ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.

Why you should listen

"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.

After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission MarketingAll Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.

More profile about the speaker
Seth Godin | Speaker | TED.com
TED2003

Seth Godin: How to get your ideas to spread

Seth Godin over gesneden brood

Filmed:
6,737,198 views

In een wereld met te veel keuzes en te weinig tijd, is onze evidente keuze om de alledaagse dingen te negeren. Marketinggoeroe Seth Godin legt uit waarom, als het om onze aandacht gaat, slecht of bizarre ideeën meer succesvol zijn dan saaie.
- Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:25
I'm going to give you
fourvier specificspecifiek examplesvoorbeelden,
0
738
2605
Ik geef jullie vier specifieke voorbeelden -- en kom daar aan het eind op terug --
00:28
I'm going to coverdeksel at the endeinde
1
3367
1866
over hoe een bedrijf genaamd Silk zijn verkoop verdrievoudigde door één ding te doen.
00:30
about how a companybedrijf calledriep SilkZijde
tripledverdrievoudigd theirhun salesverkoop,
2
5257
2651
00:32
how an artistartiest namedgenaamd JeffJeff KoonsKoons
wentgegaan from beingwezen a nobodyniemand
3
7932
3044
Hoe een kunstenaar genaamd Jeff Koons van een onbekende,
00:36
to makingmaking a wholegeheel bunchbos of moneygeld
and havingmet a lot of impactbotsing,
4
11000
2976
iemand werd die veel geld verdiende en veel impact heeft,
00:39
to how FrankFrank GehryGehry redefinedgeherdefinieerd
what it meantbedoelde to be an architectarchitect.
5
14000
3000
naar hoe Frank Gehry herdefinieerde wat het betekende om architect te zijn.
00:42
And one of my biggestgrootste failuresmislukkingen
as a marketermarketeer in the last fewweinig yearsjaar,
6
17500
3595
En een van mijn grootste blunders als marketeer in de laatste jaren,
een platenlabel dat ik startte en dat een CD had met de naam "Sauce".
00:46
a recordrecord labeletiket I startedbegonnen
that had a CDCD calledriep "SauceSaus."
7
21119
3674
Voordat ik dat kan doen moet ik jullie vertellen over gesneden brood, en een man genaamd Otto Rohwedder.
00:50
Before I can do that
I've got to tell you about slicedgesneden breadbrood,
8
25126
2928
00:53
and a guy namedgenaamd OttoOtto RohwedderRohwedder.
9
28078
1699
00:54
Now, before slicedgesneden breadbrood
was inventeduitgevonden in the 1910s
10
29801
3259
Voordat gesneden brood werd uitgevonden in de jaren 1910
vraag ik me af wat men toen zei?
00:58
I wonderwonder what they said?
11
33084
1947
De beste uitvinding sinds...de telegraaf of zo iets.
01:00
Like the greatestbeste inventionuitvinding
sincesinds the telegraphtelegraaf or something.
12
35055
3096
Dus deze man, Otto Rohwedder, vond gesneden brood uit,
01:03
But this guy namedgenaamd OttoOtto RohwedderRohwedder
inventeduitgevonden slicedgesneden breadbrood,
13
38175
3268
en hij focuste, zoals de meest uitvinders, op het patent en productiegedeelte.
01:06
and he focusedgefocust, like mostmeest inventorsuitvinders did,
on the patentoctrooi partdeel and the makingmaking partdeel.
14
41467
5009
01:11
And the thing about the inventionuitvinding
of slicedgesneden breadbrood is this --
15
46890
2833
Het eigenaardige aan de uitvinding van gesneden brood is --
01:14
that for the first 15 yearsjaar
after slicedgesneden breadbrood was availablebeschikbaar
16
49747
4065
dat in de eerste 15 jaar nadat gesneden brood beschikbaar was
01:18
no one boughtkocht it; no one knewwist about it;
17
53836
2366
niemand het kocht, niemand wist dat het bestond. Het was een complete mislukking.
01:21
it was a completecompleet and totaltotaal failuremislukking.
18
56226
2274
01:23
And the reasonreden
is that untiltot WonderVraag me af camekwam alonglangs
19
58923
4553
En de reden was dat totdat Wonder kwam
01:28
and figuredbedacht out how to spreadverspreiding
the ideaidee of slicedgesneden breadbrood,
20
63500
3742
en bedacht hoe het idee van gesneden brood te verspreiden, niemand het wilde.
01:32
no one wanted it.
21
67266
1194
01:33
That the successsucces of slicedgesneden breadbrood,
22
68855
1621
Dat het succes van gesneden brood,
01:35
like the successsucces of almostbijna everything
we'vewij hebben talkedgesproken about at this conferenceconferentie,
23
70500
3646
zoals het succes van bijna alles wat we hier op dit congres hebben besproken,
niet altijd is hoe het patent in elkaar zit of hoe de fabriek werkt,
01:39
is not always about what the patentoctrooi
is like, or what the factoryfabriek is like --
24
74170
6640
dat het gaat over hoe je jouw idee kan verspreiden, of niet.
01:45
it's about can you get
your ideaidee to spreadverspreiding, or not.
25
80834
2642
En ik denk dat de manier waarop je krijgt wat je wilt,
01:49
And I think that the way
you're going to get what you want,
26
84234
3254
of veranderingen die je wilt veroorzaken, ook echt gebeuren,
01:52
or causeoorzaak the changeverandering that you want
to changeverandering, to happengebeuren,
27
87512
2920
is dat je een manier moet vinden om je ideeën te verspreiden.
01:55
is to figurefiguur out a way
to get your ideasideeën to spreadverspreiding.
28
90456
2468
En het maakt voor mij niets uit of je een koffiezaak runt
01:57
And it doesn't matterer toe doen to me
whetherof you're runninglopend a coffeekoffie shopwinkel
29
92948
3248
of je een intellectueel bent, of een zakenman, of je vliegt in heteluchtballonnen.
02:01
or you're an intellectualintellectueel,
or you're in businessbedrijf,
30
96220
2290
02:03
or you're flyingvliegend hotwarm airlucht balloonsballonnen.
31
98534
2241
Ik denk dat dit opgaat voor iedereen, ongeacht wat wij doen.
02:06
I think that all this stuffspul appliesis van toepassing
to everybodyiedereen regardlessachteloos of what we do.
32
101077
5745
Wij leven in een eeuw van ideeëndiffusie.
02:12
That what we are livingleven in
is a centuryeeuw of ideaidee diffusionverspreiding.
33
107242
4794
Mensen die ideeën kunnen verspreiden, ongeacht wat dat voor ideeën zijn, winnen.
02:17
That people who can spreadverspreiding ideasideeën,
regardlessachteloos of what those ideasideeën are, winwinnen.
34
112060
4258
02:21
When I talk about it
I usuallydoorgaans pickplukken businessbedrijf,
35
116723
2171
En als ik hier over praat kies ik meestal bedrijven,
02:23
because they make the bestbeste picturesafbeeldingen
that you can put in your presentationpresentatie,
36
118918
3505
omdat zij de beste plaatjes maken die je in je presentatie kan stoppen,
en omdat het een eenvoudige manier is om de score bij te houden.
02:27
and because it's the easiestgemakkelijkst
sortsoort of way to keep scorepartituur.
37
122447
2666
Maar vergeef mij wanneer ik deze voorbeelden gebruik
02:30
But I want you to forgivevergeven me
when I use these examplesvoorbeelden
38
125137
2558
want ik spreek over alles waar jij je tijd mee wil doorbrengen.
02:32
because I'm talkingpratend about anything
that you decidebesluiten to spendbesteden your time to do.
39
127719
3601
Aan de basis van het verspreiden van ideeën ligt de tv en tv-achtige dingen.
02:36
At the hearthart- of spreadingverspreiding ideasideeën
is TVTV and stuffspul like TVTV.
40
131344
4442
Tv en de massamedia maakten het erg eenvoudig om ideeën te verspreiden op een bepaalde manier.
02:41
TVTV and massmassa- mediamedia madegemaakt it really easygemakkelijk
to spreadverspreiding ideasideeën in a certainzeker way.
41
136348
6598
02:47
I call it the "TV-industrialTV-industriële complexcomplex."
42
142970
2016
Ik noem het tv-industriële complex.
Het tv-industriële complex werkt zo: je koopt wat advertenties --
02:50
The way the TV-industrialTV-industriële complexcomplex workswerken,
is you buykopen some adsadvertenties,
43
145319
3119
je onderbreekt wat mensen -- dat levert je distributie.
02:53
interruptonderbreken some people,
that getskrijgt you distributiondistributie.
44
148462
2563
Je gebruikt die distributie om meer producten te verkopen.
02:56
You use the distributiondistributie you get
to sellverkopen more productsproducten.
45
151535
3236
Je gebruikt de winst die je maakt om meer advertenties te kopen.
03:00
You take the profitwinst
from that to buykopen more adsadvertenties.
46
155303
3611
03:03
And it goesgaat around and around and around,
47
158938
1976
En dit doe je nog een keer en nog een keer en nog een keer,
03:05
the samedezelfde way that the military-industrialmilitair-industriële
complexcomplex workedwerkte a long time agogeleden.
48
160938
3477
op dezelfde manier als het militair-industriële complex altijd al werkte.
En dat model van -- we hebben dat gisteren gehoord --
03:09
That modelmodel- of,
and we heardgehoord it yesterdaygisteren --
49
164439
2047
als we nou op de homepage van Google konden komen,
03:11
if we could only get
ontonaar the homepageStartpagina of GoogleGoogle,
50
166510
2293
als we konden uitvinden hoe we daar kunnen worden gepromoot,
03:13
if we could only figurefiguur out
how to get promotedbevorderd there,
51
168827
2539
als we er achter kunnen komen hoe we die persoon bij de keel kunnen grijpen,
03:16
or grabgrijpen that personpersoon by the throatkeel,
52
171390
1714
en we vertellen hun wat we willen doen.
03:18
and tell them about what we want to do.
53
173128
2765
03:20
If we did that then everyoneiedereen would paybetalen
attentionaandacht, and we would winwinnen.
54
175917
3559
Als we dat kunnen doen dan hebben we ieders aandacht, en dan zouden we winnen.
03:24
Well, this TV-industrialTV-industriële complexcomplex informedop de hoogte
my entiregeheel childhoodkinderjaren and probablywaarschijnlijk yoursde jouwe.
55
179869
5406
Dit tv-industriële complex informeerde mij mijn hele kindertijd en waarschijnlijk ook die van jullie.
Ik bedoel, al deze producten hadden succes omdat iemand er achter kwam
03:30
I mean, all of these productsproducten succeededgeslaagd
because someoneiemand figuredbedacht out
56
185299
4769
hoe de mensen te bereiken op een manier die ze niet verwachtten,
03:35
how to touchaanraken people in a way
they weren'twaren niet expectingervan uitgaand,
57
190092
3064
op een manier die men niet noodzakelijk wilde met een advertentie,
03:38
in a way they didn't
necessarilynodig want, with an adadvertentie,
58
193180
2340
herhaling na herhaling totdat zij het kochten.
03:40
over and over again untiltot they boughtkocht it.
59
195544
2229
En wat er gebeurde, is dat men stopte met het tv-industriële complex.
03:42
And the thing that's happenedgebeurd is,
they canceledgeannuleerd the TV-industrialTV-industriële complexcomplex.
60
197797
3934
De laatste jaren
03:47
That just over the last fewweinig yearsjaar,
61
202302
2302
hebben alle marketeers ondekt
03:49
what anybodyiemand who marketsmarkten
anything has discoveredontdekt
62
204628
2824
dat het niet meer werkt zoals vroeger.
03:52
is that it's not workingwerkend
the way that it used to.
63
207476
2420
03:54
This pictureafbeelding is really fuzzyfuzzy, I apologizeverontschuldigen;
I had a badslecht coldkoude when I tooknam it.
64
209920
3589
Deze foto is een beetje onscherp, mijn excuses, ik had een flinke verkoudheid toen ik hem maakte.
Maar het product in het blauwe doosje in het midden is mijn voorbeeld.
03:58
(LaughterGelach)
65
213533
1555
04:00
But the productartikel in the blueblauw boxdoos
in the centercentrum is my posterposter childkind.
66
215112
3495
Dus, ik ga naar de winkel, ik ben ziek, ik moet medicijnen kopen.
04:03
I go to the delideli; I'm sickziek;
I need to buykopen some medicinegeneeskunde.
67
218631
2968
De brand manager voor dat blauwe product spendeert 100 miljoen dollar
04:07
The brandmerk managermanager for that blueblauw productartikel
spentdoorgebracht 100 millionmiljoen dollarsdollars
68
222020
3337
om mij voor een jaar te onderbreken.
04:10
tryingproberen to interruptonderbreken me in one yearjaar.
69
225381
1683
100 miljoen dollar die mij onderbreken met tv-reclame en tijdschriftenadvertenties en spam
04:12
100 millionmiljoen dollarsdollars interruptingonderbreken me
with TVTV commercialscommercials
70
227088
3266
04:15
and magazinetijdschrift adsadvertenties and SpamSpam
71
230378
1868
en coupons en schapruimte en bonussen --
04:17
and couponscoupons and shelvingschappen
allowancestoelagen and spiffSpiff --
72
232270
2800
zodat ik elke boodschap kon negeren.
04:20
all so I could ignorenegeren
everyelk singlesingle messagebericht.
73
235094
2382
En ik negeer elke boodschap omdat ik geen pijnststillerprobleem heb.
04:23
And I ignoredbuiten beschouwing gelaten everyelk messagebericht
74
238014
2033
04:25
because I don't have
a painpijn relieverreliever problemprobleem.
75
240071
2118
Ik koop het spul in het gele doosje omdat ik dat altijd doe.
04:27
I buykopen the stuffspul in the yellowgeel boxdoos
because I always have.
76
242213
2656
En ik ga geen minuut investeren om haar probleem op te lossen,
04:29
And I'm not going to investinvesteren a minuteminuut
of my time to solveoplossen her problemprobleem,
77
244893
4255
omdat het me niets kan schelen.
04:34
because I don't carezorg.
78
249172
1305
Dit is een magazine genaamd Hydrate. 180 pagina's over water.
04:36
Here'sHier is a magazinetijdschrift calledriep "HydrateHydraat."
It's 180 pagespagina's about waterwater.
79
251156
5563
(Gelach)
04:41
(LaughterGelach)
80
256743
1001
Artikels over water, reclame over water.
04:42
ArticlesArtikelen about waterwater, adsadvertenties about waterwater.
81
257768
2690
Stel je voor hoe de wereld 40 jaar geleden was,
04:45
ImagineStel je voor what the worldwereld-
was like 40 yearsjaar agogeleden,
82
260482
3112
toen er alleen nog de Saturday Evening Post en Time en Newsweek waren.
04:48
with just the SaturdayZaterdag EveningAvond PostVerzenden
and Time and NewsweekNewsweek.
83
263618
2724
Nu zijn er magazines over water.
04:51
Now there are magazinestijdschriften about waterwater.
84
266366
1764
Nieuwe producten van Coke Japan -- watersalade.
04:53
NewNieuw productartikel from CokeCokes JapanJapan: waterwater saladsalade.
85
268154
2724
(Gelach)
04:56
(LaughterGelach)
86
271336
1025
04:57
CokeCokes JapanJapan comeskomt out
with a newnieuwe productartikel everyelk threedrie weeksweken,
87
272385
4634
Oké. Coke Japan komt om de drie weken met een nieuw product .
Omdat ze geen idee hebben wat gaat lukken en wat niet.
05:02
because they have no ideaidee
what's going to work and what's not.
88
277043
3516
Ik had dit niet beter kunnen verzinnen. Het is vier dagen geleden uitgekomen --
05:05
I couldn'tkon het niet have writtengeschreven
this better myselfmezelf.
89
280583
2085
05:07
It camekwam out fourvier daysdagen agogeleden --
90
282692
1518
Ik heb het belangrijkste omcirkeld zodat jullie ze kunnen zien.
05:09
I circledomcirkeld the importantbelangrijk partsonderdelen
so you can see them here.
91
284234
2572
Ze kwamen met... Arby's gaat 85 miljoen dollar uitgeven aan het promoten van een ovenhandschoen
05:13
They'veZe hebben come out...
92
288106
1159
05:14
Arby'sArby van is going to spendbesteden
85 millionmiljoen dollarsdollars promotinghet bevorderen van an ovenoven mitthandschoen
93
289289
4541
met de stem van Tom Arnold,
05:18
with the voicestem of TomTom ArnoldArnold,
94
293854
2325
hopende dat mensen naar Arby's komen en een rosbief-sandwich kopen.
05:21
hopinghoop that that will get people to go
to Arby'sArby van and buykopen a roastgebraden beefrundvlees sandwichbelegd broodje.
95
296203
4848
(Gelach)
05:26
(LaughterGelach)
96
301075
1006
Ik probeerde me voor te stellen wat in een tv-reclame zou zitten
05:27
Now, I had triedbeproefd to imaginestel je voor what could
possiblymogelijk be in an animatedgeanimeerde TVTV commercialcommercieel
97
302105
5524
met Tom Arnold, dat je in je auto zou doen stappen,
05:32
featuringfeaturing TomTom ArnoldArnold,
that would get you to get in your carauto,
98
307653
3508
naar de andere kant van de stad laat rijden voor een rosbief-sandwich.
05:36
driverijden acrossaan de overkant townstad-
and buykopen a roastgebraden beefrundvlees sandwichbelegd broodje.
99
311185
3190
(Gelach)
05:39
(LaughterGelach)
100
314399
1373
05:40
Now, this is CopernicusCopernicus, and he was right,
101
315796
3380
Dit is Copernicus, en hij had gelijk,
wanneer hij met iemand sprak die jouw idee moet horen.
05:44
when he was talkingpratend to anyoneiedereen
who needsbehoefte aan to hearhoren your ideaidee.
102
319200
2737
05:46
"The worldwereld- revolvesdraait around me."
103
321961
1652
De wereld draai om ik. Ik, ik, ik, ik, ik. Mijn favoriete persoon -- ik.
05:48
Me, me, me, me. My favoritefavoriete personpersoon -- me.
104
323637
2600
Ik wil geen email krijgen van iemand, ik wil een "ikmail".
05:51
I don't want to get emaile-mail
from anybodyiemand; I want to get "memailmemail."
105
326652
3286
05:54
(LaughterGelach)
106
329962
1514
(Gelach)
05:56
So consumersconsumenten, and I don't just mean
people who buykopen stuffspul at the SafewaySafeWay;
107
331500
5650
Dus consumenten, en dan bedoel ik niet de mensen die spullen kopen bij Safeway,
ik bedoel de mensen bij Defensie die iets kopen,
06:02
I mean people at the DefenseDefensie DepartmentDepartement
who mightmacht buykopen something,
108
337174
3112
of mensen bij, je weet wel, de New Yorker die misschien je artikel uitprinten.
06:05
or people at, you know, the NewNieuw YorkerYorker
who mightmacht printafdrukken your articleartikel.
109
340310
3222
Consumenten geven helemaal niets om jou, helemaal niets.
06:08
ConsumersConsumenten don't carezorg about you
at all; they just don't carezorg.
110
343556
4795
Een deel van de reden is -- dat ze meer keuzes hebben dan voorheen,
06:13
PartDeel of the reasonreden is -- they'veze hebben got
way more choiceskeuzes than they used to,
111
348375
3793
en veel minder tijd.
06:17
and way lessminder time.
112
352192
1825
En in een wereld waar we te veel keuzes hebben
06:19
And in a worldwereld- where we have
too manyveel choiceskeuzes and too little time,
113
354340
3969
en te weinig tijd, is het evidente om te doen gewoon dingen te negeren.
06:23
the obviousduidelijk thing to do
is just ignorenegeren stuffspul.
114
358333
3384
06:27
And my parablegelijkenis here
is you're drivinghet rijden down the roadweg
115
362868
3555
Mijn parabel hier is: je rijdt over een weg
en je ziet een koe, en je rijdt gewoon door
06:31
and you see a cowkoe, and you keep drivinghet rijden
because you've seengezien cowskoeien before.
116
366447
3849
omdat je al vaker koeien hebt gezien.
Koeien zijn onzichtbaar. Koeien zijn saai.
06:35
CowsKoeien are invisibleonzichtbaar. CowsKoeien are boringsaai.
117
370320
2834
Wie gaat er stoppen en zegt -- oh, kijk, een koe! Niemand.
06:38
Who'sDie de going to stop and pullTrekken over
and say -- "Oh, look, a cowkoe."
118
373178
3402
06:41
NobodyNiemand.
119
376604
1151
06:42
(LaughterGelach)
120
377779
1697
(Gelach)
06:44
But if the cowkoe was purplePurper --
isn't that a great specialspeciaal effecteffect?
121
379500
3644
Maar stel dat de koe paars was -- is dat geen geweldige special effect?
Ik kan het nog een keer doen als jullie dat willen.
06:48
I could do that again if you want.
122
383168
1659
06:49
If the cowkoe was purplePurper,
you'dje zou noticekennisgeving it for a while.
123
384851
4625
Stel dat de koe paars was , dan zou het je voor een tijdje opvallen.
06:54
I mean, if all cowskoeien were purplePurper
you'dje zou get boredverveeld with those, too.
124
389500
3048
Ik bedoel, als alle koeien paars waren zou je dat ook saai gaan vinden.
06:57
The thing that's going to decidebesluiten
what getskrijgt talkedgesproken about,
125
392873
3495
Hetgeen beslist waar uiteindelijk over wordt gesproken,
wat wordt gedaan, wat wordt veranderd,
07:01
what getskrijgt donegedaan, what getskrijgt changedveranderd,
126
396392
1703
wat wordt gekocht, wat wordt gebouwd,
07:03
what getskrijgt purchasedgekocht, what getskrijgt builtgebouwd,
127
398119
2434
is -- is het opmerkelijk?
07:05
is: "Is it remarkableopmerkelijk?"
128
400577
2290
En opmerkelijk is een erg grappig woord omdat we denken dat het alleen leuk betekent,
07:08
And "remarkableopmerkelijk" is a really coolkoel wordwoord,
129
403502
2337
07:10
because we think it just meansmiddelen "neatnetjes,"
130
405863
2045
07:12
but it alsoook meansmiddelen
"worthwaard makingmaking a remarkopmerking about."
131
407932
3336
maar het betekent ook -- iets om een opmerking over te maken.
07:16
And that is the essenceessence
of where ideaidee diffusionverspreiding is going.
132
411776
3811
En dat is de essentie van waar ideeëndiffusie naartoe gaat.
Twee van de meest populaire auto's in de VS zijn gigantische auto's van 55.000 dollar,
07:21
That two of the hottestheetste carsauto's
in the UnitedVerenigd StatesStaten
133
416078
2995
07:24
is a 55,000-dollar-dollar giantreusachtig carauto,
134
419097
3157
groot genoeg om een mini in de achterbak te stoppen.
07:27
biggroot enoughgenoeg to holdhouden a MiniMini in its trunkromp.
135
422278
3111
Mensen betalen de volle prijs voor beide, en het enige wat ze gemeen hebben
07:30
People are payingbetalen fullvol priceprijs for bothbeide,
136
425413
2093
07:32
and the only thing they have in commongemeenschappelijk
137
427530
2789
is dat ze niets gemeen hebben.
07:35
is that they don't have
anything in commongemeenschappelijk.
138
430343
2936
(Gelach)
07:38
(LaughterGelach)
139
433303
1174
07:39
EveryElke weekweek, the numberaantal one
best-sellingbest verkopende DVDDVD in AmericaAmerika changesveranderingen.
140
434501
5122
Elke week verandert de best verkopende DVD in de VS.
Het is nooit "The Godfather", het is nooit "Citizen Kane",
07:45
It's never "The GodfatherPeetoom,"
it's never "CitizenBurger KaneKane,"
141
440202
2825
het is altijd een C-film met een B-acteur.
07:48
it's always some third-ratederderangs moviefilm
with some second-ratetweederangs starster.
142
443051
3840
07:51
But the reasonreden it's numberaantal one
is because that's the weekweek it camekwam out.
143
446915
4561
Maar de reden dat het op nummer één staat is omdat het die week uitkwam.
07:56
Because it's newnieuwe, because it's freshvers.
144
451500
1976
Omdat het nieuw is, omdat het vers is.
07:58
People saw it and said
"I didn't know that was there"
145
453500
2480
Omdat mensen het zagen en zeiden -- ik wist niet dat het er was --
en het viel hun op.
08:01
and they noticedmerkte it.
146
456004
1247
08:02
Two of the biggroot successsucces storiesverhalen
of the last 20 yearsjaar in retailkleinhandel --
147
457275
3153
Twee van de grootste succesverhalen van de laatste 20 jaar in retail --
één verkoopt dingen die ongelooflijk duur zijn in een blauwe doos,
08:05
one sellsverkoopt things that are
super-expensivesuper-duur in a blueblauw boxdoos,
148
460452
2962
en één verkoop dingen zo goedkoop mogelijk.
08:08
and one sellsverkoopt things that are
as cheapgoedkoop as they can make them.
149
463438
3037
08:11
The only thing they have in commongemeenschappelijk
is that they're differentverschillend.
150
466914
2866
Het enige dat ze gemeen hebben is dat ze verschillend zijn.
08:14
We're now in the fashionmode businessbedrijf,
no matterer toe doen what we do for a livingleven,
151
469804
3332
We zitten nu in de mode-industrie, maakt niet uit wat voor werk we doen,
we zitten in de mode-industrie.
08:18
we're in the fashionmode businessbedrijf.
152
473160
1530
08:19
And people in the fashionmode businessbedrijf
153
474714
1762
En weet je, mensen in de mode-industrie
08:21
know what it's like to be in the fashionmode
businessbedrijf -- they're used to it.
154
476500
3403
weten hoe het is om in de mode-industrie te zitten, omdat ze het gewend zijn.
De rest moet uitvinden hoe op die manier te denken.
08:24
The restrust uit of us have to figurefiguur out
how to think that way.
155
479927
2627
Om te begrijpen dat het niet gaat om mensen te onderbreken met grote paginavullende advertenties,
08:27
How to understandbegrijpen
156
482578
1222
08:28
that it's not about interruptingonderbreken
people with biggroot full-pagevolledige pagina adsadvertenties,
157
483824
3283
of om aandringen op ontmoetingen met mensen.
08:32
or insistingaandringen on meetingsvergaderingen with people.
158
487131
2578
Maar het is een totaal ander proces dat bepaalt welke ideeën worden verspreid,
08:34
But it's a totallyhelemaal differentverschillend
sortsoort of processwerkwijze
159
489733
2816
08:37
that determinesbepaalt whichwelke ideasideeën spreadverspreiding,
and whichwelke onesdegenen don't.
160
492573
2903
en welke niet.
08:40
They solduitverkocht a billionmiljard dollars'dollars'
worthwaard of AeronAeron chairsstoelen
161
495500
3946
Deze stoel -- ze verkochten een miljard dollar aan Aeron-stoelen
door opnieuw uit te vinden hoe je een stoel verkoopt.
08:44
by reinventingopnieuw uitvinden
what it meantbedoelde to sellverkopen a chairstoel.
162
499470
3366
08:47
They turnedgedraaid a chairstoel from something
the purchasinginkoop departmentafdeling boughtkocht,
163
502860
3221
Ze veranderden een stoel van iets dat door de inkoopafdeling werd gekocht,
naar iets dat een statussymbool werd waar je op je werk op zat.
08:51
to something that was a statusstaat symbolsymbool
about where you satza at work.
164
506105
3237
Deze man, Lionel Poilane, de bekendste bakker ter wereld --
08:55
This guy, LionelLionel PoilPoilânene,
the mostmeest famousberoemd bakerbakker in the worldwereld- --
165
510692
3229
08:58
he diedging dood two and a halfvoor de helft monthsmaanden agogeleden,
166
513945
2087
overleed twee en een halve maand geleden,
en hij was een held van mij en een goede vriend.
09:01
and he was a heroheld of minede mijne
and a dearGeachte friendvriend.
167
516056
2048
Hij woonde in Parijs. Het laatste jaar verkocht hij 10 miljoen dollar aan stokbroden.
09:03
He livedleefden in ParisParijs.
168
518128
1190
09:04
Last yearjaar, he solduitverkocht 10 millionmiljoen dollars'dollars'
worthwaard of FrenchFrans breadbrood.
169
519342
3903
09:08
EveryElke loafbrood bakedgebakken in a bakerybakkerij he ownedIn Bezit,
170
523588
2488
Elk brood werd gebakken in een van zijn bakkerijen, door een bakker, in een houtoven.
09:11
by one bakerbakker at a time,
in a wood-firedHoutgestookte ovenoven.
171
526100
2810
En toen Lionel met zijn bakkerij begon waren de Fransen niet erg onder de indruk.
09:14
And when LionelLionel startedbegonnen his bakerybakkerij,
the FrenchFrans pooh-pooh-edpooh-pooh-ed it.
172
529220
3778
Ze wilden zijn brood niet kopen. Het leek niet op stokbrood.
09:18
They didn't want to buykopen his breadbrood.
173
533022
1660
09:19
It didn't look like "FrenchFrans breadbrood."
174
534706
1741
Het was niet wat ze verwachtten.
09:21
It wasn'twas niet what they expectedverwacht.
175
536471
1381
09:22
It was neatnetjes; it was remarkableopmerkelijk;
176
537876
2870
Het was opmerkelijk, en langzaam aan verspreidde het zich van de een naar de ander,
09:25
and slowlylangzaam, it spreadverspreiding
from one personpersoon to anothereen ander personpersoon
177
540770
3313
tot het uiteindelijk het officiële brood van de Parijse driesterrenrestaurants werd.
09:29
untiltot finallyTenslotte, it becamewerd the officialofficieel
breadbrood of three-stardrie ster restaurantsrestaurants in ParisParijs.
178
544107
4266
09:33
Now he's in LondonLonden, and he shipsschepen
by FedExFedEx all around the worldwereld-.
179
548397
3000
Nu zit hij in Londen, en verstuurt hij het over de hele wereld.
09:36
What marketersmarketeers used to do is make
averagegemiddelde productsproducten for averagegemiddelde people.
180
551967
4794
Wat marketeers voorheen deden, was gemiddelde producten maken voor gemiddelde mensen.
Dat is wat massamarketing is.
09:42
That's what massmassa- marketingafzet is.
181
557134
1793
09:43
SmoothGlad out the edgesranden; go for the centercentrum;
that's the biggroot marketmarkt.
182
558951
4128
De scherpe randjes eraf en gaan voor het midden,
dat is de grote markt.
Ze negeerden de geeks,
09:48
They would ignorenegeren the geeksgeeks,
and God forbidverbieden, the laggardsachterblijvers.
183
563103
4373
en God helpe, de achterblijvers,
09:52
It was all about going for the centercentrum.
184
567500
1976
Het was allemaal om het midden te doen.
09:54
But in a worldwereld- where
the TV-industrialTV-industriële complexcomplex is brokengebroken,
185
569999
3168
Maar in een wereld waar het tv-industriële complex verbroken is,
denk ik dat we die strategie niet meer moeten gebruiken.
09:58
I don't think that's a strategystrategie
we want to use any more.
186
573191
2620
10:00
I think the strategystrategie we want to use
is to not marketmarkt to these people
187
575835
3774
Ik denk dat de strategie die we willen gebruiken, niet is om deze mensen proberen te bereiken,
10:04
because they're really good
at ignoringnegeren you.
188
579633
2286
omdat zij erg goed zijn in jou te negeren.
10:06
But marketmarkt to these
people because they carezorg.
189
581943
2754
Maar ga juist voor de mensen die om jou geven.
10:10
These are the people
who are obsessedbezeten with something.
190
585500
3665
Deze mensen zijn geobsedeerd door iets.
10:14
And when you talk to them, they'llzullen ze listen,
191
589680
2040
En wanneer je met ze praat zullen ze luisteren
10:16
because they like listeninghet luisteren --
it's about them.
192
591744
2619
omdat ze willen luisteren -- het gaat over hen.
En als je geluk hebt, vertellen ze het aan hun vrienden
10:19
And if you're luckyLucky, they'llzullen ze tell
theirhun friendsvrienden on the restrust uit of the curvekromme,
193
594387
3955
op de rest van de curve, en zal het zich verspreiden.
10:23
and it'llhet zal spreadverspreiding.
194
598366
1187
Het zal zich verspreiden over de gehele curve.
10:24
It'llItll spreadverspreiding to the entiregeheel curvekromme.
195
599577
1779
Zij hebben iets wat ik "otaku" noem -- het is een geweldig Japans woord.
10:26
They have something I call "otakuotaku" --
it's a great JapaneseJapans wordwoord.
196
601380
3639
Het beschrijft de begeerte van iemand die geobsedeerd is en zegt,
10:30
It describesbeschrijft the desireverlangen
of someoneiemand who'swie is obsessedbezeten to say,
197
605043
2998
rij naar de andere kant van Tokyo en ga daar naar een nieuw ramen noodle tent,
10:33
driverijden acrossaan de overkant TokyoTokyo to try
a newnieuwe ramenramen noodleuilskuiken placeplaats,
198
608065
2833
10:35
because that's what they do:
they get obsessedbezeten with it.
199
610922
2572
omdat dat is wat ze doen. Ze raken er geobsedeerd door.
10:38
To make a productartikel, to marketmarkt an ideaidee,
200
613880
2357
Een product maken, een idee in de markt te zetten,
voor elk probleem een oplossing vinden
10:41
to come up with any problemprobleem
you want to solveoplossen
201
616261
2096
dat geen link heeft met een otaku,
10:43
that doesn't have
a constituencykiesdistrict with an otakuotaku,
202
618381
3309
is bijna onmogelijk.
10:46
is almostbijna impossibleonmogelijk.
203
621714
1222
In plaats daarvan, moet je een groep vinden die erg,
10:48
InsteadIn plaats daarvan, you have to find
a groupgroep that really, desperatelywanhopig careszorgen
204
623301
3642
wanhopig geeft om wat jij te zeggen hebt.
10:51
about what it is you have to say.
205
626967
1643
Praat met hen en maak het makkelijk voor hen om het aan hun vrienden te vertellen.
10:53
Talk to them and make it easygemakkelijk
for them to tell theirhun friendsvrienden.
206
628634
3083
10:56
There's a hotwarm saucesaus otakuotaku,
but there's no mustardmosterd- otakuotaku.
207
631741
3444
Er is een hot sauce-otaku, maar geen mosterd-otaku.
11:00
That's why there's lots and lots
of kindssoorten of hotwarm saucessauzen,
208
635883
2675
Dat is de reden dat er heel veel verschillende hot sauces zijn,
en niet zo veel verschillende soorten mosterd.
11:03
and not so manyveel kindssoorten of mustardmosterd-.
209
638582
1587
Niet omdat het lastig is om interessante mosterd te maken
11:05
Not because it's hardhard
to make interestinginteressant mustardmosterd- --
210
640193
2483
-- je kan interessante mosterd maken --
11:07
you could make interestinginteressant mustardmosterd- --
211
642700
1791
maar men doet het niet omdat niemand erdoor geobsedeerd is,
11:09
but people don't,
because no one'séén is obsessedbezeten with it,
212
644515
2475
en daarom vertelt niemand het aan hun vrienden.
11:12
and thusdus no one tellsvertelt theirhun friendsvrienden.
213
647014
1781
Krispy Kreme heeft het helemaal door.
11:13
KrispyKrispy KremeKreme has figuredbedacht
this wholegeheel thing out.
214
648819
2379
Krispy Kreme had een strategie. Wat ze doen is,
11:16
It has a strategystrategie, and what they do is,
215
651222
1880
ze gaan naar een stad, ze praten met de mensen met een otaku,
11:18
they enterinvoeren a citystad, they talk
to the people, with the otakuotaku,
216
653126
2807
en dan verspreiden ze zich over de stad
11:20
and then they spreadverspreiding throughdoor the citystad
217
655957
1922
naar de gewone mensen op de straat.
11:22
to the people who'vedie hebben just
crossedgekruiste the streetstraat.
218
657903
2096
Deze jojo hier kost $112, maar slaapt 12 minuten.
11:25
This yoyoyoyo right here costkosten 112 dollarsdollars,
but it sleepsslaapt for 12 minutesnotulen.
219
660023
4434
Niet iedereen wil hem hebben, maar dat maakt hen niet uit.
11:29
Not everybodyiedereen wants it
but they don't carezorg.
220
664481
2037
Zij willen praten met de mensen die hem willen hebben, en misschien verspreidt hij zich.
11:31
They want to talk to the people
who do, and maybe it'llhet zal spreadverspreiding.
221
666542
3527
Deze mannen maken de luidste autostereo in de wereld.
11:35
These guys make the loudestluidste
carauto stereostereo in the worldwereld-.
222
670093
3383
11:38
(LaughterGelach)
223
673500
1976
(Gelach)
11:40
It's as loudluid as a 747 jetJet.
224
675500
2144
Het is even luid als een 747, je kunt er niet in,
11:42
You can't get in,
the car'sauto's got bulletproofkogelvrij glassglas,
225
677668
2951
de ramen van de auto zijn van kogelvrij glas
11:45
because it'llhet zal blowblazen out
the windshieldvoorruit otherwiseanders-.
226
680643
2239
anders blaast de voorruit eruit.
11:47
But the factfeit remainsstoffelijk overschot
227
682906
1303
Maar het blijft zo dat wanneer iemand
11:49
that when someoneiemand wants to put
a couplepaar of speakersspeakers in theirhun carauto,
228
684233
3134
een paar speakers in zijn auto wil,
en zij hebben hebben de otaku
11:52
if they'veze hebben got the otakuotaku
or they'veze hebben heardgehoord from someoneiemand who does,
229
687391
3000
of ze hebben gehoord van iemand die hem heeft,
ze deze zullen kiezen.
11:55
they go aheadverder and they pickplukken this.
230
690415
1657
Het is heel simpel -- je verkoopt aan de mensen die willen luisteren,
11:57
It's really simpleeenvoudig -- you sellverkopen
to the people who are listeninghet luisteren,
231
692096
2991
en misschien, heel misschien vertellen deze mensen het aan hun vrienden.
12:00
and just maybe,
those people tell theirhun friendsvrienden.
232
695111
2322
Dus als Steve Jobs praat tegen 50.000 mensen bij zijn keynote,
12:02
So when SteveSteve JobsBanen talksgesprekken
to 50,000 people at his keynotegrondtoon,
233
697457
3257
12:05
who are all tunedtuned in from 130 countrieslanden
234
700738
2620
die kijken vanuit 130 landen,
kijkend naar zijn twee uur durende reclame --
12:08
watchingkijken his two-hourtwee uur commercialcommercieel --
235
703382
2094
12:10
that's the only thing keepingbewaring
his companybedrijf in businessbedrijf --
236
705500
2620
dat is het enige dat zijn bedrijf in leven houdt --
dat die 50.000 mensen wanhopig genoeg geven om
12:13
it's that those 50,000 people
carezorg desperatelywanhopig enoughgenoeg
237
708144
2649
12:15
to watch a two-hourtwee uur commercialcommercieel,
and then tell theirhun friendsvrienden.
238
710817
2810
te kijken naar een twee uur durende reclame, en het dan aan hun vrienden te vertellen.
Pearl Jam, brachten 96 albums uit in de laatste twee jaar.
12:18
PearlPearl JamJam, 96 albumsalbums releasedvrijgelaten
in the last two yearsjaar.
239
713651
2681
Allemaal leverden ze winst op. Hoe?
12:21
EveryElke one madegemaakt a profitwinst. How?
240
716356
2357
12:23
They only sellverkopen them on theirhun websitewebsite.
241
718737
1787
Ze verkochten ze zelf op hun website.
12:25
Those people who buykopen them have the otakuotaku,
242
720548
2102
Die mensen die het van hun website kochten hebben de otaku,
12:27
and then they tell theirhun friendsvrienden,
and it spreadsspreads and it spreadsspreads.
243
722674
3053
en zij vertellen het aan hun vrienden, en het verspreidt zich steeds verder.
12:30
This hospitalziekenhuis cribledikant costkosten 10,000 dollarsdollars,
10 timestijden the standardstandaard-.
244
725751
3958
Dit ziekenhuisbedje kost $10.000, 10 keer de prijs van een standaardmodel.
Ziekenhuizen kopen het vaker dan enig ander model.
12:35
But hospitalsziekenhuizen are buyingbuying it
fastersneller than any other modelmodel-.
245
730082
2674
12:37
HardHarde CandyCandy nailnagel polishPools,
doesn't appealin beroep gaan to everybodyiedereen,
246
732780
2696
Hard Candy nagellak, zal niet iedereen aantrekken,
12:40
but to the people who love it,
they talk about it like crazygek.
247
735500
3479
maar de mensen die ervan houden, praten er als gekken over.
Dit verfblik redde het Dutch Boy verfbedrijf,
12:44
This paintverf can right here savedgered
the DutchNederlands BoyJongen paintverf companybedrijf,
248
739003
5643
leverde hen een fortuin op. Het kost 35% meer dan een gewone verf
12:49
makingmaking them a fortunefortuin.
249
744670
1289
12:50
It costskosten 35 percentprocent more
than regularregelmatig paintverf
250
745983
2047
omdat Dutch Boy een blik maakte waar mensen over praatte, omdat het opmerkelijk is.
12:53
because DutchNederlands BoyJongen madegemaakt a can that people
talk about, because it's remarkableopmerkelijk.
251
748054
4041
Ze gooiden er niet alleen een nieuwe advertentie tegenaan,
12:57
They didn't just slapklap
a newnieuwe adadvertentie on the productartikel;
252
752119
2143
ze veranderden wat het betekent om een verfproduct te maken.
12:59
they changedveranderd what it meantbedoelde
to buildbouwen a paintverf productartikel.
253
754286
2493
13:01
AmIhotornotAmIhotornot.comcom -- everydayelke dag
250,000 people go to this siteplaats,
254
756803
4673
AmIhotornot.com -- elke dag gaan 250.000 mensen naar deze site,
13:06
runrennen by two volunteersvrijwilligers, and I can
tell you they are hardhard gradersgraders --
255
761500
3976
gerund door twee vrijwilligers, en ik kan je vertellen dat ze niet snel hoge cijfers geven, en
13:10
(LaughterGelach)
256
765500
3810
(Gelach)
het is hun niet gelukt door veel te adverteren.
13:14
They didn't get this way
by advertisingreclame a lot.
257
769334
3048
Zij werden zo door opmerkelijk te zijn,
13:17
They got this way by beingwezen remarkableopmerkelijk,
258
772406
2764
soms iets TE opmerkelijk.
13:20
sometimessoms a little too remarkableopmerkelijk.
259
775194
1765
13:21
And this pictureafbeelding framemontuur
has a cordkoord going out the back,
260
776983
4299
En dit fotolijstje heeft een kabeltje dat uit de achterkant komt,
13:26
and you plugplug it into the wallmuur.
261
781306
1649
en dat steek je in de muur.
13:27
My fathervader has this on his deskbureau,
262
782979
1849
Mijn vader heeft er een op zijn bureau,
13:29
and he seesziet his grandchildrenkleinkinderen
everydayelke dag, changingveranderen constantlyvoortdurend.
263
784852
4436
en hij ziet zijn kleinkinderen elke dag constant veranderen.
En elke persoon die zijn kamer binnenloopt,
13:34
And everyelk singlesingle personpersoon
who walkswandelingen into his officekantoor
264
789312
2547
13:36
hearshoort the wholegeheel storyverhaal
of how this thing endedbeëindigde up on his deskbureau.
265
791883
2929
hoort het hele verhaal van hoe dat ding op zijn bureau terecht kwam.
13:39
And one personpersoon at a time,
the ideaidee spreadsspreads.
266
794836
2640
En met elk nieuw iemand, verspreidt het idee zich.
13:42
These are not diamondsruiten, not really.
267
797500
2779
Dit zijn geen diamanten, niet echt.
13:45
They're madegemaakt from "cremainscremains."
268
800732
1744
Ze zijn gemaakt van as van overledenen.
13:47
After you're crematedgecremeerd you can
have yourselfjezelf madegemaakt into a gemedelsteen.
269
802827
2810
Nadat je gecremeerd bent kan je jezelf laten omvormen in een juweel.
13:50
(LaughterGelach)
270
805661
1047
(Gelach)
13:51
Oh, you like my ringring? It's my grandmothergrootmoeder.
271
806732
2286
Oh, je vindt mijn ring mooi? Het is mijn oma.
(Gelach)
13:54
(LaughterGelach)
272
809042
5689
13:59
Fastest-growingSnelst groeiende businessbedrijf
in the wholegeheel mortuarylijkenhuis industryindustrie.
273
814755
2984
Het snelst groeiende bedrijf in de begrafenisindustrie.
Maar je hoeft geen Ozzie Osborne te zijn --
14:03
But you don't have to be OzzieOzzie OsborneOsborne --
274
818244
2025
je hoeft niet superextravagant te zijn om dit te doen.
14:05
you don't have to be
super-outrageoussuper-schandalig to do this.
275
820293
2286
14:07
What you have to do
276
822603
1214
Wat je moet uitzoeken is wat mensen echt willen en het hun geven.
14:08
is figurefiguur out what people
really want and give it to them.
277
823841
2767
Een paar regels om het af te maken.
14:11
A couplepaar of quicksnel rulesreglement to wrapinpakken up.
278
826632
1667
De eerste is: Design is vrij wanneer je op schaal bent.
14:13
The first one is: DesignOntwerp
is freegratis when you get to scaleschaal.
279
828323
3719
En de mensen die opmerkelijke dingen bedenken
14:17
The people who come up
with stuffspul that's remarkableopmerkelijk
280
832066
2388
vinden vaker wel dan niet hoe het design voor hun kan werken.
14:19
more oftenvaak than not figurefiguur out
how to put designontwerp to work for them.
281
834478
3190
14:22
NumberNummer two: The riskiestmeest risicovolle thing
you can do now is be safeveilig.
282
837692
4856
Nummer twee: Het meest riskante dat je kunt doen is op zeker spelen.
14:27
ProctorProctor and GambleGokken knowsweet this, right?
283
842572
1904
Proctor and Gamble weet dit, niet?
14:29
The wholegeheel modelmodel- of beingwezen
ProctorProctor and GambleGokken
284
844500
2048
Het hele model van Proctor and Gamble
14:31
is always about averagegemiddelde productsproducten
for averagegemiddelde people.
285
846572
2431
gaat altijd om gemiddelde producten voor gemiddelde mensen.
Dat is riskant. Het veiligste om nu te doen is aan de randen te zitten,
14:34
That's riskyriskant.
286
849027
1166
14:35
The safeveilig thing to do now
is to be at the fringesfranjes,
287
850521
2854
wees opmerkelijk.
14:38
be remarkableopmerkelijk.
288
853399
1163
En heel erg goed zijn is een van de ergste dingen die je maar kan doen.
14:40
And beingwezen very good is one
of the worstslechtst things you can possiblymogelijk do.
289
855110
3434
Heel goed is saai. Heel goed is gemiddeld.
14:44
Very good is boringsaai. Very good is averagegemiddelde.
290
859181
2802
Het maakt niet uit of je een album maakt,
14:47
It doesn't matterer toe doen whetherof
you're makingmaking a recordrecord albumalbum,
291
862007
2579
of je een architect bent, of je een traktaat over sociologie hebt.
14:49
or you're an architectarchitect,
or you have a tractstreek on sociologysociologie.
292
864610
2697
Als het heel erg goed is, zal het niet werken, omdat het niemand zal opvallen.
14:52
If it's very good, it's not going to work,
because no one'séén is going to noticekennisgeving it.
293
867331
3868
Dus mijn drie verhalen.
14:56
So my threedrie storiesverhalen.
294
871223
1376
14:57
SilkZijde put a productartikel that does not need
to be in the refrigeratedgekoelde sectionsectie
295
872623
4492
Silk. Plaatste een product dat niet gekoeld hoefde te worden
naast de melk in de koeling.
15:02
nextvolgende to the milkmelk
in the refrigeratedgekoelde sectionsectie.
296
877139
2317
Verkoop verdrievoudigde. Waarom?
15:04
SalesVerkoop tripledverdrievoudigd. Why?
297
879480
1786
Melk, melk, melk, melk, melk -- geen melk.
15:06
MilkMelk, milkmelk, milkmelk, milkmelk, milkmelk -- not milkmelk.
298
881290
2539
15:09
For the people who were there
and looking at that sectionsectie,
299
884662
3068
Voor de mensen die daar waren en in dat gedeelte keken,
15:12
it was remarkableopmerkelijk.
300
887754
1206
was het opmerkelijk.
15:13
They didn't tripleverdrievoudigen theirhun salesverkoop
with advertisingreclame;
301
888984
2239
Hun verkoop verdrievoudigde niet met reclame,
het verdrievoudigde door iets opmerkelijks te doen.
15:16
they tripledverdrievoudigd it by doing
something remarkableopmerkelijk.
302
891247
2182
Dat is een opmerkelijke stukje kunst. Je hoeft het niet mooi te vinden,
15:18
That is a remarkableopmerkelijk piecestuk of artkunst.
303
893453
1760
15:20
You don't have to like it,
304
895237
1270
15:21
but a 40-foot-voet talllang doghond madegemaakt out of bushesstruiken
in the middlemidden- of NewNieuw YorkYork CityStad
305
896531
4564
maar een 12 meter hoge hond gemaakt uit bosjes
in het midden van New York City is opmerkelijk.
15:26
is remarkableopmerkelijk.
306
901119
1151
15:27
(LaughterGelach)
307
902294
1071
Frank Gehry veranderde niet alleen een museum,
15:28
FrankFrank GehryGehry didn't just changeverandering a museummuseum;
308
903389
1918
hij veranderde de economie van een hele stad
15:30
he changedveranderd an entiregeheel city'sstad economyeconomie
309
905331
2886
door één gebouw te ontwerpen dat mensen van over de hele wereld willen zien.
15:33
by designingontwerpen one buildinggebouw that people
from all over the worldwereld- wentgegaan to see.
310
908241
4558
15:37
Now, at countlessontelbaar meetingsvergaderingen at, you know,
311
912823
1905
Nu, tijdens ontelbare vergaderingen van
15:39
the PortlandPortland CityStad CouncilRaad,
or who knowsweet where,
312
914752
2724
de gemeente van Portland City, of waar dan ook,
15:42
they said, we need an architectarchitect --
can we get FrankFrank GehryGehry?
313
917500
3261
zeggen ze: we hebben een architect nodig -- kunnen Frank Gehry krijgen?
15:45
Because he did something
that was at the fringesfranjes.
314
920785
2691
Omdat hij iets heeft gedaan dat zich aan de randen bevond.
15:48
And my biggroot failuremislukking?
I camekwam out with an entiregeheel --
315
923500
2243
En mijn grootste mislukking? Ik kwam met een
15:50
(MusicMuziek)
316
925767
2709
(Muziek)
15:53
A recordrecord albumalbum and hopefullyhopelijk
a wholegeheel bunchbos of recordrecord albumsalbums
317
928500
2767
album en hopelijk een hele hoop albums
in SACD format -- een opmerkelijk nieuw format --
15:56
in SACDSACD, this remarkableopmerkelijk newnieuwe formatformaat --
318
931291
2645
15:58
and I marketedop de markt gebracht it straightrecht to people
with 20,000-dollar-dollar stereosstereo-installaties.
319
933960
3301
en ik wilde het verkopen aan mensen met stereo's van $ 20.000.
Mensen met stereo's van $ 20.000 houden helemaal niet van nieuwe muziek.
16:02
People with 20,000-dollar-dollar stereosstereo-installaties
don't like newnieuwe musicmuziek-.
320
937285
5096
16:07
(LaughterGelach)
321
942405
4459
(Gelach)
16:11
So what you need to do
is figurefiguur out who does carezorg.
322
946888
4701
Dus wat je moet uitzoeken is wie geeft er om.
Wie steekt zijn hand omhoog en zegt:
16:17
Who is going to raiseverhogen theirhun handhand- and say,
323
952137
1991
"Ik wil horen wat je de volgende keer gaat doen",
16:19
"I want to hearhoren what you're doing nextvolgende,"
324
954152
1929
en verkoop hen iets.
16:21
and sellverkopen something to them.
325
956105
1427
16:22
The last examplevoorbeeld I want to give you.
326
957965
1715
Het laatste voorbeeld dat ik jullie wil geven.
Dit is een kaart van Soap Lake, Washington.
16:24
This is a mapkaart of SoapZeep LakeLake, WashingtonWashington.
327
959704
2205
16:26
As you can see, if that's nowherenergens,
it's in the middlemidden- of it.
328
961933
3543
Zoals je kan zien, als dat nergens is, dan ligt het in het midden.
16:30
(LaughterGelach)
329
965500
5519
(Gelach)
Maar ze hebben wel een meer.
16:36
But they do have a lakemeer.
330
971043
2385
16:38
And people used to come from milesmijlen
around to swimzwemmen in the lakemeer.
331
973452
2906
En mensen kwamen van ver om in dat meer te zwemmen.
Nu niet meer. Dus de belangrijke mensen zeiden: "We hebben wat geld te besteden.
16:41
They don't anymoremeer.
332
976382
1165
16:42
So the foundingoprichten fathersvaders said,
"We'veWe hebben got some moneygeld to spendbesteden.
333
977571
2883
Wat kunnen we hier bouwen?" En zoals meeste commissies,
16:45
What can we buildbouwen here?"
334
980478
1451
16:46
And like mostmeest committeescommissies,
335
981953
1494
wilden ze iets bouwen dat erg veilig was.
16:48
they were going to buildbouwen
something prettymooi safeveilig.
336
983471
2192
En toen kwam er een kunstenaar naar hen -- dit is een echte tekening van de kunstenaar --
16:50
And then an artistartiest camekwam to them --
this is a truewaar artist'sartist's renderingweergave --
337
985687
3334
hij wilde een 17 meter hoge lavalamp bouwen in het midden van de stad.
16:54
he wants to buildbouwen a 55-foot-voet talllang
lavalava lamplamp in the centercentrum of townstad-.
338
989045
5577
16:59
That's a purplePurper cowkoe;
that's something worthwaard noticingin de gaten hebben.
339
994646
3278
Dat is de paarse koe, dat is iets wat opvalt.
17:02
I don't know about you,
340
997948
1159
Ik weet niet wat jullie doen, maar als ze het bouwen is dat waar ik heen ga.
17:04
but if they buildbouwen it,
that's where I'm going to go.
341
999131
2381
17:06
Thank you very much for your attentionaandacht.
342
1001536
2000
Hartelijk dank voor jullie aandacht.
Translated by Stephan Kuster
Reviewed by Els De Keyser

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.

Why you should listen

"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.

After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission MarketingAll Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.

More profile about the speaker
Seth Godin | Speaker | TED.com