ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com
TED2012

David Kelley: How to build your creative confidence

דויד קלי: איך לבנות את הביטחון היצירתי שלכם

Filmed:
5,317,375 views

האם בית הספר או מקום העבודה שלכם מחולק לאנשים "יצירתיים" לעומת אנשים פרקטיים? דיויד קלי טוען, שיצירתיות היא לא תחום ששמור ליחידי סגולה. על ידי סיפור סיפורים מקריירת העיצוב האגדית שלו ומחייו הפרטיים, הוא מציע דרכים לבנות את הבטחון היצירתי כדי ליצור... (ממושב סטודיו העיצוב ב TED2012, נאצר על ידי צ'י פרלמן ודיויד רוקוול.)
- Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
I wanted to talk to you todayהיום
0
42
2504
אני רוצה לדבר אתכם היום
00:18
about creativeיְצִירָתִי confidenceאֵמוּן.
1
2546
2242
על יצירת ביטחון יצירתי.
00:20
I'm going to startהַתחָלָה way back in the thirdשְׁלִישִׁי gradeכיתה
2
4788
3254
אני עומד להתחיל הרחק בכיתה גימל
00:23
at OakdaleOakdale Schoolבית ספר in Barbertonברברטון, Ohioאוהיו.
3
8042
2833
בבית הספר אוקדייל בברברטון, אוהיו.
00:26
I rememberלִזכּוֹר one day my bestהטוב ביותר friendחָבֵר Brianבריאן was workingעובד on a projectפּרוֹיֶקט.
4
10875
4417
אני זוכר שיום אחד חברי הטוב בריאן עבד על פרוייקט.
00:31
He was makingהֲכָנָה a horseסוּס out of the clayחֶרֶס
5
15292
2833
הוא פיסל סוס מהחימר
00:34
that our teacherמוֹרֶה keptשמר underתַחַת the sinkכִּיוֹר.
6
18125
2833
שהמורה שלנו שמרה מתחת לכיור.
00:36
And at one pointנְקוּדָה, one of the girlsבנות who was sittingיְשִׁיבָה at his tableשולחן,
7
20958
3417
וברגע מסויים, אחת הבנות שישבה ליד השולחן שלו,
00:40
seeingרְאִיָה what he was doing,
8
24375
1750
וראתה מה הוא עושה,
00:42
leanedרכן over and said to him,
9
26125
2083
התכופפה ואמרה לו,
00:44
"That's terribleנורא. That doesn't look anything like a horseסוּס."
10
28208
3375
"זה נוראי. זה בכלל לא נראה כמו סוס."
00:47
And Brian'sשל בריאן shouldersכתפיים sankשקע.
11
31583
3792
והכתפיים של בראיין שקעו.
00:51
And he waddedמרופדים up the clayחֶרֶס horseסוּס and he threwזרק it back in the binפַּח.
12
35375
2625
והוא מעך את סוס החימר וזרק אותו חזרה לדלי.
00:53
I never saw Brianבריאן do a projectפּרוֹיֶקט like that ever again.
13
38000
6000
לא ראיתי את בראיין עושה פרוייקט כזה שוב.
00:59
And I wonderפֶּלֶא how oftenלעתים קרובות that happensקורה.
14
44000
2673
ואני תוהה כמה פעמים זה קורה.
01:02
It seemsנראה like when I tell that storyכַּתָבָה of Brianבריאן to my classמעמד,
15
46673
4708
זה נראה כאילו כשאני מספר את הסיפור הזה על בראיין לכיתה שלי,
01:07
a lot of them want to come up after classמעמד
16
51381
3411
הרבה מהם רוצים לבוא אלי אחרי השיעור
01:10
and tell me about theirשֶׁלָהֶם similarדוֹמֶה experienceניסיון,
17
54792
1750
ולספר לי על המקרים הדומים שלהם,
01:12
how a teacherמוֹרֶה shutלִסְגוֹר them down
18
56542
1750
איך מורה דיכא אותם
01:14
or how a studentתלמיד was particularlyבִּמְיוּחָד cruelאַכְזָרִי to them.
19
58292
2041
או איך תלמיד היה אכזרי אליהם במיחד.
01:16
And some optלִבחוֹר out thinkingחושב of themselvesעצמם
20
60333
3625
וחלק מהם מוותרים על לחשוב על עצמם
01:19
as creativeיְצִירָתִי at that pointנְקוּדָה.
21
63958
1750
כקריאטיביים באותה נקודה.
01:21
And I see that optingבחירה out that happensקורה in childhoodיַלדוּת,
22
65708
4998
ואני רואה את הויתור הזה שקורה בילדות,
01:26
and it movesמהלכים in and becomesהופך more ingrainedעָמוֹק,
23
70706
2252
וזה נכנס פנימה ונעשה יותר מושרש,
01:28
even by the time you get to adultמְבוּגָר life.
24
72958
3167
אפילו כשמגיעים לבגרות.
01:32
So we see a lot of this.
25
76125
4792
אז אנחנו רואים הרבה מזה.
01:36
When we have a workshopסדנה
26
80917
2625
כשיש לנו סדנה
01:39
or when we have clientsלקוחות in to work with us side-by-sideזה לצד זה,
27
83542
1958
או כשיש לנו לקוחות שעובדים לצידנו,
01:41
eventuallyבסופו של דבר we get to the pointנְקוּדָה in the processתהליך
28
85500
2935
בסופו של דבר אנחנו מגיעים לשלב בתהליך
01:44
that's fuzzyמְעוּרפָּל or unconventionalלא קונבנציונאלי.
29
88435
2558
שמטושטש ולא קונבנציונלי.
01:46
And eventuallyבסופו של דבר these bigshotbigshot executivesמנהלים whipשׁוֹט out theirשֶׁלָהֶם Blackberriesאוכמניות
30
90993
4176
ובסופו של דבר המנהלים הגדולים מוציאים את הבלקברי שלהם
01:51
and they say they have to make really importantחָשׁוּב phoneטלפון callsשיחות,
31
95169
3101
ואומרים שהם צריכים לעשות שיחת טלפון חשובה,
01:54
and they headרֹאשׁ for the exitsאקזיטים.
32
98270
1355
והם פונים ליציאות.
01:55
And they're just so uncomfortableלא נוח.
33
99625
3281
ופשוט כל כך לא נוח להם.
01:58
When we trackמַסלוּל them down and askלִשְׁאוֹל them what's going on,
34
102906
2094
כשאנחנו עוקבים אחריהם ושואלים אותם מה קורה,
02:00
they say something like, "I'm just not the creativeיְצִירָתִי typeסוּג."
35
105000
3833
הם אומרים משהו כמו, "אני פשוט לא טיפוס קריאטיבי."
02:04
But we know that's not trueנָכוֹן.
36
108833
2042
אבל אנחנו יודעים שזה לא נכון.
02:06
If they stickמקל with the processתהליך, if they stickמקל with it,
37
110875
3425
אם הם ידבקו בתהליך, אם הם ימשיכו עם זה,
02:10
they endסוֹף up doing amazingמדהים things
38
114300
1806
יצא שהם יעשו דברים מדהימים
02:12
and they surpriseהַפתָעָה themselvesעצמם just how innovativeחדשני
39
116106
3274
והם מפתיעים את עצמם בכמה יצירתיים הם
02:15
they and theirשֶׁלָהֶם teamsצוותים really are.
40
119380
1674
והצוותים שלהם באמת.
02:16
So I've been looking at this fearפַּחַד of judgmentפְּסַק דִין that we have.
41
121054
6544
אז בדקתי את הפחד הזה שלנו מביקורת.
02:23
That you don't do things, you're afraidחוֹשֵׁשׁ you're going to be judgedנשפט.
42
127598
3277
שאתם לא עושים דברים, אתם מפחדים מביקורת.
02:26
If you don't say the right creativeיְצִירָתִי thing, you're going to be judgedנשפט.
43
130875
4083
אם לא תגידו את הדבר הקריאטיבי הנכון, יעבירו עליכם ביקורת.
02:30
And I had a majorגדול breakthroughפְּרִיצַת דֶרֶך
44
134958
2436
והיתה לי פריצת דרך
02:33
when I metנפגש the psychologistפְּסִיכוֹלוֹג Albertאלברט Banduraבנדורה.
45
137394
3648
כשפגשתי את הפסיכולוג אלברט בנדורה.
02:36
I don't know if you know Albertאלברט Banduraבנדורה.
46
141042
2612
אני לא יודע אם אתם מכירים את אלברט בנדורה.
02:39
But if you go to Wikipediaויקיפדיה,
47
143654
1346
אבל אם תבדקו בוויקיפדיה,
02:40
it saysאומר that he's the fourthרביעי mostרוב importantחָשׁוּב psychologistפְּסִיכוֹלוֹג in historyהִיסטוֹרִיָה --
48
145000
3583
נאמר שהוא הפסיכולוג הרביעי הכי חשוב בהסטוריה --
02:44
like Freudפרויד, Skinnerפּוֹשֵׁט עוֹר, somebodyמִישֶׁהוּ and Banduraבנדורה.
49
148583
4542
כמו פרוייד, סקינר, מישהו ובנדורה.
02:49
Bandura'sשל בנדורה 86 and he still worksעובד at Stanfordסטנפורד.
50
153125
4439
בנדורה בן 86 והוא עדיין עובד בסטנפורד.
02:53
And he's just a lovelyיָפֶה guy.
51
157564
1728
והוא פשוט בן אדם נפלא.
02:55
And so I wentהלך to see him
52
159292
2708
אז הלכתי לפגוש אותו
02:57
because he has just workedעבד on phobiasפוביות for a long time,
53
162000
3912
מפני שהוא בדיוק עבד על פוביות זמן רב,
03:01
whichאיזה I'm very interestedמעוניין in.
54
165912
1945
שאני מאוד מתענין בהן.
03:03
He had developedמפותח this way, this kindסוג of methodologyמֵתוֹדוֹלוֹגִיָה,
55
167857
5893
הוא פיתח בדרך הזו, את המתודולוגיה הזו,
03:09
that endedהסתיים up curingהִתרַפְּאוּת people in a very shortקצר amountכמות of time.
56
173750
3542
שהצליחה לרפא אנשים בזמן קצר מאוד.
03:13
In fourארבעה hoursשעות he had a hugeעָצוּם cureריפוי rateציון of people who had phobiasפוביות.
57
177292
4816
תוך ארבע שעות היה לו קצב ריפוי עצום של אנשים עם פוביות.
03:18
And we talkedדיבר about snakesנחשים. I don't know why we talkedדיבר about snakesנחשים.
58
182108
2559
ודיברנו על נחשים.
03:20
We talkedדיבר about snakesנחשים and fearפַּחַד of snakesנחשים as a phobiaפוֹבּיָה.
59
184667
4333
אבל דיברנו על נחשים ופחד מנחשים כפוביה.
03:24
And it was really enjoyableמְהַנֶה, really interestingמעניין.
60
189000
3625
וזה היה ממש מהנה, ממש מעניין.
03:28
He told me that he'dהוא היה inviteלהזמין the testמִבְחָן subjectנושא in,
61
192625
5507
הוא אמר לי שהוא מזמין את הנבדקים פנימה,
03:34
and he'dהוא היה say, "You know, there's a snakeנָחָשׁ in the nextהַבָּא roomחֶדֶר
62
198132
2578
ויגיד, "אתם יודעים, יש נחש בחדר השני
03:36
and we're going to go in there."
63
200710
2208
ואנחנו עומדים להכנס לשם."
03:38
To whichאיזה, he reportedדיווח, mostרוב of them repliedהשיב,
64
202918
3374
לזה, הוא אמר, רובם ענו,
03:42
"Hellגֵיהִנוֹם no, I'm not going in there,
65
206292
1541
"בחיים לא, אני לא נכנס לשם,
03:43
certainlyבְּהֶחלֵט if there's a snakeנָחָשׁ in there."
66
207833
2625
בהחלט לא אם יש שם נחש."
03:46
But Banduraבנדורה has a step-by-stepצעד אחר צעד processתהליך that was superסוּפֶּר successfulמוּצלָח.
67
210458
5132
אבל לבנדורה היה תהליך של שלב אחרי שלב שהיה סופר מצליח.
03:51
So he'dהוא היה take people to this two-wayדו כיווני mirrorמַרְאָה
68
215590
2875
אז הוא היה לוקח אנשים למראה הדו צדדית שלו
03:54
looking into the roomחֶדֶר where the snakeנָחָשׁ was,
69
218465
1950
להביט לתוך החדר בו הנחש נמצא,
03:56
and he'dהוא היה get them comfortableנוֹחַ with that.
70
220415
2489
והוא היה גורם להם להרגיש נוח עם זה.
03:58
And then throughדרך a seriesסִדרָה of stepsצעדים,
71
222904
1721
ואז דרך שורה של שלבים,
04:00
he'dהוא היה moveמהלך \ לזוז \ לעבור them and they'dהם היו be standingעוֹמֵד in the doorwayפֶּתַח with the doorדלת openלִפְתוֹחַ
72
224625
3458
הוא היה מזיז אותם לעמוד בדלת עם הדלת פתוחה
04:03
and they'dהם היו be looking in there.
73
228083
1750
והם היו מביטים פנימה.
04:05
And he'dהוא היה get them comfortableנוֹחַ with that.
74
229833
1865
והוא היה גורם להם להרגיש נוח עם זה.
04:07
And then manyרב more stepsצעדים laterיותר מאוחר, babyתִינוֹק stepsצעדים,
75
231698
2427
ואז עוד הרבה שלבים מאוחר יותר, צעדי תינוק,
04:10
they'dהם היו be in the roomחֶדֶר, they'dהם היו have a leatherעוֹר gloveכְּפָפָה like a welder'sרתך gloveכְּפָפָה on,
76
234125
3917
הם יהיו בתוך החדר, היתה להם כפפת עור כמו כפפת רתכים,
04:13
and they'dהם היו eventuallyבסופו של דבר touchלגעת the snakeנָחָשׁ.
77
238042
3403
והם בסופו של דבר היו נוגעים בנחש.
04:17
And when they touchedנגע the snakeנָחָשׁ everything was fine. They were curedנרפא.
78
241445
5305
וכשהם נגעו בנחש,
04:22
In factעוּבדָה, everything was better than fine.
79
246750
2417
למעשה, הכל היה יותר טוב מבסדר.
04:25
These people who had life-longמֶשֶׁך כֹּל הָחַיִים fearsפחדים of snakesנחשים
80
249167
3496
האנשים האלה שהיה להם כל חייהם פחד מנחשים
04:28
were sayingפִּתגָם things like,
81
252663
1703
אמרו דברים כמו,
04:30
"Look how beautifulיפה that snakeנָחָשׁ is."
82
254366
2769
"תראו כמה הנחש הזה יפה."
04:33
And they were holdingהַחזָקָה it in theirשֶׁלָהֶם lapsהקפות.
83
257135
3055
והם החזיקו אותו על הרגליים.
04:36
Banduraבנדורה callsשיחות this processתהליך "guidedמוּדרָך masteryשליטה."
84
260190
5060
בנדורה קורא לתהליך הזה "שליטה מונחית."
04:41
I love that termטווח: guidedמוּדרָך masteryשליטה.
85
265250
2943
אני אוהב את המונח הזה: שליטה מונחית.
04:44
And something elseאַחֵר happenedקרה,
86
268193
2557
ומשהו נוסף קרה,
04:46
these people who wentהלך throughדרך the processתהליך and touchedנגע the snakeנָחָשׁ
87
270750
3417
לאנשים האלה שעברו את התהליך ונגעו בנחש
04:50
endedהסתיים up havingשיש lessפָּחוּת anxietyחֲרָדָה about other things in theirשֶׁלָהֶם livesחיים.
88
274167
3041
היתה פחות חרדה מדברים אחרים בחייהם.
04:53
They triedניסה harderקשה יותר, they perseveredהתמיד longerארוך יותר,
89
277208
4710
הם ניסו יותר, הם שמרו יותר,
04:57
and they were more resilientמִתאוֹשֵׁשׁ מַהֵר in the faceפָּנִים of failureכישלון.
90
281918
2040
והם היו יותר בעלי תושיה מול כישלון.
04:59
They just gainedזכה a newחָדָשׁ confidenceאֵמוּן.
91
283958
4000
הם פשוט קיבלו יותר ביטחון.
05:03
And Banduraבנדורה callsשיחות that confidenceאֵמוּן self-efficacyיעילות עצמית --
92
287958
5792
ובנדורה קרא לביטחון הזה יעילות עצמית --
05:09
the senseלָחוּשׁ that you can changeשינוי the worldעוֹלָם
93
293750
2833
התחושה שאתם יכולים לשנות את העולם
05:12
and that you can attainלְהַשִׂיג what you setמַעֲרֶכֶת out to do.
94
296583
3563
ושאתם יכולים להשיג מה שאתם מחליטים להשיג.
05:16
Well meetingפְּגִישָׁה Banduraבנדורה was really catharticמְטַהֵר for me
95
300146
3867
ובכן הפגישה עם בנדורה היתה קטרזית בשבילי
05:19
because I realizedהבין that this famousמפורסם scientistמַדְעָן
96
304013
3357
מפני שהבנתי שהמדען המפורסם הזה
05:23
had documentedמְתוֹעָד and scientificallyמבחינה מדעית validatedתוקף
97
307370
2588
תיעד ואישר מדעית
05:25
something that we'veיש לנו seenלראות happenלִקְרוֹת for the last 30 yearsשנים.
98
309958
4125
משהו שראינו קורה ב30 השנים האחרונות.
05:29
That we could take people who had the fearפַּחַד that they weren'tלא היו creativeיְצִירָתִי,
99
314083
3944
שאנחנו יכולים לקחת אנשים שהיה להם פחד שהם לא יצירתיים,
05:33
and we could take them throughדרך a seriesסִדרָה of stepsצעדים,
100
318027
2827
ונוכל להעביר אותם דרך סדרה של צעדים,
05:36
kindסוג of like a seriesסִדרָה of smallקָטָן successesהצלחות,
101
320854
3292
סוג של סדרה של הצלחות קטנות,
05:40
and they turnלפנות fearפַּחַד into familiarityבְּקִיאוּת, and they surpriseהַפתָעָה themselvesעצמם.
102
324146
5437
והן הופכות את הפחד להכרה, והם מפתיעים את עצמם.
05:45
That transformationטרנספורמציה is amazingמדהים.
103
329583
1167
המהפך הזה הוא מדהים.
05:46
We see it at the d.schoolבית ספר all the time.
104
330750
3208
אנחנו רואים את זה כל הזמן בבית הספר לעיצוב.
05:49
People from all differentשונה kindsמיני of disciplinesדיסציפלינות,
105
333958
1750
אנשים מכל מיני תחומים שונים,
05:51
they think of themselvesעצמם as only analyticalאנליטיים.
106
335708
3292
הם חושבים על עצמם רק כאנליטיים.
05:54
And they come in and they go throughדרך the processתהליך, our processתהליך,
107
339000
3917
והם באים והם עוברים את התהליך, התהליך שלנו,
05:58
they buildלִבנוֹת confidenceאֵמוּן and now they think of themselvesעצמם differentlyבאופן שונה.
108
342917
3083
הם בונים ביטחון עצמי ועכשיו הם חושבים על עצמם בצורה שונה.
06:01
And they're totallyלְגַמרֵי emotionallyרגשית excitedנִרגָשׁ
109
346000
3364
והם לגמרי מתלהבים רגשית
06:05
about the factעוּבדָה that they walkלָלֶכֶת around
110
349364
1934
מהעובדה שהם מסתובבים
06:07
thinkingחושב of themselvesעצמם as a creativeיְצִירָתִי personאדם.
111
351329
1838
וחושבים את עצמם כאדם יצירתי.
06:09
So I thought one of the things I'd do todayהיום
112
353167
3750
אז חשבתי על משהו אחד שאני אעשה היום
06:12
is take you throughדרך and showלְהַצִיג you what this journeyמסע looksנראה like.
113
356917
3416
וזה לקחת אתכם דרך התהליך ולהראות לכם איך המסע הזה נראה.
06:16
To me, that journeyמסע looksנראה like Dougדאג Dietzדיאץ.
114
360333
4750
בשבילי, המסע הזה נראה כמו דאג דיטס.
06:20
Dougדאג Dietzדיאץ is a technicalטֶכנִי personאדם.
115
365083
4500
דאג דיטס הוא אדם טכני.
06:25
He designsעיצובים medicalרְפוּאִי imagingהַדמָיָה equipmentצִיוּד,
116
369583
2500
הוא מתכנן ציוד דימות רפואי,
06:27
largeגָדוֹל medicalרְפוּאִי imagingהַדמָיָה equipmentצִיוּד.
117
372083
1250
ציוד דימוי רפואי גדול.
06:29
He's workedעבד for GEMovement worse, and he's had a fantasticפַנטַסטִי careerקריירה.
118
373333
4240
הוא עבד בג'נרל אלקטריק, והייתה לו קריירה נפלאה.
06:33
But at one pointנְקוּדָה he had a momentרֶגַע of crisisמַשׁבֵּר.
119
377573
3050
אבל בנקודה מסויימת היה לו רגע של משבר.
06:36
He was in the hospitalבית חולים looking at one of his MRIMRI machinesמכונה in use
120
380623
4031
הוא היה בבית החולים והביט באחת ממכונות הMRI שלו בפעולה
06:40
when he saw a youngצָעִיר familyמִשׁפָּחָה.
121
384654
1950
כשהוא ראה משפחה צעירה.
06:42
There was a little girlילדה,
122
386619
1339
היתה ילדה קטנה,
06:43
and that little girlילדה was cryingבְּכִי and was terrifiedמתה מפחד.
123
387958
3687
והילדה הקטנה בכתה והיתה מבועתת.
06:47
And Dougדאג was really disappointedמְאוּכזָב to learnלִלמוֹד
124
391645
2866
ודאג היה מאוד מאוכזב לדעת
06:50
that nearlyכמעט 80 percentאָחוּז of the pediatricילדים patientsחולים in this hospitalבית חולים
125
394527
4431
שכמעט 80 אחוז מהילדים החולים בבית החולים הזה
06:54
had to be sedatedמסומם in orderלהזמין to dealעִסקָה with his MRIMRI machineמְכוֹנָה.
126
398958
4138
היו צריכים להיות מטושטשים כדי להתמודד עם מכונת הMRI שלו.
06:58
And this was really disappointingמְאַכזֵב to Dougדאג,
127
403096
2779
וזה היה מאוד מאכזב לדאג,
07:01
because before this time he was proudגאה of what he did.
128
405875
4083
מפני שלפני הרגע הזה הוא היה גאה במה שהוא עשה.
07:05
He was savingחִסָכוֹן livesחיים with this machineמְכוֹנָה.
129
409958
1750
הוא הציל חיים עם המכונה הזו.
07:07
But it really hurtכאב him to see the fearפַּחַד
130
411708
2625
אבל זה ממש פגע בו לראות את הפחד
07:10
that this machineמְכוֹנָה causedגרם ל in kidsילדים.
131
414333
2750
שהמכונה גרמה לילדים.
07:12
About that time he was at the d.schoolבית ספר at Stanfordסטנפורד takingלְקִיחָה classesשיעורים.
132
417083
4527
בערך באותו הזמן הוא לקח שיעורים ב d.school בסטנפורד.
07:17
He was learningלְמִידָה about our processתהליך
133
421610
1353
הוא למד על התהליך
07:18
about designלְעַצֵב thinkingחושב, about empathyאֶמפַּתִיָה,
134
422963
2596
של חשיבה יצירתית, על חמלה,
07:21
about iterativeאיטרטיבי prototypingאב טיפוס.
135
425559
2649
על אבות טיפוס חוזרים.
07:24
And he would take this newחָדָשׁ knowledgeיֶדַע
136
428208
1750
והוא יקח את הידע החדש הזה
07:25
and do something quiteדַי extraordinaryיוצא דופן.
137
429958
2459
ויעשה משהו די מדהים.
07:28
He would redesignעיצוב מחדש the entireשלם experienceניסיון of beingלהיות scannedסרק.
138
432417
5558
הוא יעצב מחדש את כל החוייה של דימות.
07:33
And this is what he cameבא up with.
139
437975
2025
ולזה הוא הגיע.
07:35
He turnedפנה it into an adventureהַרפַּתקָה for the kidsילדים.
140
440000
3042
הוא הפך את זה להרפתקאה לילדים.
07:38
He paintedצָבוּעַ the wallsקירות and he paintedצָבוּעַ the machineמְכוֹנָה,
141
443042
2458
הוא צבע את הקירות והוא צבע את המכונה,
07:41
and he got the operatorsאופרטורים retrainedמסודר by people who know kidsילדים,
142
445500
2958
והוא דאג שהמפעילים יאומנו על ידי אנשים שמכירים ילדים,
07:44
like children'sילדים museumמוּזֵיאוֹן people.
143
448458
2209
כמו אנשי מוזאון ילדים.
07:46
And now when the kidיֶלֶד comesבא, it's an experienceניסיון.
144
450667
4125
ועכשיו כשהילד מגיע, זה חוויה.
07:50
And they talk to them about the noiseרַעַשׁ and the movementתְנוּעָה of the shipספינה.
145
454792
3616
והם מדברים איתם על הרעש והתנועה של הספינה.
07:54
And when they come, they say,
146
458408
1404
ואז הם באים, הם אומרים,
07:55
"Okay, you're going to go into the pirateשׁוֹדֵד יָם shipספינה,
147
459812
2290
"אוקיי, אתם עומדים להכנס לספינת הפיראטים,
07:58
but be very still because we don't want the piratesשודדי ים to find you."
148
462102
2856
אבל תישארו ממש ללא תזוזה מפני שאנחנו לא רוצים שהפירטים ימצאו אתכם."
08:00
And the resultsתוצאות were superסוּפֶּר dramaticדְרָמָטִי.
149
464958
4632
והתוצאות היו סופר דרמטיות.
08:05
So from something like 80 percentאָחוּז of the kidsילדים needingצורך to be sedatedמסומם,
150
469590
4454
אז ממשהו כמו 80 אחוז מהילדים שהיו צריכים טישטוש,
08:09
to something like 10 percentאָחוּז of the kidsילדים needingצורך to be sedatedמסומם.
151
474044
4195
למשהו כמו 10 אחוז מהילדים שצריכים טישטוש.
08:14
And the hospitalבית חולים and GEMovement worse were happyשַׂמֵחַ too.
152
478239
2177
ובית החולים וGE היו שמחים גם.
08:16
Because you didn't have to call the anesthesiologistמרדים all the time,
153
480416
3100
מפני שהם לא היו צריכים לקרוא לרופא המרדים כל הזמן,
08:19
they could put more kidsילדים throughדרך the machineמְכוֹנָה in a day.
154
483516
1484
הם יכלו להעביר יותר ילדים במכונה כל יום.
08:20
So the quantitativeכמותי resultsתוצאות were great.
155
485000
2888
אז התוצאות הכמותיות היו נפלאות.
08:23
But Doug'sדאג resultsתוצאות that he caredדאגתי about were much more qualitativeאֵיכוּתִי.
156
487888
4049
אבל התוצאות של דאג היו הרבה יותר איכותיות.
08:27
He was with one of the mothersאמהות
157
491937
2276
הוא היה עם אחת האימהות
08:30
waitingהַמתָנָה for her childיֶלֶד to come out of the scanלִסְרוֹק.
158
494213
2104
שחיכתה לילדה שלה שתצא מהסריקה.
08:32
And when the little girlילדה cameבא out of her scanלִסְרוֹק,
159
496317
2554
וכשהילדה הקטנה יצאה מהסריקה,
08:34
she ranרץ up to her motherאִמָא and said,
160
498871
2029
היא רצה לאמא שלה ואמרה,
08:36
"Mommyאמא, can we come back tomorrowמָחָר?"
161
500900
1921
"אמא, אנחנו יכולים לחזור מחר?"
08:38
(Laughterצחוק)
162
502821
2741
(צחוק)
08:41
And so I've heardשמע Dougדאג tell the storyכַּתָבָה manyרב timesפִּי,
163
505562
3382
וכך שמעתי את דאג מספר את הסיפור פעמים רבות,
08:44
of his personalאישי transformationטרנספורמציה
164
508944
2696
על המהפך האישי שלו
08:47
and the breakthroughפְּרִיצַת דֶרֶך designלְעַצֵב that happenedקרה from it,
165
511640
3487
והעיצוב פורץ הדרך שיצא מזה,
08:51
but I've never really seenלראות him tell the storyכַּתָבָה of the little girlילדה
166
515127
2358
אבל מעולם לא שמעתי אותו מספר את הסיפור על הילדה הקטנה
08:53
withoutלְלֹא a tearלקרוע in his eyeעַיִן.
167
517500
2333
בלי דמעה בעיניו.
08:55
Doug'sדאג storyכַּתָבָה takes placeמקום in a hospitalבית חולים.
168
519833
1952
הסיפור של דאג מתרחש מתרחש בבית החולים.
08:57
I know a thing or two about hospitalsבתי חולים.
169
521785
3048
אני יודע דבר או שניים על בתי חולים.
09:00
A fewמְעַטִים yearsשנים agoלִפנֵי I feltהרגיש a lumpגוש on the sideצַד of my neckעורף,
170
524833
4423
לפני כמה שנים הרגשתי גוש בצוואר שלי,
09:05
and it was my turnלפנות in the MRIMRI machineמְכוֹנָה.
171
529287
3880
וזה היה תורי במכונת הMRI.
09:09
It was cancerמחלת הסרטן. It was the badרַע kindסוג.
172
533167
3418
זה היה סרטן, הוא היה מהסוג הרע.
09:12
I was told I had a 40 percentאָחוּז chanceהִזדַמְנוּת of survivalהישרדות.
173
536585
3546
נאמר לי שיש לי סיכוי של 40 אחוז לחיות.
09:16
So while you're sittingיְשִׁיבָה around with the other patientsחולים in your pajamasפִּיגָ'מָה
174
540131
4451
אז בזמן שאתם יושבים עם החולים האחרים בפיג'מות
09:20
and everybody'sשל כולם paleחיוור and thinדַק
175
544582
2001
וכולם חיוורים ורזים
09:22
and you're waitingהַמתָנָה for your turnלפנות to get the gammaגמא raysקרניים,
176
546583
4125
ואתם מחכים לתורכם לקבל קרינת גמא,
09:26
you think of a lot of things.
177
550708
1750
אתם חושבים על הרבה דברים.
09:28
Mostlyבעיקר you think about, Am I going to surviveלִשְׂרוֹד?
178
552458
2209
בעיקר אתם חושבים על, "האם אני אשרוד?"
09:30
And I thought a lot about,
179
554667
2625
ואני חשבתי הרבה על
09:33
What was my daughter'sשל הבת life going to be like withoutלְלֹא me?
180
557292
3387
איך חייה של ביתי יראו בלעדי?
09:36
But you think about other things.
181
560679
3321
אבל אתם חושבים על דברים אחרים.
09:39
I thought a lot about, What was I put on Earthכדור הארץ to do?
182
564000
3948
חשבתי הרבה על, למה שמו אותי על כדור הארץ?
09:43
What was my callingיִעוּד? What should I do?
183
567948
2606
מה הקריאה שלי? מה אני צריך לעשות?
09:46
And I was luckyבַּר מַזָל because I had lots of optionsאפשרויות.
184
570554
2446
והייתי בר מזל כי היו לי הרבה אופציות.
09:48
We'dלהתחתן been workingעובד in healthבְּרִיאוּת and wellnessבריאות,
185
573000
1750
עבדנו ברפואה וריפוי,
09:50
and K throughדרך 12, and the Developingמתפתח Worldעוֹלָם.
186
574750
3000
וגן ילדים עד תיכון, והעולם המפותח.
09:53
And so there were lots of projectsפרויקטים that I could work on.
187
577750
1625
אז היו הרבה פרוייקטים שיכולתי לעבוד עליהם.
09:55
But I decidedהחליט and I committedמְחוּיָב to at this pointנְקוּדָה
188
579375
2792
אבל החלטתי והתחייבתי בנקודה הזו
09:58
to the thing I mostרוב wanted to do --
189
582167
1750
לדבר שרציתי לעשות יותר מכל --
09:59
was to help as manyרב people as possibleאפשרי
190
583917
5364
לעזור לכמה אנשים שאוכל
10:05
regainלְקַבֵּל בְּחַזָרָה the creativeיְצִירָתִי confidenceאֵמוּן they lostאבד alongלְאוֹרֶך theirשֶׁלָהֶם way.
191
589281
3456
לקבל בחזרה את הביטחון היצירתי שהם איבדו בדרך.
10:08
And if I was going to surviveלִשְׂרוֹד, that's what I wanted to do.
192
592737
2930
ואם עמדתי לשרוד, זה מה שהייתי עושה.
10:11
I survivedשרד, just so you know.
193
595667
2333
שרדתי, רק שתדעו.
10:13
(Laughterצחוק)
194
598000
2250
(צחוק)
10:16
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
195
600250
5167
(מחיאות כפיים)
10:21
I really believe
196
605417
2625
אני באמת מאמין
10:23
that when people gainלְהַשִׂיג this confidenceאֵמוּן --
197
608042
2333
שכשאנשים מקבלים את הביטחון הזה --
10:26
and we see it all the time at the d.schoolבית ספר and at IDEOIDEO --
198
610375
2625
ואנחנו רואים את זה כל נזמן ב d.school וב IDEO --
10:28
they actuallyלמעשה startהַתחָלָה workingעובד on the things that are really importantחָשׁוּב in theirשֶׁלָהֶם livesחיים.
199
613000
5582
הם באמת מתחילים לעבוד על הדברים שבאמת חשובים להם בחיים.
10:34
We see people quitלְהַפְסִיק what they're doing and go in newחָדָשׁ directionsכיוונים.
200
618582
3293
אנחנו רואים אנשים עוזבים את מה שהם עושים ופונים לכיוונים חדשים.
10:37
We see them come up with more interestingמעניין, and just more, ideasרעיונות
201
621875
6708
אנחנו רואים אותם חושבים על רעיונות מעניינים יותר, ופשוט יותר רעיונות,
10:44
so they can chooseבחר from better ideasרעיונות.
202
628583
2625
כך שהם יכולים לבחור מרעיונות טובים יותר.
10:47
And they just make better decisionsהחלטות.
203
631208
2375
והם פשוט עושים החלטות טובות יותר.
10:49
So I know at TEDTED you're supposedאמור to have a change-the-worldלשנות את העולם kindסוג of thing.
204
633583
4073
אז אני יודע שבTED אמור להיות לכם משהו מעיין משנה חיים.
10:53
Everybodyכולם has a change-the-worldלשנות את העולם thing.
205
637656
1761
לכולם יש משהו שמשנה את העולם.
10:55
If there is one for me, this is it. To help this happenלִקְרוֹת.
206
639417
3871
אם יש משהו אחד בשבילי, זה זה. לעזור לזה לקרות.
10:59
So I hopeלְקַווֹת you'llאתה joinלְהִצְטַרֵף me on my questלַחקוֹר --
207
643288
2432
אז אני מקווה שתצטרפו למסע שלי --
11:01
you as thought leadersמנהיגים.
208
645720
2238
אתם כמנהיגי מחשבה.
11:03
It would be really great if you didn't let people divideלחלק the worldעוֹלָם
209
647958
4302
זה יהיה ממש נפלא אם לא תתנו לאנשים לחלק את העולם
11:08
into the creativesקריאייטיבים and the non-creativesשאינם קריאייטיבים, like it's some God-givenאלוהים נתון thing,
210
652260
3448
ליצירתיים ולא יצירתיים, כאילו זה סוג של מתת אלוהים,
11:11
and to have people realizeלִהַבִין that they're naturallyבאופן טבעי creativeיְצִירָתִי.
211
655708
4623
ולגרום לאנשים להבין שהם יצירתיים באופן טבעי.
11:16
And those naturalטִבעִי people should let theirשֶׁלָהֶם ideasרעיונות flyלטוס, זבוב.
212
660331
3775
והאנשים הטבעיים האלה צריכים לתת לרעיונות שלהם לעוף.
11:20
That they should achieveלְהַשִׂיג what Banduraבנדורה callsשיחות self-efficacyיעילות עצמית,
213
664106
5559
שהם יוכלו להשיג מה שבנדורה קורא לו יעילות עצמית,
11:25
that you can do what you setמַעֲרֶכֶת out to do,
214
669680
3224
שתוכלו לעשות מה שאתם מחליטים לעשות,
11:28
and that you can reachלְהַגִיעַ a placeמקום of creativeיְצִירָתִי confidenceאֵמוּן
215
672904
3315
ושתוכלו להגיע למקום של ביטחון יצירתי
11:32
and touchלגעת the snakeנָחָשׁ.
216
676219
1656
ולגעת בנחש.
11:33
Thank you.
217
677875
1708
תודה לכם.
11:35
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
218
679583
4642
(מחיאות כפיים)
Translated by Ido Dekkers
Reviewed by Alfonso Fernandez

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com