn thế giới.
09:36
What marketers used to do is make
average products for average people.
average products for average people.
180
551967
4794
Những người tiếp thị đã từng chế ra những sản phẩm bình thường cho người bình thường sử dụng.
Đó là dạng tiếp thị theo rộng rãi.
09:42
That's what mass marketing is.
181
557134
1793
09:43
Smooth out the edges; go for the center;
that's the big market.
that's the big market.
182
558951
4128
Mài những cạnh sắc và đi vào trung tâm,
đó chính là thị trường lớn.
Họ sẽ bỏ đi những người kì lạ,
09:48
They would ignore the geeks,
and God forbid, the laggards.
and God forbid, the laggards.
183
563103
4373
những thứ Chúa cấm, và những người lạc lậu.
09:52
It was all about going for the center.
184
567500
1976
Tất cả đều là về việc đi vào trung tâm.
09:54
But in a world where
the TV-industrial complex is broken,
the TV-industrial complex is broken,
185
569999
3168
Nhưng trong một thế giới mà ngành công nghiệp truyền hình đổ vỡ,
tôi không nghĩ đó là một chiến lược chúng ta muốn dùng.
09:58
I don't think that's a strategy
we want to use any more.
we want to use any more.
186
573191
2620
10:00
I think the strategy we want to use
is to not market to these people
is to not market to these people
187
575835
3774
Tôi nghĩ chiến lược ta muốn là không phải tiếp thị cho những người này
10:04
because they're really good
at ignoring you.
at ignoring you.
188
579633
2286
vì họ giỏi làm lơ bạn.
10:06
But market to these
people because they care.
people because they care.
189
581943
2754
Hãy tiếp thị những ai quan tâm
10:10
These are the people
who are obsessed with something.
who are obsessed with something.
190
585500
3665
Có những người bị ám ảnh bởi điều gì đó.
10:14
And when you talk to them, they'll listen,
191
589680
2040
và khi bạn nói chuyện họ sẽ lắng nghe
10:16
because they like listening --
it's about them.
it's about them.
192
591744
2619
vì họ thích lắng nghe-- vì nó nói về họ.
Và nếu bạn may mắn, họ sẽ nói bạn bè họ
10:19
And if you're lucky, they'll tell
their friends on the rest of the curve,
their friends on the rest of the curve,
193
594387
3955
phần còn lại của con đường vòng, và điều đó sẽ được lan truyền.
10:23
and it'll spread.
194
598366
1187
Nó sẽ lan truyền đến những nơi lắt lẻo nhất.
10:24
It'll spread to the entire curve.
195
599577
1779
Họ có một thứ mà tôi gọi là otaku -- là một từ tiếng Nhật tuyệt vời.
10:26
They have something I call "otaku" --
it's a great Japanese word.
it's a great Japanese word.
196
601380
3639
Nó miêu tả sự ham thích của người nào đó bị ám ảnh bởi việc
10:30
It describes the desire
of someone who's obsessed to say,
of someone who's obsessed to say,
197
605043
2998
lái xe vòng quanh Tokyo và thử một tô mì ramen,
10:33
drive across Tokyo to try
a new ramen noodle place,
a new ramen noodle place,
198
608065
2833
10:35
because that's what they do:
they get obsessed with it.
they get obsessed with it.
199
610922
2572
bởi vì đó là những gì họ làm. Họ muốn như vậy.
10:38
To make a product, to market an idea,
200
613880
2357
Để làm ra 1 sản phẩm, để giới thiệu 1 ý kiến,
để đưa ra 1 vấn đề bạn muốn lý giải
10:41
to come up with any problem
you want to solve
you want to solve
201
616261
2096
nó không liên quan đến sự ham thích,
10:43
that doesn't have
a constituency with an otaku,
a constituency with an otaku,
202
618381
3309
vì nó hoàn toàn không thể được.
10:46
is almost impossible.
203
621714
1222
Thay vì vậy, bạn phải tìm cái nhóm mà thực sự,
10:48
Instead, you have to find
a group that really, desperately cares
a group that really, desperately cares
204
623301
3642
khao khát quan tâm đến những gì bạn sẽ nói đến.
10:51
about what it is you have to say.
205
626967
1643
Nói với họ một cách dễ dàng để họ có thể nói với bạn bè họ.
10:53
Talk to them and make it easy
for them to tell their friends.
for them to tell their friends.
206
628634
3083
10:56
There's a hot sauce otaku,
but there's no mustard otaku.
but there's no mustard otaku.
207
631741
3444
Có những người cuồng nước xốt nóng, chứ không có người cuồng có mù tạc.
11:00
That's why there's lots and lots
of kinds of hot sauces,
of kinds of hot sauces,
208
635883
2675
Đó là lý do vì sao có rất rất rất nhiều loại nước xốt nóng,
và không quá nhiều loại mù tạc.
11:03
and not so many kinds of mustard.
209
638582
1587
không phải vì nó khó để làm mù tạc trở nên thú vị
11:05
Not because it's hard
to make interesting mustard --
to make interesting mustard --
210
640193
2483
bạn có thể làm mù tạc trở nên thú vị
11:07
you could make interesting mustard --
211
642700
1791
Nhưng mọi người sẽ không quan tâm vì họ không ưa chuộng nó,
11:09
but people don't,
because no one's obsessed with it,
because no one's obsessed with it,
212
644515
2475
và vì vậy không ai kể cho bạn bè của họ.
11:12
and thus no one tells their friends.
213
647014
1781
Krispy Kreme đã tìm ra mọi thứ ở đây.
11:13
Krispy Kreme has figured
this whole thing out.
this whole thing out.
214
648819
2379
Krispy Kreme là một nhà chiến lược, và những gì họ làm
11:16
It has a strategy, and what they do is,
215
651222
1880
họ đi vào thành phố, họ nói chuyện với những người có sở thích chung.
11:18
they enter a city, they talk
to the people, with the otaku,
to the people, with the otaku,
216
653126
2807
và sau đó họ lan rộng ra khắp thành phố
11:20
and then they spread through the city
217
655957
1922
cho những người vừa qua đường.
11:22
to the people who've just
crossed the street.
crossed the street.
218
657903
2096
Cái yoyo ở đây giá 112 đô la, nhưng nó có thể quay đến 12 phút.
11:25
This yoyo right here cost 112 dollars,
but it sleeps for 12 minutes.
but it sleeps for 12 minutes.
219
660023
4434
Không phải ai cũng muốn nó nhưng họ không quan tâm.
11:29
Not everybody wants it
but they don't care.
but they don't care.
220
664481
2037
Họ muốn nói chuyện với những ai quan tâm và nó sẽ được lan truyền đi.
11:31
They want to talk to the people
who do, and maybe it'll spread.
who do, and maybe it'll spread.
221
666542
3527
Những chàng trai ở đây tạo ra những chiếc xe có loa to nhất thế giới
11:35
These guys make the loudest
car stereo in the world.
car stereo in the world.
222
670093
3383
11:38
(Laughter)
223
673500
1976
(tiếng cười)
11:40
It's as loud as a 747 jet.
224
675500
2144
To như máy bay 747 vậy, bạn không thể chịu được
11:42
You can't get in,
the car's got bulletproof glass,
the car's got bulletproof glass,
225
677668
2951
chiếc xe thì có kính chống đạn
11:45
because it'll blow out
the windshield otherwise.
the windshield otherwise.
226
680643
2239
vì họ đã từ bỏ những kính xe thông thường.
11:47
But the fact remains
227
682906
1303
Nhưng sự thật là khi ai đó
11:49
that when someone wants to put
a couple of speakers in their car,
a couple of speakers in their car,
228
684233
3134
muốn đặt 1 số loa phóng thanh vào xe,
nếu họ đã yêu thích rồi
11:52
if they've got the otaku
or they've heard from someone who does,
or they've heard from someone who does,
229
687391
3000
hay họ nghe ai đó đã như vậy
thì họ sẽ mua nó.
11:55
they go ahead and they pick this.
230
690415
1657
Đơn giản là bạn bán đồ cho những ai quan tâm.
11:57
It's really simple -- you sell
to the people who are listening,
to the people who are listening,
231
692096
2991
hay có thể, chỉ có thể là những người đó kể bạn của họ nghe.
12:00
and just maybe,
those people tell their friends.
those people tell their friends.
232
695111
2322
Chẳng hạn Steve Jobs nói với 50.000 người về ứng dụng keynote,
12:02
So when Steve Jobs talks
to 50,000 people at his keynote,
to 50,000 people at his keynote,
233
697457
3257
12:05
who are all tuned in from 130 countries
234
700738
2620
họ đến từ 130 quốc gia khác nhau
cùng coi quảng cáo 2 tiếng đồng hồ--
12:08
watching his two-hour commercial --
235
703382
2094
12:10
that's the only thing keeping
his company in business --
his company in business --
236
705500
2620
và điều duy nhất khiến nó được chú ý
là vì 50000 người đó rất quan tâm, đủ để
12:13
it's that those 50,000 people
care desperately enough
care desperately enough
237
708144
2649
12:15
to watch a two-hour commercial,
and then tell their friends.
and then tell their friends.
238
710817
2810
coi 1 quảng cáo 2 giờ và rồi kể với bạn bè họ.
Pearl Jam, 96 album bán ra trong vòng 2 năm
12:18
Pearl Jam, 96 albums released
in the last two years.
in the last two years.
239
713651
2681
Ai cũng có lợi nhuận. Làm thế nào?
12:21
Every one made a profit. How?
240
716356
2357
12:23
They only sell them on their website.
241
718737
1787
Ho chỉ bán chúng trên website của họ.
12:25
Those people who buy them have the otaku,
242
720548
2102
Những người mua chúng trên website là những người đam mê nó
12:27
and then they tell their friends,
and it spreads and it spreads.
and it spreads and it spreads.
243
722674
3053
và họ sẽ kể cho bạn họ nghe, và nó sẽ được lan truyền.
12:30
This hospital crib cost 10,000 dollars,
10 times the standard.
10 times the standard.
244
725751
3958
Những chiếc giường bệnh có song chắn có giá 10000 đô la, gấp 10 lần bình thường
Nhưg bệnh viện lại mua nó nhanh hơn và mua các loại mẫu khác.
12:35
But hospitals are buying it
faster than any other model.
faster than any other model.
245
730082
2674
12:37
Hard Candy nail polish,
doesn't appeal to everybody,
doesn't appeal to everybody,
246
732780
2696
Sơn móng tay Hard Candy không được nhiều người ưa chuộng,
12:40
but to the people who love it,
they talk about it like crazy.
they talk about it like crazy.
247
735500
3479
nhưng ai mà đã yêu nó, họ lúc nào cũng nói về nó.
Những thùng sơn này đã cứu công ty sơn Dutch Boy,
12:44
This paint can right here saved
the Dutch Boy paint company,
the Dutch Boy paint company,
248
739003
5643
đã làm họ giàu có. Nó tốn tiền hơn 35% so với giá thường
12:49
making them a fortune.
249
744670
1289
12:50
It costs 35 percent more
than regular paint
than regular paint
250
745983
2047
bởi vì Dutch Boy đã làm ra thùng sơn khiến mọi người phải nói về chúng, chúng thật tuyệt vời
12:53
because Dutch Boy made a can that people
talk about, because it's remarkable.
talk about, because it's remarkable.
251
748054
4041
Họ chẳng càng tạo ra quảng cáo về sản phẩm,
12:57
They didn't just slap
a new ad on the product;
a new ad on the product;
252
752119
2143
họ chỉ thay đổi cách tạo ra sản phẩm sơn.
12:59
they changed what it meant
to build a paint product.
to build a paint product.
253
754286
2493
13:01
AmIhotornot.com -- everyday
250,000 people go to this site,
250,000 people go to this site,
254
756803
4673
Amlhotornot.com --- mỗi ngày có 250000 người vào website này,
13:06
run by two volunteers, and I can
tell you they are hard graders --
tell you they are hard graders --
255
761500
3976
mở ra bởi 2 tình nguyện viên, tôi chắc họ từng là những học sinh tài giỏi, và
13:10
(Laughter)
256
765500
3810
(Tiếng cười)
họ không cần phải quảng cáo quá nhiều về nó.
13:14
They didn't get this way
by advertising a lot.
by advertising a lot.
257
769334
3048
Họ có được là do nó quá xuất sắc.
13:17
They got this way by being remarkable,
258
772406
2764
đôi khi thì quá ư là xuất sắc.
13:20
sometimes a little too remarkable.
259
775194
1765
13:21
And this picture frame
has a cord going out the back,
has a cord going out the back,
260
776983
4299
và bức ảnh này có một dây nối ở đằng sau,
13:26
and you plug it into the wall.
261
781306
1649
và bạn cắm nó vào tường.
13:27
My father has this on his desk,
262
782979
1849
Cha tôi có nó trên bàn
13:29
and he sees his grandchildren
everyday, changing constantly.
everyday, changing constantly.
263
784852
4436
và ông thấy được cháu nội ông hằng ngày, luôn luôn lớn lên
Và mỗi người đến văn phòng
13:34
And every single person
who walks into his office
who walks into his office
264
789312
2547
13:36
hears the whole story
of how this thing ended up on his desk.
of how this thing ended up on his desk.
265
791883
2929
đều nghe câu chuyện vì sao nó lại được đặt trên bàn
13:39
And one person at a time,
the idea spreads.
the idea spreads.
266
794836
2640
và cứ mỗi người như vậy, ý tưởng được lan rộng
13:42
These are not diamonds, not really.
267
797500
2779
Những thứ này không phải kim cương, không hề
13:45
They're made from "cremains."
268
800732
1744
Nó được làm từ tro.
13:47
After you're cremated you can
have yourself made into a gem.
have yourself made into a gem.
269
802827
2810
Sau khi bạn được hỏa táng, bạn có thể trở thành đá quý.
13:50
(Laughter)
270
805661
1047
(Tiếng cười)
13:51
Oh, you like my ring? It's my grandmother.
271
806732
2286
Ồ, bạn thích nhẫn của tôi à? Nó là bà nội tôi đấy.
(Tiếng cười)
13:54
(Laughter)
272
809042
5689
13:59
Fastest-growing business
in the whole mortuary industry.
in the whole mortuary industry.
273
814755
2984
Kinh doanh phát triển nhất kể cả ngành tang lễ.
Nhưng bạn không cần phải trở thành Ozzie Osborne --
14:03
But you don't have to be Ozzie Osborne --
274
818244
2025
bạn không cần phải quá kì quặc để làm những việc này.
14:05
you don't have to be
super-outrageous to do this.
super-outrageous to do this.
275
820293
2286
14:07
What you have to do
276
822603
1214
Những gì bạn cần là tìm hiểu người ta muốn gì và đưa họ thứ họ cần.
14:08
is figure out what people
really want and give it to them.
really want and give it to them.
277
823841
2767
Một số quy tắc để tóm lại.
14:11
A couple of quick rules to wrap up.
278
826632
1667
Quy tắc đầu tiên là : xây dựng ý tưởng là miễn phí khi bạn biết tính toán
14:13
The first one is: Design
is free when you get to scale.
is free when you get to scale.
279
828323
3719
Và thường thì người ta nảy ra những ý tưởng xuất sắc
14:17
The people who come up
with stuff that's remarkable
with stuff that's remarkable
280
832066
2388
hơn là tìm ra cách xay dựng ý tưởng
14:19
more often than not figure out
how to put design to work for them.
how to put design to work for them.
281
834478
3190
14:22
Number two: The riskiest thing
you can do now is be safe.
you can do now is be safe.
282
837692
4856
Quy tắc 2: Điều mạo hiểm nhất bạn làm là quá thận trọng.
14:27
Proctor and Gamble knows this, right?
283
842572
1904
Proctor và Gamble biết điều này, phải không?
14:29
The whole model of being
Proctor and Gamble
Proctor and Gamble
284
844500
2048
Công thức của Proctor và Gamble
14:31
is always about average products
for average people.
for average people.
285
846572
2431
luôn là tạo những sản phẩm bình thường cho người bình thường
Điều đó mạo hiểm. Điều an toàn để làm là đứng ở phía rìa,
14:34
That's risky.
286
849027
1166
14:35
The safe thing to do now
is to be at the fringes,
is to be at the fringes,
287
850521
2854
để gây chú ý.
14:38
be remarkable.
288
853399
1163
và trở nên tốt là một trong những thứ tồi tệ bạn có thể làm
14:40
And being very good is one
of the worst things you can possibly do.
of the worst things you can possibly do.
289
855110
3434
Rất tốt thì nhàm chán. Rất tốt là bình thường
14:44
Very good is boring. Very good is average.
290
859181
2802
Nó không quan trọng bạn đang thực hiện một album,
14:47
It doesn't matter whether
you're making a record album,
you're making a record album,
291
862007
2579
hay bạn là kiến trúc sư, hay bạn có một tiểu luận về xã hội học.
14:49
or you're an architect,
or you have a tract on sociology.
or you have a tract on sociology.
292
864610
2697
Nếu nó rất tốt, nó sẽ chả ra sao cả, vì không ai sẽ chú ý nó.
14:52
If it's very good, it's not going to work,
because no one's going to notice it.
because no one's going to notice it.
293
867331
3868
Vì vậy 3 câu chuyện của tôi.
14:56
So my three stories.
294
871223
1376
14:57
Silk put a product that does not need
to be in the refrigerated section
to be in the refrigerated section
295
872623
4492
Silk. Đặt một sản phẩm không nhất thiệt phải đặt trong tủ lạnh vào ngăn lạnh
đặt kế bên sữa trong ngăn lạnh
15:02
next to the milk
in the refrigerated section.
in the refrigerated section.
296
877139
2317
Bán gấp 3. Vì sao?
15:04
Sales tripled. Why?
297
879480
1786
Sữa sữa sữa sữa sữa -- không phải sữa
15:06
Milk, milk, milk, milk, milk -- not milk.
298
881290
2539
15:09
For the people who were there
and looking at that section,
and looking at that section,
299
884662
3068
Những ai đang nhìn vào ngăn lạnh.
15:12
it was remarkable.
300
887754
1206
nó gây chú ý.
15:13
They didn't triple their sales
with advertising;
with advertising;
301
888984
2239
Họ không nâng doanh số gấp 3 nhờ quảng cáo.
họ làm được là do gây chú ý.
15:16
they tripled it by doing
something remarkable.
something remarkable.
302
891247
2182
Đây là một kiệt tác xuất sắc. Bạn không cần phải thích nó,
15:18
That is a remarkable piece of art.
303
893453
1760
15:20
You don't have to like it,
304
895237
1270
15:21
but a 40-foot tall dog made out of bushes
in the middle of New York City
in the middle of New York City
305
896531
4564
nhưng một con chó làm từ cây cao 40 foot
nằm giữa lòng thành phố New York thì đáng để chú ý.
15:26
is remarkable.
306
901119
1151
15:27
(Laughter)
307
902294
1071
Frank Gehry không chỉ thay đổi một viện bảo tàng,
15:28
Frank Gehry didn't just change a museum;
308
903389
1918
ông thay đổi cả nền kinh tế của thành phố
15:30
he changed an entire city's economy
309
905331
2886
bằng cách tạo ra 1 tòa nhà mà mọi người trên thế giới đều đến xem.
15:33
by designing one building that people
from all over the world went to see.
from all over the world went to see.
310
908241
4558
15:37
Now, at countless meetings at, you know,
311
912823
1905
Giờ đây, bạn biết đây, có vô số các cuộc họp
15:39
the Portland City Council,
or who knows where,
or who knows where,
312
914752
2724
tại hội đồng Thành phố Portland, hay nơi nào đó,
15:42
they said, we need an architect --
can we get Frank Gehry?
can we get Frank Gehry?
313
917500
3261
họ nói họ cần kiến trúc sư -- chúng ta chọn Frank Gehry được không?
15:45
Because he did something
that was at the fringes.
that was at the fringes.
314
920785
2691
Vì anh ta đã làm những thứ khác biệt.
15:48
And my big failure?
I came out with an entire --
I came out with an entire --
315
923500
2243
Và sai lầm lớn nhất của tôi? Tôi nãy ra ý tưởng
15:50
(Music)
316
925767
2709
(Nhạc)
15:53
A record album and hopefully
a whole bunch of record albums
a whole bunch of record albums
317
928500
2767
một album kỉ lục và mong là nó tạo ra được kỷ lục
theo định dạng SACD -- một dạng mới xuất sắc --
15:56
in SACD, this remarkable new format --
318
931291
2645
15:58
and I marketed it straight to people
with 20,000-dollar stereos.
with 20,000-dollar stereos.
319
933960
3301
và tôi tiếp thị nó với 20000 đô la lên đài phát thanh
Và người ta không thích nhạc mới
16:02
People with 20,000-dollar stereos
don't like new music.
don't like new music.
320
937285
5096
16:07
(Laughter)
321
942405
4459
(Tiếng cười)
16:11
So what you need to do
is figure out who does care.
is figure out who does care.
322
946888
4701
vậy vấn đề là bạn cần biết ai thực sự quan tâm.
Ai mà giơ tay và nói rằng
16:17
Who is going to raise their hand and say,
323
952137
1991
"tôi muốn nghe những gì bạn làm tiếp theo"
16:19
"I want to hear what you're doing next,"
324
954152
1929
và bán cho họ những thứ đó.
16:21
and sell something to them.
325
956105
1427
16:22
The last example I want to give you.
326
957965
1715
Ví dụ cuối cùng tôi muốn cho bạn thấy.
Đây là bản đồ Hồ Soap, Washington.
16:24
This is a map of Soap Lake, Washington.
327
959704
2205
16:26
As you can see, if that's nowhere,
it's in the middle of it.
it's in the middle of it.
328
961933
3543
Và bạn có thể thấy, nó không thể ở đâu khác ngoài việc nằm chính giữa.
16:30
(Laughter)
329
965500
5519
(Tiếng cười)
Nhưng họ có một cái hồ.
16:36
But they do have a lake.
330
971043
2385
16:38
And people used to come from miles
around to swim in the lake.
around to swim in the lake.
331
973452
2906
Và mọi người từng đi xa hàng dặm để được bơi trong hồ.
Họ không như thế nữa. Vậy nếu những người sáng lập nói "Chúng ta có tiền.
16:41
They don't anymore.
332
976382
1165
16:42
So the founding fathers said,
"We've got some money to spend.
"We've got some money to spend.
333
977571
2883
Chúng ta có thể xây dựng cái gì?" và như nhiều người ủng hộ,
16:45
What can we build here?"
334
980478
1451
16:46
And like most committees,
335
981953
1494
họ sắp xây một thứ gì đó bình thường.
16:48
they were going to build
something pretty safe.
something pretty safe.
336
983471
2192
Và khi một nghệ sĩ đến với họ - biểu hiện thực sự của nghệ sĩ --
16:50
And then an artist came to them --
this is a true artist's rendering --
this is a true artist's rendering --
337
985687
3334
là ông muốn xay dựng một bóng đèn nham thạch cao 55 foot ngay giữa phố.
16:54
he wants to build a 55-foot tall
lava lamp in the center of town.
lava lamp in the center of town.
338
989045
5577
16:59
That's a purple cow;
that's something worth noticing.
that's something worth noticing.
339
994646
3278
Đó chính là con bò tím, là những thứ đáng chú ý.
17:02
I don't know about you,
340
997948
1159
Tôi không biết bạn thế nào nhưng nếu họ xây, thì đó là nơi tôi sẽ đến.
17:04
but if they build it,
that's where I'm going to go.
that's where I'm going to go.
341
999131
2381
17:06
Thank you very much for your attention.
342
1001536
2000
Cám ơn sự quan tâm theo dõi của các bạn.
ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and authorSeth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.
Why you should listen
"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.
After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.
Seth Godin | Speaker | TED.com