Heidi Grant: How to ask for help -- and get a "yes"
ハイディ・グラント: イエスと言ってもらえる助けの求め方
Heidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making. Full bio
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is basically the worst, right?
最悪ですよね?
on one of those top ten lists
ありませんが
it actually belongs there.
おかしくありません
for us to be afraid to admit we need help,
怖れるのは馬鹿げています
or a friend or from a coworker
同僚であれ 他人でさえ
uncomfortable and embarrassing
助けを求めるというのは
決まり悪く感じるもので
try to avoid asking for help
legions of fathers
誰かに助けを求めるくらいなら
through an alligator-infested swamp
通り抜けるほうがまし—
getting back to the road.
we took a family vacation.
to Colonial Williamsburg.
コロニアル・ウィリアムズバーグへ行ったとき
良く覚えています
誰かに尋ねましょうと
for directions back to the highway,
言ったものです
that we were not lost,
what was over here.
ずっと思っていたんだと
求めるのであれば—
practically every day --
助けを必要としていますが
to get comfortable with it
苦痛でなくす唯一の方法は
that when you ask for help from someone,
イエスの答えをもらえる可能性を
to find it actually satisfying
満足の得られる報われる経験だと
to continue to help you into the future.
気になってもらうことが大切です
and some of my colleagues have done
that sometimes people say yes
言っておきたいのは
いけないということです
from something that psychologists call
呼ぶものを患っています
and our feelings and our needs
思い込みです
みんなそう感じています
waiting for someone to notice our needs
自分の要求に誰かが気付いて
じっと待っているのです
to help us with it.
to tell what your needs are,
知るのは難しく
often struggle to understand
知るのに苦労するものです
日に何度も
had to adopt a habit
と聞いてきます
when I need someone's help.
伝えるのが下手だからです
くらい辛抱強く
much more, about helping
積極的です
誰にもないというくらいに
to expect other people to be.
お願いする必要がありますが
to have to ask for it.
can tell that you need help,
分かったとしても
どうしたら分かるのでしょう?
to someone who, it turns out,
助けを申し出たら
分かった経験はありませんか?
in the first place?
なりますよね?
学校へ行く服について
was getting dressed for school,
some unsolicited help about that.
アドバイスをしたんです
in brighter colors.
私は思っていましたが
more neutral tones.
好んでいます
she could go back upstairs
選んだらいいんじゃないと言いました
a little less somber.
人を殺せるものなら
立ってはいないでしょう
just spontaneously offering to help us
相手には分からないのだから
くれなくとも文句は言えません
that that's what is wanted.
give one another in the workplace
助けの9割は
to explicit requests for help.
行われています
the words "I need your help." Right?
「助けてほしい」と
help you when you ask for it,
しなきゃいけませんが
that are very helpful to keep in mind.
いくつかあります
about the help you want and why.
明確にすること
助けの求めは
to the helper, right?
ありがたくありません
what it is you want from us,
分からないし
分からないからです
we can be successful
したくありません
some of these requests
strangers on LinkedIn
知り合いたいです」とか
"get together over coffee and connect"
お願いをされたことがあると思います
literally every time.
いつも無視しています
というわけではなく
what it is you want from me,
求めているのか分からなければ
you're hoping that can I provide,
ということです
if they had just come out and said
はっきり言ってもらったほうが
they were hoping to get from me,
何かあるはずですから
something specific in mind.
機会についてご相談したい」とか
to work in your company,"
a joint research project
共同研究プロジェクトを提案したい」とか
アドバイスがほしい」とか
on getting into medical school."
助けられませんが—
with that last one
「ドクター」ではないので—
紹介はできると思います
of someone who could.
apologies and bribes.
避けてください
聞き覚えはありませんか?
that I have to ask you for this."
とても心苦しいんですが・・・」
本当に嫌なんですが・・・」
without your help, I would."
そうしているんですが・・・」
are so eager to prove
見せまいと必死になりがちですが
when they ask your for help,
on how uncomfortable
居心地悪く感じられるかを
to find it satisfying to help you
嫌だという相手を助けるのは
having to ask me for help?
perfectly acceptable
問題ありませんが
when it comes to incentivizing
ということになると
a natural part of that relationship.
人間関係の自然な一部分です
示すのです
or payments into that,
支払いを持ち込むと
like it isn't a relationship,
感じられるようになります
is experienced as distancing,
less likely to help you.
助けを得られる可能性は下がります
to show your appreciation and gratitude --
何かを贈るのはいいですが
to help you move into your new apartment
支払いを提示するというのは
お願いをしないでください
人間味がありません
there's no alternative,
ありますが
お願いをするのは たいていの場合
over email and text
for us to do so.
せずに済むからです
less awkward over email and text?
他のことに何があるか分かりますか?
research to support this.
研究結果があります
are 30 times more likely to get a yes
イエスの答えが得られる確率は
30倍になるんです
and you really need someone's help,
人の助けが本当に必要なら
会う時間をもうけるか
求めてください
a really, really important one
重要なことですが
that is most overlooked
見過ごされていることでもあります
for their help and they say yes,
応じてもらえたときは
that what's rewarding about helping
助ける行為そのものだという
誤解がありますが
is knowing that your help landed,
本当に効果があったのか
how my help affected you,
分からなければ
どう感じろと言うんでしょう?
professor for many years,
推薦状をよく書きますが
of letters of recommendation
or to go into graduate school.
わかりません
and effort I took to do that,
私はどう感じるでしょう?
if I helped you,
自分が助けになったのかどうか
get the thing that you wanted?
のだとしたら?
of donor appeals are so, so persuasive --
強い説得力を持たせています
明確に想像できるからです
to really vividly imagine
is going to have.
the individual teacher by name
自分で選べるんです
to be able to help
援助するのか
items they've requested,
どれを買うのか
or flexible seating.
柔軟に配置できる椅子とか
so easy for me to imagine
容易にイメージでき
an immediate sense of effectiveness
効果の感覚が得られます
分かりますか?
from the kids in the classroom.
手紙が届きます
that they made a difference.
知ることができるんです
to all be doing in our everyday lives,
日常的にすべきことです
継続的に助けてもらいたいのなら
to continue to give us help
that the help that they gave you
大変役に立ったとか
ちゃんと伝えてください
that you were really hoping to get.
that the support they gave you
配偶者の支えがあってこそだと
to get through a tough time.
that for some reason,
大変満足している
anything while you were away,
伝えてください
a really good job.
簡単でないことは分かります
and modern life
生活というのは
ではありません
成功できる人はいません
have to rely on other people,
私達は成功するために
必要としています
in order to be successful.
ask for it out loud.
はっきりそう言ってください
that increases your chances
可能性が高くなり
feel awesome for having helped you,
なれるようなやり方でしてください
値するのですから
ABOUT THE SPEAKER
Heidi Grant - Social psychologistHeidi Grant researches, writes and speaks about the science of motivation, influence and decision-making.
Why you should listen
Dr. Heidi Grant is the Chief Science Officer for the Neuroleadership Institute, Associate Director of the Motivation Science Center at the Columbia University, and author of six best-selling books, including: Reinforcements: How to Get People to Help You, No One Understands You and What to Do About It and Nine Things Successful People Do Differently. In 2017, Grant was named one of Thinkers50's most influential management thinkers globally.
Heidi Grant | Speaker | TED.com